第一篇：讀小故事學(xué)習(xí)營銷技巧(小故事,大學(xué)問)

24個小故事學(xué)習(xí)營銷技巧—小故事大學(xué)問

1、老鼠和狗-

一群老鼠爬上桌子準(zhǔn)備偷肉吃，卻驚動了睡在桌邊的狗。老鼠們同狗商量，說：“你要是不聲張，我們可以弄幾塊肉給你，咱們共享美味。”狗嚴(yán)辭拒絕了老鼠們的建議：“你們都給我滾，要是主人發(fā)現(xiàn)肉少了，一定懷疑是我偷吃的，到那時我就會成為案板上的肉了。”- 營銷啟示：不要與企圖打倒自己的對手合作，當(dāng)他們給你一點(diǎn)利益的時候，你也許失去的是更大的利益。- 2,青蛙與老鼠-

一只青蛙看著自己的老鼠鄰居很不順眼，總想找個機(jī)會教訓(xùn)教訓(xùn)它。-

一天，青蛙見到老鼠，勸它到水里玩。老鼠不敢，青蛙說有辦法保證它的安全，用一根繩子把它們連在一起，老鼠終于同意一試。下了水，青蛙大顯神威，它時而游的飛快，時而潛到水底。把老鼠折騰得死去活來。老鼠最后被灌了一肚子水，泡脹了漂浮在水面上。空中飛過的鷂子正在尋找食物，發(fā)現(xiàn)了漂浮的老鼠。就一把抓了起來。相連的繩子把青蛙也帶了起來。吃掉老鼠后，意猶未盡的鷂子把嘴有伸向青蛙。在被鷂子吃掉之前，青蛙后悔地說：“沒有想到把自己也給害了。”-

營銷啟示：競爭是有規(guī)律的，當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳Ω陡偁帉κ值臅r候，也許我們自己已經(jīng)也踏入失敗的門檻。-

3.白雁落網(wǎng)-

白雁經(jīng)常聚集到湖邊，許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨，看見有人來了就鳴叫報(bào)警。湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習(xí)性。-

一到晚上，他們就有意點(diǎn)亮火把。放哨的雁看見了火光，就嘎嘎地叫了起來，獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時，什么動靜也沒有了，雁群又放心地落回原處休息。-

這樣反復(fù)三四次后，雁群以為是放哨的雁有意欺騙它們，就都去啄它這時，獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕雁群啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉，沒有一只逃脫。-

營銷啟示：任何一個企業(yè)都會面臨著市場的考驗(yàn)，當(dāng)競爭對手第一次試探的時候，企業(yè)建立起來的預(yù)警系統(tǒng)—“放哨的白雁”起到了作用，企業(yè)嚴(yán)陣以待，卻不見對手有什么反應(yīng)。但是經(jīng)過反復(fù)試探之后，連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕，致使競爭對手一戰(zhàn)而勝。- 4.動物拉車-

梭子魚、蝦和天鵝三個不知道什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)路上一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，它們鉚足了勁，身上青筋暴露，使出了平生的力氣，可是，無論它們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是在老地方，一步也動不了。原來，天鵝使勁往天上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚有朝著池塘拉去，究竟誰對誰錯？反正，他們都使勁了。-

營銷啟示：一個企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神，但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營銷力量形成合力，那么，最后埋怨誰都是無濟(jì)于事的。-

5.對老虎發(fā)命令-

有一個人在荊州做官時，山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。這個人只下了一道驅(qū)逐老虎的命令。叫人刻在很高的巖石上，湊巧那只老虎因故離開了荊州，他就得意的認(rèn)為他的命令生效了。-

不久，他被調(diào)另一個地方做官。這個地方的老百姓非常的剛強(qiáng)，很不容易管理。他認(rèn)為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎便以為也能夠鎮(zhèn)住能識文斷字的老百姓，便拖人去荊州描摹那個石刻。結(jié)果，這個地方不但沒有治理好，這個官反而因?yàn)橹卫聿划?dāng)而丟了官。-

營銷啟示：許多企業(yè)都有營銷成功的歷史，它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當(dāng)一個新的市場出現(xiàn)在面前的時候，環(huán)境變了、消費(fèi)者的心理變了，企業(yè)原有的“成功”方法卻在這時使企業(yè)一敗涂地。這里的啟示是，每個企業(yè)都有自己的營銷模式，但是當(dāng)市場發(fā)生變化的時候，企業(yè)應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略來適應(yīng)市場，畢竟市場永遠(yuǎn)是對的。-

6.老虎求生-

有個獵人，在深山里挖了一個陷阱，安放了一個捕獸工具，野獸的腳只要碰到它，它就會牢牢地把獸蹄鉗住。-

有一次，一只倒霉的老虎出來覓食，一不小心踏到了這個捕獸工具，老虎怎么也掙不脫。老虎知道被獵人捉住就會身首異處，怎么辦？難道為了這幾寸小小的足掌讓長達(dá)七尺的身軀難受？不行，還是逃命要緊。老虎發(fā)怒起來，拼命的地蹦跳騰躍，掙斷了鉗住的足掌，終于逃跑了。- 營銷啟示：每個企業(yè)在市場中都可能落入市場陷阱，這些陷阱可能來自資金短缺、組織混亂、顧客背棄、經(jīng)銷商反叛等，但企業(yè)認(rèn)識到這個陷阱時，是否像這只老虎一樣在危機(jī)的情況下寧肯犧牲局部也要保全整體呢？- 7.模仿-

一個人想做一套家具，就走到樹林里砍倒一棵樹，并動手把它鋸成木板。這個人鋸樹的時候，把樹干的一頭擱在樹墩上，自己騎在樹干上；還往鋸開的縫隙里打了一個楔子，然后在鋸，古哦了一會兒有把楔子拔出來，在打進(jìn)一個新地方。-

一只猴子做在一棵樹上看著他干這一切，心想：原來伐木如此簡單。-

這個人干累了，就躺下打盹時，猴子爬下來騎到樹干上，模仿著人的動作鋸起樹來，鋸起來很輕松，但是，當(dāng)猴子要拔出楔子時，樹一合攏，夾住了它的尾巴。-

猴子疼的大叫，它極力掙扎，把人給鬧醒了。最后被人用繩子捆了起來。-

營銷啟示：日本企業(yè)是靠模仿歐美產(chǎn)品起家的，但是他們在模仿中有創(chuàng)新，這就促成了日本經(jīng)濟(jì)30年的興旺。我國許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也是模仿歐美企業(yè)的，但是我們在模仿中沒有創(chuàng)新，所以如今電視、DVD等許多產(chǎn)品的核心技術(shù)不在我們手中，這就像猴子的尾巴，一不小心就被樹夾住，由此可見，模仿固然重要，但創(chuàng)新更為關(guān)鍵。- 8.醫(yī)駝背-

有個自稱專治駝背的醫(yī)生，招牌上寫著“無論駝得像弓一樣，像蝦一樣，像飯鍋一樣，經(jīng)我醫(yī)治，著手便好”-

有個駝背信以為真，就請他醫(yī)治。他拿了兩塊木板，不給駝背開藥方，也不給他吃藥，把一塊木板放在身上，叫駝背趴在上面，用另一塊木板壓在駝背的身上，然后用繩子綁緊。接著，便自己跳上板去，拼命亂踩一番。駝背連聲呼叫求救，他也不理會，結(jié)果，駝背算是給弄直了，人也“嗚呼哀哉”了。-

駝背的兒子和這個醫(yī)生評理，這醫(yī)生卻說：“我只管把他的駝背弄直，哪管他的死活！”- 營銷啟示：顧客的需求是多樣的，顧客的偏好也是多樣的，企業(yè)營銷的問題是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法，并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求，這才是成功的營銷。許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產(chǎn)品可以解決什么什么問題，當(dāng)顧客購買使用后卻不見效果、想評理卻找不到人訴說了。- 9.巧妙的批評-

卡爾文·柯立芝于1923年登上美國總統(tǒng)的寶座。-

這位總統(tǒng)以少言寡語出名，常被人們稱作“沉默的卡爾”但他也有出人意料的時候。- 柯立芝有一位漂亮的女秘書，人雖然長的不錯，但工作中卻常粗心出錯。一天早晨，柯立芝看見秘書走進(jìn)辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的。”-

這幾句話出自柯立芝口中，簡直讓秘書受寵若驚。柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”果然從那天起，女秘書在公文上很少出錯了。- 一位朋友知道了這件事，就問柯立芝：“這個方法很妙，你是怎么想出來的？”柯立芝得意洋洋地說：“這很簡單，你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎？他要先給人涂肥皂水，為什么呀，就是為了刮起來使人不痛。？-

營銷啟示：在指導(dǎo)下屬的工作中，贊揚(yáng)比批評更有效。- 10.與虎謀皮-

從前，有個富人喜歡貴重的皮袍子和精美的事物。-

一天，他想炫耀自己的財(cái)富，便想做一件價(jià)值一千兩銀子的皮袍子。沒有這么多的皮，他就去和老虎商量，要剝它們的皮，這個人的話沒有說完，老虎就逃入崇山峻嶺去了。一次，他有想辦一桌有羊肉的豐盛宴席，去和羊商量，要割它們的肉。羊也一個個躲進(jìn)了密林深處。-

就這樣，這個人謀算了很長時間，沒有做成一件虎皮袍子，也沒有辦法辦成一桌有羊肉的酒席。-

營銷啟示：在市場營銷中，存在著許多合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟的機(jī)會，但是一個基本原則是，當(dāng)你想謀求某種東西時絕對不能和與這東西有利害關(guān)系的人商量。我國彩電業(yè)“價(jià)格聯(lián)盟”不正說明了這個問題嗎？？- 11.愛分享-

有位婦人走到屋外，看見前院做著三位有著長白胡須的老人，她并不認(rèn)識他們。于是說：“我想我并不認(rèn)識你們，不過你們應(yīng)該餓了，請進(jìn)來吃點(diǎn)東西把。”“家里的男主人在嗎？”老人們問。-

“不在，”婦人說：“他出去了”- “那我們不能進(jìn)去。”老人們回答。-

傍晚當(dāng)她的丈夫回家后，婦人告訴丈夫事情的經(jīng)過。-

“去告訴他們我在家里了，并邀請他們進(jìn)來！”婦人走出去邀請三位老人進(jìn)屋。- “我們不可以一起進(jìn)去一個房屋內(nèi)。”老人們回答說。- “為什么呢？”婦人想要了解。- 其中一位老人解釋說：“他的名字是財(cái)富。”指著一位他的朋友說。-

然后有指著另外一位說：“他是成功，而我呢是愛”- 接著有補(bǔ)充說：“你現(xiàn)在進(jìn)去跟你丈夫討論看看，要我們其中的哪一位到你們的家里。”- 婦人進(jìn)去告訴她丈夫剛剛的談話內(nèi)容。-

她丈夫非常高興：“原來是這么一回事啊！讓我們邀請財(cái)富近來”- 婦人并不同意，說道：“親愛的，我們何不邀請成功近來呢？”-

他們的媳婦在屋內(nèi)的另一個角落聆聽他們的談話。并****自己的建議“我們邀請愛進(jìn)來不是更好嗎？”-

丈夫?qū)ζ涮v“就讓我們照媳婦的意思吧！快去邀請愛來做客。- 婦人到屋外問那三個老者“請問哪位是愛？”-

愛起身朝屋子走去。另外兩個也跟著他一起進(jìn)去。- 婦人驚訝的問財(cái)富和成功：“我只邀請愛，怎么連你們也一道來了呢？”-

老者齊聲回答：“如果你們邀請的是財(cái)富和成功，另外兩人都不會跟進(jìn)，而你邀請的是愛，那么無論愛走到哪里，我們都會跟隨，哪有愛，哪就有財(cái)富和成功”-

營銷啟示：愛可以消融一切矛盾，愛可以帶來財(cái)富和成功。在營銷管理中，處于同一團(tuán)隊(duì)的每個經(jīng)理、每個業(yè)務(wù)員如果以愛來做事業(yè)，那么有哪個競爭對手能夠戰(zhàn)勝呢？-

12.敵人與朋友- 林肯作為美國總統(tǒng)，他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友，而應(yīng)該消滅他們。- “當(dāng)他們變成我的朋友時，”林肯十分溫和地說“難道我不是在消滅我的敵人嗎？”- 營銷啟示：朋友和敵人是相對的，如果一個敵人變成了朋友，不正是少了一個敵人嗎？在銷售市場上，競爭對手也是相對的，如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場，對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本，而且市場空間會更廣闊。-

13.吹蕭的漁夫-

有一個會吹蕭的漁夫，帶著他心愛的蕭和魚網(wǎng)來到海邊。他站在一塊巖石上，吹起蕭來。他想音樂這么美妙，魚兒自己就會游到他的面前來。他聚精會神地吹了好久，連個魚兒的影子都沒有看見。他生氣地將蕭放下，拿起網(wǎng)，向水里撒去，結(jié)果捕到了很多魚。他將網(wǎng)中的魚一條條的仍到岸上，看到活蹦亂跳的魚，漁夫氣憤的說：“喂，你們這些不識好歹的東西！我吹蕭時，你們不跳舞，現(xiàn)在我不吹了，你們倒跳起來了。”- 魚說：“是我們對你美妙的蕭聲不感興趣啊！”- 營銷啟示：市場營銷就是針對目標(biāo)顧客運(yùn)用營銷策略的過程。所以選擇什么樣的目標(biāo)顧客作為企業(yè)的營銷對象、并且針對這些顧客選擇什么樣的營銷策略非常重要。企業(yè)營銷不成功的一個重要原因可能就是這種做事不看對象了。-

14.情侶蘋果-

元旦，某高校俱樂部前，一老婦守著兩筐大蘋果叫賣，因?yàn)樘旌瑔栒吡攘取Ｒ唤淌谝姶饲樾危锨芭c老婦商量幾句，然后走到附近商店買來節(jié)日織花用的紅彩帶，并與老婦一起將蘋果兩個一扎，接著高叫道：“情侶蘋果呦！兩元一對！”經(jīng)過的情侶們甚覺新鮮，用紅彩帶扎在一起的一對蘋果看起來很有情趣，因而買者甚眾。不消一會，全買光了，老婦感激不盡，賺得頗豐。- 營銷啟示：這是一個成功進(jìn)行目標(biāo)市場定位營銷的案例。即首先分清眾多細(xì)分市場之間的差別，并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場，針對這幾個細(xì)分市場開發(fā)產(chǎn)品并制定營銷組合。那位教授對俱樂部前來往的人群進(jìn)行的市場細(xì)分可謂別出心裁，占比例很大的成雙成對的情侶給了他突發(fā)靈感，使其覺察到情侶們將是最大的蘋果需求市場，而對其產(chǎn)品的定位更是奇巧，用紅彩帶兩個一扎，喚為“情侶”蘋果，對情侶非常具有吸引力，即使在蘋果不好銷的大冷天里也高價(jià)暢銷了。- 15.羚羊與獅子-

每天早上,一只非洲羚羊醒來,她就知道,必須要比跑的最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉不管你是獅子,還是羚羊.太陽升起來的時候你就得開始跑了~！！-

營銷啟示:奔跑起來吧,在這個競爭的社會中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運(yùn)就是或者被吃掉,或者被餓死!- 16.兩個推銷員-

這是營銷界盡人皆知的一個寓言故事：兩家鞋業(yè)制造公司分別派出一個業(yè)務(wù)員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井。在同一天，他們兩個人來到了太平洋的一個島國，到達(dá)當(dāng)日，他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧悖淮┬膰醯截毭瘢瑥纳畟H到貴婦，竟然無人穿鞋子，當(dāng)晚，杰克遜向國內(nèi)總部的老板拍了電報(bào)，“上帝啊，這里的人從不穿鞋子，有誰還會買鞋子呢？我明天就回去。”板井也向國內(nèi)公司的總部拍了電報(bào)，“太好了，這個的人都不穿鞋子。我決定把家搬來，在此長期駐扎下去！”- 兩年后，這里人都穿上了鞋子。。。。。-

營銷啟示：許多人常常抱怨難以開拓新市場，事實(shí)是新市場就在你的面前，只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個市場而已。- 17.聰明的報(bào)童-

某一地區(qū)，有兩個報(bào)童在賣同一份報(bào)紙，兩個人是競爭對手。-

第一個報(bào)童很勤奮，每天沿街叫賣，嗓子也很響亮，可每天賣出的報(bào)紙并不很多，而且還有減少的趨勢。-

第二個報(bào)童肯用腦子，除了沿街叫賣，他還每天堅(jiān)持去一些固定場合，一去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙，過一會再來收錢。地方越跑越熟，報(bào)紙賣出去的也就越來越多，當(dāng)然也有些損耗。而第一個報(bào)童能賣出去的也就越來越少了，不得不另某生路了。- 營銷啟示：-

第二個報(bào)童的做法中大有深意：-

第一、在一個固定的地區(qū)，對同一份報(bào)紙，讀者客戶是有限的。買了我的，就不會買他的，我先將報(bào)紙發(fā)出去，這個拿到報(bào)紙的人，是肯定不會去再買別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)的市場，我發(fā)的越多，他的市場就越小。這對競爭對手的利潤和信心都構(gòu)成了打擊。-

第二、報(bào)紙這個東西不像別的消費(fèi)品有復(fù)雜的決策過程，隨機(jī)性購買多，一般不會因質(zhì)量問題而退貨。而且錢數(shù)不多，大家也不會不給錢，今天沒有零錢，明天也會給。文化人嘛，不會為難小孩子。-

第三、即使有人看了報(bào)，退報(bào)不給錢，也沒有什么關(guān)系，一則總會有積壓的報(bào)紙，二來他已經(jīng)看過了報(bào)紙，肯定不會再買同一份了。還是自己的潛在客戶

第二篇：營銷技巧—小故事大道理

營銷技巧—小故事大道理

許多我們身邊的小故事其實(shí)也蘊(yùn)含著很耐人尋味的營銷技巧，今天，跟大家分享幾個小故事，一起來探討其中的營銷道理。

一、青蛙與老鼠

一只青蛙看著自己的老鼠鄰居很不順眼，總想找個機(jī)會教訓(xùn)教訓(xùn)它。一天，青蛙見到老鼠，勸它到水里玩。老鼠不敢，青蛙說有辦法保證它的安全，用一根繩子把它們連在一起，老鼠終于同意一試。下了水，青蛙大顯神威，它時而游的飛快，時而潛到水底。把老鼠折騰得死去活來。老鼠最后被灌了一肚子水，泡脹了漂浮在水面上。空中飛過的鷂子正在尋找食物，發(fā)現(xiàn)了漂浮的老鼠。就一把抓了起來。相連的繩子把青蛙也帶了起來。吃掉老鼠后，意猶未盡的鷂子把嘴有伸向青蛙。在被鷂子吃掉之前，青蛙后悔地說：“沒有想到把自己也給害了。”

營銷啟示：競爭是有規(guī)律的，當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳Ω陡偁帉κ值臅r候，也許我們自己已經(jīng)也踏入失敗的門檻。

二、敵人與朋友

林肯作為美國總統(tǒng)，他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友，而應(yīng)該消滅他們。“當(dāng)他們變成我的朋友時，”林肯十分溫和地說“難道我不是在消滅我的敵人嗎？”

營銷啟示：朋友和敵人是相對的，如果一個敵人變成了朋友，不正是少了一個敵人嗎？在銷售市場上，競爭對手也是相對的，如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場，對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本，而且市場空間會更廣闊。

三、吹簫的漁夫

有一個會吹簫的漁夫，帶著他心愛的簫和魚網(wǎng)來到海邊。他站在一塊巖石上，吹起簫來。他想音樂這么美妙，魚兒自己就會游到他的面前來。他聚精會神地吹了好久，連個魚兒的影子都沒有看見。他生氣地將蕭放下，拿起網(wǎng)，向水里撒去，結(jié)果捕到了很多魚。他將網(wǎng)中的魚一條條的仍到岸上，看到活蹦亂跳的魚，漁夫氣憤的說：“喂，你們這些不識好歹的東西！我吹簫時，你們不跳舞，現(xiàn)在我不吹了，你們倒跳起來了。”魚說：“是我們對你美妙的蕭聲不感興趣啊！”

營銷啟示：市場營銷就是針對目標(biāo)顧客運(yùn)用營銷策略的過程。所以選擇什么樣的目標(biāo)顧客作為企業(yè)的營銷對象、并且針對這些顧客選擇什么樣的營銷策略非常重要。企業(yè)營銷不成功的一個重要原因可能就是這種做事不看對象了。

四、聰明的報(bào)童

某一地區(qū)，有兩個報(bào)童在賣同一份報(bào)紙，兩個人是競爭對手。第一個報(bào)童很勤奮，每天沿街叫賣，嗓子也很響亮，可每天賣出的報(bào)紙并不很多，而且還有減少的趨勢。第二個報(bào)童肯用腦子，除了沿街叫賣，他還每天堅(jiān)持去一些固定場合，一去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙，過一會再來收錢。地方越跑越熟，報(bào)紙賣出去的也就越來越多，當(dāng)然也有些損耗。而第一個報(bào)童能賣出去的也就越來越少了，不得不另某生路了。

營銷啟示：第二個報(bào)童的做法中大有深意，第一、在一個固定的地區(qū)，對同一份報(bào)紙，讀者客戶是有限的。買了我的，就不會買他的，我先將報(bào)紙發(fā)出去，這個拿到報(bào)紙的人，是肯定不會去再買別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)的市場，我發(fā)的越多，他的市場就越小。這對競爭對手的利潤和信心都構(gòu)成了打擊。第二、報(bào)紙這個東西不像別的消費(fèi)品有復(fù)雜的決策過程，隨機(jī)性購買多，一般不會因質(zhì)量問題而退貨。而且錢數(shù)不多，大家也不會不給錢，今天沒有零錢，明天也會給。文化人嘛，不會為難小孩子。第三、即使有人看了報(bào)，退報(bào)不給錢，也沒有什么關(guān)系，一則總會有積壓的報(bào)紙，二來他已經(jīng)看過了報(bào)紙，肯定不會再買同一份了。還是自己的潛在客戶。這個故事我們會學(xué)到許多關(guān)于消費(fèi)者、市場占有、潛在消費(fèi)者、忠誠客戶等營銷名詞。

五、兩個消費(fèi)者的不同經(jīng)歷

在天堂門口，兩個異國老太太相遇了。上帝讓她們各自說出自己一生最高興的事情。“我攢了一輩子的錢，終于住了一天新房子，我這一輩子活得也不冤啊。”中國老太太高興的說。“我住了一輩子的房子，在我去世之前終于把買房子的貸款還清了”。美國老太太也高興地說。上帝嘆了口氣，說，“選擇不同，效果也是不同的”。

營銷啟示：我國的許多消費(fèi)者以往沉積下來的落后消費(fèi)意識，使其在消費(fèi)能力有限的情況下又不愿選擇消費(fèi)信貸，只能造成中國老太太的悲哀。但是，潛在的需求是一種存量資源，可以通過宣傳加以引導(dǎo)。營銷者通過創(chuàng)造新的營銷方式以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可達(dá)到挖掘潛在需求的目的。

希望以上的小故事能夠?yàn)榇蠹覡I銷能力的提升帶來一點(diǎn)幫助。

第三篇：營銷小故事

營銷學(xué)有謂“只談價(jià)值，不談價(jià)格”。但是我們?nèi)ヂ糜危蜁l(fā)現(xiàn)賣旅游紀(jì)念品是典型的“只談價(jià)格，不談價(jià)值”。

有一次去西安看兵馬俑，和很多景點(diǎn)一樣，一到門口就看到很多人在賣當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品，各種小的兵馬俑。

賣兵馬俑的老太太英文很溜，見到老外就大聲叫賣：Ten dollar!Ten dollar!

老外久居中國，也都很有購買經(jīng)驗(yàn)，一聽Ten dollar，覺得不值，馬上就說：Too much!Too much!太貴了!

老太太反應(yīng)很快，馬上降價(jià)：One dollar!One dollar!老外仍然是一句：Too much!因?yàn)槔贤獾街袊蠓e累的經(jīng)驗(yàn)就是不管對方開什么價(jià)，都說Too much。最后老太太說：你說，你說How much!這種方式就是典型的原始的銷售方式。

高明的老太太她們不會這樣賣，她們怎么賣呢?

她會拽住一個老外的胳膊，給他講個故事：我兒子在兵馬俑倉庫工作，昨天正好下班看管不嚴(yán)，他帶了一個出來。然后小心翼翼地打開一層層的報(bào)紙，把里面的兵馬俑小心的拿出來，說你看看，這是真貨，別讓別人看見。這么一來，老外很感興趣，看著老太太小聲說How much?老太太這個時候相當(dāng)精明，說您看，您給個價(jià)錢。老外比較摳門，拿出100美元來，老太太一看怒了：你侮辱我呢?結(jié)果，老外把口袋里所有錢都掏出來買下老太太的兵馬俑，鬼鬼祟祟得意洋洋地抱回酒店。可是回到房間一看，怎么看怎么不順眼。隨后大呼上當(dāng)，被他的中國媳婦怒罵一頓，最后還是晚上在床上用了泊萊室特，深入淺出了半個小時，才熄滅了老婆的怒火。

這個故事說明什么呢?說明品牌因故事而生動，其實(shí)營銷就是講故事，給產(chǎn)品增加附加值，讓你的消費(fèi)者愿意支付高價(jià)。如果營銷不能產(chǎn)生附加值，營銷就失去了意義。所謂的促銷、買贈，這都是最原始的營銷手段。

1893年，可口可樂的創(chuàng)始人很神圣地宣布，可口可樂所以風(fēng)味獨(dú)特，是因?yàn)槠渲泻幸环N“7X”的特殊物質(zhì)，而其秘密配方，據(jù)說收藏在世界某地一家信用極佳的銀行里，全世界只有7個人知道這家銀行的地址，他們中有5位持有存配方的保險(xiǎn)柜的鑰匙，另兩位知道密碼，所以，必須把5把鑰匙同時轉(zhuǎn)動，并對準(zhǔn)密碼才能開啟保險(xiǎn)柜。

這個配方引起許多人的關(guān)注，無數(shù)次對可口可樂成分的分析表明，難以找到“7X”。可口可樂又說，“7X不可破譯”，“7X是永遠(yuǎn)的秘密”。于是，神秘性和公眾性使得“7X”成為新聞媒體百年不渝的談?wù)摻裹c(diǎn)，可口可樂的神秘也博得了難以計(jì)數(shù)的忠實(shí)消費(fèi)者。

品牌故事就是最好的軟廣告，沒有品牌故事，品牌很難立起來，沒有故事的品牌是平庸的品牌，也無法稱為名牌，它只能代表一種標(biāo)識、一種符號、一個名稱……永遠(yuǎn)無法從激烈的市場競爭中脫穎而出，因?yàn)橄M(fèi)者對你沒有遐想，更無從不知道你的與眾不同。

第四篇：經(jīng)典營銷小故事

經(jīng)典營銷小故事集錦

少得可憐

帽店的店員對一位先生說：“這樣的游泳帽最適合您，買一頂吧。” 先生謝絕：“不必，我頭上這幾根頭發(fā)數(shù)都能數(shù)出來。” 店員跟上說：“可您一戴上這種帽子，別人就不會數(shù)您的頭發(fā)了”

推銷員

一次，英國和美國的兩家皮鞋工廠，各自派了一名推銷員到太平洋上某個島嶼去開辟市 場。兩個推銷員到達(dá)后的第二天，各給自己的工廠拍了一份電報(bào)回去。一封電報(bào)是：“這座島上沒有人穿鞋子，我明天搭第一班飛機(jī)回去。” 另一份電報(bào)是：“好極了，我將駐在此地，這個島上沒有一個 人穿鞋子，這是一個潛力……”

最佳合伙人

霍姆斯對某人說：“我近來生意挺好，這主要是因?yàn)槲矣辛素惱@個難得的合伙人。” “你倆是怎樣合作的呢？”某人間。“貝利走街串巷，賣一種專門洗去廚房污跡的清潔粉。兩天以 后，我再沿著他的路去賣另一種洗潔精，專門洗去用了他的粉而留在手上的藍(lán)顏色。”

推銷良機(jī)

汽車商對自己的推銷員說：“我想，這是你向鮑威爾推銷一輛新轎車的最好時機(jī)。” 推銷員頗為不解，問：“這是為什么呢？” 經(jīng)理說：“別忘了他是個好勝的人，而他的鄰居剛剛買了一輛。”

便宜的大衣

有一位時髦女子走進(jìn)一家皮貨店，問售貨員：“有較便宜的皮大衣嗎？” “有的。”售貨員回答，“袋鼠皮大衣比較便宜。” “為什么呢？”女顧客精明地問道。“哦！因?yàn)槲覀兛梢允∠伦隹诖牟牧虾凸ゅX啊！”

乖巧

一位婦女走進(jìn)一家鞋店，試穿了一打鞋子，沒有找到一雙是合腳的。店員對她說：“太 太，我們不能合您的意，是因?yàn)槟囊恢荒_比另一只大。” 這位婦女走出鞋店，沒有買任何東西。在下一家鞋店里，試穿被證明是同樣的困難。最后，笑瞇瞇的 店員解釋道：“太太，您知道您的一只腳比另一只小嗎？” 這位婦女高興地離開了這家鞋店，腋下攜著兩雙新鞋子。

以“愚”招客

遠(yuǎn)來的游人走入一家商店，問老板：“先生，您的櫥窗廣告上寫錯了字母，而且語法不 通，您難道沒注意嗎？” “不瞞你說，這樣寫，人們以為我是個笨蛋，都來我這里買東 西，趁機(jī)撈點(diǎn)便宜。真感謝這個廣告，它使我生意興隆。”

防止再來

有位漂亮的女推銷員業(yè)績驚人，同行們都向她討教推銷方法。她說：“我每次上門，都 同那個家庭的男主人講明商品用途，然后說 這次不必急著買，以后我會再來。這時候男主人總是很高興，而女主人則馬上掏錢買下。” 餓死的醫(yī)生

一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為了推銷房子，喋喋不休地向客戶夸耀這棟樓房和這個居民區(qū)。“這是一片多么美好的地方啊，陽光明媚，空氣潔凈，鮮花和綠草遍地都是，這兒的居 民從來不知道什么是疾病與死亡。” 正在這時，一隊(duì)送葬的人從遠(yuǎn)處走來，一路上哭聲震天，這經(jīng)紀(jì)人馬上說：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，被活活餓死了。”

從賣報(bào)看營銷

每天坐35W車上下班，車站總有一個賣報(bào)紙的老漢。老漢穿著整潔，看上去精神矍爍。看起來每天的生意都不錯。

有一天下班時間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來。

“老師傅，生意不錯吧！”

“嗯，還可以，過得去吧！”

“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯吧！”

“呵呵，還不錯吧！反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒問題了！姑娘，別看我普普通通，我家女兒可是在南大讀書哩！學(xué)費(fèi)貴著哩！”

“喲，老師傅，你真行啊！一般人可沒您這么大能耐呢！”

“呵呵，姑娘你可真會說話。不過你倒沒說錯，我吧，不動不搖，一個月4000塊是沒有問題的啦！”

老漢打開了話匣子，和我聊了起來。

兩年前，老漢在工廠下崗了。下崗工資就那么少，生活的壓力，使得老漢開始打算賣報(bào)掙錢。（制定工作目標(biāo)）。幾經(jīng)挑選，發(fā)現(xiàn)35W車總店人流量大，車次多，于是選定在35W車總站賣報(bào)（經(jīng)初步市場分析，選擇終端銷售點(diǎn)）。

但是，經(jīng)過幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，車站固定的賣報(bào)人已經(jīng)有了兩個。（營銷環(huán)境論證）。其中一個賣了很長的時間了，另一個好象是車站一位駕駛員的熟人。（對競爭對手進(jìn)行初步分析）。如果不做任何準(zhǔn)備就直接進(jìn)場賣報(bào)，一定會被人家趕出來的。于是老漢打算從車站的管理人員下手（制定公關(guān)策略）。開始，老漢每天給幾位管理人員每人送份報(bào)紙，剛開始人家跟他不熟，不要他的報(bào)紙。他就說這是在附近賣報(bào)多余的，車站管理員也不是什么大官，一來二去也就熟了。老漢這時就開始大倒苦水，說現(xiàn)在下崗了，在附近賣報(bào)銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學(xué)費(fèi)實(shí)在是無力負(fù)擔(dān)，女兒學(xué)習(xí)成績那么好，如果讓她不讀了真的對不起她了??（與公關(guān)對象接觸，并博取同情）。人心都是肉做的，車站管理員就熱心幫他出主意：那你就要我們車站來賣報(bào)嘛。我們這邊生意蠻好的，他們每天都能賣幾百份呢。

大功告成了！有了車站管理員的許可，老漢光明正大的進(jìn)場了。當(dāng)然，老漢不會忘記每天孝敬管理員每人一份報(bào)紙（公共關(guān)系維護(hù)）。

可是，這場是進(jìn)了，可一共三個賣報(bào)人，賣的可是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想一番（進(jìn)行營銷策略分析），有了！另兩個賣報(bào)的都是各有一個小攤點(diǎn)，在車站的一左一右。老漢決定，不擺攤，帶報(bào)紙到等車的人群中和進(jìn)車廂里賣。（差異化營銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷）。賣一段時間下來，老漢還總結(jié)了一些門道：等車的人中一般中青年男的喜歡買報(bào)紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報(bào)紙并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看（消費(fèi)者分析）、有重大新聞時報(bào)紙賣的特別多（銷售數(shù)據(jù)分析）。

于是，老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報(bào)紙時，不再叫喚：快報(bào)、晨報(bào)、金陵晚報(bào)，三毛一份，五毛兩份。而是換了叫法，根據(jù)新聞來叫。什么伏明霞嫁給53歲的梁錦松啦、湯山投毒案告破啦、一個女檢查長的墮落啦、非典疫情新進(jìn)展，病毒研究有重大突破啦什么的（對產(chǎn)品進(jìn)行分析，挖掘USP獨(dú)特的銷售主張）。果然，這一招十分見效！原先許多沒打算買的人都紛紛買報(bào)紙。幾天下來，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣的報(bào)紙居然比平時多了一半！

同時，老漢還憑借和車站管理員的良好關(guān)系，讓同樣下崗的老婆在車站擺了個小攤，賣豆?jié){。旁邊賣早點(diǎn)的攤點(diǎn)已經(jīng)有十來個了，帶賣豆?jié){的也有4、5家。而老漢不同，老漢只賣豆?jié){，而且老漢的豆?jié){是用封口機(jī)封裝的那種，拿在手上不會灑出去。比人家多花了500多塊買的一臺封口機(jī)，豆?jié){價(jià)格比別人貴一毛錢。因?yàn)樽嚦栽琰c(diǎn)的人通常沒法拿飲料，因?yàn)榕聻ⅰＳ辛诉@個封口豆?jié){，這個問題就解決了。（針對目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品）。結(jié)果，老漢老婆的豆?jié){攤生意出奇地好！

這樣做了大約半年左右，車站的一家報(bào)攤由于生意不太好就不賣了，于是老漢就接下這個地方支起了自己的報(bào)攤。但老漢又有不同：買了政府統(tǒng)一制作的報(bào)亭，氣派又美觀。（有統(tǒng)一的VI，有助于提升形象）。老漢的經(jīng)營品種也從單一的賣報(bào)紙發(fā)展到賣一些暢銷雜志（產(chǎn)品線延伸）。銷量更上一層樓了。老漢還會根據(jù)什么雜志好賣搞一些優(yōu)惠，比如說買一本《讀者》送一份《快報(bào)》什么的，因?yàn)殡s志賺的比較多。（促銷策略，用利潤空間較大的產(chǎn)品做買贈促銷，并選擇受歡迎的贈品）。老漢的女兒周末在肯德基打工，經(jīng)常帶回來一些優(yōu)惠券，于是，這又成了老漢促銷的獨(dú)特武器！買報(bào)紙雜志一份，贈送肯德基優(yōu)惠券一份。（整合資源，創(chuàng)造差異化）

同時，由于老漢這個報(bào)亭良好的地理位置，和巨大的銷量，很快就被可口可樂公司發(fā)現(xiàn)了，他們安排業(yè)務(wù)人員上門，在老漢的報(bào)亭里張?zhí)丝煽诳蓸返男麄鳟嫞卜帕诵”洌谑牵蠞h的報(bào)亭不僅變得更漂亮更醒目，還能收一些宣傳費(fèi)，而且增加了賣飲料的收入（開發(fā)新的盈利項(xiàng)目成功）

??

就這樣一直做了兩年，老漢的賣報(bào)生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元。現(xiàn)在，老漢又有了新的目標(biāo)，就是附近的有線電廠小區(qū)。老漢打算在小區(qū)出口的小胡同里再開一家新的報(bào)亭（利用成型的管理模式和共享的資源，走連鎖經(jīng)營路線），把女兒將來讀研的錢也掙到手！

和老漢的一席談話，收獲頗多。賣報(bào)賣出這樣的經(jīng)營哲學(xué)，這位老漢可才是真正的實(shí)戰(zhàn)派營銷人。是否給我們各位網(wǎng)友的工作帶來點(diǎn)啟發(fā)呢？

第五篇：小故事 大營銷

小故事 大營銷

“一傳十、十傳百”，當(dāng)小故事以幾何級數(shù)的速度擴(kuò)大其傳播范圍時，公司產(chǎn)品的知名度也將在短時間內(nèi)迅速鋪開。

——文/苗錫哲 葛慶濤 作者單位 中國海洋大學(xué)管理學(xué)院

從不重視品牌形象到普遍重視、非常重視，應(yīng)該說是企業(yè)界的一大進(jìn)步。然而，進(jìn)入信息爆炸的2l世紀(jì)，消費(fèi)者面對紛雜的廣告，或是感到茫然無措，或是對其視而不見，甚至更多的是對廣告的反感，企業(yè)投人的廣告費(fèi)用越來越大，贏利能力卻越來越弱，廣告界借此也提醒：廣告費(fèi)用有一半在浪費(fèi)，但企業(yè)不知道浪費(fèi)了哪一半。企業(yè)到底該怎么辦?本文通過對當(dāng)前品牌傳播、宣傳廣告存在的弊端進(jìn)行分析，結(jié)合ZIPPO等成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了故事營銷的概念和應(yīng)用模式，希望可以對企業(yè)的營銷實(shí)踐有一些啟發(fā)。

一、廣告的困惑

1、傳媒泛濫

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，信息通道數(shù)量暴漲，上百個電視頻道，眾多的報(bào)刊雜志，豐富的網(wǎng)絡(luò)世界，便捷的3GP手機(jī)媒體，航空、動車組、樓宇等個性化分眾傳媒，分散了消費(fèi)者的眼球與時間，更分散了企業(yè)的資源。

2、信息爆炸

企業(yè)都知道品牌的作用，都有較強(qiáng)的品牌意識，都要登上傳媒，消費(fèi)者每天都被大量的廣告信息所包圍，對每個品牌都有印象、或都很熟悉，但選擇的時候仍然有很大的隨機(jī)性，無從下手。雖然如此，但企業(yè)又不能不作廣告，因?yàn)椴恢漠a(chǎn)品肯定不在消費(fèi)者選擇之列。

3、投資無底洞

上個世紀(jì)，媒體少、廣告少，公司投入幾百萬做廣告就能收到很好的效果，但如今，媒體豐富了，信息爆炸了，聲音小的廣告被淹沒了，企業(yè)拼命追加廣告投入，放大自己的聲音。上規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)都進(jìn)行預(yù)算管理，廣告預(yù)算不斷在追加，即使投入幾千萬、甚至幾個億，似乎也沒什么效果，其實(shí)，企業(yè)普遍是在執(zhí)行廣告預(yù)算而已，對廣告效果缺乏關(guān)注或者無奈。

4、掩耳盜鈴

一些管理者對廣告的傳播效用評價(jià)只是片面追求各種媒體的覆蓋率、收視率，甚至所謂的千人成本，而忽視傳播對活動的配合、市場開發(fā)、市場占領(lǐng)的效果，更不考慮千元效果，只要看到電視上按時播放自己公司的廣告或者報(bào)紙上刊登了自己的廣告信息就自以為是廣而告之了。

其實(shí)很多品牌并不缺乏知名度，甚至也不缺乏美譽(yù)度，而是廣大消費(fèi)者不知其所以然，也就是企業(yè)普遍缺乏對品牌(或企業(yè)或產(chǎn)品)的有效深度傳播。

5、小品與廣告

“那是相當(dāng)?shù)摹薄ⅰ澳闾胁帕?”、“好!”、“為什么呢?”等小品的經(jīng)典臺詞廣為流行，廣告為什么不能如此廣為流傳呢?其實(shí)道理很簡單，無論大人小孩沒有不喜歡聽故事的，而小品正因?yàn)橹v述了一個個小故事而抓住了觀眾的心，那廠家是否也可以通過講故事抓住消費(fèi)者的眼球呢?

二、故事營銷的實(shí)踐

ZIPPO是世界排名第一的打火機(jī)制造商，至今沒有任何打火機(jī)生產(chǎn)廠商能夠撼動其霸主地位，這除了歸功于其過硬的質(zhì)量和出色的防偽設(shè)計(jì)以外，一個個扣人心弦的小故事也為其夯實(shí)基礎(chǔ)。被魚吞人肚中的打火機(jī)完好無損、越南戰(zhàn)場上為安東尼擋住子彈救其性命、靠ZIPPO的火焰發(fā)出求救信號、甚至用打火機(jī)可以煮熟一鍋粥等一系列的小故事，讓聽眾大為折服。雖然ZIPPO打火機(jī)價(jià)格不菲，但因?yàn)槠鋫髌娴墓适轮蟹从车倪^硬的質(zhì)量和豐富的情感，使其成為饋贈佳品，甚至成了一種身份的象征，所以ZIPPO不需要將大量的資金投人到廣告中，更不需要搞什么“假日促銷”，只要打出一個專柜，自然會有消費(fèi)者上門。

可口可樂依靠傳奇的故事代表美國民族精神，麥當(dāng)勞、肯德基、萬寶路、吉列、福特則依靠傳奇的故事成為美國文化的象征，而惠普、微軟、西科則代表了美國新文化。

海爾一系列的傳奇故事征服了國人，走向世界，成就了海爾的輝煌。牛根生每天忙于制造故事，一些文人跟在后面講故事，這些故事讓蒙牛迅速做大做強(qiáng)。同樣是古鎮(zhèn)，傳奇的故事使平遙更具神秘感。總之，每個成功品牌的背后都有豐富的傳奇故事，同樣，豐富、傳奇的故事成就了眾多企業(yè)。

所謂故事營銷就是企業(yè)利用演義后的企業(yè)相關(guān)事件、人物傳奇經(jīng)歷、歷史文化故事或者杜撰的傳說故事，激起消費(fèi)者的興趣與共鳴并提高消費(fèi)者對晶牌關(guān)鍵屬性的認(rèn)可度的一種營銷方式。故事營銷的妙處在于故事本身所具有的自我傳播效應(yīng)(二次傳播)，是最有效的深度傳播形式之一。

故事營銷不能脫離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化而隨意傳播，而故事營銷中最核心的部分——生動趣味的小故事，則要緊密結(jié)合產(chǎn)品的屬性并符合產(chǎn)品的定位，究竟如何才能編撰出恰到好處的故事呢?

三、故事的創(chuàng)意

實(shí)施故事營銷的關(guān)鍵在于膾炙人口的傳奇故事的來源與創(chuàng)意，按照故事的素材來源以及傳播重點(diǎn)不同，可以分成四類途徑： 第一類，根據(jù)企業(yè)創(chuàng)始人的傳奇經(jīng)歷改編的小故事

這一類故事比較上進(jìn)，容易為一些有志者所仰慕甚至向別人廣為傳誦(二次傳播)。如肯德基創(chuàng)始人桑德斯上校65歲退休后開始推銷自己的炸雞秘方，兩年的時間內(nèi)被1009次拒絕，但是他始終毫不氣餒，終于在第1010次有家餐廳同意采用他的炸雞秘方，并且一炮打響，迅速成為快餐界的巨頭之一。

第二類，圍繞消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中發(fā)生的傳奇經(jīng)歷等相關(guān)事件改編而來的小故事

這一類故事的依據(jù)性較強(qiáng)，可信度較高，如ZIPPO打火機(jī)所廣泛宣傳的小故事就是如此，放在洗衣機(jī)中攪拌仍然能用、擋住致命的子彈而救了主人的命等小故事都是ZIPPO打火機(jī)在發(fā)展過程中與其使用者結(jié)下的不解之緣，而這些生動的小故事也使ZIPPO打火機(jī)聲名大噪。

第三類，根據(jù)歷史文化、名人與品牌相結(jié)合形成的品牌傳說

這類故事文化底蘊(yùn)濃厚，適合于具有文化特色的產(chǎn)品，如陜西名酒“太白一壺藏”這一品牌的打造就充分表現(xiàn)了這一點(diǎn)。據(jù)當(dāng)?shù)貍髡f，達(dá)摩祖師在太白山修煉時，每天飲太白酒并創(chuàng)立醉拳，其中一個小徒弟抵不住酒香誘惑，偷偷將師傅的酒藏入一個小壺中，到后山飲用。結(jié)果酒水不小心灑到泉水中，泉水立刻香氣四溢，下游路人爭相飲用。這個小故事成了“太白一壺藏”的品牌之基，并在當(dāng)?shù)貜V為流傳。

第四類，與產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性結(jié)合人為杜撰的傳說故事

這一類依據(jù)性不大，可信度相對較低，但神秘色彩較濃，如美國加州蘭麗在開辟臺灣市場時編了這樣一則傳說：皇宮里有一位名廚，因雙手突然得了皮膚病離開皇宮，流浪到森林中的一個小村落，幫助一位老人牧羊。他經(jīng)常撫摸羊并幫老人剪羊毛，后來驚奇地發(fā)現(xiàn)手痊愈了，他再次應(yīng)征御廚一舉奪魁。國王問他的手是如何治好的，他想了想說，大概是用手不斷整理羊毛，無意中治愈，經(jīng)科學(xué)家詳細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，羊毛中含有一種具有治療皮膚病功能的自然油脂，由國王命名為‘蘭麗’。

四、故事營銷的一般流程

故事營銷作為一種輔助的營銷手段，與傳統(tǒng)的4P營銷不屬于同一體系，當(dāng)然故事營銷也脫離不了產(chǎn)品本身的質(zhì)量保證，除此之外，故事營銷應(yīng)該有自己的一套運(yùn)作模式。

首先，識別產(chǎn)品關(guān)鍵屬性和目標(biāo)市場。

不同的產(chǎn)品關(guān)注的屬性不同，“故事”應(yīng)該首先體現(xiàn)出產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性。當(dāng)然，產(chǎn)品的質(zhì)量是最起碼的保證，“故事”同時也要側(cè)重于其他屬性的宣傳。比如說酒文化強(qiáng)調(diào)的是一種氛圍，一種感覺，文中提到的太白酒的系列之一“太白一壺藏”這個名字本身也是強(qiáng)調(diào)這種感覺，所謂李白斗酒詩百篇，借助李太白的傳說，使“太白酒”的關(guān)鍵屬性得以體現(xiàn)，而“藏”字蘊(yùn)含著的歷史典故，讓人充滿著對酒的渴望與好奇。不同的產(chǎn)品面向的消費(fèi)群體也有所不同，ZIPPO打火機(jī)主要面向男士，以陽剛和堅(jiān)強(qiáng)貫穿故事始終，“蘭麗”主要面向女士則以母性和柔情為主要基調(diào)。

其次，搜集、改編相關(guān)故事。

故事營銷成功的關(guān)鍵是挖掘、策劃創(chuàng)意的故事具有傳播性，這樣才能確保營銷的有效性。如果是具有較長久歷史的企業(yè)，最好是找一些真實(shí)的事情，像ZIPPO這種具有悠久歷史的企業(yè)就可以采用公司在發(fā)展過程中所發(fā)生的真實(shí)的事情為原始素材。相反如果是企業(yè)剛剛成立不久，則可以采用社會文化中的一些小故事小傳說作為素材，畢竟“故事里的事，說是就是說不是就不是”。找到了素材，故事的改編也需要費(fèi)些力氣，改編的故事不但要瑯瑯上口，還要引起購買欲望。因此，故事要具備三大特性：

1．傳奇但不失真實(shí)。故事一定要具有傳奇性與趣味性，讓消費(fèi)者津津樂道，甚至以講述故事為榮。李維斯牛仔褲的小故事讓人嘆為觀止：父女駕駛的汽車在公路上突然拋錨，他們面對滾燙的水箱束手無策。這時，一個男青年脫掉他的牛仔褲，用牛仔褲墊住自己的手，擰開了滾燙的水箱，但發(fā)現(xiàn)水箱已經(jīng)壞了，無法在公路上修理。于是他用牛仔褲牽引著父女倆的壞車，此時年輕姑娘掙脫父親的手坐到了男青年車上。傳奇浪漫色彩的相遇，只因一條牛仔褲成就了一段佳話，雖然帶有傳奇色彩，但李維斯牛仔褲過硬的質(zhì)量讓所有的消費(fèi)者都有理由期盼這一浪漫情懷從天而降。

2.煽情卻緊密相關(guān)。故事要與品牌關(guān)鍵屬性和公司文化具有相關(guān)性。海爾以服務(wù)聞名全國就是依靠許多感人的故事，讓人們真正感受到“真誠到永遠(yuǎn)”：一位老人買空調(diào)打車回家結(jié)果被出租車司機(jī)拉走，報(bào)紙報(bào)道無果后，海爾不但向老人贈送空調(diào)，而且自我反思，同時宣布將冰箱的星級服務(wù)推廣到所有產(chǎn)品。可以洗地瓜的洗衣機(jī)、業(yè)務(wù)員背著冰箱翻山越嶺送到顧客手中、冒風(fēng)雪寒冷為消費(fèi)者及時安裝空調(diào)送上溫暖等等，一個個規(guī)范的服務(wù)、感人至深的小故事，都充分體現(xiàn)了海爾的服務(wù)文化。

3.精煉又引發(fā)共鳴。故事要短小精悍，否則很容易使消費(fèi)者失去繼續(xù)讀下去的興趣。要使消費(fèi)者在興趣沒有消退之前讀完全部經(jīng)過，而上述提到的幾個公司的例子都能在幾分鐘之內(nèi)讀完。當(dāng)然，簡短并不是目的，關(guān)鍵要真正打動消費(fèi)者，與消費(fèi)者已經(jīng)體驗(yàn)或者有可能體驗(yàn)到的切身經(jīng)歷相結(jié)合。前面提到的例子中，蘭麗側(cè)重情感的訴求，而ZIPPO則與消費(fèi)者切身的體驗(yàn)密切相關(guān)，這樣的故事很容易引發(fā)消費(fèi)者的共鳴，從而廣為傳播。

再次，宣傳故事。

故事營銷的另一關(guān)鍵因素在于能否使故事得到廣泛的宣傳，辛苦改編的故事如果不能傳人消費(fèi)者的耳中則顯然是徒勞的。上文提到過的“太白酒”，除了“一壺藏”系列有一個典故外，“太白酒”本身也有一個小典故，公司主頁上介紹的關(guān)于太白酒來歷的典故本是太白酒宣傳其品質(zhì)和口感的絕好素材，但其宣傳效果并不明顯，僅僅在網(wǎng)站上作了簡短的說明，無怪乎在全國的影響并不太大。公司在實(shí)行故事營銷的過程中，要實(shí)現(xiàn)更好的宣傳效果，可采用以下方法：如果目標(biāo)顧客比較集中故事篇幅較長或是故事數(shù)量較多，可以采用寄送免費(fèi)宣傳資料的方式；如果是篇幅較小，娛樂性較強(qiáng)或者受眾面較廣則可以采用報(bào)刊登載的方式，甚至也可以采用廣告短片的方式在電視中播映；也可以采用“1P理論”中提到的第三方買單的方式，與現(xiàn)在比較知名的在線視頻網(wǎng)站(如土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等)合作，綁定在視頻之前播放，增加對新一代消費(fèi)群的覆蓋面。

最后，故事的自我蔓延。

公司宣傳做好以后，一些“先驅(qū)者”會試用公司的產(chǎn)品，試用滿意后在重復(fù)購買的同時還會向親朋好友推薦，而推薦產(chǎn)品的同時又會講述和產(chǎn)品相關(guān)的小故事，從而實(shí)現(xiàn)了“零成本復(fù)制”。在這個環(huán)節(jié)中，公司顯得有些力不從心，因?yàn)楣适碌淖晕衣又饕前l(fā)生在消費(fèi)者之間。當(dāng)然，公司也可以讓自己的員工以消費(fèi)者的身份進(jìn)入到口碑傳播的過程中，進(jìn)行正面的宣傳。“一傳十，十傳百”，當(dāng)小故事以幾何級數(shù)的速度擴(kuò)大其傳播范圍時，公司產(chǎn)品的知名度也將在短時間內(nèi)迅速鋪開。如果公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬或者僅僅是與同類產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)，就會因?yàn)闊o與倫比的文化優(yōu)勢，提高消費(fèi)者的感知價(jià)值，達(dá)到顧客滿意，形成顧客忠誠。而對公司來說，只要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，忠誠的消費(fèi)者就是不盡的利潤源泉。