第一篇：醫療市場部職責

友好醫院市場部管理制度

市場部日常管理規范

1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。

4、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。

5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。

6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。

7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

8、每周五下午四點公司進行內部培訓，所有人員不得遲到。

9、補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫生假條。

10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。

11、完成公司或部門交辦的其他工作。

一、市場部主要的工作職責：

（一）市 場：

1、市場信息：了解醫療市場的動態及市場需求。負責行業內的市場信息，競爭信息等的收集、統計與分析；

2、市場調研：負責醫院內、外各部門計劃開展新項目的市場調研，提供可行性研究分析方案等，為領導決策提供依據；

3、商務合作：醫院對外的合資合作項目，包括項目的咨詢、獵取、意向、可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務過程及其文本工作，以及日后的衛生局、衛生部、商務部、外資委、工商、稅務等行政部門手續過程；

4、協助醫院集團的部分管理工作。根據現行政策和市場需求，探索國有醫院改革途徑及管理創新機制等。加入醫院集團項目的市場調研和可行性分析及管理咨詢、策劃等。醫院的投資收購等項目的調研策劃等。利用醫院的品牌優勢，進一步在寧波等經濟發達地區尋求合作伙伴，發揮友好醫院的品牌優勢，增加友好醫院的品牌輻射力。

（二）營 銷：

1、市場營銷：根據醫療市場目標客戶的需求，設計和推廣醫療服務或技術產品。包括特需醫療服務會員制及健康體檢的服務項目；

2、新的醫療機構設立后的部分常務管理工作。

（三）公共關系：

1、負責策劃、組織友好醫院大型學術會議等活動。

2、媒體推廣：結合友好醫院的各項活動，通過媒體將各項目的內容和意義推廣到社會各界或各細分市場。不斷提升友好品牌的知名度和美譽度；

3、公共關系：與政府機構、兄弟醫院、協作單位、知名人士等社會各界保持良好的關系，為醫院的生存與發展建設良好的環境和土壤；

4、醫院文化建設。協助醫院有關科室，開展醫院文化建設。

二、崗位職責及基本要求

（一）崗位名稱：主管

1、崗位職責：

A.統籌醫療市場部整體工作。B.進行友好醫院市場規劃與市場營銷； C.開拓友好醫療市場，促進對外交流與合作。

D.審核本部門的各項報告，為院領導的決策提供依據并把好質量關。E.開展特需市場營銷。F.協調友好醫院工作。

G.完成院領導交辦的各項臨時任務。H.配合領導統籌醫療市場部整體工作。

I.協調市場部與醫院各科室的關系，協助處理對上、對外公文，以及內部的考核管理、獎金發放等工作。J.負責建立良好的公共關系；負責友好醫院的品牌營銷及媒體推廣活動；負責相關雜志報紙的制作等。

（二）文秘

1、崗位職責：

A.負責市場部的考勤工作，協助主管管理好市場部相關工作 B.管理市場部公共財產及其他日常事務

C.領取市場部公用物資，管理好市場部辦公工具 D.保存市場部的對內、外公文、合同、檔案等。E統計市場部相關業績，和核算市場部業務人員的提成

（三）市場業務員

A、根據需要出具市場調研報告，包括分析項目的可行性、投資及回報情況，項目的實施方案。掌握各醫院的專家信息、特需醫療的費用、主要業務情況、對外合作動向等；隨時做好寧波市的行業競爭態勢分析；鎖定目標客戶，掌握目標客戶的市場需求，并作相應的服務產品策劃。研究相關的政策法規。

B、負責友好醫院對外合作項目的立項、可研、計劃、合同、實施、以及評估。C、負責友好醫院拓展公共關系，強化政府及高層合作伙伴間溝通與交流，加強與其他會員單位的協作。有利于醫院各項工作的開展。

D.組織策劃公共案例，活動。有效利用醫院的各項重大活動，制定系統的品牌戰略計劃，鑄造友好醫院品牌形象。

E、對已建立的合資合作單位對應管理，確保資金的利益，品牌不受負面影響。F.嚴格按照上級制定的方案開拓市場和維護管理市場。三、一般工作流程

四、市場部管理制度

1、會議制度：定期召開部門會議，每日上午開部門會議傳達，部門工作人員均按時參加。缺席需提前經主管批準。同時準時出席部門組織的其它會議。

2、學習制度；認真學習，并嚴格執行國家、地區有關醫療衛生的政策法規和最新管理理念。及時了解最新的衛生政策法規，定期在部門內組織市場部營銷方案等實踐學習，并組織進行考核。

3、培訓制度：新來員工接受本部門的培訓和試用階段，部門建立定期部門內培訓的制度；并為大家提供定期的外出培訓機會，提高員工的綜合素質和能力，完善對外服務，樹立良好的職業形象。適應市場的變化和需求。

4、請假制度：遵照院人事處的考勤制度。工作日內的外出、開會等填寫申請表由主管簽字后生效。

5、忠誠和保密制度；在合作項目和商務活動中，維護和保障友好醫院的各項權利。嚴守相關商業機密。在一切商務活動中，必須把國家把友好醫院的利益放在首位。如發現為個人利益出賣集體利益的行為，將按照院規嚴肅查處。

6、匯報請示制度：及時向有關領導匯報工作進程，征詢意見。

7、獎勵制度：設立部門獎勵基金，對在提高效率，創新進取，推進醫療事業改革方面取得績效的員工給予獎勵。發表有關可行性的方案和決策的員工給予獎勵。以上制度的個人執行情況均與個人的績效獎金系數掛鉤

六、市場部薪金制度

七、市場部3年內的工作重點：

根據本部門的工作內容、范圍以及特殊性，在3年內力爭做到：

1、擴大合作范圍和內容，協助院內普通醫療、特需醫院相關科室作市場調研、營銷工作。

2、接受過MBA或相關學歷的人數比例為80%或以上；

3、成為醫療行業市場部的領頭羊；——營銷實力

4、在現代化醫院管理的學術領域中，建立一定的學術地位；——管理理論和文章

5、以追求創新、高效卓越作為本部門的發展宗旨。

2006年瑞金醫院醫療市場部工作計劃

2006年，醫療市場部的工作將以組建和管理中外合資合作項目為重點，兼顧特需醫療市場營銷，并逐步開展普通醫療的市場分析策劃；籌劃中美醫學論壇，配合醫院100周年的慶祝的準備活動；發展公共關系，拓展瑞金的品牌。以擴大瑞金醫療市場，提高瑞金醫院綜合競爭力為最終目的。

通過總結以往的工作經驗，進行部門內的工作職能調整，將2006年工作內容分為以下內容：

一、中外合資合作項目：

上海瑞安腫瘤診所有限公司，瑞金醫院與安美國際有限公司，擬開業時間；2006年，總投資：4000萬人民幣,瑞金醫院出資30%。

籌備上海瑞金哈佛心血管專科醫院，瑞金醫院，新加坡欣光集團，哈佛醫師集團合作，擬開業時間：2007年，總投資：3000萬美金（約合2.4億人民幣），瑞金醫院出資30%。

擬建一家投資規模在3000萬美金左右的綜合性醫院，與國際知名醫院合作。為在上海的外籍人士提供全面的醫療服務，并為2010年世博會提供良好的醫療環境。

同時，廣泛與院內各科室合作，挖掘醫院及集團內各科室，各學科的潛力，利用其優勢或資源尋找合作伙伴，拓展市場，提高醫院的綜合競爭實力；

二、市場調研：

1、負責醫療行業內的市場信息，競爭信息等的收集、統計與分析；

2、搜集并掌握與醫療相關的政策法規及醫療改革的動態變化；并將相關信息收入網站；

3、負責醫院內、外各部門計劃開展新項目的市場調研，提供可行性研究分析方案等，為領導決策提供依據；

4、做好特需醫療服務的市場調研工作。掌握上海市二、三級醫院的動態信息，包括各醫院的專家信息、特需醫療的費用、主要業務情況、對外合作動向等；

5、掌握國內主要城市的醫療業務發展情況及醫療機構發展的最新信息。

三、市場營銷：

1、特需醫療：繼續根據市場需求增加會員俱樂部的服務項目——針對不同客戶群的需求制定服務項目；完善服務內容。

2、普通醫療：逐步開展普通醫療的市場營銷工作。試點性地與部分臨床科室合作，分析他們需要的服務內容和服務方式，制定個案營銷方案。

四、醫院管理：

1、做好已建合資合作項目的管理工作，維護瑞金醫院利益。

2、根據集團發展需要，制作營銷方案，合作方案。

3、醫院的投資收購等項目的調研策劃等。

4、根據現行政策和市場需求，探索國有醫院改革途徑及管理創新機制等。對加入瑞金醫院集團項目的市場調研和可行性分析及管理咨詢、策劃等。利用瑞金醫院的品牌優勢篩選合作伙伴，發揮瑞金醫院的品牌優勢，增加瑞金醫院的品牌輻射力。

五、負責策劃、組織瑞金醫院大型學術會議等活動：

根據醫院發展規劃，策劃、組織瑞金醫院大型學術會議等活動。配合2007年醫院100周年的慶祝活動的準備活動，借助大型活動，拓展瑞金品牌。

六、品牌：

1、繼續通過一系列公關、公益活動，加強與政府、高層合作伙伴的溝通與交流，對外展現瑞金醫院的綜合實力，全方位推廣瑞金醫院的品牌。

2、加強與經濟類媒體、衛生經濟、衛生管理等媒體報刊的聯系，宣傳瑞金的合作項目。

七、培訓：

1、在擴大市場部人員的同時，加強新進員工的培訓，包括對現有員工的素質培訓、專業技能、團隊合作的培訓。

2、有針對性地對院內科室人員進行市場營銷知識培訓。

八、網站建設：

1、適應醫院數字化建設的發展目標，建立瑞金醫院醫療市場部網站；

2、通過網站發布最新的市場信息，傳播市場理念，擴大市場部的影響；

3、把網站作為拓展醫療市場營銷途徑。

第二篇：市場部職責

市場部經理職責：

1.直接對公司總經理負責，領導市場部員工完成公司下達的目標任務； 2.負責公司市場業務的策劃和拓展工作；

3.對本行業各種動向有高度的敏感性，負責擬訂公司市場企劃工作計劃，根據目標、規范和要求，帶領部門有計劃、有組織地實施行之有效的市場拓展和項目開發策劃；

4.組織開展市場調研，收集行業市場信息，研究行業發展動態和趨勢，以便更好地在競爭環境下識別市場的機會和變化，挖掘線上、線下營銷需求；

5.負責制定或審核市場部范圍內與甲方單位相關的經濟合同和經濟協議； 6.負責對市場部的各類文書檔案和有關資料進行收集、整理、分類、保管、鑒定和統計歸檔等工作（包括各類合同、協議、項目書、投標書、會議記錄、登記表等）；

7.協調公司相關部門參加管理方案的評審；

8.主動積極地與政府部門、甲方單位、咨詢方等相關單位進行溝通，保持良好的人際關系；

9.公司領導交辦的臨時性工作。

市場部主管崗位職責： 趙艷

1.了解物業行業，掌握各種業態的物業運作模式；進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、匯報，與后期跟蹤；

2.在管項目的合同續約，談判，測算和溝通。負責新項目的開拓及業務洽談，招投標業務管理（能獨立制作完成招、投標文件等），完成公司營業指標；

3.負責客戶管理、客戶后期維護，所管項目各項工作的監管（合同續簽、變更等）；

4.負責標書的編寫及制作，負責對政府采購網相關物業項目招標工作進行初步審核、以及標書的校對、檢查、審核工作，成本核算及報價；

5.開拓市場，聯系、拜訪客戶； 6.各項目備案、達標、創優工作；

7.負責對市場部內部文件保密工作的監管； 8.公司交辦的其他各項業務。

市場部專員崗位職責： 耿溪

1.了解物業行業，掌握各種業態的物業運作模式；進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、匯報，與后期跟蹤；

2.在管項目的合同續約，談判，測算和溝通。負責新項目的開拓及業務洽談，招投標業務管理（能獨立制作完成招、投標文件等），完成公司營業指標；

3.負責客戶管理、客戶后期維護，所管項目各項工作的監管（合同續簽、變更等）；

4.負責招標信息的收集、整理（人員證件、資質等），各項目投標保證金的管理工作（匯款、收據、退回等）；

5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價； 6.開拓市場，聯系、拜訪客戶； 7.各項目備案、達標、創優工作；

8.根據公司每年三體系審核時間的規定對市場部內部三體系文件進行更新、建設；

9.公司合同章管理；

10.公司交辦的其他各項業務。

市場部專員崗位職責：

1.了解物業行業，掌握各種業態的物業運作模式；進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、匯報，與后期跟蹤；

2.在管項目的合同續約，談判，測算和溝通。負責新項目的開拓及業務洽談，招投標業務管理（能獨立制作完成招、投標文件等），完成公司營業指標；

3.負責客戶管理、客戶后期維護，所管項目各項工作的監管（合同續簽、變更等）；

4.負責招標信息的收集、整理，各項目投標保證金的管理工作（匯款、收據、退回、臺賬管理）；

5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價；投標工作的相關材料收集、匯總、更新；

6.開拓市場，聯系、拜訪客戶； 7.各項目備案、達標、創優工作；

8.政采網的查詢、統計、各類政策法規的收集、匯總工作； 9.合同及履約報告掃描更新； 10.公司交辦的其他各項業務。

市場部內勤職責：

1.負責市場部文件收接、下載，按規定范圍轉達，收存、歸檔工作。2.負責部門內各類數據表格的制定，數據的統計、合同臺賬、費用臺賬的管理。

3.根據合同內容擬定各個項目的工作范疇及標準

4.每月遇財務部進行物業費匯款核對，并根據項目情況出具下月開票明細； 5.負責部門內部各類文字處理工作。

6.負責部門內部文件歸類、工作計劃、臨時性費用、項目編制、考核資料、物業費結算資料等檔案整理、保存工作。嚴格遵守保密制度。

7.完成領導交給的其他臨時性工作。

第三篇：市場部職責

市場部人員崗位職責

一、市場部職能

編輯本段

1.實現企業銷售目標。

2.制訂和實施銷售計劃。

3.銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。

4.市場調研與市場預測。

5.策劃。

6.銷售工作的監察與評估。

二、市場部經理職責

編輯本段

1.服從上級領導，及時完成下達任務。

2.全面負責市場部日常管理工作。

3.制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。

4.組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評。

5.對銷售工作的監察，處理客戶問題，審核業務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。

6.定期總結工作，并向廠長提交工作報告。

7.市場開發。

8.對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

9.領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

10.協調本部內部各部及本部與其他部的關系。

11.其他臨時性工作。

三、市場部經理助理職責 編輯本段

1.服從市場部經理領導，及時完成下達任務。

2.協助市場部經理處理日常管理工作。

3.協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。

4.審核業務往來單位。

5.對市場監察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調查與預測與策劃負有指導責任。

6.協調內部各部與本部與其他部門的關系。

7.其他臨時性工作。

四、市場調查人員職責

編輯本段

⒈服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

⒉對本企業產品進行調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；目前執行的價格政策和價格管理制度；產品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調查及原輔料價格調查；營銷業績評估調查。

⒊ 對競爭企業的調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋ 國家政策法規導向、醫藥改革方向、調查。

⒌ 市場發展趨勢，總體特征調查。

⒍ 醫院、醫生、患者的需求特征調查。

⒎ 新產品、新技術開發方向調查。

⒏ 經銷商資信能力調查，（可由業務員完成）。

⒐ 建立情報搜集網絡。

⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。

⒒ 對調查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調查報告。

⒓ 保守商業機密。

⒔ 其他臨時性工作。

五、業務主辦職責

編輯本段

⒈ 完成市場部經理下達的銷售任務，負責轄區內醫院的開發、進藥、回款。

⒉ 協調企業與醫院、醫生、藥房、采購的關系，以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系，保證銷售渠道暢通與穩定，準確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經理，協助市場部制訂階段性銷售計劃。

⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業銷售管理制度，服從市場部經理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。

⒍ 保守企業商業機密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業產品（醫、患、商），樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。

⒐ 對所銷售的藥品負責。

六、策劃人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

⒉ 就建立企業長期發展戰略規劃，并因之制定中、近期經營規劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業形象識別系統（CIS）。

⒌ 參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。

⒍ 就管理政策調整和制度創新提出建議。

⒎ 就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業機密。

⒐ 其他臨時性工作。

七、客戶檔案管理人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

⒉ 根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實后，據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴格保守商業秘密。

⒋ 根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評估，及時、準確向市場部經理提供依據。（或：非現款交易方式應經歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時性相關工作。

八、信息反饋管理人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務。

⒉ 接待商業及醫院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場部經理匯報并協調相關部門處理和解決問題。

⒋ 經常與業務員及客戶保持聯系，及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。

⒌ 搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經理及廠長。

⒏ 保守商業機密。

⒐ 其他臨時性工作。

九、市場監察人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。

⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監督和考評，作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。

⒊ 對商業客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。

⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。

⒌ 對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。

⒍ 定期深入市場進行調研，并向市場部經理及廠長提交調查報告。

⒎ 保守商業機密。

⒏ 其他臨時性相關工作。

十、發貨（內勤）人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經理的領導。

⒉ 嚴格執行《發貨管理制度》。

⒊ 負責將市場部的有關指令，文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。

⒋ 根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。

⒌ 建立發貨與退貨臺帳，根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。

⒍ 發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發貨。

⒎ 發貨后根據貨運回執復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業務員。

⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。

⒐ 發貨單應由業務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。

⒑ 每月按時整理原始單據裝訂成冊，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。

⒓ 做好市場部業務電話登記工作。

⒔ 保守商業機密。

⒕ 其他臨時性工作。

十一、起票人員職責

編輯本段

⒈ 服從市場部經理的領導。

⒉ 根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單（或發貨單），業務員簽字后報市場部負責人審批。

⒊ 現款現貨業務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。

⒌ 每旬與財務部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產品庫存情況。

⒍ 每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。

⒎ 每月按時整理原始單據及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏ 填寫票據及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業機密。

⒑ 其他臨時性工作。

一、市場部的職責

市場部的主要職責有十五大方面。

01、制定營銷目標計劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

03、對消費者購買心理和行為的調查。

04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

07、制定產品企劃策略。

08、制定產品價格。

09、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

一、崗位名稱：市場部主管 直接上級：業務副總經理； 直接下級：區域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

（一）工作職責：在業務副總經理的領導下，配合開展市場部的工作。

1、負責銷售的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每年/季/月的銷售和預算報告；

4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對產品市場的銷售潛力進行調查和分析；

5、負責市場部銷售成績的統計與分析，并且每半年向業務副總作一次銷售情況的評價；

6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作； 簡介 市場部崗位職責（詳細內容請點擊頁面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄

一、崗位名稱：市場部主管 直接上級：業務副總經理； 直接下級：區域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

（一）工作職責：在業務副總經理的領導下，配合開展市場部的工作。

1、負責銷售的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每年/季/月的銷售和預算報告；

4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對產品市場的銷售潛力進行調查和分析；

5、負責市場部銷售成績的統計與分析，并且每半年向業務副總作一次銷售情況的評價；

6、負責定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與銷售相關的工作；

第四篇：市場部職責

市場部崗位職責

一．市場部架構 市場部經理 市場部主管 市場部專員 文案企劃員 二．崗位職責 1.部門描述

市場部是為公司集中一切資源樹立企業品牌核心，實施品牌規劃和品牌形象建設，擴大品牌知名度、提升美譽度。站在企業發展和市場需求的角度，建立和完善市場信息收集、處理、交流及保密；在公司相關政策及市場環境需求下，根據公司發展規劃，制定企業市場計劃及各階段實施目標、戰略目標，負責組織開發項目可行性研究、推廣策劃推進公司市場化運營的工作。

2、部門職能概述 1.1 打造企業品牌，進行市場戰略計劃，整合公司產業鏈延伸產品市場策劃推廣，有效執行與評估計劃； 1.2 公司內部的有效的溝通、挖掘潛在客戶（團建、婚宴等）及建立良好關系的維護； 1.3 負責制定整體營銷、執行方案、組織、實施與開展計劃； 1.4 負責公司各業務開展的戰略合作資源談判與整合； 1.5 負責公司活動及項目的執行，進行組織、實施、跟進；與公司各職能部門溝通合作等

三、崗位職責與工作任務

1.市場部經理崗位職責

根據公司發展規劃，制定企業市場計劃及各階段實施目標、戰略目標，負責組織渠道建設、活動策劃、推廣、執行工作；研究市場的宏觀方面的信息，包括市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產品與市場信息；制作調研報告，并向上級領導層提供建議；建立與維護公司產品品牌的定位

2.項目策劃專員崗位職責

設計與實施具體市場方案；完成公司既定項目的各類專項策劃工作，編寫方案設計報告、實施方案報告；協助市場部主管制定各項市場營銷計劃，制作項目調研、策劃方案等文案方案；根據市場走向、實際操作過程進行策劃調整，并向上級領導遞交相關報告；配合制作各種企業宣傳材料、對外宣傳資料及按上級領導要求完成廣告策劃案、項目推廣方案；制定市場調研計劃，配合上級領導策劃市場調研項目；對企業文化建設、品牌推廣等工作提出相應策劃方案；協助組織公司市場活動，協助創建企業品牌，傳播企業文化。

3.崗位工作關系

所受監督：受市場部上級領導管理；

合作關系：與市場部，信息服務部，技術部，綜合管理部發生工作聯系。4.崗位工作權限

對公司制定項目的相關數據調用權；

與上屬領導及市場部各人員進行業務交流及情況知悉權；

對業務（項目、活動）向上級領導提出合理性的建議權 5.市場部專員

1.市場部專員崗位職責

根據公司發展規劃，制定企業市場計劃及各階段實施目標、戰略目標，負責根據上級部門制定的服務產品進行開發新客戶、業務策劃、推廣與執行等工作；根據公司承接項目、活動以及相關開展工作做好各項工作開展；做好競爭手段、信息收集、整理和分析、客戶資料分類并獨立建檔工作，維護與建立良好關系，商務合作關系；對市場監察、市場調查與預測，策劃拓展業務，使業務能得到良好的持續發展，從而提升公司市場化運營的規模；根據市場走向，實際操作的計劃、推廣、落實、執行等工作調整，并向上級領導遞交相關報告；負責公司業務客戶的商旅服務工作；

崗位職責

配合公司市場發展方向，協助創建企業品牌，傳播企業文化。1.崗位工作關系

所受監督：受市場部上級領導管理；

合作關系：與公司各中心或其他部門發生工作聯系；與客戶發生業務工作關系。2.崗位工作權限

對公司既定項目的相關數據調用權；

對項目向上級領導提出合理性的建議權；

客戶資料對外保密權；

第五篇：市場部職責

現階段市場部的主要職責有：

01、負責區域市場的各方面的監管、及時發現問題、及時溝通及處理。02、對促銷員進行招聘、培訓及管理。

03、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。04、對消費者購買心理和行為的調查。

05、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等信息的收集、整理和分析。

06、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

07、促銷活動的策劃及組織。

08、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動

09、制定產品企劃策略。

10、制定產品價格。

11、新產品上市規劃。

12、合理進行廣告媒體和代理商的挑選及管理。

13、制定營銷目標計劃。

14、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

15、制定通路計劃及各階段實施目標。

16、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

17、負責產銷的協調工作。

杭州業禾生態有限公司營銷部

2010-8-12