第一篇：履職報告報告

2014年安全生產落實情況履職報告

為貫徹落實《平安醫院創建活動實施方案》文件精神及2014年年初的工作安排,扎實推進醫療機構治安綜合治理工作,我院在2013年創建平安醫院工作的基礎上,2014年繼續采取有效措施,不斷加大工作督導檢查力度,實現全院創建平安醫院穩步向前推進.一、認真履行2014年度平安建設承諾責任書,積極參與全區社會治安綜合治理齊抓共管,全面推進我院平安醫院建設步伐,取得了階段性的成果,具體工作開展情況如下:（一)全面動員部署,強化督促,落實創建工作任務目標.1、成立平安醫院創建活動工作小組,進一步充實實施方案,明確創建活動總體目標、主要任務、部門職責及工作要求,與各科室簽訂2014年創建工作目標責任書,對全院平安醫院創建活動進行全面部署.2、結合本單位實際制定了創建活動實施方案.各科室召開平安醫院創建活動動員會議,對開展平安醫院創建活動進行具體部署.（二)全面推進,重點突破,廣泛聯合,不斷加大創建工作力度.1、各科室對照平安醫院創建目標和要求,以改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施為重點,全面加強醫院安全生產 1

管理,加強宣傳教育,查找薄弱環節,制訂整改措施,推動創建工作.2、開展醫院及周邊治安環境專項整治行動,公安、衛生、城管等部門聯合開展醫院內部治安專項檢查和指導工作.（三)完善機制建設,開展多種形式的創建活動.1、積極完善機制建設

（1）各科室在原有基礎上加強和完善了醫療信息服務公示制度,充分利用醫院公示牌(欄)、服務手冊等多種形式,將就醫流程、醫療服務項目、服務價格等相關醫療信息公開告知患者及其家屬.（2）認真落實住院“一日清單”,根據病人需要提供門診收費清單制度.便于患者及其家屬了解有關價格、收費、服務信息,解釋化疑,化解矛盾.進一步發揮醫療服務中心、門診導醫臺的作用,做好導醫咨詢服務,引導患者就醫,幫助其解決就醫困難.各科室進一步改進和完善了現有的醫患溝通制度,加強了醫患之間的溝通和交流.定期召開了醫院社會行風監督員會議,及時聽取社會意見和建議.并堅持開展病人滿意度調查活動,廣泛收集病人意見,不斷改進醫院工作.（3）進一步完善投訴處理制度.成立了醫德醫風檢查小組,堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進行醫德醫風檢查.著重檢查各科室醫患溝通工作的情況及病人滿意度情況等.堅持和完善了醫德醫風考評制度,及時收集和匯總各檢查小組的醫德醫風檢查結果,定期召開醫德醫風建設領導小組會議,并將當月檢查結果 2

與科室、科主任目標考核掛鉤.堅持和完善醫德醫風投訴處理制度,醫辦堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度,及時受理病人的投訴和建議,協調和處理好病人的投訴工作.醫院還將繼續通過公布投訴電話、設立意見箱,暢通與病人溝通的渠道,及時將醫患矛盾解決在萌芽狀態中.堅持和完善醫德醫風講評制度,充分利用醫院周會時間,堅持每季度的全院醫德醫風講評,對受到病人贊譽的科室和醫務人員及時進行了表揚;對病人意見相對集中的現象和存在的問題及時進行暴光和批評,促進相關科室和個人整改和提高.建立和完善突發醫療糾紛處理機制,通過協調,建立與公安部門溝通協調的暢通渠道,及時化解矛盾.2、開展豐富多彩的創建活動

（1）開展全員教育培訓.以社會主義榮辱觀、醫務人員行為規范、職業道德、醫患溝通技巧等為主要內容,結合“醫院管理年”活動、“三好一滿意”、抗菌藥物專項治理等工作的開展,對全體職工進行了教育培訓,不斷提升廣大職工的職業道德修養,使之在思想上受教育;素質上有提高,行為上更規范.（2）開展落實各項核心醫療制度活動.醫療機構將“構建和諧醫患關系,創建平安醫院”活動與醫院管理年活動緊密結合起來,與醫院創新年活動結合起來,通過定期公布投訴情況,不斷強化醫療安全意識、法律意識、服務意識;不斷規范醫療行為,努力提高醫療質量,確保醫療安全,為構建和諧的醫患關系奠定了良好的基礎.3

（3）加強與公安派出所的聯系,建立健全治保會、護院隊、義務消防隊等群防群治組織,加強醫院內部技防設施建設.配合公安部門落實安全生產責任制,開展安全隱患排查,及時發現問題并采取措施加以解決,消除內部安全隱患.制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等的制度和措施,以及應對相應突發事件的應急處置預案,并組織演練.加強醫院內部重要部門和重點科室的安全管理,特別要加強對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學品的管理,嚴防發生流失事件.（4）完善醫院內部安全防范體系.為切實預防和遏制重大安全事故的發生,不斷加強各種安全防范措施,對重點部位、重點科室安裝攝像裝置,并安排好人員值班.對應急救援預案的制定和落實情況進行了檢查,對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改.二、存在的問題和改進措施

1、平安醫院建設是一個系統工程,需要多部門協同完成.目前,各部門之間的溝通機制尚不十分健全.下一步要在加大信息溝通力度,逐步理順各部門工作關系.2、對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分.下一步要加大宣傳,結合醫院管理年和推行“三好一滿意”活動,加大對醫院的考核力度,使平安醫院建設工作逐步走向規范化、制度化.總之我院在具體組織開展平安醫院建設工作中,盡管做了一些實實在在的工作,但部分工作還缺乏一定的深度,與領導的要求還存在一定的差距.下一步,我們將進一步細化工作任務,協調各 4

方力量,將平安醫院建設工作深入扎實有效地開展下去。

述職人：雁石中心衛生院院長

2014年12月3日

第二篇：2009履職報告

2009履職報告

區委農工辦

（2010年2月28日）

2009年，區農辦按照區委、區政府的工作部署和要求，緊緊圍繞新形勢下的農業和農村工作，認真履行工作職責，突出工作重點，落實目標責任，創新考核模式，搞好督促檢查，涉農工作成效明顯,全面完成了年初確定的各項目標任務。全區涉農社區集體經濟組織總收入達5109萬元，同比增長13.2%；涉農居民人均純收入達8978元，同比增長10.9%。現將一年來的主要工作，報告如下:

一、以人為本，關注民生，大力實施支農惠農工程 改善民生是落實科學發展觀、推進和諧社會建設的重要內容。區農辦高度關注民生工作，專門下發涉農幫扶文件，牽頭抓好支農惠農項目調度、推進工作，為社區群眾辦實事、辦好事。一是大力開展涉農社區環境綜合整治。積極組織實施村莊道路硬化、綠化、亮化及排水管網修復、疏通及改水、改廁工程，村容村貌不斷改善。2009年，全區投入涉農社區環境綜合整治資金830余萬元，整修村內外道路3萬余平方米，整治下水道2.2萬米，栽植綠化樹木3.6萬株，拆除違章搭建20余處。二是序時推進涉農實事工程。經過工程設計方、監理方、施工方的共同努力，白云山山景公園二期工

1程于7月30日全面完工。

一、二期工程共完成投資2200余萬元，栽植雪松、柿樹、青竹、櫻花、紫薇等喬灌木20余種3.6萬株，種植草皮21萬平方米；建成閣1座、園林式重檐亭2座、游園廣場3處，鋪設游步道3800余米，為周邊居民提供了一處休閑觀光、娛樂健身的場所，對改善居民生活環境、提升北區城市形象發揮了重要作用。三是扎實做好涉農社區就業幫扶、社會保障工作。區農辦、勞動、衛生、民政等部門發揮部門職能作用，實施涉農幫扶工程，傾情服務涉農社區。2009年，舉辦失地居民就業技能培訓班10個，500余名失地居民免費學習了微機操作、面點制作等實用技術，并取得了再就業優惠證。全區12個涉農社區都建成了一站式服務平臺，萬寨、八里、琵琶等社區衛生服務站完成了診室改造，18名涉農社區醫生參加了學歷培訓，進一步提高了診療水平。

二、強化目標管理，創新考核方式，不斷探索新時期抓好涉農社區工作新途徑

隨著城市化進程的加快，涉農工作面臨新的形勢和任務。為此，區農辦創新考核方式，加大對涉農社區工作目標考核力度，建立體現科學發展觀要求的涉農社區工作績效考核體系。一是加強目標考核。區委、區政府把加強涉農社區工作擺上更加突出的位置，區農辦在充分調研和廣泛征求意見的基礎上，研究制定了《2009年涉農社區工作目標考核意見》，推行區職能部門對涉農社區工作垂直考核，量化工作

指標，嚴格兌現獎懲，考核結果將作為對社區領導班子及干部工作實績評價的重要依據，有效激發和調動了涉農社區干部的工作責任心和積極性。二是深入開展調查研究。制定了專題調研計劃，圍繞新形勢下社區集體經濟發展、涉農信訪等熱點問題開展調研，把握發展趨勢，研究解決辦法，總結成功經驗，形成針對性強的調研報告3篇。三是妥善處理涉農信訪案件。建立了涉農信訪快速反應機制，積極排查各類矛盾糾紛和一些苗頭性的問題，做好相關政策的宣傳、解釋工作。對政策難以把握的信訪案件，及時請示市農辦現場辦公。一批由土地征用補償、村民福利待遇分配及其他歷史遺留問題所引發的涉農信訪案件得到解決，維護了涉農社區社會穩定。2009年，共接待涉農信訪31起共430余人次，比去年同期下降34%。

三、加強制度建設，涉農社區集體財務和資產管理日趨規范

2009年，在鞏固農村集體財務規范化管理合格村創建成果的基礎上，認真組織開展“回頭看”，對財務管理示范村實施動態管理，復查整改與完善提高相結合。一是健全了財務管理制度。制定了《關于規范涉農社區居民代表議事原則和程序的意見》，對居民代表議事項目、村級財務收支審批權限、民主理財程序等都作了明確規定。二是深化了村級財務公開。按照“三定”（定時間、定內容、定地點）、“四化”（公開欄櫥窗化、公布地點公眾化、公開內容通俗化、熱點

問題專題化）標準，規范村級財務公開，并通過定期組織財務會審、不定期開展財務檢查、財務管理網動態監督等形式，督促整改存在的問題，促進了村級財務管理工作制度化、規范化。三是加強了村級會計隊伍建設。按照《關于加強農村會計人員管理的意見》（徐委辦[2009]32號）文件提出的“所有從事農村會計工作的人員必須取得從業資格證和上崗證”的要求，對全區涉農社區集體經濟組織會計人員持證情況進行了摸底調查，并組織尚未取得“兩證”的8名會計人員參加從業資格培訓，所有村級會計人員都已全部持“兩證”上崗。同時，通過清收還債、核銷減債、結轉沖債、節支化債等多種方式，積極化解村級老債，全區集體經濟組織債務總額同比下降31.6%，促進了村級集體經濟良性發展。

四、強化引導，搞好服務，全區農業生產形勢穩定 2009年，區農辦堅持把發展高效特色農業擺上重要位置，提出了全區農業生產指導性意見，落實了多項支農惠農政策，促進了農業生產穩定。一是夏秋收種任務序時完成。區農辦對夏秋收種工作高度重視，專題召開夏季、秋季農業工作會議，及早對全區夏收夏種、秋收秋種及安全防火工作作全面部署。區農科站、農機站把夏秋收種擺上農村工作的重要位置，主動搞好服務，統籌安排農機，加快收種進度，確保豐產豐收。全區小麥總產612噸，水稻總產484噸。同時，認真落實糧食直補政策，區財政部門向農戶發放2009小麥、水稻補貼金及農資增支綜合補貼金16萬元。二

是秸稈焚燒得到有效遏制。專門印發了禁燒秸稈通告、公開信，廣泛開展禁燒法律法規宣傳，牽頭成立了秸稈禁燒工作督查組，每天深入田間地頭巡查。區、街道、社區層層簽訂了《秸稈綜合利用和禁燒工作責任狀》，級級交納了秸稈禁燒保證金，把禁燒任務分解到每塊地，把禁燒責任分工到每個人。積極引導養殖戶將作物秸稈用作奶牛青貯飼料，區內奶牛養殖戶共回收秸稈620余噸，有力促進了秸稈綜合利用。三是重大動物疫情防控扎實有效。認真落實市動防指辦工作部署，科學制定動物防疫行動方案，建立防疫目標和監管工作責任制，做到集中防疫、常年防疫相結合，動態防疫、動態管理相結合。2009年，全區累計注射牲畜口蹄疫苗5.7萬毫升、高致病性禽流感疫苗3.8萬毫升，生豬、奶牛及家禽應免密度均達100%，牲畜耳標佩帶率達100%，發放消毒藥品20余件，處理能繁母豬保險理賠案件32起，未發生重大動物疫情，確保了人畜安全和社會穩定。

在做好以上各項工作的同時，認真抓好了以下幾方面的工作：一是扎實開展了土地專項治理。配合國土鼓樓分局開展土地“雙保”、“十日清查”行動，正確處理規范用地與經濟發展的關系。組成聯合調查組，對全國第九次衛片執法檢查涉及我區的5塊圖斑逐一核查，明確整改時限，明確整改要求。目前，5宗地塊已全部按要求整改到位。二是認真開展了生鮮乳質量安全整治。按照省、市有關部署和要求，嚴格奶牛“兩病”（布氏桿菌、結核桿菌）監測，及時發現、妥善處理“問題奶牛”；對轄區內2個生鮮乳收購站實行“一對一”監管、定期檢查和抽樣檢測，督促整改奶站存在的環境衛生、監測記錄等突出問題，核發《生鮮乳收購許可證》2份、《生鮮乳準運證明》6份，有力促進了奶站規范化管理。三是按時完成了轄區森林資源二類調查。成立調查隊伍，采用GPS定位技術，結合航片判讀方法，共勾繪小班168個，調查零星樹木樣地43處、古樹名木3株，建立了小班數據庫及表格、圖面電子文檔，為全面掌握轄區森林資源狀況、建立科學真實的森林資源檔案提供了重要依據。同時，廣泛開展森林防火宣傳教育，進一步增強居民森林防火意識，有效保護了轄區森林資源。

2010年，區農辦將認真貫徹落實省、市農村工作會議精神，緊緊圍繞“抓產業、強基礎、促增收、重民生”主題，突出支農惠農項目建設、社區信訪穩定、涉農居民增收、“三資四化”管理等重點工作，創新工作思路，狠抓協調服務，促進社區環境持續改善、集體經濟穩步發展、居民不斷增收和社會和諧穩定。

第三篇：履職情況報告

履職情況報告

院部：

本人作為一名B超醫師對工作回顧性總結如下：

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項政治活動，做到思想上、政治上時刻與黨中央保持高度一致，始終堅持 “全心全意為人民服務”的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加院部各項活動，團結同志，具有良好的職業道德及敬業精神，同時堅持學以致用，用有所成的原則，結合工作上所積累的經驗，做到學習工作化，工作學習化，兩者相互促進，共同提高。

二、認真負責做好個人本職工作

工作中，本人深切的認識的一個合格的B超醫生應具備的素質和條件。堅持以“病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，不斷的加強業務理論學習，努力提高自身的業務水平；從而能夠熟練的掌握儀器的基本性能及操作程序，嚴格操作規程，對臨床上的常見病及多發病較準確的作出診斷，并能及時與臨床科室取得聯系，為臨床科室提高較準確的診斷依據。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力

作為作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”；知情出力，建言獻策是義不容辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開創思維，集思廣益，適時的提出合理化建議；同時，要不斷嚴格要求自己，對比自己年長的同志給予尊重，對年輕的同志要真誠相待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身的良好形象。

四、積極做好“兩禁止”的相關工作

認真學習《人口與計劃生育法》，省人大《禁止非法醫學需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的決定》的法律法規，知曉出生人口性別比例失衡的社會危害，自覺抵制不正之風，不非法進行胎兒性別鑒定，嚴格執行孕婦B超檢查制度及相關審批登記制度，規范統計，及時上報，積極配合行政執法，按期與醫院簽訂兩禁止工作責任書。

一年來，在院領導的幫助和同事們的支持下，工作上雖然作出了一些成績，但是還存在許多不足，與領導和上級的要求還是有很大差距。本人會在下一繼續努力，爭取做得更好。

履職人：

年月日

第四篇：履職報告

**************農村公路改造工程

K00+000～K00+000

年

終履

職

報

告

述職：

二○○九年六月二十日

感謝各位領導長期以來對我的信任、關懷與鞭策。現將2009年以來履行職責的情況報告如下：

時光飛逝，掐指一算自己已在貴處工作半年有余。

對于我來說，2009年就像一本厚厚的教科書，書中記載著自己的點點滴滴。此刻翻開這本書，可謂是酸甜苦辣盡在其中，我想人生就該是由一段段的故事造就的吧。半年來，有值得慶幸的地方，也不

乏讓人失意之處。人不也正是在經歷了這些之后才成長起來的嗎？

2008年12月22日，很幸運的承接了*******這一光榮而艱巨的任務，盡管以前沒有做過監理，但深知，若想做一名合格的監理是非常之困難，那是對人格、職業道德、專業知識等諸多方面的嚴峻考驗。所以告訴自己：“再困難的任務也一定要堅決完成，不辱使命”。一邊想著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的“十六字”方針，一邊帶上3本規范匆匆進入工地。

在了解項目部各體系運行情況以及施工現場存在的問題后，于

2009年2月15日召開會議，會議中下屬12個施工組反映了一個共同的問題：資金困難。會議中我突出了質量的重要性，要求下屬施工組克服眼前困難把質量放在第一位。讓他們明白資金問題決不是質量問題存在的借口。同時還下達了“現階段施工項目技術要求”文件，務必要求項目部敦促下屬施工組嚴格按照此要求進行施工并讓項目部在資金緊張，部分原材料緊缺等諸多因素的干擾下，一定要在把好質量關的基礎上追求進度。切不可忙于揀“芝麻”而丟了“西瓜”。

期間***********加入讓我感到很榮幸。說實在的，自己沒有從

事過監理工作，理論包括實際的監理知識是憑自己以前印象中的監理及規范條款很粗糙開展的。******的加入讓我豁然開朗，如虎添翼。頓時，那種有力無處使的感覺蕩然無存，共事之中慢慢認識到試驗、工程地質、原材料、監理程序等諸多方面自己的不足之處，這更加堅定了我圓滿完成任務的信心，當然工作中難免會產生意見分歧，爭執是很正常的，都是為了做好工作。同時，在****局長、*****局長及其他領導的指導與關懷中自己如同一棵小樹苗正在茁壯成長。現將工作情況匯報如下：

監理工作大體可分為三個階段：

一、施工準備階段監理

此階段工作目的在于審查承包人是否認真履行合同，是否

具備開工條件。其中包括：審批施工組織設計、檢查各類保證體系譬如：質量保證體系與安全保證體系、審核工地試驗室（主要為審核施工單位工地試驗室的人員、設備和試驗檢測能力是否滿足合同要求，管理制度是否健全等）、審批復測結果、驗收地面線、確認場地占用計劃、核算工程量清單、簽發合同工程開工令、召開第一次工地會議等等方面。

本標段第一次工地會議于2009年3月1日下午14：00點

召開。會議中施工單位闡述項目開展情況后，業主、總監辦雙方在綜合多方面因素后對施工單位提出如下要求：

1.目前資金已進入14%，但施工單位合格的技術人員緊缺，為

保證工作的順利開展，要求關鍵人員到場，履行合同。

2.文明施工，上工地不準穿拖鞋、喝酒、光身子，要戴安全帽。

各個施工點安放安全錐，設置施工標志牌。

3.預制廠地、構造物施工現場要插放配合比施工表，集料堆放

地安插粒級分類牌。

4.標段內軟基數量需現場確認。

5.優化設計

6.建議對下屬施工組實行獎懲制度，加強質量意識。

同時也要求駐地監理認真落實“十六字”方針，及時收集

相關資料。會后施工單位做了改正，加強了各個方面的工作，但也存在一定的局限性。

二、施工階段監理

施工階段的監理工作又可劃分為以下幾個方面：

1.質量監理

包括：審批施工測量放線、審批工程原材料與混合料、審

查施工組織及人員配備、審查施工機械設備、審查施工方案及主要工藝、審批分項、分部工程的開工申請、巡視、旁站、抽檢、中間交工驗收、質量事故處理等等方面。

初期標段內K58+000-K61+000段落因受地理環境因素影

響，大量采用了細砂支砌路緣石，經過現場抽檢，用這類砂支砌的路緣石不僅強度低且整體性差。要求項目部敦促下屬施工組進行返工處理，否則不納入計量。

落實第一次工地例會精神，加大相關人員機械的投入。在砂漿抽檢工作中發現強度達不到設計要求的段落，全部返工。標段未出現較大質量事故，一般質量問題都以責令項目部整改并上報結果。雨季已經來臨，外業工作基本全部停止，但需對前期存在質量問題的構造物加以處理，并驗收。同時也可預先開展部分下階段工作如：路面材料試驗、路基寬（深）復測等。當然，這一段時間也是內業資料整理、簽認、歸檔的大好時機。

2.施工安全監理

落實第一次工地會議關于安全施工的要求，同時補充雨季

安全施工方案，上至項目部，下至施工組都要求其有很高的安全意識。并要求其上報雨季期間安全保通方案，以備案。

3.施工環境保護監理

沿線經過數個村寨，項目部需從“以人為本”、“重視生態”的根本出發，處理好與其相關的問題。既要修了公路，也要護了環境，更要建了民心。

4.費用監理

嚴格把好計量關，實體質量、外觀質量不合格的不給予簽

認，待返工驗收后才予以簽認。同時建立了計量與支付臺賬，實行動態管理。

5.進度監理

審批年計劃、月計劃，必要時要求其調整計劃，以保證合同工程能在合同工期內順利完成。

6.合同其他事項管理

施工單位要求工程變更時，應提交變更申報單，報監理工

程師審核，隱蔽工程還應簽認現場確認單，變更費用應按施工合同約定計算，合同未約定的應由合同雙方協商確定。

爭端協調，監理工程師應受理爭端一方或雙方提出的協調

申請，并及時調查和收集相關資料，提出解決建議，對雙方進行調解。仲裁或訴訟時，監理工程師有義務作為證人，向仲裁機關或法院提供有關證據。

三、交工驗收與缺陷責任期監理

后期監理工作主要分為：審查交工驗收申請、評定工程質

量與編制監理工作報告、參加交工驗收、缺陷責任期的監理、參加工程竣工驗收等等方面。

綜觀，半年來。在政治思想、工作能力等方面自己都有了很大的進步，感覺就像向上邁了一個臺階，當然，我也告誡自己戒驕戒躁，再創佳績，唯有不斷努力才能與時俱進。

報告中難免出現遺錯之處，望上級領導給予斧正，定虛心接受。

第五篇：履職報告

履職報告

2006年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。2006年對我們四方支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

2006年，我在宜陽路儲蓄所干五個九，主要負責發錢箱收錢箱及理財金業務。通過努力我所的理財金業務有了突飛猛進的發展、從我手里收入的現金超過幾億元，付款也上億元，沒有一張假幣能逃過我。眾所周知，我的一言一行都代表著本行形象，我的工作不能有一絲馬虎和放松，宜陽路所所在的地理位置，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，天天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解、一字一句的教他們，直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的表示感謝。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在宜陽路儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由友誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

我在理財室里面對的都是中高端客戶，他們來也匆匆去也匆匆，還不時的問一些理財產品，這就要求我熟練的掌握更多的業務，為他們一一解答，由于熟練的業務知識為他們辦理大量的理財產品，其中有好幾位辦了上百萬理財業務，從而為工行贏得了榮譽還和我建立了深厚的友誼。

根據工行的統一安排，我所在的宜陽路儲蓄所暫時撤離，我被分配到水清溝分理處至今。由于工作需要，領導讓我辦理對公業務，起初我對對公業務一知半解，既然領導相信我，我就不能讓領導失望，所以我便利用一切空閑時間努力學習，在實際操作中不懂就問，所作所問的一切都記下來以備以后使用，憑著這股熱情在短短的時間里熟練地掌握了各項業務的操作與鑒別，工作中游刃有余，受到了各企業會計的好評。現在社會復雜多變人們的思想也多復雜，企業財務部門是哪些不懷好意的首選，我們銀行尤其是我干的對公業務都是和財務部門人員打交道，一定要擦亮眼睛，秉公辦事、不辦人情業務。遵守行里的一切規章制度，會計制度，決不違規操作。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處