第一篇：優(yōu)秀男生應(yīng)該了解的女性心理

優(yōu)秀男生應(yīng)該了解的女性心理

馬道

許多自認(rèn)為自身?xiàng)l件還不錯(cuò)的男孩們，就是沒有女孩子喜歡。而有些看起來真不咋地的男孩身邊，卻總有女神陪伴。

“哼，還不是因?yàn)樗绣X！”。好吧，如果你這樣認(rèn)為，那你就繼續(xù)單身下去吧，下面的內(nèi)容不看也罷。你的心態(tài)是什么，你的生活就是什么。

都說男女有別。而且，區(qū)別可不僅僅是在外表和生理上。

一、女人是怎么“挑剔”男人的

個(gè)人認(rèn)為，作為男生，首先非常有必要知道女人是怎樣評(píng)價(jià)和挑選男人的，女性為什么挑剔你，怎樣挑剔你，要做到心中有數(shù)。這樣你們可以有針對(duì)性地去做一些調(diào)整，改變自己的生物密碼，以符合對(duì)方的要求，這樣才能追上女孩。

女性對(duì)男性的評(píng)判方式，是調(diào)動(dòng)全體感官，全方位的對(duì)男性進(jìn)行檢查的（這對(duì)女性來說幾乎是天生的技能，瞬間完成）。

而男性對(duì)女性的評(píng)判就比較單一粗獷。大多數(shù)男人挑女人基本上就一個(gè)方式：用眼睛看。說男性好色，就是說男性主要用眼睛來看；男性評(píng)價(jià)女性，也總喜歡說漂亮不漂亮，非常簡單。所以，男性相對(duì)也就比較好糊弄。女孩們都非常了解男人的這個(gè)毛病，所以要化化妝，美美容，很容易就把男人糊弄過去了。

男人們呢，也很容易滿足，用幾張漂亮女人的照片就能讓男人很開心了。

講個(gè)小故事：我們都知道美國有個(gè)雜志，特別受男人歡迎，發(fā)行量非常大，那就是playboy，花花公子。有幾個(gè)人很聰明，看到playboy這個(gè)雜志這么火爆，賺這么多錢，就想為女人們也辦一個(gè)雜志，專門拍一些最帥，最酷的男性照片合輯，來給女人們看。還給起了名字，叫playgirl，花花公主。但是雜志搞出來之后卻賣不出去，徹底失敗，賠了很多錢。

為什么把最漂亮男人，最雄壯的男人給女人看，她就不感興趣呢？因?yàn)檫@些人不了解女人是如何評(píng)價(jià)男人的，女人欣賞男人，并不像男人欣賞女人那樣，只靠眼睛看看而已，而是需要全感官、全方位的感受的。

舉個(gè)例子，看到一個(gè)男人幾天沒有刮胡子，我們通常會(huì)說他不愛衛(wèi)生，懶，邋里邋遢。這是我們用眼睛看到所做的評(píng)價(jià)。

如果是女孩子看到了會(huì)怎么說呢？她看到了就會(huì)說：“哇！你胡子今天怎么沒有刮呀，好扎人的哦！”，你看，雖然她也是用眼睛看到的，但是她立刻會(huì)把看到的情景與身體感受掛鉤，形成自己的感覺評(píng)價(jià)。也就是說她是用身體來評(píng)價(jià)的，也許他看到?jīng)]刮的胡子，就會(huì)想象到貼臉的時(shí)候會(huì)有什么樣的效果。當(dāng)然，這只限于女性自身的感受，你不能因此真去跟她貼一下臉，讓她真實(shí)體會(huì)一下，那肯定會(huì)挨一巴掌的。

再例如，你的頭發(fā)亂亂的，看起來有點(diǎn)邊幅不修的樣子。我們會(huì)怎么評(píng)價(jià)呢？會(huì)說你不整潔，埋汰，不修邊幅，還是用眼睛，這是男人的評(píng)價(jià)方式。女性如何評(píng)價(jià)呢？誒呀，你頭發(fā)這么亂，肯定好幾天沒洗澡了吧，好臟好臭?。∵€不趕快去洗一下。這是用什么東西來評(píng)價(jià)，嗅覺。

女人買東西也和男人不一樣，男人主要是看，覺得不錯(cuò)就買下來。女人呢，她會(huì)到處摸摸，捏捏，還會(huì)拿起來聞一下。所以男性是視覺動(dòng)物，女性的是感覺的動(dòng)物。

二、女人評(píng)價(jià)男人的六大標(biāo)準(zhǔn)

我們現(xiàn)在知道了，女性她是用全身心的來感受和評(píng)價(jià)男性的。用宗教里面的話講，女性就是眼、耳、鼻、舌、身、意，全方位的去感受。佛家又叫做六根，六根不凈就是指你這六個(gè)方面不怎么樣。首先是用眼睛看，看些大輪廓，但是她絕對(duì)不重視看到的東西，這證明女性比男人聰明，知道看到的東西會(huì)騙人，會(huì)有很多假象，所以并不很相信眼睛。

女孩子為什么喜歡打扮？就是因?yàn)槟猩容^笨些，過于相信眼睛，女孩子就打扮給他看，所以男生經(jīng)常上當(dāng)。

但是女性對(duì)男孩更強(qiáng)調(diào)感受。就是很明顯是用眼睛看到的東西，她也會(huì)設(shè)想用身體來感受的效果。所以男孩子們?cè)谂鷤兠媲熬鸵⒁饬?，既然女生是這樣來評(píng)價(jià)你的外形的，那男生們就不要學(xué)女生，把自己打扮得花枝招展，或者一身名牌，就以為會(huì)得到女孩的芳心。

還有些男生為了吸引眼球，把自己往怪異里打扮，比如說搞些奇怪的發(fā)式，或者長發(fā)披肩等；但是女生一般都不以外貌看人?；üし蛟谕饷采显噲D吸引女生的都是苯男生。

所以，男性在外貌上可以簡潔樸素，但是要有內(nèi)涵的優(yōu)勢(shì)；主要的就是生命力，活力朝氣。這就是男人的競爭密碼。剛才提出的女人評(píng)價(jià)男人的那幾個(gè)指標(biāo)，都是從生命力這個(gè)指標(biāo)來評(píng)價(jià)的。

還有一個(gè)女人評(píng)價(jià)男人的重要指標(biāo)，就是聲音。一個(gè)人說話的聲音，可以代表這個(gè)人的身體健康狀況，思維品質(zhì)和控制力，個(gè)性和心理狀況等。女人喜歡寬廣柔和的男性的聲音。女人有時(shí)候會(huì)聽到一個(gè)人的聲音就覺得，哎，好舒服啊，聽了就好喜歡。女人們會(huì)特別喜歡某些播音員的聲音，比如說趙忠祥那種所謂有磁性聲音，這就是上面說的成熟而有控制力的男性的聲音。而且，女生還很容易從聲音中聽出人的情緒，所以女人要比男人更善于使用耳朵。

女人研究男人的第三項(xiàng)指標(biāo)，是用鼻子來評(píng)價(jià)：可能鼻子是女人對(duì)男人是否從心底里認(rèn)同的一個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。鼻子是管嗅覺的，我們每個(gè)人身上都有自己特有的味道，我們自己不敏感，但是女人非常了解。

那么女人還有哪些感官來研究和挑剔男人呢？我們下篇在講。（未完，待續(xù)）

第二篇：男生應(yīng)該了解自己女朋友的

男生應(yīng)該了解自己女朋友的你的女孩脾氣暴躁

是不是因?yàn)樗肽愕臅r(shí)候你沒在身邊甚至杳無音訊，讓她小小的腦子里想象出了無數(shù)種恐怖的結(jié)果，甚至包括你遇到什么急事，遇到什么危險(xiǎn)，手機(jī)丟了，你病了，或者死了。

那她的暴躁是可以理解的因?yàn)樵谒氖澜缋?，你占的比重有多大，你自己永遠(yuǎn)想象不到，當(dāng)她想起你的時(shí)候是真的用心在想，所以假如你的女孩給你發(fā)信息說：“我想你了”“無聊死了”如果這個(gè)時(shí)候你能馬上打過來電話，你一定會(huì)受到令你自己受寵若驚的待遇，這個(gè)時(shí)候她的熱情足以融化你。反之，如果她在需要你得時(shí)候給你消息，你回應(yīng)她的仍然是沉默，敷衍，或者繼續(xù)杳無音訊，甚至是無止境的關(guān)機(jī)，她會(huì)瞬間心顫一下，然后就是難過和胡思亂想。很少有那種不懂事的女孩，時(shí)時(shí)刻刻纏著你，她們需要的只是在需要幫助的時(shí)候有一個(gè)期盼的聲音來安慰她，有一雙有力的大手來拉住她，作為男朋友或者老公，連耐心哄哄你親愛的媳婦都做不到，只能證明你還沒有“親愛”她到她期待得程度，那么請(qǐng)你原諒她的暴躁。你的女孩脾氣暴躁

是不是因?yàn)槟銢]有仔細(xì)聽她說話，在她滔滔不絕的跟你說今天她又怎樣怎樣，她看見什么什么好玩的事的時(shí)候，你用冷漠的，毫無表情的臉回應(yīng)了她的興高采烈。

那她的暴躁是可以理解的因?yàn)樗谟龅剿X得好玩的事的時(shí)候，大腦里已經(jīng)形成了一個(gè)演講稿，那個(gè)演講稿豐富，形象，生動(dòng)，她已經(jīng)設(shè)想好了怎么跟她最愛的人描述那些她以為精彩的故事，她也在幻想著坐在她對(duì)面的你該被她逗得多開心。即使她跟你講述的是一件你覺得無聊透頂?shù)睦录?，也?qǐng)你至少看著她，微笑，或者摸著她的頭發(fā)說句：“親愛的你怎么這么傻”，如果你回應(yīng)的是沉默，敷衍，這與她設(shè)想的場景相去甚遠(yuǎn)，她的心里真的會(huì)受到很大的傷害，她只能讀到你對(duì)她的冷漠，連她說話你都不愿意仔細(xì)聽，那么請(qǐng)你原諒她的暴躁。

你的女孩脾氣暴躁

是不是當(dāng)你翻開通訊記錄，瞬間發(fā)現(xiàn)她給你打的電話的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了你打給她的，當(dāng)你查看短消息記錄的時(shí)候，瞬間發(fā)現(xiàn)你永遠(yuǎn)是回信的一方而非發(fā)信息的一方。

那她的暴躁是可以理解的因?yàn)樗桥ⅲ还苁裁礃拥募彝ィ裁礃拥沫h(huán)境，所有的女孩都是被當(dāng)作公主或者曾經(jīng)被當(dāng)作公主貢著的，她們養(yǎng)尊處優(yōu)，她們驕傲，她們是尖兒丫頭。但是遇見你以后她心甘情愿對(duì)你好，把自己能想到的對(duì)你好的方式都在你身上付諸實(shí)踐，她就喜歡揪著你的胳膊走，就喜歡粘在你身上，根本不在乎是不是作為女孩太主動(dòng)了，是不是這樣就掉價(jià)了，是不是應(yīng)該含蓄一點(diǎn)，她想的很簡單也很邪惡，就是要你時(shí)時(shí)刻刻能想到她，能感覺到她的纏繞?？墒撬辉诤酰灰馕吨憔涂梢院雎?，每次都是人家女孩主動(dòng)，你自己覺得合適么？慢慢的她最終還是會(huì)胡思亂想，那些原本應(yīng)該有的顧慮：“女孩不能做的這么卑微”。所以作為她的男人，你連經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系媳婦都做不到，那么請(qǐng)你原諒她的暴躁。你的女孩脾氣暴躁

是不是當(dāng)你們出去玩的時(shí)候你不知道帶她去哪兒，或者吃飯的時(shí)候你不知道你們要吃什么，或者閑得無聊的時(shí)候你不知道你們?cè)摳牲c(diǎn)什么，還不停的讓她決定。

那她的暴躁是可以理解的因?yàn)榕⒍际窍矚g被動(dòng)的，被心愛的人帶著到處跑是件幸福的事，就算你讓她陪著你壓馬路，她的心里也是舒服的。你不知道帶她去哪兒玩，還不停的讓她決定，只能讓她認(rèn)為你對(duì)你們的約會(huì)沒有做好準(zhǔn)備，不要說你是在尊重她的選擇，如果是這樣，你為什么不提供幾個(gè)可行的選項(xiàng)供她選擇。給她看到你的大男子主義，看到你的那種“我說的話不能拒絕”的形象，遠(yuǎn)比那種優(yōu)柔寡斷，磨磨唧唧，毫無主見要好的多。所以，如果在她面前你做不到一個(gè)大男人的形象，讓她覺得什么都沒準(zhǔn)兒，連這么小的決定都是她來做，那么請(qǐng)你原諒她的暴躁。

讓你的女孩對(duì)你輕聲細(xì)語難嗎？綜上所述，只需要你在她嘰里呱啦對(duì)你講故事的時(shí)候給點(diǎn)回應(yīng)，沒事的時(shí)候多哄哄她，她無聊的時(shí)候稍微陪陪她，手機(jī)不要關(guān)機(jī)讓她隨時(shí)能找到你，沒事給人家打個(gè)電話發(fā)個(gè)短信，多用點(diǎn)心思在你們的約會(huì)和豐富空閑時(shí)間上，在她面前男人一點(diǎn)，果斷點(diǎn)。難么！

如果覺得當(dāng)男人太累，你的女孩太麻煩，麻煩你想想你們剛在一起的時(shí)候，是誰說過要用全部換人家的幸福，當(dāng)初愛情來了，是誰欣然歡迎它的到來，況且你的女人沒有要你的全部，她期待的只是你的用心。

別再讓你的女孩因?yàn)槟阈念?，暴躁了。傷身體的??

第三篇：女性消費(fèi)心理

女性旅游消費(fèi)心理研

摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使女性生活方式和消費(fèi)觀念逐漸改變。在旅游客源市場競爭日趨激烈的背景下，女性市場成為旅游業(yè)新的開發(fā)熱點(diǎn)，具有極大的發(fā)展?jié)摿?。研究女性消費(fèi)心理成為開發(fā)女性市場的重要環(huán)節(jié)，不僅可以了解女性的心理和行為，還可以指導(dǎo)甚至引導(dǎo)其消費(fèi)。

關(guān)鍵字:女性消費(fèi)者 消費(fèi)心理 特征 營銷策略

一、研究女性旅游消費(fèi)者的心理意義.（一）：有利于女性旅游市場的開發(fā)：女性旅游市場是一個(gè)頗具潛力的市場，是旅游業(yè)的一個(gè)增長點(diǎn)和市場機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)應(yīng)高度重視這一市場，針對(duì)這些目標(biāo)消費(fèi)者的需要，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，不僅可以避免盲目開發(fā)產(chǎn)品而造成的失誤與浪費(fèi)，而且會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感到滿意提供了基本保證。另外，相關(guān)產(chǎn)業(yè)通過對(duì)女性心理的研究可以對(duì)癥下藥，更好的開發(fā)女性市場，并且發(fā)展成熟。

（二）：有利于樹立關(guān)注女性旅游消費(fèi)的營銷觀念。女性旅游消費(fèi)心理是指女性旅游者在旅游消費(fèi)活動(dòng)中所發(fā)生的各種心理現(xiàn)象及其外在表現(xiàn)，女性旅游者在旅游消費(fèi)活動(dòng)中的各種行為無一不受到心理活動(dòng)的支配。旅游是一項(xiàng)特殊的綜合性游覽觀光活動(dòng)，而旅游本身就是一種心理需求活動(dòng)。關(guān)注女性的消費(fèi)心理自然 能更好的更有針對(duì)性的去想其所想，做其所作的，所以旅游業(yè)經(jīng)營單位為了更好的實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，更好的開發(fā)女性市場，應(yīng)樹立關(guān)注女性旅游消費(fèi)者心理需求的營銷觀念，切合實(shí)際的從女性旅游消費(fèi)者心理需求的角度出發(fā)，開發(fā)出適合他們的旅游產(chǎn)品。

(三):有利于通過心理活動(dòng)來指導(dǎo)女性的消費(fèi)行為。

以女性消費(fèi)者心理活動(dòng)對(duì)其旅游購買行為的影響來指導(dǎo)旅游經(jīng)營活動(dòng)。人的心理直接影響著人的購買行為，那么在旅游經(jīng)營活動(dòng)中 ,通過對(duì)女性旅游消費(fèi)者心理活動(dòng)的研究分析 ,就能夠準(zhǔn)確的把握女性旅游消費(fèi)者購買行為的基本模式 ,以此來刺激女性旅游消費(fèi)者產(chǎn)生購買需求，并引導(dǎo)其作出購買決策。這就要求旅游經(jīng)營管理人員必須具備一定的旅游心理學(xué)方面的知識(shí) ,并能夠把這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的經(jīng)營活動(dòng)中，并起到一定的指導(dǎo)作用。

（四）：有利于從女性旅游消費(fèi)者心理感應(yīng)的角度來塑造旅游產(chǎn)品的形象。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，形象塑造已成為旅游經(jīng)營者占領(lǐng)市場的一大法寶。實(shí)施名牌戰(zhàn)略就是要從女性旅游消費(fèi)者心理感應(yīng)角度來塑造產(chǎn)品的品牌形象。我國旅游資源得天獨(dú)厚 ,豐富的自然生態(tài)景觀 ,悠久燦爛的古代文明遺存 ,多姿多彩的少數(shù)民族風(fēng)俗文化,均可構(gòu)成獨(dú)具特色的旅游品牌。那么根據(jù)女性的心理特性和對(duì)其最為感應(yīng)的東西來塑造品牌，無疑會(huì)增加他們的好感，從而在內(nèi)心深處給他們消費(fèi)指導(dǎo)。

二：女性消費(fèi)心理分析。

(一)：女性旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征：

1..愉快占主導(dǎo)?，F(xiàn)代女性代表了女性旅游消費(fèi)的潮流和發(fā)展方向?；谂缘纳砗托睦硖卣?，女性旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要集中于吃、住、游、購環(huán)節(jié)，對(duì)于娛樂的選擇多集中于對(duì)于生理?xiàng)l件改善的養(yǎng)生、美容美體等層次。因此，女性旅游消費(fèi)體現(xiàn)了與男性旅游消費(fèi)的共性，如吃、住、游環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)了女性旅游者獨(dú)特的消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求。

2.從眾購買。在旅游消費(fèi)決策中較易受相關(guān)群體的影響，尤其是意見領(lǐng)袖的作用較大。在旅游消費(fèi)活動(dòng)中，相關(guān)群體實(shí)際上是旅游消費(fèi)者在形成其購買或消費(fèi)決策時(shí)，用以作為參照、比較的個(gè)人或群體。女性喜歡群聚，非常關(guān)注自己周圍同事、朋友的生活方式，從眾心理強(qiáng)，容易受相關(guān)群體的影響。在購買旅游產(chǎn)品時(shí)，女性旅游者總是有意識(shí)或無意識(shí)的以周圍相關(guān)群體去過的或介紹的旅游景區(qū)（點(diǎn)）作為自己的首選目的地。一方面她們認(rèn)為其相關(guān)群體成員的親身經(jīng)驗(yàn)或介紹值得信賴，可以降低自己的購買風(fēng)險(xiǎn)；另一方面她們希望通過對(duì)該產(chǎn)品的購買來提高自我形象，尋求心理上和地位上與相關(guān)群體成員的平衡。

3.安全性要求高生理安全的要求高。女性從生理上相對(duì)于男性處于弱勢(shì)地位，因此陌生的旅游環(huán)境、令人憂慮的社會(huì)治安等安全問題都可能讓女性心存顧慮，望“游”止步。因此，她們喜歡選擇團(tuán)體旅游的方式借以增加旅行過程中的安全系數(shù)。心理安全的要求高?；谂约?xì)膩、感性的心理特征，女性對(duì)于用餐、住宿的衛(wèi)生條件尤為關(guān)注，而且注重于旅游服務(wù)中的細(xì)節(jié)，在旅游過程中容忍程度低，希望得到更多的尊重和遷就。

4.追求旅游消費(fèi)價(jià)值最大化。受我國傳統(tǒng)文化影響，大多數(shù)女性都有節(jié)儉的習(xí)慣。在較大開支的項(xiàng)目上，更是精打細(xì)算，不厭其煩地貨比三家。因而在購買旅游產(chǎn)品時(shí)女性旅游者總希望把有關(guān)成本（包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等）降到最低限度，而同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益，即追求顧客讓渡價(jià)值的最大化，以使自己的需求得到最大限度的滿足。

(二)女性旅游消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)

1.放松身心：女性作為現(xiàn)代和男性相差無多的中間力量，他們肩負(fù)的責(zé)任也越來越大，因此，工作之余通過旅游來放松心理日益成為一種潮流，無論是出差旅游還是商務(wù)旅游，無論是周末近距離游玩還是月末年末的遠(yuǎn)距離游玩，都能體現(xiàn)其為了放松而旅游的動(dòng)機(jī)。

2.追求時(shí)尚和炫耀心理。隨著生活水平的相繼提高，旅游也逐漸成為大眾的活動(dòng)，也是一種時(shí)尚的追求，許多人士把旅游當(dāng)做一種追求時(shí)尚的行為，另外，在位了生活而不停奮斗的世界，旅游無疑也是一種炫耀，一種悠閑和享受的象征，這種心理也是很多女性出去旅游的主要原因。

3.生活富裕享受的心理。大多數(shù)普通大眾把旅游當(dāng)做一種享受，畢竟生活還是繁忙的，能旅游當(dāng)然是一種享受，這種動(dòng)機(jī)導(dǎo)致只要有旅游機(jī)會(huì)他們就會(huì)抓住，從而使旅游的人數(shù)更加多，使旅游市場更加健全。

三：女性旅游者多種消費(fèi)心理。

（一）追求新鮮事物的獵奇心理

在旅游過程中，女性旅游者見到一些新異的刺激物，如街上有人敲鑼打鼓送老工人退休；農(nóng)村小伙子娶新娘，壯漢抬著轎子，一隊(duì)鎖吶樂隊(duì)在前面開路，十分熱鬧；還有農(nóng)民吊在竹桿上車水灌溉；婦女搖著紡線車；從蛇肚內(nèi)取出蛇膽和酒喝，等等現(xiàn)象，都能產(chǎn)生好奇心理。如:一次，港臺(tái)旅游團(tuán)在廣西桂林旅游，中午山區(qū)小飯店供應(yīng)烏黑的墨米飯，吃慣了白米飯的游客，見此米飯既好奇又膽怯，不知此為何物？熱情的導(dǎo)游說：大家吃吧，這叫墨米，是廣西河池地區(qū)東蘭縣的特產(chǎn)，為什么呈黑色呢？據(jù)民間傳說：有一年天大旱，東蘭附近的紅水河也斷流了，方圓數(shù)百里田地龜裂，禾苗枯死，有一位老漢的地里僥幸剩下一蔸禾苗活著。為救活這蔸禾苗，老漢爬了九重山，走過十六個(gè)村莊，還是不見水的蹤影，沒辦法，只好忍痛割斷自己的手指，用鮮血澆灌禾苗。說來也奇怪，禾苗得了血的滋潤，居然長得很茁壯，結(jié)出一串顆粒飽滿的稻穗，老漢因流血過多而死去。鄉(xiāng)親們把這唯一的稻穗保存下來，翌年春天用它播種，得到的稻米顏色竟然是墨黑色，用墨米煮成的飯，香氣撲鼻。常吃墨米，可治療慢性肝炎，胃炎，貧血，故有“藥

米”之稱。通過導(dǎo)游介紹了墨米的神話故事，頓時(shí)游客中的大部分女性情緒活躍起來，團(tuán)內(nèi)幾位港臺(tái)老太太紛紛要求購買帶回去，讓家人共享口福。

（二）女性旅游者的求新求知心理

中華文化博大精深，飲食文化更是豐富多采，許多國外女性游客品嘗中國菜，見了色、香、味、形俱佳的菜肴，贊不絕口，胃口大開。在餐桌上看到這些菜，就象是見到了一件件精美的工藝品，不忍心把它吃掉，有的用照相機(jī)拍照留念，有的請(qǐng)主人介紹它的名稱、來歷、制作方法、特色等，她們聽得出奇、神采奕奕。的確，用母雞燉甲魚，真是逗趣諧謔，美其名曰“霸王別姬”，令人大飽口眼之福。服務(wù)員小姐又捧來一盆清香四溢的釀豆腐，已有飽意的客人一箸未動(dòng)，服務(wù)員小姐笑迷迷地說：這道菜是明朝開國皇帝朱元璋最愛吃的御膳宮食。一聽說皇帝吃的御膳，幾位外國女性游客朋友頓時(shí)雀躍，筷勺齊上，一盆釀豆腐一掃而光。說實(shí)話，這道菜用料平常，就是用豆腐裹夾瑪瑙肉糜精工烹調(diào)而成。其特點(diǎn)是過油而不膩，湯濃而不沾，外脆內(nèi)嫩，甜中透鮮，汁若琥珀，形似金元，營養(yǎng)豐富，延年益壽。初次品嘗這道菜，飽享口福，獲取知識(shí)，實(shí)是受益非淺。對(duì)中國文化求新求知心理，在旅游活動(dòng)中得到充分的滿足。許多女性游客觀后感慨地說：此次旅游真是不虛此行，讓她愛上了廚房。

（三）女性旅游者的懷舊心理

大部分熱愛旅游的女性朋友都是感情細(xì)膩的，她懷舊，而探古訪幽乃是旅游者懷舊心理的反應(yīng)。游過的山水名勝，有機(jī)會(huì)重游，會(huì)感到十分親切，遐想萬千。西安是中國古都，絲綢之路起點(diǎn)。想當(dāng)年，盛極一時(shí)。公元1375年，明朝皇帝朱元璋的次子在原城墻基礎(chǔ)上修建了規(guī)模宏大的明城墻。游人見到象巨龍一樣的城墻，靜臥在八百里秦川之上，數(shù)百年前的古城風(fēng)貌，商賈云集，市場繁榮，古時(shí)的盛況，一一浮現(xiàn)在游人心中。朝代興衰，歷史滄桑，留給后人無限遐想。位于古城西安郊區(qū)的秦嶺支脈驪山，西周時(shí)期，周幽王曾與褒姒在此建驪宮行樂，并點(diǎn)燃烽火，戲弄四方諸侯，后被犬戎殺于驪山腳下。人們游此，不禁想起秦始皇暴虐，唐玄宗昏庸，唐玄宗與楊貴妃在華清池尋歡作樂，皇帝國威在驪山大修華清宮。唐杜牧《過華清宮絕句》：“長安四望繡成堆，山頂千門次第開”。使人遙想當(dāng)年驪山變成達(dá)官貴人的享樂之地。誰料結(jié)果發(fā)生了安史之亂，楊貴妃被縊死于馬嵬坡。李隆基和楊玉環(huán)的愛情悲劇，正是唐玄宗晚年在政治上腐敗的必然結(jié)果。人們驅(qū)車來到驪山腳下，仰望長空，撫今追昔，想當(dāng)年華清池水洗凝脂，一派燈紅酒綠度時(shí)光，廣大的老百姓怨聲載道，悲憤交加。詩人杜甫寫道：“朱門酒肉臭，路有凍死骨”。長期以來成為人們控訴封建統(tǒng)治階級(jí)的罪惡名句。不同類型的旅游者有著不同的心理特點(diǎn)。近幾年來，中國女性旅游者旅游的人數(shù)與日俱增，就客觀情況分析，個(gè)人收入較高，加上越來越懂得生活。另外，一些有一定的社會(huì)地位，花錢多少不在乎，只要吃、住、行、游、購、娛滿意，便認(rèn)為是一次成功的旅游，加上現(xiàn)在交通便利，費(fèi)用低廉，況且中國文化和習(xí)俗樸實(shí)自然，這些均成為女性旅游者旅游的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。我們旅游從業(yè)者應(yīng)有一流的服務(wù)水平加上一流的設(shè)施設(shè)備去服務(wù)每一位客人，就一定能在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（四）相互攀比和虛榮心理。在旅途當(dāng)中，很多女性本沒有消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，但是看到別人買了 甚至買了比自己還多的東西就感覺心理不平衡，這種心理會(huì)讓一些虛榮心強(qiáng)的人感覺很沒有面子，從而刺激他們的購買能力，使其旅游收獲更大。

四 ：女性旅游的特點(diǎn)。

（一）大眾性。隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟(jì)地位的獨(dú)立、家政社會(huì)化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配的收入和閑暇時(shí)間來旅游。數(shù)據(jù)顯示：1998～2004年我國女性游客的數(shù)量一直呈增長趨勢(shì)，而且一直高于男性。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年《中同女性生活狀況報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，81.2%的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊(duì)伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢(shì)。

（二）層次性。雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊(duì)伍中，但是她們的消費(fèi)水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費(fèi)特點(diǎn)。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)地將所有女性旅游者同一對(duì)待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。

（三）多元性。主要表現(xiàn)為女性旅游動(dòng)機(jī)多樣化，且在旅游偏好上有較大差異。例如，46歲以上中老年女性的旅游動(dòng)機(jī)多是游覽觀光、健身療養(yǎng)；36～45歲中年女性旅游動(dòng)機(jī)多是為了照顧父母、孩子或者參加會(huì)議等；19～25歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流等目的而出游的。

不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟(jì)條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此他們的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也不同?？傮w上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)/點(diǎn)的消費(fèi)占的比重較大，其次是在購物和娛樂上的消費(fèi)，使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導(dǎo)游服務(wù)的占30%。

五 女性旅游消費(fèi)產(chǎn)品的研究與開發(fā)

（一）現(xiàn)代女性注重消費(fèi)的旅游活動(dòng)

現(xiàn)代女性特別是青年白領(lǐng)女性往往承受著較大的工作壓力，為了緩解這種壓力，她們需要自我放松，尋求自我發(fā)泄的方式。而旅游是達(dá)到自我放松、自我提高，增加不同體驗(yàn)的一種極佳方式。要想設(shè)計(jì)出符合她們需要的旅游產(chǎn)品，必須了解她們的旅游消費(fèi)心理，并且要注意在旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出多樣性、時(shí)尚性、挑戰(zhàn)性、自立性和愉快性的特點(diǎn)。所設(shè)計(jì)的旅游線路內(nèi)容要更豐富，同時(shí)要有更多時(shí)尚元素。而SPA專項(xiàng)游、歡樂購物游、健身游、文化之旅、時(shí)尚浪漫之旅等就是專門針對(duì)青年白領(lǐng)女性市場的旅游產(chǎn)品和線路，其目的是實(shí)現(xiàn)白領(lǐng)女性的“三高”愿望，即“HEALTHY、HAPPY和HIGH”。一些為女性量身定制、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)，也促進(jìn)了女性旅游市場的發(fā)展。據(jù)黑龍江日?qǐng)?bào)報(bào)道，某旅行社特為女性顧客專門設(shè)計(jì)了“女子之旅”—韓國行產(chǎn)品，打破了韓國游常規(guī)線路，在景點(diǎn)上求精致，把健康、休閑、美容、購物等內(nèi)容結(jié)合進(jìn)來，極具個(gè)性化。在這種“量身定做”的個(gè)性化旅游空間中，讓她們感受另一種文化及貴族式生活。在如今競爭激烈的旅游界，開發(fā)女性旅游資源，為女性量身定做不同的需求、個(gè)性鮮明的線路，求新求快，才能吸引更廣泛的注意力，更能適應(yīng)旅游市場的變化和發(fā)展。

（二）面向女性旅游消費(fèi)心理的營銷策略

1打好“女性牌”。現(xiàn)代家庭生活電氣化，把婦女從繁重的家務(wù)中解放出來，使她們有更多的閑暇時(shí)間參與社會(huì)活動(dòng)，樂意出門旅游。同時(shí)，現(xiàn)代女性知識(shí)層面高，有極強(qiáng)的求知欲。旅行社在市場銷售戰(zhàn)中要特別注意對(duì)女性市場的攻略，往往一個(gè)家庭的主婦有了出游的愿望，三口之家的旅行計(jì)劃才可能實(shí)現(xiàn)。在旅行社咨詢柜臺(tái)前?？梢钥吹剑皝碜稍兊姆驄D兩個(gè)最后拿定主意決定旅游的多是女性一方。所以，營銷人員要把重點(diǎn)放在女主人身上，在與她們溝通時(shí)注意她們關(guān)注的是什么，在推銷時(shí)把女主人關(guān)心的方面特別強(qiáng)調(diào)突出。

2抓住女性消費(fèi)特點(diǎn)。購物和打扮對(duì)于女人具有極大的吸引力，所以開發(fā)“純女性”的旅游項(xiàng)目，比如美容，三天的行程完成一個(gè)美膚計(jì)劃，利用溫泉等旅游資源，完全可以實(shí)現(xiàn)；健身，根據(jù)女性的運(yùn)動(dòng)能力做出合理的運(yùn)動(dòng)安排；或者是素食團(tuán)，以清理腸胃和減肥為主，也受到了女性的普遍歡迎。據(jù)海外媒體報(bào)道，南非市場和韓國市場吸引了大量的女性游客，這部分游客除了觀光旅游外，很大一部分原因是這兩個(gè)國家有著非常發(fā)達(dá)的女性美容業(yè)。

要吸引女性游客，不僅旅游項(xiàng)目要貼合她們的需要，其營銷方式也要貼合她們的需要。所以針對(duì)女性喜愛購物這一特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)提供便捷的服務(wù)。旅游購物作為“無限”花費(fèi)，在旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素中可挖掘的經(jīng)濟(jì)效益潛力巨大。因此，世界上許多旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都十分重視發(fā)展旅游購物。

3適應(yīng)女性需求特點(diǎn)。首先，設(shè)計(jì)女性旅游產(chǎn)品應(yīng)著重考慮女性興趣。當(dāng)然，還要考慮到不同年齡層女性旅游者的個(gè)性化需求。

在二十五歲以下的女性群體，精力充沛，喜歡廣交朋友，是接受新事物最迅速的群體。對(duì)于這類群體，可設(shè)計(jì)航海探險(xiǎn)、海底探險(xiǎn)、高山探險(xiǎn)、森林探險(xiǎn)等探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品。探險(xiǎn)旅游對(duì)于女性旅游者應(yīng)是有相對(duì)安全性的，但又能使人產(chǎn)生不同程度的興奮感和刺激感，對(duì)于年輕女性具有一定的吸引力。

而25歲-35歲的女性，收入較高，且家庭負(fù)擔(dān)不重，大多是受過良好教育的職業(yè)女性，追求高品質(zhì)的生活方式。可針對(duì)她們愛美、追求時(shí)尚的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)各種旅游產(chǎn)品。如美容旅游，一個(gè)旅游行程完成美膚計(jì)劃，還可以為女性游客提供專家準(zhǔn)備的美容健康大餐；歡樂購物游，女性天性愛美和愛逛街，為她們提供一個(gè)購物便捷的天堂；溫泉旅游，在享受溫泉放松身心的同時(shí)，可以教給女性旅游者關(guān)于茶道和花道的有關(guān)知識(shí)，寓教于樂；森林有氧游，根據(jù)女性的運(yùn)動(dòng)能力做出合理的運(yùn)動(dòng)安排，如到森林里或大山里進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)，排出城市里的污濁空氣，凈化身心等等。

30歲到50歲之間的女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響了其出游。為吸引部分客人可設(shè)計(jì)“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品，并加強(qiáng)對(duì)小孩有吸引力的事物（動(dòng)物園、游樂場等）的宣傳力度。

對(duì)于50歲以上的女性可以推出健康生態(tài)旅游、療養(yǎng)保健旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品。

其次，設(shè)立以女性為主題的旅游區(qū)。設(shè)立以女性為主題的旅游區(qū)吸引職業(yè)女性，如女性主題公園。在公園內(nèi)設(shè)有花園，提供各種健身、健美設(shè)施、美容美發(fā)服務(wù)、音樂欣賞、插花及各種風(fēng)味小吃。也可設(shè)立女性沙龍茶座，供女性討論她們喜歡的話題，讓職業(yè)女性在繁忙的工作之余進(jìn)行休閑度假旅游。

.4建設(shè)安全、衛(wèi)生、高質(zhì)量的旅游設(shè)施。我國旅游業(yè)起步相對(duì)較晚，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，旅游市場機(jī)制還處于逐步完善的動(dòng)態(tài)發(fā)展中。而對(duì)于旅游環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等要求相對(duì)較高的女性來說，不改變旅游目的地形象

不加大旅游投入、不優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，女性旅游市場開發(fā)前景將難有所為。旅游企業(yè)應(yīng)該為女性提供多樣的旅游路線，便捷快速的旅游交通設(shè)施和安全的住宿條件，以及干凈衛(wèi)生的飲食，甚至提供專門的女性樓層，客房內(nèi)有安全門鎖等等。因此，旅游企業(yè)不但要想法激發(fā)女性旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，還必須全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并切實(shí)做好“售后服務(wù)”等環(huán)節(jié)。

5運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息。在網(wǎng)絡(luò)盛行的年代，電腦網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代女性生活、工作中密不可分的一個(gè)組成部分。旅游企業(yè)不應(yīng)只局限于傳統(tǒng)的推銷手段，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性、快捷性向目標(biāo)群體發(fā)送信息。旅游企業(yè)可建立專門面向女性提供旅游服務(wù)產(chǎn)品的網(wǎng)站，為女性游客提供信息服務(wù)。

面對(duì)蓬勃發(fā)展的女性市場，各行各業(yè)都在關(guān)注女性消費(fèi)。在女性消費(fèi)的勢(shì)頭越來越猛烈的今天，旅游經(jīng)商者們應(yīng)多花點(diǎn)精力關(guān)注一下女性這一更細(xì)化的市場。在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重白熱的今天，細(xì)化專業(yè)市場也許是可以突圍而出的良策

第四篇：一個(gè)成功賣家應(yīng)該怎樣了解客戶的心理

一個(gè)成功賣家應(yīng)該怎樣了解客戶的心理今天生意比較淡，忙完了所有事情，就跟一個(gè)老客戶開始聊天，說著說著，就說起了我們剛認(rèn)識(shí)的時(shí)候。

他告訴我，他剛進(jìn)到我們店的時(shí)候，怎么看怎么感覺我是一個(gè)騙子。

因?yàn)橛行┵I家的評(píng)價(jià)都寫的太好了，太瘋狂了，，呵呵，但是又感覺信用那么高，開了那么久，又不太可能，最后，他決定先收藏了再說。。

2個(gè)月過去了，他發(fā)現(xiàn)我的店依然在那。

終于鼓起勇氣，去騷擾我交易記錄里的人，哈哈，我聽了，感覺很有意思！他說，怎么想也不可能請(qǐng)那么多人幫我說話把。

他還目的性的加了幾個(gè)人，發(fā)現(xiàn)IP都不是一個(gè)地方的。

那些老客人還真是對(duì)我好，都幫我說好話，甚至在我不在的時(shí)候，還幫我給他介紹商品！介紹我們優(yōu)秀的服務(wù)。。。

我聽到這里的時(shí)候，我想了。。。。

我再也不妒忌那些信用炒做的很高的人了，我想他們?cè)u(píng)價(jià)里肯定是慘不忍睹的！保證沒有人幫他們說好話！哈哈，看我的評(píng)價(jià)里，都可以幫我說好話！

所以大家不要奇怪，有的客人為什么沖到店上，問也不問，拍了買了就走人！那是因?yàn)橛腥藥湍阏f好話的。

然后我就問他，后來呢？

他說，后來呀，我就加了你，跟你聊天呀！

然后就進(jìn)入了你的空間，看了許多你發(fā)的產(chǎn)品的知識(shí)，看了許多你發(fā)的漂亮圖。還看了你寫的東西，我感覺你是個(gè)真實(shí)和實(shí)在的人，起碼不會(huì)感覺好象那么遙遠(yuǎn)！看了空間，有很近，不感覺是在網(wǎng)線那邊，感覺就是真實(shí)認(rèn)識(shí)的人，感覺塌實(shí)了！所以我就更放心，我要買的不是小東西呀。再看看你的店的東西，圖片都做的很漂亮。恩，這個(gè)時(shí)候我就說了，所以你就按我的方法去開了網(wǎng)絡(luò)銀行，買了！

他說，對(duì)的！就是這樣！我感覺你把我當(dāng)朋友，我發(fā)現(xiàn)你給我的評(píng)價(jià)，和給其他買家的評(píng)價(jià)完全不一樣！

我這個(gè)時(shí)候突然感覺“哦~~！”了一下！

我當(dāng)時(shí)感覺很意外?。]有想到買家和我一樣在乎評(píng)價(jià)！

從頭到尾我都在做優(yōu)秀的質(zhì)量和服務(wù)，到了最后的那一剎那…………

我發(fā)現(xiàn)我并沒有把最好的服務(wù)做完，因?yàn)槲覜]有完全滿足我所有客人的心情！到了現(xiàn)在，我在淘寶已經(jīng)快四個(gè)月了，這段時(shí)間里，多的是歷練。

有人跟我說喜歡跟我買東西，是因?yàn)槲蚁矚g在自己身上找問題，我開店，從不想要求別人什么，只想要求自己，不做名花，做個(gè)芨草。

不論是什么樣的客人，只要是想買的，就盡量疏通解決，事實(shí)也證明了，在拍拍上的客人，忠實(shí)度要高的多，因?yàn)槟闶撬诰W(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)、接觸、購買的第一人，沒有人愿意放棄老朋友。許多時(shí)候不是簡單的買和賣，大家都是有感情的人類，比如買家很著急想要一個(gè)東西，而且是非常特殊情況，我愿意多貼幾個(gè)錢發(fā)給他/她。我想買家不會(huì)忘記讓他/她印象深刻的你！

不知道其他人看了這個(gè)帖子學(xué)到了什么沒有！

我想聰明人一定可以明白我寫以上所有內(nèi)容的意義。。。

寫這個(gè)帖子，為此紀(jì)念我有了三?，許諾要寫下個(gè)介紹經(jīng)驗(yàn)的好貼。

也為了紀(jì)念我今天有明白了一個(gè)銷售知識(shí)，其實(shí)你在意的，別人也在意！生意如做人，買賣似交友！

大麥戶

第五篇：作為一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該了解的

作為一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該了解的“杰出企業(yè)并不見得能提供最高的薪水，但是這段經(jīng)歷將影響你至深，并將改變你的思維模式，給你的職業(yè)道路打上深刻的烙印?！?/p>

老吧在目前的公司呆了5年多了，雖然不做銷售，但是整體面對(duì)著銷售，看著這些銷售逐步成長，說句實(shí)在話有點(diǎn)佩服身邊的那些銷售經(jīng)理，老吧再有一段時(shí)間就要離開公司自己做了，在這5年的時(shí)間里也多多少少受到身邊銷售同事的感染，其實(shí)做銷售勤奮很重要，天分和銷售技巧也是非常重要的，我面對(duì)的銷售有兩種類型，一種是跟客戶打電話交流就像在跟自己的親人聊天，另外一種銷售就是典型的銷售員，試想向自己的“親人”推銷是不是更容易。

在銷售這個(gè)行業(yè)里，有些重要的原則并不存在于書本和培訓(xùn)之中，但是卻在行業(yè)里廣泛地流傳。如何成為一個(gè)業(yè)績優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，難道僅僅是書本上或者是老師告訴過你的那些條條框框嗎？并且，那些條條框框真的是有用的嗎？作為一名銷售經(jīng)理要牢記以下原則：

1、一定要選對(duì)公司

人人都知道名校出身的好處，但是卻很少有人知道，名公司出身其實(shí)比名校出身更為重要。翻開成功的銷售經(jīng)理的履歷，幾乎他們每個(gè)人都有杰出企業(yè)的工作經(jīng)歷。杰出企業(yè)究竟能給你什么呢？第一是自信，杰出企業(yè)挑選的一定是最杰出的人才，能進(jìn)入這樣的企業(yè)已經(jīng)證明了你的優(yōu)秀。自信不完全是天生的，也是靠后天這樣的事情一個(gè)個(gè)累積起來?，斒蠌?qiáng)悍得甚至有點(diǎn)傲慢的風(fēng)格，也是和他們號(hào)稱“快速消費(fèi)品領(lǐng)域最嚴(yán)格的面試”有關(guān)的，在一輪輪的淘汰競爭對(duì)手——甚至最后是面對(duì)面的淘汰之后，自豪和驕傲的感覺是油然而生的，哪怕是一個(gè)小小的勝利你就會(huì)一種小小的優(yōu)越感，那種慷慨激昂的“飄”的感覺就會(huì)油然而生～～。

惟有在杰出企業(yè)，你才能最快地學(xué)習(xí)到最優(yōu)秀，最成功的銷售技巧。只有在可口可樂，你才能深刻地感悟到什么是生動(dòng)化陳列；只有在寶潔，你才能深刻地感悟到什么是嚴(yán)密的邏輯思維；只有在歐萊雅，你才能深刻地感悟到什么是真正地運(yùn)作一個(gè)品牌。而同樣的努力，同樣的時(shí)間，你在康師傅只是改變了你的語言習(xí)慣，把中國的渠道改叫“通路”，把市場策劃改叫氣（企）化。

杰出企業(yè)并不見得能提供最高的薪水，但是，這段經(jīng)歷將影響你至深，并將改變你的思維模式，給你的職業(yè)道路打上深刻的烙印。

2、一定要跟對(duì)上司

和選對(duì)公司是一個(gè)道理，跟對(duì)上司也是很重要的。好的上司，不僅在公司內(nèi)部能給你很多的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，也能隨著你的上司的升遷而讓你獲得更多的升遷機(jī)會(huì)。閻愛杰當(dāng)年跳槽郎酒，很多跟過去的也是他當(dāng)年在瑪氏北部的舊部?，F(xiàn)在，他是”白酒終端第一人”了，他的很多舊部也因此獲得了更多的機(jī)會(huì)，很多區(qū)域經(jīng)理拿的薪水在快速消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)是天文數(shù)字了。

不好的上司卻是一條攔路狗，業(yè)績好的時(shí)候，他會(huì)把所有的功勞都算在自己的頭上，業(yè)績差的時(shí)候，他會(huì)把所有的責(zé)任都推給手下。他不能教你任何東西，他也得不到提拔，并且，他得不到提拔的同時(shí)，意味著你的前途也是渺茫的，至少在這個(gè)公司里。

3、掏干老板口袋里的最后一個(gè)子

我們經(jīng)常談起一個(gè)很實(shí)際的問題：究竟影響業(yè)績最大的東西是什么？很多優(yōu)秀的銷售經(jīng)理都不約而同的說到兩個(gè)字：資源。

資源在誰的口袋里？ 資源在老板的口袋里！

怎么辦？ 掏干他口袋里的最后一個(gè)子！

大多數(shù)的公司目前并不是利潤中心制的，大多都采用配額制度。所謂配額制度，就是你所有的資源——人員、促銷、費(fèi)用等等，都等著老板分配，然而，老板分配起資源的時(shí)候一定是公允的嗎？顯然不是，那么，怎么辦呢？ 老吧告訴你：

叫！

在算業(yè)績的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)有人來問你資源的配比情況。完不成業(yè)績?nèi)ス仲Y源不夠，往往會(huì)被人看成你在找借口。但是你再往深里想，如果你一開始就知道資源不夠，為什么不向老板去爭取呢？如果說服不了老板，是不是也是你自己的問題呢？

懂得爭取資源絕對(duì)不是個(gè)人能力差的表現(xiàn)，相反的，懂得爭取的人往往是一個(gè)能干的人，再能干的銷售經(jīng)理，也不可能做無米之炊。資源雖然不是萬能的東西，但是沒有資源去做事情卻是萬萬不能的東西。

中國人的古話永遠(yuǎn)也不會(huì)錯(cuò)，會(huì)叫的孩子有奶吃。

4、管理好你的老板比管理你的下級(jí)更重要

但是，我們?cè)趺凑f服自己的老板乖乖地把自己口袋里最后一個(gè)子掏出來給你呢？一般情況下，你并不是你的老板的惟一下屬，要資源也是要講究技巧的。

我們都知道管理好下級(jí)的重要性，但是卻很少有人提到管理好老板的重要性。老板也是需要管理的，如果他對(duì)你的信息的掌握大多數(shù)情況下不是來自于你自己，而是來自你的同事或者你的下級(jí)，那么，你的處境可不會(huì)太妙。

老板的時(shí)間是寶貴的，所以，你在和老板做溝通的時(shí)候千萬不要太婆婆媽媽，要用簡明扼要的話去闡述你的觀點(diǎn)，當(dāng)然，你同時(shí)也需要有充分的理由——沒有充分的理由，那就是你自己去找罵了。最重要的一點(diǎn)，是你要非常的自信，如果你都沒有自信，你的老板自然對(duì)你就缺乏信心，對(duì)你缺乏信心，也就意味著對(duì)你的計(jì)劃（你的計(jì)劃是要拿到資源去做到你的銷售指標(biāo)）更缺乏信心。

曾經(jīng)有個(gè)朋友問過我這樣的一個(gè)問題：在一個(gè)銷售會(huì)議上，他的老板提出了一個(gè)銷售計(jì)劃，制定了銷售目標(biāo)，到了大家“表決心”的時(shí)候了，他的老板問他：“有沒有信心啊？”但是，我這個(gè)朋友覺得他的老板的這個(gè)計(jì)劃有些漏洞存在，于是，他回答到：“嗯嗯嗯……啊啊啊……”結(jié)果，這個(gè)會(huì)議氣氛頗為不融洽。他的問題是，究竟在這樣的場合要如何去應(yīng)付老板呢？

實(shí)際上，在這樣的“團(tuán)結(jié)的、勝利的”大會(huì)上，老板要的最重要的也還是一個(gè)氣氛，他比你還聰明呢，自然知道計(jì)劃肯定比不上變化。計(jì)劃可以修改，但是，如果這個(gè)會(huì)議的氣氛搞糟的話，你的在老板心中的信用就要差很多了。氣氛，需要你幫助老板去營造，問題，你可以在事后單獨(dú)地和老板提出。首先，你要收集足夠的信息，提出完整的方案，而且是要有選擇的兩套以上的方案，然后，表明你的個(gè)人傾向性。要記得，千萬不要給老板沒有答案的問題。老板是只做選擇題不做問答題的，如果你什么事情都要老板解決，自己卻沒有主見，請(qǐng)問要你拿薪水是干嗎的呢？

5、別把村長不當(dāng)官

在一個(gè)公司里面——無論是大公司還是小公司，銷售永遠(yuǎn)都只是一個(gè)部門，現(xiàn)在如此，未來也是如此。

銷售經(jīng)理要完成銷售業(yè)績，離不開各個(gè)部門的配合。你的銷售才能再高，但是如果沒有財(cái)務(wù)、營運(yùn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)各個(gè)部門的配合，你再能干也是沒有用的。

有人的地方就有“階級(jí)斗爭”，銷售經(jīng)理必須面對(duì)這個(gè)事實(shí)，并在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余。

銷售喜歡把自己當(dāng)作公司里最重要的部門，但是這并不是事實(shí)，公司越大越官僚，銷售受到的限制也越多。負(fù)責(zé)定單的部門雖然也知道那些定單是他們發(fā)薪水的保證，但是，他們卻往往希望定單少點(diǎn)好，那樣能做的輕松一點(diǎn)。

在組織中建立自己的人際關(guān)系是很重要的，要把這些“村長”當(dāng)成自己的客戶一樣的來對(duì)待。學(xué)會(huì)對(duì)他們說“謝謝”——雖然這些本來就是他們的工作，學(xué)會(huì)對(duì)他們說“我的計(jì)劃是……”——雖然這些東西本來是要他們來計(jì)劃。

這些“村長”能幫你的很多忙，在官僚體系中，我們要學(xué)會(huì)尋找漏洞來抵御官僚習(xí)氣為銷售帶來的負(fù)面影響。否則，這些村長對(duì)你說的會(huì)是這些話：

“啊，按照程序是這樣的……”

“啊，這個(gè)事情不是我們部門的事情……”

6、經(jīng)銷商說的都是鬼話

客戶是上帝？

哦？

在經(jīng)銷商銷售這個(gè)領(lǐng)域里，我們和直接銷售行業(yè)不一樣的是直接銷售賣的僅僅是產(chǎn)品。但是，通過經(jīng)銷商渠道做的銷售類型，我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種利益。

中國目前的經(jīng)銷商還處在一個(gè)變革階段，信用不佳，喜歡“搗漿糊”是他們的共性。如果你不分青紅皂白地都把他們當(dāng)作上帝處理，那么，不被他們當(dāng)肥肉斬才怪。

經(jīng)銷商喜歡做些什么事情呢？他們喜歡把進(jìn)場費(fèi)重復(fù)地向你的公司申請(qǐng)報(bào)批，批了這家再去批那家；他們喜歡把所有的人員費(fèi)用都算在你的頭上，然后再去拿別的公司的費(fèi)用；他們喜歡把庫存補(bǔ)差價(jià)的貨物一說成是二，二說成是四，多拿你們公司的補(bǔ)償。這個(gè)時(shí)候他還是上帝嗎？

銷售經(jīng)理仿佛是在走鋼絲，一端要平衡的是公司的利益，一端要平衡的是經(jīng)銷商的“漿糊”。如果完全是公事公辦，不懂得變通，那也不對(duì)。公司的政策往往是官僚機(jī)制的產(chǎn)物，不見得一定是切合實(shí)際情況的，但是，你不能因?yàn)檫@點(diǎn)就去承認(rèn)經(jīng)銷商“搗漿糊”的必然性，不能去相信了經(jīng)銷商的那些鬼話。

分辨哪些是人話哪些是鬼話是需要很多的經(jīng)驗(yàn)累積的。但是你要假設(shè)的前提是他講的都是鬼話，然后，以鬼話為基礎(chǔ)再去分辨他哪些話還有些人話的味道，有人話味道的話還可以再考慮考慮……

7、狠！狠！狠！

銷售指標(biāo)是一把槍，究竟是讓你的老板把槍對(duì)著你好呢？還是你把槍對(duì)著你的隊(duì)伍，對(duì)著你的經(jīng)銷商好呢？

應(yīng)該沒有人想被槍對(duì)著吧？

不要給你的銷售隊(duì)伍，你的經(jīng)銷商任何完不成業(yè)績的借口。“成功者找方法，失敗者找理由?！蹦阋龅模前阉麄兊慕杩诤莺莸耐缕饰觯彩戮团抡J(rèn)真兩個(gè)字，他喜歡執(zhí)拗的找借口，你就執(zhí)拗地打破沙鍋問到底，看看到底是真的有問題呢？還是你的銷售隊(duì)伍，你的經(jīng)銷商有問題？

銷售經(jīng)理需要很良好的職業(yè)嗅覺，一眼就能發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績問題的本質(zhì)在哪里，該殺頭的就殺頭，該處理的就處理，猶猶豫豫的，早就被市場一腳給躥了。

所有的這些原則造就了優(yōu)秀銷售經(jīng)理的個(gè)性，果敢，敏銳，懂得說服老板，懂得如何處理好人際關(guān)系，管理好同事，懂得爭