第一篇：DMS 營銷業務整合系統專題

文瀝DMS 營銷業務整合系統 主要用于制造企業和品牌商為自身經銷商群體提供功能豐富、成本低廉的業務管理系統。

DMS可與EDI方式、無線方式等共同構筑全渠道數據采集系統。同時DMS為后臺BAM提供準確及時的數據來源和為中心企業及時向經銷商發布新品變價促銷等重要業務信息提供了快速的管理通道。

DMS解決方案

1、幫助經銷商做生意的系統

經銷商系統的功能設計是貫穿中心企業(消費品制造企業, 品牌商)主數據和銷售策略的同時，為經銷商提供了強大的產品管理和促銷功能，并用于經銷商管理多種來源的訂單信息及相關處理;進銷存功能支撐包括采購、庫存管理和出庫，便捷靈活的單據打印，通過發貨收貨數據或開票收款核銷信息導出到經銷商內部系統，支持作為經銷商自身后臺財務系統開票等處理的依據，支持靈活的開票處理。支持經銷商與中心企業銷售公司、分公司的在線采購業務及相關執行狀態溝通。經銷商系統首先是經銷商自身的強大的業務管理系統。

2、實現價值鏈網絡化管理體系

經銷商系統設計作為中心企業實現價值鏈網絡化管理體系，建立價值鏈中心整合模式。其后臺管理系統作為價值鏈中心系統，開放給中心企業經銷商渠道管理中心和區域銷售分公司、經銷商業務管理中心人員，對整個經銷商系統進行有效貿易管理、貿易執行，進行積極主動的市場活動，并進行相關貿易監控的管理平臺，通過該平臺可有效的對渠道內會員客戶的貿易進行有效跟蹤管理，并對會員庫存和銷售等行為進行正確、有效的分析，為銷售策略的準確執行，終端客戶管理邁進以及管理層決策提供第一手材料依據。

3、構筑需求驅動的供應鏈體系

許多供應鏈技術和流程改進項目一直以來所關注的都是內部的制造和分銷運作，而成為需求驅動型企業會根本性地轉變業務開展方式，并能將收入提高10%、利潤提高5%至7%。因此，除了面向營銷的管理分析功能外，還是幫助企業建立需求驅動的轉化。利用經銷商系統和其他采集方式提供的相關產品銷售庫存信息，可快速構建需求信號數據站場(DSR), 通過提高的需求可視化與精確的需求管理幫助企業制定更加準確的銷售預測，乃至指導生產計劃排定。

4、獨特的部署模式和代管模式

傳統的離線經銷商系統需要經銷商安裝全部本地化網絡系統，帶來較高的維護和支持成本;而傳統的集中化經銷商系統需要經銷商時刻都登陸在網站上進行業務操作，帶來較多的效率問題甚至影響業務開展。DMS 借助文瀝在電子數據交換方面的領先優勢，可采用混合部署模式，在兼顧效率的同時，大大降低了維護和支持成本。同時企業可選擇利用商+1平臺，進一步降低經銷商部署和推廣以及支持的時間及成本。

第二篇：DMS專員崗位職責

DMS專員/網絡管理員崗位職責

部門：行政部

報告給：行政經理

1、主要職責描述：

企業內部計算機系統和設備的日常維護；

根據長安福特的要求，建立DMS銷售/ 售后的管理和信息聯絡系統。根據DMS系統要求為相關人員設定權限，確保使用通暢； 為相關使用人員培訓，幫助其掌握系統操作技能。

2、主要資質要求：

具有計算機專業大專以上學歷；

精通計算機的硬件、軟件知識；

具有良好的溝通能力和表達能力；

具有高度的工作責任感。

第三篇：營銷系統

營銷系統—營銷管理的打法寶

所謂，無規矩不成方圓，一個完善的營銷體系要有完善的規章制度，不用人為的指點，只要一個系統就可以掌控整個營銷部門。

為什么要了解營銷系統，因為企業都存在這些問題。

營銷團隊每個月、每個季度、每年跟蹤的項目很多，但簽約成功率很低，營銷團隊80%以上的業績靠少數幾個人，其他人業績始終起不來，不敢招新人，因為缺少科學的營銷管理復制系統，進來后也成長不起來、留不住，同時跟蹤幾十個、上百個項目時，精力不夠，無法及時、準確掌握所有業務動態，客戶、項目資源未實現營銷管理者的集中、全面管理，風險太高如何避免，對于新客戶、新的項目。

沒有科學的評估標準，造成盲目跟進，浪費資源、經常陪標，對于客戶方聯系人缺乏評估策略，經常被客戶“忽悠”，浪費感情、浪費資源、浪費時機。銷售、技術缺乏高效協同，經常造成技術交流、制作方案出現偏差，造成“硬傷”，被競爭對手趁機利用。

對于客戶方高層人員的政治結構、外圍關系，缺乏系統化、量化分析，造成高層公關不到位。作為一個企業的實踐者，我們曾經用過法思營銷系統的經驗告訴大家，用一個營銷系統，我們可以省去很多精力和財力。

在我們用過的法思營銷管理系統的過程中，我們深有體會，法思營銷系統是科學化、系統化、輕松化；營銷業績持久增長的最佳選擇！

管理系統可以解決很多的營銷內部問題。

客戶信息更加公開化，便于公司掌控所有客戶資源的時時狀態及最新動向，對客戶內部相關負責人的個人信息資料進行個性化管理，以便客戶關系的有效開展。對與項目相關的關聯單位（總包、設計院、監理等）進行一體化管理，以便項目的有效推進，使項目的銷售過程、服務過程更加明確化、標準化、系統化，便于業務能力的有效復制項目內部的角色分工一目了然，使團隊合作進一步加強、團隊執行力得到有效保障，更好地做好銷售管理、服務管理與工作預測，營銷費用控制及績效考核的有效性管理得到進一步的提升，企業積累應有的銷售知識、服務知識和客戶資源等過去容易忽略的各種“無形資產”。

第四篇：電力營銷業務系統的管理應用研究論文

一、SG186電力營銷業務系統管理現狀

該系統是集中化管理系統，各級營銷人員可以實現在線交流，同時能夠有效實現與軟件維護運行部門的聯系，提升系統應用的效率，確保運行穩定性。在實際應用方面，SG186系統能夠幫助營銷人員通過在線模式提升與客戶的交流暢通度，使營銷活動處于一個相對平穩的狀態下。在營銷過程中，能夠使客戶需求在第一時間得到滿足，營銷人員能夠更好地據客戶實際需求去創新管理方式，提升管理的實際水平。為了能夠提升SG186電力營銷系統的整體應用性，各級營銷人員均被設置了管理操作權限，根據各自權限展開日常營銷工作。在定期培訓及業務交流會議上，企業能夠對營銷人員進行培訓，進而不斷總結和創新營銷系統，提升營銷系統在電力營銷業務開展當中的作用。

二、SG186電力營銷業務系統管理存在的問題

1.SG186電力營銷業務系統管理專業性不強

雖然就系統本身而言，SG186電力營銷業務系統的專業性較強，但在實際的管理應用過程中卻無法體現出專業性。一方面源于整體的權限分配不夠合理，因營銷人員相對不固定，按照工號分配權限的方式使得營銷業務開展面臨諸多的問題，無法真正集中發揮該系統的真正價值。另一方面則是在日常管理維護過程中，沒有能夠確保持續的專業性，使得系統維護和運行出現脫節現象。在日常維護工作中，該系統雖然由專業公司提供基礎性保障服務，但服務的實效性不強，使一些業務模塊的應有作用難以發揮，妨礙了系統智能化功能的體現。

2.SG186電力營銷業務系統在流程考核方面存在不足

雖然目前SG186電力營銷業務系統已經得到了全方面的推廣應用，但由于主客觀的多重原因，導致該系統在業務考核方面功能尚未被全面應用，對于營銷業務的監管依然停留在線下，而線上的質量控制和監督效能不夠明顯。

三、SG186電力營銷業務系統應用展望

1.SG186電力營銷業務系統需有效實現與電力用戶信息采集系統的對接

目前，電力用戶用電信息的采集工作是提升用電服務的一個關鍵點。隨著電力企業技術能力的提升，加快實現用電信息采集系統與SG186電力營銷業務系統的對接融合，將成為電力營銷業務創新的重要舉措。在用電信息統計方面，該項業務目前都由用電信息采集系統去完成實現，一旦實現系統合并，使用電采集成為SG186的一個模塊。那么，電力用電信息的采集不再需要配合通信網絡運營商的系統，直接可以實現光纖網絡信息采集，系統數據同步上傳，而用電戶的異常用電信息能夠被加以預警，使營銷人員能夠及時掌握相關情況，采取相應的應對措施。

2.不斷創新SG186電力營銷業務系統應用模塊功能

在客戶關系方面，電力企業要將SG186作為一個關鍵的客戶關系維護平臺，積極通過對用戶的細化管理，科學客觀地對用電客戶信用、市場價值、管理風險進行評估，進而降低營銷的整體風險，創新營銷策略，提升營銷服務水平和質量，增強企業市場競爭力。在用電需求調研方面，SG186系統的應用可以使用電企業更好低掌握實際的客戶用電需求，對后期市場進行一個有效預測，進而能夠持續有序推進電力營銷業務開展，有效利用能源資源，優化整體層面的用電結構。在用電高峰期，做好資源配置，確保用電安全和效率。在新能源領域方面，SG186電力營銷業務系統當中能夠加入新的模塊，進而創新系統功能，如增加充電管理模式，實現對充電設備的實時監控，提升使用安全。電力工作人員能夠登錄系統查詢到充電電池的分布情況，自動實現充電資源的合理配置，同時結合日常使用情況，進一步做好長期的應用規劃，提升效能水平。在智能模塊對接方面，SG186電力營銷業務系統可以加入智能接口模塊，實現更加開放化的管理。管理人員根據自身的管理實際需求，優化模塊組合，實現系統功能的豐富化，通過有效對接，能夠降低管理成本，同時提升效率。

四、結語

SG186系統的廣泛應用是我國全面提升電力企業經營管理水平的重要舉措，該系統營銷業務應用是電力信息化建設成果的直接體現。總體來看，現階段我國電力營銷業務管理信息化建設處于起步階段，未來可拓展空間依然較大，因而要不斷加強該領域的研究和探索，以有效提升電力營銷工作的效能水平。

作者:梁玉花 單位:國網吉林省電力有限公司延邊供電公司

第五篇：小區業務營銷

小區業務營銷

小區推廣實操手冊

(一)第一步：建立渠道專員隊伍及管控機制

1． 確定渠道專員配置及崗位職責

在店長指導下拓展店外營銷渠道（小區和裝飾渠道為主），開發客戶，維護市場并協助導購為客戶提供地板選擇方案，達成銷售，完成業績目標。

2． 基本制度

建立小區推廣的基本，主要包括：《渠道專員崗位說明書》，《小區推廣實操手冊》。

3． 過程管理

1）“兩會制度”：通過周會，月會，隨時了解業務進展情況，解決工作中出現的問題，確定下一步工作的方向。

2）每天記錄工作日志內容，反映市場情報，提出工作建議，每月提交《小區業務月報

表》。

(二)第二步：進行小區普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖

將本區域的小區，樓盤，進行全面的普查，了解各個樓盤胡定位，價位，戶型，戶數，配套，開發公司，物業公司，開盤日期，預計裝修日期，進駐裝修公司，有無競爭對手進入有情，建立樓盤檔案，再將樓盤名稱標注在地圖上，將樓盤分布掛在辦公室，已進駐的小區以“紅旗”標注，并及時添加新樓盤。

(三)第三步：進行樓盤分類

將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區分。樓盤商品房，集資房，拆遷戶，別墅房等四種類型。

1，集資房：業主間比較熟悉，裝修時間集中，存在相互攀比的情況。信息容易轉播，易樹立口碑，多為國營大企業，銀行，學校，醫院，政府建設的樓盤。

2，商品房：裝修時間長，裝修檔次要求較高，零散，房東間關系相對封閉，信賴家裝

公司。

3，拆遷戶，出租樓盤：裝修時間短，經濟水平參差不齊，裝修要求普遍不高，多為雙

包制，求便宜。

4，小別墅：裝修預算較高，多為家裝公司設計施工，分布零散，裝修時間較長，追求

檔次和效果。

(四)第四步：評估開發價值，確定進駐方式

在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產出比，進行投入產出分析，需明確以下幾組數據：

1）需投入多少人？進行多少天？

2）前期的公關費是多少？

3）租金怎樣？展示物料，宣傳物料費用如何？

4）預計銷售收入有多少？

經過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產出最高的方式來進駐。對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式。

1.小區進駐方式選擇

1）租用門面或車庫，設立臨時售點/展示區；

2）與家裝公司聯合進駐；

3）與其他行業品牌聯合進駐；

4）宣傳：在小區主要出入口掛條幅，貼海報等，或在已使用我品牌產品的業主陽臺，窗戶

懸掛橫幅宣傳等；

5）公益廣告；贊助制作小區樓層牌，門牌號碼，電梯間內的宣傳海報，公益標語，贊助制

作小區公益宣傳牌，告示欄，指示牌，廣告電子時鐘，小區座椅，小區物業雜志；

6）贊助小區舉辦的活動，如小區開發商舉辦的售樓晚會，售樓促銷活動，業主聯歡晚會；

7）雙休日展銷；利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產品；

8）人員散跑；小區推廣人員零星入戶拜訪。不同時期的宣傳方式選擇與組合初期（小區建筑期與樓盤銷售階段）；

1）小區建筑期：可能胡話，采用墻體廣告。

2）樓盤銷售階段：重點作好對開發商與售樓部的公關，多進行感情溝通，要設法獲得業主

檔案，另外把宣傳資料，小禮品放入售樓部，請代為派發，可能的話，將廣告牌，X架，小展架，放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業主檔案，前期與業主可以進行電話溝通，了解業主的初步需求，并預約時間進行面對面溝通。同時，可與業主管理處聯系，做一些公益廣告，如前述的贊助制作小區公益宣傳牌，告示欄，指示牌，廣告電子時鐘，小區座椅，提前進行預熱式宣傳。

中期（樓盤售完至集中裝修期間）；

小區推廣的關鍵期，針對不同的小區，確定不同的進駐方式（祥見上表）。

后期（零星裝修期）；

通過電話溝通方式，與業主保持溝通，有意向者可上門服務，另外做好售后服務（退貨上門，鋪貼指導）。如何操作小區售樓晚會，業主聯誼會

小區售樓晚會，業主聯誼會，是集中宣傳的好時機，可與物業公司商量，爭取合作舉辦晚會。

1）切入；贊助一定的金額禮品，獎品，節目，獲得晚會官名，或在現場展示，宣傳等。

2）操作；可與房地產公司合辦或單獨主辦。

3）展示，宣傳；晚會背景畫加品牌名，太陽傘，發放單張，布置展架和樣板等。

4）提高節目；組織公司員工表演1－2個有特色的小品，情景劇，參與其中，給業主和物

業公司留下深刻印象。

（五）第五步；對物業管理處進行公共，爭取以較低的成本進駐

聯系小區的物業管理部門，要找到負責人，通過建立個人感情，爭取以較低的成本取得較好的位置，方式。對于那些集資房，單位房，可找該單位的行政等部門。

在與物業部門協商的時候，先通過贊助做一些小區必要的小區公益宣傳牌，告示欄，指示牌入手，取得物業部門的好感，又收到宣傳的效果，接下來的合作就會順利很多。

建立與物業部門的良好關系，保持勤拜訪十分重要，在開盤銷售前，一般最少2天要拜訪一次。

（六）第六步：進駐前準備

1）展架：以簡單展架為主，方便運輸和拆卸。

2）產品：針對小區檔次選擇合適的產品組合，如高檔樓盤，則要選擇一些有特色的產品，新產品進行展示，若是經濟適用房，則可選擇一些性價比比較高的產品。

3）帳篷，太陽傘：營造氣氛。

4）形象臺，桌，椅：攜帶輕便、統一的形象臺及桌椅若干。

5）電視機，電腦，DVD：以聲音吸引人群，電腦現場設計可積極與業主互動。

6）宣傳資料：大圖冊。榮譽證書，檢測報告。工程案例，銷售記錄等。

7）小禮品：贈送給業主。

8）X架，KT板：公司介紹等，有的直接印在帳篷上。

9）小區單張，是個非常重要的小區推廣工具，單張內容，設計質量好否，直接關系到成交量多少。

2.小區單張構成要素

1）公司介紹要簡潔，重點突出，重點突出國家級的榮譽與環保方面的榮譽，如國家免檢產品，3C認證，環保產品認證等。

2）清單要有針對性。根據該小區業主的收入，裝修預算，制定合適的產品清單，沒必要將所有的產品都放上去。

3）有針對該小區的促銷方案，團購優惠方案。促銷方案，團購優惠不可少，這讓小區業主感覺比到市場上去購買更劃得來，同時可最大限度地利用小區的口碑傳播的特點，推動團購批量銷售。

4）有客戶見證。將一些有代表性，有號召力的案例放在單張上，十分可信。

5）有服務承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質保證等方面的承諾詳細標示，給業主吃下“定心丸”。

6）最好是一個小區一種單張（根據小區檔次、房型作專門設計），顯得格外重視此小區推廣。

（七）第七步：正式進駐

正式進駐小區進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇。

1.單獨進駐

1）場地選擇：小區人氣最旺的廣場或必經的過道。

2）場地布置

? 一般采用以鋼結構帳篷式展架，此種展架防風，遮陽，避雨，十分牢固且易拆卸，同時十分搶眼，宣傳效果好。

? 產品展示多采用簡易展架。

? 要配有統一的形象臺。

? 附近以太陽傘配合造勢。

3）注意事項

? 要搞好物業的關系，事前進行公關；

? 事中要服從他們的管理；

? 不能和門衛發生沖突，有事可找主管協商；

? 場地布置必須有氣勢，有一定的震撼作用和吸引力；

? 有條件的，現場可播放專題片，廣告片。

2.異業聯盟，聯合進駐

為共享資源、節約費用，可找一些門當戶對的其他行業（如瓷磚與涂料，瓷磚與家電，瓷磚與家具等）的相關品牌合作，其目標顧客一致，銷售時間基本一致，這樣在小區推廣時就可聯合進駐小區，共同進行推廣：合作公關、合作宣傳、合作展示、合作促銷……

3.與家裝公司聯合進駐

對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風險大，可選擇與一些知名裝修公司聯合進駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好，要求駐小區設計師協助進行產品導購。每成交一單，給予設計師/裝修公司一定金額的獎勵。

（八）第八步：接待與介紹產品

1，工作人員必須統一穿著公司的制服，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。2，介紹產品要專業，使用顧問銷售模式來介紹產品。

3，絕對不可以與業主爭吵。

4，向業主贈送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業主必需的卷尺、計算器、雨傘，在登記了業主的姓名、地址、電話后，可以借給業主使用，下次入戶拜訪時借機收回。

5，推廣人員要主動出擊，向路人散發單張、小禮品，并引導至展示地點參觀。6，接待時，積極建議業主預約參觀門店和家裝課程。

7，積極介紹針對本小區的促銷活動和團購方案。

8，送給業主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業主才不會

隨便丟棄。資料一般包括：產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。

（九）第九步：掃樓

所謂的掃樓，就是挨家挨戶進行入室拜訪，而不是簡單地將產品資料塞到門縫就完

事。這些資料，信息要到達業主，才有價值。

1，入室宣傳人員要注意商務禮儀，穿著整潔，彬彬有禮，千萬不能死纏爛打，業

主反感時，要適可而止。

2，入室拜訪，最好帶上一些禮品，如卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。

3，根據前期收集的業主檔案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是圣象康樹

地板的，我有一些資料想給您看看。”

4,資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接

送時間安排表、業務員的名片等。

5,拜訪后要留下業主的聯系電話。向業主索要電話時，可以這樣說“到時有些優惠（或家裝課堂，或預約去門店參觀），好隨時通知您。”

6，掃樓時技巧：一般從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會累。7，掃樓后應該填寫〈客戶開發跟單表〉。

（十）第十步：參觀預約登記/確認

對一些有意向的客戶，可參議他們去位于建材市場的門店參觀。

“我們在這個小區只是展示了部分產品，而且展示場地比較簡陋，效果相對要差一些，建議您去我們門店參觀一下，門店品種齊全，效果也好很多，我們有專車接送過去。” 說完，可拿出一份〈邀請函〉，請業主填一下，然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業主是否去，及告知具體時間。

（十一）第十一步：接送目標顧客至門店參觀

接送目標顧客到門店參觀是小區推廣中很重要的一個環節，只要愿意到門店去參觀，就意味著銷售成功率已達到60%以上。

在接送組織過程中，要嚴密安排，為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數以30人左右為宜，正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是周六、日。主要操作程序：

1.在接送前一天確認參觀的顧客名單

2.提前半小時來到預定地點（一般在小區的正門口或公交車站）

3.組織顧客上車，并清點人數，電話聯系未到客戶

4.為上車的顧客每人發一瓶礦泉水，并在車上介紹此次參觀的行程安排與返程安排

（十二）第十二步：門店接待

顧客接送到門店后，門店導購人員與小區推廣人員分成幾個小組來接待，接待的動作主要有：

1.倒水；

2.介紹產品與服務：使用顧問式銷售方法，為顧客提供裝修解決建議；

3.現場對比測試、體驗；

4.回答顧客疑問，計算用量，費用預算；

5.舉辦“家裝課堂”（詳見第十三步）；

6.接受產品預訂（詳見第十四步）；

7.在門店接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人；

8.在門店門口應懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。

（十三）第十三步：家裝課堂

1.時間：一般選在周六、日，用時一個半小時左右。

2.地點：門店或會議室內，一般來說，要安排在店內，可起到吸引人氣的效果。同時，在介紹產品時，可到陳列區實地講解。

3.講師：與公司有合作關系的裝飾公司的資深設計師，或公司的資深銷售人員。

4.內容：目前流行的裝飾風格，如何選擇裝飾公司，如何選購瓷磚/地板/潔具，產品特

點介紹，家裝案例分享，家裝注意事項。

5.設備；使用投影儀，電腦。

（十四）第十四步；接受預定

為激勵顧客預定，可通過以下方法；

1，團購優惠：向他們講明團購胡優惠政策

2，促銷措施：介紹最近針對某某小區的優惠，贈禮方案

3，話術：“大家裝修都很忙，為節約大家時間，你們可以根據需要預定產品，只需下一

點定金，我們提供全程上門服務（上門計算實際用量，送貨上門，退/換貨上門），要預訂的話可到我們這里填一張表。’’

4，銷售工具：《預定單》一式兩份，門店與業主各留一份。在預定過程中要發揮意見領

袖的作用（事先與其商量好），由他召集大家來進行團購與預訂。

5，（十五）第十五步:團購

團購分二種方式，一是由意見領袖召集進行（這種方式特別適合單位的集資房或同意興建的宿舍）。做團購先找抓住‘‘意見領袖，熱心人’’，尤其是一些單位機關的工會，福利部門，行政部門的頭頭或退休干部，這些人在社區內具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據團購數量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房，然后由團購召集人組織業主去樣板房參觀，這樣成交的幾率就會大很多。

二是利用BBS進行網上招募。在一些房地產網站，裝修材料采購網站，或小區網站的BBS上以業主的名義發布一些團購地板的帖子，有意向購買的就會跟帖。這對一些經常上網和經常在網上購物的“白領一族”就特別有效。

團購價：要低于最低零售價，如超過5戶以上可以享受團購價，團購價為最低零售價的9.5折。

（十六）第十六步：小區回訪

根據產品預定單的名單，逐一對各顧客進行回訪，進行核實用量，安排送貨，收取貨款，指導施工，退/補貨等服務。

對因故沒有參觀門店，又較有興趣的業主，可預先聯系入室拜訪，介紹業主們到公司總部門店參觀的情況，重點要說明有多少戶實現了成交，爭取成功銷售。

在各業主裝修好準備入住時，可以發短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對產品品質。服務過程，裝修效果是否滿意。

（十七）第十七步：口碑宣傳

小區推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業主成交的，給予――%的獎勵或贈送一些禮品。

同時，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們去已裝修好的顧客處看產品裝飾的效果。另外，要把本小區的顧客名單整理成一個表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據”。向其他潛在的客戶展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。

（十八）小結：社區營銷“60字決”

建隊伍，制地圖，先分類，再評估；

公關好，成本少，籌備足，進駐早；

誠待客，巧推薦，掃樓盤，定預約；

接送客，看門店，家裝課，敲預定；

團購惠，回訪勤，樹口碑，帶銷售。