第一篇：愛是最好的老師

愛是最好的老師

任何一名優(yōu)秀的教師，都需要具有愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。幼兒園是孩子家庭生活的延續(xù)和發(fā)展，幼兒教育是愛的職業(yè)，愛心是幼兒教師的本質(zhì)屬性。有愛心的教師清楚，幼兒的事再小也是大事。幼兒十分稚弱，又處在生命成長(zhǎng)的初期，每一步都對(duì)其未來產(chǎn)生著重要的影響。對(duì)孩子耐心、細(xì)心、呵護(hù)與培育并重，每一個(gè)生活，每一個(gè)活動(dòng)都孕育著發(fā)展。幼兒身心健康成長(zhǎng)，幼兒安全管理的每一項(xiàng)工作，都牽連著家家戶戶。幼兒教師的愛是一種崇高的社會(huì)情感。這種愛既要具有母親般的細(xì)膩、真誠，同時(shí)又蘊(yùn)含著豐富的公正、平等。這種愛產(chǎn)生于強(qiáng)烈的歷史使命感與責(zé)任感，需要在實(shí)踐中經(jīng)歷一個(gè)自我修養(yǎng)的歷程，需要樹立樂于奉獻(xiàn)、不重名利的意識(shí)，安心于幼兒教育這平凡而有意義的工作崗位。只有這樣，才能把真誠的愛獻(xiàn)給每一個(gè)孩子。為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)樂園，使之幸福生活，健康發(fā)展。“一切為了孩子，為了一切的孩子”，無論他們來自怎樣的家庭社區(qū)，無論他們的品行如何，幼兒教師都要一視同仁，平等對(duì)待，用一顆慈愛善良之心來關(guān)愛孩子，尊重孩子，為孩子著想。要有一顆求知心。現(xiàn)代社會(huì)**新月異，各種新知新能層出不窮，需要我們?cè)O(shè)計(jì)富有活力的生活，創(chuàng)造嶄新的世界。倘若教師不及時(shí)更新知識(shí)，不積極謀求完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，無意識(shí)發(fā)展科學(xué)思維，還以陳舊落后的知識(shí)和方法去教人、管人的話，勢(shì)必誤人子弟。因此，教師必須具有一種知識(shí)更新的緊迫感，從而迫使自己充分利用點(diǎn)滴時(shí)間，利用一切機(jī)會(huì)，克服困難，勤奮刻苦鉆研新知識(shí)，使自己有更廣闊的知識(shí)視野，在教學(xué)中及時(shí)反映社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步與幼兒教育的前沿成就。這樣，幼兒教師才具有永久的魅力和價(jià)值。孩子每天都會(huì)發(fā)問：“是什么？為什么？”教師要給幼兒一碗水，自己就要成為涓涓的小河！在現(xiàn)代社會(huì)中，教師豐富的經(jīng)驗(yàn)仍然是極其寶貴的，問題是這經(jīng)驗(yàn)必須建立在發(fā)展的基礎(chǔ)之上，才能發(fā)揮其價(jià)值和意義。不少經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，常常落伍，原因在于在這個(gè)瞬息萬變的社會(huì)，經(jīng)驗(yàn)往往是“過去時(shí)態(tài)”。例面對(duì)幼兒教育環(huán)境的變遷和信息化社會(huì)提出的新課題，即使是曾經(jīng)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師，同樣需要及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，適應(yīng)教育教學(xué)的新需求。同時(shí)應(yīng)該更自覺地在教育實(shí)踐中注意積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行深入的鉆研和獨(dú)立的創(chuàng)造，在反思研究中超越自我。要有一顆尚美之心。尚美是一種境界，也是一種人格。舉止文明、為人師表、言行優(yōu)美是教育事業(yè)對(duì)師表形象提出的基本要求。現(xiàn)代教師應(yīng)當(dāng)崇尚美，力求使自身的教育智慧化和美化，去影響、熏陶幼兒，做一個(gè)情操高尚、講究文明、神形秀美、儀表端莊、富有自我修養(yǎng)，能夠以身自教的教師。幼兒園是美育天地，藝術(shù)化手法是幼兒教育的基本特色。幼兒教師美的鑒賞力、感染力是從事幼教事業(yè)的基本功。要善于創(chuàng)造美的環(huán)境，運(yùn)用美的語言，使用美的手段，通過美育傳承知識(shí)，陶冶情操。教師每天都應(yīng)該創(chuàng)新突破，讓孩子們感受豐富多彩的美好生活，使藝術(shù)的美、知識(shí)的美融入對(duì)他們進(jìn)行獨(dú)立性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性的素質(zhì)培養(yǎng)之中。要有一顆合作之心。一個(gè)教師在教育活動(dòng)中，必然要碰到很多人際關(guān)系，教師要以高尚的職業(yè)道德處理好自己與集體、與家長(zhǎng)、與其他各方面的人際關(guān)系，形成教育的合力，既有利于教育任務(wù)的完成，又能使教師個(gè)人保持愉快的心境。幼兒園的工作更加需要相互信賴的合作氣氛，創(chuàng)造相互理解、彼此信賴、互相支持的氛圍，幼兒園賴以生存和發(fā)展的空間和渠道是在合作中拓展的。教師在幼兒心目中有很高的威信，教師的言行潛移默化地影響幼兒，合作也是幼兒未來發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)、立足社會(huì)的不可或缺的重要素質(zhì)。教師之間、教師與保育員之間是否能分工合作、互相配合，會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生直接的影響。

新世紀(jì)對(duì)教師的要求

21世紀(jì)的教師素養(yǎng)中，親和力是一項(xiàng)重要指標(biāo)。幼兒教師的親和力本質(zhì)上是一種愛的情感，只有發(fā)自肺腑地愛孩子，才能真正地親近孩子，關(guān)心孩子，也才能激發(fā)孩子們體驗(yàn)生活、探索生活、創(chuàng)造生活。要有一顆健康樂觀之心。幼兒園是一種特殊的生命圈。幼兒的生存發(fā)展需要特殊的環(huán)境，需要童心和童趣。無論是真誠活潑的年輕教師，還是飽經(jīng)風(fēng)霜的老教師，一旦面對(duì)孩子，就需要保持或激發(fā)童心和童趣，真誠相待，歡快游戲，讓孩子在無憂無慮的環(huán)境中，盡情享受童年生活的燦爛美好。幼兒教師要對(duì)自己的潛能有樂觀的估價(jià)，對(duì)教育工作的成效和事業(yè)的發(fā)展充滿希望。幼兒教師的工作尤其需要勇于人先、不甘人后的信念，敢于迎接挑戰(zhàn)，善于激勵(lì)自己，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在教育教學(xué)中盡其所能，發(fā)展自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，充分相信自己，取得工作的成功。要有一顆創(chuàng)新之心。勤于實(shí)踐、勇于探索是幼兒教師愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)精神的行為表現(xiàn)。面臨現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)，人才素質(zhì)和創(chuàng)新能力將成為國力競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因此教育必須

教師的專業(yè)素質(zhì)

做一名幼兒教師，第一步就必須了解孩子的心理，孩子的喜怒哀樂都表現(xiàn)在臉上，只要你留心觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的不同性格特征，以便于因材施教。像有的孩子愛哭，有點(diǎn)兒愛嬌氣，要讓他學(xué)著堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)；有的孩子比較內(nèi)向，不愛說話，要多引導(dǎo)他，幫他樹立信心，多鼓勵(lì)；有的孩子很霸道，不喜歡分享，什么東西都搶到自己手里。所以要多組織孩子們?cè)谝黄鹩螒颉⒐餐鲆患拢瑏砼囵B(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)合作精神。這樣的情況還有很多很多，我就不一一舉例了。第二步要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)孩子的積極性、求知欲，孩子都愛玩，對(duì)新鮮的事物都會(huì)產(chǎn)生好奇心，怎么能把要學(xué)的知識(shí)融入到游戲中，讓孩子又學(xué)了，又玩了，這是需要我們不懈努力的。第三步要學(xué)會(huì)和家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，如果家長(zhǎng)能配合老師工作，在家嚴(yán)格要求孩子，不嬌縱孩子，這樣教學(xué)活動(dòng)會(huì)開展得更順利，孩子會(huì)進(jìn)步的更快。如現(xiàn)在幼兒園普遍都在實(shí)施的：家園聯(lián)系手冊(cè)、家訪活動(dòng)和親子活動(dòng)，都是我們幼兒園和家長(zhǎng)溝通的好方法。第四步是要有集體意識(shí)。獨(dú)木不成林，滴水不成冰。一個(gè)人的力量是有限的，我們幼兒園是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是其中一分子，只有大家團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步，才能把幼兒園建設(shè)好！

第二篇：愛是最好的老師

愛是最好的老師

今天和孩子們一起閱讀了《 一位母親與家長(zhǎng)會(huì)》，我的感觸很深，原文如下

一位母親第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上坐不了三分鐘。”回家的路上兒子問她老師都說了些什么？她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來。然而她還是告訴兒子：“老師表揚(yáng)了你，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘了。別的家長(zhǎng)都很羨慕媽媽，因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了。”那天晚上寶寶破天荒的吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。

在第二次家長(zhǎng)會(huì)上，老師說：“全班50名同學(xué)，這次數(shù)學(xué)考試你兒子排49名，我們懷疑他的智力有些障礙，你最好能帶他去醫(yī)院查一查。”回去的路上她留下了淚。然而當(dāng)回到家里看到誠惶誠恐的兒子，她又振作起精神說：“老師對(duì)你充滿信心，他說了，你并不是個(gè)笨孩子，只要細(xì)心能超過你的同桌。”說這話時(shí)，她發(fā)現(xiàn)兒子的暗淡的眼神一下子充滿了光亮，沮喪的臉一下子舒展開來。第二天上學(xué)，兒子比平時(shí)都要早。

孩子上了初中，又一次家長(zhǎng)會(huì)。老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī)考重點(diǎn)中學(xué)有點(diǎn)危險(xiǎn)。”她懷著驚喜、忐忑不安的心情走出校門，她告訴兒子：“班主任對(duì)你非常的滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)中學(xué)。”

高中畢業(yè)，兒子把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里，邊哭邊說：“媽媽我一直知道我不是個(gè)聰明的孩子是你........”這時(shí)她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任他打在手中的那只信封上。

感言：

有人說過，未來的較量是母親的較量。我感謝這位母親，她告訴了我們的家長(zhǎng)朋友一個(gè)道理：對(duì)孩子應(yīng)該多給他們一點(diǎn)理解、尊重、關(guān)懷和鼓勵(lì)。短短的四段文字，從兒子在幼兒園寫到了考上名牌大學(xué)，前三段寫了三次家長(zhǎng)會(huì)，每次家長(zhǎng)會(huì)母親母親都會(huì)因?yàn)閮鹤邮艿脚u(píng)，但她都忍痛去鼓勵(lì)兒子從而使兒子獲得自信心。學(xué)生都贊嘆于這位母親三次家長(zhǎng)會(huì)后對(duì)孩子的鼓勵(lì)，被這位母親對(duì)孩子始終不渝的關(guān)懷、支持所感動(dòng)。他們聯(lián)系生活實(shí)際，回憶自己的酸甜苦辣，對(duì)這種寬厚、偉大的母愛給予了高度的贊賞。

文中，兒子的成績(jī)是母親用愛換來的，讓我想到了：什么是愛？

愛，是一筆無形的資產(chǎn)，愛是一筆寶貴的財(cái)富。唯有豐富的資本，方能做成事業(yè)的輝煌。唯有愛的不斷積累，方能保證事業(yè)的常青??

愛，是一種寬容，愛是一種體貼。一個(gè)鼓勵(lì)的目關(guān)，一句悄悄的花語，一次合理的評(píng)價(jià)，一份精批的作業(yè)??

愛，是一種責(zé)任，愛是一種追求。自己事，自己做。他人事，幫著做。今日事，今日畢。直面現(xiàn)實(shí)，超于自己，挑戰(zhàn)人生，追求成功??

愛，是一種給予。愛是一種付出。將自己的身，將自己的心，奉獻(xiàn)給事業(yè)，奉獻(xiàn)給孩子，與此同時(shí)，求得成長(zhǎng)，求得快樂。

愛，是陽光，愛是清新劑。她能使黑暗，變?yōu)楣饷鳎苁刮鄯x，變?yōu)榧儩崳軌蜃柚挂磺蟹缸铮苁谷私】党砷L(zhǎng)??

愛，是??

看罷這篇文章，使我想到了：

如果沒有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的愛，構(gòu)建充滿生機(jī)活力的校園，創(chuàng)造適合兒童成長(zhǎng)的教育就是一句空話。

如果沒有老師對(duì)孩子的愛，培養(yǎng)身心健全的兒童，全面提高教學(xué)質(zhì)量，就是一句空話。

如果沒有大愛，何來小愛？

作為我們老師應(yīng)該不為名，不為利，出于做人的本能，出于做事的必然，出于對(duì)事業(yè)的責(zé)任感，出于對(duì)他人的無所求，處于對(duì)孩子們深深的愛??

這一切，都源于“沒有愛就沒有教育”。

這一切，都源于“沒有愛就沒有美好”。

這一切，都源于“愛是最好的老師”！

第三篇：董沁昀愛是最好的老師

愛是最好的老師

——讀《一位母親與家長(zhǎng)會(huì)》后感

宜興外國語學(xué)校

五（3）班董沁昀

今天，沈老師給我們讀了一篇文章《一位母親與家長(zhǎng)會(huì)》，深有感觸。文章主要寫了：一位母親參加了三次家長(zhǎng)會(huì)，老師總是批評(píng)孩子說孩子有多動(dòng)癥，全班有50人考試只考到全班第49名。母親壓抑住內(nèi)心的憤怒，而是跟兒子說一些表揚(yáng)的話，鼓勵(lì)他最后這個(gè)多動(dòng)癥的孩子考上了清華大學(xué)。

是啊，母愛是最好的老師！

記得去年7月份我學(xué)會(huì)自由泳，8月份時(shí)就和姨夫、妹妹和媽媽去游泳。我們驅(qū)車來到體育館8號(hào)門，我和姨夫進(jìn)入更衣室還上泳裝，走上樓梯“哇，好多人呀！”左邊的游泳池人還少一些我就和姨夫來到了左邊的游泳池，我首先做了一個(gè)準(zhǔn)備動(dòng)作，手插在在腰上左扭扭，有扭扭，隨后騰空一躍，空轉(zhuǎn)180度跳入水中，頓時(shí)水花四濺，“耶10分，太棒了。”這是媽媽也來了，我在水中拍拍肚子，水溫有些冷，做了個(gè)自由泳的姿勢(shì)，左腳踩在墻上，“3,2,1”“轟”我出發(fā)了，做了個(gè)換氣的姿勢(shì)，還游到3秒姨夫就超過了我，還向我做著手勢(shì)，5米，10米，25米我不行了我在25米處停了下來，回到了起點(diǎn)，媽媽看到我游泳時(shí)的姿勢(shì)說：“不錯(cuò)姿勢(shì)很好。”我正洋洋得意的時(shí)候，姨夫游了40米也不行了氣勢(shì)洶洶的對(duì)我說：“你怎么只會(huì)游25米，是男人的話就游到對(duì)岸我請(qǐng)你吃關(guān)東煮。”“啊，不會(huì)吧！50米呀，而且游到對(duì)岸水深起碼有1米7,我才1米63，這個(gè)壞姨夫居然用食物來誘惑我，正當(dāng)我失望的時(shí)候媽媽對(duì)我說：“淵淵你行的，這些憑你的能力一定能做到。”聽了這番話后，我找回了信心，我左腳一蹬出發(fā)，節(jié)奏搭配著姿勢(shì)，我心里默默的說：“加油，董沁昀你是最棒的。”媽媽也在后面喊道：“加油還有20米，10米，5米。”我的心跳已到了極速，離勝利只差一步了，“耶，我終于游到了對(duì)岸！”姨夫也十分驚訝，和震撼，媽媽的表揚(yáng)使我感到十分的溫暖和貼心。

這不的又讓我想起了學(xué)習(xí)上老師對(duì)我的愛。

“叮鈴鈴。”上課了，吳老師手拿一卷試卷走上講臺(tái)說：“今天數(shù)學(xué)考試。”這是我已經(jīng)在向上帝祈禱試卷中千萬不要考到找規(guī)律內(nèi)容，可天有不測(cè)風(fēng)云，發(fā)下來的正是第6單元“找規(guī)律”，我只好拿著開始做，正是因?yàn)槲也粫?huì)做所以做的特別慢正好遇到一道思考題，我不會(huì)就伸出我的頭鬼鬼祟祟的向四周搜查了一番正當(dāng)老師沒發(fā)現(xiàn)時(shí)立刻向旁邊的梅佳然求助，可梅佳然回了我一句：“我也不會(huì)。”我徹底無語了只好失望的回過頭那一題我足足的想了10分鐘只好趕緊做別的題目時(shí)間一分一秒的過去了，吳老師說：“收卷。”可我還有一頁沒做完呀，同學(xué)們都圍了過來，這是沈老師走了過來拿過我的試卷，頓時(shí)我嚎啕大哭心里就怪沈老師不然我就要做完了，沈老師走過來耐心的對(duì)我說：“董沁昀，你作為一名好學(xué)生怎么可以晚交呢？這次是給你的一次教訓(xùn)。”我聽了后也想了想是的沈老師也是對(duì)我好，也許不是這一次我以后還會(huì)犯的，是沈老師讓我改掉了這個(gè)毛病。

正是老師的理解與尊重，我變得懂事了，正是媽媽的加油聲和鼓勵(lì)，我變的更加的自信和勇敢。

第四篇：興趣是最好的老師

《興趣是最好的老師》讀后感

古往今來，因?yàn)榕d趣使很多人走向成功。牛頓因?yàn)閷?duì)物理的興趣而發(fā)現(xiàn)了“萬有引力”；愛迪生因生因?yàn)榭茖W(xué)的興趣而發(fā)明了電燈；他們?yōu)槿祟愖龀隽司薮蟮呢暙I(xiàn)。鄧亞萍從小個(gè)子矮，手腳粗短，根本不合體校的要求，體校的大門沒能為他敞開。因?yàn)樗龑?duì)乒乓球的興趣，于是年幼的鄧亞萍跟父親學(xué)乒乓球，歷盡千辛萬苦，10歲的她便在全國少年乒乓球比賽中獲得團(tuán)體和單打兩項(xiàng)冠軍。姚明因?qū)@球的興趣而成為偉大的球星。

孔子也在論語中寫道：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，它的意思是說：懂得它的人，不如愛好它的人；愛好它的人，又不如以它為樂的人。無獨(dú)有偶，偉大的科學(xué)家愛因斯坦也說過：“興趣是最好的老師”，這就是說一個(gè)人一旦對(duì)某事物有了濃厚的興趣，就會(huì)主動(dòng)去求知、去探索、去實(shí)踐，并在求知、探索、實(shí)踐中產(chǎn)生愉快的情緒和體驗(yàn)。

興趣能夠讓人更多地接觸該領(lǐng)域的內(nèi)容；興趣能夠讓人積極主動(dòng)地尋找答案；興趣往往能夠讓人提出很多問題，同時(shí)驅(qū)動(dòng)人去積極及時(shí)地尋找問題的答案或解決方法，推動(dòng)實(shí)際問題的解決；興趣能夠讓人在不知不覺中復(fù)習(xí)；興趣能夠集中注意力。注意力越集中，記憶的效果就越好；興趣在很多時(shí)候就是學(xué)習(xí)的方向；興趣的重要性就在于人們能夠提出比較具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并很容易從專業(yè)的學(xué)習(xí)中獲得成績(jī)和成就感。

對(duì)于學(xué)生來說，興趣是最好的老師，它是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思維、大膽質(zhì)疑、勇于探索的強(qiáng)大動(dòng)力。如果學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣，那么，他在學(xué)習(xí)中所付出的精力和在學(xué)習(xí)方面產(chǎn)生的效益是不可估量的。因此，在教學(xué)活動(dòng)中，教師如何注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自始至終主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，全身心地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。教師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，精心創(chuàng)設(shè)有趣的學(xué)習(xí)情境。通過創(chuàng)設(shè)情境，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大的興趣，從而激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識(shí)，使學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)。在學(xué)生積極主動(dòng)的探究學(xué)習(xí)中，教師還要注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和能力的培養(yǎng)，給學(xué)生營造自主探索、合作交流、動(dòng)手實(shí)踐的活動(dòng)空間，讓學(xué)生在經(jīng)歷動(dòng)手活動(dòng)的過程中體驗(yàn)成功的喜悅，堅(jiān)定學(xué)好知識(shí)的信心。由于學(xué)生的生活背景和思考的角度有所不同，所以對(duì)某一問題的看法和思維的層次也不同，在學(xué)生交流討論的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同的想法和思路，使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展。這樣，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)是有好處的。

所以在教學(xué)中，教師創(chuàng)造性地應(yīng)用教學(xué)資源，精心創(chuàng)設(shè)情境，用學(xué)科本身的美去感染學(xué)生，用巧妙的課堂教學(xué)安排去喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，盡力營造民主和諧的氛圍，讓學(xué)生真正成為課堂的主人。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣一旦形成，將變成一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信念，這種信念將使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不怕吃苦、不怕挫折，敢于質(zhì)疑、敢于挑戰(zhàn)。

侯鎮(zhèn)一中

劉如芹

《興趣是最好的老師》讀后感

第五篇：客戶是最好的老師

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來，銷售人員的一切活動(dòng)都是以客戶為中心。只有客戶才能讓企業(yè)帶來利潤，只有客戶才能讓企業(yè)不斷發(fā)展。一個(gè)銷售人員，如果你想快速成長(zhǎng)自己，你想做出好的銷售業(yè)績(jī)，那么就得向客戶學(xué)習(xí)。只有銷售人員成長(zhǎng)的速度跟上客戶的要求,才能創(chuàng)造良好銷售業(yè)績(jī)。因?yàn)殛P(guān)注我們成長(zhǎng)的是客戶，對(duì)我們嚴(yán)格要求的是客戶，不斷地投訴和批評(píng)我們的是客戶，所以客戶會(huì)讓我們做得越來越好。只有客戶才是我們最好的老師。如果沒有客戶的支持和認(rèn)可，那么我們所做的一切工作都是無效的。沒有客戶給錢,再大的企業(yè)也會(huì)倒閉.因?yàn)榭蛻魶Q定了產(chǎn)品的價(jià)值，你說是什么不重要，重要是客戶認(rèn)同什么。所以企業(yè)不能以自我為中心，不能以技術(shù)為導(dǎo)向。而是要以客戶價(jià)值為中心，以客戶利益為導(dǎo)向。如果我們做不到，不聽客戶的話，與客戶背道而馳，那么我們會(huì)離客戶越來越遠(yuǎn)。最后企業(yè)會(huì)被客戶拋棄,被市場(chǎng)淘汰。

不管客戶如何抱怨、挑剔、指責(zé)，我們都要接受客戶的建議。我們不怕客戶有建議，最怕就是客戶不提建議，根本就不關(guān)心我們工作的好壞，產(chǎn)品的好壞。如果客戶不理我們，那么我們的企業(yè)就離倒閉不遠(yuǎn)了，銷售人員離失業(yè)就不遠(yuǎn)了。因?yàn)樗麄儗?duì)我們寄托希望，充滿信心，才會(huì)不斷地提出寶貴的建議，讓我們做得更好。所以我們要真誠地對(duì)待客戶、感謝客戶，理解客戶的良苦用心。

優(yōu)秀的銷售人才都是來源于市場(chǎng),他們都經(jīng)過了客戶的嚴(yán)格考試。因?yàn)榇笄澜纾瑹o奇不有，什么樣類型的客戶都有。客戶有的對(duì)公司挑剔，有的對(duì)產(chǎn)品挑剔，有的對(duì)人挑剔。有人說價(jià)格高了，有人說產(chǎn)品差了，有人說送貨晚了，有人說服務(wù)不周到了。這些都是銷售人員會(huì)不斷遇到的問題。不管你的企業(yè)做得多么優(yōu)秀，產(chǎn)品如何好，總會(huì)有不滿意的客戶。而作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，他必須勇敢地面對(duì)這些問題，并且及時(shí)提供解決方案。所以艱巨的銷售工作造就了銷售人員良好的應(yīng)變能力。他們會(huì)對(duì)不同性格、不同年齡、不同性別、不同文化，不同要求的客戶采取不一樣的解決方法。最后讓客戶買得放心、買得高興。

然而，一個(gè)沒有經(jīng)歷過磨練的銷售人員，就無法忍受客戶的挑剔。也沒有耐心和信心解決的客戶疑難問題。你可以跟客戶爭(zhēng)論，也可以與客戶吵架，說客戶的100個(gè)不對(duì)，但是客戶可以選擇不買啊。雖然你贏回了面子，但是失去金子。銷售人員千萬記住：效果比道理更重要，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員絕對(duì)不會(huì)與客戶爭(zhēng)辯是非，他們知道自己真正要的是什么。他可以在理論上輸給客戶，給客戶面子，給客戶臺(tái)階，然后自己獲得訂單，得到金子。這才是高明的銷售人員啊！他們會(huì)想盡辦法讓客戶贏。最后自己才是真正的大贏家。

銷售人員只有吃了冤枉虧，受了冤枉氣，花了冤枉錢，跑了冤枉路。才能成長(zhǎng)為市場(chǎng)銷售精英。他們?yōu)榱艘粋€(gè)訂單，踏遍千山萬水，走進(jìn)千家萬戶，歷盡千辛萬苦，道盡千言萬語。因此銷售人員不是一般人可以從事的工作，沒有良好心理素質(zhì)、承受能力，是無法承受客戶的沉重打擊。但是沒有客戶的打擊，就無法造就卓越的銷售人才。

不管我們看多少書、聽多少課。

如果我們不愿意經(jīng)歷市場(chǎng)的磨練。不敢直接面對(duì)客戶，那么永遠(yuǎn)都不可能成為銷售高手。因?yàn)殇N售是做出來，不是學(xué)出來。雖然學(xué)習(xí)是很重要的，但是學(xué)習(xí)的目的就是為了更好地做。從客戶那里學(xué)的東西來得更直接，更有效。因?yàn)榭蛻羰钱a(chǎn)品的使用者，只有真正使用過產(chǎn)品的人，才能真正感受到產(chǎn)品的好壞。才能不斷地提出產(chǎn)品的改良建議。所以一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，不僅僅是會(huì)說，更要會(huì)問、會(huì)聽。問客戶關(guān)心的話題，問客戶使用產(chǎn)品后的感受。認(rèn)真聽取客戶的建議，了解客戶內(nèi)心深處的想法。以便于自己的產(chǎn)品做得更好，服務(wù)做得更好。其實(shí)挑剔的客戶才是好客戶，因?yàn)樗诓粩嗟匾笪覀冏龅酶茫粩嗉?lì)著我們前進(jìn)。所以我們需要感謝客戶，他們是我們最好的老師。