第一篇：裝修公司電話營銷話術(shù)范本

電話營銷話術(shù)范本

你好，我這邊是裝飾公司

有什么事（或說我裝好了）請問你的新房現(xiàn)在裝修好了嗎

還沒有

那你考慮什么大概什么時候裝修呢。

現(xiàn)在準備裝，還沒確定

這么巧，那你正好可以到我們公司了解和咨詢。

恩（猶豫中，不自覺的答應(yīng)）

請問裝修房子的事主要是你在操心還你們一起操心呢。

主要是他自己（根據(jù)回答分析決策權(quán)）請問你準備簡單裝一下，還是裝精致點呢

簡單點（根據(jù)他回答的語氣分析他的購買能力）

那你看你這幾天什么時候比較方便

告訴你個大概時間（星期六）你星期六大概是上午過來還是下午過來

上午或下午

你上午大概是10點左右還是11點左右過來

10點或11點

那好，我周六上午9點的時候再給你打個電話在確定一下好嗎

好的

請問你貴姓。

說出自己的姓

**，我呆會把我的名字和我們公司的地址發(fā)給你，麻煩你存一下我的號碼好嗎

好的

你好，我這邊是裝飾公司。

有什么事（疑惑）（或說我房子裝好了）

請問你現(xiàn)在接電話是否方便嗎

你說

沒有/有

（要是說現(xiàn)在不怎么方便，那說那我一會再聯(lián)系你）

請問你的新房現(xiàn)在考慮裝修了嗎 請問你大概準備什么時候住進去

具體說個時辰或說還沒考慮清楚

請問裝修房子的事主要是你在操心還你們一起操心呢。

主要是他自己（根據(jù)回答分析決策權(quán)）

請問你準備簡單裝一下，還是裝精致點呢

簡單點（根據(jù)他回答的語氣分析他的購買能力）

請問一下**，你們業(yè)主是否都渴望自己未來的家，比現(xiàn)在住的地方更加的舒適與溫馨嗎。

恩

請問你準備花時間和經(jīng)歷研究一下該怎么裝修呢。

恩

由于你裝修經(jīng)驗比較的欠缺，你是否會擔(dān)心花了錢花了經(jīng)歷但確沒達到你想要的結(jié)果呢。

是的

如果我有一套方案能達到你要想要的效果，你是否有興趣了解一下。

說來聽一聽

那你看什么這幾天什么時間比較方便，我們面談一下。

說出一個大概的時間（那我周六可能有時間）

那請問你周六是上午比較有時間還是下午比較有時間。

說出一個具體（上午）

你上午大概是10點左右還是11點左右過來呢。

說出個具體

那好，我周六上午9點的時候再給你打個電話在確定一下好嗎

好的

劉總，我呆會把我的名字和我們公司的地址發(fā)給你，麻煩你存一下我的號碼好嗎

好的

第二篇：裝修公司電話營銷話術(shù)精華

裝修公司電話營銷話術(shù)精華

針對小區(qū)：

目的: 利用我們對其小區(qū)和戶型的了解，再配合針對的話術(shù)，邀請業(yè)主來公司看方案和預(yù)算

直接預(yù)約設(shè)計師拿方案和預(yù)算去見客戶（去他家里

去他工作地方

去其買的樓盤）邀請業(yè)主直接去公司在建的樣板房工地參觀。

邀請話術(shù)技巧

第一：熟人技巧（拉近和客戶的距離）

電話接通：XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），和客戶寒喧一下（最近忙嗎）

（是在上班嗎）

（如果是周末就說：今天休息去哪里玩了）客戶問：你是誰（你是哪位）

1答：我是上次給你電話，然后你當(dāng)時說忙讓我過兩天再給你打電話，那么快就不記得小XX了？那這個周末你上午還是下午能來參加活動嗎，你都答應(yīng)我好幾次了，一次都沒有來，2答：我是小X啊，那么快就不記得了，前兩天還剛給你打過電話呢！

3答：我是小X啊，上次碰到過你，然后留了你的電話，因為我們這周是做你們小區(qū)的活動，所以我第一時間你想到你，給你打電話了-----（邀請其來參加）

4答：我是小X啊，是我一個朋友他在你們小區(qū)買有房子，是X棟的，然后他說認識你，讓我給你電話問你房裝修的事。

4答：我是小XX啊，前兩天給你打過電話的，然后聽你的聲音覺得你

第二：變換公司（直接說是設(shè)計公司的，因為很多人都說是裝修的，一聽是設(shè)計的可能人家會和你聊）電話接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是南寧設(shè)計公司的，針對你們小區(qū)我們設(shè)計公司專門做了一個專場的設(shè)計評比或比賽或戶型改動方案，所以邀請你來參加，也可以看看你家房子的戶型可以設(shè)計成多少和板本，活動時間是在這周六的上午，你看你這邊是多少個人過來呢。（客戶問是什么公司：就要說是南寧***設(shè)計公司的）

第三：以工程工藝吸引（這個是客戶在家裝很關(guān)注的東西）

電話接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是南寧設(shè)計公司的，針對你們小區(qū)我們設(shè)計公司專門做了一個專場的設(shè)計評比或比賽或戶型改動方案，所以邀請你來參加，也可以看看你家房子的戶型可以設(shè)計成多少和板本，活動時間是在這周六的上午，你看你這邊是多少個人過來呢。（客戶問是什么公司：就要說是南寧***眾設(shè)計公司的）

您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是小XXX啊，最近忙嗎

你好！我是***裝飾的客戶經(jīng)理小梁

打電話給您，是有一個好消息要告訴您的，在本周未我們邀請了你們***小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行戶型解析會活動。這個活動就是專門針對你們小區(qū)的?，F(xiàn)場會有專業(yè)設(shè)計師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識，像設(shè)計風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題。

1、因為到時參加的業(yè)主會很多，那我這里先給您預(yù)留好座位，您是周六上午過來還是下午過來呢。

2、因為當(dāng)天很多業(yè)主都來，那某某先生（女士）您是和家人一起來還是您一個人來呢？我好提前幫您預(yù)留座位。

一、那我上午過去吧，是在哪里搞活動了

好的，那上午10點這樣子行嗎，我現(xiàn)在就給你安排好接待您的設(shè)計師，地址是在***湖路，稍后我會給您發(fā)一條活動信息，上面有我們公司活動現(xiàn)場的詳細地址和我的聯(lián)系方式，到時候您可以直接給我電話，我下去接您，等一會注意查收信息就可以了，那星期六上午見了。

二、到時再說，到時候再看看了，有空就過去

好的，那我先為您安排星期六上午10點這樣子，然后給你安排好接待您的設(shè)計師，到時候活動開始前我再跟您聯(lián)系，稍后我會給您發(fā)一條活動信息，上面有我們公司活動現(xiàn)場的詳細地址和我的聯(lián)系方式，到時候您可以直接跟我聯(lián)系，您注意查收一下信息就可以了。機會真的很難得的，記得一定要來哦，那星期六上午見了。

三、忙，沒空，要上班，沒有時間

正因為您忙，沒空，沒時間我才給你打電話的，因為我們這種裝修模式就是適合像您這樣比較忙的業(yè)主，而且這次活動機會難得，是零風(fēng)險零利潤感恩回饋，所以我才提前通知您，好讓您可以提前安排一下時間，那你是上午還是下午過來呢，我好給您預(yù)留座位。

四、到時有什么優(yōu)惠嗎

肯定有優(yōu)惠了，而且優(yōu)惠還很大呢，現(xiàn)場還有抽大獎呢。那你當(dāng)天過來的時候記得帶上戶型圖，現(xiàn)場讓設(shè)計師來給您分析一下，然后再看看，您家的新房在我們公司裝大概要花多少錢，能省多少錢，您看您是上午過來呢還是下午過來呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計師。

五、房子還沒有交，等交房后再說吧。

正是因為咱們房子沒有交我才給您打電話，我給您講一下現(xiàn)在選擇裝修的幾大好處：第一：到交房的時候咱們要交這費用那費用，還要驗房等很多事，到那時再選擇裝修公司可能會比較盲目，提前把裝修定下到時拿了鑰匙可以直接開工，會非常輕松；第二：現(xiàn)在定了裝修，材料什么的都不會變，而且即使變了到時候您即可以享受現(xiàn)在的材料也可以選擇以后的材料，第三：您想您去年買房和今年買房價格肯定不一樣吧，肯定貴了很多吧？裝修也是一樣的，您等想裝修的時候再找裝修公司，可能幾個月之后了，那價格肯定不一樣啊，現(xiàn)在通貨膨脹這么嚴重，材料人工肯定都漲價；所以提前了解對比和確定也是很重要的。您看您是上午過來呢還是下午過來呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計師

六、暫時不需要、不裝修、不考慮

(請問您的房子是做投資的嗎)

不是

這樣好嗎？你可能還不太了解我和我們公司，我不是壞人，我知道您是成功人士，您是您行業(yè)的專家，我從事裝修設(shè)計行業(yè)也有幾年了，我也是裝修行業(yè)的專家，我也是為您節(jié)約時間協(xié)助您解決裝修設(shè)計的問題，我們前期的服務(wù)都是免費，您沒有任何風(fēng)險，所以特別邀請您參加我們的零風(fēng)險零利潤感恩回饋活動，不管您選不選擇我們都沒關(guān)系，多一個了解，多一個選擇，你說不是嗎？那您看您是上午過來呢還是下午過來呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計師。

是做投資的

那你有朋友需要裝修嗎?因為我們這次活動優(yōu)惠很大，機會很難得的，對你朋友裝修也會很有幫助的，能省很多錢的，你也可以把這個好消息告訴他啊，如果你以后有什么裝修方面需要了解的也可以聯(lián)系我的。

七、活動不活動的無所謂，我也不在乎

正因為你不在乎，我才給你打電話，我知道您不一定說想在裝修上省多少錢，不過您想現(xiàn)在掙錢壓力這么大，省錢就等于賺錢嘛，明明可以省下的錢，為何一定要多花出去呢？您說是吧？而且我們這次活動機會真的很難得的，您看您是上午過來呢還是下午過來呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計師。

八、和家人商量一下有時間再過來吧 裝修的事情，是應(yīng)該和家人商量一下的，不過商量的話，應(yīng)該是了解了之后再商量對嗎，不然商量什么呢？為了讓你們能更好的商量，選擇真正適合你們的家裝公司，你可以帶著老公（老婆）過來，一起了解，一起商量，你說這樣是不是更好？您看您是上午過來呢還是下午過來呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計師。

九、我朋友也是做裝修的

其實裝飾是個煩心事,找朋友公司裝修有利有弊,裝得好皆大歡喜,裝不好心理難受還有口難言，有的還會影響朋友的關(guān)系呢，所以最放心可靠的，還是找我們這樣的公司。當(dāng)然了我也希望您能住上舒心的房子，所以不管你最后選擇找誰裝，都可以來我們的活動現(xiàn)場多多了解，做一個全面的對比。您看您是上午過來呢還是下午過來呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計師。

十、你們公司沒聽說過? 南寧裝修公司很多，而且我們很少做廣告，主要靠口碑傳播，靠質(zhì)量取勝，其實品牌的好壞最終看客戶的滿意度，我們公司客戶滿意度一直以來都達到98%以上，我們70%以上的客戶都是老客戶介紹的，在南寧這個地方裝修房子啊，建議你一定要了解了我們***裝飾之后再做決定，不然可能是一個巨大的損失哦。那您看您是上午過來呢還是下午過來呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計師。

十一、老婆（老公）已經(jīng)在別處定了，別給我打電話了

哇，哥（姐）裝修這么大的事就讓姐（哥）一個人就定了呀？你們沒有做過對比嗎，在南寧這個地方，你不了解一下我們***裝飾就定了其他家裝公司，這可能是一個巨大的損失！你知道為什么嗎？我們公司是南寧裝修市場份額最高、客戶最多的、產(chǎn)值最高的公司，那么多客戶選擇肯定是原因的，你說不是嗎？您看您上午還是下午過來我們的活動現(xiàn)場，我給您安排個設(shè)計師詳細的給您介紹一下？

第三篇：裝修電話營銷話術(shù)

電銷話術(shù)

一、電話銷售時間：

三不打： 清晨不打、夜里不打、吃飯不打

三必打 ：上班1小時后、中午下班前、下午下班前

老客戶可以在早上9：00前進行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾。剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。

二、電話營銷準備

由于客戶資源是有限的，打錯一個電話，就會喪失一個客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的準備工作：

1、要對電話內(nèi)容進行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內(nèi)容就不要著急打電話。

2、要對電話內(nèi)容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現(xiàn)任何難以回答或回答不出的問題

3、要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項準備，以最好的姿態(tài)開始電話營銷。

三、電話營銷禁忌

1、不要用免提

2、不要躺著或姿勢不雅去接打電話

3、不要邊吃東西邊接打電話

4、不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要接聽，時間太長

就要道歉）

5、不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約）

6、不要不守電話信用（一定要按時打電話）

7、不要問“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎”

8、不要問“你家房子裝修了嗎？”

9、不要問“你覺得怎么樣”

10、不要說“白白”（要說再見）

四、案例說明

yda：您好：請問是某先生（女士），我是御殿裝飾的小胡。目前我們針對某小區(qū)征集示范工程的裝修活動。想電話咨詢一下，您家的房子近期也要考慮裝修和設(shè)計是嗎？

客戶：

1、不裝修。（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧?？蛻粢苍S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）

2、當(dāng)客戶說目前不裝修/沒有裝修計劃的時候，你就要問： yda：請問您打算什么時候裝修呢？

3、客戶：不知道，目前沒有打算。（這種時候，就需要分辨客戶是因為什么不裝修，因為這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）

yda：那么請問您今年會裝修么？

4、客 戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的

Yda：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）

5、客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的

Yda：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您生活愉快，再見！

6、客 戶：大概要到下半年/過兩個月裝修

Yda：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。（其實我可以幫您出一套設(shè)計您可以下預(yù)熱下）歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。

客 戶：好的，我會去（你們公司）的 yida：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

7、客 戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯(lián)系你們吧

yida：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房。打擾您了，祝您天天快樂，再見！

8、我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設(shè)計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。客 戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）

yida：那么您大概什么時候得空呢？

客 戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）

yda：那么我周五下午的時候跟您聯(lián)系一下，確認一下時間好吧?？?戶：好的。（確認什么時候見面的）

yda：那么打擾您了，祝您天天快樂。再見!yda：那么您大概什么時候得空呢？

客 戶：我最近都比較忙，不太確定什么時候有時間的。

yda：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)?，您覺得怎么樣？

客 戶：還是等我有空的時候再說吧。

yda：好吧，那么我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？

yda：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談?wù)?，您覺得怎么樣？

客 戶：我明天下午有2個小時的空。

yda：那么我明天下午過來跟您談?wù)劙伞４蟾畔挛鐜c呢，在什么地方呢？

關(guān)于裝修價格：

裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。一般來說，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。問：我這個房子做下來大概要多少錢？

答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據(jù)您的設(shè)計方案、用材用料來確定的?！?/p>

答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設(shè)計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。”

問：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過的房子大概多少錢？

答：那么請問您房子的面積是多少呢？(參考)

一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那么你要問清楚這個是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在70-75%左右，不帶電梯的得房率在80-85%。所以如果是帶電梯的，可以按照75%的建筑面積來推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來計算。

當(dāng)根據(jù)得房率計算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式。

當(dāng)客戶知道一個大概的價位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少？

電話營銷訓(xùn)練

一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓(xùn)練以后才能形成的。所以，我們要加強自己的電話訓(xùn)練：

二、是對自己電話基本功的訓(xùn)練，要通過平時的積累，訓(xùn)練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當(dāng)?shù)恼Z氣和語速，以及自己良好的表情與心態(tài)

三、是多參加電話營銷模擬訓(xùn)練，通過與朋友同事之間的電話實戰(zhàn)演練，使自己電話的基本功達到最佳

四、就是克服恐懼心理，多打電話，通過長期真正的電話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧。

第四篇：裝修公司電話營銷話術(shù)范本1

您好！請問是XX先生（小姐），我是博非克裝飾的，我姓張，目前我們公司正在對XX小區(qū)，征集示范工程的裝修活動，那么想電話向您咨詢一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設(shè)計的是嗎？ 客戶回答分五類：

1、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思。

2、在裝修了：您現(xiàn)在在設(shè)計當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。

設(shè)計當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個方案，也好讓您做個比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計，比施工，比價格，比材料，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計好，價格滿意，再做個選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下。

3、正在考慮當(dāng)中：您設(shè)計這一塊有沒有做??？我們這次活動還比較豐富，比較精彩，想把相關(guān)內(nèi)容呢先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個了解，另一方面呢，也對這次活動有個了解。

4、沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家 確定自己住是吧！

5、如顧客問號碼是怎么知道的：我們是從信息中心拿過來的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，沒有別的惡意。如果說您這個房一子也要裝修的話‘，那么也好進 行多家比較啊。

聊天之中可以談到設(shè)計師：我們的設(shè)計師非常得優(yōu)秀，非常得負責(zé)，不僅僅圖紙畫的好，而且還是一名施工監(jiān)理，也就是讓自己的設(shè)計和施工完美的結(jié)合。更多的家裝電話營銷開場白你可以到大禹家裝培訓(xùn)詳細的了解，推薦你看一下他們的裝飾企業(yè)全程營銷管理解決系統(tǒng)電子書，這本書里面有家裝電話營銷開場白案例，家裝電話營銷知識，家裝電話營銷技巧等家裝企業(yè)全程營銷管理教程，看完它會讓您非常清晰地掌握全年的裝飾營銷思路和具體策略，讓您成為優(yōu)秀的裝飾公司營銷人員；讓您的工作效率提高30%－100%；讓您的問題銳減、競爭力大大增強！

第五篇：裝修公司營銷話術(shù)范文

在家裝設(shè)計中的一些談客戶的技巧和資料

如果客戶在咨詢時提出的問題超出了以下所列的范圍，那么請您牢記以下原則，您的回答將永遠不會發(fā)生錯誤；在咨詢時，請您切勿對您不同意的客戶觀點直接加以反駁，有時，愉快的交流比辨別真理更有助于您開展工作。

讓我們?yōu)榭蛻籼峁└喑跛麄兤谕姆?wù)吧，讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享受！

1，當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報價時，應(yīng)該怎樣回答？

回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標(biāo)準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟承受能力進行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設(shè)計平面布置圖。

2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答？

答：家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標(biāo)準應(yīng)該是質(zhì)量價格比。這里所說的質(zhì)量包括三個方面的內(nèi)容：（1）材料的等級；（2）工藝標(biāo)準；（3）工程質(zhì)量；在三個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內(nèi)容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低?？偟膩碚f，我公司的質(zhì)量價格比是目前家裝市場內(nèi)最劃算的公司之一。

3、當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項目中主材價格并不高，而我公司的報價卻很高時，應(yīng)該怎樣回答？

答：您看到的價格只是主材的價格，您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關(guān)系，進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。

4、當(dāng)客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時，如何回答？

答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長期的合作，可以為您推薦并享受廠家對我們的優(yōu)惠價格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。

5、當(dāng)客戶詢問公司兩級價位有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？

答：我公司的報價主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級、工藝標(biāo)準和施工隊伍的等級三個方面的不同而產(chǎn)生不同的價格，但是無論您選擇了哪個等級的報價，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時，它的質(zhì)量價格比也高于其他的公司。

6、當(dāng)客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應(yīng)該怎樣回答？

答：有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價上會產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個施工隊伍，通過嚴格考核分為甲乙兩個級別，分別享有不同的取費標(biāo)準。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/㎡，乙級6元/㎡。

7、當(dāng)顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費用都攤在我們身上”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：這方面請您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)模化”的經(jīng)營道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費攤銷下來所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)?；膬?yōu)勢之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優(yōu)惠的，因此，您不必擔(dān)心承擔(dān)了我們的廣告費用。

8、當(dāng)客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應(yīng)該怎樣回答？

答：直接材料費和直接人工費大概要占到總造價的80%左右，房租、設(shè)計人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約占到15%左右，公司利潤一般在5%左右。

9、當(dāng)客戶詢問我們是否能提供更多的價格優(yōu)惠時，應(yīng)該怎樣回答？

答：裝飾公司也遵循了“市場”的普遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競爭，價格越來越低，服務(wù)及質(zhì)量越來越高，各家公司的利潤越來越低并且趨向一致。我們公司的價格也一樣，目前的利潤已經(jīng)相當(dāng)?shù)?。但是隨家裝市場的競爭加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價，甚至進行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實質(zhì)并非是讓利，而是在施工過程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當(dāng)品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號，我們堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進行層層把關(guān)，堅決杜絕通過降低工藝標(biāo)準、質(zhì)量標(biāo)準進行低價競銷的事情發(fā)生，因此，我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優(yōu)惠。

10、客戶詢問“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會有大的變動”時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：當(dāng)您確定的裝修項目今后沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預(yù)算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實際工程量進行最后決算，多退少補。當(dāng)然如果您的工程施工過程中對原設(shè)計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字后通知施工。

11、當(dāng)客戶對“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會統(tǒng)一制訂的范本，我們無權(quán)改動其中的任何一項規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會之所以這樣要求，正是為了通過規(guī)范化管理，確保家裝消費者的利益，因此依照這個方式付款，對您將來依靠法律手段保護自己的合法權(quán)益最為有利。如果更改了，我們得不到市場質(zhì)檢部的認可，您也將失去第三公正方的保障?？铐椄肚搴螅谑覂?nèi)裝飾協(xié)會存押我們10萬元質(zhì)保金，用于對您工程質(zhì)量的保證。

12、當(dāng)客戶詢問“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運費，你們還要收取垃圾清運費”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：我們公司收取的垃圾清運費，是指從您的家中運至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋費用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區(qū)內(nèi)堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。

13、當(dāng)客戶詢問為什么物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金一定要由客戶承擔(dān)時，應(yīng)該怎樣回答？

答：在我們?yōu)槟龅念A(yù)算中，并沒有含物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借口保護客戶利益強調(diào)物業(yè)管理費和物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交，但是我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費或亂收費）也沒有能力（我們的利潤很薄）交納這兩種費用。我公司是非常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費用為好。

14、當(dāng)客戶詢問為什么在總部交款開發(fā)票，還要另交3.3%稅金時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：作為進入家裝市場的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開發(fā)票，就更要重復(fù)交稅，因此需要另收3.3%的稅金。

15、當(dāng)客戶詢問雨季施工會影響施工質(zhì)量時，應(yīng)該怎樣回答？

答：嚴格的來講，雨季施工對施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務(wù)。

16、當(dāng)客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時，應(yīng)該怎樣回答？

答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請您放心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來已具有良好的品牌形象，決不會為這一點點的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現(xiàn)此類現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟效益將會受到嚴重損害，因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問題。我們在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程監(jiān)理負責(zé)采購的，材料進場后，還要由客戶認可，在工程的進行中，本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查，工程部主管還要進行抽查，以確保材料的質(zhì)量。

17、當(dāng)客戶問我們只包清工可以嗎？如何回答

答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規(guī)的材料廠商合作，無論是優(yōu)惠的價格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價實的材料，還要自付運費，再有，工程出現(xiàn)問題無法追究是材料還是施工質(zhì)量的問題。

18、當(dāng)客戶詢問“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們愿意為我裝修”時，應(yīng)該怎樣回答？

答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報價系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來報價，因此在前期報價時，還應(yīng)該按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報價，中期預(yù)決算時，則可按照相應(yīng)價格抵加。

19、當(dāng)客戶詢問實木與實芯有何區(qū)別時，應(yīng)該怎樣回答？

答：實木是實實在在的木頭，實木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優(yōu)點在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應(yīng)力而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實木大致相同。

20、當(dāng)客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復(fù)合地板好時，應(yīng)怎樣回答？ 答：實木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實木地板用的是進口uv漆，無須保養(yǎng)；但實木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；強化復(fù)合木地板吸取了實木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點，以及高強化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu)點，價格介乎實木地板和高強化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的。

21、當(dāng)客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時，應(yīng)該怎樣回答？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。

22、當(dāng)客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性，但不宜單獨使用。

23、當(dāng)客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場制作的家具有何優(yōu)缺點時，應(yīng)怎樣回答？ 答：購買的家具主要優(yōu)點：（1）是機器加工；（2）是在無塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價格稍低一些?，F(xiàn)場制作的家具主要特點：A、是個性化較強，并與整個裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計師常常運用家具設(shè)計來營造整個裝修格調(diào)；B、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運調(diào)整。

24、當(dāng)客戶詢問暖氣能不能改動時，應(yīng)該怎樣回答？

答：原則是不能改動的。因為改動后無法進行打壓實驗，無法得知改動后是否存在問題，物業(yè)管理部門一般不允許改動，否則他們將不負責(zé)維修.裝修常見問題集

1、問：我準備用中國黑裝修廚房客廳地板，家具櫥柜為黑白相間，房子整體感覺為強烈對比的黑白基調(diào)，不知怎樣，還有中國黑輻射怎樣？

答：當(dāng)然可以，如果你認為家里裝修得像發(fā)廊沒有問題的話。這種風(fēng)格用于家居會很壓抑的。

2、問：中國黑是不是大理石，能不能做灶臺面？ 答：中國黑屬于花崗石，可以當(dāng)灶臺面。

3、問：

我的衛(wèi)生間水管要埋暗管，現(xiàn)在施工單位說用日豐的鋁塑管好，綠色無毒，壽命比鍍鋅管長，而且因為不生銹，所以不會有水質(zhì)的二次污染，現(xiàn)在有全面取代鍍鋅管的趨勢；監(jiān)理則說鋁塑管管壁強度不如鍍鋅管，所以必須每隔1.2米就設(shè)置一個接頭，用普通的鍍鋅管就行。到底誰說的對呢？我應(yīng)該采納誰的方案？另外，施工單位包工包料的價錢是鍍鋅管埋暗管40元一米，日豐鋁塑管埋暗管80元一米，相差一倍的價錢，說是因為鋁塑管貴得多?？墒潜O(jiān)理說實際上鋁塑管和鍍鋅管的價格都差不多。這個又是誰對呢？或者，我應(yīng)該用日豐鋁塑管，但是要求自己去買水管，以免在價格和質(zhì)量上被騙？ 答：

1）鋁塑管的管壁強度已經(jīng)滿足需要，不需要理會誰強誰弱的問題。

2）鍍鋅鐵管往往因為含有沙眼，有爆水管隱患，所以建筑商基本上裝鍍鋅鐵管不敢埋暗管。如果你采用暗管的做法又采用鍍鋅鐵管的話，簡直是一種冒險行為。3）每隔1.2米裝一個接頭的做法是一種白癡行為，你問你的監(jiān)理究竟做過工程沒有？接頭越多，隱患越高！所以除非是管長不夠需要接駁或者轉(zhuǎn)彎，否則堅決不用多加接頭。

4）鋁塑管的價格與鍍鋅鐵管的差價是很大。管道部分差一倍價格是可能的，單一個接頭就差5倍。不過鋁塑管的報價是可以適當(dāng)再下降點的。簡單一句，你的監(jiān)理基本上是一個外行，建議你立馬炒他。

4、我不打算封陽臺，客廳和陽臺間是房產(chǎn)商裝好的塑鋼移門，廳里要鋪實木地板，請問要不要做防水？怎么做比較好？

答：需要做防水，而且要確?？蛷d比陽臺高于至少30mm以上，分隔處需做防水，可以用花崗石。

5、請問是先鋪地板還是先包暖氣？暖氣盒子下面需要鋪地板嗎？ 答：為了美觀起見，當(dāng)然是需要的羅。

6、請問一般地臺是做離地多少公分呢？

答：50mm-150mm內(nèi)為宜，地臺的高度差要以兩個地面的差額來算。

7、請問復(fù)合木地板被砸了個小坑如何修復(fù)？ 答：無藥可救，復(fù)合木地板不可修復(fù)。

8、請問輕鋼石膏結(jié)構(gòu)和苯板結(jié)構(gòu)的保溫墻各有何特點？

答：輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的安裝完后，直接批灰。

苯板的安裝后需要批多一層水泥批燙，然后再批灰。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的表面是石膏板，接縫處處理不當(dāng)會開裂，苯板采用水泥一般較難開裂。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)施工快速，即裝即用。苯板需要一定的工序和時間。輕鋼石膏的中間是隔音棉，苯板的中間是泡沫。兩者都屬于輕型材料。前者如果裝有隔音棉的話效果好于后者，如前者中間沒有隔音棉則次于后者。

9、鋪好已有半個月,還沒有油漆,靠近陽臺的地方最大有1.5mm,其他部位到還可以,用的是上海環(huán)亞的巴老.我的地板縫正常嗎?請教各位大俠該如何處理? 答：該縫略大，理論縫隙在0.5-0.8mm左右為佳，太小太大都不好。

10、我需要在房間中作兩個隔斷，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板還是用石膏板呢，是不是要加用隔音板呢？ 答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。

11、昨天又和裝潢公司見面了，看了他們列出來的一大串清單，頭皮有點發(fā)麻。先挑自己認為比較重要的踢腳線、門窗套看了一下。他們是用密度板上面覆三夾板再加實木線條做的，為什么不直接用實木踢腳和實木線條呢？他們說那容易變形！真是這樣嗎？

答：實木的安裝不太好辦，因為它沒有底板的話與墻面固定不好，是容易變形。用夾板的做法比較牢固，不容易變形。

12、我怎么才能讓樓上的在廚房和陽臺做防水層？

答：首先通過友好協(xié)商，說明防水的道理，這是對大家都有好處的事。如果不行，再找管理處。如果再不行，只能出了問題告對方了。

13、請問白色的門套，地板是黃色，用什么顏色的踢腳？是和門套配白的，還是和地...？ 答：白色。

14、請問一下我可以在買的木門上再噴上白色的漆嗎？如果噴了白色以后會不會變黃...答：那豈不是浪費嗎？做混油的話，不需要買這種原木板門呀，混油后什么都看不見了。

15、煤氣公司要求煤氣管道不許封閉，請教有什么好的處理辦法？

答：在深圳的話，可以用百葉門封閉，只要確保煤氣泄露時能及時散發(fā)即可。因為煤氣功積聚遇明火會引起爆炸。

16、這幾天，我家裝修做到衛(wèi)生間，有了點麻煩。原計劃用塑鋼門，誰知好的材料要一千多元/方，總共約3000多元，太奢侈了。有些本地企業(yè)做300元/方的，五金配件較差，弄到我不知咋辦？各位能否推薦廣州市質(zhì)量好，價格適中的產(chǎn)品。另外，裝修隊這時建議我改做木門，他說只要1100元，給我用最好的進口材料，我想請教各位，衛(wèi)生間門用木門的話，怎樣做防潮好，門口的導(dǎo)軌、滑輪用哪種進口牌子的產(chǎn)品能做到靜音、耐用。

答：其實完全可以用厚的PVC門，一樘也就300多元，只要是厚的PVC，一般很難變形。當(dāng)然，市面上有一種薄的PVC門，才一百多元，就容易變形受損。

17、今天到居然逛了逛，認真看了諾貝爾、冠軍以及一些不太有名氣的品牌的瓷磚，發(fā)現(xiàn)價格差距太大了。比如諾貝爾的至少90，100起，而不太有名氣的品牌報價才30，40。我仔細看了看色澤和平直程度，覺得都不錯，實在不明白為什么價格差這么遠？ 是不是可以貪便宜呢？呵呵。

答：價格的組成是多方面的。包括了制造成本，行政開支，廣告開支，銷售利潤，經(jīng)銷商分成等多方面。價格是一個性能比參考因素，但不是一個性能比絕對因素。

18、請問衛(wèi)生間和廚房能包木門套嗎？會不會受潮變形？

答：如果淋浴部分沒有隔離的話，木門套的下部會受潮發(fā)霉。補救的辦法是下部用金屬。你可以參考各地麥當(dāng)勞的做法。

19、聽說，硝基漆的溶劑揮發(fā)較快，涂刷硝基漆的木器在放置一段時間后很少產(chǎn)生有害氣體，不過硝基漆在受紫外線（陽光）照射后容易產(chǎn)生細小的裂紋，是不是這樣？ 答：不是。一般只要按規(guī)范施工，硝基漆是一個不錯的選擇，因為它不會變黃。當(dāng)然，如果長時間用太陽暴曬，不管什么漆都可能開裂的。

20、無縫瓷磚的質(zhì)量就很好嗎？

以前，也許大家都聽聞過無縫鋼管這回事?，F(xiàn)在一些無縫瓷磚的炒作是純粹取巧的，消費者們需要注意。拋開裝修不說，我們從物理的角度去看知道，這在理論上是說不過去的：

無縫鋼管的膨脹是整體360度向外的，所以不會出現(xiàn)裂縫。而瓷磚多數(shù)在一個相對封閉的空間施工，以墻面為例，一般左右及下面部分一定是有固定墻和地面封閉的，如果瓷磚在施工中無縫處理，那么膨脹時，它往那里伸長呢？

很明顯，無縫瓷磚要實現(xiàn)的一個前提是瓷磚的的熱脹冷縮率為零。我們知道，這個可能性是零。

那么強行無縫處理的后果是什么？瓷磚不可能熱脹冷縮推倒墻面，因為其背面粘合力不可能大于推動墻面的力量。那么后果只有一樣：瓷磚拱起。

21、我用的墻漆是多樂士的，是不是一定要用底漆？（我住的是一層）底漆的作用到底是什么？ 答：起封閉，防潮，增強面漆附著力等作用，好的底漆還有殺蟲等作用。

22、新房交房后多久可以開始裝修？

答：可以馬上裝修，不存在什么問題。除非你是自己建的房子，一般發(fā)展商的房子建好到交貨都有一定的干燥期的。

23、我要買一個臨街13樓的房子.陽臺向南,下面是街道,比較吵,臥室和陽臺打通.怎樣處理門窗才能使我不受噪音影響,還盡量不影響光照和通風(fēng)? 答：可以用中空玻璃，或者雙層窗。至于通風(fēng)，就只能是把窗戶適當(dāng)?shù)卮蜷_點或者裝一個有屏蔽的排氣扇。相信你的另一邊有窗戶的吧，那個可以完全打開的呀。

24、本來我家門和門套是用水曲柳板上刷白漆，白色上可以看到水曲柳的紋路！。但是我們現(xiàn)在與工程隊取消了合同，板子已經(jīng)買好了。問了其他工程隊，他們好像沒做過。所以想請問高手們，這樣的效果怎么做！

答：這種效果不難做到。但要處理好底層，因為水曲柳容易開裂。面層刷上薄漆即可。

25、暖氣片上能刷白色漆嗎？謝！

答：可以，但要使用汽車噴漆或者磁漆等金屬漆，用其他的漆容易長時間受熱開裂。

26、請問噴漆的工藝流程？

答：噴漆的工藝流程和手刷漆的工藝流程沒什么大的區(qū)別的。

噴漆一般用于大面積的施工或是噴涂形狀復(fù)雜，很難用漆刷涂刷的物件；部位等。噴涂的好壞關(guān)鍵在于噴的遍數(shù)。遍數(shù)多，而且每遍噴的薄，效果就好。一次噴得太厚 油漆就容易流淌，也就是俗稱的流掛（流墜）。

使用噴槍時要注意帶好口罩，以免吸入油漆。噴槍應(yīng)與噴涂面相距300～400mm。噴時

要不斷地移動噴槍，不能對著一處。噴槍與噴涂面要保持平行并垂直于噴涂面。不可作

弧形擺動，以免漆層噴得不勻。（回復(fù)者：龍）

27、我準備請裝修公司做個書柜，噴白漆，用細木工板做基層，曲柳板飾面，實木線收口，可裝修公司說噴白漆不用（曲柳）三夾板飾面，請問到底用不用？

答：可以不用，用了也是一種浪費。但表層面板質(zhì)量一定要好，否則容易出問題。

28、貼墻磚是否要白水泥勾縫，我請的裝修公司說不用，請問到底用不用？

答：需要，如果是顏色不對的話，可以用有色水泥。勾縫對于保護磚體和保潔都有利。

29、老兄:我的客廳準備用斯米克900*900地轉(zhuǎn)(124元/片,工程價?貴?平?)客廳用的防污層是什么? 材料工序怎樣?謝??！答：我不知道你說的地磚屬于那種類別，但如果是拋光磚的話，需要在表面做防污處理。如果是復(fù)古磚、玻化磚的就可以不用做防污層了。

30、廳的地板我想用瓷磚，但看到地磚的種類很多，上海的斯密克?；头鹕晋椗?、東鵬的拋光磚有什么區(qū)別？看起來差不多，不過斯米克還便宜一些？可不可以用它？ 現(xiàn)在有好多家具公司可以上門度身定做家具，這種形式和由裝修公司現(xiàn)場打造相比有何優(yōu)劣？可否采用此種形式？以上問題如果您有時間希望不吝賜教，多謝！答： 1)不管用那一種磚，在客廳用的一定要有防污層的，猶其是拋光磚。有一些磚寫著耐污的，不表示是有防污層哦。我現(xiàn)在一般不用國產(chǎn)的拋光磚，失去信心了。2)我沒有遇過這種情況。但可以肯定的是價格相對會高很多。現(xiàn)在是買家時代，什么服務(wù)都可以出現(xiàn)。而且現(xiàn)在專業(yè)越來越細分，就如櫥柜公司一樣。不過，有一些東西不是越細分就越好的，就像衣服一樣，全身是名牌，如果不是同一家出的，有時候會配得很難看的。最好的是由同一個設(shè)計師設(shè)計的東西。不管是什么裝修，統(tǒng)一永遠比個體更重要。

31、請問客廳中鋪60＊60的拋光磚，水泥加上地磚的厚度最少必須鋪多少厘米？ 答：最少3cm。

32、業(yè)主的陽臺已用鋁合金封過，現(xiàn)在想加裝雙層窗，該采用什么材料？如何施工呢？

答：在陽臺女兒墻的內(nèi)部再做一層。如果位置不夠，可以用做窗套的方法拓展寬度。

33、老兄:我的浴具(包括馬桶.凈身器.按摩浴缸.洗手盆)全是黑色的,應(yīng)選什么顏色的磁片(地面和墻面)?另:洗手間約11平米,北窗,較暗。

答：方法二：

1、全部用黑色帶銀鉆花色的瓷磚。

2、墻面用白色，地面用黑色的。

34、本人購頂樓住房，送頂樓天臺（所謂空中花園），與對門的一戶共一個約90平米的長方行天臺。因我與對門那家的戶主是要好的同事，故兩家決定共同開發(fā)空中花園。設(shè)想如下：靠西頭種一排迎春花，讓枝葉往下長，為西頭的房間擋住太陽。東頭建一葡萄架。中間鋪些草皮，種些花草，用鵝卵石鋪出些小道，放一張全鑄鐵的吊椅。問題：

1）此方案是否可行？

2）西頭的迎春花旁想弄一排白色木柵欄，但不知木質(zhì)是否能經(jīng)風(fēng)雨？需如何處理？ 3）草皮下要多厚的泥土才能保證草皮成活？聽說草皮很貴，哪種草皮易成活，易打理？ 4）鑄鐵的吊椅能經(jīng)風(fēng)雨嗎（不生銹）？是否需要搭個涼棚？

答：1）種草應(yīng)改為用草皮地毯，否則容易滋生蟲蟻或使樓板超載。其他是可行的。2）白色木柵欄只能是定期刷漆了?；蛘哂貌讳P鋼做好款式后噴白色金屬漆會耐用點。3）同1)4)鑄鐵一般需要先做防銹處理，坐的部分可用木的，一般不那么容易生銹的。至于涼亭就自己決定了。

35、從美觀及性能考慮，對于衛(wèi)生間和廚房的吊頂長條形和方形鋁板哪個更好些？陽臺用PVC板吊頂有無問題？Thanks.答： 我一向堅持用300x300mm的鋁扣板。

36、請問, 用電熱水器好還是用煤氣熱水器好? 我想廚房和衛(wèi)生間都能同時用上熱水,不知把熱水器放在哪個位置合適?

答：我推薦用燃氣熱水器，省錢，而且我認為要比電的安全。燃氣泄露有臭味，漏電可沒有人通知的，可以放在廚房。

37、本來得了小廈一間可以大歡顏，但是廚房油煙問題讓人撓頭。是用排風(fēng)扇好還是抽油煙機好?；蛘呤鞘裁礋o煙灶好。如果無煙灶好，大概是什么樣的一種結(jié)構(gòu)。謝謝

答：顧名思義，當(dāng)然得用抽油煙機了。排風(fēng)扇是用來通風(fēng)的，同樣可以裝，但不能取代抽油煙機。

38、現(xiàn)在很多防盜門一框兩門，再加木門很羅嗦，連開三道門是不是很煩？再說防盜門也保溫。

答：一框兩門還是兩個門，事實上，一框兩門，也只有外面的那個叫防盜門。在一次裝修中，外面的門叫防盜門，里面的門叫防火門。不能因為是一框兩門，就把里面的門也叫防盜門。

39、賣漆的(多樂士和立邦的經(jīng)銷商)說應(yīng)該刷一遍底漆,而給我施工的工頭說沒有必要!我聽誰的呢?我在鄭州!答：多功能漆需要專用底漆，普通漆不用。視乎你用那一種漆，一般都可以不要底漆。

40、我的房子有小區(qū)熱水，現(xiàn)有問題請教：

1）聽說要打開龍頭5分鐘后才能出熱水，是否真的如此？如果這樣的話我就干脆把小區(qū)熱水封了改用熱水器得了。2）我看目前熱水管就是和冷水管一樣的普通金屬管，有沒有問題？

答：1.理論上是這樣。因為原水管里面含有冷卻了的水。2.沒問題。

41、我的房間一堵墻都為窗體，長3.6m，在窗臺下做了一排低柜。現(xiàn)在木工師傅將低柜規(guī)定在墻上后，我發(fā)覺窗臺邊兩端誤差有1.5cm，由于窗臺邊只有14cm寬，感覺水平傾斜得厲害。問木工能否把左邊低的那頭抬高和窗沿靠齊，師傅告我家具活一定要水平，因為房子有誤差，沒法矯正?，F(xiàn)我發(fā)覺窗兩端的上下沿的距離都為1.35m相等，若真是窗沿水平有問題的話，能否將錯就錯，將低柜與其水平。由于木工明天就要“蓋柜論定”，懇請老火緊急相助，提供幾種解決方法。

答：以修正窗臺為主。讓泥水工把窗框批直吧。

42、作整體廚柜，柜體背后用不用鋪磚？ 如果不鋪直接貼鋁塑板可以嗎？

答：最好是鋪瓷磚。

43、請教老兄？玻璃幕墻同樓面接觸層的吸音層5（填充棉）因年限老化，現(xiàn)因樓層功能改造，九樓為包廂十樓為茶館，因兩者之間干擾，請問有什么好辦法處理.注:原方案是用曠棉(包中央空調(diào)管道的保溫棉)和硅酸鈣板上刷水泥漆處理.玻璃幕墻同樓面接觸層寬度大約10為公分左右.答：處理這個問題，其實方法并不僅是一種的。關(guān)鍵在于：

1.處理高音。高音的特征是直射，所以這個隔離方法一定要完全封閉，不能有縫隙。2.處理低音。這主要是要依靠吸音板和吸音棉了。

對于超低音引起的樓體振動所形成的干擾，除了在地上做地臺隔音，就無計可施了。

44、請教：新房交付時墻面已處理過，預(yù)售合同上說“滿刮膩子2遍”。請問：1）墻面重新處理,是否需要將原來的膩子鏟掉？2）是否可以直接在上面刷乳膠漆？謝謝！

答：新房子的膩子層可以不需要鏟除。如果其表面表整的話，可以直接在上面刷漆，但建議最好先再批一次雙飛粉。

45、請問木地板鋪設(shè)走向如何確定? 答：以客廳的長邊走向為準，如果你的客廳鋪地板的話，其他的房間也跟著同一個方向鋪。

如果客廳不鋪木地板，那么以餐廳的長邊走向為準，其他的房間也跟著同一個方向鋪。如果餐廳不鋪木地板，那么各個房間可以獨立鋪設(shè)，以各個房間長邊走向為準，不需要同一方向。

46、鋪設(shè)木地板時,是鋪毛地板好呢?還是不鋪呢?如果毛地板鋪不平整,那么木地板就別談了,到底鋪不鋪呢?毛地板除了用細木工板外是不是還可以用實木地板呢,因為我在上海的一個裝修公司的工藝館看到他們展示的就有杉木的毛地板,據(jù)那里的小姐介紹,這樣的毛地板只有30元/平方米,有這樣便宜嗎??假如鋪毛地板的話,用什么材料好呢? 答：我覺得這種做法有問題，把簡單問題復(fù)雜化了。也不認為這種辦法能解決地板的問題。

47、發(fā)現(xiàn)這個論壇簡直讓我欣喜若狂！先向各位敬禮！初來咋到，多包涵！請教兩個亟待解決的棘手問題：

1）小女子購一頂層西頭復(fù)式房，外墻已貼瓷磚。不久大雨，發(fā)現(xiàn)西側(cè)墻面漏水，多處塊狀水漬。承建方認為是腳手架洞未堵造成，遂鑿開洞處用水泥封堵。不久，又大飄雨，又漏！遂鑿開整面內(nèi)墻表層，用水泥拌防水膠刮2~3CM厚，以為萬無一失。昨又遇大雨伴西風(fēng)，嚇，慘不忍睹！多處塊狀水漬，雖較前兩次程度稍輕，也差點害我從頂層往下跳了！我對承建方的誠意不懷疑，但我懷疑他們的能力。請教各位有何高招讓我安然入??？

2）購房一年半，雖未能入住，但非常關(guān)心裝修問題，設(shè)計圖已請專業(yè)人員搞定，有一個問題卻搞不定。我了參觀多位認識或不認識的朋友的家居，發(fā)現(xiàn)吊頂及墻面裝修接口處開裂現(xiàn)象普遍存在，問了多家公司，沒人敢拍胸脯保證不開裂。于是我遲遲不敢開工。天哪！我已經(jīng)不能再忍受200平方的新房空置，自己卻在30平方的舊房里苦熬了！救救我吧！

答：1）外墻防水要防外。如果在墻內(nèi)側(cè)處理防水的問題，處理10000次也無濟于事。作為建筑承建商不可能不知道這個最基本的知識。你可以直接跟承建商說：“外墻防水在墻內(nèi)做，你是在顯示你的無知還是侮辱我的智慧？” 處理辦法就是處理墻壁對外一側(cè)！

2）這個問題屬于比較難的技術(shù)問題，不是個個能解決，而且這個問題涉及成本的增加，在現(xiàn)在客戶既不想出錢的情況下，是難以解決的。

3）外墻貼瓷磚是有一種專門的防水材料的，具體名稱我也不太清楚。

48、我想問一下抗黃變的漆除了家具用的聚脂漆外有無乳膠漆，除了白色之外還有其他顏色嗎？我想知道內(nèi)墻的結(jié)構(gòu)組成（從磚到最外層），就舉多樂士5in1為例吧，因為我對膩子的概念很模糊，我不知都有啥可用作膩子。

答：1.抗變黃的漆在市面上有很多種，但并不是主流，房子時間長了，不變黃也會變臟。

2.磚-水泥批燙-批灰(雙飛粉)-底漆-多功能面漆。

49、老兄，你好！請教：家具已經(jīng)油了一遍紫荊花的聚酯漆，現(xiàn)在想換成長頸鹿的硝基系列亞光漆，不知是否可行？應(yīng)怎么做，要注意什么？（換油漆的原因是因為后者環(huán)保一些）多謝！

答：初期可能沒有什么問題，但長期來說可能并不是好辦法。畢竟是化工材料，存在著發(fā)生反應(yīng)的問題。曾經(jīng)試過在一塊木地板上刷過兩個牌子的地板漆，結(jié)果做出來質(zhì)量很差，表面有不明反應(yīng)。

50、請問老兄您提供的方案其中主材是笨板。請問該笨板的學(xué)名是什么？福建市場是否有買，有何特點。謝謝！

答：苯板，不是笨板，它的全稱學(xué)名應(yīng)叫做：(雙面)鋼絲網(wǎng)架聚苯板。既是建筑材料也是裝飾材料，一般用于隔墻。絕大多數(shù)賣輕鋼龍骨的地方都有這種材料賣。其形狀是中間為泡沫板，兩面是帶刺鋼絲柵格。

51、昨天在建材市場見了一種實木地板，版面是毛胚的沒刷油漆，商家說這樣做是為了防止普通實木地板拼接出現(xiàn)的縫隙和不平現(xiàn)象。鋪好后刨平?jīng)]有縫隙后再上油漆。dx們認為如何？ 答： 你說的是素板，是相對于漆板而言的。本書已經(jīng)有介紹。

52、我買的地板是胡桃木色的，門做白色混油的，起居室墻想用大麥彩，主臥室的墻想用立邦三合一中的霞光晚照就是有點淡紫灰色那種，次臥室想刷淡藍色，這樣在是否協(xié)調(diào)，刷出來之后會不會面目猙獰？

答：設(shè)計的第一要素是統(tǒng)一。不過因為門窗是白色的，理論上和任何墻面都是相配的。地板是暗色的話，墻面不應(yīng)再用深色的漆啊。

53、請問用浴缸還是用沖淋房好呢？

答：這個要視家庭的生活習(xí)慣。有一些人喜歡用浴缸，有一些人喜歡沖淋房。不過從設(shè)計上來說，前者對于面積是有限制的，主要是寬度上至少要有1500mm以上。沖淋房一般的限制是850mm。現(xiàn)在除了這兩者，還有一種淋浴屏風(fēng)，也相當(dāng)受歡迎。

54、去建材市場看到洛陽玻璃廠出的12mm厚玻璃，我想用它做我?guī)ш柵_那屋的門，換掉原來的陽臺推拉門，要用地彈簧嗎？密封怎么樣呀。

答：不能用純粹的玻璃做陽臺門，猶其是地彈簧門，密封性差，而且不得于防風(fēng)防雨。如果想用玻璃做門，不能采用地彈簧門，而且需要加框。55、1)如果廚房本來沒有地漏,如果自己想增加地漏的話,有沒有實現(xiàn)的可能?如果有,怎樣實現(xiàn)呢?(2)我打算將洗衣機放在衛(wèi)生間中,所以需要改變面盆的位置,水管也需要進行變動,我想問一下,如果在改變管道走向時,水管是不是需要從地面上走??如果這樣的話,會不會破壞地面的防水層??那該怎末辦呢? 答：1.衛(wèi)生間的改造可以從抬高地面高度的角度來考慮.2.管道也可以從墻面走的,注意橫平豎直.3.以上兩樣都需要重做防水.（本條問題由龍回復(fù)）

56、1）漆板和素板相比，是否美觀，但維護較差？素板可以重新打磨油漆，而漆板不行？ 2）對裝修而言，鋪漆板是否比樸素板要簡單？費用也底？

3）金象牙的地板是不是素板、漆板都有？規(guī)格是否都是：900*90*18，750*90*

18、450*90*

18、300*90*18？

答：1）漆板和素板的維護是一樣的。2）漆板鋪工要比素板簡單。

3）你說的是標(biāo)準規(guī)格，但不同廠家在寬度上會有一定的差異。

57、現(xiàn)在想就大理石與花崗巖咨詢一下： 1)大理石與花崗巖的區(qū)別，各自的優(yōu)缺點； 2)做洗手臺、窗臺和門檻哪一種好些；

3)用大的拋光磚(質(zhì)量較好的800x800mm獲1000x1000mm）切割成條做窗臺、門檻怎樣？

答：1）大理石較漂亮，但比較軟?；◢徥瘎t比較硬。2）一般來說，腳踩的用花崗石好，但不是絕對的。

3）拋光磚的切角造型很難做得好，所以極少用拋光磚做窗臺的。而且國產(chǎn)的花崗石很便宜，平方造價比質(zhì)量好的拋光磚還便宜呢。

58、我遷入新家的第三天因柜子和隔墻之間的水管漏水，整個房間全部裝了幾噸水，地板浸泡在水中，現(xiàn)在裝修公司的說地板重新買新的，但地龍不換，等幾天干了就可以了（以前未做防潮處理），請問可不可以？

房間的衣柜和門也都浸有水里，衣柜是胡桃木鑲邊配百合彩，門是百合彩，請問有什么影響，需做哪些處理？ 謝了。

答：這種事故在工程施工中是難以避免的。不過你的裝修公司肯更換地板已經(jīng)是一種很良好的服務(wù)態(tài)度。

不過從技術(shù)方面考量，木龍更換是最為安全的做法，因為我認為木龍的底部不一定能完全干透。

至于衣柜的部分，得具體看受損的程度，如果面積過大，其引起的變形能力過大的話，是有可能影響整個衣柜的。59、1)我的房子在一樓（無地下室），做復(fù)合木地板要做防水嗎？要做的話該怎么做？另外裝地板的廠商給做的墊子有用嗎？是不是先裝地板再做踢腳？

2)我?guī)赘淖?，需要移動位置，下水管要與原來的位置移開50CM，需要注意什么？地面防滑瓷磚還要做防水嗎？廁所內(nèi)面做什么材料好，一般飾面板可以嗎？防火板呢？怎樣做防水？

答：1)不是防水，是防潮，需要做。一層的情況下，復(fù)合地板的防潮紙不太起作用。當(dāng)然，如果你所在的城市很干燥就例外了，由于你注冊名字并沒有說明你的居住城市，所以無法分析。

2)改動廁所需要注意落差，否則容易堵塞。至少如何做防水，這個你應(yīng)交給你的裝修公司去處理，你并不需要知道如何去做。

60、請問： 在裝修的時候，如果我想改變原來房間的面積，是否能通過國土局那一關(guān)？聽說，通常情況下是不允許改動的，但很多裝修公司說什么小房可以變大房，三房可以變四房，不知合不合有關(guān)的法規(guī)？ 答：國土局只管理建筑面積，你的房子一般很難改變建筑面積的，大不了只是增加一下陽臺什么的面積。如果你改變房屋的結(jié)構(gòu)，只能是平面布局方面的結(jié)構(gòu)，不可能是建筑的實體結(jié)構(gòu)。這個是歸建設(shè)局管理的。請向你的大廈管理處咨詢。

61、請問：木地板打磨后，磨掉多少算正常？

答：沒具體量過。一般打磨共三道，大約也是磨掉2-3mm吧。木地板厚是18mm。

62、聽說該死的甲醛主要來自木器，所以我打算盡量少做木工活，比如不包門框窗框不包暖氣不吊頂不要棚角線連踢腳線也免，可是地板不能不鋪，家具也總得要吧，怎么辦？

答：這個問題是這樣的，甲醛主要是存在于夾板中。要盡量減少這種影響，主要是： 1.買質(zhì)量好點的夾板和油漆。2.裝修期間保持通風(fēng)。

63、有一套老房的衛(wèi)生間需要重新裝修，鋪的是馬賽克，我不想打掉馬賽克，重做防水，能否在馬賽克上先刷一道水泥漿，再做防水，最后貼瓷磚？？？

答：可以，不過要用專業(yè)點的防水材料。

64、你好，在做櫥柜的時候，你的建議是地臺墊高10公分，我想請教一下，櫥柜可不可以不做踢腳底座，直接坐在墊高地臺上？如果裝修的時候櫥柜是另購的，櫥柜公司是否負責(zé)安裝進水排水系統(tǒng)？

還有一個問題就是：現(xiàn)在的房間往往是一關(guān)門后，里面的空氣不流通，怎么解決這個問題？以前有些裝修是在門上開一個窗，我覺得很老土。

答：1)如果有了地臺，的確是可以不做踢腳的。不過你也可以選購廚柜公司提供的塑料或不銹鋼踢腳線，只是比不上地臺耐用而已。廚柜公司一般是不提供給排水的，但也不是絕對的，你可以咨詢他們。門扇的問題你可以在門扇下預(yù)留空隙或者做百葉窗。當(dāng)然，這會犧牲隔音性。

65、請問：我家的座便器下水移位移了大約70cm，請問買虹吸式還是直沖式，下水才會更通暢。

答：這好像與虹吸式或直沖式?jīng)]有太大的關(guān)系，最主要是你如何移位了。

66、老兄，你好！

我的房子有兩個臥室，主臥想買深色家具（黑胡桃木顏色，深圳大豪或珠海恒利的牌子，樣式比較簡潔大方），次臥讓裝修公司按實際尺寸做，想用柚木帖面。同時所有的門、門框、窗臺、踢腳板也用柚木，墻刷本白色的乳膠漆，天花板用白色。想請教幾個問題：

1）按這樣的情形，實木地板選哪種材料和顏色？曾看過老火的帖子，墻、地板、家具顏色依次深教好，所以想選楓木，但老火又說楓木材質(zhì)一般，且顏色淺，容易造成頭重腳輕的局面，所以想問，根據(jù)您的經(jīng)驗，選哪種材料和顏色的地板好，價格在150-250均可？蕓香木地板會有什么效果？但又不太喜歡金燦燦的顏色。

2）用柚木帖面合適嗎？從主臥看，黑胡桃木家具、柚木帖面的門、某種顏色的地板（您幫我推薦的），好不好？或者您幫我推薦用什么帖面，不想讓主臥顯得太暗，但又想客廳、臥室所有帖面一致。

3）本白色的墻，白色天花板，不想吊頂，還需要用深色的陰角線嗎？

4）是不是臥室和客廳應(yīng)該用同種實木地板，不會有人用兩種不同材質(zhì)的地板吧？ 謝謝老兄，我會靜等您的回答。答：1）地板可用柚木。2）沒問題。

3）你的方案用色較深，是一個不好把握的設(shè)計，如果配得不好，很容易變成一個60歲業(yè)主的家。如果你的年齡正好有60歲，那就用對了。4）最好是用同種地板了。這樣少點銜接的問題。

67、我打算買海爾29寸的落地電視，這樣一來省了電視柜的錢。可是后面的墻面怎么處理，能不能用簡單的瓦匠活兒搞定？我的電視墻左面與餐廳相連，不打算隔斷，餐廳的墻面部分要做上下兩組櫥柜，電視墻的右面是客廳入口（后面是玄關(guān)），不打算做門也不需隔斷。

答：那就不要做電視墻了，因為電視背影墻的費用要比不做電視柜節(jié)省下來的錢多得多。

68、請教諸位一個問題，我要鋪陶瓷耐磨地板磚了，采用干鋪的方法，鋪前地磚需要浸水嗎？怎樣浸？

答：拋光磚及波化磚不需要浸水，一般的陶瓷磚需要浸水。

69、一會兒是實木地板,一會兒是實木復(fù)合地板,前者說后者腳感不好,后者說前者易 變形,難保養(yǎng).我要的是既有腳感又環(huán)保還現(xiàn)代不落伍,請教老火大師.答：實木地板是天然的，不存在落后之說。

我個人偏向于實木地板。但承認實木復(fù)合地板存有一些實木地板沒有的性能。

但實木地板變形一說，我認為純屬技術(shù)問題，不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

70、老兄：你好！我的新房子開發(fā)商已安裝了PVC水管，我想更換成銅管，不知是否必要？ 答：你肯定你的是pvc管？我猜你說的應(yīng)是復(fù)合鋁管吧？一般可以不用更換。但如果使用條件苛刻，例如用于熱水管，那么可以考慮換成銅水管。因為熱脹冷縮有可能會造成復(fù)合鋁管內(nèi)外層分離滲水。不過如果真的只是pvc管，一定要更換。

71、我想用10cm×10cm的淡藍色瓷磚，潔具用白色的，這樣效果好嗎？ 我在杭州找不到這樣尺寸的瓷磚，不知什么地方有？

答：10x10地磚規(guī)格很多地方都得賣的吧，我對杭州不熟，但你的配色可以的。72、昨天逛街，一實木地板老板介紹雙企口的地板，說可以不要龍骨和九厘板，可以直接鋪設(shè)而且比起單企口的地板，不易起拱。由于無需九厘板，又防蟲子。而且雙企口要求A級板材才可以。

就是價錢貴。請問老火及各位，雙企口的地板真的有這些好處嗎。

答： 沒有那么玄乎。我現(xiàn)場測試過這種地板，不覺得有什么好處。另外，蟲子只咬原木，不會咬夾板的。所以，我目前還不想用這類的材料。

73、請問，我要在衛(wèi)生間墻面（麻面水泥）刷1.8米防水，但這樣再用水泥貼磚時是否會不結(jié)實？有什么好辦法？

答：不會有問題的。如果貼不穩(wěn)，那是你的裝修師傅有問題了。74、我現(xiàn)在在湖南，我有一朋友剛交房想裝修，但別人說因是新房子，墻壁還有潮氣，如果鋪地板或是做衣柜會變形，這種說法對嗎？一般來說交房多久裝修才合適？急盼回復(fù)，萬謝了。答：我新老房子一樣裝修，沒看過有什么問題，也許是因為我做足防潮的原因，我的地板和衣柜這些部位都有防潮處理的。一般來說，墻壁從施工到交工，都需要2-3個月以上的時間，墻壁應(yīng)是干透的了。74、我所購房為錯層，三室二廳二衛(wèi)，下層為客、餐廳、副衛(wèi)、書房，上層為臥室、主衛(wèi)。主衛(wèi)和客廳相鄰，且共用一面墻（高度上錯開約一米）。因此，客廳與主衛(wèi)相鄰的那面墻的下半部分就是樓下主衛(wèi)的上半部分。那么，防水應(yīng)該怎樣做？樓下衛(wèi)生間的防水應(yīng)該注意什么？

答： 底層可先用有機硅防水劑防水，然后用911防水膠。其實與平層的防水原理是一樣的，主要集中在：高的一層的防水要加高到頂。墻根的位置要加大防水力度。

75、我家的地板為西南樺，油漆選用立邦超級美麗美，立邦服務(wù)中心建議不批膩子，特別是不能滿批，說是膩子會起反作用，油漆可能會將膩子從板材上抓起?？晌壹业挠推峁ふf做地板要滿批膩子，出于謹慎考慮，我讓他們不用膩子?，F(xiàn)在出了問題，做過兩到油漆后，對光重測面看，地板上有很明顯的打磨機走過的印子，找立邦技術(shù)員來看過，他說是打磨機沒打好，不管刷多少道油漆都蓋不住這些印子，解決的唯一辦法是把油漆打掉重來?，F(xiàn)在我已經(jīng)決定打掉重來了。

問題是做地板油漆一定要滿批膩子嗎？如不批膩子，重打磨如何保證不再出現(xiàn)上面的情況呢？打磨機初磨應(yīng)選用多少號砂紙，細磨又應(yīng)該選用多少號砂紙？

另：最初打磨機打磨了兩遍，一粗，一細。細的是用的80目的。油漆工還有一說法，是板材吸油率不同造成的印子，我看我家不象。板材吸油率不同會造成印子現(xiàn)象嗎？ 我馬上要再開工了，求專家給我指點。

答：1）你家的地板打磨有問題，地板打遍應(yīng)是三遍，粗砂，中砂，和細砂三遍。如果刷上油漆有打磨的印子，那么就是打磨的問題無疑。

2）一般素板的縫邊的膩子只需要填滿縫的部分就行了，不用滿補。裝修隊說的要滿批，是因為想掩飾問題，而且這樣滿批，會使地板表面極容易受創(chuàng)，因為膩子并不耐磨。

所以你家的地板問題應(yīng)追究裝修隊的責(zé)任。

76、請教：實木地板油漆后多久上蠟為佳？地板蠟?zāi)姆N比較好？液體的、固體的？

答：實木地板安裝后清潔完畢后就可以打液體蠟了。這個自己動手就行了。愛什么時候打就什么時候打。一般用了2-3年后，表面光潔度會下降很厲害的，那時候可以考慮使用固體蠟，不過這個得油漆工來做，一般自己是很難DIY的。

77、我要鋪的房間是單元房建筑面積109平方，光線暗一些。選磚需要淺顏色的。諸位行家說，拋光的容易被污，這也是我所擔(dān)心的，如果選用20元左右的拋光(比如有一款金舵的33612)自己有能力做好防污處理嗎？防污處理是一次性搞完，還是經(jīng)常要維護和重做？其他材質(zhì)的地磚我也有幾個參考，耐磨地板磚：600*600,我們這里有9元/塊的以華信達為代表的，我感到不敢用，還有質(zhì)量好的13－18元/塊的，以兆峰，新美為代表的，我比較感興趣，只是不知道這個性價比的產(chǎn)品還有什么牌子可以信賴，再有就是30元以上的耐磨磚，我經(jīng)濟能力承受不了。

花崗巖:600×600的，厚1.56，型號有635/平米/65元，617/平米/62元，654/平米/58元

老兄及諸位行家根據(jù)我現(xiàn)在的經(jīng)濟能力該怎樣選擇，能保證質(zhì)量和盡量好的效果。我所知道的東西很有限，請推薦材料和方式。謝謝！

答：我仍然堅持原先的意見，便宜的拋光磚不如買釉面磚(有很多種類）。拋光磚有專門的防污劑.一次施工即可。說真的，國產(chǎn)的瓷磚越來越丟人了，我們的中國還翻譯作china呢。唉。所以我現(xiàn)在拋光磚堅決不用純粹的國產(chǎn)貨了。

78、請問是木料的緣故，還是清漆？清漆因陽光會變黃用哪種較好謝謝！

答：首先是因為生產(chǎn)櫸木的廠商要讓板材看上去細膩一點，表面做了漂白處理。所以油刷上去后，原形畢露了。由于油的透光性的問題，刷得越多遍就會越深，最終會變成黑里透紅的顏色。

一般的聚脂漆都會變黃，現(xiàn)在有一些牌子是宣傳不會變黃，不過具體得查查廠家的說法了。

79、做兩級地臺，一級10CM高，在其上再起15CM高。請問地龍骨如何做才結(jié)實？頂平面和立面還要再上夾板嗎？

答：用15厘板100x100打方格。立面用9厘板封閉即可。平面可以9厘板或12厘板。頂面最好是加夾板。

80、我想找不必鋪龍骨的地板。見到有一種叫“福福?！迸谱拥闹褡拥牟恢绾?。此外，在北方鋪竹地板是否合適？

木頭地板如能買到不必鋪龍骨的也行。但不知哪里能買到？請問老火對“不鋪龍骨”的意見如何？價位大約多少可以。謝謝。

答：我鋪的地板從來不打龍骨的，不過底板是要的。

81、我的餐廳與廚房之間有墻相隔，如果把它打掉作開放式廚房要注意哪些問題？我想把方正的廳劃出餐廳部分，并鋪地磚，這樣廚房磁磚、餐廳地磚分別用什么顏色的搭配會和諧些、亮麗些？我作菜是有些油的，會不會對客廳有污染？謝謝！

答：你煮的菜有油你還想用開放式廚房的設(shè)計，這有違設(shè)計的第一原則：功能第一，形式第二。這對其他的相近區(qū)域造成污染是必然的事。記得，上面的那條原則是全世界的設(shè)計師所信守的天條。

82、我的廁所PVC的馬桶下水管聲音極響，隔兩個房間都聽的到，怎么處理可以隔音？ 答：把管子包起來。（用磚或夾板都可以，中間填石棉。用夾板不要忘了作防水防潮處理）(本條由龍回復(fù))

83、人說在陽臺地上靠墻做一個大約40CM高的水池用于洗拖把，我擔(dān)心防水問題，而且這樣會不會老土？？請教老火，謝了！

答：洗拖把用拖把桶就行了，沒必要做一個水池吧。

84、誰能告訴我，現(xiàn)在哪種室內(nèi)裝修軟件最好用？小女子在這兒先謝了！

答：施工圖用autocad,效果圖用3dmax。處理圖片用photoshop。這三大件屬于室內(nèi)業(yè)的標(biāo)準裝備。

以上三個軟件熟練后，就可以上陣殺敵了。其他的軟件可以在學(xué)懂上面的以后再學(xué)。85、1）熱水管用鋁塑管的話，聽說經(jīng)過一段時間后由于熱漲冷縮會使接口處出現(xiàn)縫隙漏水，該如何解決？

2）請教老兄按您的工藝是不是地面找平后直接鋪一層瀝青，然后就在瀝青上鋪復(fù)合木地板？那層瀝青會平嗎？會不會有點軟？如果我怕瀝青會有味道，可不可以在瀝青上再鋪一層防潮的塑料膜？但我又擔(dān)心過個7、8年那層膜會和瀝青起化學(xué)反應(yīng)溶解掉或者變粘。此問題以前問過，但不太具體，細節(jié)還是不清楚，再加上我等資質(zhì)愚笨，所以不好意思再麻煩你一下。多謝了！

3）樓下曾有人問能不能再在瀝青上刷涂料，我也想知道，不知那位DX幫忙解答一下？

答：1）熱水管建議你使用銅管。

2）你說的復(fù)合木地板是指那一種，是復(fù)合地板的話，可以不用瀝青，直接用防潮膜就是了。3）瀝青上面需要再批燙方能刷乳膠漆。

86、前幾天電視上演過沒記住這幾天要用不知道到哪里買去。謝謝。

答：無線開關(guān)分很多種：無線電、聲控、紅外線...你分清楚是那一種，然后購買并不難，可向燈具行咨詢。

87、我好象聽說有金xx的雙企口地板免蠟免膠,還不用架龍骨,有這事嗎?

答：雙企口的設(shè)計當(dāng)然有利于加強木地板的牢固度，但對于是否強得不用打底板，我持保留意見。理論上，絕大部分的地板都是免蠟免膠的，不知道他們?yōu)槭裁窗堰@個普遍性的東西當(dāng)成特點來說。88、1）選購淋浴房應(yīng)注意哪些問題

2）電、煤氣熱水器哪個值得購買,能分別介紹一下嗎 3）銅水管需要用包塑的嗎

答：1）注意材料的材質(zhì)。有一些表面噴漆的底材可能是不銹鐵之類的較差的材料。2）建議用煤氣（天然氣）的，因為比電的安全。3）銅水管可以不包塑。

89、請問衛(wèi)生潔具性價比好的有哪幾種品牌？是否一定進口的好？國產(chǎn)品牌中什么好？

答：要區(qū)分不同的種類。馬桶最好是進口的，要不然你會讓國產(chǎn)的劣質(zhì)沖水設(shè)備氣暈頭。

其他的潔具，國產(chǎn)或者進口在技術(shù)上問題不大，主要是設(shè)計/質(zhì)感上的差異。90、現(xiàn)在準備裝修房子，有幾個問題：

1）如何有效地防止螞蟻？這里的螞蟻不是指那種吃木頭的螞蟻，而是在地面、樹下常見的那種棕色的小螞蟻。去年我父母家裝修的房子，現(xiàn)在廚房、餐廳經(jīng)常出現(xiàn)這種螞蟻。

2）鋪木地板時，地面什么時候刷瀝青較好（相對整個裝修工程而言）？是作泥工時還是鋪地板前？瀝青需要干透嗎？干透需要多長時間？瀝青表面是否需要保持干凈？

3）人造石是否容易刮傷？留下刮痕？是否防水較差？時間長容易滲水？（和天然對比）

4）房間之間的隔墻如何作個音效果好？木工師傅說不需要砌墻，用一種什么板即可，而且省空間。泥工卻說必須砌墻。以上問題煩請老火或各位大師解答。

答：1.去市場上找一種叫 “XX粉筆”的，具體名字我也忘了。外表和我們普通的粉筆一樣的，但含有藥粉，拿它在螞蟻經(jīng)過的路上劃幾道線。如果有幾處地方有，那么就在不同窩的螞蟻經(jīng)過的路上劃幾道線。

然后可以不用理它了，過幾天，這窩螞蟻會全部絕種了。

2.瀝青的時機是鋪地板前，一般需要3天左右才能干透。刷之前要保持原地面的干凈。刷之后最好是干凈了，不干凈其實對技術(shù)上也不構(gòu)成什么危害。

3.人造石和天然石都不太容易滲水，但天然石表面有孔，會滲油，使表現(xiàn)顯得較油。當(dāng)然，人造石是容易刮傷，但進口的容易用砂紙收復(fù)，國產(chǎn)的人造石這方面就不是很好了。

4.紅磚隔墻的效果當(dāng)然最好，只是現(xiàn)在不準用紅磚，如果你是高層的話。木工說的應(yīng)是輕鋼龍骨石膏板，這種板也行，不過里面得填充吸音棉。兩者占用空間都差不多。

91、現(xiàn)在網(wǎng)上很多集體采購的活動，參加好嗎？ 答： 網(wǎng)上集體采購在2002年才興起的，早期的發(fā)起地是我管理的其中一個裝修論壇，不過我對這種做法不是很贊同。一方面是購物的差異性。另一方面，發(fā)起人的動機也不明朗。而且集體采購的價格未必很高。在運作過程中，也發(fā)生過很多不愉快的事情，猶其是參加集體采購后，對價格不滿而導(dǎo)致的對發(fā)起人的不信任。當(dāng)然，也不排除存在著商托的問題。所以，這個問題很難說得準的，我認為是一個個人的問題，應(yīng)自己三思而后行。

92、請問用生料帶來封煤氣管好嗎？

答：在南方，一般用生料帶，在北方，我看到管道氣公司授權(quán)的工人用的是麻帶。

93、我家新屋裝修不久，前些時間下了大雨，白蟻紛飛，究竟如何做防蟲呢？ 答：這個問題說復(fù)雜是復(fù)雜，說簡單是簡單。防蟲主要是集中在幾個方面： 1）盡量在裝修或之后的時間里面噴防蟲水。2）購買的純木家具一定要確保經(jīng)過防蟲處理。3）春夏之際，開窗戶時，最好有防蚊網(wǎng)。

2）防蟲這個問題，現(xiàn)在主要集中在藥水部分，有一些公司用假藥水或者減劑量藥水來殺蟲，而這個問題一般用戶很難檢查。所以，我建議找當(dāng)?shù)氐姆酪哒痉乐沃行幕蛘咝诺眠^的小區(qū)管理處。

94、我家想裝家庭影院，現(xiàn)在裝修階段處在準備墻面的處理及地板的安裝，聽說有什么有源音箱和無源音箱，我實在是不明白,這些技術(shù)該如何處理，懇請版主及各位大俠出手相助

答：自身帶功放的音箱就屬于有源音箱，自身不帶功放的音箱就是無源音箱，我們一般家用的是無源音箱，電腦用的是有源音箱。音響線應(yīng)在地板鋪設(shè)前鋪設(shè)，方法同電線，需要加管，但不要與電線平行走管。

95、房子是三房的。開發(fā)商交樓時，在客廳和主臥分別留了兩個網(wǎng)線接口?，F(xiàn)在的問題有兩個：

第一：這兩個口，說是同時走網(wǎng)線和電話線的。那么我怎么把網(wǎng)線與電話線分出來？ 第二：另外兩個房間也想上網(wǎng)。怎么接過去？是從這兩個口接？那么怎么接??？把每個顏色的線接一起？還是要從外面接進來？

答：藍色那對線是電話線，黃綠兩對線是網(wǎng)絡(luò)線。其他房間要上網(wǎng)，需要裝hub和網(wǎng)線延伸。

96、各位師傅!大家好!小弟誠心請教塌塌米的施工工藝與實木地板有什么不同?所用的板材有什么特殊要求?請各位賜教,多謝多謝

答：真正的榻榻米是需要從日本購進的。當(dāng)然我想你所說的不是真正的那種榻榻米，而是一種地臺而已。方法很簡單，用木方或者15厘板開成條條做架子，然后上面再鋪一層15厘大心板。上面的材料就由自己決定了，但不能用要水泥的材料，例如瓷磚就不行了。

97、油漆底漆中固化劑是否可少加？主劑：固化劑：稀釋劑 標(biāo)明2：1：2 工人只添加很少量固化劑，是否合理？ 多謝。

答：固化劑和稀釋劑，一般應(yīng)該按照使用說明使用，可以隨季節(jié)變化，略有增減。不同牌號、種類的漆，所需比例不同。比例如果差得太多，會影響漆面涂層效果的。答：固化劑加入后，一般的漆，應(yīng)攪拌、擱置一定的時間，但擱置時間太長也容易出問題。固化劑和稀釋劑，一般應(yīng)該按照使用說明使用，可以隨季節(jié)變化，略有增減。不同牌號、種類的漆，所需比例不同。比例如果差得太多，會影響漆面涂層效果的。固化劑加入后，一般的漆，應(yīng)攪拌、擱置一定的時間，但擱置時間太長也容易出問題。

98、安裝防盜門后，與墻壁間空隙較大，師傅講用水泥填封，今后會開裂，建議包門框。我覺得防盜門包框很難看，請問有何其它解決方法？

答：泥水工在偷懶啊，將原墻身濕透，要在里面水泥沙里塞些碎磚，做表面水泥沙中水泥不要太多，加些灰油（不是灰粉哦）由網(wǎng)友熟客回復(fù)。

99、請問復(fù)合地板的地角線（踢角線？）應(yīng)該怎么做？ 答：復(fù)合地板的地腳線是有配套的，跟實木地板不太一樣