第一篇：2012年度導游人員年審培訓工作總結

2012年度導游人員年審培訓工作總結

省旅游局：

根據國務院《導游人員管理條例》和國家旅游局《導游人員管理實施辦法》有關規定，按照四川省旅游局《關于組織開展2011年度導游年審工作的通知》（川旅發〔2011〕133號）精神，為進一步加強對導游人員的管理，規范導游人員行為，提高導游人員素質和接待服務水平，我局于2012年2月18日至2月27日，組織開展了2011年度導游年審工作。此次年審共有178名導游人員參加，全部通過年審。通過年審，有效地提高了以導游為主的旅行社從業人員的職業道德、政治素質、業務水平和文化素養，全市導游人員隊伍法紀觀念得到了增強，整體素質有明顯提高。現將有關情況總結如下：

一、廣泛宣傳動員，精心組織安排

一是專門召開局務會，對年審工作進行了研究部署。會上,市旅游局局長李霞要求，年審工作必須嚴格按照《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》和《導游人員管理條例實施細則》等相關規定嚴密組織，努力提高我市導游人員的整體素質。2月18日，市旅游局副局長王維同志對參加年審培訓的導游進行了開訓動員，向組織和參加年審的工作人員和導游人員提出了明確的要求。二是市旅游局相關科室和旅行社負責人高度重視。為認真組織開展年審工作，質量規范管理科和人教法規科把導游年審工作作為階段性的重要工作，對年審工作進行嚴密組織、精心安排，認真研究制定了開展年審工作的通知、培訓方案以及年審培訓通知，下發到各縣（市、區）旅游局和各旅行社。各旅行社及時將年審的要求和規定通知到了每個導游人員，確保了年審工作的順利進行。

二、采取多樣形式，突出培訓重點

這次年審，我們以培訓一批政治思想強、業務精良、一專多能、品質高尚、素質全面的復合型優秀導游人才為目標，以導游人員服務規范及禮儀為主要內容，對全體導游人員進行培訓，并開展了相關拓展訓練，進一步提高了導游人員綜合素質。

三、加強導游管理，取得明顯成效

按照有關規定，加強了對參訓人員的管理。積極與有關單位協調，盡可能地為參訓人員提供一個良好的學習環境。嚴格作息制度和課堂紀律，培訓期間將參訓人員遵章守紀情況作為年審的一項重要內容納入到年審工作中，確保了培訓人員、內容、時間、效果的落實。

當前，導游工作已成為推動旅游業發展的重要力量，導游素質的高低體現了一個地方旅游業的品牌形象和水平。為此，我們將按照國家、省旅游局的有關要求，結合工作實際，不斷加大導游管理力度，提高全市導游人員的服務水平，推動全市旅游業持續、健康、穩定發展。

第二篇：2011導游人員年審培訓工作總結

《2011導游人員年審培訓工作總結》 姓名： 肖亞萍手機：單位： 兵團導游管理服務中心

導游（IC卡）證編號：D-6599-0004492011年導游年審培訓結束了，參加培訓總的感覺是，走出去，可以知道自己能力與水平，也可以知道別人的長與短，有助于完善自己，豐富自己，提高自己。導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。通過這一階段課程培訓和認真學習，使自己知識面得到進一步擴寬，清楚認識到作為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。回顧這幾年導游工作,今年是我出團率高，還得到游客一致好評。下面我根據本次培訓結合自己工作經驗從以下幾個方面來探討如何才能迅速實現自己成為合格導游這一質的飛躍。

一、明確使命，為游客著想

劉艷紅老師-《旅游危機管理》中講到，導游要一切以游客安全為中心，強化導游自我管理和旅游團隊管理，真誠對待每一位游客。導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問題的人。導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，維護旅游社的信譽是每一個導游義不容辭義務，但是，當你維護游社的信譽同時也要維護好游客的權益，只有你為游客利益著想時，為游客制造快樂，當客人意見不統一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團去南山，我是第一次去哪里，對那里具體情況不是很熟悉，到哪里后我沒有想到山里羊肉那么貴，只是知道那里羊肉好吃，還比較有特點，在路上就給客人介紹那里怎么好玩，飯菜怎么好吃等等，可是到了那里不是這么回事，比我想象的差遠了，怎么辦呢？我不能讓游客掃興而回吧，我通過一些小游戲引導他們，讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習慣和風土人情讓他們對牧民有所了解，知道山區里的牧民生活艱辛，這里許多東西運到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后來我的客人體諒牧民生活，吃的東西貴點也覺得還是可以接受的，也就沒有計較那么多，度過開心的一天。因為他們知道我對他們是真誠的，真心的讓他們在旅游中得到快樂，所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導游工作是和人打交道的行業，要想和人打好交道，就必須了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格愛好，采用不同辦法對待，把游客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，使游客始終對自己充滿信心。加強游客的團結與協作精神，才能贏得游客的支持和幫助。不過我認為，最重要的一點還是真誠，把他們當朋友而不是我的客人，以最真最誠去關心他們，照顧他們，你真誠付出就會有回報。

二、調整心態、充滿激情

劉艷紅老師-《旅游危機管理》中講到，幾萬元錢一個團和幾十元錢一個團，對我來講是沒有什么較大區別。要學會換位思考。把他們假想為你的親人，使很多僵硬關系發生微妙變化，那樣你肯定跑前跑后噓寒問暖，把很多事情簡單化，使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。如果心態沒有調整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在游玩中拾獲不到快樂。導游從接到游客開始，就和他們產生一種契約關系，也就意味著你必須把自己打進這個角色。我們必須把他們快樂高興，遇到不快樂事盡量自己調整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。

要想提高游客滿意度，導游自己必須做到；

一）是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財產安全、旅游心理和個體細致生活服務。

二）是要詳細了解旅游全過程的各種情況，掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持，要詳細了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動。

三）是要經常關心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實際行動激發游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發揮優點。

三、組織有序，合理控制

實踐后的經驗告訴我們，游客注意力往往集中在對新事物的開頭，而不是在末尾。導游員對某一景點的講解最佳時間控制在 15 分鐘之內，如果天氣異常冷熱，那么講解時間還要縮短。經驗豐富的導游時常有這樣一個感覺，在對新的景點講解或介紹時，時間過長，游客的興趣會大打折扣，就是在聽講的游客注意力也會下降。由此可見，導游員的講解內容一般要以短小精悍為宜，時間過長只能讓游客產生疲勞和厭倦情緒。那時，導游員辛勤的勞動只能在游客這種感情中付諸東流。為此，導游員面對游客進行講解時，應當盡可能地簡短精練。而內容因人而異。張駿老師-《導游專業，專業課程教學》所指出，導游自己必須做到講解內容根據客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應講什么；什么樣的客人適合搞什么娛樂活動，選擇什么樣講解方法，確定什么樣講解主題，并將客人關心歷史人物和事件引入到講解詞內，這樣才能提高游客滿意度，激發旅游者的游興，使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時一定要注意和講究控制，任何長篇大論和不切實際的做法都不會起到應有的效果。

換言之，導游員要善于控制講解的時間，要盡可能地精練簡潔和恰到好處。

四、依依惜別，永遠朋友

現在還經常收到游客問候和短信，我還和一些我曾經帶過的游客成為朋友和同事。導游職業就是服務行業的極端！日本導游被成為‘無名大使’，新加坡導游是‘非官方大使’，美國導游叫‘祖國的鏡子’，我國導游員被稱為‘民間大使’。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆，還是會記得我這張臉孔，我的聲音。歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導游路上，我要不斷地充實自己，擴大旅游知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。

第三篇：2012導游人員年審培訓工作總結

《2012導游人員年審培訓工作總結》

姓名： 馬金鳳手機：

單位： 兵團導游管理服務中心

導游（IC卡）證編號：D-6599-0034052012年導游年審培訓結束了，參加培訓總的感覺是，走出去，可以知道自己能力與水平，也可以知道別人的長與短，有助于完善自己，豐富自己，提高自己。導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。通過這一階段課程培訓和認真學習，使自己知識面得到進一步擴寬，清楚認識到作為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。下面我根據本次培訓結合自己工作經驗從以下幾個方面來探討如何才能迅速實現自己成為合格導游這一質的飛躍。

一、要學會為游客著想

導游要一切以游客安全為中心，強化導游自我管理和旅游團隊管理，真誠對待每一位游客。導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問題的人。導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，維護旅游社的信譽是每一個導游義不容辭義務，但是，當你維護游社的信譽同時也要維護好游客的權益，只有你為游客利益著想時，為游

客制造快樂，當客人意見不統一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團去南山，我是第一次去哪里，對那里具體情況不是很熟悉，到哪里后我沒有想到山里羊肉那么貴，只是知道那里羊肉好吃，還比較有特點，在路上就給客人介紹那里怎么好玩，飯菜怎么好吃等等，可是到了那里不是這么回事，比我想象的差遠了，怎么辦呢？我不能讓游客掃興而回吧，我通過一些小游戲引導他們，讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習慣和風土人情讓他們對牧民有所了解，知道山區里的牧民生活艱辛，這里許多東西運到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后來我的客人體諒牧民生活，吃的東西貴點也覺得還是可以接受的，也就沒有計較那么多，度過開心的一天。因為他們知道我對他們是真誠的，真心的讓他們在旅游中得到快樂，所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導游工作是和人打交道的行業，要想和人打好交道，就必須了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格愛好，采用不同辦法對待，把游客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，使游客始終對自己充滿信心。加強游客的團結與協作精神，才能贏得游客的支持和幫助。不過我認為，最重要的一點還是真誠，把他們當朋友而不是我的客人，以最真最誠去關心他們，照顧他們，你真誠付出就會有回報。

二、學會換位思考

作為一名合格的導游我們要學會換位思考。把游客假想為你的親人，使很多僵硬關系發生微妙變化，那樣你肯定跑前跑后噓寒問暖，把很多事情簡單化，使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。如果心態沒有調整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在游玩中拾獲不到快樂。導游從接到游客開始，就和他們產生一種契約關系，也就意味著你必須把自己打進這個角色。我們必須把他們快樂高興，遇到不快樂事盡量自己調整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。對于如何提高游客滿意度我總結了如下幾點：

（1）是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財產安全、旅游心理和個體細致生活服務。

（2）是要詳細了解旅游全過程的各種情況，掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持，要詳細了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動。

（3）是要經常關心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實際行動激發游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發揮優點。

三、要善于把握時間

實踐后的經驗告訴我們，游客注意力往往集中在對新事物的開頭，而不是在末尾。導游員對某一景點的講解最佳時間控制在 15 分鐘之內，如果天氣異常冷熱，那么講解時間還要縮短。經驗豐富的導游時常有這樣一個感覺，在對新的景點講解或介紹時，時間過長，游客的興趣會大打折扣，就是在聽講的游客注意力也會下降。由此可見，導游員的講解內容一般要以短小精悍為宜，時間過長只能讓游客產生疲勞和厭倦情緒。那時，導游員辛勤的勞動只能在游客這種感情中付諸東流。為此，導游員面對游客進行講解時，應當盡可能地簡短精練。而內容因人而異。導游自己必須做到講解內容根據客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應講什么；什么樣的客人適合搞什么娛樂活動，選擇什么樣講解方法，確定什么樣講解主題，并將客人關心歷史人物和事件引入到講解詞內，這樣才能提高游客滿意度，激發旅游者的游興，使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時一定要注意和講究控制，任何長篇大論和不切實際的做法都不會起到應有的效果。換言之，導游員要善于控制講解的時間，要盡可能地精練簡潔和恰到好處。

四、把游客當做朋友

現在還經常收到游客問候和短信，我還和一些我曾經帶過的游客成為朋友和同事。導游職業就是服務行業的極端！日本導游被成為

‘無名大使’，新加坡導游是‘非官方大使’，美國導游叫‘祖國的鏡子’，我國導游員被稱為‘民間大使’。正由于導游有著如此高的評價和重要的地位，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆，還是會記得我這張臉孔，我的聲音。歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導游路上，我要不斷地充實自己，擴大旅游知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。

第四篇：2012導游人員年審

2012導游人員年審、崗前培訓考核試題

文章來源：導游管理處 發表時間：2013-01-12 00:32:27 【關閉窗口】

姓名： 所屬單位：（專、兼職）

一、多選題：請將正確答案填入題后（）

1、在旅游安全工作中應該貫徹（）的原則。

A．安全第一； B．預防為主； C．統一領導分級管理； D．以基層為主；

2、導游員張某進行導游活動時，與景點定點商店串通起來，欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買大量假玉石，造成惡劣影響。對此行為，旅游行政管理部門可以依據，《導游人員管理條例》處罰（）。

A．張某 B．張某所在的旅行社 C．張某所在旅行社的經理 D．定點商店

3、導游人員進行導游活動時，有（）等行為的，不僅要處罰導游人員，還要對委派該導游員的旅行社給予警告直至停業整頓。

A．擅自變更接待計劃 B．損害民族尊嚴 C．向旅游者索要小費 D．欺騙、脅迫旅游者消費

4、旅游職業道德具有（）的特點。

A．時代的進步性 B．崇高的目的性 C．鮮明的階級性 D．高度的自覺性廣泛的實踐性

5、導游人員的身心健康包括（）

A.頭腦冷靜 B.心理平衡 C.身體健康 D.思想健康

6、在餐飲服務中，要求地陪在用餐時做到（）

A.引導旅游者進餐廳 B.介紹餐廳設施、飯菜特點等 C.向領隊告知地陪、全陪的用餐地點D.巡視旅游團用餐情況

7、全陪、地陪、領隊在工作中應該建立的工作關系有（）A理性關系 B監督關系 C友情關系 D人情關系

8、為了防止火災事故，導游人員應熟悉游客下榻飯樓層的（），并向旅游者介紹 A太平門 B安全出口 C報警電話 D安全樓梯

9、導游人員為了樹立良好的形象，應（）

A注意樹立良好的第一印象 B不說空話、大話，多干實事 C傳遞正確的審美信息D多同游客進行溝通

10、一游客因與團友不合，提出單獨用餐的要求，導游人員的正確做法是（）

A、勸告其撤回要求并請領隊在團內調解、妥善處理B、勸解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務費C、勸解無效，可讓其自己點菜，但不退還單項服務費D、直言相告，為安全起見，團隊旅游者不能離團單獨用餐

11、錦州市將于2013年5月（）日至10月31日舉辦世界園林博覽會” A、10日 B、1日 C、15日

12、錦州世園會會址位于錦州（）新區核心區域。園區總規劃面積約7平方公里，其中陸地面積3.3平方公里，水域面積3.7平方公里，是（）最大的博覽園區之一。A、經濟技術開發區 B、龍棲灣新區 C、亞洲 D、世界 13、2013錦州世界園林博覽會的主題（）

A、城市與海 和諧未來 B、錦繡之州 海洋世園 C、藍色暢想 綠色生活

二、世園專題簡答：

1、錦州舉辦世園會的意義 答：

2、世園會推薦綠色生活理念（6多6少）？ 答：

3、世園會的主要特點？ 答：

4、園區“一心一環、兩軸六區”名稱？ 答：

5、園區“三館一塔”名稱？ 答：

第五篇：2011山西省導游人員年審培訓試題答案二

2011山西省導游人員年審培訓試題

（二）一、填空題（每空1分，共60分）

1.佛教是一種哲學，如（孫中山）先生曾經說過，“佛教是哲學之母”。2.依據佛經的記載，悉達多太子出家修道的因緣是“（四門游觀）”。3.“（優婆塞）”即是指佛教中在家學佛的男性弟子。4.近代第一所僧學堂是文希在（天寧寺）創立的普通學堂。5.“僧”，全稱為“僧伽”，是“（和合）”的意思。6.在我國，道安法師被尊稱為（印手）菩薩。7.菩薩修行（忍度）能斷除嗔恚煩惱。8.“業報”中“業”是（造作）的意思。9.天臺宗的主要思想是實相和（止觀）。

10.唯識宗認為人對事物的了知作用共有（八）識。11.（凈土宗）是專修往生西方阿彌陀佛凈土第一個宗派。

12.唐玄宗開元年間，善無畏、（金剛智）、不空等三人將密教從印度傳入中國。

13.噶舉派重視“（大印）”傳承，不重文字，重在論理。

14.農歷四月初八日，是佛教教主釋迦牟尼的佛誕生日，所以這一天被稱為（佛誕節）。

15.在歲末寒冬，人們食用美味的（臘八粥），不但是紀念佛陀成道，亦用以慶賀五谷豐登，吉祥如意。

16.（《梁皇寶懺》）是梁武帝為了超度他的皇后郗氏所制得，又名《慈悲道場懺法》。

17.佛教中所說的“皈依三寶”是皈依（佛、法、僧）三寶。18.袈裟包括有（僧伽黎）、（郁多羅僧）、（安陀會）三種，佛教稱之為三衣。

19.我國僧尼所穿得鞋子，大致可以分為（芒鞋）、（羅漢鞋）和（僧鞋）三種類型。

20.在宋代，叢林就有（甲乙徒弟院）、（十方住持院）、敕差住持院三種種類。21.三解脫門者，即是（空解脫門）、（無相解脫門）、（無愿解脫門）。22.（永寧禪院）是祖師堂最早的開端。

23.四大堂口中，（知客行事）則是負責管理寺院內人事的安排，并接待十方信眾及來客。

24.（幢）是專門用來莊嚴佛教道場的器具，是屬于旗的一種。

25.（木魚）又被稱為魚鼓，是佛教的敲打法器之一，僧眾在誦經的速度聽從其（節拍）。

26.（三具足）是在佛前供桌上必須經常安置的“香爐、花瓶、燭臺”等三種供具。

27.在印度，石窟主要有兩種基本的類型，一種類型是（禮拜窟）；另外一種類型是（禪窟）。

28.三壇大戒即是指（沙彌十戒）、（比丘具足戒）、（菩薩戒）。29.在古代叢林中，住持其產生的方式有（法子依序）、（諸山推薦）、大眾選舉、抽簽決定等幾種情況。

30.（典座）是對叢林中掌理大眾飲食的法師稱謂。

31.對于在家佛教徒的禮節性的稱謂則有：居士、（護法）、善士、（善知識）等。32.（大德）是印度最早對佛菩薩或高僧的敬稱。

33.格西的等級分為（拉然巴）、（磋然巴）、（林賽）和朵然巴。34.五臺山東臺臺頂建有觀海寺，寺內供奉（聰明文殊），是觀日出、望云海的最佳位置。

35.“峨眉十景”是指：圣積晚鐘、蘿峰晴云、白水秋風、（雙橋清音）、洪春曉雨、九老仙府、大坪霽雪、靈巖疊翠、（象池夜月）、金頂祥光。

36.九華山以清麗、淡雅、奇峰競秀著稱于世，唐代劉禹錫稱其為（奇峰一見驚魂魄）。

37.月身寶殿位于九華山化城寺西側的神光嶺上，始建于唐，明神宗賜名（護國肉身寶塔）。

38.中岳嵩山位于河南（登封）市北五六公里之處，全山以（太室）、（少室）二山為中心，自古為道士、僧徒棲隱修煉之地。

39.遼寧千山寺觀林立，怪石迭起，奇洞幽深，風景優美，自古有“（無峰不奇），無石不峭，無寺不古”之譽。

40.河南洛陽白馬寺為我國文獻記載最古的佛寺，因而有（中國第一古剎）的美譽。

41.陜西扶風法門寺創建于東漢時期，是關中地區一座歷史悠久的古剎，被譽為（關中塔廟之祖）。

42.江蘇鎮江金山寺珍藏有周代銅鼎、（諸葛亮銅器）、文徵明《金山圖》、蘇東坡玉帶，合稱“金山四寶”。

二、簡答題（每題5分，共40分）1.什么是“法論”？ 答：法輪為佛教語。比喻佛語。謂佛說法，圓通無礙，運轉不息，能摧破眾生的煩惱。釋迦牟尼佛成道之初﹐三度宣講“苦﹑集﹑滅﹑道”四諦﹐稱為“三轉法輪”。

2.僧官的任務有哪些？

答：編制們尼戶籍，制定寺院建制、僧尼定額，發放度牒，任命下屬僧官以及寺廟住持，主持重要的建寺、塑像與譯經活動，管理僧尼日常生活及處理違法事件

3.佛教教旗的樣式是怎樣的？其代表意義是什么？

答：佛教的教旗，一共是六條，前面五條是單色，第六條是包括前面五種顏色。教旗六條代表六度，前面五條單色代表布施、持戒、忍辱、精進、禪定，第六條代表般若。第六條是理，前面五條是事，理不離事，事不離理。直條六條的教旗，每一條的寬度是相同的，如果后面這一條做得特別寬，這是錯誤的，應當完全相等。還有一種是有五種顏色、橫豎排列很長的旗幟，代表五乘佛法。橫的代表橫遍十方，豎的代表豎窮三際。4.佛教的“法輪”圖案有什么含義？

答;法輪圖案為佛教的教徽。法輪由轂，八個輪輻和外圈組成。圖案意義為: 整個圖案是一個圓形，代表了佛教教義的完滿。轂代表了戒律，戒律是冥想修鍊的本質核心。八個輪輻代表了八正道，八正道是破除無明的利器。外圈是指把所有東西匯聚在一起的正念或三昧 5.什么是峨眉十景？

答：峨眉十景為：金頂祥光.靈巖疊翠.圣寺晚鐘.象池夜月.白水秋風.洪春曉雨.雙橋清音.九老仙府.大坪霽雪.蘿峰晴云 6．什么是文殊信仰？ 答：是尊崇大智文殊菩薩的法門。文殊智慧概括起來講，主要就是般若空慧。文殊思想，就是不二中道，文殊的精神就是大智無我、平等自由、圓融和諧、創新發展。簡言之,就是智慧、和諧、創新、發展 7．江西廬山東林寺為何被稱為凈土宗祖庭？

答：東林寺始建于東晉太元十一年（公元386年），為凈土宗（時稱蓮宗）初祖慧遠大師所創立，慧遠大師在東林“影不出山，跡不入俗”，潛心佛學，廣弘佛法，闡揚佛理，著述佛書，形成“眾僧云集、四海同歸”的局面遠公的蓮社，以同修凈業、共期西方為宗旨，熔釋、儒、道于一爐，開佛教中國化之先河。以東林為中心的廬山，遂成為中國南方的佛教中心。遠公倡導的“彌陀凈土法門”時稱蓮宗，后經南宋示曉法師與志磐法師立蓮社六祖（七祖）、元朝普度法師著《蓮宗寶鑒》及《廬山復教集》立凈土宗之名，至清朝中葉，凈宗立名及立祖譜系初成，后世遂尊慧遠大師為初祖，尊東林為凈土宗祖庭。

8．佛菩薩像中最常見的手印有哪些？

答：最常見的手印有五種: 1施無畏印2施愿印3觸地印4說法印5禪定印.