第一篇：江南行看醫(yī)院文化建設(shè)

江南行感受醫(yī)院文化建設(shè)

江南可采蓮 蓮葉何田田

從古至今，在無數(shù)的詩詞曲賦中，印象中的江南是煙雨迷蒙、小橋流水、凌波蕩漾、船櫓咿呀??還有那白墻黛瓦、飛檐峭壁、竹林聽風(fēng)、曲徑通幽、古剎鐘聲??古老的江南，像一曲悠揚(yáng)舒心的長笛，飄在二十四橋的石欄上，在西塘的牡丹上，在周莊的烏篷船上，在古運(yùn)河的燈火中??

十月底，在昭蘇縣江蘇援疆辦、組織部和江蘇泰州市衛(wèi)生局、泰州市人民醫(yī)院的全力支持和組織下，我們衛(wèi)生系統(tǒng)首批赴江蘇學(xué)習(xí)的30個同志踏上了江南之旅。

從泰州市人民醫(yī)院、高港區(qū)人民醫(yī)院到泰興市人民醫(yī)院，我都被他們獨(dú)具特色的人文景觀所震撼，感受到江南文化和醫(yī)院文化相互暈染著的魅力，體現(xiàn)著醫(yī)院的文化品味。

經(jīng)泰州市衛(wèi)生局安排，我們就在泰州市人民醫(yī)院南北院接受一個月的學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在的泰州市人民醫(yī)院南院已經(jīng)有蓮花院區(qū)一稱了，走進(jìn)南院首先入目的就是立于門診樓前的仿殷商“司母戊方鼎”的誠信鼎，穩(wěn)固而莊嚴(yán)，獸面紋、夔龍紋以及鼎耳上雙虎噬人的裝飾使它更顯神秘。正面鑄著“誠信”兩個字，體現(xiàn)了誠信、忠誠是立院之本，“誠信”是孔子思想的精髓之一，醫(yī)者仁心，醫(yī)儒相通自不必說，誠信亦為重要。人無信不立，醫(yī)院無信則不存。在門診廣場的東北部有個花園，風(fēng)格立意于蘇州園林式樣，立“仁、義、禮、智、信”五塊石雕于其中，花木蔥蘢，水榭蓮池，亭閣幽雅，水池上有小橋行于其上，貼著北側(cè)的圍墻有一個仿退思園的“清風(fēng)明月不須一錢買”墻體的文化半廊，用十三塊有梅蘭竹菊、有古印章、古詩詞的石刻貼在內(nèi)部，真是一個嫻靜宜休養(yǎng)的好處所。我想不到的是，醫(yī)院的污水處理站竟然就藏在那個水榭一樣的平臺之下。小小的誠信園里，就讓人感受到了“夫天地者，萬物之逆旅；光陰者，百代之過客也。”

南院是兩院合并后發(fā)展的重點(diǎn)，在醫(yī)院的主樓和前裙樓之間用一條“文化長廊”相連，最前面的就是被復(fù)制的老福音醫(yī)院舊址的大門，典型的教會風(fēng)格，最引人入勝的是嵌入墻體的四塊石碑，分別刻著希波克拉底誓言、2001年以來十年建立的醫(yī)院理念、大醫(yī)精誠和院歌。每當(dāng)新人來院，第一堂課就會在此舉行，讓每一個醫(yī)務(wù)工作者永遠(yuǎn)牢記醫(yī)學(xué)界祖師們?yōu)槲覀兞⑾碌氖难裕瑫r懂得醫(yī)院發(fā)展的理念，并能唱響醫(yī)院院歌，做好一名合格的人民健康工作者。

樓的南側(cè)建有兩座六邊形重檐圓形的亭子，其間有一曲折連廊。亭子的頂部被設(shè)計(jì)成一方一圓，天地方圓，寓示著“天人合一”。兩個亭子分別取名為知者樂和仁者壽。《論語》中子曰：“知者樂水，仁者樂山；知者動，仁者靜；知者樂，仁者壽”，也就是說，有知識的人喜歡水，仁德的人喜歡山，有知識的人是在激烈的奮斗中生活，仁德的人喜歡安靜恬適的生活，有知識的人因?yàn)榻佑|社會生活容易產(chǎn)生樂趣，仁德的人恪守中庸注意休養(yǎng)，待人寬厚，與人于己為善，就會健康長壽。更讓我叫絕的是這座園林式的寓

意深重的亭子竟然是醫(yī)院集中供氧的兩只液氧罐所在之地，不得不為設(shè)計(jì)者叫好、嘆服。

液氧站的西側(cè)有一個紫藤花園，花園的墻頭錯落有致、中間高出，開三面八角形的門，一大二小，中間裝有一幅木門，木門上掛著古式的鐵圈，門西側(cè)鑲著青石條，刻著一幅對聯(lián)：

高樓仰止疑無路 曲徑通幽別有天 上一橫批：紫藤春曉 就點(diǎn)出了在病房大樓后面的這個花園里還藏有一棵古老的紫藤。紫藤古老蒼勁，有太湖石和臘梅相伴，也不寂寞。

這時候，我們仿佛不像在醫(yī)院而是置身于園林山莊，令人心曠神怡，也許這才是病人真正需要的地方，醫(yī)院像星級賓館的設(shè)施，有先進(jìn)設(shè)備、一流的醫(yī)療技術(shù)，還要有恬靜舒適的休養(yǎng)環(huán)境。這也就是徐洪濤院長所說的：新醫(yī)院建設(shè)不能延續(xù)以前的老套路，最低要求能保證病人就診舒適，最高境界是把“醫(yī)院建得不像醫(yī)院”，具體地說就是“賓館化、園林化、專業(yè)化、信息化、人性化”。

醫(yī)院本著救死扶傷、奉獻(xiàn)社會的天職，對醫(yī)務(wù)人員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)等特質(zhì)決定了醫(yī)院是最需要建設(shè)自身文化的經(jīng)營主體。健康向上的醫(yī)院文化，對醫(yī)務(wù)人員的群體意識起著導(dǎo)向、激勵、凝聚、約束和輻射作用，為新時期的醫(yī)院發(fā)展注入新的活力。為營造建設(shè)醫(yī)院文化的濃厚氛圍，泰州市人民醫(yī)院在中青干部培訓(xùn)時組織一次次紅色旅行，加強(qiáng)干部愛黨、愛國、愛家、愛崗的主題教育，還將職工業(yè)余寫作的散文、隨筆之類的文章收集出版成書，那一篇篇有感而發(fā)，妙趣橫生的記人記事心得把醫(yī)院文化這片園地打扮得五彩

繽紛。大力弘揚(yáng)這種積極向上的醫(yī)院文化，就能達(dá)到提升境界、規(guī)范言行、鼓舞斗志的目的，為技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)造提供一個強(qiáng)力“助跑器”。

泰州之行，所看到醫(yī)院的每一個職工，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至保潔員，都會把醫(yī)院這個集體當(dāng)家一樣愛護(hù)，在每一個崗位都充滿了熱情，都以十足的精力去奉獻(xiàn)，每一個人都覺得是兄弟姐妹在一起，相互關(guān)愛、團(tuán)結(jié)奮斗、積極向上、寬松和諧。每個醫(yī)院都崇尚國醫(yī)的“大醫(yī)精誠”，以中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化精神貫穿了整個醫(yī)院的發(fā)展宗旨，在院中立關(guān)羽像、孔子像，提倡孔子的“信”，關(guān)公的“忠”，對營造和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系，有著重要的意義。醫(yī)生、護(hù)士，是一個單位人，而不是自由社會人，醫(yī)務(wù)人員的成長靠的是在醫(yī)院的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。德的標(biāo)準(zhǔn)，就是恪盡職守，做好本職工作。忠誠于事業(yè)，忠誠于醫(yī)院，德藝雙馨。

我們總是提倡以病人為中心，要讓群眾享受到高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，看病看得舒心，看得放心，看得安心，能充分享受溫馨的人文關(guān)懷，這原本就是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任。在工作中，我們應(yīng)該把醫(yī)院的文化轉(zhuǎn)化為服務(wù)，而不是只把醫(yī)院文化停留在建筑裝飾上，而是把醫(yī)院發(fā)展理念滲透每一個職工，形成大家共同的發(fā)展目標(biāo)去奮力追求，真正理解以院為家的涵義，為了我們的家有一個更美好的前景去主動工作，給我們的病人以兄弟姐妹般的關(guān)懷，使他們得到了“三心”服務(wù)。這才是醫(yī)院文化內(nèi)涵的具體體現(xiàn)，才能形成醫(yī)院的核心競爭力。

2011年11月20日

第二篇：江南行之感想

江南行之感想

“蒹葭蒼蒼，白露為霜；所謂伊人，在水一方。溯洄從之，道阻且長，溯游從之，宛在水中央。”

江南，在那煙水浩淼的地方，當(dāng)白鳥輕盈地蕩開蒹葭，在空中滑出蒼涼，我想沿著古老的詩行去追溯那美麗的姑娘。

三生石上那些牽牽連連的因緣，奈何橋上那些深深淺淺的夙愿。在空無一人的夫子廟前，那四目相對的一瞬間，我便知道，我千里追尋的腳步就要在此停駐。那一刻，宛若千年。我們走過白蓮寺的鐘聲，在梁朝那才情絕世的昭明太子讀書處駐足。我們一起尋訪過揚(yáng)州的二十四橋，拜謁了金陵李香君梳妝的閣樓。我們踏過了長長的青石板，與清冽的巷風(fēng)邂逅。我們?nèi)チ藚窃綉?zhàn)場，在西施與范泛舟處散步。我們在弘法寺結(jié)了一對碧色的同心結(jié)。我們在揚(yáng)州城外吟賞著揚(yáng)州城里的兩江明月，笑談著八百年漢唐江山。。。美玉兮流光，佳人兮一方。三千弱水，我只飲一瓢。傳說世上有一種忘情水。它能讓十八里長亭從此不再牽掛，紅酥手與黃藤酒便能湮沒于沈園，那孔雀東南飛也將變成童話。。。那就不妨給我這樣的一杯忘情水吧，我會把它一飲而盡，把過往的歡樂埋藏在心里，等來生與她相見時我便知道，她千古回眸一笑的溫柔，便是我與她傾情千載的相逢。

第三篇：江南行雜文隨筆

一

今年七月女兒大學(xué)畢業(yè)了，簽約去了那么遙遠(yuǎn)的南方工作，于我而言，簡直就是海角天涯。從此，我的心就與遠(yuǎn)方息息相關(guān)了，牽掛遍及每個日子，恨不得生雙翅，飛到女兒身旁，看看她的城她的房她的那張床，還有她的這個人在異鄉(xiāng)究竟怎么樣。

二

一個下午，我接聽女兒電話：“媽媽你可以來江南！”

我，太高興了，笑著流眼淚——漂洋過海去看你！

三

可能是因?yàn)橐磁畠旱呐d奮，居然夜不成眠，大早上，和老公一起，拉著皮箱出發(fā)，大約一小時來到了我們縣城的火車站。“麻雀雖小五臟俱全”，應(yīng)該謝謝這個一點(diǎn)簡單一點(diǎn)安靜的小站。多少回，我們從這里出發(fā)，然后又如期地回到這里。尤其是此一刻，對她竟然好幾份敬意呢！

四

人在車?yán)铮囋谟昀铮疖囅褚粭l長長的巨龍，呼嘯著奔向前方；日出，又日落；車停，車又走；對坐的人由陌生到熟悉，由相遇到分離。下車時，彼此揮手告別，臉上有惜別之意。

五

到達(dá)浙江的時候，已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，女兒來火車站迎接我們，我們跟著女兒進(jìn)了她的宿舍，她執(zhí)意要我們住在她的宿舍一夜，體驗(yàn)體驗(yàn)她的“家庭”生活，她去了鄰居女孩房間合住。我在女兒的床上孩子一樣的撒歡：仰臥，側(cè)臥，俯臥……趴在女兒床上，像警犬一樣使勁嗅女兒的味道，心里有感動。

六

第二天早上，她把我們帶到她的職工食堂體驗(yàn)“廚房”感受，感覺蠻不錯的，屬于小康水平，我這個東北人吃得很合口味，原來一直擔(dān)心她的北方胃口不適宜南方食物，這一回眼見為實(shí)，心放在了肚子里。

吃過了早飯，女兒帶著我們游覽她的城。

七

在烏鎮(zhèn)。

買了門票，進(jìn)入園區(qū)。目之所及完全是一個水的世界！

人家啊，小橋啊，都依附著那些帶狀的流水。

這里的水，應(yīng)該論條數(shù)吧。一條條水，蜿蜒著，伸向遠(yuǎn)方，像細(xì)長的玉帶，翡翠的那種綠色，安靜的，溫和的，她是在小睡？水面上的葉片告訴我她在緩緩地流淌著。

水上有木船，船里有來自五湖四海的游客，笑容洋溢在每個人的臉上！

水兩岸的那些人家，都是白墻青瓦的那種，在我們北方是絕對看不到這樣的住宅的。那么多的人家“岸”一樣地排列著，限制了水的寬度，卻溫柔地放縱了它的長度，無論我怎樣的翹首遙望，都看不到終點(diǎn)。

從這條街去那條街最簡單的方式是走上石橋。上下石橋的臺階一級級的，比較低緩，行人可以停留在任何一級上欣賞或者拍照。我在一座一點(diǎn)拱形的橋上停下腳步，讓視線任性地往四面八方走……正好一點(diǎn)清風(fēng)帶來一絲涼意，好一個“心曠神怡”！

聽見女兒在招呼我，原來她和爸爸坐在了岸邊的小亭子里，亭外三兩棵高大的老樹，老樹枝繁葉茂，正有陰涼籠罩著大半個亭子。我也急忙走過去，光顧著欣賞了，忘記了歇歇腳。剛要進(jìn)亭，卻不想被水邊兩個小孩子的笑聲吸引了，直覺是那里有魚，什么樣的魚呢？多大的魚呢？走過去，貓下腰，屏住呼吸：綠水里幾條細(xì)長的小青魚若隱若現(xiàn)，好像在與孩子嬉戲。幾分鐘之后，小孩子走開了，我們?nèi)谌藖砹伺d致，女兒蹲在最接近魚的方石上，對著水中魚，一直一直看著……我趕緊抓拍下這一幅《人與魚》的畫面！

真的，因?yàn)樽约禾焐南矚g水，不管是春夏秋冬的水，也不管是東南西北的水，只要視線涉及，總會癡癡戀著，不愿意離開那一種的柔美。但是，當(dāng)我看見烏鎮(zhèn)這里的一條條綠色的水的時候，就一下子陶醉了，不管怎樣的丹青妙手，都畫不出它的實(shí)際的美……要是我是一條小青魚就好了，能嬉戲在這柔美的碧波里是一件多么幸福的事啊！

八

看著太陽要落下山，我們趕緊走出園區(qū)門外。正好遇到一隊(duì)警察步伐整齊地往前方走，汗水濕透了整個后背。我心里又心疼有敬畏也有感動——最敬愛的人！正是因?yàn)橛辛诉@樣的無私奉獻(xiàn)，才有了國和家的平平安安。他們是祖國這幅錦上的花兒！

九

歸期不請自來。女兒送我們到上海站。不肯話別，不敢話別。萬一下了眼淚的雨，豈不是濕了好幾個人的心！笑著，佯裝成不在意：普通的小別，算不上什么的，三兩天還會再來……

十

我和老公被火車載著，踏上歸途……心里有不舍，但是那也僅僅是不舍得，不再是放不下，因?yàn)橛羞@樣美好的城市會像家一樣愛她，她也像愛家一樣全心愛護(hù)著這座城……

第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)

答病人疑問。設(shè)立候診區(qū)，安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。

（三）重視制度文化的建設(shè)，從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。

總之，醫(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同時提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場競爭力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場的不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

第五篇：醫(yī)院文化建設(shè)

隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的進(jìn)一步深入，醫(yī)院的所有制形式及經(jīng)營模式正處在變革當(dāng)中，醫(yī)院從原來單一的國家所有逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲摇⒓w、個體等多種所有制并存的形式，國有醫(yī)院的經(jīng)營模式和運(yùn)行方式也在朝著適應(yīng)市場運(yùn)作規(guī)律的方向發(fā)展，并且，改革開放和世界經(jīng)濟(jì)的一體化、外資引入醫(yī)療市場，醫(yī)院必將面臨日益激烈的競爭，市場化經(jīng)營的理念逐漸深入到醫(yī)院的日常管理當(dāng)中。醫(yī)院應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀(jì)的曙光呢？應(yīng)該認(rèn)識到：追求卓越的文化。而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化，先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)社會發(fā)展的要求、更具有生命力的緣故。作為醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容的一部分，醫(yī)院文化越來越受到管理者的重視，并把它放到與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)的戰(zhàn)略高度。

醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種，救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題，也就是醫(yī)院核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，同時，形成一種積極向上的凝聚力，使全體員工衷心認(rèn)同和共有這個核心價(jià)值觀念，利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。

一、醫(yī)院文化與與制度建設(shè)的關(guān)系

醫(yī)院的文化建設(shè)與制度建設(shè)既有區(qū)別又相互影響。在企業(yè)文化研究中，有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。醫(yī)院文化建設(shè)也是如此，即不能孤立地談文化建設(shè)。

制度與文化在演進(jìn)方式、表現(xiàn)形態(tài)和對人調(diào)節(jié)方式等方面是有區(qū)別的：文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個過程之中；前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來，但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)；制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)，而文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。同時，制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周密也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，但也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價(jià)值取向和對組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動的協(xié)調(diào)一致。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識上有一些誤區(qū)

一是認(rèn)為喊口號、貼標(biāo)語即是醫(yī)院文化。其實(shí)美麗的辭藻和空洞的標(biāo)語只能讓人感到乏味，醫(yī)院文化不是唱歌作賦，不是上街學(xué)雷鋒、搞義診，也不是春游、聚餐，否則只是熱鬧一陣子，時過境遷，一切如故。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對解決的問題。二是認(rèn)為有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院文化，參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀醫(yī)院的文化，然后照搬人家的文化就萬事大吉了？這又走入了一個誤區(qū)。醫(yī)院文化不存在標(biāo)準(zhǔn)，也沒有好壞之分，只有適合與不適合，不同的醫(yī)院文化是不一樣的。三是“競爭”的文化意識，優(yōu)秀的醫(yī)院文化不是說不要競爭，而是指它的最終目標(biāo)將成為“優(yōu)勢互補(bǔ)”，在合作為主旋律的當(dāng)今，必然在合作的前提下競爭，由競爭走向合作，競爭第一的文化意識已經(jīng)過時了。四是安于現(xiàn)狀的文化意識，很多管理學(xué)的書里都談到“煮青蛙”文化，當(dāng)把青蛙放在開水里時，它立即會跳出來。但是把它放在涼水里，它感到很舒服，這時在鍋下加熱，青蛙逐漸適應(yīng)了水溫，等它感到很燙想跳出來時再也跳不動了。當(dāng)一所醫(yī)院沒有創(chuàng)新，對平時的一切感到習(xí)以為常時，醫(yī)院的衰退就開始了。

健康的醫(yī)院文化就是創(chuàng)新文化，要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng)新，醫(yī)院才能長盛不衰。在市場經(jīng)濟(jì)中，醫(yī)院文化的形成，不是主動自覺的行動，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀念，等到發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化有缺陷的時候，再想改就非常困難了。

三、如何建設(shè)醫(yī)院文化

我院是一所有著近80年歷史的市級專科醫(yī)院，在長期的發(fā)展過程中，既有團(tuán)結(jié)一致、高度認(rèn)同的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又有思想守舊、觀念老化的桎梏。在改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會仍然是醫(yī)院的永恒宗旨，搞好醫(yī)院文化建設(shè)，對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，具有重大意義。那么，如何建設(shè)醫(yī)院文化呢？筆者以為：首先，要抓認(rèn)同感：通過廣泛發(fā)動群眾，共同討論總結(jié)醫(yī)院各個歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀風(fēng)格，將蘊(yùn)藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來，以多種形式增加職工的凝聚力，大家認(rèn)同在先，共同參與，才能廣泛、深入地更新觀念。

其次，抓理念創(chuàng)新：醫(yī)院應(yīng)結(jié)合改革和發(fā)展的實(shí)際，將醫(yī)院長期發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)和“閃光點(diǎn)”加以提煉、升華，凝練出既富時代氣息、又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色，即“以人為本，德先于行；科技興院，勇于創(chuàng)新；注重實(shí)踐，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奉獻(xiàn)為榮”。

再者，最重要的是抓醫(yī)院文化的核心——救死扶傷觀：通過各種形式的教育，把職工全心全意為病人服務(wù)的觀念牢固樹立起來，以塑造醫(yī)院形象為重點(diǎn)，從以下幾方面入手：

（一）狠練內(nèi)功，自我充實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院的根本職責(zé)，為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以簡化流程、方便病人為著眼點(diǎn)采取一些新舉措，如門診大廳實(shí)行賓館式管理，設(shè)大廳值班主任、各層設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員，隨時解答病人疑問。設(shè)立候診區(qū)，安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。

（三）重視制度文化的建設(shè)，從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。

總之，醫(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同時提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場競爭力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場的不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。