第一篇:早會(huì)文章,開早會(huì)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)不是人多,而是心齊(好文)
一日,鎖對(duì)鑰匙埋怨道:“我每天辛辛苦苦為主人看守家門,而主人喜歡的卻是你,總是每天把你帶在身邊?!倍€匙也不滿地說:“你每天待在家里,舒舒服服的,多安逸??!我每天跟著主人,日曬雨淋的,多辛苦?。 币淮危€匙也想過一過鎖那種安逸的生活,于是把自己偷偷藏了起來。主人出門后回家,不見了開鎖的鑰匙,氣急之下,把鎖給砸了,并把鎖扔進(jìn)了垃圾堆里。
主人進(jìn)屋后,找到了那把鑰匙,氣憤地說:“鎖也砸了,現(xiàn)在留著你還有什么用呢?”說完,把鑰匙也扔進(jìn)了垃圾堆里。
吖 在垃圾堆里相遇的鎖和鑰匙,不由感嘆起來:“今天我們落得如此可悲的下場,都是因?yàn)檫^去我們在各自的崗位上,不是相互配合,而是相互妒忌和猜疑??!”
很多時(shí)候,人與人之間的關(guān)系都是相互的,互相扯皮、爭斗,只能是兩敗俱傷,唯有互相配合,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,方能共同繁榮!
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必備的五個(gè)基本要素:信任、慎重、溝通、換位、快樂
一、溝通
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭,到了最后,兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f:“如果不是你非要搶我的地盤,我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?!崩匣⒊泽@地說:“我從未想過要搶你的地盤,我一直以為是你要侵略我!”
觀點(diǎn):相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里,多同同事、員工交流,也讓同事、員工多了解自己,這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。
二、信任
兩只鳥在一起生活,雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢果仁看上去只剩下原來的一半。關(guān)注微信“銷售總監(jiān)”學(xué)習(xí)別人不知道的銷售知識(shí)。雄鳥以為是雌鳥偷吃了,就把它啄死了,過了幾天,下了幾場雨后,空氣濕潤了,果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說:“是我錯(cuò)怪了雌鳥!”
觀點(diǎn):老板、同事之間要相互信任,很多幸福團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以,對(duì)同事、員工要保持信任,不要讓猜疑毀了團(tuán)隊(duì)。
三、慎重
兩只烏鴉在樹上對(duì)罵起來,它們越罵越兇,越吵越激動(dòng),最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來,這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn),自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。
觀點(diǎn):遇到事情要冷靜對(duì)待,尤其是遇到問題和矛盾時(shí),要保持理智,不可沖動(dòng),沖動(dòng)不僅不能解決問題,反而會(huì)使問題變得更糟,最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
四、換位
小羊請小狗吃飯,它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草,結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天,小狗請小羊吃飯,小狗想:我不能像小羊那樣小氣,我一定要用最豐盛的宴席來招待它。關(guān)注微信“世界500強(qiáng)職場法則”了解更多團(tuán)隊(duì)管理技巧。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨,結(jié)果小羊一口也吃不下去。
觀點(diǎn):有時(shí)候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給同事,遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考,站在對(duì)方的角度上想想,這樣,你會(huì)更好地理解同事、員工。
五、快樂
小豬開始學(xué)做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅,公雞想想,問它做蛋糕的原料是什么。小豬說,為了怕浪費(fèi),它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋。
公雞對(duì)小豬說:“記住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕?!?/p>
觀點(diǎn):是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同樣地,只有用快樂的心情才能構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。所以,進(jìn)門之前,請把在外面的煩惱通通拋掉,帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的團(tuán)隊(duì)都能這樣做,那麼這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是最幸福的。
第二篇:如何開早會(huì)
各位同事: 你們好,我是陸福華,來自南寧市場部,以后由我主持每天的郵件早會(huì)工作,我們的早 會(huì)主要以分析問題,總結(jié)工作為主題,來提高我們每一位員工的分析能力,工作能力。早會(huì)內(nèi)容: 一:時(shí)時(shí)健的產(chǎn)品你認(rèn)識(shí)多少? 1:魚油軟膠囊(深海魚油)2:大豆軟磷脂 3:銀杏葉膠囊。請對(duì)以上產(chǎn)品進(jìn)行,規(guī)格,功效,零售價(jià)格進(jìn)行了解。(請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督查)二:公司屬于發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中,你對(duì)本崗位有什么建設(shè)性的建議與思考?(請每個(gè)人 回復(fù)給我)三:簡單的說下,你對(duì)郵件早會(huì)的看法?(請每個(gè)人回復(fù)給我)1:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人不可能每天都有時(shí)間坐在辦公室一起開早會(huì),我們根據(jù)這樣的情況下,利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,有助于提高自己,以及考核自身的而設(shè)計(jì)的早會(huì) 培訓(xùn)內(nèi)容,通過郵件的方式來發(fā)給每一個(gè)人,備注(請每個(gè)人回復(fù)給我),請將對(duì)問題的看法 以及認(rèn)識(shí),通過文字的表達(dá),郵件的方式來回復(fù)給我、2:除了回復(fù)給我之外,同時(shí)也回復(fù)給本部門的領(lǐng)導(dǎo),請負(fù)責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)做好,工作,指點(diǎn),監(jiān)督,檢驗(yàn)工作。
第三篇:如何開早會(huì)
早會(huì)發(fā)力
終端訪銷員是企業(yè)中最基層的職位,工資低、素質(zhì)差、人數(shù)多、工作辛苦。管理這樣一支隊(duì)伍頗具難度。想象一下:開完早會(huì)后,幾十個(gè)初中高中文化程度的訪銷員騎著自行車“鳥獸散”,分散在城市的角角落落做零售店拜訪,不管是冰天雪地還是烈日炎炎都要照常工作。他們會(huì)自覺自愿、規(guī)規(guī)矩矩按照公司要求和培訓(xùn)的內(nèi)容做事嗎?
訪銷員經(jīng)常玩以下花招:
1.漏訪。規(guī)定每天按照固定的線路跑50家店,但是訪銷員很可能偷懶——只跑前半段(后面的不跑)。更常見的是老訪銷員對(duì)自己的線路比較熟悉,只跑線路上幾個(gè)銷量大的商店,對(duì)小商店干脆就跳過去,剩下的時(shí)間里自己去逍遙自在。
2.漏單??祹煾?、可口可樂這樣的大企業(yè)都有所謂的零售店拜訪標(biāo)準(zhǔn)8步驟,要求訪銷員按照規(guī)定動(dòng)作完成產(chǎn)品陳列、廣宣品整理、庫存管理等一系列動(dòng)作。按照標(biāo)準(zhǔn)步驟工作,容易樹立業(yè)代的專業(yè)形象、工作細(xì)致全面、拿到的訂單量也比較充足,但這樣做畢竟很累。業(yè)務(wù)員想偷懶的話完全可以騎著摩托車單腳點(diǎn)地,對(duì)零售店老板問上一句“要不要貨”,然后就絕塵而去,一天的線路可能一個(gè)小時(shí)就跑完了,但是這種跑馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水的拜訪方式難免掛一漏萬。訂單都拿不夠,更不用說生動(dòng)化了。
3.大單劃小單。食品企業(yè)經(jīng)常會(huì)搞“買4贈(zèng)1”之類的促銷,為的不是提高銷量而是提高零售店的鋪貨率。訪銷員拿到這個(gè)政策后,也許就不去零售店而轉(zhuǎn)身去批發(fā)市場找個(gè)大批發(fā)商:“老板,買40箱送10箱要不要?”一把就可能賣掉100箱貨。然后,回來捏造一大把假的零售店訂單向主管匯報(bào):“我今天跑了100多個(gè)客戶,每個(gè)客戶要了一箱……”
4.小單劃大單。有時(shí),企業(yè)的促銷政策是“買兩箱貨送一把雨傘”。訪銷員若想“取巧”,就會(huì)找張三客戶買一箱、李四客戶買一箱,雨傘則自己扛回家了。
5.虛假訂單。公司對(duì)零售店有促銷政策的時(shí)候很容易出現(xiàn)假訂單。比如:公司規(guī)定買5包方便面送一個(gè)啤酒杯,由訪銷員拜訪零售店拿訂單、經(jīng)銷商送貨、廠家出贈(zèng)品。結(jié)果訪銷員白天睡大覺晚上給經(jīng)銷商打電話:“張老板,我今天沒去跑線路,但是我給公司領(lǐng)導(dǎo)說我拿了50箱訂單,你幫我應(yīng)付一下?!苯?jīng)銷商也很愿意配合。為什么?訪銷員報(bào)了假訂單,廠家就要給他配發(fā)相應(yīng)的贈(zèng)品,業(yè)代落了假業(yè)績、經(jīng)銷商落了實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。
……
訪銷員畢竟是企業(yè)人員中學(xué)歷水平、薪資待遇最低的一群,加上人數(shù)眾多、工作環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作地點(diǎn)分散,所以在管理上監(jiān)控就顯得尤為重要。怎樣把監(jiān)控落到實(shí)處?報(bào)表當(dāng)然要填,但是面對(duì)面的追蹤和檢查更為重要,對(duì)訪銷員的管理效果一半以上來自于高質(zhì)量的業(yè)務(wù)早會(huì)。
給訪銷員開早會(huì)目的是什么?聽取業(yè)代建議?布置今日重點(diǎn)?這樣的早會(huì)就會(huì)變成扯皮會(huì)、牢騷會(huì)。高效的早會(huì),應(yīng)該營造積極向上的士氣,應(yīng)該是沖鋒號(hào)、加油站,同時(shí),還要讓每一個(gè)訪銷員體會(huì)到公司的管理力度。
以下介紹一套較實(shí)用的早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)流程:
第一步:早會(huì)開始
情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上大喊一聲:“早上好!”
注釋:這一聲喊,目的不在于問好,而是相當(dāng)于上課的鈴聲。否則,員工有在辦公室里閑聊的、擺弄計(jì)算器的、吃早點(diǎn)的、抽煙的,各自忙各自的事。這一喊是讓他們集中精力,開始早會(huì)。
第二步:主管述職
情景模擬:早會(huì)一開始,主管先在臺(tái)上給大家述職,向大家匯報(bào)昨天他自己的行程。
“好,各位現(xiàn)在早會(huì)開始了。昨天早上8點(diǎn)30我?guī)ьI(lǐng)大家開始早會(huì),9點(diǎn)15早會(huì)結(jié)束。9點(diǎn)15到9點(diǎn)30,我跟商超部的主管溝通商超部下一步工作安排問題。9點(diǎn)40我離開辦公室,開始出去復(fù)查你們前天跑過的線路?!痹捳f到這里,主管停頓了一下,辦公室里靜悄悄的,空氣略顯緊張,幾個(gè)心中有鬼的業(yè)代嘴唇開始哆嗦。
主管接著說:“張三,站起來!你說昨天你到慶春路紅星商店張老板那兒,賣了一箱飲料送了一個(gè)圍裙,我去了人家說沒有!”——當(dāng)場按照制度處罰。
“李四,站起來!你說你負(fù)責(zé)的紅光商店做得很好,昨天我在紅光商店看到我們的產(chǎn)品陳列一塌糊涂!” ——當(dāng)場按照制度處罰。
“王五,我去看了你的路線,看見我們的新產(chǎn)品鋪貨率不錯(cuò)!”——當(dāng)場按照制度獎(jiǎng)勵(lì)。……
注釋:早會(huì)主管述職一定要有兩個(gè)內(nèi)容:首先,讓員工知道“你們在辛苦工作,我這個(gè)做領(lǐng)導(dǎo)的也沒閑著”。其次,“你們前面干,我在后面看。作為主管,我每天的例行工作之一就是檢核,而且檢核結(jié)果一定會(huì)在次日早會(huì)宣布并當(dāng)場獎(jiǎng)罰,決不含糊”。
為什么早會(huì)一定要強(qiáng)調(diào)檢核內(nèi)容?管理的前提是檢核,檢核的前提是知道。沒有檢核和獎(jiǎng)罰就無從管理,尤其是面對(duì)基層員工。
作為一個(gè)主管,你每天再忙都要抽出時(shí)間去檢核員工的線路,哪怕只查一個(gè)店,哪怕只花一分鐘打電話抽查,第二天的早會(huì)你就可以“罵(”“罵”是廣義的,可以是表揚(yáng),也可以是懲罰)。其實(shí)這樣做并不是為了懲罰或者獎(jiǎng)勵(lì)某一個(gè)人,而是要在你帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)中營造一種“殺氣”——“你們在前面干,我在后面盯著看,你偷機(jī)搗蛋我就要你好看!”
第三步:員工述職
情景模擬:辦事處主任:“好,現(xiàn)在我給大家述職完了,現(xiàn)在請各位向我述職。”
零售店主管站起來了,逐一宣讀訪銷員昨天的業(yè)績:“昨天張三拜訪×個(gè)店,成交×個(gè)店,成交率是××;李四拜訪×個(gè)店,成交率××,成交金額××……”誰的業(yè)績好,當(dāng)時(shí)就體現(xiàn)出來,讓訪銷員自己去比賽。
注釋:對(duì)訪銷員單純考核銷量,會(huì)把他們逼到批發(fā)去——誰都知道批發(fā)的銷量大。訪銷員的關(guān)鍵作用不是銷量,而是提升鋪貨率和終端表現(xiàn),所以訪銷員的述職和業(yè)績考核既要有銷量又要有成交率(用每天成交的商店數(shù)除以當(dāng)天拜訪的商店數(shù)),引導(dǎo)訪銷員注意多店成交而不是給一個(gè)商店存太多貨。
第四步:主管點(diǎn)評(píng)員工昨天的業(yè)績
情景模擬:主管點(diǎn)評(píng)零售業(yè)代昨天的業(yè)績:“各位述職完了,我想跟大家談一談這兩天的業(yè)績情況?!?/p>
主管:“請張三站起來。你知不知道我為什么讓你站起來?”
張三:“知道,因?yàn)槲遗琶詈蟆!?/p>
主管:“你連續(xù)兩個(gè)禮拜銷量排名、成交率排名都最后了,你說怎么辦?”
張三:“我提前?!?/p>
主管:“提前幾名?”
張三:“提前4名?!?/p>
主管:“內(nèi)勤,記下來。張三保證他下一周的業(yè)績排名提前4名?!?/p>
主管:“張三,要是你提前不了怎么辦?”
張三:“提前不了我再努力?!?/p>
主管:“再說一遍?”
張三:“提前不了我交200元罰款。”
主管:“內(nèi)勤,記下來。張三保證他下一周的業(yè)績排名提前4名,提前不了他交200元罰款?!?……
注釋:如果訪銷員一天要跑50個(gè)店,假如他在這50個(gè)商店里都按照零店拜訪8步驟,認(rèn)真把陳列、庫存、管理客戶、溝通做好,訂單量提升的效果跟他跑馬觀花差別非常大——認(rèn)真
拜訪50個(gè)店,可能成交40家;蜻蜓點(diǎn)水地跑50個(gè)店,可能只成交4家。
要不要像上面模擬的那么嚴(yán)厲?大家可以在工作中因地制宜掌握好“度”,但是一定要給訪銷員壓力。業(yè)績排名很有必要,要天天激勵(lì),讓他們始終處于“一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)”。
第五步:主管布置今日工作重點(diǎn)
情景模擬:“下面我跟大家講一下今天的工作重點(diǎn),今天出去大家主推XX品種,銷售政策是……明白了沒有?”
注釋:講完銷售政策后,一定要問訪銷員懂了沒有,并且要讓他們之中的一個(gè)站起來復(fù)述你剛才說的銷售政策,如果復(fù)述不出來,要警告他們,然后自己再重述一遍。這樣,慢慢會(huì)形成一種良好的早會(huì)氛圍,提醒員工開早會(huì)時(shí)思想不能開小差。
第六步:技巧總結(jié)及問題解答
情景模擬:主管:“好了,現(xiàn)在進(jìn)入學(xué)習(xí)時(shí)間,按順序今天輪到李四和大家分享業(yè)務(wù)技巧了。” 李四:“我好像沒有什么新技巧。”
主管:“別害羞,每個(gè)人每天工作不可能沒有技巧?!?/p>
李四:“我只有一個(gè)小技巧,就是在農(nóng)村市場鋪貨的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)這些客戶一個(gè)學(xué)一個(gè),一條街上第一家店要貨則后面家家都要貨;第一家不要貨后面家家就不要貨。所以第一家店一定要搞定,而且要?唱買唱賣?,喊得一條街都知道?老王要了20箱貨?。”
主管:“好!這個(gè)技巧不錯(cuò)!內(nèi)勤,把這條技巧記在我們的培訓(xùn)手冊上,寫上李四的名字,這是他分享的智慧,這個(gè)月李四的獎(jiǎng)金增加20元!”
主管:“好了,早會(huì)下一個(gè)內(nèi)容,大家工作中有什么困難需要我協(xié)助嗎?抓緊時(shí)間,請大家講出來。”
……
注釋:技巧分享是逼訪銷員動(dòng)腦,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)每個(gè)訪銷員工作中都有業(yè)務(wù)技巧,只不過不善于總結(jié)和表達(dá)而已。通過有獎(jiǎng)?wù)骷瘶I(yè)務(wù)技巧,發(fā)言人“名利雙收”,其他業(yè)代受到鼓舞就會(huì)“明天我也分享個(gè)絕招露一手”,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就形成了所謂的學(xué)習(xí)型組織。
在員工講困難的環(huán)節(jié)要提防發(fā)牢騷的歪風(fēng),告訴員工:“要多提建議少提意見。”
比如,意見會(huì)是:“這個(gè)新產(chǎn)品太貴了,根本沒法賣。”而建議則是:“經(jīng)理,這個(gè)新產(chǎn)品價(jià)格高,零店不愿接貨。我建議咱們?一箱老產(chǎn)品送3包新產(chǎn)品?,把新品當(dāng)贈(zèng)品用,也可以間接把貨鋪起來?!?/p>
又如,意見會(huì)是:“這活兒沒法干了,經(jīng)銷商老是不送貨,我拿的訂單全白瞎了?!苯ㄗh則是:“經(jīng)理,本周又有6個(gè)訂單送不到,我建議周會(huì)時(shí)把經(jīng)銷商叫過來當(dāng)面對(duì)質(zhì),看看是訂單的地址沒寫清送不到,還是他自己不愿送貨,整他兩次我不信他還不送?!?/p>
第七步:驅(qū)散
情景模擬:早會(huì)重點(diǎn)內(nèi)容基本結(jié)束,主管一看時(shí)間:“現(xiàn)在9點(diǎn)15分,早會(huì)到此結(jié)束。5分鐘之內(nèi)所有人必須離開辦公室上市場,最后一個(gè)留下掃地!”
注釋:為什么要這樣做?外面天寒地凍,而辦公室里面有暖氣;外面驕陽似火,而辦公室里面有空調(diào)。開完早會(huì)后,訪銷員就在辦公室里開始磨蹭:整書包的、整計(jì)算器的、整報(bào)表的……不磨到10點(diǎn)半不出去。所以一定要驅(qū)散,讓他們上市場。
第八步:抽查業(yè)務(wù)技能
情景模擬:員工剛走到門口,猛聽背后一聲斷喝:“李四,回來,把你帶的抹布給我看看!”假如李四沒帶抹布,說明他根本不打算去擦貨,則按制度進(jìn)行處罰。
“趙六,回來,你把我們產(chǎn)品的每一個(gè)品種的包裝、口味、價(jià)格、經(jīng)銷價(jià)、調(diào)拔價(jià)背一遍!”若背不出來——“趙六,你作為我們公司的訪銷員,產(chǎn)品的價(jià)格都不知道,你怎么賣貨!你怎么當(dāng)訪銷員!好,現(xiàn)在給你時(shí)間,給你機(jī)會(huì),坐在辦公室里背。不要以為我讓你在辦公室里乘涼,你在辦公室背兩個(gè)小時(shí),然后向我匯報(bào),經(jīng)我考核合格你再上崗。你這兩個(gè)小時(shí)晚
上加班補(bǔ)回來,我在辦公室等你,我陪你加班?!?/p>
注釋:公司規(guī)定業(yè)務(wù)拜訪標(biāo)準(zhǔn)讓訪銷員執(zhí)行,而標(biāo)準(zhǔn)得以執(zhí)行的前提,是每個(gè)人要牢記標(biāo)準(zhǔn)。主管每天驅(qū)散員工出去前,最好叫回一個(gè)人來抽查業(yè)務(wù)技能,既可營造學(xué)習(xí)氣氛,又能推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
第九步:進(jìn)一步驅(qū)散
情景模擬:做到以上8步就可以了嗎?沒有,還要“進(jìn)一步驅(qū)散”。你得跟下去看:在存自行車的地方,你會(huì)發(fā)現(xiàn)訪銷員正在那里抽煙閑聊呢。
如果辦事處旁邊有個(gè)吃早點(diǎn)的地方,那可是個(gè)大“窩點(diǎn)”。你過去一看,他們八成正在那里邊吃早餐邊聊天呢。主管要跟過去,大喝一聲:“還在這玩呢,趕緊上線路工作!”
注釋:只有跟進(jìn)才有前進(jìn),做一線主管就要有步步緊跟的耐心和責(zé)任心。開完早會(huì)后主管不跟進(jìn),員工在樓下閑聊、在早餐店磨洋工,就不是可能,而是一定。
總結(jié)
早會(huì)9步驟的作用:(1)使早會(huì)條理清晰,節(jié)奏明快,效率高;(2)主管述職讓員工每天感受到公司的檢核、獎(jiǎng)罰、管理力度,營造“身在千里之外,法眼無處不在”的氛圍;(3)員工述職和主管點(diǎn)評(píng)讓業(yè)代始終在競爭環(huán)境下工作;(4)抽查業(yè)務(wù)技能,促使員工熟練掌握“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”;(5)技巧總結(jié)讓大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣,天天有新知,日日有心得,既提高技能又增加凝聚力;(6)驅(qū)散和進(jìn)一步驅(qū)散是沖鋒號(hào)角的吹響。
第四篇:早會(huì)如何開
早會(huì)管理制度
一、目的:
為了創(chuàng)建部門良好的工作溝通平臺(tái),改善部門管理層和員工之間的溝通渠道,提升部門工作溝通效率,高效傳達(dá)工作中的問題及工作任務(wù),提高生產(chǎn)效率及統(tǒng)一工作行動(dòng),特制定本制度。
二、適用范圍:一、二、三、四樓生產(chǎn)部門;辦房
三、管理職責(zé):
1、生產(chǎn)總管/廠長:負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門落實(shí)早會(huì)各項(xiàng)制度,提高早會(huì)效率。每天查閱各
部門早會(huì)會(huì)議議程記錄(查閱后需批示)。
2、部門主管:負(fù)責(zé)早會(huì)召開全部事宜。
四、管理制度:
主持早會(huì)的要點(diǎn):鎮(zhèn)定大方、吐字清晰、聲音宏亮、要點(diǎn)明確??;早會(huì)按以下順 序進(jìn)行(時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)):
1、集合: 上班鈴響為集合時(shí)間,鈴響未到者按遲到處理(包括已打卡未到人員),遲到者須捐愛心款10元/次(提示:各部門均配置口哨作集合用)。
2、整隊(duì): 早會(huì)前各員工須排列整齊,保持雙手中指與褲兩側(cè)中線垂直,抬頭挺胸立
正的姿勢,整隊(duì)口令為:“立正!稍息!向前(左/右)看齊!向左(右
/后)轉(zhuǎn)!”,整隊(duì)時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況選用適當(dāng)口令,最終目的是要達(dá)到員工
隊(duì)形前后左右成行成列(提示:整隊(duì)可用口哨配合指揮)。
3、問候:問候是激發(fā)員工精神潛能及增進(jìn)同事間感情的最佳辦法,大家要用發(fā)自內(nèi)
心的真誠相互問候。問候詞為:主持人(大家早上好!);員工(早上好?。?,完畢后相互鼓掌鼓勵(lì)。
4、新員工介紹:新員工出列,主持人介紹詞為:“今天我們部門來了新同事XXX!職位是XX!從今以后是我們公司的一份子,大家歡迎!”;完畢全體鼓掌歡送新員工歸隊(duì)。
5、昨天的工作總結(jié):生產(chǎn)達(dá)標(biāo)與否、生產(chǎn)異常狀況、生產(chǎn)品質(zhì)狀況、7S工作執(zhí)行、反省項(xiàng)目??;發(fā)揚(yáng)好的方面,糾正不良問題,可邀請表現(xiàn)優(yōu)秀的員
工分享工作心得,對(duì)表現(xiàn)不好的員工要在早會(huì)上加以鼓勵(lì)及在工作中給予幫助,創(chuàng)造積極上進(jìn)的工作氛圍,不傳播消極及負(fù)面信息。
6、當(dāng)天工作任務(wù)安排及工作關(guān)鍵重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):公司重要通知傳達(dá)、人員調(diào)配、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)/難點(diǎn)工序強(qiáng)調(diào)、工作紀(jì)律強(qiáng)調(diào)、生產(chǎn)急單的強(qiáng)調(diào)??;計(jì)劃目標(biāo)、任
務(wù)分配、員工紀(jì)律、品質(zhì)要點(diǎn)、重要貨期、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)與配合??;市場情況、客戶要求、經(jīng)營動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向、主要活動(dòng)??。
7、點(diǎn)名點(diǎn)到(按:點(diǎn)名—記錄—離隊(duì)上崗順序進(jìn)行),點(diǎn)到記錄由部門保留待查。
8、正式開始工作。
五、表單表格記錄
1、早會(huì)會(huì)議議程記錄(保留每天待查)
2、出勤情況登記表(保留每天待查)
文件制訂:制訂時(shí)間:2009年8月28日
第五篇:開影樓早會(huì)
開影樓早會(huì)
問候今天的晨會(huì):“今天的心情怎么樣?”回答:“好極了!” “今天的精神怎么樣?”回答:“棒極了!” “今天的形象怎么樣?”回答:“美極了!” 主持:“古攝影的家人們早上好!” 回答:“好,很好,非常好!和大家在一起更好!yes!yes!yes!”(加手勢表現(xiàn),加節(jié)奏性拍手)
第三步驟:放松按摩 向左轉(zhuǎn),后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上:
1、按肩膀;
2、按太陽穴,伸出你的左手那支是左手千萬注意哦還沒有開始呢大家都有點(diǎn)暈了 伸出你的“九陰白骨爪”幫你前面的一位伙伴按摩一下智慧的源泉我們的大腦。
2、雙手伸出來幫我們的伙伴按摩一下太陽穴放松一下主持人說:“宇宙給你能量,上帝給你智慧,你是最聰明的”;
3、搖三下,主持人說:“向前搖三下:一百萬、二百萬、三百萬??”。4.按摩操順口溜: 摸摸你的頭啊獎(jiǎng)金不用愁 頭上好多油啊 今年你最牛啊 工作要加油啊 揉揉你的肩啊發(fā)財(cái)不用愁啊早晨要鍛煉啊工作要領(lǐng)先啊業(yè)務(wù)要熟練啊 拍拍你的背啊干活不會(huì)累啊晚上早點(diǎn)睡啊;快樂永相隨啊事業(yè)有所為啊 揉揉你的腰啊你也好風(fēng)騷啊身上好多的膘啊計(jì)劃按時(shí)交啊永遠(yuǎn)不會(huì)老啊;捏捏你的腿啊,馬上加薪水,今天我最美 拍拍臀啊,拍呀拍呀用力拍,拍到元寶自然來 前面隊(duì)友彎下腰躬身45度后面的伙伴用你的兩個(gè)小拳頭幫他捶捶背。上敲敲下敲敲左敲敲右敲敲隨便再敲敲我繼續(xù)往下敲再敲不停敲好了不能再敲了再敲就出事了 問一下前面的伙伴我的服務(wù)你滿意嗎滿意就大聲的告訴他
第四步驟:擁抱贊美 主持宣布所有員工把自己的好心情、智慧、積極的能量以擁抱的形式傳遞給身邊的每一個(gè)人。
1、跟你身邊前后左右的伙伴擁抱。
2、跟旁邊的伙伴握手說:“你今天一定能行大運(yùn)、你今天一定有大收獲”。贊美的力量是巨大的!第五步驟:心情分享主持:“向左向右看齊,向前看!稍息、立正、跨列!”手插腰開始風(fēng)采展示、心靈感言、哲理故事、開心話題。
4、附互動(dòng)游戲:
1、打開你的左手掌,豎起右食指,將右食指放在右方同仁的手掌 下。聽從主持人的指揮,“撓一撓,撓一撓”“抓!”。此游戲有提神、提高注意力的效果
一起背誦《十大百分之百規(guī)定》
1)百分之百對(duì)自己的時(shí)間負(fù)責(zé)2)百分之百配合公司所有的規(guī)定 3)百分之百有求必應(yīng)幫助別人4)百分之百盡力服務(wù)好每一位顧客
5)百分之百做一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的員工6)百分之百全力以赴達(dá)成公司所設(shè)立的每一個(gè)目標(biāo) 7)百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對(duì)社會(huì)有幫助8)百分之百徹底每日自我檢討,徹底發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn)9)百分之百心無旁鶩的做好自己的專業(yè)工作 10)百分之百擁有行動(dòng)力并立刻執(zhí)行
店長、經(jīng)理或者老板做一天的工作安排相關(guān)事宜通報(bào)和昨天成功日志的完成情況。手背后,兩手握住臂膀。
經(jīng)理簡述前日業(yè)績,表彰優(yōu)秀,發(fā)小獎(jiǎng)品,大家鼓掌。堅(jiān)固大家信心,使大家了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。