第一篇：縣醫(yī)院精神文明活動總結(jié)工作總結(jié)

縣醫(yī)院精神文明活動總結(jié)工作總結(jié)

醫(yī)院改革與時俱進 兩個文明譜新篇--縣醫(yī)院精神文明活動總結(jié) 走進“省級文明單位”——縣人民醫(yī)院，在門診大廳、院會議室、各科室辦公室，懸掛著一塊塊扁額、獎牌、一幅幅錦旗，這就是我院在精神文明建設(shè)中取得好成績的佐證。漾濞彝族自治縣人民醫(yī)院始建于1953年，經(jīng)過50多年的建設(shè)和發(fā)展，成為全縣唯一的一所集醫(yī)療、康復、救護、醫(yī)學教學為一體的綜合性二級乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積11906.98m2，建筑面積9971.8m2，業(yè)務用房面積5084m2，現(xiàn)有核定床位110張，職工101人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員90人，副高5人，中職32人。加強社會主義精神文明建設(shè)，是沿著社會主義道路前進，堅持全心全意為人民服務的關(guān)鍵。開展精神文明活動，既是整個醫(yī)院建設(shè)的奮斗目標之一，又是推動醫(yī)院建設(shè)的強大動力，因此，醫(yī)院始終把精神文明作為自身建設(shè)的大事來抓。在精神文明建設(shè)工作中，以“三個代表”重要思想為行動指南，院領(lǐng)導定期做職工思想政治工作，適時召開形勢報告會，要求全體干部職工以衛(wèi)生部出臺的行業(yè)作風建設(shè)“八不準”和《公民道德建設(shè)實施綱要》為行為準則，大力倡導“以人為本、以德治院”的辦院方針，結(jié)合“云嶺先鋒工程”、保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，在為社會服務，為病人服務的過程中開展了一系列活動，如通過向社會公布服務承諾、藥品醫(yī)療收費項目和標準，聘請社會監(jiān)督員等措施，接受社會監(jiān)督；開展了“黨員掛牌上崗”、“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”等活動，有力地促進了醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的進一步深化，樹立了醫(yī)院的良好形象，受到了廣大人民群眾的好評。堅持深化改革，并把精神文明建設(shè)、行業(yè)作風建設(shè)貫穿于整個改革工作中，促進了醫(yī)院穩(wěn)定、快速的發(fā)展。2002年1月開始實施人事和分配制度改革，公開選聘科主任、護士長，科主任、護士長選醫(yī)生、護士等。分配制度改革與精神文明和工作質(zhì)量、經(jīng)濟技術(shù)責任制相結(jié)合，充分體現(xiàn)效益優(yōu)先、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則，極大地提高了職工的工作積極性，推動了醫(yī)院的發(fā)展。在加強人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院為了保證進修學習能有重點地配套培養(yǎng)和有層次地深化培養(yǎng)，制定了一系列培養(yǎng)人才和開展新業(yè)務的政策，出臺了《學習進修制度》，并把良好的醫(yī)風醫(yī)德、優(yōu)良的服務態(tài)度作為選拔培養(yǎng)的重要條件。實行了“病人選擇醫(yī)生”，住院病人“每日費用清單制”，開展了整體護理，實行醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理等多項改革，使醫(yī)院的服務態(tài)度、醫(yī)風醫(yī)德、醫(yī)療質(zhì)量有了極大的提高，2002年醫(yī)護質(zhì)量獲全州第二名，并創(chuàng)建了“愛嬰醫(yī)院”。堅持以人為本，服務至上，要求醫(yī)務人員“以病人為中心，全心全意為人民服務”，以“假如我是患者”的換位思考開始，自覺提高服務意識，從思想上、行動上關(guān)心病人，把病人當親人看待。2004年6月20日，婦產(chǎn)科接診到一位危急、貧困孕產(chǎn)婦，到院時已處于危急狀態(tài)，身上只帶了100多元錢，如不及時搶救，患者的生命將會受到威脅，婦產(chǎn)科全體醫(yī)護人員面對患者茶映梅一家期盼的目光，毅然伸出了援助之手，在院支部、院部的積極支持下，不惜一切代價搶救患者，確保了孕產(chǎn)婦的生命安全，并為其減免了1000多元的醫(yī)療費用。一切從方便病人出發(fā)，改善就醫(yī)環(huán)境，是我院加強精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。一是實行24小時就診制，院門診部真正做到了“無假日門診”，方便了夜間及節(jié)假日就診患者。二是堅持救死扶傷的人道主義，開通“120”急救電話，為醫(yī)院與患者間架起了一座綠色生命橋梁，挽救了無數(shù)急重癥患者的生命，對特貧困患者，最大限度地減免診療費用。三是創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，2002年投資30多萬元相繼進行了門診大樓裝修、病區(qū)綠化，在住院大樓設(shè)置了溫馨病房、標準間、病房電話，就醫(yī)環(huán)境的改善不僅受到了病人的好評，也吸引了周邊縣（市）的病人前來就醫(yī)。四是實行了藥品招標采購，有效降低了藥品虛高價格。五是購置了日立B超、全自動生化分析儀等大型設(shè)備，使患者除CT、核磁共振等大型檢查外都不用跑到州上去了，方便了患者，節(jié)約了醫(yī)療開支。扶危濟困的事不勝枚舉，關(guān)愛他人的事更是層出不窮。農(nóng)村患者大多數(shù)生活貧困，生了病到醫(yī)院求醫(yī)，不少是變賣家產(chǎn)來的，對這部分病人，醫(yī)院的醫(yī)護人員特別關(guān)心，常常慷慨解囊，幫助急困病人渡過難關(guān)。如全院職工自發(fā)為三胞胎產(chǎn)婦捐款捐物，為無家人陪護的患者送水送飯，和患者及家屬手拉手拉家常，解困憂，為母親水窖、特困孕產(chǎn)婦基金等捐資捐物，和山區(qū)貧困農(nóng)家結(jié)對幫扶，象這樣的事幾乎每天都在發(fā)生。在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展過程中，醫(yī)院黨政領(lǐng)導始終注重精神文明建設(shè)，并把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院的首要任務來抓，在各項工作中屢創(chuàng)佳績。1983年12月、1986年9月曾兩次被國家衛(wèi)生部命名為全國衛(wèi)生先進集體，1985年被省委、省人民政府命名為“省級文明單位”，1995年進入二級乙等醫(yī)院行列，1998年重新申報獲得省、州、縣文明單位稱號，1999年、2002年重新獲得省委、省人民政府表彰的“文明單位”稱號，2002年經(jīng)衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)領(lǐng)導組隨機抽查考核，醫(yī)院七項綜合滿意度達95%，2003年被評為“州質(zhì)量物價信得過單位”、“州防非先進集體”、“州衛(wèi)生系統(tǒng)先進黨支部”，2004年被評為“州三?八紅旗集體”、“州先進女職工集體”、“縣先進職工之家”。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，醫(yī)院有100多位職工向醫(yī)院黨政部門遞交了請戰(zhàn)書、決心書，全院職工積極要求，在非典疫情到來時，請組織上把自己第一個派到前線去。

第二篇：縣醫(yī)院精神文明活動總結(jié)

縣醫(yī)院精神文明活動總結(jié)

縣醫(yī)院精神文明活動總結(jié)

醫(yī)院改革與時俱進 兩個文明譜新篇--縣醫(yī)院精神文明活動總結(jié)

走進“省級文明單位”——縣人民醫(yī)院，在門診大廳、院會議室、各科室辦公室，懸掛著一塊塊扁額、獎牌、一幅幅錦旗，這就是我院在精神文明建設(shè)中取得好成績的佐證。

漾濞彝族自治縣人民醫(yī)院始建于1953年，經(jīng)過50多年的建設(shè)和發(fā)展，成為全縣唯一的一所集醫(yī)療、康復、救護、醫(yī)學教學為一體的綜合性二級乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積，建筑面積，業(yè)務用房面積5084m2，現(xiàn)有核定床位110張，職工101人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員90人，副高5人，中職32人。

加強社會主義精神文明建設(shè)，是沿著社會主義道路前進，堅持全心全意為人民服務的關(guān)鍵。開展精神文明活動，既是整個醫(yī)院建設(shè)的奮斗目標之一，又是推動醫(yī)院建設(shè)的強大動力，因此，醫(yī)院始終把精神文明作為自身建設(shè)的大事來抓。

在精神文明建設(shè)工作中，以“三個代表”重要思想為行動指南，院領(lǐng)導定期做職工思想政治工作，適時召開形勢報告會，要求全體干部職工以衛(wèi)生部出臺的行業(yè)作風建設(shè)“八不準”和《公民道德建設(shè)實施綱要》為行為準則，大力倡導“以人為本、以德治院”的辦院方針，結(jié)合“云嶺先鋒工程”、保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，在為社會服務，為病人服務的過程中開展了一系列活動，如通過向社會公布服務承諾、藥品醫(yī)療收費項目和標準，聘請社會監(jiān)督員等措施，接受社會監(jiān)督；開展了“黨員掛牌上崗”、“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”等活動，有力地促進了醫(yī)院

精神文明建設(shè)工作的進一步深化，樹立了醫(yī)院的良好形象，受到了廣大人民群眾的好評。

堅持深化改革，并把精神文明建設(shè)、行業(yè)作風建設(shè)貫穿于整個改革工作中，促進了醫(yī)院穩(wěn)定、快速的發(fā)展。1月開始實施人事和分配制度改革，公開選聘科主任、護士長，科主任、護士長選醫(yī)生、護士等。分配制度改革與精神文明和工作質(zhì)量、經(jīng)濟技術(shù)責任制相結(jié)合，充分體現(xiàn)效益優(yōu)先、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則，極大地提高了職工的工作積極性，推動了醫(yī)院的發(fā)展。在加強人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院為了保證進修學習能有重點地配套培養(yǎng)和有層次地深化培養(yǎng)，制定了一系列培養(yǎng)人才和開展新業(yè)務的政策，出臺了《學習進修制度》，并把良好的醫(yī)風醫(yī)德、優(yōu)良的服務態(tài)度作為選拔培養(yǎng)的重要條件。實行了“病人選擇醫(yī)生”，住院病人“每日費用清單制”，開展了整體護理，實行醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理等多項改革，使醫(yī)院的服務態(tài)度、醫(yī)

風醫(yī)德、醫(yī)療質(zhì)量有了極大的提高，醫(yī)護質(zhì)量獲全州第二名，并創(chuàng)建了“愛嬰醫(yī)院”。

堅持以人為本，服務至上，要求醫(yī)務人員“以病人為中心，全心全意為人民服務”，以“假如我是患者”的換位思考開始，自覺提高服務意識，從思想上、行動上關(guān)心病人，把病人當親人看待。6月20日，婦產(chǎn)科接診到一位危急、貧困孕產(chǎn)婦，到院時已處于危急狀態(tài)，身上只帶了100多元錢，如不及時搶救，患者的生命將會受到威脅，婦產(chǎn)科全體醫(yī)護人員面對患者茶映梅一家期盼的目光，毅然伸出了援助之手，在院支部、院部的積極支持下，不惜一切代價搶救患者，確保了孕產(chǎn)婦的生命安全，并為其減免了1000多元的醫(yī)療費用。

一切從方便病人出發(fā)，改善就醫(yī)環(huán)境，是我院加強精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。一是實行24小時就診制，院門診部真正做到了“無假日門診”，方便了夜間及節(jié)假日就診患者。二是堅持救死

扶傷的人道主義，開通“120”急救電話，為醫(yī)院與患者間架起了一座綠色生命橋梁，挽救了無數(shù)急重癥患者的生命，對特貧困患者，最大限度地減免診療費用。三是創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，投資30多萬元相繼進行了門診大樓裝修、病區(qū)綠化，在住院大樓設(shè)置了溫馨病房、標準間、病房電話，就醫(yī)環(huán)境的改善不僅受到了病人的好評，也吸引了周邊縣的病人前來就醫(yī)。四是實行了藥品招標采購，有效降低了藥品虛高價格。五是購置了日立b超、全自動生化分析儀等大型設(shè)備，使患者除ct、核磁共振等大型檢查外都不用跑到州上去了，方便了患者，節(jié)約了醫(yī)療開支。

扶危濟困的事不勝枚舉，關(guān)愛他人的事更是層出不窮。農(nóng)村患者大多數(shù)生活貧困，生了病到醫(yī)院求醫(yī)，不少是變賣家產(chǎn)來的，對這部分病人，醫(yī)院的醫(yī)護人員特別關(guān)心，常常慷慨解囊，幫助急困病人渡過難關(guān)。如全院職工自發(fā)為三胞胎產(chǎn)婦捐款捐物，為無家人陪護的

患者送水送飯，和患者及家屬手拉手拉家常，解困憂，為母親水窖、特困孕產(chǎn)婦基金等捐資捐物，和山區(qū)貧困農(nóng)家結(jié)對幫扶，象這樣的事幾乎每天都在發(fā)生。

在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展過程中，醫(yī)院黨政領(lǐng)導始終注重精神文明建設(shè)，并把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院的首要任務來抓，在各項工作中屢創(chuàng)佳績。1983年12月、1986年9月曾兩次被國家衛(wèi)生部命名為全國衛(wèi)生先進集體，1985年被省委、省人民政府命名為“省級文明單位”，1995年進入二級乙等醫(yī)院行列，1998年重新申報獲得省、州、縣文明單位稱號，1999年、重新獲得省委、省人民政府表彰的“文明單位”稱號，經(jīng)衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)領(lǐng)導組隨機抽查考核，醫(yī)院七項綜合滿意度達95%，被評為“州質(zhì)量物價信得過單位”、“州防非先進集體”、“州衛(wèi)生系統(tǒng)先進黨支部”，被評為“州三&8226;八紅旗集體”、“州先進女職工集體”、“縣先進職工之家”。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，醫(yī)院有100多位職工向醫(yī)院黨政部門遞

交了請戰(zhàn)書、決心書，全院職工積極要求，在非典疫情到來時，請組織上把自己第一個派到前線去。

第三篇：醫(yī)院精神文明工作總結(jié)

精神文明工作總結(jié)

今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級領(lǐng)導和各級衛(wèi)生行政部門的大力支持下，在院長的帶領(lǐng)下，我院全體職工以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持“以人為本，患者至上”的服務理念，齊心協(xié)力，扎實工作，使我院各項工作進入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，醫(yī)療業(yè)務工作呈現(xiàn)出突飛猛進的增長勢頭，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將2010年工作小結(jié)如下：

一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強了團隊的凝聚力。加強社會主義精神文明建設(shè)，是沿著社會主義道路前進，堅持全心全意為人民服務的關(guān)鍵。開展精神文明活動，既是整個醫(yī)院建設(shè)的奮斗目標之一，又是推動醫(yī)院建設(shè)的強大動力，因此，我院始終把精神文明以及其相關(guān)的活動作為自身建設(shè)的大事來抓。

在精神文明建設(shè)工作中，以“三個代表”“科學發(fā)展觀”重要思想為行動指南，院領(lǐng)導定期做職工思想政治工作，適時召開形勢報告會，要求全體干部職工以衛(wèi)生部出臺的行業(yè)作風建設(shè)“八不準”和《公民道德建設(shè)實施綱要》為行為準則，大力倡導“以人為本，患者至上”的辦院方針，在為社會服務，為病人服務的過程中開展了一系列活動，如通過向

社會公布服務承諾、藥品醫(yī)療收費項目和標準，聘請社會監(jiān)督員等措施，接受社會監(jiān)督。我院護理部和宣傳科組織護理人員開展了“慶祝5.12國際護士節(jié)護理知識競賽”、“黨員責任區(qū)”、“出院義診”、“ 幫扶濟困、捐資助學”“萬人紅歌會”等活動，有力地促進了醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的進一步深化，樹立了醫(yī)院的良好形象，受到了廣大人民群眾的好評。

二、把精神文明創(chuàng)建活動和行風建設(shè)工作結(jié)合起來 堅持深化改革，并把精神文明建設(shè)、行業(yè)作風建設(shè)貫穿于整個改革工作中，促進了醫(yī)院穩(wěn)定、快速的發(fā)展。我院開始實施的人事和分配制度改革，公開選聘科主任、護士長，科主任、護士長選醫(yī)生、護士等；分配制度改革與精神文明和工作質(zhì)量、經(jīng)濟技術(shù)責任制相結(jié)合，充分體現(xiàn)效益優(yōu)先、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則，極大地提高了職工的工作積極性，推動了醫(yī)院的發(fā)展；在加強人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院為了保證進修學習能有重點地配套培養(yǎng)和有層次地深化培養(yǎng)，制定了一系列培養(yǎng)人才和開展新業(yè)務的政策，出臺了《學習進修制度》，并把良好的醫(yī)風醫(yī)德、優(yōu)良的服務態(tài)度作為選拔培養(yǎng)的重要條件。實行了“病人選擇醫(yī)生”，住院病人“每日費用清單制”，開展了整體護理，實行醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理等多項改革，使醫(yī)院的服務態(tài)度、醫(yī)風醫(yī)德、醫(yī)療質(zhì)量有了極大的提高，2010年創(chuàng)建了“三甲醫(yī)院”，更加提升了醫(yī)院的

硬件和軟件實力。

為了進一步提升全體職工“以人為本，關(guān)愛生命，呵護健康、奉獻社會”的服務理念，進一步轉(zhuǎn)變作風，改善服務，在全院職工中開展了“科學發(fā)展、富民強市”教育活動和“加強醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技教育活動”。采用觀看錄像和請專業(yè)人員現(xiàn)場講解及演示等形式，進行了社會主義道德觀和服務禮儀為內(nèi)容的教育活動。使全體醫(yī)務人員從根上轉(zhuǎn)變了服務理念，變被動為主動，全心全意為患者服務，極大地提高了患者對全體醫(yī)務人員的信任度和滿意度。

三、把精神文明創(chuàng)建工作同科室工作結(jié)合起來 堅持以人為本，服務至上，要求醫(yī)務人員“以病人為中心，全心全意為人民服務”，以“假如我是患者”的換位思考開始，自覺提高服務意識，從思想上、行動上關(guān)心病人，把病人當親人看待。一切從方便病人出發(fā)，改善就醫(yī)環(huán)境，是我院加強精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。其中，一是實行24小時就診制，院門診部真正做到了“無假日門診”，方便了夜間及節(jié)假日就診患者。二是堅持救死扶傷的人道主義，開通“120”急救電話，為醫(yī)院與患者間架起了一座綠色生命橋梁，挽救了無數(shù)急重癥患者的生命，對特貧困患者，最大限度地減免診療費用。三是創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，2010年進行了門診大樓裝修，就醫(yī)環(huán)境的改善不僅受到了病人的好評，也吸引了周邊縣的病人前來就醫(yī)。四是實行了藥品招

標采購，有效降低了藥品虛高價格。五是購置了日立B超、全自動生化分析儀等大型設(shè)備，使患者除CT、核磁共振等大型檢查外都不用跑到州上去了，方便了患者，節(jié)約了醫(yī)療。六是加強了護理工作中的基礎(chǔ)護理及其與病患之間的交流，加深了病患對醫(yī)院的滿意度。

四、宣傳信息報道工作打響了我院整體工作的“前沿戰(zhàn)” 我院宣傳信息科利用媒體、院報、簡報、圖片、板報等宣傳工具，大力宣傳我院的新業(yè)務、新技術(shù)、新風尚，收到了良好的社會效益。

在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展過程中，醫(yī)院黨政領(lǐng)導始終注重精神文明建設(shè)，并把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院的首要任務來抓，在各項工作中屢創(chuàng)佳績。

第四篇：醫(yī)院精神文明總結(jié)1

醫(yī)院精神文明建設(shè)年終工作總結(jié)在2011，我院在上級相關(guān)單位的領(lǐng)導下，堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務，救死扶傷，全心全意為人民健康服務為宗旨，以搞好精神文明建設(shè)為目標，把精神文明建設(shè)作為全年的工作重點來抓，成立精神文明領(lǐng)導小組，由一把手任組長，一名副院長具體抓落實，使衛(wèi)生院在加強“精神文明”建設(shè)的工作中取得顯著成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

醫(yī)德醫(yī)風水平的高低，直接關(guān)系到病人的安危與醫(yī)院的發(fā)展。因此，把醫(yī)德醫(yī)風教育放在首位，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組，定期召開專題會議研究、分析問題，及時解決問題，并制定《醫(yī)德醫(yī)風工作制度》、《醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)計劃及措施》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》等，作到有計劃、有檢查、有評比、有總結(jié)、有獎懲。使醫(yī)德醫(yī)風實行目標化、制度化、規(guī)范化管理。加強醫(yī)護質(zhì)量管理，對醫(yī)護質(zhì)量實行重點突出，監(jiān)督檢查，評價控制，獎懲結(jié)合的管理模式，充分發(fā)揮護理部的作用，注重抓基礎(chǔ)質(zhì)量，強化基礎(chǔ)訓練，堅持考核考試制，做到有監(jiān)督，有檢查，有評比，有獎懲，使全部臨床護理人員基礎(chǔ)操作合格率達100%。

二、強化監(jiān)督約束機制。

建立健全各項規(guī)章制度，實行制度化，標準化管理，并健全了獎懲制度。為提高服務質(zhì)量，聘請社會監(jiān)督員若干名，定期召開監(jiān)督員座談會，以及向患者發(fā)放問卷調(diào)查表，征求意見，改進工作。為提高整體素質(zhì)實行

醫(yī)德規(guī)范公開、醫(yī)療收費標準公開、舉報獎勵公開、院長辦公電話公開。

三、認真搞好思想教育工作。

利用業(yè)余時間認真搞好干部職工的思想教育，夯實遵紀守法、自警自律的思想基礎(chǔ)。在普遍宣傳教育的同時，針對重點崗位，有側(cè)重地進行教育。對黨員干部重點加強黨性、黨風和黨紀教育；對收費人員，重點進行收費法規(guī)的教育；對藥品購銷人員和臨床醫(yī)務人員，進行上級有關(guān)禁止收受藥品回扣、開單提成等的法紀教育及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的學習和教育。總之，對所有人員都進行為人民服務和一切為了病人的宗旨教育。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、學習貫徹《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，堅持不懈地開展世界觀、人生觀、價值觀的教育和愛國主義、集體主義、社會主義以及艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，大力倡導文明服務、禮貌待患、助人為樂、關(guān)心集體、敬業(yè)愛崗、服務人民、奉獻社會的崇高精神。

四、實施“科技興院，人才興院”工程。

為了貫徹落實“科技興院”的指導思想，加快醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，院委員會經(jīng)過仔細考察研究，結(jié)合我院實際情況，投資4余萬元，對衛(wèi)生院進行維修處理，新安裝了X光機、B超機等，使患者享受到更方便快捷，更高效的優(yōu)質(zhì)服務。同時，醫(yī)院收費項目和標準由計算機網(wǎng)絡(luò)中心按規(guī)定程序統(tǒng)一調(diào)整，規(guī)范了收費行為，有效地制止了錯收費，亂收費現(xiàn)象，有利于收費、物價部門和患者的監(jiān)督和檢查。

同時，對那些想利用管理制度不健全以謀私利的現(xiàn)象被杜絕和糾正。為了提高全院醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，醫(yī)院院委會多次召開專題會議，把人才培養(yǎng)列為工作重點，經(jīng)院委會研究決定，選派一名人員到市醫(yī)院進行為期二月的內(nèi)兒科學習，兩名到貴陽進行為期10天的綜合學習，一名在安順職院（遵醫(yī)班）進行為期三年的業(yè)余學習。增強醫(yī)院的基礎(chǔ)力量和技術(shù)力量，使我們衛(wèi)生院在新的競爭環(huán)境中，能夠更好發(fā)展，推進醫(yī)院整體實力的進步。

五、狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，營造優(yōu)質(zhì)就醫(yī)環(huán)境。

圍繞硬件基礎(chǔ)狠抓環(huán)境建設(shè)，為了給就醫(yī)群眾一個整潔、舒適、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，我院下大力氣，狠抓環(huán)境管理，派專人負責，責任落實到各科室。同時醫(yī)院在資金緊張的情況下，拿出4余萬元，用于門診大廳、病區(qū)的硬件更新。門診、病房墻壁重新粉刷，病區(qū)內(nèi)原有木制窗戶均重新粉刷。使整個醫(yī)院的硬件環(huán)境得到進一步的提高，真正給病人一個整潔、舒適的就診環(huán)境，得到了廣大患者的一致好評

六、宏揚傳統(tǒng)醫(yī)學，發(fā)展醫(yī)學事業(yè)。

繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學，發(fā)展了醫(yī)學事業(yè)，舉辦《衛(wèi)生與健康》系列宣傳，使廣大群眾了解并掌握一些常見病、多發(fā)病、急發(fā)病的預防、治療及應急措施。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年十二月十日

第五篇：醫(yī)院某年精神文明總結(jié)

某年醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

醫(yī)院是文明服務的窗口單位，某，我院在市文明辦、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，把精神文明創(chuàng)建滲透到醫(yī)院工作的各個環(huán)節(jié)，堅持以“病人為中心”做好各項工作，對照文明單位創(chuàng)建標準，取得了顯著成效，有效的推動了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

一、提高創(chuàng)建認識，明確奮斗目標

某是我院整體遷建工程的關(guān)鍵兩年，這兩年是我院艱苦的兩年，也是我院重新整合資源、提高核心競爭力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一次千載難逢的機遇的兩年，在這個過程中院領(lǐng)導班子充分認識到醫(yī)院要生存、發(fā)展，不僅要依靠市場，服務社會，還必須做到物質(zhì)文明，政治文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展，只有這樣才能在醫(yī)療市場中立于不敗之地。根據(jù)這一思路，院黨支部明確提出：繼續(xù)積極創(chuàng)建文明單位，通過創(chuàng)建這一載體，提升我們的醫(yī)療服務和醫(yī)療質(zhì)量。目標明確后，院領(lǐng)導班子首先從自身提高創(chuàng)建認識入手，多次開展學習創(chuàng)建的有關(guān)文章和相關(guān)的條例，對文明建設(shè)始終保持著高度的創(chuàng)建熱情和不懈追求的進取精神。

二、健全組織機構(gòu)，強化創(chuàng)建領(lǐng)導

在創(chuàng)建文明單位工作中，我院從強化組織領(lǐng)導入手，建立了一個強有力的工作班子，完善了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導小 1

組，黨支部書記親自掛帥任組長，負責全院創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導。精神文明建設(shè)辦公室負責組織、整理、管理文明創(chuàng)建日常工作，各科室主任、科長是本部門文明建設(shè)的責任人，層層落實責任制度。每年制定文明創(chuàng)建工作計劃，使醫(yī)院文明創(chuàng)建工作目標明確，任務具體，操作性強。院黨政領(lǐng)導把文明創(chuàng)建與醫(yī)療工作和行政管理一道計劃，一起檢查，一塊考核，始終做到年中有檢查，年底有總結(jié)、有評比、有表彰，形成了黨政工團齊抓共管的領(lǐng)導體制和工作機制。

三、發(fā)動人人參與，鞏固創(chuàng)文成果

某我院以“迎世博迎亞運講文明，滿意在衛(wèi)生”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動和“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”活動為抓手，圍繞服務環(huán)境、服務禮儀、便民措施、服務效率、環(huán)境氛圍等五個方面內(nèi)容，以窗口科室和臨床科室為重點開展競賽活動，先后開展了“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”“滿意窗口”“院內(nèi)志愿者服務”等多個活動，發(fā)動全院職工積極參加文明單位創(chuàng)建和鞏固，促進服務質(zhì)量明顯提高，職工隊伍素質(zhì)明顯提升，行業(yè)風氣明顯改善，醫(yī)院文明職工率達100%，形成了全院上下心往一處想，勁往一處使的良好局面，從而推動創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展。以一流的精神風貌和良好的衛(wèi)生形象為我市迎接國家衛(wèi)生城市和全國文明城市復查做出了應有的貢獻，為成功舉辦世博會亞運會營造良好氛圍。

四、以患者為根本，提高服務意識

某年，我院以新醫(yī)院啟動為契機，在改善服務質(zhì)量和服

務態(tài)度上做了大量努力。為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，在全面改善醫(yī)療環(huán)境，簡化服務流程的基礎(chǔ)上，醫(yī)院組織開展了“創(chuàng)建人民滿意窗口”競賽活動，進一步規(guī)范了主要窗口服務規(guī)范和文明用語，堅持以病人為中心的服務理念，實行首問首接負責制，推行無假日門診制度，開展一站式服務，為就醫(yī)病人提供咨詢、健康教育等便民服務；對重、老、弱、殘等特殊病員提供全程陪同服務。在護理工作方面主要是以“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動為核心，以加強臨床護理工作、為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務為目的，進一步建立健全各項規(guī)章制度，保證了護理安全；進一步加強護士的在職培訓和崗前教育，提高了護理人員自身素質(zhì)；進一步增強主動服務意識，提高了護理質(zhì)量。

通過一系列創(chuàng)建工作，我院職工的精神面貌發(fā)生了可喜的變化，為病人的服務意識也有了很大的提高，醫(yī)務人員自發(fā)地將“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”作為工作目標，在醫(yī)療工作中做到合理檢查、合理用藥、合理收費。診療中以人為本，以情感人，做到接待熱心、診治細心、操作專心。兩年來，共收到錦旗13面，匾牌5塊、感謝信3封，拒收“紅包”共計36560元，未發(fā)現(xiàn)一例“紅包”問題。

五、立足社會公益，開展志愿者醫(yī)院服務

2010年，我院按照《南通市“志愿者醫(yī)院服務”活動實施方案》，積極開展“志愿者醫(yī)院服務”活動，全院志愿

者人數(shù)達174人，占醫(yī)護人員總數(shù)80%以上，除日常導醫(yī)、幫助取藥、取化驗單、日常護理等常規(guī)志愿服務的開展外，為慶祝新醫(yī)院全面開診，在醫(yī)院周邊社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場組織了5次大型義診咨詢活動，發(fā)放了1000張免費體檢卡，在為附近居民提供方便的同時，進一步宣傳了我院形象，掌握了部分群眾對醫(yī)院的需求，促進了醫(yī)院與周邊群眾的聯(lián)系。僅2010年下半年，院外開展大型志愿服務活動7次，參與志愿服務的醫(yī)護人員達80余人次，受惠群眾1500多人次。

六、倡導文明生活，進一步搞好群眾性文明創(chuàng)建活動

醫(yī)院關(guān)注弱勢群體，把關(guān)愛困難職工和社會公益事業(yè)作為大事來抓，積極構(gòu)建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作和社會公益事業(yè)救助。開展了扶貧幫困活動，組織了“獻愛心一日捐”、“玉樹地震”、“博愛在南通人道萬人捐”等活動，發(fā)動全院職工捐款；堅持搞好“五必訪”工作，凡職工結(jié)婚、生病住院、父母及親屬去逝等特殊事情，院工會都會主動關(guān)心、主動探視慰問，并給新婚的職工送去郵政禮儀鮮花祝福、慰問生病住院的職工、向去世的職工家屬送去花圈表示哀悼；

2010年，醫(yī)院拿出專項資金，支持工會積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫(yī)院環(huán)境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。工會圍繞醫(yī)院中心工作，以豐富職工文化生活為目的，積極組織開展了各種健康向上、豐富多彩的職工文體活動。組織了“女職工風采”手工作品展

示活動，豐富了女職工的業(yè)余生活；開展了“五月—讀書月”活動，通過專題輔導、薦書互動、撰寫心得、演講比賽等多種形式增加了醫(yī)院職工的讀書熱情，取得了良好的活動成效，并參加了衛(wèi)生工會組織的演講比賽，獲得二等獎的好成績。組織人員到夏門、三清山、天目湖、南山竹海考察；分三批組織到上海世博會參觀；組織人員積極參加衛(wèi)生工會組織的“院長杯”羽毛球比賽；圍繞大批新職工的加入和崗前集中培訓，組織了“醫(yī)院是我家、發(fā)展靠大家”為主題的演講征文比賽，大家以語言文字的形式，表達了對醫(yī)院多年來的深厚感情，對醫(yī)院和個人美好未來的憧憬；在國慶前夕，舉辦了“迎接新職工、開創(chuàng)新未來”國慶聯(lián)誼會，院領(lǐng)導帶頭，全院職工積極參與，以歌舞、朗誦、表演的形式，慶祝祖國61歲生日。

七、嚴格遵紀守法，進一步加強綜合治理工作

某年，我院把社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院重中之重工作來抓，緊扣“社會治安綜合治理和長安法制建設(shè)責任書”各項任務目標，服務醫(yī)院中心工作，全面落實綜合治理各項措施，投資50多萬元，建立了視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，在全院各關(guān)鍵地點安裝了近90個攝像頭，確保了醫(yī)院內(nèi)部安全。加強保安力量，實現(xiàn)24小時值班巡視。新醫(yī)院嚴格按消防標準進行建設(shè)施工，新大樓啟用前均順利通過消防驗收。針對全國安全事故頻發(fā)的嚴峻形勢，醫(yī)院定期組織安全生產(chǎn)警示教育，并定期開展專項檢查。同時還在全院

范圍內(nèi)開展了矛盾糾紛大排查活動，及時有效化解各類重大和復雜疑難矛盾糾紛。通過以上措施，實現(xiàn)了某年全年無黨員違紀、無職工犯罪、無治安災害事故及群體上訪事件發(fā)生的管理目標。

總之，醫(yī)院全體同志在某，上下一心，團結(jié)協(xié)助，認真貫徹落實精神文明建設(shè)的各項方針政策，通過全方位、立體化的文明創(chuàng)建活動，形成醫(yī)院特有的精神文化內(nèi)涵，達到全心全意地為地方服務，為人民服務的目的，也促進了醫(yī)院各項工作的順利完成，也取得了一定的成績，在今后的工作中，我們將再接再厲，爭取更大的成績。