第一篇：家具店長如何開“早會”

第一項：帶隊、列隊、清點人數(shù)

第二項：問好

金獅團隊的營銷精英們：大家早上好！

好，非常好，光明明天更美好！

第三項：團隊口號

激情成就夢想，勇氣創(chuàng)造奇跡...金獅，金獅，馳掣市場，所向無敵。

金獅，金獅，永遠是家具市場的威武之師。

第四項：服務理念

光明家具美化您的家居，服務卻刻在我心中。

說到必做，做則必優(yōu)。

服務是的根系，是經(jīng)銷商的戰(zhàn)友，是用戶的貼心人。

我們愿意每次服務，始于主動，寓于真誠，終于滿意。

第五項：團隊誓言

我是光明人，我愛光明家具就像愛自己，我愛我的服務客戶，就像愛我的父母。我愿意在平凡的崗位上為業(yè)績的提升奉獻我的全部，為今天自我價值的實現(xiàn),明天人生目標的達成全力以赴!因為我不能褻瀆父母的養(yǎng)育之恩，我不能辜負光明的栽培之情。我為成就中國家具之王的夢想而來，每一天都面帶微笑站在賣場彩排，我不能荒廢，我不能退縮，我更不做家具市場的羔羊，破釜沉舟是我的勇氣，逢山開路、遇河架橋是我的決心，這是我實現(xiàn)目標的利劍，這是我獲得自尊的源泉。昨天已經(jīng)過去，今天已經(jīng)到來，光明就在眼前。成功屬于金獅團隊，輝煌屬于勇敢的光明人。

第五項：激情問候

第六項：銷售理念

第七項：天天小故事

第八項：舞蹈

第九項：總結昨天工作，安排今天工作和注意事項

第十項：齊呼集團口號（三遍）

第二篇：如何開早會

各位同事： 你們好，我是陸福華，來自南寧市場部，以后由我主持每天的郵件早會工作，我們的早 會主要以分析問題，總結工作為主題，來提高我們每一位員工的分析能力，工作能力。早會內(nèi)容： 一：時時健的產(chǎn)品你認識多少？ 1：魚油軟膠囊（深海魚油）2：大豆軟磷脂 3：銀杏葉膠囊。請對以上產(chǎn)品進行，規(guī)格，功效，零售價格進行了解。（請相關領導進行督查）二：公司屬于發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中，你對本崗位有什么建設性的建議與思考？（請每個人 回復給我）三：簡單的說下，你對郵件早會的看法？（請每個人回復給我）1：網(wǎng)絡時代的來臨，一個團隊的每一個人不可能每天都有時間坐在辦公室一起開早會，我們根據(jù)這樣的情況下，利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，有助于提高自己，以及考核自身的而設計的早會 培訓內(nèi)容，通過郵件的方式來發(fā)給每一個人，備注（請每個人回復給我），請將對問題的看法 以及認識，通過文字的表達，郵件的方式來回復給我、2：除了回復給我之外，同時也回復給本部門的領導，請負責部門領導做好，工作，指點，監(jiān)督，檢驗工作。

第三篇：如何開早會

早會發(fā)力

終端訪銷員是企業(yè)中最基層的職位，工資低、素質(zhì)差、人數(shù)多、工作辛苦。管理這樣一支隊伍頗具難度。想象一下：開完早會后，幾十個初中高中文化程度的訪銷員騎著自行車“鳥獸散”，分散在城市的角角落落做零售店拜訪，不管是冰天雪地還是烈日炎炎都要照常工作。他們會自覺自愿、規(guī)規(guī)矩矩按照公司要求和培訓的內(nèi)容做事嗎？

訪銷員經(jīng)常玩以下花招：

1.漏訪。規(guī)定每天按照固定的線路跑50家店，但是訪銷員很可能偷懶——只跑前半段（后面的不跑）。更常見的是老訪銷員對自己的線路比較熟悉，只跑線路上幾個銷量大的商店，對小商店干脆就跳過去，剩下的時間里自己去逍遙自在。

2.漏單。康師傅、可口可樂這樣的大企業(yè)都有所謂的零售店拜訪標準8步驟，要求訪銷員按照規(guī)定動作完成產(chǎn)品陳列、廣宣品整理、庫存管理等一系列動作。按照標準步驟工作，容易樹立業(yè)代的專業(yè)形象、工作細致全面、拿到的訂單量也比較充足，但這樣做畢竟很累。業(yè)務員想偷懶的話完全可以騎著摩托車單腳點地，對零售店老板問上一句“要不要貨”，然后就絕塵而去，一天的線路可能一個小時就跑完了，但是這種跑馬觀花、蜻蜓點水的拜訪方式難免掛一漏萬。訂單都拿不夠，更不用說生動化了。

3.大單劃小單。食品企業(yè)經(jīng)常會搞“買4贈1”之類的促銷，為的不是提高銷量而是提高零售店的鋪貨率。訪銷員拿到這個政策后，也許就不去零售店而轉(zhuǎn)身去批發(fā)市場找個大批發(fā)商：“老板，買40箱送10箱要不要？”一把就可能賣掉100箱貨。然后，回來捏造一大把假的零售店訂單向主管匯報：“我今天跑了100多個客戶，每個客戶要了一箱……”

4.小單劃大單。有時，企業(yè)的促銷政策是“買兩箱貨送一把雨傘”。訪銷員若想“取巧”，就會找張三客戶買一箱、李四客戶買一箱，雨傘則自己扛回家了。

5.虛假訂單。公司對零售店有促銷政策的時候很容易出現(xiàn)假訂單。比如：公司規(guī)定買5包方便面送一個啤酒杯，由訪銷員拜訪零售店拿訂單、經(jīng)銷商送貨、廠家出贈品。結果訪銷員白天睡大覺晚上給經(jīng)銷商打電話：“張老板，我今天沒去跑線路，但是我給公司領導說我拿了50箱訂單，你幫我應付一下。”經(jīng)銷商也很愿意配合。為什么？訪銷員報了假訂單，廠家就要給他配發(fā)相應的贈品，業(yè)代落了假業(yè)績、經(jīng)銷商落了實惠，實現(xiàn)了“雙贏”。

……

訪銷員畢竟是企業(yè)人員中學歷水平、薪資待遇最低的一群，加上人數(shù)眾多、工作環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作地點分散，所以在管理上監(jiān)控就顯得尤為重要。怎樣把監(jiān)控落到實處？報表當然要填，但是面對面的追蹤和檢查更為重要，對訪銷員的管理效果一半以上來自于高質(zhì)量的業(yè)務早會。

給訪銷員開早會目的是什么？聽取業(yè)代建議？布置今日重點？這樣的早會就會變成扯皮會、牢騷會。高效的早會，應該營造積極向上的士氣，應該是沖鋒號、加油站，同時，還要讓每一個訪銷員體會到公司的管理力度。

以下介紹一套較實用的早會標準流程：

第一步：早會開始

情景模擬：領導在臺上大喊一聲：“早上好！”

注釋：這一聲喊，目的不在于問好，而是相當于上課的鈴聲。否則，員工有在辦公室里閑聊的、擺弄計算器的、吃早點的、抽煙的，各自忙各自的事。這一喊是讓他們集中精力，開始早會。

第二步：主管述職

情景模擬:早會一開始，主管先在臺上給大家述職，向大家匯報昨天他自己的行程。

“好，各位現(xiàn)在早會開始了。昨天早上8點30我?guī)ьI大家開始早會，9點15早會結束。9點15到9點30，我跟商超部的主管溝通商超部下一步工作安排問題。9點40我離開辦公室，開始出去復查你們前天跑過的線路。”話說到這里，主管停頓了一下，辦公室里靜悄悄的，空氣略顯緊張，幾個心中有鬼的業(yè)代嘴唇開始哆嗦。

主管接著說：“張三，站起來！你說昨天你到慶春路紅星商店張老板那兒，賣了一箱飲料送了一個圍裙，我去了人家說沒有！”——當場按照制度處罰。

“李四，站起來！你說你負責的紅光商店做得很好，昨天我在紅光商店看到我們的產(chǎn)品陳列一塌糊涂！” ——當場按照制度處罰。

“王五，我去看了你的路線，看見我們的新產(chǎn)品鋪貨率不錯！”——當場按照制度獎勵。……

注釋：早會主管述職一定要有兩個內(nèi)容：首先，讓員工知道“你們在辛苦工作，我這個做領導的也沒閑著”。其次，“你們前面干，我在后面看。作為主管，我每天的例行工作之一就是檢核，而且檢核結果一定會在次日早會宣布并當場獎罰，決不含糊”。

為什么早會一定要強調(diào)檢核內(nèi)容？管理的前提是檢核，檢核的前提是知道。沒有檢核和獎罰就無從管理，尤其是面對基層員工。

作為一個主管，你每天再忙都要抽出時間去檢核員工的線路，哪怕只查一個店，哪怕只花一分鐘打電話抽查，第二天的早會你就可以“罵（”“罵”是廣義的，可以是表揚，也可以是懲罰）。其實這樣做并不是為了懲罰或者獎勵某一個人，而是要在你帶領的銷售團隊中營造一種“殺氣”——“你們在前面干，我在后面盯著看，你偷機搗蛋我就要你好看！”

第三步：員工述職

情景模擬:辦事處主任：“好，現(xiàn)在我給大家述職完了，現(xiàn)在請各位向我述職。”

零售店主管站起來了，逐一宣讀訪銷員昨天的業(yè)績：“昨天張三拜訪×個店，成交×個店，成交率是××；李四拜訪×個店，成交率××，成交金額××……”誰的業(yè)績好，當時就體現(xiàn)出來，讓訪銷員自己去比賽。

注釋：對訪銷員單純考核銷量，會把他們逼到批發(fā)去——誰都知道批發(fā)的銷量大。訪銷員的關鍵作用不是銷量，而是提升鋪貨率和終端表現(xiàn)，所以訪銷員的述職和業(yè)績考核既要有銷量又要有成交率（用每天成交的商店數(shù)除以當天拜訪的商店數(shù)），引導訪銷員注意多店成交而不是給一個商店存太多貨。

第四步：主管點評員工昨天的業(yè)績

情景模擬:主管點評零售業(yè)代昨天的業(yè)績：“各位述職完了，我想跟大家談一談這兩天的業(yè)績情況。”

主管：“請張三站起來。你知不知道我為什么讓你站起來？”

張三：“知道，因為我排名最后。”

主管：“你連續(xù)兩個禮拜銷量排名、成交率排名都最后了，你說怎么辦？”

張三：“我提前。”

主管：“提前幾名？”

張三：“提前4名。”

主管：“內(nèi)勤，記下來。張三保證他下一周的業(yè)績排名提前4名。”

主管：“張三，要是你提前不了怎么辦？”

張三：“提前不了我再努力。”

主管：“再說一遍？”

張三：“提前不了我交200元罰款。”

主管：“內(nèi)勤，記下來。張三保證他下一周的業(yè)績排名提前4名，提前不了他交200元罰款。” ……

注釋：如果訪銷員一天要跑50個店，假如他在這50個商店里都按照零店拜訪8步驟，認真把陳列、庫存、管理客戶、溝通做好，訂單量提升的效果跟他跑馬觀花差別非常大——認真

拜訪50個店，可能成交40家；蜻蜓點水地跑50個店，可能只成交4家。

要不要像上面模擬的那么嚴厲？大家可以在工作中因地制宜掌握好“度”，但是一定要給訪銷員壓力。業(yè)績排名很有必要，要天天激勵，讓他們始終處于“一級戰(zhàn)備狀態(tài)”。

第五步：主管布置今日工作重點

情景模擬:“下面我跟大家講一下今天的工作重點，今天出去大家主推XX品種，銷售政策是……明白了沒有？”

注釋：講完銷售政策后，一定要問訪銷員懂了沒有，并且要讓他們之中的一個站起來復述你剛才說的銷售政策，如果復述不出來，要警告他們，然后自己再重述一遍。這樣，慢慢會形成一種良好的早會氛圍，提醒員工開早會時思想不能開小差。

第六步：技巧總結及問題解答

情景模擬:主管：“好了，現(xiàn)在進入學習時間，按順序今天輪到李四和大家分享業(yè)務技巧了。” 李四：“我好像沒有什么新技巧。”

主管：“別害羞，每個人每天工作不可能沒有技巧。”

李四：“我只有一個小技巧，就是在農(nóng)村市場鋪貨的時候，我發(fā)現(xiàn)這些客戶一個學一個，一條街上第一家店要貨則后面家家都要貨；第一家不要貨后面家家就不要貨。所以第一家店一定要搞定，而且要?唱買唱賣?，喊得一條街都知道?老王要了20箱貨?。”

主管：“好！這個技巧不錯！內(nèi)勤，把這條技巧記在我們的培訓手冊上，寫上李四的名字，這是他分享的智慧，這個月李四的獎金增加20元！”

主管：“好了，早會下一個內(nèi)容，大家工作中有什么困難需要我協(xié)助嗎？抓緊時間，請大家講出來。”

……

注釋：技巧分享是逼訪銷員動腦，總結經(jīng)驗。其實每個訪銷員工作中都有業(yè)務技巧，只不過不善于總結和表達而已。通過有獎征集業(yè)務技巧，發(fā)言人“名利雙收”，其他業(yè)代受到鼓舞就會“明天我也分享個絕招露一手”，整個團隊就形成了所謂的學習型組織。

在員工講困難的環(huán)節(jié)要提防發(fā)牢騷的歪風，告訴員工：“要多提建議少提意見。”

比如，意見會是：“這個新產(chǎn)品太貴了，根本沒法賣。”而建議則是：“經(jīng)理，這個新產(chǎn)品價格高，零店不愿接貨。我建議咱們?一箱老產(chǎn)品送3包新產(chǎn)品?，把新品當贈品用，也可以間接把貨鋪起來。”

又如，意見會是：“這活兒沒法干了，經(jīng)銷商老是不送貨，我拿的訂單全白瞎了。”建議則是：“經(jīng)理，本周又有6個訂單送不到，我建議周會時把經(jīng)銷商叫過來當面對質(zhì)，看看是訂單的地址沒寫清送不到，還是他自己不愿送貨，整他兩次我不信他還不送。”

第七步：驅(qū)散

情景模擬:早會重點內(nèi)容基本結束，主管一看時間：“現(xiàn)在9點15分，早會到此結束。5分鐘之內(nèi)所有人必須離開辦公室上市場，最后一個留下掃地！”

注釋：為什么要這樣做？外面天寒地凍，而辦公室里面有暖氣；外面驕陽似火，而辦公室里面有空調(diào)。開完早會后，訪銷員就在辦公室里開始磨蹭：整書包的、整計算器的、整報表的……不磨到10點半不出去。所以一定要驅(qū)散，讓他們上市場。

第八步：抽查業(yè)務技能

情景模擬:員工剛走到門口，猛聽背后一聲斷喝：“李四，回來，把你帶的抹布給我看看！”假如李四沒帶抹布，說明他根本不打算去擦貨，則按制度進行處罰。

“趙六，回來，你把我們產(chǎn)品的每一個品種的包裝、口味、價格、經(jīng)銷價、調(diào)拔價背一遍！”若背不出來——“趙六，你作為我們公司的訪銷員，產(chǎn)品的價格都不知道，你怎么賣貨！你怎么當訪銷員！好，現(xiàn)在給你時間，給你機會，坐在辦公室里背。不要以為我讓你在辦公室里乘涼，你在辦公室背兩個小時，然后向我匯報，經(jīng)我考核合格你再上崗。你這兩個小時晚

上加班補回來，我在辦公室等你，我陪你加班。”

注釋：公司規(guī)定業(yè)務拜訪標準讓訪銷員執(zhí)行，而標準得以執(zhí)行的前提，是每個人要牢記標準。主管每天驅(qū)散員工出去前，最好叫回一個人來抽查業(yè)務技能，既可營造學習氣氛，又能推進工作標準的執(zhí)行。

第九步：進一步驅(qū)散

情景模擬:做到以上8步就可以了嗎？沒有，還要“進一步驅(qū)散”。你得跟下去看：在存自行車的地方，你會發(fā)現(xiàn)訪銷員正在那里抽煙閑聊呢。

如果辦事處旁邊有個吃早點的地方，那可是個大“窩點”。你過去一看，他們八成正在那里邊吃早餐邊聊天呢。主管要跟過去，大喝一聲：“還在這玩呢，趕緊上線路工作！”

注釋：只有跟進才有前進，做一線主管就要有步步緊跟的耐心和責任心。開完早會后主管不跟進，員工在樓下閑聊、在早餐店磨洋工，就不是可能，而是一定。

總結

早會９步驟的作用：（1）使早會條理清晰，節(jié)奏明快，效率高；（2）主管述職讓員工每天感受到公司的檢核、獎罰、管理力度，營造“身在千里之外，法眼無處不在”的氛圍；（3）員工述職和主管點評讓業(yè)代始終在競爭環(huán)境下工作；（4）抽查業(yè)務技能，促使員工熟練掌握“應知應會”；（5）技巧總結讓大家養(yǎng)成學習習慣，天天有新知，日日有心得，既提高技能又增加凝聚力；（6）驅(qū)散和進一步驅(qū)散是沖鋒號角的吹響。

第四篇：早會如何開

早會管理制度

一、目的：

為了創(chuàng)建部門良好的工作溝通平臺，改善部門管理層和員工之間的溝通渠道，提升部門工作溝通效率，高效傳達工作中的問題及工作任務，提高生產(chǎn)效率及統(tǒng)一工作行動，特制定本制度。

二、適用范圍：一、二、三、四樓生產(chǎn)部門；辦房

三、管理職責：

1、生產(chǎn)總管/廠長：負責督導各部門落實早會各項制度，提高早會效率。每天查閱各

部門早會會議議程記錄（查閱后需批示）。

2、部門主管：負責早會召開全部事宜。

四、管理制度：

主持早會的要點：鎮(zhèn)定大方、吐字清晰、聲音宏亮、要點明確??；早會按以下順 序進行（時間控制在10分鐘內(nèi)）：

1、集合： 上班鈴響為集合時間，鈴響未到者按遲到處理（包括已打卡未到人員），遲到者須捐愛心款10元/次（提示：各部門均配置口哨作集合用）。

2、整隊： 早會前各員工須排列整齊，保持雙手中指與褲兩側(cè)中線垂直，抬頭挺胸立

正的姿勢，整隊口令為：“立正！稍息！向前（左/右）看齊！向左（右

/后）轉(zhuǎn)！”，整隊時可根據(jù)實際情況選用適當口令，最終目的是要達到員工

隊形前后左右成行成列（提示：整隊可用口哨配合指揮）。

3、問候：問候是激發(fā)員工精神潛能及增進同事間感情的最佳辦法，大家要用發(fā)自內(nèi)

心的真誠相互問候。問候詞為：主持人（大家早上好！）；員工（早上好！），完畢后相互鼓掌鼓勵。

4、新員工介紹：新員工出列，主持人介紹詞為：“今天我們部門來了新同事XXX！職位是XX！從今以后是我們公司的一份子，大家歡迎！”；完畢全體鼓掌歡送新員工歸隊。

5、昨天的工作總結：生產(chǎn)達標與否、生產(chǎn)異常狀況、生產(chǎn)品質(zhì)狀況、7S工作執(zhí)行、反省項目??；發(fā)揚好的方面，糾正不良問題，可邀請表現(xiàn)優(yōu)秀的員

工分享工作心得，對表現(xiàn)不好的員工要在早會上加以鼓勵及在工作中給予幫助，創(chuàng)造積極上進的工作氛圍，不傳播消極及負面信息。

6、當天工作任務安排及工作關鍵重點強調(diào)：公司重要通知傳達、人員調(diào)配、注意事項、重點/難點工序強調(diào)、工作紀律強調(diào)、生產(chǎn)急單的強調(diào)??；計劃目標、任

務分配、員工紀律、品質(zhì)要點、重要貨期、內(nèi)部聯(lián)絡與配合??；市場情況、客戶要求、經(jīng)營動態(tài)、發(fā)展方向、主要活動??。

7、點名點到（按：點名—記錄—離隊上崗順序進行），點到記錄由部門保留待查。

8、正式開始工作。

五、表單表格記錄

1、早會會議議程記錄（保留每天待查）

2、出勤情況登記表（保留每天待查）

文件制訂：制訂時間：2009年8月28日

第五篇：店長早會心得

有關店鋪培訓與銷售的感想

本周五我會將11秋1294款的單款FAB整理好，發(fā)給各位店長，希望大家可以看看下面種培訓方法，培訓時可以借鑒哈哦。如果您有更好的方法也請告訴我，謝謝。

以下是我在店鋪組織店鋪同事培訓時的心得，跟大家一起分享。呵呵

他為什么老跟隨在顧客的后面？ 銷售是勇敢者的游戲，“膽識”、“膽識”一個人有“膽”才有“識”（不恥下問），有“識”才有“膽”。有過硬的專業(yè)技能才會有自信，從而引導顧客消費。才能真正的扮演好自己的角色。（導顧—引導顧客消費）

導顧分為三類，分劃在服務六步驟的第二個步驟——響應需求（鑒別需求。）三流的導顧

導購：請問您是選上裝還是下裝？ 顧客：想買條牛仔褲 導購：（順手指向仔區(qū)）那邊都是我們的褲子，您看一下，看中喜歡的，要我?guī)湍茫?/p>

被動！！如果缺乏對貨品的了解，只有守株待兔。二流的導顧

武斷的給顧客推薦商品（多以頭十大為主）（頭十大分享、認知、熟悉斷碼情況十分重要！）

頭十大一般均為基本款，幾乎適合所有的體型。顧客試穿后買單率較高，能夠迎合大眾口味，類似于餐廳的服務生推薦招牌菜，并不是最好吃的，而是最多人吃的—迎合大眾口味的菜色首推！

一流的導顧

當顧客走進店鋪的時候，看到他的第一眼就已經(jīng)知道要把哪款推薦給他（她）了？

顧客是不會輕易對一個陌生的人敞開心懷的，而顧客在賣場停留的時間也是十分有限的，這就要求我們盡量在最短的時間里了解顧客的身份、經(jīng)濟實力、購買緣由、挑剔指數(shù)、性情愛好等方面的內(nèi)容，抓住銷售契機。

其實當顧客進入店鋪的第一刻起就有很多個人的潛在信息：

1、衣著

2、聲音

3、目光

4、談吐

5、動作

6、購物袋和陪從

一流的導購會從以上6個方面分析，推薦合適顧客的產(chǎn)品。

店長每周組織的貨品培訓，建議從單類別著手（以當月的主銷類別為主）例：以16類為例，首先把16類所有毛衫，單款每款一件集中到一個龍門架上展示，讓同事討論：

1、我們店共有多少款毛衫？

2、價格區(qū)間？最便宜的是誰？最貴的又是誰？分析為什么？ 3、16類有多少種領型？ V領有多少款？ O領有多少款

突尼斯領有多少款？ 有帽的有多少款？

不同的領型適合怎樣的臉型？

4、有多少種不同的面料？那些是新型面料？ a精梳棉 b棉麻 c 棉毛 d竹節(jié)棉紗

5、特色工藝、設計和圖案有那些？那些是新工藝？ 單類別這樣的培訓，只需要45到60分鐘.店內(nèi)每月的主推類別，不會超過三大類。每做一次這樣的培訓對單類別銷售提升以及同事自信心的增強有很大幫助。

在店鋪銷售中，技巧的作用大于知識，這是無庸質(zhì)疑的。但是知識是銷售進入高端和專業(yè)的重要支撐，缺乏技巧不是在一朝一夕可以提升的，但知識可以。

如果缺少服務熱情，就只有守株待兔；如果沒有導購技巧，就會使煮熟的鴨子飛走；如果知識匱乏，就無法獲得顧客徹底的信任。

導購技巧——成交

導購知識——尊重

導購技巧＋導購知識——境界（不論店鋪達成好壞，總有極個別從來不受店鋪達成所限，總能順利完成每月自己指標的同事）

顧客的尊重 會激勵同事，良性循環(huán)，正如楊洋老師曾說過專業(yè)詞匯就如同英語單詞，你嘴單時說著說著冒出兩句（專業(yè)詞語），顧客頓時覺得你很專業(yè)甚至會刮目相看，就如同英語不太好，但說國語時老夾雜著幾個英語單詞，會讓人誤以為此人英語造詣深不可測.各類別單款講解可讓同事在開P時講解或演示。

美特斯邦威有一句廣告語很棒“每個人都有自己的舞臺”。讓一點時間給他們表現(xiàn)，讓他們說話（他們的語言也許身邊的同事更容易接納和吸收），他們會給你意外的驚喜！甚至超乎想象！

嘴單過程中最怕出現(xiàn)的是無話可說——辭窮。銷售制勝的兩大要素：

一、快。

二、勤。

這樣培訓的好處是：

例：當我給顧客推薦一款179元的毛衫（航一09春最貴的16類）

他穿的很合身、很帥。我們交流也很順暢，可是就是不愿購買！這個時候多半是“價格”在他心中作祟（他覺得價值和價格不相符），這時就是利用個人魅力和專業(yè)形象說服顧客的時刻。方法有多種，其中之一：如果此時我能推薦一款價位119元且效果大致相同的款式呢？成交的機率就大大提升了。

當我拿第一件衣服給您，您在試穿的時候，我就已經(jīng)想好并準備好第二件適合您的商品，而不是等到被您拒絕以后，慌忙的抓到另一款。如同抓住求命稻草一般，這樣成功的幾率就降低了一半。這也是導致同事銷售差距的一個關鍵環(huán)節(jié)。（服務十步驟之五——試衣服務）

如果顧客說家里有類似的款式。，我們可從面料入手，棉加麻，且麻含量在53.5%（精確到小數(shù)點）。麻的產(chǎn)量很低且……如同女生的裙子，同樣的款式，布料不同差異也會很大。例同款棉料和雪紡差異就會很大，難道您有那么多同樣面料的，就不想嘗試一下棉麻混紡的，這種面料一般的休閑品牌可沒有，高檔品牌有，可是價格就遠不如這個劃算。

從領型來看，某些顧客穿著的衣服領型未必是適合他（她）的，當他（她）進店我們可嘗試把正確的領型的衣服推薦給他（她），他（她）可能長期穿著錯誤的領型（例圓領），像我這“方”形“國”字臉就不能穿圓領。（“方的東西”下在放個“圓”，只會顯的“方的”更“方”）。鵝蛋臉就很完美，閉著眼睛隨變推都沒錯。但不是每個人都像她那么幸運。給長期穿著錯誤的領型的人穿上新的正確的領型，改變立刻就會顯現(xiàn)！效果就是硬道理，事實勝于雄辯！如果我他（她）已經(jīng)習慣，不愿改變呢？同樣有方法。