第一篇：市場(chǎng)部職責(zé)大全

市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

3）做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策；

7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求；

3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；

3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；

4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；

5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2． 在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3． 在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

（一）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；

2）制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；

3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；

5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；

7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；

8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；

2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；

3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng)；

4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng)。

5）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；

6）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；

7）正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；

8）對(duì)公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；

9）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

（三）調(diào)研企劃專員的職責(zé)

1）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；

2）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

3）收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；

5）為本部門和其他部門決策提供信息支持；

6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

（四）客戶服務(wù)專員的職責(zé)

1）及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題；

2）建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；

3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見；

4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；

5）客戶資料的歸檔整理及更新；

6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

（五）綜合文員的職責(zé)

1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；

2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批；

3）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核；

4）負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；

5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；

6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

一、市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。01、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。02、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策

略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。06、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。07、制定產(chǎn)品企劃策略。08、制定產(chǎn)品價(jià)格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。……

第二篇：市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)：

1.直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部員工完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)； 2.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的策劃和拓展工作；

3.對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，負(fù)責(zé)擬訂公司市場(chǎng)企劃工作計(jì)劃，根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求，帶領(lǐng)部門有計(jì)劃、有組織地實(shí)施行之有效的市場(chǎng)拓展和項(xiàng)目開發(fā)策劃；

4.組織開展市場(chǎng)調(diào)研，收集行業(yè)市場(chǎng)信息，研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，以便更好地在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下識(shí)別市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和變化，挖掘線上、線下營(yíng)銷需求；

5.負(fù)責(zé)制定或?qū)徍耸袌?chǎng)部范圍內(nèi)與甲方單位相關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議； 6.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部的各類文書檔案和有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、分類、保管、鑒定和統(tǒng)計(jì)歸檔等工作（包括各類合同、協(xié)議、項(xiàng)目書、投標(biāo)書、會(huì)議記錄、登記表等）；

7.協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門參加管理方案的評(píng)審；

8.主動(dòng)積極地與政府部門、甲方單位、咨詢方等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，保持良好的人際關(guān)系；

9.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)： 趙艷

1.了解物業(yè)行業(yè)，掌握各種業(yè)態(tài)的物業(yè)運(yùn)作模式；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行意向業(yè)務(wù)的掌握、匯報(bào)，與后期跟蹤；

2.在管項(xiàng)目的合同續(xù)約，談判，測(cè)算和溝通。負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開拓及業(yè)務(wù)洽談，招投標(biāo)業(yè)務(wù)管理（能獨(dú)立制作完成招、投標(biāo)文件等），完成公司營(yíng)業(yè)指標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)客戶管理、客戶后期維護(hù)，所管項(xiàng)目各項(xiàng)工作的監(jiān)管（合同續(xù)簽、變更等）；

4.負(fù)責(zé)標(biāo)書的編寫及制作，負(fù)責(zé)對(duì)政府采購網(wǎng)相關(guān)物業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)工作進(jìn)行初步審核、以及標(biāo)書的校對(duì)、檢查、審核工作，成本核算及報(bào)價(jià)；

5.開拓市場(chǎng)，聯(lián)系、拜訪客戶； 6.各項(xiàng)目備案、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)工作；

7.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部文件保密工作的監(jiān)管； 8.公司交辦的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)部專員崗位職責(zé)： 耿溪

1.了解物業(yè)行業(yè)，掌握各種業(yè)態(tài)的物業(yè)運(yùn)作模式；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行意向業(yè)務(wù)的掌握、匯報(bào)，與后期跟蹤；

2.在管項(xiàng)目的合同續(xù)約，談判，測(cè)算和溝通。負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開拓及業(yè)務(wù)洽談，招投標(biāo)業(yè)務(wù)管理（能獨(dú)立制作完成招、投標(biāo)文件等），完成公司營(yíng)業(yè)指標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)客戶管理、客戶后期維護(hù)，所管項(xiàng)目各項(xiàng)工作的監(jiān)管（合同續(xù)簽、變更等）；

4.負(fù)責(zé)招標(biāo)信息的收集、整理（人員證件、資質(zhì)等），各項(xiàng)目投標(biāo)保證金的管理工作（匯款、收據(jù)、退回等）；

5.負(fù)責(zé)標(biāo)書的編寫及制作，以及標(biāo)書的校對(duì)、檢查工作，成本核算及報(bào)價(jià)； 6.開拓市場(chǎng)，聯(lián)系、拜訪客戶； 7.各項(xiàng)目備案、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)工作；

8.根據(jù)公司每年三體系審核時(shí)間的規(guī)定對(duì)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部三體系文件進(jìn)行更新、建設(shè)；

9.公司合同章管理；

10.公司交辦的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)部專員崗位職責(zé)：

1.了解物業(yè)行業(yè)，掌握各種業(yè)態(tài)的物業(yè)運(yùn)作模式；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行意向業(yè)務(wù)的掌握、匯報(bào)，與后期跟蹤；

2.在管項(xiàng)目的合同續(xù)約，談判，測(cè)算和溝通。負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開拓及業(yè)務(wù)洽談，招投標(biāo)業(yè)務(wù)管理（能獨(dú)立制作完成招、投標(biāo)文件等），完成公司營(yíng)業(yè)指標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)客戶管理、客戶后期維護(hù)，所管項(xiàng)目各項(xiàng)工作的監(jiān)管（合同續(xù)簽、變更等）；

4.負(fù)責(zé)招標(biāo)信息的收集、整理，各項(xiàng)目投標(biāo)保證金的管理工作（匯款、收據(jù)、退回、臺(tái)賬管理）；

5.負(fù)責(zé)標(biāo)書的編寫及制作，以及標(biāo)書的校對(duì)、檢查工作，成本核算及報(bào)價(jià)；投標(biāo)工作的相關(guān)材料收集、匯總、更新；

6.開拓市場(chǎng)，聯(lián)系、拜訪客戶； 7.各項(xiàng)目備案、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)工作；

8.政采網(wǎng)的查詢、統(tǒng)計(jì)、各類政策法規(guī)的收集、匯總工作； 9.合同及履約報(bào)告掃描更新； 10.公司交辦的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部文件收接、下載，按規(guī)定范圍轉(zhuǎn)達(dá)，收存、歸檔工作。2.負(fù)責(zé)部門內(nèi)各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、合同臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的管理。

3.根據(jù)合同內(nèi)容擬定各個(gè)項(xiàng)目的工作范疇及標(biāo)準(zhǔn)

4.每月遇財(cái)務(wù)部進(jìn)行物業(yè)費(fèi)匯款核對(duì)，并根據(jù)項(xiàng)目情況出具下月開票明細(xì)； 5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部各類文字處理工作。

6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件歸類、工作計(jì)劃、臨時(shí)性費(fèi)用、項(xiàng)目編制、考核資料、物業(yè)費(fèi)結(jié)算資料等檔案整理、保存工作。嚴(yán)格遵守保密制度。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。

第三篇：市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

一、市場(chǎng)部職能

編輯本段

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。

2.制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

3.銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。

4.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

5.策劃。

6.銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

編輯本段

1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2.全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。

3.制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。

4.組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。

5.對(duì)銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6.定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。

7.市場(chǎng)開發(fā)。

8.對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。

9.領(lǐng)導(dǎo)開展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。

10.協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

11.其他臨時(shí)性工作。

三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé) 編輯本段

1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。

3.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。

4.審核業(yè)務(wù)往來單位。

5.對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。

7.其他臨時(shí)性工作。

四、市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)

編輯本段

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。

⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場(chǎng)份額。

⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。

⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

編輯本段

⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷售計(jì)劃。

⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。

⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對(duì)所銷售的藥品負(fù)責(zé)。

六、策劃人員職責(zé)

編輯本段

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對(duì)營(yíng)銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

七、客戶檔案管理人員職責(zé)

編輯本段

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責(zé)

編輯本段

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。

⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)

編輯本段

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

⒉ 對(duì)銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。

⒊ 對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問客戶。

⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對(duì)銷售人員的市場(chǎng)開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

編輯本段

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。

⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。

⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報(bào)告。

⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。

十一、起票人員職責(zé)

編輯本段

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫存情況。

⒍ 每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒏ 填寫票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

一、市場(chǎng)部的職責(zé)

市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。

01、制定營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。

04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

06、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價(jià)格。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

一、崗位名稱：市場(chǎng)部主管 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級(jí)：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門每年/季/月的銷售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與銷售相關(guān)的工作； 簡(jiǎn)介 市場(chǎng)部崗位職責(zé)（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊頁面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄

一、崗位名稱：市場(chǎng)部主管 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級(jí)：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；

（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門每年/季/月的銷售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與銷售相關(guān)的工作；

第四篇：市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部崗位職責(zé)

一．市場(chǎng)部架構(gòu) 市場(chǎng)部經(jīng)理 市場(chǎng)部主管 市場(chǎng)部專員 文案企劃員 二．崗位職責(zé) 1.部門描述

市場(chǎng)部是為公司集中一切資源樹立企業(yè)品牌核心，實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌形象建設(shè)，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度。站在企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求的角度，建立和完善市場(chǎng)信息收集、處理、交流及保密；在公司相關(guān)政策及市場(chǎng)環(huán)境需求下，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定企業(yè)市場(chǎng)計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織開發(fā)項(xiàng)目可行性研究、推廣策劃推進(jìn)公司市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的工作。

2、部門職能概述 1.1 打造企業(yè)品牌，進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，整合公司產(chǎn)業(yè)鏈延伸產(chǎn)品市場(chǎng)策劃推廣，有效執(zhí)行與評(píng)估計(jì)劃； 1.2 公司內(nèi)部的有效的溝通、挖掘潛在客戶（團(tuán)建、婚宴等）及建立良好關(guān)系的維護(hù)； 1.3 負(fù)責(zé)制定整體營(yíng)銷、執(zhí)行方案、組織、實(shí)施與開展計(jì)劃； 1.4 負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)開展的戰(zhàn)略合作資源談判與整合； 1.5 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)及項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)行組織、實(shí)施、跟進(jìn)；與公司各職能部門溝通合作等

三、崗位職責(zé)與工作任務(wù)

1.市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定企業(yè)市場(chǎng)計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織渠道建設(shè)、活動(dòng)策劃、推廣、執(zhí)行工作；研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息；制作調(diào)研報(bào)告，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層提供建議；建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位

2.項(xiàng)目策劃專員崗位職責(zé)

設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案；完成公司既定項(xiàng)目的各類專項(xiàng)策劃工作，編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；協(xié)助市場(chǎng)部主管制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，制作項(xiàng)目調(diào)研、策劃方案等文案方案；根據(jù)市場(chǎng)走向、實(shí)際操作過程進(jìn)行策劃調(diào)整，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交相關(guān)報(bào)告；配合制作各種企業(yè)宣傳材料、對(duì)外宣傳資料及按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求完成廣告策劃案、項(xiàng)目推廣方案；制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目；對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、品牌推廣等工作提出相應(yīng)策劃方案；協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化。

3.崗位工作關(guān)系

所受監(jiān)督：受市場(chǎng)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理；

合作關(guān)系：與市場(chǎng)部，信息服務(wù)部，技術(shù)部，綜合管理部發(fā)生工作聯(lián)系。4.崗位工作權(quán)限

對(duì)公司制定項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)用權(quán)；

與上屬領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部各人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流及情況知悉權(quán)；

對(duì)業(yè)務(wù)（項(xiàng)目、活動(dòng)）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理性的建議權(quán) 5.市場(chǎng)部專員

1.市場(chǎng)部專員崗位職責(zé)

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定企業(yè)市場(chǎng)計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)部門制定的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)新客戶、業(yè)務(wù)策劃、推廣與執(zhí)行等工作；根據(jù)公司承接項(xiàng)目、活動(dòng)以及相關(guān)開展工作做好各項(xiàng)工作開展；做好競(jìng)爭(zhēng)手段、信息收集、整理和分析、客戶資料分類并獨(dú)立建檔工作，維護(hù)與建立良好關(guān)系，商務(wù)合作關(guān)系；對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，策劃拓展業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)能得到良好的持續(xù)發(fā)展，從而提升公司市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的規(guī)模；根據(jù)市場(chǎng)走向，實(shí)際操作的計(jì)劃、推廣、落實(shí)、執(zhí)行等工作調(diào)整，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交相關(guān)報(bào)告；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)客戶的商旅服務(wù)工作；

崗位職責(zé)

配合公司市場(chǎng)發(fā)展方向，協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化。1.崗位工作關(guān)系

所受監(jiān)督：受市場(chǎng)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理；

合作關(guān)系：與公司各中心或其他部門發(fā)生工作聯(lián)系；與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)工作關(guān)系。2.崗位工作權(quán)限

對(duì)公司既定項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)用權(quán)；

對(duì)項(xiàng)目向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理性的建議權(quán)；

客戶資料對(duì)外保密權(quán)；

第五篇：市場(chǎng)部職責(zé)

現(xiàn)階段市場(chǎng)部的主要職責(zé)有：

01、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的各方面的監(jiān)管、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)溝通及處理。02、對(duì)促銷員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)及管理。

03、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。04、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等信息的收集、整理和分析。

06、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

07、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

08、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)

09、制定產(chǎn)品企劃策略。

10、制定產(chǎn)品價(jià)格。

11、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理商的挑選及管理。

13、制定營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。

14、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

15、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

16、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

17、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

杭州業(yè)禾生態(tài)有限公司營(yíng)銷部

2010-8-12