第一篇：工作總結化環生

工作總結

大連理工大學化工與環境生命學部研究生會，在2014-2015學年上學期的工作中，對校部工作積極支持，并在學部中開展多彩活動，豐富同學的課余生活，在這一學期的磨合下，化環生研會也越來越團結高效，下面我將就這半年的工作做詳細的總結。

我們研會共計56人，有一位主席，兩個常務副主席，以及六位副主席，分管團建中心，體育中心，文化中心，宣傳中心，學術科技中心，權益生活中心。覆蓋校研會的所有部門，分工明確，能夠全面高效的開展工作。

開學初的見面會上，我們研會首先明確了研會的宗旨：“研究生會是精挑細選出來的學生精英組成的服務于同學的群體性組織，具有嚴肅莊嚴性，不是一個凌駕于同學之上的組織機構。既然在這個職位上了，就要求大家認真負責，端正自己的態度，明確自己的責任，前輩們為研究生會立下的口碑不是留下來讓我們踐踏的。”在明確了我們的宗旨之后，我們又制定了我們的目標，搭建理論學習的平臺、學術科研平臺、文化活動平臺、就業創業平臺、志愿服務平臺以及我們自己的媒體工作室，通過這些平臺更好的為同學們服務，讓同學們的研究生生活更加多姿多彩。此外，根據校會的理念，我們也在發展的過程中追求制度化，標準化和系統化，完善研會的規章制度，更好更高效的開展我們的工作。

在這學期中，我們開展了豐富多彩的活動，積極承辦校部活動、舉辦自己學部特色活動。本學期我們共承辦校級A+級活動一次，A級活動四次，B級活動四次，未競標成功三次，可見我們對校研會的支持。學期初，我們承辦了校研究生運動會，歷經半個月的準備，我們研會共投入，前期后期宣傳16人，場務志愿者27人，彩旗隊24人，禮儀2人，運動員代表1人，我們研會認真負責的為運動會貢獻我們自己的一份力量，和校研會和其他承辦院系一起成功舉辦了運動會，受到了大家的認可。然后，我們承辦了校第二屆志愿者表彰大會，有團建中心14人，和新媒體部兩人參加到了承辦活動中，順利的完成了活動前期后期的工作，大會也取得了很好的效果。十一月我們承辦了創業沙龍的活動，舉行了講座，創業策劃大賽等一系列活動，都取得很好的反饋，而且在講座時需要觀眾180人，我們學部就出席了100多人，可見我們學部同學的熱情，以及我們研會工作開展的有效性。在這之后我們還承辦了社區文化月活動，權益生活中心共有十二人參與到了活動中，我們主要負責了開幕式的策劃和舉辦，有序的組織各個院系的參賽隊伍進行游戲，大家都玩得很開心，社區文化月也在大家的歡笑聲中啟動了。此外，我們承辦了青年成長沙龍的活動，活動橫跨兩個學期，所以還沒有舉辦完，在這里就不過多敘述。

除了承辦活動外，我們學部內部也開展了，各式各樣的活動，團建中心在這學期分別開展了研會素質拓展活動，增強我學部研究生會內部成員間的凝聚力和團結力，消除成員之間的生疏感，為以后積極有效的開展各項工作奠定基礎。增強團隊意識，培養團隊精神，加強成員間相互交流和認識了解，以便更好地合作。新生志愿者招募，2014-2015年上半年化環生研會志愿工作部招募研究生志愿者204人。“愛心手風琴”活動，為了讓大連市社會福利院孩子的童年更加豐富多彩，完成他們一直以來想擁有一臺手風琴的夢想，我們研會和電子信息與電氣工程學部研究生志愿者工作部聯手舉辦的研究生志愿者“愛心手風琴”募捐活動。還舉辦了，走進名企系列活動，分別走入大連西中島石化產業園區和中冶焦耐有限公司，開拓大家的視野，將實際設計的理念與理論研究相結合，提升科研能力。體育中心，在這學期初的運動會上方陣表現精彩，觀眾席需出300人實出342人。在成績方面，獲得男子組團體第三名，打破了獎杯零的突破，并獲得精神文明獎。還舉行了新生籃球賽，每班一支隊伍共有16支隊伍參加，還舉行了新生乒乓球賽，共有56人參加，比賽氣氛激烈，豐富了大家的課余生活。文化中心，在開學初先是進行了禮儀的選拔，組建了我么學部自己的禮儀隊，為以后的活動進行服務。在光棍節，文化中心還舉行了與大外40名女生的聯誼活動，組織了多種多樣的小游戲，活躍大家的氣氛，讓大家開心交友。在新年晚會上，我們化環生選派的節目也受到了大家的好評，歷經兩個月的排練和準備，我們的兩個大舞分獲一等獎和三等獎，受到了大家深深的認可。學術科技中心，共舉辦了三個活動，開學初，舉行了學習經驗交流會，邀請了師兄師姐講授經驗，為我們剛入校的同學們答疑解惑，同學們很是歡迎。然后，又開展了，“馮”山開道，“研”出必行的講座活動，二百人的會場，座無虛席，老師風趣的演講受到了大家的喜愛，同學們也有自己的收獲。在學期接近尾聲，我們還與華東理工大學一起開展了，關于專業學位改革的調研活動，邀請了幾個專業的同學進行座談會，并和華東理工的同學進行了禮品的互贈。權益生活中心，更加注重人文關懷，會在QQ群里開展失物招領平臺，幫助同學們找回失物，此外，還會在研一研二研三的每個班長群里每天發布天氣預報，從而發到各個班級群里，溫暖每一個同學，關心大家。我們還會專注研會每一個人的生日，在他們過生日時送上我們的祝福，讓研會每一個成員有歸屬感，從而更好地融入到我們這個集體中。宣傳中心，成功搭建微信平臺，目前已有用戶242人，推送文章50余篇，涵蓋經濟、政治、文化熱點、校園活動等多個方面，全面豐富了研究生的業余生活。為本學期多項活動制作海報、噴繪、電子屏等必需用品30余個，為活動的前期和后期宣傳都發揮了重要的作用。我們學部的研會六大中心，團結合作，一起努力向前，致力于更好地服務于我們的同學，我們會更好更有效的開展工作，辦好切實同學們感興趣的活動。

在這學期的工作中，我們也遇到了很多問題，我和大家一起通過不斷地探索，從而找尋更好地途徑來開展工作。首先，工作的開展最重要的是要有同學的支持，同學的支持離不開，班長團支書的幫助，由于研究生人數多，而管理人員少，造成消息通知比較麻煩，不方便管理。此時班長在消息通知，班級管理，構建老師與同學們的聯系等方面起到至關重要的作用。所以我對研會進行了改革，讓一個常務副主席主要負責班長和團支書的管理，建立了專門與班長聯絡的QQ群，定期進行與班長間的工作交流，與班長一起討論有關學生利益的政策制定。傾聽班長反饋的有關同學們對研會的意見以及一些要求，我們由此不斷改進自己的工作方式，力求讓自己的服務使同學們滿意。經過近半年的實踐證明，這種創新的工作方式取得了較好的效果，各項活動的開展更為方便了，消息通知也及時準確了，也能及時了解到大多數同學們的心聲了，與同學們的聯系更加緊密了，使研會切實成為一個服務同學的學生組織。此外，還進行了工作的制度化，標準化和系統化。制定新媒體宣傳品申請制度，預算結算規范化，有固定表格，按照規定來執行。我們研會主席團每周例會，各部門每兩周一次例會，實行績效考核制度，半學期進行一次績效考核，這樣更好地總結反思，才能夠更好地做好工作。

在接下來的學期，我們化工與環境生命學部研究生會將會以更飽滿的精神，開展我們的工作，為同學們服務。積極支持校研會的工作，協助校部開展各項活動，一起努力，作為研究生院最大的學部，我們有責任貢獻出我們最大的力量，承擔我們的責任，為研究生的生活增添一抹亮色。在學部內部，我將開展各式各樣的活動，讓同學們除了在學習和科研之外的課余生活中，也能參加到各種有意義的活動中去，豐富自己的生活，讓大家真正的感受到研究生生活的樂趣，讓大家在各方面全面發展。此外，我們也要多注意，幫助同學們解決實事，端正我們自己的思想，切實從同學角度出發，完善我們自己身的體制，開展有效的工作，為同學們的生活多彩做最大的努力。

曾洋

化工與環境生命學部研究生會

2015年1月21日

第二篇：市場營銷教學大綱(環生系)

課程名稱：市場營銷學（Marketing）

《市場營銷學》教學大綱

一、課程說明

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學。通過本課程的學習，要求學生能正確理解市場營銷的觀念，掌握市場營銷的普遍規律、基本原理和一般方法，初步培養學生對市場營銷管理的興趣，進一步培養將市場營銷原理與企業的營銷問題結合起來解決問題的能力，為以后學習相關的課程打下基礎。

本課程要求學生在理解市場營銷基礎上，結合我國企業營銷環境與實踐，系統掌握市場營銷的戰略、策略、組織、計劃與控制，并對實用性很強的目標市場選擇、營銷策略組合、競爭策略和國際市場營銷策略有較深入的理解。

本課程的教學時間安排是：每周2學時，計劃教學周數13周，總課時數26學時。本課程總學分數：2學分。

二、學時分配表

教學內容 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 導論

市場營銷觀念的演變過程 市場營銷系統與營銷環境分析 市場營銷戰略規劃 市場營銷調研

市場消費需求及購買行為 市場細分與目標市場決策 市場營銷策劃 產品策略

產品品牌和包裝策略 價格策略 分銷渠道策略 促銷策略 合計

授課學時 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26

三、教學目的與要求

本課程的教學目的是使學生比較系統地了解市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法，能夠樹立起以顧客為中心的市場營銷觀念，初步培養將市場營銷原理與企業營銷問題結合起來的能力，進而提高分析問題、解決企業營銷問題的能力，讓學生對市場營銷管理工作有個比較系統、基本的認識。

本課程各章的教學要求和知識考核點如下：

第一章 導論

通過本章教學，使學生了解市場營銷學的來源與發展歷史；了解市場營銷學未來的發展趨勢；明確市場營銷學的特征和研究方法；掌握市場營銷學的研究對象。

主要知識點是：市場營銷的研究對象和基本特征，市場營銷學在中國的發展，市場營銷新發展。

難點是：根據企業經營活動的內在規律來理解市場營銷學的內容體系。

第二章 市場營銷觀念的演變過程

本章介紹市場營銷觀念的含義、核心概念以及營銷觀念。

主要知識點是：市場的含義，市場營銷相關概念，企業遵循的營銷觀念。難點是：準確識別企業遵循的營銷觀念。

第三章 市場營銷系統與營銷環境分析

本章介紹市場營銷系統的構成，企業市場營銷環境的內容，以及營銷環境分析的方法。主要知識點是：環境與企業市場營銷的關系、運用矩陣分析法來分析企業環境、通過營銷環境分析來發現機會和威脅以及企業所采取的策略。

難點是：企業宏微觀環境分析，通過營銷環境分析來發現機會和威脅。

第四章 市場營銷戰略規劃

通過本章教學，使學生了解企業戰略規劃的基本內容和步驟，以及它與市場營銷計劃的關系和市場營銷計劃的構成；初步認識企業市場營銷管理的全過程。

主要知識點是：企業戰略，戰略規劃，戰略規劃的一般過程，市場營銷管理。難點是：市場營銷管理。

第五章 市場調研

通過本章教學，使學生明確市場營銷調研的重要作用；了解市場營銷信息系統的一般構成；初步掌握市場調研的基本方法和基本步驟。

主要知識點：市場銷售信息系統，市場營銷調研。難點是：市場營銷調研的方法和技術。

第六章 市場消費需求及購買行為

通過本章教學，使學生了解消費者市場、組織市場的特點及其購買者需求變化的一般規律；掌握購買者行為模式及其影響因素；明確購買者決策過程各階段的特點，探討相應的營銷對策。

主要知識點是：消費者市場，消費的行為模式，組織市場。難點是：購買行為分析。

第七章 市場細分與目標市場決策

通過本章教學，使學生了解市場細分、目標市場、優勢市場定位等營銷戰略各步驟的含義及其聯系，應用市場細分原理和市場定位方法，處理企業目標市場營銷中存在的各種問題。

主要知識點是：市場細分，目標市場，優勢市場定位。

難點：準確診斷企業在目標市場營銷中存在的問題，并給予合理的解決方案。

第八章 市場營銷策劃

通過本章教學，使學生掌握市場營銷策劃的流程，明確市場營銷策劃的內涵、類型和特征，熟悉市場營銷策劃方案的內容與格式，了解市場營銷策劃對企業的意義。

主要知識點是：市場營銷策劃的流程，市場營銷策劃的編制 難點是：結合企業具體實際進行合理的市場營銷策劃。

第九章 產品策略

通過本章教學，使學生了解產品的整體概念及其營銷意義，掌握產品組合策略和產品生命周期的階段特征及其營銷策略，應用新產品開發過程、以及產品生命周期理論解決企業市場營銷實踐存在的各種問題。

主要知識點是：產品，產品的生命周期，產品組合策略，產品包裝決策。難點是：產品的組合策略。

第十章 產品品牌和包裝策略

了解包裝的概念、作用、設計和產品包裝策略，理解品牌與商標的涵義、區別，掌握品牌決策的相關內容。

主要知識點是：品牌決策的相關內容，識別具體企業的品牌決策，商標與品牌的區別。難點是：品牌決策，包裝設計策略。

第十一章 價格策略

通過本章教學，使學生了解定價的主要影響因素，掌握成本導向定價、需求導向定價和競爭導向定價等一般定價方法和基本策略，應用價格變動的反應及價格調整原理，分析各個行業的價格大戰及其利弊得失。

主要知識點是：影響定價的主要因素，企業的定價方法，定價策略。難點是：產品的定價方法與實踐。

第十二章 分銷渠道策略

通過本章教學，使學生了解分銷渠道的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，了解各類中間商的功能，掌握分銷渠道評估方法，了解實體分配策略。

主要知識點是：分銷渠道，中間商，實體分配策略。難點是：分銷渠道管理決策。

第十三章 促銷策略

通過本章教學，使學生了解促銷的含義與作用，促銷組合的基本內容以及各種促銷方式的主要特點，掌握廣告的設計原則和人員推銷的基本策略，公共關系和營業推廣的主要活動方式。

主要知識點是：公共關系，營業推廣策略，廣告策略，人員推銷，促銷。難點是：各種促銷方法的具體使用。

四、教學內容綱要

第一章 導論

第一節 市場營銷學的產生及發展

第二節 市場營銷理論在中國的研究與應用 第三節 市場營銷學的研究對象及基本特征 第四節 市場營銷學的研究方法及內容

第二章 市場營銷觀念的演變過程

第一節 市場的概念、功能及結構 第二節 市場營銷及其功能

第三節 市場營銷觀念的產生與發展 第四節 大市場營銷

第三章 市場營銷系統與營銷環境分析

第一節 市場營銷系統

第二節 企業市場營銷環境機會與環境威脅 第三節 企業營銷微觀環境分析 第四節 企業營銷宏觀環境分析

第四章 市場營銷戰略規劃

第一節 市場營銷戰略概述 第二節 市場營銷戰略的制定 第三節 市場營銷競爭的戰略形態 第四節 市場營銷戰略計劃與組織 第五章 市場營銷調研

第一節 市場營銷信息系統

第二節 市場營銷調查內容與方法 第三節 市場營銷調查技術 第四節 市場需求測定與預測

第六章 市場消費需求及購買行為

第一節 市場消費需求及形態 第二節 市場消費需求的特征

第三節 消費者購買動機及購買行為 第四節 生產者采購行為分析 第五節 政府采購行為分析

第七章 市場細分與目標市場決策

第一節 市場細分原理

第二節 市場細分的程序和標準 第三節 細分市場的價值評估 第四節 目標市場的選擇及策略 第五節 產品定位策略

第八章 市場營銷策劃

第一節 市場營銷策劃概述 第二節 市場營銷策劃的流程 第三節 市場營銷策劃的編制

第九章 產品策略

第一節 現代產品與產品組合 第二節 新產品開發策略

第三節 產品市場生命周期及策略 第四節 服務產品營銷策略

第十章 產品品牌和包裝策略

第一節 品牌與商標的基本概念 第二節 品牌決策 第三節 產品包裝

第十一章 價格策略

第一節 營銷價格及影響因素 第二節 企業定價目標及程序 第三節 企業定價方法 第四節 定價策略 第五節 價格調整策略 第六節 非價格競爭策略

第十二章 分銷渠道策略

第一節 分銷渠道結構模式 第二節 中間商

第三節 分銷渠道策略的選擇 第四節 分銷渠道管理決策 第五節 物流決策

第十三章 促銷策略

第一節 促銷與組合 第二節 人員推銷策略 第三節 廣告策略 第四節 營業推廣策略 第五節 公共關系策略

五、課程教材

教科書：

張鴻等，《市場營銷學》，科學出版社，2009年 參考書：

[1]［美］菲利普·科特勒，營銷管理，第十版.北京：中國人民大學出版社，2001.7 [2] 菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗，營銷學導論，北京：華夏大學出版社，1998.11

執筆人： 審核人： 審定人：

第三篇：環生公司員工守則

員工守則

第一條 員工守則作為本公司員工的行為準則

第二條 本公司員工均應遵守下列規定：

1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓

2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行

3.盡忠職守保守業務上的秘密

4.愛護本公司財物不浪費不化公為私

5.遵守公司一切規章及工作守則

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

7.注意本身品德修養切戒不良嗜好

8.不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業

9.待人接物要態度謙和以爭取同仁及客戶的合作

10.嚴謹操守不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

第三條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償責任

第四條 本公司滬環貨301#.201#工作時間為作兩天休息兩天輪班制度

第五條 管理部門的每日上下班時間可依季節的變化事先制定公告實行業務部門每日工作時間應視業務需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次必須一星期調整一次

第六條 上下班應親自到班組長處簽到不得委托他人代簽,如有代簽或情況發生雙方均以曠工論處

第七條 員工應嚴格按要求出勤

第八條 本公司按照國定假日付加班費, 每日150元的標準執行,其他加班費依照公司有關規定辦理

第九條 每日下班后及例假日員工應服從安排值日值班

第十條 員工請假應照下列規定辦理：

1．病假——因病須治療或休養者可以請病假,請假期間無獎金及補貼,一年內累計病假超過15天的,將扣除年終獎,情節嚴重的解除聘用合同

2．事假——因私事待理者,工資,獎金停發,一年累計超過15天的將扣除年終獎,情節嚴重的解除聘用合同

3．婚假——本人結婚可請婚假8天

4．喪假——祖父母父母或配偶喪亡者可請喪假5天外祖父母或配偶的祖父母父母或子女喪亡者可請喪假3天 ．產假——女性從事人員分娩可請產假8星期假期中的星期例假均并入計算懷孕3個月至7個月而流產者給假4星期7個月以上流產者給假6星期未滿3個月流產者給假一星期

6．公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業為前提者）征兵及參加選舉者可請公假假期依實際需要情況決定

7．公傷假——因公受傷可請公傷假假期依實際需要情況決定

第十一條 請假逾期除病假依照前條第一款規定辦理外其余均以曠工論處但因患重病非短期內所能治愈經醫師證明屬實者可視其病況與在公司資歷及服務成績報請總經理特準延長其病假最多3個月事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請總經理特準延長其事假最15多天逾期再按前規定辦理

第十二條 請假期內的薪水依下列規定支付

1.請假未逾規定天數或經延長病事假者請假期間內薪水照發

2.請公假者薪水照發

3.公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付并由公司補足其原有收入的差額

第十三條 從業人員請假均應填具請假單呈核病假在7日以上者應附醫師的證明公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明副經理以上人員請假以及申請特準處長病事假者應呈請總經理核準其余人員均由直屬核準必要時可授權下級主管核準凡未經請假或請假不準而未到者以曠工論處

第十四條 曠工1天扣發當日薪水不足1天照每天8小時比例以小時為單位扣發

第十五條 第九條一二款規定請病事假的日數系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算全年均未請病事假者每年給予一個月的不請假獎金每請假一天即扣發該項獎金一天請病事假逾30天者不發該項獎金

第十六條 本公司人員服務滿一年者可依下列規定給予特別休假：

1.工作滿1年以上未滿3年者每年7日

2.工作滿3年以上未滿5年者每年10日

3.工作滿5年以上未滿10年者每年14日

4.工作滿10年以上者每滿1年加給一日但休假總數不得超過30日

第十七條 特別休假應在不妨礙工作的范圍內由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應隨時令其銷假工作等工作完畢公務較閑時補足其應休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數計發其與薪水相同的獎金

二、員工著裝管理規定

第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規范管理本公司員工應按本規定的要求著裝

第二條 員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

第三條 男職員的著裝要求夏天不得赤膊,佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋

第四條 女職員上班不得穿超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪

第五條 所有職員上班時必須佩帶工作證及公司徽章

第六條 部門副經理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業務洽談時穿用

第七條 員工上班應注意將頭發梳理整齊男職員發不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當

第八條 員工違反本規定的除通報批評外每次罰款100元一個月連續違反2次以上的扣發當月獎金

第九條 各部門各級負責人應認真配合督促屬下員工遵守本規定一月累計員工違反本規定人次超過3人次或該部室員工總數20%的該負責人亦應罰1000元

三、員工識別證使用準則

第一條 為配合人事管理需要增進員工互相了解由人事單位制發員工識別證

第二條 員工識別證為員工出入辦公處所及船舶識別之用不得作為其他身份之證明

第三條 員工出入辦公處所及廠區或在辦公室處所及廠區范圍內應按規定配帶識別證以資識別

第四條 員工出入辦公處所及廠區未按規定配帶識別證者禁止出入

第五條 員工識別證應配帶于左胸前口袋位置

第六條 員工識別證不得轉借他人

第七條 員工于離職時應將識別證交還人事單位注銷

第八條 員工識別證如有遺失應交附工本費20元向人事部門申請補發

第九條 違犯本準則者依其情節輕重簽請總經理議處

第十條 本準則未盡規定事項悉以本公司人事管理規則辦理

第十一條 本準則自簽請總經理核準后公布施行

四、公司員工禮儀守則

（一）公司內應有的禮儀

第一條 職員必須儀表端莊整潔具體要求是

1．頭發：職員頭發要經常清洗保持清潔男性職員頭發不宜太長

2．指甲：指甲不能太長應經常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色

3．胡子：胡子不能太長應經常修剪

4．口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

5．女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水

第二條 工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是

1．襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢

2．領帶：外出前或要在眾人面前出現時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛

3．鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋

4．女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗

5．職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝

第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作具體要求是

1．站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

2．坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

3．公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意

4．握手時用普通站姿并目視對方眼睛握手時脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的異性間應先向男方伸手

5．出入房間的禮貌進入房間要先輕輕敲門聽到應答再進進入后回手關門不能大力粗暴進入房間后如對方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準機會而且要說對不起打斷您們的談話

6．遞交物件時如遞文件等要把正面文字對著對方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對方容易接著至于刀子或剪刀等利器應把刀尖向著自己

7．走通道走廊時要放輕腳步

無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等

在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行

（二）日常業務中的禮儀

第四條 正確使用公司的物品和設備提高工作效率

1.公司的物品不能野蠻對待挪為私用

2.及時清理整理賬簿和文件對墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時關閉

3.借用他人或公司的東西使用后及時送還或歸放原處

4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品

5.公司內以職務稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱

6.未經同意不得隨意翻看同事的文件資料等

第五條 正確迅速謹慎地打接電話

1.電話來時聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時先問候并自報公司部門對方講述時要留心聽并記下要點未聽清時及時告訴對方結束時禮貌道別待對方切斷電話自己再放話筒

2.通話簡明扼要不得在電話中聊天

3.對不指名的電話判斷自己不能處理時可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人在轉交前應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人

4.工作時間內不得打私人電話

（三）和客戶的業務禮儀

第六條 接待工作及其要求

1.在規定的接待時間內不缺席

2.有客戶來訪馬上起來接待并讓座

3.來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶

4.對事前已通知來的客戶要表示歡迎

5.應記住常來的客戶

6.接待客戶時應主動熱情大方微笑服務

第七條 介紹和被介紹的方式和方法

1.無論是何種形式關系目的和方法的介紹應該對介紹負責

2.直接見面介紹的場合下應先把地位低者介紹給地位高者若難以判斷可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關系上可把本公司的人介紹給別的公司的人

3.把一個人介紹給很多人時應先介紹其中地位最高的或酌情而定

4.男女間的介紹應先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時若女性年輕可先把女性介紹給男性

第八條 名片的接受和保管

1.名片應先遞給長輩或上級

2.把自己的名片遞出時應把文字向著對方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名

3.接對方的名片時應雙手去接拿到手后要馬上看正確記住對方姓名后將名片收起如遇對方姓名有難認的文字馬上詢問

4.對收到的名片妥善保管以便檢索

五、人員晉升管理辦法

第一條 為了提高員工的業務知識及技能選拔優秀人才激發員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法

第二條 晉升較高職位依據以下因素：

1.具備較高職位的技能

2.相關工作經驗和資歷

3.在職工作表現與操行

4.完成職位所需要的有關訓練課程

5.具備較好的適應性和潛力

第三條 職位空缺時首先考慮內部人員在沒有合適人選時考慮外部招聘

第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式

1.定期：每年Χ月和Χ月根據考核評分辦法另行規定組織運營狀況統一實施晉升計劃

2.不定期：員工在進行中對組織有特殊貢獻表現優異的員工隨時予以提升

3.試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升

第五條

公司辭退與辭職管理規定

（一）總則

第一條 為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質增強公司活力促進本公司的發展特制定本條例

第二條 公司對違紀員工經勸告教育警告不改者有辭退的權力

第三條 公司員工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力

（二）辭退管理

第四條 公司對有下列行為之一者給予辭退：

1.一年內記過3次者

2.連續曠工3日或全年累計超過6日者

3.營私舞弊挪用公款收受賄賂者

4.工作疏忽貽誤要務致使企業蒙受重大損失者

5.違抗命令或擅離職守情節重大者

6.聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產秩序者

7.仿效領導簽字盜用印信或涂改公司文件者

8.因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材制品及文書等行為致使公司業務遭受損失者

9.品行不端行為不檢屢勸不改者

10.擅自離職為其他單位工作者

11.違背國家法令或公司規章情節嚴重者

12.泄漏業務上的秘密情節嚴重者

13.辦事不力疏忽職守且有具體事實情節重大者

14.精神或機能發生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經本公司認為不能再從事工作者或因員工對所從事工作雖無過失但不能勝任者

15.為個人利益偽造證件冒領各項費用者

16.年終考核成績不及格經考察試用仍不合格者

17.因公司業務緊縮須減少一部分員工時

18.工作時期因受刑事處分而經法院判刑確定者

19.員工在試用期內經發現不符合錄用條件者

20.由于其他類似原因或業務上之必要者

第五條 本公司按第四條規定辭退員工時必須事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書其預告期依據下列規定：

1.連續工作3個月以上未滿1年者10日前告之

2.連續工作1年以上未滿3年者20日前告之

3.連續工作3年以上者20日前告之

第六條 辭退員工時必須由其直屬主管向人事部門索取員工辭退證明書并按規定填妥后持證明書向公司有關部門辦理簽證再送人事部門審核

第七條 被辭退員工要及時辦理移交手續填寫移交清單

第八條 被辭退的員工對辭退處理不服的可以在收到辭退證明書之日起的15日之內向勞動爭議仲裁部門提出申訴對仲裁的不服的可以向人民法院上訴

第九條 被辭退員工如果無理取鬧糾纏領導影響本公司正常生產工作秩序的本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規定處理

第十條 人事部門在辭退員工后應及時登記人員調整登記表

第十一條 本公司下屬各分部辭退員工必須經由公司人事處人事經理審核批準方可執行

（三）辭職管理

第十二條 本公司員工因故辭職時應首先向人事部門索取辭職申請書填寫后交上級主管簽發意見再送交人事部門審核

第十三條 公司員工無論經何種理由提出辭職申請自提出之日起仍須在原工作崗位繼續工作1個月

第十四條 員工辭職申請被核準后在離開公司前應向人事部門索要移交清單辦理移交手續

第十五條 員工辭職申請被核準后人事部門應向其發出辭職通知書并及時填寫人員調整登記表

（四）附則

第十六條 公司員工辭退辭職手續未按規定程序辦理的公司相關部門將視其情況按有關規定作適當處理

第十七條 本條例的修改解釋權歸公司人事處所有

第十八條 本條例自頒布之日起施行

八、員工離職處理規定

第一條 本公司員工不論何種原因離職悉依本規定辦理

第二條 員工離職區分

1.自請辭職

2.職務調動離職

3.退休離職

4.解雇離職

5.其他原因離職

第三條 自請辭職者如平時工作成績優良應由單位高級主管加以疏導挽留如其去意仍堅可辦停薪留職但不發離職證件目的仍希再返公司效力

第四條 離職手續

1．員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單按規定填妥后持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核

2．職員以上人員離職時應向人事單位索要移交清冊3份按移交冊內容規定詳加填入移交清冊辦妥移交手續后1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單及工作時間卡一并交人事單位呈轉核定移交清冊并移送稽核室存查

第五條 移交手續

1．工作移交：原有職務上保管及辦理中的賬冊文件（包括公司章則技術資料圖樣）等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關單位并應將已辦而未結案的事項交待清楚（章則技術資料圖樣等類應交保管資料單位簽收）

2．事務移交

（1）原領的工作服交還總務科（1年以上的免）

（2）原領的工具文具（消耗性的免）交還總務科或有關單位

（3）上項交還物品不必列入移交清冊由接收單位經辦人在離職單上簽證即可

3．移交期限5天內辦妥

第六條 離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時應臨時指定人員先行接收保管俟人選確定后再轉交如無人可派時暫由其主管自行接收

第七條 各員工所列移交清冊應由直屬主管詳加審查不合之處應飭更正如離職人員正式離職后再發現財物資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的應由該單位主管負責追索

第八條 離職手續辦妥后始準填發離職證明

第九條 本規定呈奉總經理核定后實施修訂時亦同

十四、員工離職處理細則

（計算機應用與開發股份有限公司各級人員移交辦法）

第一條 本辦法是依據人事管理規則第Ⅹ條的規定制定

第二條 本公司職員經解職或調職時應辦理移交除另有規定外悉依本辦法辦理

第三條 本公司職員的移交分下列級別

1.主管人員指部門經理室主任科長

2.經管人員指直接經管某種財務或某種事務的人員

第四條 移交事項規定如下

1.造具移交清冊或報告書(格式另定)

2.繳還所領用或保管的公用物品(簿冊書類圖表文具印章輪鎖等)3.應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚

4.其他應專案移交事項

第五條 主管人員的移交清冊應由各該層次人員或經管人員編造經管人員移交清冊應自行編造并均由各有關人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存

第六條 移交清冊應合訂1冊移交人接管人監交人應分別簽名蓋章監交人在科由主管科長部科長以上人員由經理經理協理由副總經理或派專人辦理

第七條 各級人員移交應親自辦理倘是調任或重病或其他特別原因不能親自辦理時可委托有關人員代為辦理對所有一切責任仍由原移交人員負責

第八條 前任人員在規定或核準移交期限屆滿未將移交表冊湊齊致使后任無法接收或短交遺漏事項經通知仍不依限補交者應由后任會同監交人員呈報以逾期不移交或移交不清論徇情不報的并予議處

第九條 后任核對或盤查交案發現虧短舞弊時應會同監交人員或單獨揭報上峰倘有隱匿并予議處外應與前任負連帶賠償的責任

第十條 本辦法經總經理核準后施行修改時亦

第四篇：環生院研究生羽毛球賽策劃

環生院羽毛球比賽策劃

一． 活動目的：

為豐富環生院同學們的課余生活，調動同學參加體育活動的積極性，提高同學們的綜合素質，增強各年級同學的凝聚力，增進各年級同學的友誼，培養同學們積極向上的拼搏精神，并讓這次比賽的經歷成為廣大同學大學生活中美好的回憶。另外，環生院研究生會也會盡最大努力把本次比賽做成功，爭取使本次比賽成為環生院的傳統賽事。

二． 活動主題：

激情綻放，“羽”您共享

三． 比賽項目：

1、男子單打

2、女子單打

3、男女混打

四． 比賽宗旨: 本次活動將以實現大眾娛樂體現幸福學院特色為宗旨，將羽毛球賽舉辦成一個能夠調動大多數同學和老師熱情的一個比賽，使大家在娛樂的同時得到鍛煉，同時增進相互間的溝通和交流。

五． 活動時間及地點：

時間：五月二十日

地點：圖書館附近的室外羽毛球場地

六． 活動對象：

環境與生物工程學院10級、11級研究生

七． 比賽流程及晉級規則: 1.比賽順序：預賽根據報名情況隨機分組進行單場淘汰賽，每個項目分開進行。2.男單和女單預賽采用單場淘汰制（三局兩勝，每局十一球），失敗一場即遭淘汰。3.男女混雙采用單場淘汰制（三局兩勝，每局十五球），失敗一場即遭淘汰。4.每個項目的預賽選出4名選手參加決賽，決賽冠軍、亞軍、季軍。5.比賽采用中國羽毛球協會審定的最新《羽毛球競賽規則》。6.比賽所用球拍以及羽毛球由組織者提供。

八． 裁判員

裁判由體育部邀請。

九． 活動前期準備：

1．通知：在比賽前體育部詳細擬好策劃，然后通過宣傳部讓所有人明確了解球賽相關事宜。

2．抽簽儀式：比賽前體育部組織參賽人員提前抽簽。3．賽程安排：我部會根據報名情況與抽簽情況組織召開會議，根據大家時間安排比賽。

十． 各部門工作

1．宣傳部：通過各種途徑使大家了解比賽相關事宜。2．生活部：后勤服務工作以及獎品準備。3．體育部：統籌策劃，與組織部協作辦好活動。

十一． 獎項設置：

為每個項目冠軍、亞軍和季軍頒獎。獎品由班費提供。

附1：羽毛球比賽規則

1.每場比賽采取三局兩勝制。

2、率先得到11分的一方贏得當局比賽。

3、如果雙方比分打成10比10，獲勝一方需超過對手2分才算取勝。

4、如果雙方比分打成19比19，則率先得到第20分的一方取勝。

5、首局獲勝一方在接下來的一局比賽中率先發球。

6、兩局比賽之間的休息時間為2分鐘。

7、邊界根據場地劃線確定。

8、發球時擦網重新發球，打球過程中擦網過去算贏。

9、如有任何爭議一切以裁判判罰為主。

附2：發球規則：

1、發球時任何一方都不允許非法延誤發球。

2、發球員和接發球員都必須站在斜對角發球區內發球和接發球，腳不能觸及發球區的界線；兩腳必須都有一部分與地面接觸，不得移動，直至將球發出。

3、發球員的球拍必須先擊中球托，與此同時整個球要低于發球員的腰部。

4、擊球瞬間，球拍桿應指向下方，從而使整個排頭明顯低于發球員的整個握拍手部。

5、發球開始后，發球員的球拍必須連續向前揮動，直至將球發出。

6、發出的球必須向上飛行過網，如果不受攔截，應落入接發球員的發球區內。

7、一旦雙方運動員站好位置，發球員的球拍頭第一次向前揮動即為發球開始。

8、發球員須在接發球員準備好后才能發球，如果接發球員已試圖接發球則被認為已做好準備。

9、一旦發球開始，球被發球員的球拍觸及或落地即為發球結束。

10、發球每組一次發兩球，發完后對手發球。

附3：交換場區

以下情況運動員應交換場區；

1、第一局結束后；

2、第三局開始前；

3、第三局中或只進行一局的比賽中，當領先的一方得分為11分一局的6分。

4、運動員未按規則的規定交換場區，一經發現立即交換，已得分數有效。

環生院研究生會體育部 2011年5月16日

第五篇：相約環生夢想起航

相約環生夢想起航

——2011年歡送晚會圓滿成功

他說：在這里，四年的歲月，我積累了很多，有勇氣、有信心面對未來的日子。她說：四年，沉淀許多美好，如今，要起航，載了滿滿的思念。他說……她說……

5月19日晚八時，環生系2011年歡送畢業生晚會在中心球場隆重舉行，系黨委書記xxx、系團總支書記xx、全系學生以及外系部分學生等近五百人參加了本次晚會。

舞蹈《宋家王朝》拉開了晚會帷幕，胥主任作了重要講話，他強調：“無論在哪所高校，985也好，211也罷，重要的是在這所學校，你學到了什么，你拿什么起航?！彼膭町厴I生要相信自己，在今后的工作崗位上，要努力為社會服務，提高自己的價值。同時，對低年級的同學，他要求他們學好專業知識，以提升自己的能力，為踏入社會做準備。《宋家王朝》展示了當代大學生間純潔、真摯的情誼。舞蹈《放心去飛》表達了對即將畢業的師哥師姐們最坦誠的祝福，祝福他們放心去飛，用力去追逐他們的夢想。其間，畢業生代表馬倩的講話表達了對母校的深深懷戀，字里行間全是不舍、感激?！肚啻浩鹞?》動感十足，展現了大學生的青春活力和對健康生活的追求、熱愛，把晚會推向了高潮。歌曲串燒以獨特的組合，唱出了畢業生的心聲。小品《唐伯虎點秋香》以現代的方式詮釋了相親。精彩節目引起了臺下觀眾的陣陣掌聲，層出不窮的節目讓觀眾為之贊嘆。

晚會在手語舞《相親相愛一家人》優美的手語中落下帷幕。同學們用他們熱情的舞姿、動情的歌聲，祝福師兄、師姐的明天會更好。