第一篇：2016.07.02號銷售會議-半年度總結分析[本站推薦]

銷售會議記錄

會議時間：2016年07月02號上午八點 會議地點：辦公樓四樓會議室

主持人：王瑞國總經理、王超總經理助理

參會人員：銷售副總、銷售總監、銷售分公司總經理、大區經理、內銷經理、國貿部經理 記錄人：韓向明 會議主題：

1、集團公司總經理王總結合銷售工作講解孫子兵法。

2、各設備分公司總經理總結發言。

3、代民對設備上半年進行總結發言。

4、姜健對上海愛博特進行總結發言。

5、鄒文文對國際貿易部進行總結發言。

6、王淑玉對電子商務部進行總結發言。

7、劉玉梅對風機公司進行總結發言。

8、張亞兵對安裝公司進行總結發言。

9、大區經理代表總結發言。（張鵬、許凱、井大力、宋龍飛、趙林）

10、王超總對上半年存在的問題總結發言。會議內容： 王總：

2016年上半年總體銷售情況不錯，拋丸設備銷售產值為7688萬，較去年同期增長110%，銷售設備臺數為284臺，較去年同期增長60%；磨料銷售產值為13133萬，較去年同期持平，磨料銷售量為40659噸，較去年同期增長31%；不銹鋼和高碳銷售產值為2190萬，較去年同期增長15%；化工銷售產值為1008萬，較去年同期增長23%；風機銷售產值為927萬，較去年同期增長180%；鑄造銷售產值為724萬，較去年同期增長93%；耐磨件銷售產值為462萬，較去年同期增長為22%。開泰取得目前的成績，和開泰強大的銷售網絡有直接的關系，越困難的時期銷售團隊越重要。通過近期的外出走訪各銷售單位，發現不是銷售隊伍不強，而是各銷售單位一把手不夠強，一把手需要提升自己的綜合實力。日本松下的管理，如果要提升為中層干部，必須全篇背誦孫子兵法。孫子兵前三篇（始計篇，作戰篇，謀攻篇）是戰略。四至七篇（軍形篇，兵勢篇，虛實篇，軍爭篇）是戰術。

八至十三篇（九變篇，行軍篇，地形篇，九地篇，火攻篇，用間篇）是具體的策略。

本次主要講前三篇。

一，始計篇（需要結合材料）

銷售人員隨時隨地在處在競爭中，談判的主動權很重要，小矛盾解決大矛盾，比如：貓吃辣椒的故事。要發揮員工的主動性，用小矛盾來解決，因為大矛盾是如何發揮工作主動性和積極性。競爭的學問是企業發展重要的文化。要把競爭搞好，要從五個方面來考慮：道、天、地、將、法。競爭不只是針對競爭對手，客戶有時候也是存在競爭關系，誰能取得談判的主動權很關鍵。國家和國家也是一樣的，即存在合作又存在競爭。和客戶即存在合作又存在競爭，和競爭對手也可以。

1.道：統一的戰略和目標，有同一個使命，道不同不相為謀，這種人不可用，不可培養。要認可企業的價值觀和文化，認可開泰的企業使命，要不斷的強調自己企業的企業使命和企業的價值觀，分公司會議每次應該開篇去講解企業的使命和企業的價值觀，這是企業的魂。道，分務實和務虛，業務對于營銷人員只是工作的一部分，人最大的幸福是成就別人，下屬的行是一把手的責任，下屬有惰性，能做好因為自己的疏忽而沒有做好，這個要給予批評。

2.天：自然規律，春夏秋冬四季、24小時、冷熱溫涼等。對于企業來說，根據不同的階段，工作的重點不是不同的，要根據規律性的形勢安排相應的工作。例如，年底了該收款的時候工作重點就催款，剛過春節，市場復蘇，開拓客戶就是作為重點。

3.地：行程遠近，有無危險，路好走不好走。在工作生活上先想到手下的兄弟們，每個人的性格脾氣都要知道。每個市場的不同就是地的學問。不同的市場，交貨期不一樣，簽訂合同要有所不同。

有了道有了天有了地，能不能成功，關鍵看為將者，是不是具備智、信、仁、勇、嚴五種素質。

1.智：要有知識，智慧，智囊。

2.信：誠信，要以誠待人，威信，領導要出現在該出現的時刻和地點。企業在困難的時候，領導是指明燈，領導在困難的時候信念是領導的指明燈。講信用，說的話要記住，說到做到。

3.仁：仁者愛人，有一種愛才之心，要講仁義，要做到恰到好處，不偏不倚。4.勇：膽大心細，大區經理分公司總經理應該敢于去見企業高層，勇敢的走出去，越高層的人，越有禮貌。逆境商要高，在最困難的時候找打閃光的地方。5.嚴：嚴于律己，工作作風要嚴謹。

6.法：就是各種規章制度要合理，對于銷售隊伍賞罰要分明，出了規章制度要嚴格執行。

最終的決定：80%來自于經驗，要提醒到關鍵點。每一次的競爭，每一個重要的業務，都要好好核算核算，有多少勝負，要想的更加周全，才針對性的做出決策。

二，作戰篇（需要結合材料）

兵馬未動，糧草先行。每個銷售單位就近找到一個試點，全方位服務，對拋丸機進行維修，進行新的業務試點。對于銷售隊伍，時間管理就是類比于孫子兵法中的運輸。發揚代理商，就是我們的隊伍，對于整個戰局來說，是可以起到一定作用的。拿競爭對手的客戶，必須把前期的工作做好鋪墊，不要隨意去找，要做就一擊而中。單子拿不下來，可以換換人。一個大客戶必須把設備、磨料都做到手。善用兵者，全兼。三，謀攻篇（需要結合材料）

有時候是某一個人，有時候是某一種設備機型，有時候是某一個行業。可以做到全國為上，一聽到就讓競爭對手膽寒了，例如現在在網袋行業，在工程機械行業，對于一些競爭對手一聽到開泰就是膽寒了。上兵伐謀，企業產品高出競爭對手一個檔次，企業能做競爭對手不能做，來企業一參觀，客戶放棄了去其它競爭對手考察，就是已經做到了上兵伐謀，所以說企業規模化對于拋丸機行業是最大的差異化，磨料反而作用不最大；其次伐交，把客戶關系做扎實了，不給其它競爭對手任何的機會，這對于銷售來說就是伐交；其下攻城，就是到了拼價格的階段了，就算勝也是殘勝，費功夫費勁，討不到什么好處。做業務要形成攻擊梯隊，每一次的安排都要有清晰的目的。對于磨料團隊，我們應該發揮人多的作用，以十則圍之，五則攻之，倍則分之的戰術。下一步每個大區應該有自己的目標和任務，要拿出合理的辦法，來開展工作。各分公司報告總結要提到三點： 1.分公司如何運作才能提高銷售額。2.如何把安裝和售后服務做好。

3.如何讓服務盈利。生產服務，轉型升級，服務外包，承包服務模塊。在會議過程中，沒有做好總結的，自己也要好好地再思考。各分公司匯報總結： 一，鄭州分公司（林海峰）

1.鄭州分公司上半年共計銷售標準設備16臺，非標設備15臺。產值共計985萬元。

其中對標準設備的銷售做的太少。主要設備還是以河南為主。對湖北山西等地開發力度不夠。

2.鄭州分公司市場覆蓋區域較大，區域內交通相對不是很發達。效率太低。且區域內企業大多以低端工藝居多。企業以分散式布局。不能較好的行成產業集群。客戶對價格比較敏感。客戶內部交流溝通較少，品牌推廣進展比較慢。競爭對手也多以大豐，青島小廠為主。

針對此情況我們現在重點開發區域內國企及上市公司。加大開泰品牌的推廣。聯系區域內鑄協鍛壓協會等，參加活動融入到圈子內來。下月6號在湖北十堰有中國鍛壓協會舉辦的交流會。8月份湖北鑄協在武漢舉辦鑄造交流會。明年三月西安西部國際博覽會希望公司支持參加一次展會。把開泰品牌做重點推廣。

3.下半年鄭州分公司計劃1800萬產值。重點開發河南湖北市場。先把高鐵沿線市場做好。對公司內部銷售人員繼續招聘增加至8人，安裝人員5人，建立虛擬團隊，現已安排牛衛嘎與徐永戰找虛擬團隊人員。售后3人，技術人員招聘增加2人。

加大對人員的培養，嚴格執行南京會議討論的銷售模式。拓展市場的信息渠道，把銷售與內勤加互聯網統一結合起來，加大開泰品牌的推廣。

把設備的安裝及售后做好，對設備的驗收及質保金的回收做好跟蹤，區域內的配件銷售行成一套銷售流程。

對區域內國企及品牌客戶全部摸清，重點開發。二，南京分公司（許波）這次去參加了華東鑄造協會汽車分會的會議，收獲不少，主要參會人員都是企業的老板和高工等。迪沙、好迪等很多和鑄造相關企業都在做報告，這種途徑咱們以前沒有接觸過，下步要多參與他們的活動，估計浙江、安徽等也有相應的會議，要多參與進去。還有別的一些行業的會議。要在會議上發言，主動介紹咱們的新產品，新技術。如何提高生產效率，節省人工成本，環保等方面，不斷宣傳開泰品牌提升知名度，從這里獲得的信息都比較的準確。安裝售后問題已經形成一個小團隊，主要是以李建興、張念輝和張珍為主的信息溝通平臺，對接張亞兵和公司安裝部門。平常的事情由他們進行協調溝通。一些問題都可以處理完成。再招聘一個電工，分公司的安裝基本上可以成型。現在咱們這里有兩個售后人員，再招聘兩個。團隊方面：加強學習培訓，專業性知識，銷售技巧，溝通談判。銷售，這段時間銷售量下滑，信息量也不是很少。下步的工作精力主要在銷售方面，提高成單率，跟進一些較大的項目。如這一次溧陽科華、常州恒力、無錫燁隆、蘇鹽閥門等。提高產值，在一些中高端的鑄造用戶，咱們的業績還是很少的，他們詢價也不會尋咱們，但是他們上設備都是價格較高的設備，加大對中高端客戶的開發。

三，濟南分公司（任希君）

1.必須合理的安排好銷售與安裝售后協調工作：

做到銷售與安裝兩不誤。安裝與售后的重要性在上半年的工作中凸顯，既然公司把安裝徹底交與分公司，我們就要切實負起責任來，當然這可能需要一個過程，但是相信只要每個人真正負起責來，監督管控到位，和客戶做好溝通與協調，不是不可以解決的，給予安裝隊長相應的獎勵，提高積極性，一定會在客戶的心里樹立良好的口碑，絕不能讓安裝和售后拖銷售的后腿。2.市場的細分與工作重點的轉移：

山東靠近公司的幾個城市劃為廠銷管理，對于公司的市場細分肯定更有其道理與潛力可挖，我們就要積極調整市場分布重點與人員安排，天津作為北京和河北的居中城市，隨著國家對于京津冀魯的調整與布局，肯定會有不少客戶和行業的商機，如果在天津設立一個點，肯定會輻射和影響不少周邊客戶，本身我們的一些客戶已在此地域的合作與影響在增大，所以下半年應該在天津帶重點突破，包括銷售人員的安排，誰的開發市場能力強就要把他安排到最前線和最有效信息客戶那里，團隊中的帶頭最用發揮出來。3.人員的培養與團隊凝聚力的打造：

從上半年的招聘來看，剛畢業的學生對于設備的銷售培養需要花費精力較大，所以在下半年的人才招聘和淘汰方面要必須現實起來，產值為王，單一培養人方面花費成本太大，不吻合我們的既定目標，要招聘一些有壓力有經驗的人可能會更適合目前的團隊需要。

團隊士氣的提升是保證一個團隊凝聚力的關鍵，必須讓每一個人保持激昂的斗志，才能有信心有能力去做好市場維護好客戶，責任心和擔當在團隊里面尤為重要，每次的培訓與開會都要有重點的去實施，在安裝的工作中也要和銷售人員的協調積極配合起來，一旦發現團隊中有害群之馬，必須立即踢出團隊，不可手軟。4.信息的找尋與重點客戶的拜訪：

尋找信息的途徑總結了很多，但是發現在真正的工作中并沒有全部落實到位，合理的安排好工作的重點不要眉毛胡子一把抓，會工作才是重點！行業的滲透，老客戶的回訪以及相關上下游的廠家的資源整合，若是有獨立的分公司必須要和很多相關行業協會建立密切的聯系和交往，保持一個長期的溝通從長遠的眼光去培養與挖掘客戶，而不是無頭蒼蠅亂撞。5.獎懲分明的制度化以提高團隊的積極性：

銷售和安裝肯定會越來越多，所以在人員的待遇方面要做到多勞多得，在合理的范圍內，培養和樹立有責任心和擔當的榜樣，把團隊的氛圍帶動起來。關于競爭對手方面有幾點考慮：其一，針對不同的競爭對手制定不同的策略，如在招標中價格的判斷，或者在不同的市場領域如何布局；其二，搞好關系，盡量拉攏為我所用，這當然必須要對于客戶的把握和競爭對手的摸底要清楚，反之適得其反；其三，對于鹽城大豐或者膠南帶的競爭對手也可以去學習和多揣摩下他們的渠道，在競爭對手身上學到的東西很多方面也是實用的。四，重慶分公司（班東奎）

1，完善團隊建設，現有銷售人員7名，是不是跨度太大？市場調研，一定是在做各位的工作，各銷售內勤把你們所在市場的區域重點進行分析，給你們提供一定的材料。應該是你們要做的工作，一名跟隨磨料因素，一名跟隨安裝售后，再繼續招聘銷售人員。

2，信息來源過于單一，提高重慶分公司文員、電子商務平臺的加大宣傳，利用好已經合作的客戶。

3，加強行業協會上下游的關系網絡。4，利用安裝售后。王總點評：

1.合理安排工作的重點，相關行業上下游的整合，帶動團隊氛圍。

2.好好研究全國前十名的省，百強市，百強縣，中國工業前五百強，中國機械前五百強，這些是下一步重點開發的重點，是一個長期的過程，這也是開泰未來做百年企業的根源。

3.解決燈下黑，關鍵決策人，人員定位，發樣板制定信息工作表進行考核。客戶關系的打造，打造良好的客戶關系為以后的繼續承擔做準備。磨料跟設備的配合很關鍵。跟蹤客戶的上下游企業打造更深的合作。五，廣州分公司(李振君）

1.團隊的組建，3-5年有經驗人員不好管理，招聘剛畢業的。

2.信息工作表，對業務拜訪靠流程化，收取客戶設備信息，磨料，數量。3.樹立行業標桿，鋼結構，鑄造或者是根據市場拋丸設備占有率，重點打造樣板工程。

4.把設備人員分到磨料隊伍中去鍛煉。5.聯系鑄造協會，對開泰拋丸設備宣傳。

6.接觸拋丸上下游標桿企業，介紹客戶。聯礦銷售模式，和電爐廠家合作，利用企業內部專員人員轉化為自己的宣傳人員。

7.銷售人員著重培養他們的銷售知識、銷售技巧，關鍵是培養自己。六，沈陽分公司(李永）上半年做的不理想。

1.銷售最主要的就是建班子，帶隊伍，只有有了人才能干出事來。2.國有企業領導講究身份對等。

3.發現問題后和別的分公司溝通，因為環境不同應用起來也不是很理想，和超總代總溝通不到位。

4.東北企業情況：國有企業：遼寧30%，吉林40%，黑龍江50%，其他企業都是為國有企業服務的。

5.前期對大型國有企業的關系已有部分沉淀。有五百多萬訂單來公司考察，成交率比較高。

6.支援東北建設，投入1.6萬個億，特別是在機車和軌道交通設備行業，給鐵路配套的。

7.我們要形成攻擊梯隊，前期銷售員開路，中期技術支持，后期重點跟蹤。8.人員配置：利用當地有威望的中間商綁定銷售。

9.虛擬團隊已招好，內勤跟蹤分工明確，一名跟蹤設備，一名跟蹤配件。服務性營銷：承包服務、承包配件和服務、承包配件。

3、代總

1.成立分公司，未發揮分公司的優勢，跟辦事處相似，未形成自己獨立的模式。2.每個盯一個行業，踏實的去做，根據行業重點來營銷。

3.哪個行業可提高品牌拓展力，通過行業協會串聯企業資源，有利于提升產品影響力，每個行業都有自己的樣本客戶，為以后的銷售打下基礎。4.售后催款更有效。

5.設備簽單之前，安裝已經開始談，發貨前，提前了解客戶需求，對安裝人員有大體計劃。

6.安裝記錄要有，誰去安裝的，圖紙，發貨的配件等。

4、姜總

1.主要是船廠為主，上半年比去年好的多。

2.競爭對手，上海兩家，國內時間比較長，鞏固需求，噴砂和拋丸。3.船廠磨料，以上海船廠為主。

4.計劃在下半年11月份做下交流會，找到造船負責人。

5.生產保障服務，大型企業，每年在設備的維護保養上有一筆費用。下半年將這塊做重點。王總點評：

1.安裝作為大區銷售磨料的開始，一個月我們賣六七十臺設備，意味著就有六七十家新客戶，如何把這些客戶轉化為磨料客戶呢？及時和李總溝通，問哪有安裝的設備。抓住機會，引起重視。安裝人員與大區要及時聯手，利用資源銷售。分公司與大區要合作起來，可利用安裝人員把企業摸透。

2.與客戶互動：可舉行設備開機儀式，邀請客戶公司副總，接個紅綢子，既能讓客戶副總賺足面子，又能編輯成微信，提高知名度。無形宣傳，老總的圈子都是類似企業和朋友圈，是潛在的客戶群。通過網絡宣傳，影響當地企業，在氣氛好的時候，辦開機儀式或完工儀式。

3.務虛，要讓下屬的成績得到肯定，做一些務虛的事情，如：張念輝冬天騎自行車去安裝，業務員漢濕身，傳到網上間接贊美比直接贊美效果更好。新媒體營銷，傳播速度快，知道的多了就是口碑，充分利用媒體表揚人，是對他的肯定。如何策劃一出好的開機儀式。這些大型國有企業，利益都是捆綁的，各吃各的一灘。

七，國貿貿易部（鄒文文）

1.國外優勢：老客戶介紹新客戶，形成了區域性品牌，認可中國品牌，邀請客戶來公司考察公成功一半以上。代理發揮的作用，代理銷售或代理提供信息給傭金。良好的售后服務，是為贏得下次訂單的基礎。1.對他們的提問及時做出解答，實際上客戶要的只是態度。2.定期郵件回訪，國外的客戶即是競爭對手對是合作伙伴。

2.磨料，主要是中間商客戶，他們注重利益，我們只需把握好價格。3.設備，方案的及時性，國外客戶一般只看重方案和價格。4.建議：網絡宣傳改用可兼容手機、平板電腦等的新的模式。

下半年部門提兩個副手，儲備人才。八，電子商務（王淑玉）

1.總銷量3720噸 新客戶1075噸，355家，電商客戶群是以三噸以下的為主。2.客戶的穩定性不夠，增加人員，增加輻射面，四月份之前形勢還好，從五月份開始市場出現了下滑，大型號的貨壓貨比較嚴重。山東磨料市場以淄博和鄒平為主。淄博生產廠家有一定的客戶群，能保持維持，以國標生產為主，鄒平的特點以大爐為主，鄒平的產品以非標為主。

3.一些微信群可以資源共享，網推部，整理了相對完善的視頻資料，目前的信息資料都是零散的分散的，可以讓孫書和內勤進行互動，網站改版、網站優化的工作。產品的安裝調試視頻以及驗收動畫，設備安裝的視頻，都在未來形成。4.不銹鋼團隊現有四人，壓鑄的區域性工作，砂鑄線以農機為主，并且在行業有一定的知名度。下半年武漢的農機展，以及寶馬展，展會的選擇會考慮到老客戶的銷售形勢。電商下一步人員需要繼續招聘，補充新鮮人員。走出去，邁進門。以老客戶為依托。自媒體營銷。王總點評：

1.利用好微信群，不能亂拉人，要定規矩，領導要舍得付出，年輕喜歡碰運氣，一早發個紅包，運氣好的心情好。微信群里需探討與工作有關的事。

2.自媒體的應用，要自己觀察和學習，可用手機拍照，再編輯下做宣傳，現在的生活方式，改變我們的營銷模式。九，風機（劉玉梅）做的好的原因：

1.人員資源整合，聘請的技術人員，高溫風機等都沒問題。核心部分在風機車間的制作。一般車間做的風機沒問題，就不存在售后問題。2.通過實踐，近半年時間，對風機產品有很大信心。

遇到的困難：風機是按行業來分的，重點攻下代表企業，取得市場營銷力。下半年計劃：

1.提供培訓機會，強化業務員各方面的能力。

2.售后服務，客戶反映出問題，需要協調各個部門，解決這問題比生產一臺風機更重要。

十，安裝（張亞兵）

1.安裝工作是和大家都是有關的，上半年的安裝情況，安裝了兩百三十臺設備，安裝政策在不斷的調整改變，績效政策有問題，需要調整，售后服務工程師工作不能偏離，該做的一些臟亂差的活不能不做了。

2.配件的銷售只是一部分工作，售后是不能偏離本職工作的。安裝隊長的工作安排，在當地的技校招聘一些有證的電工進行培養。了解下屬每個人的特點，做到合理的人做合理的事。漏發和整改現象只能盡力的去避免，完全杜絕很困難。非標設備的各個節點，在系統中建立，各相關負責人可以及時查閱，并且做出及時提醒，形成完整的一個環。十一，大區經理對工作進行匯報 不銹鋼（張鵬）一，市場分析：

1.市場現在以不銹鋼為主，銷量上半年主要是增長在不銹鋼上，高碳鋼絲沒有上漲太多。不銹鋼：壓鑄行業的這種龍頭企業為主。高碳：主要是從彈簧廠和鋼廠為主。

2.市場的開發力度需要在加強。

今年壓鑄行業大客戶：重慶渝江壓鑄，月用量在20噸，也是咱的設備。不銹鋼競爭對手：江蘇新普瑞，大豐大奇，浙江永康，他們主要是以當地地區為主。高碳競爭對手：東臺益陽。

二，存在的問題：粒度的問題，粒度有時會大，給客戶的產品會造成影響，建議生產買個電子卡尺可很好的控制粒度。三，下半年計劃：

1.開發不銹鋼、高碳的大客戶。

2.做好業務員的培訓工作，根據業務員的水平安排合適的市場開發。3.下半年爭取完成產值上漲20%。

4.把每個區域有影響力的客戶拿下，樹立當地的開泰不銹鋼、高碳的品牌。化工（許凱）

1.市場分析：增長量在華北和西北，因為有幾個大客戶做回來了。山東的銷量在降，時風因為價格問題，不能再合作，每個月2000升左右。江浙滬市場和去年持平。

2.目標：保持每個月12萬升以上。3.戰略：農村包圍城市。華東分公司（井大利）

1.下半年著重做蘇州、無錫，不再主攻船廠，轉移工作重點。2.人員配置滿意，他們的積極性高，化工方面欠缺。3.下半年尋求突破，做大客戶。西南分公司（宋龍飛）

1.增長的原因：開泰品牌深入人心，有很好的口碑，以前雖然丟單，但是沒有丟品牌，客戶還是很認可我們的，重新做回來很容易。

2.人員積極性高，凝聚力、執行力強，能夠積極配合公司的方向，做到目標一致。3.下半年計劃：競爭分析：湖南主要競爭對手為大亞，株洲時代新材料作為重點。江蘇分公司（趙林）存的不足：

1.新客戶開發60多家，但沒有優勢大客戶，都是小客戶，穩定的大客戶開發不夠。

2.市場敏感度沒把握好，未溝通到位。3.市場細分做的不夠。

4.入職人員都在兩三年，大區配置還是可以的，但學習力不夠，管理缺乏計劃性，制定了目標但沒有合理的可執行方案。5.惡劣的環境中應激發斗志，提高下屬信心。6.做市場也要做好品牌效應，不能只著眼眼前利益。十二，王超總對上半年工作總結 一，優質客戶偏少 主要表現在：

1，品牌大客戶較少，磨料發貨單次數量三噸以下客戶占比為百分之二十五，三噸到十噸的占比為約百分之二十五，十噸到二十噸的占比約為百分之二十五，二十噸以上的占比為百分之二十五。排名前二十的大客戶，銷售量占比約為百分之十五左右，且今年銷售排名前二十的客戶名單也有較大的變動，單個客戶的發貨量整體降低，好在新客戶開發做了有效的補充。在下半年的工作中，將重點開發一批優質品牌大客戶，擴大中間基礎量的穩定客戶，降低小客戶的占比，爭取十噸以上的客戶占比到百分之五十五，提升五個百分點，三噸以下的小客戶占比為百分之二十。中小客戶要保持穩定，畢竟這么多年對開泰集團的貢獻還是巨大的，中大型的客戶要有步驟的進行開發，這部分將大大的增加開泰的業務量以及開泰品牌知名度，這部分的工作將由高級區域經理、大區副手以及大區經理組隊來完成，每個大區都有攻堅精英部隊來攻堅這些品牌大客戶。

2，拋丸設備大品牌客戶還是相對較少，拋丸設備雖然在銷售數量上和銷售產值上均比去年有了大幅度的提高，但是整體設備的銷售質量一般，很多時候靠價格來占領市場，在很多環節做的不好，給整個工作帶來了很大的被動。另外在很多行業，缺少過硬的業績支撐，在不少行業拿得出手的案例也相對較少，下一步的工作，對各個行業的品牌客戶要作為重點，要在各個行業做出開泰的標桿企業，這樣將有利于未來的銷售工作，對開泰的品牌知名度也將大大的提升。整個銷售過程，也沒有重點，胡子眉毛一起抓，單子有了，但是給設計生產部門帶去了很多被動的工作，分公司的建立為公司帶了不錯的效果，但是從定位上還沒有做好，更多的是作為一個銷售點，而沒有做到一個分公司的工作，整個團隊的組建較慢，且進入角色又太慢。下一步各個分公司要轉變角色，成為開泰企業遍布全國的核心點，從而給予更大的輻射，這就要求各分公司的一把手從自身做起，要有真正的老板心態，而不只是一個銷售經理，從銷售、安裝、售后等各個環節完善自己的分公司。

3，對于信用不好的磨料客戶要逐步的淘汰，在設備銷售過程中，也要有針對性的選擇，有的該放棄的就要放棄，有時候雖然得到了一筆業務，但是最終麻煩太多，浪費了太多的精力和使勁啊，最終得不償失。二，回款周期控制不理想，資金周轉率偏低

今年上半年磨料總銷售額為12992萬元，磨料總回款為13377萬元，雖然總的回款超過銷售四百萬，但是總的應收款仍然較大，資金周轉率較慢，風險依然很嚴峻，并且長期欠款占比較大，下半年的工作除了重點開發品牌客戶之外，將重點清除長時間的欠款客戶，在五六月份也取得也很大的效果，只要下功夫，就一定可以解決。因此下半年要將持續對欠款時間長的客戶給予處理，長時間的欠款爭取在年底下降百分之三十，另外在年底爭取應收款降低兩千萬的目標。上半年設備總銷售額為7688萬，總的回款額為4078萬，下半年設備預計會比去年同期繼續增加，這樣資金壓力也比較大，不過上半年簽訂的設備，也將進入良性循環階段。曹廣利的工作將帶領各分公司的安裝售后人員對設備的驗收款以及尾款做好回收，爭取給企業降低資金壓力，做良好的補充。三，銷售團隊整體協作不理想

合作共贏，發揮團隊優勢，對品牌客戶多產業鏈的綜合營銷和服務。現在各個團隊的協作做的不到位，各自為戰，最多的合作層面是為各相關單位提供一些簡單的信息，這對于開泰集團來說是不夠的，下一步，在設備磨料化工等品牌客戶，磨料的突擊精英部隊和各設備分公司領導以及化工團隊甚至包括風機團隊，整體對一些品牌客戶進行運作，深耕細作這些品牌客戶，從而達到更大效益化，同樣也為客戶帶去更大的附加值，對于磨料化工來說，對很多企業只是作為企業生產的輔料，對企業高層來說一般不會過多的關注，接觸到的層面偏低，但是可以把下面相關部門的工作做扎實了，而設備風機等作為企業的固定資產，企業高層會相當重視，這樣就能和高層做好相關的對接，未來，如何更好的合作，將能否帶來更大突破很重要的因素。王總總結：

1.大區和電商合作，分公司和電商合作，都沒問題。大區和設備分公司合作，要定期開會，一周要開一次會。目的是為了加強溝通，但不能都去，誰做的好帶誰去。

2.每次開會要制定出三到五個合作的重點，形成制度。這種合作僅限于大經理和設備一把手。

3.營銷創新，分自媒體創新和引導銷售。

自媒體創新，每個人都是廣告員，可把懂拋丸機的人提供給分公司，變成培訓會、安裝會等，相互之間相互共贏，現在的質量是口碑。

引導銷售，不是推銷，是從客戶的角度去引導，引導銷售是圓起來的故事，不是簡單的陳述。自己要想一套路子去競爭策略，看客戶喜歡什么，我們就推什么？

4.服務創新，把安裝和調試變成服務的一種，要有一個系統，把服務體系做好，要把CRM系統用起來。

5.生產服務創新：是未來的發展趨勢。6.新市場開拓：

1)，客戶所在的新行業，要敢于做第一個吃螃蟹的人，無論價格高低都要賣出去，新行業的一定要占領住第一個優勢。

2），新產品的開拓：噴砂罐，噴砂罐上的配件賺錢，包括后續的磨料。7.培訓：要成立方案，下半年分公司要拿出方案，銷售人員需要的是綜合性知識，并不是專業知識。

會后作業：每個部門拿也培訓方案交給王燕。

第二篇：銷售會議總結

培育銷售團隊 提升銷售能力 努力實現多元化發展新突破

東營中心支公司（2013年1月11日）

東營中心支公司加強銷售團隊建設，不斷強化團隊銷售能力，開始于2009年下半年。當時，全市職工總數為59人，其中非銷售人員為41人，銷售人員為18人，沒有營銷員隊伍，基層組織大多處于癱瘓狀態，基礎管理及基礎服務不到位，市場競爭能力極差，市場銷售能力薄弱，2008全年保費收入3100萬元，其中新車共保680萬，全年日均保費6.6萬元，人均保費50萬元，2009年保費收入3700萬元，其中新車共保976萬元，全年日均保費7.4萬元，人均保費60萬元。在這種情況下，如何加快發展，成為擺在東營中支總經理室面前的首要課題，經過認真分析研究，我們把培育團隊銷售能力作為加快發展的首要任務，經過三年來的不懈努力，東營中支不斷總結經驗，在銷售能力建設方面邁出了堅實的一步。2012年公司全年保費收入達9348萬元，比2009年增收保費5648萬元，平均每年遞增1882萬元，全年日均保費25.6萬元，人均保費突破100萬元，市場排名由2009

年的第七位升至目前的第四位，實現了持續快速增長，開創了東營中心支公司業務多元化發展的新局面。這些成績的取得取決于分公司的正確領導，也是東營中支不斷強化銷售團隊建設的結果。

結合發展的實際情況，下面我把東營中心支公司的工作情況作以下匯報。

一、高度重視，抓住準確發展定位為脈搏

認識是行動的先導，只有正確的認識，找準發展的準確定位才能有進一步的發展。09年保費規模偏小的殘酷現實讓我們深刻認識到，沒有強有力的銷售團隊就不可能擺脫困境，因此，“拉隊伍，促銷售”成為當時的口號與主題，東營中支班子成員深刻認識到這一點并高度重視，從尋覓高素質團隊管理人員開始，通過近3年的努力，終于達到了目前各縣區支公司人員穩定，各營業單位銷售團隊一步步發展壯大的可喜局面，這當中的實踐證明，掐準培育銷售團隊的“脈搏”不放松是完全成確的，我們在此方面做了以下三點。

（一）銷售團隊規劃

首先從制定職涯規劃開始，樹立起全公司一盤棋的思想。特別在09年上半年，由于保費少，公司存在人心渙散狀況，嚴重影響著公司的發展。公司總經理室要求，從發展的大局出發，凡是有利于公司發展的事就要主動認真地去完成，力求做事更好更快一點，把各類工作要做到位，同時利

用好當時市場監管趨嚴的形勢，以此為契機迅速打開局面，切不可坐失良機。其次，明確發展目標，利用會議進行宣導，制定切實的目標任務、增員方案、競賽方案、獎罰措施等。三是樹立團隊標桿，讓榜樣團隊的負責人在公司宣講好的經驗作法，即激勵了后來者又起到穩定“軍心”的作用。

（二）銷售團隊管理

包含三個層面的內容：一是打造銷售團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的。團隊精神表現為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯系在一起。二是建立良好的信息溝通渠道。總經理室成員采取“走動式”管理方法，經常與一線銷售員工進行溝通，對反映問題及時解決。三是建立健全獎勵及激勵機制。即增強了銷售團隊的合作意識，又增強了團隊成員之間的良性競爭力，這成為促進業務發展的推進劑。

（三）銷售團隊培訓

公司總經理室采取以會代訓等多種形式，從鼓舞團隊士氣開始，實行民主管理，要求各個管理層要作風民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關懷下屬，促進了銷售團隊的健康成長。實踐證明，這種以會代訓的方式營造了和諧的內部環境，促進了管理層和下屬之間的溝通。其次是強化技能培訓，經常組織銷售人

員參加各類有關保險方面的知識講座，讓銷售人員及時認識市場狀況及上級公司的各類決定，達到了與時俱進的效果。

二、認清弱點，抓住銷售團隊建設為關鍵

（一）啟動四級機構建設

東營中心支公司在銷售團隊的培育上，首要思路是啟動四級機構，然后在四級機構中發展銷售團隊，讓四級機構負責人成為增強團隊銷售能力的第一責任人。“想要火車快，全靠車頭帶”，銷售團隊的全面發展離不開合適的帶頭人，即合格的銷售管理人才。2009年6月以前，東營中心支公司四級機構發展很不理想，普遍存在產能極低、經營水平不高、發展基礎不牢等突出問題，成為制約公司可持續發展的瓶頸。公司把引進高端人才，作為發展壯大的突破口。經過3年多的不懈努力，陸續從其他保險公司引進多名銷售管理人才，這些人員綜合素質比較高，業務及管理能力較強，這就為公司快速鋪設機構、快速拓展市場奠定了人才基礎。

截止2012年底，東營中支三縣二區分支機構全部設立，東營城區設立了5個直屬營業部，陸續配備了6名經理級人員，各業務單位的發展狀況也實現了歷史性突破，業務規模均得到大幅提升，并呈現出不同的發展特點。公司6個四級營業單位有2個保費規模超過1500萬元，2個營業單位超過1000萬元。其中廣饒支公司保費由2009年477萬元發展到2012年1523萬元，東營區支公司保費由2009年104萬元發

展到2012年1582萬元，墾利支公司保費由2009年314萬元發展到2012年1124萬元，東城營銷服務部保費由2009年67萬元發展到2012年1037萬元，河口支公司保費由2009年？？萬元發展到2012年???萬元。

（二）培育銷售隊伍

有發展潛力的銷售隊伍是保險業務的重要來源和保障，東營中心支公司不斷強化四級機構銷售人才隊伍建設，不斷從其他公司中挖掘有能力的業務人員和保險代理人員，組建強有力的銷售團隊，從2009年下半年開始截止2012年底，全市銷售團隊從0到發展到10支，其中廣饒支公司已擁有4支團隊，團隊保費規模達到？？？萬元。東營區支公司已組建3個展業團隊，團隊保費收入達到？？？萬元。東城營銷部組建2個展業團隊，團隊保費收入達？？？萬元。

在團隊長的管理方面，東營中支明確要求各縣區支公司團隊長為各自辦公會議人員，參與公司業務管理和決策，提高團隊長的政治地位和歸屬感，并讓團隊長參加中支公司月度分析例會，讓團隊長了解公司的業務政策和工作思想，對表現突出的團隊長在全市會議上進行經驗介紹，即提高了他們的自身能力，又增強了他們對公司的認同感。

（三）培育銷售人員

東營中支重視銷售人員的選聘工作，首先關注所選人員的綜合素質，把人脈關系、溝通能力、應變能力、分析問題

能力及有團隊合作意識這幾方面作為選人標準；二是盡量從同業中挖掘，以利于及時到崗到位；三是通過公司內部銷售人員置換的辦法，及時從內勤中發現銷售人才充實到銷售崗，此舉同時優化了公司銷售與非銷售的人員比例，從而使銷售能力得到了大幅提高，有效提高了人均產能，幾年來，共引進22名合格的銷售人員，清退不合格的銷售人員7名，新增110名保險代理人。公司同時通過不斷篩選種子人才，再以種子發現種子，通過不斷的裂變達到發現人才、留住人才的目的。目前，公司的銷售人員與非銷售人員占比由2010年1:3優化為2012年的1.5:1。以上三個方面有效提高了機構銷售能力，2012全年人均產能超過？？萬元，人均利潤？？萬元，為公司持續經營和發展奠定良好的基礎。

三、夯實根基，抓住內控管理到位為基石

（一）強化內控管理

公司強化內控管理，提倡“后勤為前線服務”的理念，為此制訂了標準的服務程序，無論從承保還是理賠服務都按標準的服務程序加以嚴格執行，以不斷提高客戶服務質量。公司結合實際制定了員工服務質量考核辦法，以此為抓手，有效提升了綜合服務能力，提高了業管、客服以及后勤科室服務質量。同時，公司強化對內勤人員的考核力度，對考核不合格者降級使用，對優秀者及時通報表揚，工作中體現獎優罰劣及公平公正，確保了服務質量的不斷提升，為公司銷

售工作開展奠定堅實后盾。

（二）重視宣傳工作

為了不斷提高公司在東營財險市場的知名度及美譽度，在業務規模和市場份額不斷擴大的大好形勢下，為擴大公司的品牌優勢，我們加強品牌宣傳工作，在東青高速公路做大幅廣告牌，在市交通音樂廣播電臺投放廣告，各縣支公司與當地電臺、電視臺合作進行宣傳，對公司品牌形象起到了很好的亮化效果，有利于各類銷售工作的順利開展，有利于創造公司的良好形象。

（三）重視黨團工作

在強化內控管理的同時，公司注重關心職工生活、注重培養青年黨員、團員，2010年以前，公司因種種原因從未發展過任何黨員，截止2012年8月，公司黨委重視黨團工作，先后發展了7名黨員及2名入黨積極分子，充實了黨員隊伍。公司注重對青年黨員、團員的培養，及時組織各類黨團知識培訓，在工作和生活中對員工予以關心，切實解決員工工作、生活中的實際問題，員工思想和業務素質有了較大提高，大大增強了員工的凝聚力和向心力。

四、繼往開來，抓住即定工作措施為目標

2013年，東營中心支公司將繼續抓好團隊建設工作，進一步提升銷售能力，保證保費收入突破億元大關，全面完成分公司下達的工作任務，保證在當地財險市場份額不下降。

具體來說，主要抓好三個方面的工作。

（一）抓好增員工作

公司幾年的發展實踐證明，有人就有保費，有人就有業績。因此，新年伊始，公司安排了增員工作任務，對有效增員的予以獎勵，以進一步擴大銷售團隊規模，增強團隊的整體“作戰”能力。同時，公司將把增員作為一項持續性的工作來抓，一方面各團隊要有長期的增員計劃，保證政策的延續性，增強所有銷售人員的增員意識；另一方面，引導營銷人員在平時的生活中融入保險展業活動，要有意識地宣傳公司的形象及保險知識，讓生活保險化，確保增員的有效性。

（二）抓好渠道銷售工作

東營的渠道建設工作是從2012年4月份新車共保解體后才正常開始的，公司抓住此契機，引導四級機構各銷售團隊從新車入手全力拓展4S店渠道業務，并予以政策支持，開辟新的業務增長點。目前，公司從新車共保解體后已建立車商重點渠道25個，今后，東營中支將進一步細化此項工作，力爭渠道工作進一步得到優化，擴大渠道業務的規模。

（三）抓好大客戶業務工作

東營中支將繼續注重引導四級機構各銷售團隊抓好油田業務，開拓重點大客戶，加強對大客戶業務的日常管理和續保維護工作，建立經常性的溝通機制。堅持不定期的進行企業走訪，征求企業建議，解決企業提出的困難和問題，積

極幫助企業提出合理化建議。對于發生重大理賠案件的企業，主動到相關企業了解情況，做好理賠服務，幫助企業解決實際問題，使雙方合作的穩固性不斷增強。在今后的工作中，力爭進一步擴大大客戶數量，促進大客戶保費規模的提高。

總之，從2009年下半年開始，我們在培育團隊銷售能力方面做了一些工作，也取得了一定成績，但與分公司的要求和先進單位相比還有很大差距，還存在一些問題和不足，我們將在今后的工作中不斷總結經驗，繼續強化各項工作措施，不斷創新發展思路，為實現更高的經營目標而努力奮斗。

第三篇：銷售會議總結

銷售會議總結

總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的銷售會議總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售會議總結1

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

銷售會議總結2

今天，我們陜西恒豐酒業公司召開的銷售工作表彰會議，我認為是十分必要的，這對于西鳳酒華山論劍品牌工作的進一步開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才張部長，以及李主任的講話，我認為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領會，深刻理解。回去后，要傳達公司領導的講話精神，并認真落實、真抓實干，推動華山論劍系列酒品銷售工作的順利開展，努力開創公司銷售工作的新局面。

對于酒品銷售工作，我提幾點補充意見：

一．對于華山論劍系列品牌的銷售工作，我們要從思想上提高認識，充分領會這個品牌推廣銷售的重要性和必要性。

目前，華山論劍系列品牌銷售工作通過廣大的銷售人員以及各地經銷商的努力現在已經開創了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進華山論劍酒品的銷售工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各部門要充分領會企業文化工作的重要性和必要性，企業內部員工以及各級經銷商及要加強關于華山論劍品牌銷售工作的宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，銷售工作才能更上層樓。

二． 對于酒品宣傳工作，要加強落實，要把工作落到實處。

目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對銷售及宣傳工作，要真抓實干，加強落實。各級經銷商要把銷售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執行。各級領導要為銷售宣傳工作，創造必要的物質條件和輿論環境，扎扎實實推動華山論劍銷售工作的開展。要抓出實效，抓出成績。

三． 要加強協調工作

歷史證明：鋼鐵一樣的團結，是我公司消除一切困難的有力武器。關于銷售工作也一樣，各級領導要加強協調工作，要把上下、左右、各方面、各環節有機結合起來，步調一致地推進銷售工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種無為消極作風，十分要不得！這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅決鏟除這種消極作風。

四． 要在實踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷售與市場經濟有機結合的新路子。

五． 參與本次會議的同志，要有自豪感和責任感。

同志們，對于銷售工作，公司領導是非常重視的；各部門及經銷商也投入大量的人力、物力、財力來推進華山論劍的品牌宣傳及銷售工作。同志們，你們承擔的西鳳酒華山論劍品牌的銷售推廣工作，是肩負了公司對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業公司的發展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！

以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創我公司華山論劍系列酒品的銷售推廣工作的新局面。 謝謝各位。

銷售會議總結3

20xx年7月9日至11日，展辰涂料集團xx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業務一部、業務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經理、王寶副總經理、張君副總經理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業務二部的負責人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。

這次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態度和精神，用準確的數據和系統性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。

匯報總結結束，集團對表現優異的業務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業務一部、成都業務一部、青島業務一部、成都業務二部、上海業務二部、深圳業務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。

會議的最后，孫總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現！

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統必將在下半年取得更優異的成績！

銷售會議總結4

【會前提示】請入場的各位同仁，按指定的位置就座，請將手機關閉，并保持安靜，請遵守會場紀律，不要隨意走動，我們的會議馬上就要開始，請大家積極配合。

各位領導、同事：

大家，上午好！

我是成都公司市場部部長雍文超，很榮幸擔任本次會議主持。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經一起走過20xx上半年。20xx下半年如約而至，我們信心滿滿，滿懷期待。在這承上啟下的7月，我們相聚蓉城，隆重召開“四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年上半年營銷工作總結會”。本次會議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績，以及我們工作中出現的問題，并借此機會總結經驗、吸取教訓，為我們下半年工作的順利開展打下好的基礎。

年年歲歲花相似，歲歲年年境不同。回顧20xx上半年，國內經濟總體處下行趨勢，電商在互聯網+的助推器下繼續沖擊傳統實體經濟，其他雜牌芽菜在我公司調價后表現出更強的生命力，面對種種不利因素，碎米人沒有退縮，客服困難永往直前，抓過程、調結構、拓渠道、保增長。20xx年上半年共計銷售1872萬，達成計劃的84%。在異常艱難的情況下，取得這樣的成績著實鼓舞人心。

回眸我們取得的每一個成就，都凝聚著公司領導班子的辛勞和心血，洋溢著全體同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我們向全體同事道一聲：“大家辛苦了！”

接下來讓我們進入主題 在會議正式開始前也希望與會的各位領導和同事們能夠共同遵守會場紀律，我總結了三少三多，分別是：少走動，多聽會；少交談，多記錄；少打電話，多思考；通過大家的共同努力，把這次會議開好、開成功。

【宣布】四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx上半年營銷工作會議正式開始。 首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓：

芽菜公司總經理

四川愚人執行董事 王 郁總（鼓掌）

四川愚人副總經理 付相西總（鼓掌）

芽菜公司運營總監

四川愚人營銷總監 汪雪梅總（鼓掌）

芽菜公司市場總監 羅 興總（鼓掌）

芽菜公司總經辦 周雨濃總（鼓掌）

芽菜公司市場部 葉紅副部長（鼓掌）

芽菜公司區域經理 劉斌經理（鼓掌）

芽菜公司區域經理 范容經理（鼓掌）

四川愚人銷售團隊 市場部雍文超部長、商超部張偉經理、批發主管羅興瓊以及銷售代表彭永建、胡興燕、謝瑞碧、唐琦徵、銷售內勤蒲金蓉、安芮汶。 讓我們再次以熱烈的掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！（鼓掌）

大會進行第一項：有請王總（付總）致開幕詞。

好的，謝謝王總（付總）。沒有播種，何來收獲，沒有辛苦何來進步。揮手20xx上半年，一路走過，我們風雨兼程，劈荊斬刺，用汗水和淚水換來了今天的成績。能取得這樣的成績，首先要感謝王總的英明決策，以及對我們下屬的關系與幫助。

我剛才想起王總的金玉良言，大家都如沐春風。再次，謝謝王總。

大會進行第二項：有請各區域負責人做銷售總結報告。順序為：劉斌、范容、葉紅、羅興、唐琦徵、張偉、（截止到現在，會議已進行了1.5小時，接下來休息10分鐘）蒲金蓉、安芮汶、羅興瓊、彭永建、胡興燕、謝瑞碧、雍文超

時間過得真快，不知不覺，我們匯報已經持續了3.5小時。

大會進行第三項：有請汪雪梅總為我們做領導點評。（鼓掌）

汪總的講話可以說是畫龍點睛，讓我們受益匪淺，讓我們對下半年充滿信心，滿懷期待。好吧，讓我們在下半年張開騰飛的翅膀，向著制定的目標飛翔，讓我們攜手并進，志存高遠，實現新跨越，再創新輝煌！

大會進行第四項 付總致閉幕詞

付總的閉幕詞讓我們心潮澎湃、斗志昂揚。正所謂“風起潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”我們堅信在以郭董為首的董事會的正確領導下我們定會同心同德、奮勇拼搏、為碎米品牌的明天再創輝煌。

大會進行第五項 與會人員合影留戀

如果沒有艱辛，收獲不會如此美麗，如果沒有跌倒，成功不會如此喜悅，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失敗，就有多少次的努力，永不言敗將是碎米人不變的信念。

我們是萬眾一心的精英團隊，我們是無堅不摧的鋼鐵軍團。上半年的戰役硝煙未散，新一輪的業務比拼即將開始，相信我們在未來的日子里，一定會以更加飽滿的激情，更火熱的朝氣，踏上征程，再創輝煌。

下面我宣布四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx上半年營銷工作總結大會圓滿結束。（熱烈鼓掌）

彭永健從回首過去我們熱情洋溢，到堅定現在我們激情澎湃，再到展望未來我們斗志昂揚。這都充分說明了他的努力與進步。謝謝永建！

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。羅主管不斷超越自我，實現自我，用心情和汗水澆筑了傲人的成績。我們把掌聲獻給羅興瓊。

胡興燕在工作上兢兢業業、勤勤懇懇，踏實肯干，是她真是的寫照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲獻給踏實肯干的小胡。

銷售會議總結5

20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室，營銷經理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節大戰“動員會，東區銷售總監張總和安徽省辦劉經理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流。現將會議內容紀要如下：

一、目前安徽在全國市場所處的位置及合肥市場在安徽省所處的位置

1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位，遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看，同比增長24.54%，在全國排名31位，與增長第一的貴州新市場相差甚遠，且位居全國成長型市場倒數第一名。

2、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發展不僅沒有作出貢獻，反而影響了發展的步伐。

3、我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國排15位，略低于湖北、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場，雖然人均GDP排在上述市場之后，但是銷售額遠遠在周邊市場之后，湖南的銷售目標是安徽的兩倍，湖北的銷售目標是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大，發展的空間也很大。

4、勁牌的地位：果露酒行業銷售額是52.79億，勁牌銷售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億，其他保健酒基本沒有過億的，勁牌目前在保健酒行業中是領導品牌。根據目前的銷售態勢，07經營達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。

5、同級市場比較：大冶本銷售目標是2277萬，浙江本過1000萬的縣級市場有七個，過800萬的縣級市場有十個，全省本將消滅100萬縣級分銷市場，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。

二、調整心態

根據趙經理的分析數據，除了四個分銷市場以外，其余八大分銷市場均處于下滑狀態，與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調整心態、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。

心態調整方面要從五個方面實行轉變：

1、從急功近利的投機心態

向品牌運作的投資心態轉變 急功近利心態體現在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷，只重視批發市場不重視終端市場，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅持到底、必定成功。

2、從臨淵羨魚到退而結網

我們的部分銷售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家帶來的發展機會，在此我們提出，只有珍惜機會，才能把握機會;只有認識勁牌，才能做好勁酒。

3、從出現問題后相互指責到互相反省轉變

在要求對方之前先要求自己，出現問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。

4、從先得后舍到先舍后得轉變

銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規模有限，導致銷售商總認為經營勁酒利潤很低，在酒類行業來講，勁酒的單件利潤是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導入期，銷售量還很低，導致客戶的經營利潤不高，客戶得到的利潤越是不高，反而導致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上，越是客戶的注意力不放在勁酒上，越發導致惡性循環，只要大家把勁牌當作是有發展希望的品牌，應該多花精力及金錢培育勁酒，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客戶的利潤才會越來越高，市場才能良性循環。

5、從居功自傲到居安思危轉變

驕傲使人退步，謙虛使人進步，憂愁患難才能激發我們前進的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續發展。

三、針對合肥市場現狀的五點措施

1、渠道要系統運做

目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的，只有做好餐飲網絡才能維護和鞏固忠誠消費者，同時還能開發新的`消費群體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的功能，只有系統運作才能發展整體效益。

2、各品種要組合操作

不同的產品在不同的渠道服務于不同的消費群體，各品種之間是彌補關系不是替代關系，低價位產品做市場滲透、中價產品做利潤積累、高價產品做產品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%，也是危險的信號，主導產品要突出，但不能過分突出。產品策略上要打組合拳，不能只靠一種產品單打獨斗。

3、得鄉鎮市場者得天下

縣級分銷市場銷售額要提升，最直接有效的辦法就是開發鄉鎮市場，鄉鎮市場不僅有九億的消費群體，且進入門檻低，不要進場費，也不要促銷管理費，只要為終端客戶提供服務就行，銷售商要珍惜發展機會，要具備用時間換取生存權空間的危機意識，只有得鄉鎮終端者才能得天下。

4、價格是產品的生命線

目前合肥的價格達標率只有37.8%，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費群體，價格的規范管理工作是非常重要的，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規范工作作為常規重點工作來對待。

5、高度重視“春節大戰”營銷活動的執行。

目前離春節只有57天的時間，在57天的時間里，日常銷售與春節促銷備貨額占全年任務的40%，時間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節大戰”承諾書，各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執行，確保“春節大戰”取得圓滿成功。

四、廠家與銷售商的關系

廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關系。

分在：廠家側重品牌建設;商家側重網絡建設。廠家側重消費引導;商家側重渠道推力。廠家側重終端過程服務;商家側重終端配送服務。

合在：為終端及消費者提供優質的產品和服務;共同開發與維護市場，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。

五、要從保姆制向輔銷制轉變

保姆制是過分依賴、互相推諉、單打獨斗的行為。而輔銷制是商家為主，廠家為輔，協助客戶建立大而全的銷售網絡;協助客戶培養一支具備戰斗力的團隊;共同摸索一套適合于當地市場的銷售策略;

協助商家從權力管理向目標管理轉變，從人治向法治轉變;協助銷售商培育國內最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高，客戶得到的利益相應提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。

張總希望，只要我們從今天開始，珍惜發展機會，重視勁牌地位，正視相互差距，打開思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出困境，實現持續發展。

參會人員：

會議記錄：

二xXX年十二月十一日

銷售會議總結6

20xx年xx月9日至11日，xxx集團20xx年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業務一部、業務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了xx總裁、xxx副總裁、xx總經理、xx副總經理、xx副總經理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，xx總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業務二部的負責人分別對各自20xx年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。

此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態度和精神，用準確的數據和系統性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。

匯報總結結束，集團對表現優異的業務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業務一部、成都業務一部、青島業務一部、成都業務二部、上海業務二部、深圳業務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。

會議最后，xx總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現！

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統必將在下半年取得更優異的成績！

銷售會議總結7

第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年5月里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

銷售會議總結8

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、 員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂xx-x年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、 意外險方面工作：

學平險：一就是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二就是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基矗三就是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xx-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：一就是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二就是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三就是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司。

銷售會議總結9

1. 在半天的會議中，我認真傾聽了公司工程、`銷售、生產、物流等部門的相關討論，對目前公司的一些事情有了進一步的了解，就相關討論的話題，我還是想發表一下我個人不成熟的看法，不管對與錯，只是一種分析認知的過程。

2. 工程副總首先談到了信號組人員不足的問題，進而引申到人員效率的高低，技術的嫻熟，產品的安裝改進等話題，既然都能看到這些個問題，工程過程中就需要找尋解決方案。在深入調查的基礎上，上報各種解決方案進行探討審批。

3. 在銷售區域方面，銷售人員的銷售區域的劃分，我也是認為需要明確，否則，就會在銷售人員內部產生利益的矛盾。對于接到不在自己銷售區域的電話，如果就不管不問，造成公司的損失，我認為像這樣處理的銷售人員，不是一個合格的銷售人員，因為他在干著損人不利己的事情，為何不把這個客戶介紹給該區的銷售人員呢，說不定是彼此關系改善的契機呢，說不定人家下次也會給他電話呢，堅持原則，發揚風格，或許會給他帶來更好的人員，帶來更多的機會和利益。

4. 在銷售信息方面，劉總拿出的采購信息也讓我感慨良多。本來我們處在一個信息爆炸的時代，每天都有無數的信息向我們撲來，我們存在的問題應該是如何篩選有用的信息而不是沒有信息。最近我在敦煌網和阿里巴巴里都注冊了賬號，想體驗一下B2B 電子商務的魅力，實際上，做外貿的網站，在目前做的比較好的也有十幾家，這種商業模式已經成為一種有效的，很好的銷售模式。所以，作為公司的每一個成員，我都覺得在各自的工作和生活中，都應該把找尋和篩選信息變成潛意識的行為。

5. 在銷售模式和技巧方面，我在想我們的銷售模式是否需要改進，是否需要開發新的銷售模式，人員的銷售技能應該怎樣提高。因為即便原來是搞銷售的，但在新的行業里，就需要掌握更多的專業知識，需要掌握此行業的潛規則，這種培訓工作也將是銷售業績提高需要重點關注的重點之一，畢竟人員的差異將導致業務的成敗。姚輝打電話被人家客氣的回絕，讓我再次回想起實習時賣保險的一段人生的往事。

6. 在生產上，既定產品的不斷完善和新產品的開發已經擺在我們公司的面前了，因為公司現在在做外貿，在進一步的推廣太陽能發光標志了，現實中這一年來產品質量問題也是公司產品發展的瓶頸，原來工廠是在做出來的層面，現在必須達到新的高度，否則就會增加公司的運營成本，制約公司的發展。公司生產和銷售之間的溝通個人覺得還是不夠，究竟市場需要什么樣的產品，市場上出現了什么樣的新產品，兩者之間應該是需要溝通的。這點還是信息的不對稱問題，本人覺得，如果市場上有現成的新產品，公司通過模仿和改造，還是能造出一些產品的，畢竟中國人的模仿能力還是超強的。現在還是有沒有這個意識的問題。

7. 在物流運輸上，鑒于物流自身的不完善，應該還是按照劉總的意思，進行主動的去完善，從最近接手貨物的收發流程以來，我覺得不改善，還是有很大的風險存在的。

8. 至于申報項目的問題，會在詳細的詢問了解的基礎上，探討出一個可行的方案，以將其做細致，符合申報的具體要求，努力爭取成功。黨支部建設問題，也應該做出點實際的行動出來，作為一個組織，就應該體現出組織的價值和意義，在意識形態方面，也潛在著巨大的能量的。

9. 上面寫了這么多，我就在思考為什么會存在上面的問題。公司作為當今世界最好的組織形式，我們公司在哪些方面還存在不足呢?本人的觀點是：公司的人力資源管理做的還是不到位。人力資源管理作為一個獨立的學科，大學中作為一個專業來開展教學，還是有很多理論和實踐的。從公司的角度，任何利潤的產生，任何事情的完成，任何制度的執行，最終都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎樣公正合理的法律，最終還是要靠法官去判罰的，還是歸結到人的身上。

技術、資金、人才三者的合理配置，才會造就一個優秀的企業。而就賽康的人力資源管理來說，就我入職的七八個月里，離職的將近達到二十人，暫不用分析每一個離職的原因，這種人員頻繁的離職，造成了多少公司的內耗，說明了人力資源管理存在一定的問題，離職不管是個人原因還是公司辭退，最終受到損失的是雙方。所以，這種結合和分離的過程，都是需要慎重的，結婚和離婚的過程都是需要時間和精力的。銷售人員的離職最能說明問題，培養一個銷售人員，是要時間和精力的，失去一個銷售人員不僅損失既定的業務，還將增加很多隱性的成本。一個外行踏入新的行業，沒有三個月估計是達不到好的銷售業績的，而一個季度公司將會損失多少市場份額。等到培養著差不多了，結果因為種種原因離職而去，公司沒有享受到此銷售人員的服務，而是為其他公司或競爭對手培養人才了。

對于此銷售人員來說，也是一種時間和精力上的浪費。本人的觀點是：公司的人力資源管理要重視起來，不能本末倒置。公司要加大進入的門檻，而不是在人才市場走一圈，領幾個回來，要多方考察，要有真才實學，要有德，要找最適合的。同時，進了門的，就應該按照既定的政策去執行，要讓員工真正能感受到賽康企業文化的魅力，能達到一個雙贏的局面。

銷售會議總結10

隴南市農產品銷售工作總結評估會議召開，市委副書記張旭晨主持會議，副市長曹成章出席會議并講話，九縣區分管農業的負責人和市直相關部門負責人參加會議。

張旭晨對今年隴南市舉辦的四個農產品產銷對接洽談會進行了深入分析和總結，并就今后一個時期做好農產品銷售工作提出了意見建議。他說，做好農產品銷售是持續增加農民收入的需要，是推動特色農業發展的需要，是調整農業結構的需要，要高度重視，切實增強做好農產品銷售工作的責任感和緊迫感。要抓好農產品銷售對接的重點環節，不斷發展壯大農產品流通組織。要大力發展農產品銷售企業、農民經濟合作組織和農產品銷售隊伍;要進一步培育完善農產品市場體系，加強農產品市場和信息服務體系建設;要積極拓寬農產品銷售渠道，打造電子商務和網上交易平臺;要切實加強農產品的質量管理，健全農產品質量管理體系，實施農產品品牌戰略，抓好農產品加工和包裝，提高產品的市場競爭力。要加強組織協調，全方位促進農民增收。要跟蹤落實銷售對接洽談會的簽約項目，總結評估洽談會的經驗，提高辦會成效;要加大招商引資力度，轉變招商引資思路，優化招商引資環境;要加大宣傳力度，及時準確地發布信息，有效推介我市的農產品;要加強農民收入調查統計工作，記好每筆收支賬目，力求全面真實準確地反映農村居民收入狀況。

曹成章對四個農產品產銷對接洽談會的舉辦情況分別作了點評和總結。他說，舉辦農產品產銷對接洽談會是促進農產品銷售、增加農民收入的有效手段，要堅持不懈、毫不動搖地開展好。要規范農產品銷售對接洽談會的名稱，規范主辦和承辦單位，把辦會的時間固定下來，每年按期舉辦;沒有舉辦洽談會的縣要積極創造條件，發揮本縣特色產業優勢，爭取早日把洽談會辦起來;要積極爭取省上相關部門和國家部委來支持參與農產品產銷對接工作。

會上，武都、徽縣、宕昌、西和四縣區就各自舉辦農產品產銷對接洽談會的一些做法和經驗進行了交流發言，市農牧局和林業局的負責人就全市農產品銷售的總體情況進行了分析和匯報。

銷售會議總結11

**年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點。

我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。

同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2xxx年公司各項工作的順利完成。

銷售會議總結12

昨天參加一次銷售晚會，由銷售主管主持，開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況：

一、銷售員對晚會的目的不是很清楚，所以都是希望晚會早早結束、早早回家的急切心理開會，對于開會內容，并不會有太大的關注。實際上晚會的目的是向主管、策劃反映案場一天的客戶情況及銷售情況：為什么今天成交低、為什么客戶來了不成交、客戶看重什么、如何讓客戶從B類轉成A類……把問題反饋給主管或策劃，主管據此提出應對方針解決辦法，促進銷售讓銷售員提高業績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的，提高積極性及關注力。

二、銷售員的客戶的分析辨別總結能力有待提高：銷售員描述客戶常用的語句，意向一般、B類客戶、經濟實力有限。為什么意向一般不能轉化成意向強烈，為什么B類客戶不能現場逼定？銷售員的態度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務，銷售員應該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面，與客戶成為朋友，才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結的能力，要有與客戶成為朋友的態度。有辨別能力才能了解客戶愛好；有分析能力，才能為主管提供策略素材；有與客戶交朋友的態度，才能為客戶更好的服務。

三、主管主持會議的方式有待改進：銷售主管開會如果采取訓話的方式主持會議，將會讓銷售員產生抵制的心理，減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要，要站在對方的角度說問題：國慶節人休息，銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話，這么累，誰愿意？這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會，就要站在對方的角度說：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒有見成效，這么累卻沒有業績，這個值得嗎？大家開晚會，分析業績低的原因，大家何不在多花點時間總結一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。

四、寫給自己的建議：做營銷、做策劃必須經常呆在銷售一線，對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌，才能成為優秀的營銷人員，才能在對別人提案灌輸理念時，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。

銷售會議總結13

各企業(中心)、各部門：

經公司總經理辦公會議研究，定于1月22日召開20xx總結會議，現就有關事項通知如下：

會議時間：20xx年1月22日下午2：30

會議地點：xx會議室

出席人員：1、公司全體領導、調研員

2、職能部門負責人

3、企業(中心)正副負責人、黨支部書記、助理

4、財務室主任

會議內容：1、各企業(中心)交流20xx年工作總結和20xx年打算;

2、公司黨政領導總結20xx年工作、布置20xx年任務;

3、傳達學校黨委擴大會議精神

4、總結20xx安全工作及表彰先進單位和個人;簽訂20xx安全責任狀。

5、領導講話。

請相關人員做好準備，安排好工作，準時出席。

特此通知

銷售會議總結14

今天上了一堂淘寶知識的學習會議，本身想著自己已經是老員工了這些還能不了解，但是最后還是耐下性子聽了一下，這才恍然大悟原來作為一個銷售在淘寶的體系中還有這么多門道，真是受益匪淺啊。現在想想自己真的還是懂得的太少，幸虧沒有錯過這堂課否則我又缺少一次這么重要的學習機會。

經過這堂課的學習，讓我學習到了很多，讓我知道一個銷售客服并不是把貨物賣出去那就是好的，并不是吧貨物買的多那就是能干，其實并非這樣 一個銷售客服，在客戶面前就是代表著一家店鋪的形象 ，代表著一個企業一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客戶對整個店鋪的看法，而這個客戶又會告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的形象。以前的時候我一直都是以為自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了 但是現在想想那時的思想真是太錯誤了。

在銷售態度上我們更是應該改觀，平日的銷售當中，我們都是根據自己的想象，認著自己的性子來銷售，有時候可客戶談的不投機或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客戶爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什么都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客戶了。經過學習才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實是放走很多的客戶，如果我們當時一對待親人一樣的服務多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很溫馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾今在他什么都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成為我們最鐵桿的客戶。在面對那些找事情的客戶我們應該以熱情的服務去給他講解，用我們的服務區感動客戶，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消云散的。

有時我們在銷售當中應為馬虎出現了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向于個人。進過學習后我深刻的了解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇時把公司的利益放在第一位，客戶會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的責任，他會介紹跟多的客戶來消費這就是一個決策帶來的商機。

總之在這次學習中我受益匪淺，讓我知道作為一位店鋪的客服擔任的責任，讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動客戶讓客戶以，作為一位客服應該更多的去理解和包容客戶，作為一個客服在客戶遇到問題時更應該去解決和幫助客戶，作為一個客服更應該在公司和個人利益沖突的同時選擇用戶前者，作為一名客服更應該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和贊美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩...........

銷售會議總結15

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。

銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。

銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。

首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。

自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。

如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。

我們都知道“朋友間是無話不說的”。

如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢。

同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”

這句話說明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。

銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

第四篇：銷售會議總結800字

工作總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過工作總結使零星的、膚淺的、表面的感性認識上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律。以下是小編給大家帶來的幾篇校園安全會議總結2分鐘，供大家參考借鑒。

銷售會議總結范文800字1

6月16號，在佛山皇冠假日酒店，著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講，跟我們本土企業一起探討我們企業目前出現的營銷和管理方面出現的問題，并提出解決的方案。高臨潁教授是國內權威的營銷專家，曾經幫助過很多中小型企業得到有效的快速發展。

高老師平易近人，風趣幽默，用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調了伴隨著3G時代的來臨，移動網絡的發展將超越傳統互聯網，以短信為基礎的移動商務應用將成為企業電子商務活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務時代已經來臨。

具體地講解了如何做好本土企業，怎么突出自己企業的核心競爭力，避免同行生產的產品同質化，渠道銷售單一化。銷售是一個企業的最核心環節，是一個企業的靈魂，如果銷售搞不好，可能會使一個個小企業夭折，使一個個大企業從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業，進而倒閉。而銷售如果搞的好，則會使一個小企業將蛋糕越做越大，而大企業則會長期健康持續發展，在該領域中立于不敗之地。雖然這些話聽起來有些夸大其辭，但在如今的市場經濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢，信息名址是開始!

做好一個優秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面：

1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。

2：打電話或接電話時首先要調節自己的語調、語氣、心態，不能太緊張。

3：控制電話時間，清楚自己的對話內容、保證談話效果及良好的效益。

其實在這個過程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的顧客。

聽完高老師充滿激情的演講，我心潮澎湃。我在會議營銷這領域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領域的公司，趨勢動力為客戶提供了從無線廣告、移動客戶管理、數據采集、移動互動平臺到智能手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產品的組合，幫助中小企業建立一個適合自己的營銷平臺!趨勢動力公司在我們共同的努力下，一定能乘風破浪，直達屬于我們的彼岸。

銷售會議總結范文800字2

昨天參加一次銷售晚會，由銷售主管主持，開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況：

一、銷售員對晚會的目的不是很清楚，所以都是希望晚會早早結束、早早回家的急切心理開會，對于開會內容，并不會有太大的關注。實際上晚會的目的是向主管、策劃反映案場一天的客戶情況及銷售情況：為什么今天成交低、為什么客戶來了不成交、客戶看重什么、如何讓客戶從B類轉成A類……把問題反饋給主管或策劃，主管據此提出應對方針解決辦法，促進銷售讓銷售員提高業績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的，提高積極性及關注力。

二、銷售員的客戶的分析辨別總結能力有待提高：銷售員描述客戶常用的語句，意向一般、B類客戶、經濟實力有限。為什么意向一般不能轉化成意向強烈，為什么B類客戶不能現場逼定?銷售員的態度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務，銷售員應該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面，與客戶成為朋友，才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結的能力，要有與客戶成為朋友的態度。有辨別能力才能了解客戶愛好;有分析能力，才能為主管提供策略素材;有與客戶交朋友的態度，才能為客戶更好的服務。

三、主管主持會議的方式有待改進：銷售主管開會如果采取訓話的方式主持會議，將會讓銷售員產生抵制的心理，減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要，要站在對方的角度說問題：國慶節人休息，銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話，這么累，誰愿意?這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會，就要站在對方的角度說：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒有見成效，這么累卻沒有業績，這個值得嗎?大家開晚會，分析業績低的原因，大家何不在多花點時間總結一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。

四、寫給自己的建議：做營銷、做策劃必須經常呆在銷售一線，對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌，才能成為優秀的營銷人員，才能在對別人提案灌輸理念時，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。

銷售會議總結范文800字3

陜西恒豐酒業公司銷售工作總結會議

會議講話稿

同志們：

今天，我們陜西恒豐酒業公司召開的銷售工作表彰會議，我認為是十分必要的，這對于西鳳酒華山論劍品牌工作的進一步開展，具有十分重要的指導意義。對于剛才張部長，以及李主任的講話，我認為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領會，深刻理解。回去后，要傳達公司領導的講話精神，并認真落實、真抓實干，推動華山論劍系列酒品銷售工作的順利開展，努力開創公司銷售工作的新局面。

對于酒品銷售工作，我提幾點補充意見：

一.對于華山論劍系列品牌的銷售工作，我們要從思想上提高認識，充分領會這個品牌推廣銷售的重要性和必要性。

目前，華山論劍系列品牌銷售工作通過廣大的銷售人員以及各地經銷商的努力現在已經開創了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進華山論劍酒品的銷售工作。我看，最重要的一點是：提高認識!各部門要充分領會企業文化工作的重要性和必要性，企業內部員工以及各級經銷商及要加強關于華山論劍品牌銷售工作的宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，銷售工作才能更上層樓。

二.對于酒品宣傳工作，要加強落實，要把工作落到實處。

目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對銷售及宣傳工作，要真抓實干，加強落實。各級經銷商要把銷售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執行。各級領導要為銷售宣傳工作，創造必要的物質條件和輿論環境，扎扎實實推動華山論劍銷售工作的開展。要抓出實效，抓出成績。

三.要加強協調工作

歷史證明：鋼鐵一樣的團結，是我公司消除一切困難的有力武器。關于銷售工作也一樣，各級領導要加強協調工作，要把上下、左右、各方面、各環節有機結合起來，步調一致地推進銷售工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種無為消極作風，十分要不得!這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅決鏟除這種消極作風。

四.要在實踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷售與市場經濟有機結合的新路子。

五.參與本次會議的同志，要有自豪感和責任感。

同志們，對于銷售工作，公司領導是非常重視的;各部門及經銷商也投入大量的人力、物力、財力來推進華山論劍的品牌宣傳及銷售工作。同志們，你們承擔的西鳳酒華山論劍品牌的銷售推廣工作，是肩負了公司對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業公司的發展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦!

以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創我公司華山論劍系列酒品的銷售推廣工作的新局面。謝謝各位。

銷售會議總結范文800字4

xx公司關于召開銷售工作會議的通知

xx公司全體職工：

為了使我公司職工了解本公司的銷售情況，認真總結經驗教訓，進一步推動我公司的健康營運，我公司總部決定召開銷售工作會議。

一、會議時間：2014年12月28到30日

二、會議地點：xx公司總部辦公室

三、會議內容1、2、3、詳細掌握各分公司的銷售情況 總結銷售工作中的經驗教訓 研究并提出進一步推動公司健康發展，提升銷售業績的各

項措施

四、參加會議人員：各分公司主管及此次工作會議的負責人 特此通知。

xx公司總部

二零零九年十二月二十五日

關于中文系寫作實驗班經費問題的請示

懷化學院教務處：

作為寫作實驗班的負責人員，我特意寫這封請示向院教務

處申請一些活動經費為我系寫作實驗班近期要進行的活動作準備。

我系的寫作實驗班是學院的一個重要的組織，自2014年成立以來，成員不斷更新增長，如今以達到100余人。在這三年中，學校校領導和教職工以及組織內各個成員盡心盡力的努力，至使寫作實驗班取得了不少成就。今年，我們寫作實驗班為了讓同學們學到更多的知識，開拓眼界，準備請兩到三名知名學者進行講學，供同學們增長見識。與此同時，為了提高同學們的寫作能力，增強學習積極性，培養同學們的投稿熱情，我們打算于本期出版第一期屬于寫作實驗班的雜志，雜志的名稱初步決定為《青梅》。因此，我們需要向院教務處申請一些經費，希望院教務處能給我們組織撥一些款。

特此請示，請批復。

懷化學院中文系

二?一四年四月二日

求職信

尊敬的領導：

您好!

我是懷化學院07級中文專業的應屆本科畢業生。步入教育事業一直是我的夢想，懷化學院的四年礪煉為我實現夢想打下了堅實的基礎，專業特長更使我明確了擇業目標：做一名中學語文教師。

久聞貴校是培養人才的重要基地，重視教育，重視能力，有堅實的教育基礎，對此，我十分仰幕。我想把一個真實的自我以自薦書的形式展現給您，希望貴校給我一個展現能力的平臺。

自從進入懷化學院，我抓緊每一天進行專業知識的積累和教學基本功的培養，扎實學好專業知識，不斷充實自己的頭腦。才高為師，身正為范。作為師范生，我在思想上積極要求進步，樂觀向上，不畏難繁，有信心、有責任感。因此，我大量閱讀了課外書籍以增長自己的修養，多次獲得系院一些寫作競賽的獎項，并且在四年中取得了英語四級等級證書和國家計算機一級證書。在能力培養上，校內積極參加各項活動，校外廣泛嘗試，多次進行教學實踐，既實踐了所學，又鍛煉了能力。

我知道不管在哪工作都會遇到一定的困難，但是我相信我能夠以自己的力決心和毅力來克服它們，我相信在將來的工作中我能夠扮演一個優秀的教師角色，在為學生講授課本知識的同時，組織同學們進行一些豐富多彩的課堂活動，體現我的教學理念，豐富學生的學習生活。因此，我相信我的能力，責任心以及對教育的熱情能使我成為一名合格的語文教師。

最后，祝貴校廣納賢才，再創佳績!

此致

敬禮

李瑗汀謹呈

銷售會議總結范文800字5

XX年已經過去一大半了，這是一篇關于銷售人員的個人工作總結的范文，可以提供大家借鑒!

XX年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

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第五篇：2019銷售會議總結

銷售是非常具有挑戰性的工作，對于這樣的工作需要不斷的總結才能保持腳步一直向前。下面就是小編給大家帶來的銷售會議總結范文，希望能幫助到大家!

銷售會議總結范文(一)

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

一、相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。

在客戶跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持

三、合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的，3。有較大的認同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)

四、站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發自內心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

五、先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協助，這樣你的精力就可以分擔出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發現客人的態度來了個大轉變，哦，機會來了!

六、集思廣義，人多點子多

我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發現一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

銷售會議總結范文(二)

20年月9日至11日，集團20年上半年銷售工作總結會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業務一部、業務二部、技術服務部以及集團家具漆銷售中心的相關負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了總裁、副總裁、總經理、副總經理、副總經理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業務二部的負責人分別對各自20年上半年的銷售工作做了總結，并在總結后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業務一部和技術服務部門的總結和交流，均得到了卓有實效的成就。

此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態度和精神，用準確的數據和系統性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎。

匯報總結結束，集團對表現優異的業務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業務一部、成都業務一部、青島業務一部、成都業務二部、上海業務二部、深圳業務二部、北京技術服務部、成都技術服務部、深圳技術服務部分別獲得精英團隊獎。

會議最后，總對會議進行了精煉而又務實的總結，一番感激之詞讓現場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行!”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現!

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統必將在下半年取得更優異的成績!

銷售會議總結范文(三)

加入公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，.通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

一、銷售心得

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

二、工作總結

1、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

2、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

3、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20年，展望20年!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

銷售會議總結范文(四)

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

銷售會議總結范文(五)

月已悄悄離我們遠去，月的到來告訴我們，201年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享，銷售半年工作總結。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。