第一篇：借光棍節來臨之際 綜合分析國內電商行業

前幾日有個徒弟問我怎樣分析競爭對手SEO情況，我像他羅列了一些考慮的要素，完后掐指一算這不馬上就要光棍節了嗎，勿容置疑，光棍節一直是國內電商行業重磅推出的非常好的促銷機會，現在各大電商都在摩拳擦掌，積極備戰，筆者昨天的手機就接到了淘寶商城充支付寶的促銷手段，淘寶商城在去年雙11這天做到33.6億元的交易額，不管是垂直電商還是綜合電商誰都不想錯過這個大好機會，在加上今年國內的電商行業跌宕起伏，前段時間紅孩子被蘇寧收購，又給國內電商行業注入了一股興奮劑，電商領域也拉開了行業整合大幕。筆者業余時間非常專注電商發展，現總結了一些數據分析要素來查看國內B2C電商行業發展的的優劣與否。

數據分析要從以下幾個方面去考：SEO情況、網站用戶體驗情況、總體運營情況、其他情況、來綜合分析

SEO情況：

包括：流量、Alex排名、關鍵字排名、權重、PR、域名年齡、搜索引擎收錄反鏈數量、百度指數、大型網站上的廣告、網盟合作、來綜合分析.相比其他方面SEO情況相對一目了然，通過站長工具就可以看到，可以先通過SEO 情況先來個總體評價判斷。

網站用戶體驗方面

包括：是否有FAQ、網站打開速度、網站結構是否清晰、在線客服24小時電話、支付方式是否安全多樣化及支付步驟是否簡捷(支付步驟要盡量控制3步以內)、內容分析、商品的種類與質量、圖片是否清晰有色、商城獨特自身優勢、網站創意、評價體系、反饋留言。

總體運營情況

這塊是比較重要的情況，一個電商行業發展有否主要取決于差異性，總體運營情況是差異性最大的一塊，也是最致命的一項，也許下面幾個因素不能在網站上直接體現出來，但是可以全面搜索一下，一些數據及情況就會清楚。包括：是否有線下實體店與是否準備開下線實體店的思想、運營團隊組建人員及領導是否給力，技術團隊是否支持、會員數量、商品價格、物流/倉儲/配送是否及時有序、用戶轉換率、訂單轉化率、售后服務、配送費用。其他情況

包括：公司所在地、公司規模人員數量、風險融資投資、是否上市或者在籌備中、倉庫面積、所獲榮譽、創始人的背景影響力及人品、創建時間、口碑、投資方、市場份額占有率、品牌的知名度、網站價值、網站備案信息、域名價值、供貨能力、年盈利額。

如果分析一個電商站的話，以上這些數據綽綽有余了，現在坐等它們大戰，最后提醒消費者對待光棍節一定要理性消費，也要分清一些忽悠手段，特別注重差價的話可以裝個比價小軟件，各大電商的價格差距一目了然，其實電商在做低價促銷的同時更應該關注商品質量、物流配送、退換貨和售后服務等更深層次的用戶體驗，讓雙 11 從過去商家的瘋狂促銷節演變成真正成為屬于消費者的購物狂歡節。寫到最后：這些數據分析情況是我仔細分析總結出來的，或許有欠缺點及不對的地方，還請斧正.編輯提供，A5首發，轉載請帶上鏈接。

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H6M9 早就聽說費城的花展辦的很好，很想一賭芳容，這不正巧就趕上了.花展定在3月1日開幕，這是第177屆花展了,地點在費城美國賓夕法尼亞會議中心舉辦。據稱，這個美國著名的花事活動已成為世界上規模最大的室內花展之一。今年花展的主題是，春之魔力-對自然的贊美。女兒早早的在網上購票,到了星期天,我們興致勃勃的趕去費城參觀.進的展館大廳驗票后坐電梯到二樓,進的大門一看，占地十英畝的大廳被布置成花的世界。首先看到用鮮花扎成的高聳的門樓，門樓后面是同樣用鮮花花朵扎成的龐大的熱氣球。在鮮花圍繞中，美麗的噴泉在燈光下形成五彩霓虹襯托著花展開幕的喜慶氣氛。在展廳中央，一座巨大的植物雕塑高25英尺，雕塑主題是自然女神，女神頭發用柳枝和葡萄藤制做。身子是用樹和各種花做成。女神伸的手臂會流出一股水流形成噴泉，很有創意。在這滿目觸及的是大氣的美，絢麗的美。

花展創意有圍繞園林藝術設計，如泰國風情園林設計。那茂盛的樹林，盛開的鮮花，展示的是亞熱帶的風光。那彩塑的風格迥異的寺廟，透視著佛教的鼎盛。那大象，那藍色的孔雀無不昭示著泰國迷人的風光。在沙漠的非洲國家，不禁展示的是那只有沙漠上才能生存的奇異花卉。更有那獨具一格的是就地取材做原料的人物塑像，更吸引人的是非洲部落的民居風情，還有鮮花做成的非洲草原上的長頸鹿。吸引人的還有歐洲的亭園風光，有圓圓穹頂的涼廳，有綠樹鮮花環繞的湖泊，湖中仃立著白天鵝。不時看到樹林中憩息的鸚鵡，還有那花朵做成的各種鳥兒，好一幅唯美的自然風光。家居風情更是引人入勝，在一家花園里，青翠欲滴的樹木，盛開的鮮花，在綠色的草坪上，媽媽領著孩子們在放風箏，這是一幅寧靜幸福的景像。在潺潺流水聲中，在綠樹紅花叢中，放二把椅子，聽小溪水聲，聞著芬芳的花香，享受著風和日麗。放飛著思想，是何等的愜意啊。在綠藤之下，放一張大床，觸及眼簾的是姹紫嫣紅的鮮花，聽著鳥兒的吟唱。拿起雪白床單上擺放的紅葡萄酒。。。這不僅僅是一個花展，透過花展是不是倡導一個創意生活，享受生活，品位生活的理念呢。這個花展不僅僅是展示植物的自然美，還注重如何用植物的自然美來有所創新裝飾你的庭院，實用功能性很強。也有專場教你的插花藝術，還有專門的用在家居庭院綠化的的設計展示等。

這場花展創意迭出，不僅有園林，家庭庭院，室內，人物配飾設計等展示，也是集名貴植物鮮花的一個展示。那些爭奇斗艷的鮮花更是引人注目，尤其是非洲沙漠上的鮮花。前所末見。展出鮮花的品種之多，令人驚嘆。

走走看看，沉浸在美的感受中，忽聽的一陣悠揚的音樂聲響起，這音樂聲溫婉清柔似曾相識。女兒說，這是泰國展廳的文藝演出，看看去。在泰國風情園區搭有一個舞臺，四位泰國少女著民族服裝，赤腳跳著輕盈的舞蹈，吸引了人們駐足觀看，一曲終了，人們報以熱烈的掌聲。我感覺，泰國為這次花展是盡了很大的努力，而且也是水平很高的。難道，萬里迢迢就為一個花展，當然不是，是為了宣傳那美麗的亞熱帶風光。那源遠流長的帶著神秘光環的佛教文化，那有著大象和藍孔雀的地方。用泰國風情吸引人們旅游的目光。這也看出在經濟危機下為發展經濟所做出的努力。

這場花展，我足足看了三個多小時。驚嘆那么多的奇花異卉，那么多美妙的創意，不僅提高了審美情趣，而且對生活的美有了一些新的感悟。

在參觀當中，雖然人流如織，但秩序井然有序。不同的園區走進去，人們自覺排隊，依次參觀。安靜的觀看品味，就是與人交流時，也是和同伴一起竊竊私語，不妨礙任何人。偌大的展廳，只聽得柔美的音樂聲;在拍照時，正在前行的大多駐足，或繞行，禮讓別人。即便是我自已為了別人順利拍照而駐足。得到的也是不斷的謝謝，讓我更愿禮讓別人;美國人的熱情更是讓人感念，當女兒給我拍照完，一美國婦女主動要過相機幫助我們拍照，女兒開玩笑說媽媽，我的模樣像你了吧，要不人家怎么斷定咱是一家人呢;坐在椅子上休息的時候，也有一年齡和我差不多的美國婦女和我交談。和謁可親。可惜我英語只會幾句。沒辦法深入交流;美國人的孝心。以前總聽說美國人親情較淡薄，但是在休息時看到的一幕令我懷疑其真實性。一對中年夫婦推著一個坐在輪椅上年老的殘疾人。這老婦人不知生過什么病，五官不正，口眼歪斜，頭耷拉在肩膀上。即便這樣，家人還推她出來感受生活中的美。更難能可貴的是，喂她喝水，水順著嘴角流了下來，這邊忙著擦那邊忙著喂，并慢聲細語的對她說著什么，那么的耐心細致體貼。喂水能有十多分鐘吧，望著這一幕，我被感動了，人間處處有真情啊。

第二篇：深度電商行業分析報告

深度電商行業分析報告

B2C電商如何盈利 從GMV到收入

京東、唯品會、聚美和當當四家,收入都由兩部分組成,自營業務收 入和平臺收入。最基本的業績指標是GMV,扣除增值稅和退貨后可以 得到Net GMV,不同平臺的退貨率會相差很多。

對于自營業務，Net GMV即可確認為收入;對于平臺業務,只確認扣 點、廣告費等服務費收入。在進行電商平臺的比較時,應該把自營業 務的平臺業務的GMV相加后進行比較,更能體現一個平臺的整體實力。從收入到毛利

四家上市B2C電商,在自營業務方面,由于品類的不同,毛利率也有極大的區別,聚美和唯品會較高,京東則很低。

京東和當當的平臺GMV占比大約是三分之一,聚美有一半,唯品會則 只有5%。平臺業務僅以服務費計入收入,相當于是100%的毛利,因 此平臺業務占比的提高將大大提高公司的整體毛利水平。盈利分析

在分析盈利能力時,一個核心的指標是平均每單毛利,這一毛利再扣 除履約成本后可以看做公司的凈毛利,這些凈毛利再來覆蓋公司的日 常運營成本得到凈利潤。由于平均每單履約成本相差不多,每單毛利 越高,公司越容易盈利,決定每單毛利的因素一是該品類的毛利,二 是客單價,兩者都越高越好。費用分析平均每個用戶的獲取成本以及用戶增速決定了公司的營銷費用。其他 費用主要是人員相關的費用,包括工資和租金等。聚美優品和當當的 人員效率較高,公司人員比較少,但平攤到每個人員的成本差不多, 只有在廣州的唯品會低一些。B2C電商的分析范式

增長的來源:一個B2C電商的GMV=用戶數*購買頻次*客單價,通過增加用戶數、提高購買頻次和客單價都可以提高GMV。

盈利的來源:每單毛利=客單價*毛利率,由于客單價和毛利率都由品 類選擇所決定,事實上品類選擇決定了每單毛利。每單毛利需要覆蓋 履約成本、運營成本和用戶獲取成本,才能達到盈利。每單毛利是核 心因素,三項成本的高低取決于效率。

B2C電商首先要解決兩個問題,一是品類的選擇,二是模式的選擇。品類的選擇決定了每單毛利和潛在的成長空間,模式的選擇決定了用 戶獲取的難度及用戶的留存率。

B2C電商的核心競爭力有三點:一是用戶獲取,二是供應鏈,三是物 流配送。B2C電商多會嘗試開放平臺,這一方面可以彌補自身在供應鏈上的不 足,給用戶提供更多的選擇,另一方面可以迅速改善自身的盈利狀況。

B2C電商品類選擇 基本情況 從不同品類的線上滲透率來看,3C、化妝品、圖書已經處于較高的水平達到30%以上,服裝、母嬰、家電都在15%-20%之間。淘寶/天貓 在我國網絡零售領域有壟斷性的地位,除了淘寶/天貓和京東是綜合平臺,其他電商網站都只是在某一兩個品類上有比較大的優勢。模式選擇

從商業的角度,電商可以分為平臺、買賣和代銷三種模式,各有各的 優劣。除此以外還可以從用戶體驗的角度劃分模式,主要就是以唯品 會和聚美優品為代表的特賣模式,它們不同于淘寶、京東提供海量商 品給用戶搜索,而是精選商品直接呈現給用戶。

B2C電商的核心競爭力 用戶獲取 物流配送 供應鏈 增長動力 用戶增長

對于B2C電商,其增長的主要動力一般都是用戶數的增長,平均每個 用戶的購買頻次和客單價一般不會發生大的變化。

淘寶的用戶數代表了中國參與網購的用戶基數,2014年三季度達到了 3億,而這一數據仍然維持著40%-50%的增速。大部分B2C電商網站 的用戶數都還只是淘寶的零頭,強如京東其用戶數也只是淘寶的15% 不到,這意味著很大的用戶增長空間。

購買頻次與品類擴展 下面兩張圖說明B2C電商的增長大部分時候靠用戶數的增長而非購買 頻次,但京東似乎是一個特例,其購買頻次確實有比較明顯的增長。

對于B2C電商,購買頻次增長的來源是品類拓展,不過不拓展品類, 用戶一年就只會買那么幾次衣服或者手機、電腦,只有拓展品類,給 用戶更多的選擇,他才會提高購買頻次。競爭概況 Gross GMV 時間花費 MAU 移動端 整體結構 電商股的估值邏輯 亞馬遜的估值歷史

中國電商股的估值水平

用運營現金流來估值,中國電商股當前的估值水平都沒有超過亞馬遜, 京東對應2013年的PEG是1,對應2014年的PEG是0.9,聚美優品和 當當也比較接近合理水平(亞馬遜歷史上在0.5-1之間)。值得注意的 是唯品會極低的估值水平,對應2013年的PEG是0.2,對應2014年的 PEG只有0.12。京東專題

京東的開放平臺策略

POP平臺大大豐富了京東的SKU,截止2014年一季度,京東自營業務 只有240萬SKU,但POP平臺的2.9萬第三方商家貢獻了3780萬SKU。2013年底,京東自營和POP平臺提供的SKU分別是220萬和2350萬。京東的目標是到2016年開放平臺GMV占比達到40%,到2014年二季 度已經達到了37.8%,未來的增長空間不是很大。此外,劉強東還在 宣揚“十節甘蔗理論”,即創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后,其中前5個歸品牌商,后5個歸零售商,大 有控制開放平臺業務,更多地發展自營的意思。

京東的物流策略

京東的物流策略是：建立大規模的現代化物流中心,減少拆單,提高物流效率,減少對第三方倉儲的使用,降低租金費用。2014年京東將 花費15-25億人民幣用于購買土地使用權。

在選擇配送站和分揀站時,最重要的一個指標是該地區的訂單密度, 在那些訂單密度足夠高、或者公司預期將迅速增長的地區,京東將建 立自己的配送體系,放棄第三方配送。京東的配送

截止2014年一季度,京東的2011限時達已經覆蓋了全國 43個城市,這項服務僅覆蓋京東可以直接配送的自營業務: 每天早上11點前的訂單當日送達,晚上11點錢的訂單第二 天下午3點之前送達。在京東有物流中心的7個城市中的5 個,用戶在下午3點前的訂單可以要求當天晚上送達。對 于冰箱等大家電,211限時達同樣適用。京東的供應鏈

截止2013年底,京東有6000個供應商,沒有哪一個供 應商占京東銷售額的10%以上。在銷售額排名前一百 的供應商當中,有47個是生產廠商,直接供貨銷售額 占比為46%,京東盡可能和生產廠商或高級代理商簽 訂供貨協議,以獲得更有競爭力的價格。唯品會專題 用戶的角度

從用戶的使用體驗來看,淘寶京東本質上是一類電商,只 不過京東在頁面布局、配送等方面更為標準化,但唯品會 提供的是完全不同的購物體驗。

唯品會在產品設計上高度契合了城市女性的購物習慣:喜 歡逛街,喜歡占便宜,沖動購物,對品牌服裝的需求。供應鏈的角度

唯品會經歷過兩次大的商業模式轉型,可以分為三個發展時期，奢侈品閃購時期、國外大牌閃購時期、國內大牌閃購時期，每個時期銷售的主要商品有很大的不同。聚美優品專題 聚美優品的商業模式

聚美優品是我國化妝品品類垂直電商的行業第一,公司招股書中援引的Frost & Sullivan的數據稱其市場份額是22.1%。聚美優品的主要品類是化妝品,另外還有一小部分的服裝和家居。公司的商業模式分自營模式和開放平臺兩種,自營模式只銷售核心的化妝品,開放平臺由第三方商戶銷售,包括化妝品、服裝、家居等品 類,公司從中提取傭金。聚美優品的商品銷售模式有三種,精品特賣模式,商城模式和閃購模式。

第三篇：醫療器械電商平臺行業分析

2013中國醫療器械市場銷售規模分析

過去12年來，中國醫療器械市場銷售規模由2001年的179億元增長到2012 年的1700億元，剔除物價因素影響，12年間增長了近9.4倍。據中國醫藥物資協會醫療器械分會抽樣調查統計，2013年前10月中國醫療器械市場總銷售規模達到1410億元，預計全年銷售規模達到2120億元，首次突破2000億大關，預計比上一增長21.19%

2013，中國本土醫療器械企業中，邁瑞醫療、康輝醫療、魚躍醫療、萬東醫療、威爾科技、九安醫療、東軟股份、樂普醫療、威高股份、微創醫療、陽普醫療、長峰股份、威達醫用、新華醫療、萬杰高科、中國醫療、上海醫療等是相對領先的企業品牌。

全球醫藥和醫療器械的消費比例約為1：0.7，而歐美日等發達國家已達到1∶1.02，全球醫療器械市場規模已占據國際醫藥市場總規模的42%，并有擴大之勢。我國醫療器械市場總規模2013年預計達到2120億元，醫藥市場總規模預計為10372億元，醫藥和醫療消費比為1：0.2。可以判斷，醫療器械仍然還有較廣闊的成長空間。

國內的醫療器械市場不管在生產還是在銷售領域，集中度都比較低。2013 年上半年22家醫療器械上市企業的收入僅為100億元，僅占到行業總規模的5% 左右。而在醫療器械零售市場上，目前還沒有一家上市企業，在國內銷售醫療器械的主要渠道是藥店及專業的醫療器械店。

2013中國醫療器械終端銷售渠道分析

在我國，長期以來醫療器械的銷售渠道主要由醫院和藥店組成。最近幾年來，醫療器械專業零售店、社區銷售、會議營銷、電子商務、零售百貨等也有零星的銷售，特別值得關注的是，醫療器械專業零售店和電子商務這兩種新的銷售渠道，憑著較為領先的商業模式而增長迅速。為便于統計，現按醫院渠道、藥店渠道和其它渠道三種方式進行統計。

據統計，2013年，醫療器械通過醫院銷售的比例為78.75%，通過藥店銷售的比例為16.56%，通過其它渠道銷售的比例為4.69%。

截止2013年10月底，國內取得互聯網藥品及醫療器械銷售許可的企業共177家。2013年醫療器械通過電商渠道銷售預計為25億元，其增長前景看好。但當年醫療器械生產企業利潤率約為22%，傳統的醫療器械零售企業的利潤率約26%，電商企業利潤率約為2%-4%，為最低。主要原因是新模式擴展期間，各項推廣費用較高、而網售價格又相對較低所致

家用醫療器械處于發展初期，增量較快

我國家用醫療器械市場還處在發展初期，具有進入壁壘低、發展速度快、投資回報率比較高、風險相對較小的特點，正吸引著越來越多的資本進入。家用醫療器械的貨源地集中在珠三角和長三角地區，特別是珠三角的浙江和深圳已發展成為我國各種醫療器械的重要制造基地，而深圳的高檔醫療器械在世界上也有一席之地。

我國家用醫療器械企業數量多、規模小，各自為戰，產品單一，難以形成系統的產業價值鏈條。在我國家用醫療器械領域，先行企業已經獲得了極大的成功。周林頻譜儀、哈慈五行針、氧立得、利德治療儀、安必信減肥按摩儀等等，其銷售規模和利潤率也讓人艷羨。

本土企業威高集團、邁瑞醫療，以及韓國喜來健等在家用醫療器械領域也取得了不俗的業績。國內的家用醫療器械市場的廣闊前景以及先行企業的成功，吸引了不少生產和經營企業介入，各式各樣的家用醫療器械產品層出不窮，一夜之間該市場變得熱鬧非凡。

預計今后家庭醫療與保健工程會成為家庭的主要投資方向，完全可以像賣電視、冰箱等家電那樣，把民用醫療器械普及到每一個家庭。這個過程就如同大型的計算機，發展到家庭用普及型電腦一樣，大型的醫院用治療儀，也正在向便攜式、經濟型家用康復治療器的方向發展。

智能便攜式及電子商務成為創新潮流

倫敦的3家醫院已經開始嘗試使用一種智能手術刀，這種手術刀可以分辨癌變組織。這一消息一出，在整個醫藥行業引起了廣泛的關注。智能手術刀的出現，加快了醫療器械智能化的腳步。目前，我國醫療器械行業整體自動化水平不高，因此，各個企業更應該學習國外先進技術，不斷促進行業向智能化發展。

科技改變生活，谷歌眼鏡等可穿戴設備已經發尖，但眾多已面世產品與大眾用戶的實際生活仍有距離。但在醫療健康領域，智能化醫療器械卻是一個剛需的市場。

在國內，做手環、計步器的創業者是可穿戴行業中最多的。他們所面臨的另一問題是手環等這類大眾消費產品功能趨同、同質化嚴重，并且開始引起互聯網巨頭的覬覦。

國外以健康為主題的可穿戴設備并購和融資案例近來已經逐漸增多。今年4月，Jawbone以一億美元收購另一家可穿戴保健電子產品廠商Body Media；7 月，電子健康設備制造商Withings完成3000萬美元的融資；

8月，幫助追蹤個人身體健康的Fitbit 完成新一輪4300萬美元融資；10月8日，健康類可穿戴公司Basis Science獲得1175萬美元B輪投資??

例如，國內的康諾云是由前端的硬件終端、后端云平臺和前端的APP組成.前端硬件終端（傳感器）負責監測用戶的身體數據（比如血壓、血糖、血氧、呼吸、心率等等），并上傳到云端。康諾云的硬件終端更側重連續監測，并可以智能的雙向調節。分析情況會通過APP傳給用戶本人以及用戶指定的家人，方便家庭了解用戶的身體狀況，并幫助用戶進行健康管理。

它除了像其它可穿戴設備產品一樣能采集身體血壓、心率等體征數據外，還能運用“時間生物學”分析方法，根據身體狀況，提出詳細、個性化的醫療方案。這種“時間生物學”的分析算法則來自該領域權威的美國明尼蘇達大學的時間生物學中心。這種軟硬件結合，并且有強大的大數據做支撐是國內一些團隊很少見到的。

另外，醫療器械電子商務近年來發展迅速。這其中既包括B2B這樣主要針對海外出口的電子商務，也包括通過網上藥店面向消費者進行銷售的B2C電子商務，今年國家食品藥品監督管理總局曾調研了醫藥電子商務發展的情況，有官員提出“醫療器械可以單獨申請網上銷售”的設想，令人關注。而隨著移動互聯網時代的來臨，越來越多的醫療設備企業從PC平臺到移動平臺的發展，從互聯網搜索引擎到移動互聯網手機客戶端的發展，顯現出來基于手機客戶端的移動營銷已經成為挖掘財富的重要陣地。

第四篇：中國跨境電商行業分析報告

1發展環境

1.1貿易環境。

受國內外環境影響，進出口貿易增速放緩

2013年，我國進出口貿易總額達到25.8萬億元，出口貿易及進口貿易增長率較2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界經濟復蘇態勢緩慢及國內勞動力價格上漲、人民幣升值等成本要素上升和貿易摩擦加劇等因素影響，近兩年來，我國外貿進出口總額均保持在10%以下的增長。艾瑞分析認為，2014年我國進出口貿易增速將繼續保持穩中增的態勢，進出口貿易總額增幅有限。

跨境電商縮短對外貿易中間環節，提升進出口貿易效率

在當前復雜嚴峻的外貿形勢下，傳統的外貿模式存在過度依賴傳統銷售、買家需求封閉、訂單周期長、利潤空間低等問題，這些問題更是制約著中小企業進出口貿易的發展。

而跨境電商作為基于互聯網的運營模式，正在重塑中小企業國際貿易鏈條。跨境電商打破了傳統外貿模式下國外渠道如進口商、批發商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業可以直接面對個體批發商、零售商，甚至是直接的消費者，有效減少了貿易中間環節和商品流轉成本，節省的中間環節成本為企業獲利能力提升及消費者獲得實惠提供了可能。1.2政策環境

跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展.跨境電商：不同通關模式下的海關監管方式存在差異

從目前通過跨境電商方式成交的商品看，現在跨境電子商務成交的商品，主要是通過三種方式跨越國界進出境：

（1）貨物方式通關：我國進出口企業與外國批發商和零售商通過互聯網線上進行產品展示和交易，線下按一般貿易完成的貨物進出口，即跨境電子商務的企業對企業進出口，本質上仍屬傳統貿易，該部分以貨物貿易方式進出境的商品，已經全部納入海關貿易統計。此外有一些通過創建電子平臺為外貿企業提供進出口服務的公司，如深圳的一達通，所實現的中小企業商品進出口，在實際過境過程中都向海關進行申報，海關全部納入貿易統計。以貨物方式通關的商品，由于是按傳統的一般貿易方式完成的貨物進出口，在通關商檢、結匯及退稅等方面運作相對成熟和規范。

（2）快件方式通關：跨境電商成交的商品通過快件的方式運輸進境或者出境。海關總署通過對國內5家最大的快件公司進行調查顯示，其中95%以上的快件商品是按照進出口貨物向海關進行報關，海關納入貨物統計范疇內，僅有不到5%的比例是按照個人自用物品向海關申報，根據現行海關統計相關制度，這部分暫時還沒有納入海關貿易統計。

（3）郵件方式通關：通過郵局的郵政渠道，郵寄進出口跨境電子商務成交的商品，這部分主要是消費者所購買的日常消費用品，供自己自用。按照我國的海關法和國務院頒布的海關統計條例規定，個人自用的商品在自用合理數量范圍內的實行建議報關的制度，不納入海關的統計。

隨著跨境電子商務的發展，貿易碎片化的現象越來越明顯，過去傳統貿易中有一部分通過碎片化方式轉移到跨境電商，通過郵件、快件的方式進出境。海關總署正在研究積極完善統計制度，將來在制度完善的基礎上納入貿易統計。試點城市：解決跨境電商中快件或郵件方式通關監管等問題

針對以快件或郵件方式通關的跨境貿易電子商務存在難以快速通關、規范結匯及退稅等問題，海關總署組織有關示范城市開展跨境貿易電子商務服務試點工作，研究跨境電子商務相關基礎信息標準規范、管理制度，提高通關管理和服務水平。

試點工作主要從兩個方面進行創新：一是政策業務創新，探索適應跨境電子商務發展的管理制度。二是信息化手段創新，依托電子口岸協調機制和平臺建設優勢，實現口岸相關部門與電商、支付、物流等企業的業務協同及數據共享，解決跨境電子商務存在的問題。

試點城市：積極探索跨境電商進口試點業務

目前，跨境電商業務模式的探索大致可以分為出口和進口兩方面：

（1）出口方面，目前主要采用“清單核放、匯總申報”的管理模式，解決電商出口退稅、結匯問題，根據海關總署的數據，截至2014年4月28日，出口業務已在杭州、鄭州、廣州、重慶等地開展，累計驗放出口清單超25萬份，歸并形成出口報關單1393票，價值約2925萬元。

（2）進口方面，各試點城市充分發揮海關特殊監管區域的功能和優勢，建立網購保稅進口模式和直購進口模式。截至2014年4月28日，進口業務已在上海、寧波、杭州、鄭州、重慶等地開展，累計驗放進口包裹約6萬票，貨值2048萬元。跨境電商進口業務試點城市進行了較多嘗試，各政府指導下的跨境電商平臺先后上線，如上海的跨境通、寧波的跨境購等。

1.3融資環境

跨境電商逐漸受資本市場青睞

近年來中國電子商務行業一直是資本市場投資熱點領域，2010年1月1日至2014年9月30日期間，電商行業共發生567筆投融資，其中2010年99筆、2011年176筆、2012年97筆、2013年92筆、2014年截至9月30日共計103筆。從跨境電商來看，多家跨境電商如阿里巴巴、敦煌網、蘭亭集勢、大龍網等先后獲得金額不等的投資，部分跨境電商獲得融資的詳細情況如下：

2產業鏈及各環節分析

從跨境電商出口的流程看，生產商或制造商將生產的商品在跨境電商企業的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業將商品交付給物流企業進行投遞，經過兩次（出口國和進口國）海關通關商檢后，最終送達消費者或企業手中，也有的跨境電商企業直接與第三方綜合服務平臺合作，讓第三方綜合服務平臺代辦物流、通關商檢等一系列環節，從而完成整個跨境電商交易的過程。跨境電商進口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內容基本相同。

3行業規模及發展現狀

2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿易總額的11.9%，隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業參與者的積極推動及行業產業鏈的逐漸完善，預計未來幾年跨境電商將繼續保持平穩快速發展，預計在2017年跨境電商在進出口貿易總額中的滲透率將達到20%左右

從2013年中國跨境電商的進出口結構看，2013年中國跨境電商中出口占比達到88.2%，進口占比在11.8%。目前我國跨境電商進口還處于起步階段，隨著國內市場對海外商品的需求高漲，預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進口受國家政策影響較大，所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩緩慢的提升。

從2013年中國跨境電商的交易模式看，目前跨境電商B2B交易占比達到93.9%，跨境電商B2B交易占據絕對優勢。由于B2B交易量級較大、且訂單較為穩定，所以未來跨境電商交易中B2B交易仍然是主流，但隨著跨境貿易主體越來越小，跨境交易訂單趨向于碎片化和小額化，所以未來B2C交易占比也會出現一定的提升，預計2017年中國跨境電商中B2C交易占比將達到10%左右。

4.商業模式，及案例分析

敦煌網：第三方B2B跨境交易平臺

敦煌網成立于2004年，是第三方的跨境電商B2B交易平臺，主要提供在線交易平臺及相關的外貿服務。平臺上銷售的產品品類主要是電子產品、手機及配件、計算機及網絡、婚禮用品等，主要目標市場是歐美、澳大利亞等發達市場，目前擁有120萬家國內供應商，550萬買家和2500萬種商品。商業模式：交易傭金+服務費

敦煌網作為一個交易平臺，為買賣雙方提供交易服務，以促使雙方在網上達成交易。基于這個定位，敦煌網主要有兩種盈利模式：

（1）傭金收入。作為平臺，敦煌網提供一個交易市場，買家和賣家可以在這個平臺上交易，交易成功之后，向買家收取一定比例的交易傭金。

（2）服務費收入。由于跨境電商面向全球200多個國家及十幾萬個城市，復雜程度遠遠高于內貿電商，同時，跨境電商整個交易流程較長，買賣雙方對交易中涉及的服務有較高要求。跨境平臺的交易復雜性及商務性，決定了整個跨境交易過程需要很多服務環節。基于這個特點，敦煌網也會向企業提供集約化物流、金融服務、代運營服務等服務，并收取一定的服務費。

特點：面向全國供應商平臺化運營 一體化服務 移動端領先

蘭亭集勢：跨境電商B2C網站

蘭亭集勢成立于2007年，是目前我國最大的外貿B2C網站，蘭亭集勢最初以銷售定制婚紗禮服為主，后來進行品類擴張，目前銷售產品品類涵蓋服裝、電子產品、玩具、飾品、家居用品等14大類，共6萬多種商品，主要市場為歐洲、北美洲等。2013年6月6日，蘭亭集勢在美國紐交所掛牌上市，發行價9.5美元，融資額約7885萬美元。2014Q3凈營收為9900萬美元，其中，服裝作為核心品類，凈營收為3700萬美元，同比增長迅速，達到103.9%，此外，訂單數及客戶數同比增長均超過50%。

商業模式：目前以商品進銷差價為主

蘭亭集勢作為外貿B2C網站，主要的運營模式是將中國本土的商品，售賣到海外個人消費者手中，目前蘭亭集勢主要靠產品采購及銷售產品中間的差價來盈利。2014年5月，蘭亭集勢發布全球時尚開放平臺戰略，在全國招商吸引商家入駐平臺，承諾向接入平臺的賣家提供全球本地化、訂單履行、客戶服務、開放數據四項服務，在收入模式方面，蘭亭集勢對商家不收取年費，以一定比例的銷售分成獲取收入。目前，蘭亭集勢的收入依然以自營的商品進銷差價為主。蘭亭集勢特點：供應鏈優勢、營銷能力及本地化舉措

大龍網：跨境電子商務O2O平臺

大龍網成立于2009年，大龍網銷售的主要產品是電子類、服裝類以及園藝類，主要覆蓋的地區是俄羅斯、巴西、印度、歐美澳六大地區。目前在全球擁有10余家分公司，分布于美國、加拿大、日本及澳大利亞等地，中外員工近千名，是目前中國最大的跨境電子商務O2O平臺之一。目前大龍網在全球有1000多家本地銷售渠道、20多個海外倉、50多家物流渠道合作商及70多種支付方式。商業模式：商品進銷差價+服務收費

大龍網目前采用的是跨境O2O模式。從產品供應看，除了自營部分通過自己采買外，平臺部分通過18985中國供應商平臺和OSell跨境O2O網貿會進行招商，中國供應商既可通過18985平臺系統實現一站式新品上架、訂單管理、客戶管理及電子錢包收付款等，也可通過參展跨境O2O網貿會將商品直接推送給海外零售圈。從產品銷售看，對海外采用OSell跨境O2O平臺，建立并聯盟海外零售體系，解決跨境銷售最后一公里售后服務的問題。從整體上看，大龍網的贏利模式包括兩種：

（1）自營部分，主要靠銷售商品的進銷差價贏利。（2）平臺部分，主要靠提供服務的服務費收入贏利。大龍網特點：跨境O2O模式、云庫房、本土化運營

5.發展特點及未來趨勢

跨境電商新特點：傳統企業進入、產業鏈完善、品牌化開啟 跨境電商經過十多年的發展，整個行業經歷了早期信息發布平臺的探索階段、交易平臺運營階段及近期B2C興起及快速發展階段，每個階段的跨境電商行業呈現出不同的特點。近兩年來，隨著整個社會對跨境電商的關注度不斷提高，跨境電商各參與主體對行業發展的共同推動，整個跨境電商行業也開始出現一些新的特點，具體主要包括以下幾個方面 參與主體

?2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業、個體商戶及網商為主，2013年以來，傳統貿易中的主流參與者如外貿企業、工廠和品牌商家開始進入這個領域，并逐漸走向規模化運作。產業鏈

?針對影響跨境電商發展的營銷、通關商檢、物流、支付等環節的問題，跨境電商企業及服務企業不斷向產業鏈其他環節延伸，整合多方資源提供一體化服務，新的服務商也在不斷涌現，整個產業鏈和生態系統的服務鏈條越來越清晰和完善。

運營方式：

?早期跨境電商借助中國制造大國的優勢，以銷售物美價廉的產品及OEM代工為主，近兩年來，大量企業開始考慮走品牌化運營之路，特別是一些較大的企業開始考慮規模化，建立自己的平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自身在跨境電商中的價值。

問題：產品、物流、通關等問題制約跨境電商發展

跨境電商中不同的貿易方式，存在的問題有一定的差異，按一般貿易方式進出口的大額交易，目前尚未完全實現貿易的無紙化，這在一定程度上影響了貿易的便利化及電子商務在貿易中的應用。從小額碎片化的貿易來看，除了受到未實現的貿易無紙化影響外，在產品、物流、通關等方面也存在一些行業性的難題，這些成為制約跨境電商發展的重要因素。

產品同質化嚴重：近兩年跨境電商發展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的產品如3C產品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產品同質化現象嚴重，行業內甚至出現惡劣的價格戰。

品牌化未建立：跨境電商發展起來很大程度上是源于中國制造大國的優勢，以價格低廉的產品吸引消費者，目前跨境電商行業很多產品是從一些小工廠出貨，包括一些3C、服裝等，整個產品質量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業還未涉及品牌化建設階段。

物流時間長且浮動范圍大：跨境電商由于涉及跨境較復雜且各國間政策差異較大，很難像內貿電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題。跨境電商的物流，物流周期是非常長的，到美國和歐洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄羅斯更長（25-35天左右），除了物流時間長之外，物流還存在時效投遞不穩定的問題，收貨時間波動很大，有時7天收到，有時20天收到。

通關結匯難：隨著跨境貿易逐漸向小批量碎片化發展，除了B2C外，小額貿易B2B企業同樣面臨通關的問題。由于小額B2B和B2C跨境貿易電子商務與一般出口貿易也差異，在出口過程中存在難以快速通關、規范結匯、享受退稅等問題，雖然目前國家針對跨境電商零售出口提出可“清單核放、匯總申報”的通關模式，但該政策僅針對B2C企業，大量從事小額B2B的外貿中小企業仍存在通關困難的問題。在進口過程中，存在以非法進口渠道逃避海關監管，以及進口商品品質難以鑒別，消費者權益得不到保障等問題。

跨境電商人才缺失：跨境電子商務貿易在快速發展的同時，逐漸暴露出綜合型外貿人才缺口嚴重等問題。跨境電商人才缺失主要是因為：

（1）語種限制：目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿行業，但英語專業居多，一些小語種電商人才缺乏，但事實上，像巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家，跨境電商具有很大的發展潛力，也是跨境電商企業關注的重點。

（2）能力要求高：從事跨境電商業務的人才，除了語種的限制外，還要能了解國外的市場、交易方式、消費習慣等等，此外，還要了解各大平臺的交易規則和交易特征基于這兩個特點，符合跨境電商要求的人才很少，跨境電商人才缺乏已經成為業內常態。

趨勢一-交易特征：產品品類和銷售市場更加多元化

隨著跨境電商的發展，跨境電商交易呈現新的特征：交易產品向多品類延伸、交易對象向多區域拓展。不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產業的新動力：

1.俄羅斯、巴西、印度等國家的本土電商企業并不發達，消費需求旺盛，中國制造的產品物美價廉，在這些國家的市場上優勢巨大。

2.大量企業也在拓展東南亞市場，印尼則是東南亞人口最多的國家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費潛力，目前，eBay、亞馬遜、日本樂天等電商平臺巨頭都開始進入印尼市場。

3.在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區，電子商務的滲透率依然較低，有望在未來獲得較大突破。

趨勢二-交易結構：B2C占比提升，B2B和B2C協同發展

隨著物流、金融、互聯網等國際貿易基礎設施的改善和新技術的出現，國際貿易的形態也在不斷演化。顯著的變化之一是，產品從工廠到消費者的通路越來越多元化，跨境電商B2C這種業務模式逐漸受到企業重視，近兩年出現了爆發式增長，究其原因，主要是因為跨境電商B2C具有一些明顯的優勢：

（1）利潤空間大：相較于傳統跨境模式，B2C模式可以跳過傳統貿易的所有中間環節，打造從工廠到產品的最短路徑，從而賺取高額利潤。

（2）有利于樹立品牌形象：有利于國內不再滿足做代工的工貿型企業和中國品牌利用跨境電商試水“走出去”戰略，熟悉和適應海外市場，將中國制造、中國設計的產品帶向全球開辟新的戰線。

（3）把握市場需求：直接面對終端消費者，有利于更好的把握市場需求，為客戶提供個性化的定制服務。

（4）市場廣闊：與傳統產品和市場單一的大額貿易相比，小額的B2C貿易更為靈活，產品銷售不受地域限制，可以面向全球200多個國家和地區，可以有效的降低單一市場競爭壓力，市場空間巨大。

艾瑞分析認為，隨著物流、互聯網技術的發展及利好政策的陸續發布，阻礙跨境電商B2C發展的一些因素正在消減，B2C在整體市場中的份額占比將進一步提升。但B2B作為全球貿易的主流，未來仍然會是中國企業開拓海外市場的最重要模式，B2B和B2C將會協同發展。

B2B和B2C作為兩種既區別又聯系的業務模式，互補遠遠大于競爭，兩者都能成為開拓海外市場的利器。

趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發展的重要推動力

移動技術的進步使線上與線下商務之間的界限逐漸模糊，以互聯、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發展。

（1）從B2C方面看，移動購物使消費者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業的機會。

（2）從B2B方面看，全球貿易小額、碎片化發展的趨勢明顯，移動可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機上傳產品圖片，實現立時銷售，晚上賣家可以回復詢盤、接收訂單。基于移動端做媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷。

移動跨境電商市場潛力： 移動跨境電商的發展情況跟各國的互聯網發展情況相關。對于美國之類的發達市場，互聯網發展進程完備，跨境電商從PC到移動端的發展有很大的存量空間。在一些新興市場，整個電商的發展水平可能是中國幾年前的水平，比如說像俄羅斯、東南亞和非洲，大量用戶不需要進入PC端跨境電商市場，直接進入移動跨境電商市場，這是未來移動跨境電商發展的巨大的增量市場。

跨境電商企業移動端發展情況： 跨境電商企業移動端發展迅速。截至2014年6月，敦煌網移動端的訪問量占到全平臺訪問量的42%，敦煌網移動端訂單數同比增長215%。蘭亭集勢認為移動端是拉動營收的主要動力，在移動端采用多App發展戰略，2014Q2移動訂單數量占訂單總量的28.2%，比去年同期高11.4個百分點。未來移動端和PC端兩個平臺將深度融合，組合式采購

趨勢四-產業生態：產業生態更為完善，各環節協同發展

跨境電子商務涵蓋實物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務經濟的不斷發展，軟件公司、代運營公司、在線支付、物流公司等配套企業都開始圍繞跨境電商企業進行集聚，服務內容涵蓋網店裝修、圖片翻譯描述、網站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務、質檢、保險等內容，整個行業生態體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現出生態化的特征。目前，我國跨境電商服務業已經初具規模，有力的推動了跨境電商行業的快速發展。

（1）從物流方面看，為適應跨境電商的需求，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生，大量提供一體化服務的物流整合商也開始出現，如以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現，遞四方、出口易等都強化了對物流和供應鏈的整合，在海外建立了物流倉儲，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。

（2）從金融服務看，國家外匯管理局向國內17家第三方支付機構授予了跨境電子商務外匯支付業務試點牌照，使得支付結算方式更加多元化，推動外貿電商發展。針對交易過程，跨境電商平臺eBay與太平洋保險、中銀保險針對平臺賣家推出跨境交易保險產品。從互聯網金融方面看，一些金融機構如中國銀行、平安金科等向跨境電商企業提供無抵押的信用貸款，解決中小企業融資難的問題。

（3）除此之外，代運營服務、營銷服務等公司也大量涌現，整個行業的產業系統更為完善，配套服務設施更為健全。跨境電商的發展不僅僅需要一個電商平臺，它的上游還需要信息技術的引領，下游需要快遞物流的支撐，只有信息流、資金流、物流三位一體地支撐到位，跨境電商才能顛覆傳統商業模式，實現迅速的增長。

第五篇：跨境電商行業授信策略分析

跨境電商行業授信策略分析

前言：近年來我國跨境電子銀行商務發展方興未艾，成為一道靚麗的風景線。跨境電商產業鏈上不同主體具有不同資產特點，金融服務需求各不相同，本文擬探討商業銀行如何對跨境電商行業進行授信。

來源｜銀通智略跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。近年來，我國傳統外貿發展速度放緩，但跨境電子商務保持快速增長態勢，成為外貿形勢低迷狀態下拉動我國進出口貿易增長新動力。統計數據顯示，2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，同比增長55%，占進出口貿易總額12.02%；2014年我國跨境電商交易規模4.2萬億元，同比增長35.48%，占進出口貿易總額15.89%；2015年我國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28%，占進出口貿易總額21.96%；2016年中國跨境電商交易規模6.3萬億元，同比增長16.67%，占進出口貿易總額25.89%。最新數據顯示，2017年，我國跨境電商整體交易規模（含零售及B2B）達7.6萬億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規模有望增至9.0萬億元。在“新消費”觀念和消費升級潮流的沖擊下，商品質量更有保障的跨境電商市場交易規模保持快速增長。隨著平臺物流水平和供應鏈打造逐漸完善，未來市場有望得到進一步擴大。一 跨境電商產業鏈分析跨境電商打破了傳統外貿模式下國內外渠道如進口商、批發商、分銷商甚至零售商的壟斷，建立了生產企業與個體批發商、零售商乃至終端消費者的直接聯系，有效減少了商品流轉成本。貿易中間鏈路的縮短意味著企業有了更大的盈利空間，也讓終端消費者獲得更多的實惠。當前世界貿易增速趨于收斂，為開拓市場、提高效益，越來越多的商家開始著力于減少流通環節、降低流通成本、拉近與國外消費者距離，而跨境電子商務正為此提供了有利的渠道。

跨境電商行業產業鏈較長，以跨境電商（含平臺、商戶）為核心，上下游企業參與者眾多，上游供應商、下游消費者以及眾多服務商（包括物流、倉儲公司、第三方支付公司、外貿綜合服務平臺、代運營公司、銀行等），分別參與“貨物流、資金流、信息流、商流”多個環節。其中主要參與者：

（一）跨境電商

1、按交易模式分類按交易模式分類，分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式預計未來五年中國跨境電商市場將逐步從“B2B為主體”轉變以“B2C為主體”的市場。根據阿里研究院與埃森哲咨詢共同發布的《全球跨境B2C電商市場展望》，到2020年，中國將成為全球最大的跨境B2C電商市場。

2、按進出口方向分類按進出口方向分類，分為跨境電商分為出口電商和進口電商。從發展趨勢看，跨境進口電子商務發展速度將原快于跨境出口電子商務。據統計：2014年跨境進口電商占到總跨境交易額12.7%，2015年跨境進口電商交易額占總跨境交易額16.8%；跨境出口電子商務收入最近5年年均增長率約為29.56%，而跨境進口電子商務收入最近5年年均增長率約為55.42%。

（二）物流企業

為跨境電商買方和賣方提供物流倉儲服務，跨境電商物流運輸方式一般包括郵政包裹、全球快遞和傳統物流。全球知名快遞公司包括DHL、EMS、順豐等。

（三）第三方支付公司 為跨境電商參與者提供跨境支付服務，與銀行匯款、銀行卡支付等形成相互補充。第三方支付公司可以自身名義集中收付款、結售匯，通過與銀行合作解決跨境支付難題。全球知名跨境第三方支付公司包括PayPal、支付寶等。

（四）外貿綜合服務平臺

如國內知名外貿綜合服務平臺一達通、融易通、義烏通等，專門負責代理中小企業出口，由專業化團隊提供相應的集中制單、清關、退稅等服務。

如浙江電融數據技術有限公司旗下的金融大數據服務平臺“元寶鋪”，針對小微企業融資難現狀，基于訂單流、支付流和物流等交易數據，通過數據挖掘分析，評估經營成長能力，與杭州銀行、招商銀行、浦發銀行等達成戰略合作伙伴關系，配合金融機構為客戶提供優質信貸服務，兩年為2萬多家小微企業提供超過20億元授信。

（五）代運營公司

隨著保稅進口業務的快速發展，海外商戶一般會選擇國內代運營公司進行合作，代運營公司協助商戶做好國內網站維護、店鋪推廣、促銷宣傳、客戶服務、通關分揀、倉儲保管、物流運輸等工作，是商戶在國內銷售的代理人。如位于杭州下沙杭州海倉科技有限公司，定位于跨境電商保稅備貨模式的供應鏈企業，以服務大型電商平臺為主業，承接了“考拉海購”超過60%的供應業務，提供備貨、分揀、打包服務，管理的跨境商品總額近10個億。二 銀行授信策略探討鑒于跨境電子商務行業快速發展，銀行必須順應電子商務行業金融服務需求，同時跨境電商行業客戶具有“輕資產”、“三流合一”等特點，決定其金融需求與眾不同。銀行參與跨境電商金融服務，實質上包括兩部分，一是提供各類支付結算類服務，如開戶結算、賬戶管理、轉賬匯款、繳費支付、投資理財、銀行卡、在線收付款、在線結售匯等；二是信貸支持，如貸款、在線貿易融資、在線供應鏈融資等。下面就銀行對跨境電商客戶授信策略作簡要探討。

銀行授信策略原則上應根據客戶在跨境電商產業鏈所處地位、所提供服務、信貸資金用途、還款來源等提供風險可控的信貸產品。

（一）跨境電商平臺

平臺類客戶融資管理尚處于摸索階段，在行業劃分、信用評級和授信管理等方面亟待突破。諸如天貓國際、亞馬遜、全球速賣通等純電商平臺，其盈利模式為向買賣雙方提供信息發布和撮合交易服務，并收取一定服務費，不涉及貨物交易，具有前期投入大、輕資產等特質。

平臺類企業資金需求主要為前期平臺建設投入以及日常維護費用，除前期平臺建設可能需要較大資金投入外，一般不需要融資；同時評級時如采用傳統批發類客戶評級模型，評級結果不符合現有準入條件，需進行契合跨境電商客戶特征進行信用評級模板的改造和創新。如平臺建設需要融資，鑒于不確定因素較多，相對風險較大，而且從目前行業現狀看，亞馬遜、天貓國際等平臺由于介入早，已處于行業壟斷地位，后入者欲虎口奪食會非常困難，應慎重介入；如確需信貸支持，首選股東背景強大，資金實力雄厚行業龍頭企業；同時要分析平臺撮合交易量、服務費規模、資金用途等，關鍵是能否實現平臺現金流控制，即服務費收入能夠控制和監管；額度上應控制在總投資50%以內，股東自有資金投入不低于總投資50%；同時鑒于跨境電商平臺具有高投入、高風險特征，一旦投資失敗將血本無歸，故風險緩釋措施將非常重要，原則上應優先選擇優質資產抵質押，第三方保證企業選擇應慎之又慎，原則上不考慮。

（二）跨境電商企業

跨境電商企業，是跨境電商行業中規模龐大的主體，業內并無明確的判定標準與統計口徑，其在銀行辦理業務的流程和方式也與傳統進出口企業無明顯差別，其實質上是商貿批發零售企業，一般具有盈利不穩定、資金難以監管等風險；一般企業融資需求具有“短、小、頻、急”特點；行業、客戶、產品準入可參照零售批發企業標準。以建行為例，建總行2016年下發《中國建設銀行零售行業授信工作方法》，根據不同類型零售企業商業模式的特點，將零售企業劃分為四大基本類型和五大衍生類型，共9類，并分別建立評價標準，提出相應的產品配置建議。

在企業授信總量測算上，針對多數零售企業輕資產的特點，以現金流為基礎核定承債限額。但目前銀行對零售批發零售企業行業、客戶、產品等政策上限制較多，信用評級等級普遍較低，一般信貸審批較難通過。

對大中型電商客戶，風險上應把握兩方面：

一是企業是否具有核心競爭力。有一句很經典的話：過去零售業最貴的是地段，現在最貴的是流量，未來最貴的是鏈接。目前對跨境電商企業而言，產品、流量、物流是體現電商競爭力核心三要素，具體包括旗下平臺注冊用戶數量、在線產品SKU數量、月均活躍用戶數、重復購買率、流量轉化率等指標。

二是能否控制企業銷售回款現金流，這其實是與所有信貸客戶管理要求一致，企業現金流量如果能被我們持續跟蹤、掌控，企業經營好壞就能被我們獲悉，便于我們及時調整信貸策略，防控化解風險。三是優先選擇線上、線下加物流融合在一起新零售企業，其代表未來電商企業新趨勢，具有較強生命力。

跨境電商企業數量龐大，是銀行金融服務不可或缺客戶群體。對如何服務跨境電商企業，目前各家銀行推出不少產品，如華夏銀行“電商貸”、建行“善融e貸”、招商銀行“閃電貸”、廣發銀行“流水貸”等，信貸審批核心是依托大數據，通過與掌握電商核心數據的第三方公司合作方式，通過強化準入、線下調查、交叉驗證、數據適時采集與跟蹤等方式進行風險識別，注重便捷、時效、小額，基本以信用為主，隨借隨還，年化利率一般為8%-9%，上浮較多，但比較網商銀行電商貸款（年化利率在10%以上）、銀行信用卡（年化利率高達18%）仍具有利率優勢，但從整體看，銀行仍無法與擁有大數據支持的網商銀行競爭。

如2017年建行浙江省分行擬創新產品“跨境電商企業訂單貸”，重點支持跨境電商出口項下境內生產備貨融資需求，放貸審核核心是借款人在跨境電商平臺的交易流量記錄和收匯流水記錄。但缺點是未能實現線上自動審批、自動放款，貸款時效性、簡便性不足，且不能實現動態監控，最終該信貸產品認知度、規模度、風險可控性有待推出后經過實踐檢驗。

在“互聯網+”浪潮下，銀行應大力發展供應鏈金融。按京東金融官方數據，截止2017年3月，京東供應鏈金融已累計服務超過10萬家企業，累計提供2500億元貸款。供應鏈金融的最大優勢是通過電商平臺快速獲取供應鏈內部交易和資金鏈核心數據，掌握供應鏈融資過程中的物流、商流、信息流、資金流，通過大數據應用，準確判斷借款企業還款能力，解決金融核心業務的風險判斷和定價問題。與傳統金融相比，供應鏈金融不再單純看貸款企業的財務報表等靜態數據，而是對企業的動態經營數據進行實時監控，將貸款風險降到最低。

但銀行發展供應鏈金融業務必須解決“互聯網+”問題，必須讓融資企業在線上完成自助申請貸款，平臺實時審批，自動放款，自動還款。阿里小貸、京東“京保貝”供應鏈金融迅速發展得益于業務全部通過“互聯網+”實現。銀行通過與電商平臺合作應該是不錯選擇。

（三）各類中介服務企業

因提供服務不同，應結合提供服務類型，費用如何收取、何時點收取，服務是否有競爭力、是否壟斷、資金用途等具體分析，根據需求配置合適信貸產品，客戶、產品準入可參照所屬行業，但核心依然是能否掌控企業信息流、物流、現金流。

對各類服務中介企業，目前金融需求主要集中在備付金托管、貨幣匯兌、資金清算和投資理財等方面。對目前具備一定規模、與大型電商平臺有穩定合作基礎、服務量較大、具有穩定經營現金回款中介服務企業可給予與經營相匹配信貸支持。如某行給予信貸支持連連銀通電子支付有限公司，作為支付規模同行業第四，跨境支付清算業務同行業第一跨境電商服務企業，公司主營業務為提供第三方支付渠道及跨境業務清算支付服務，其盈利模式為支付通道手續費。基于滿足服務客戶需求，將結算資金支付從T+N變為T+0（前提是銀行已確認付款，交易糾紛與公司付款無關），從而產生備付金墊付需求，因備付金不足進而產生臨時信貸資金需求；因跨境支付清算業務產生非融資性保函需求；該行給予法人賬戶透支額度和非融資性保函額度給予支持，較為切合客戶實際需求。三案例分析從目前的實際情況來看，隨著跨境電商逐步做大，對銀行開展跨境電商支付和融資等金融服務的需求日益強烈，銀行針對跨境電商的業務布局已在加速推進，多家銀行積極創新跨境電商金融服務。

（一）建設銀行“跨境e+”

2016年12月21日，“全球跨境電商峰會”期間，中國建設銀行跨境電子商務金融中心正式揭牌，同時重磅發布“跨境e+”綜合金融服務平臺。

“跨境e+”蘊含了五層含義：代表了銀行金融服務系統+政府“單一窗口”平臺、銀行創新+客戶需求、境內分行合作+海外機構支持、銀行金融服務+非銀行全系列產品、線上綜合金融服務+線下物理渠道支撐；同時也寓意“家”，表明良好的銀企關系。建設銀行將與時俱進，不斷豐富產品與功能，推陳出新。

建行“跨境e+”在整合現有跨境支付、結售匯、貿易融資等產品功能基礎上，新推出“跨境第三方支付”、“跨境金通”等系列服務產品，為善融商務跨境購搭建完備的支付結算和收支申報體系，將銀行跨境金融服務嵌入客戶交易流程，通過與“單一窗口”直聯，真正實現了“關、檢、匯、稅、商、物、融”信息流閉環處理，為B2B、B2C等各類跨境電商模式客戶提供涵蓋支付結算、貿易融資、資金交易、收支申報、賬戶管理等在內的“全流程、一站式、在線化”金融服務。

當天，跨境電子商務金融中心揭牌儀式在杭州舉行。中國建設銀行決定設立總行級跨境電子商務金融中心，并落戶全國首家跨境電商綜合試驗區浙江杭州。前期，中國建設銀行依托領先的業務系統，推進產品的持續創新、流程的優化再造，構建全方位的“互聯網+”金融服務體系，打造可覆蓋所有電子化渠道的專業化標準化跨境電商金融服務平臺“跨境e+”，對接服務了一大批各類型的跨境電商客戶，實現了首家“單一窗口”專聯、首家數據直通、首家線上自動收匯等多項業內第一。中心設立后，將進一步緊跟杭州綜試區的創新實踐路徑，全面對接跨境電商各參與方的金融服務需求，匯聚人才優勢，開拓業務模式、增強服務能力，推動跨境業務制度突破和境內外聯動創新，加快跨境電商金融服務生態圈布局，全力打造跨境電商金融服務的“示范田”與產品“孵化器”。

（二）平安銀行“跨境e金融”

“跨境e金融”是平安銀行深圳分行為進出口企業和離岸企業搭建的全流程線上化服務平臺,主打“互聯網+”跨境業務。“跨境e金融”的最終目的是以跨境交易為驅動，為客戶提供智能化的信息、貿易、金融等一攬子服務，構建集交易撮合、銷售及訂單管理、物流、保險、金融服務等為一體的一站式綜合服務支持平臺，同時實現商流、信息流及客戶資源共享，推動建立跨境交易的大數據交互平臺，進一步突出1+N供應鏈金融產品普惠、便利等特性，實現互聯網+金融+外貿的有機結合。

項目的第一階段主要以銀行金融服務為主導，作為平安銀行現有互聯網平臺“橙e網”的跨境金融服務延伸，針對客戶跨境經濟活動中不同階段的不同需求，提供包括跨境結算、融資、投資、現金管理、理財、避險、訂單管理等全方位的線上化服務，實現以客戶需求為中心，內外貿、境內外一體化的全流程供應鏈金融服務，滿足客戶綜合化金融需求。針對跨境電子商務市場日益增長的服務需求，“跨境e金融”平臺推出了功能領先的跨境第三方支付系統，對接多家國內知名第三方支付公司，為中小外貿商家提供便捷的跨境電子收付款服務。平臺的跨境資金池服務功能，依托銀行的境內賬戶、離岸OSA、NRA以及FTN賬戶，在一家銀行內部實現了外幣現金管理的高效運營。同時創新推出的外貿管家功能模塊，客戶只需注冊橙e網就能免費使用平安銀行提供的線上管理平臺，能夠輕松實現商流、物流、信息流、資金流四流合一，支持境內外多個公司的多個賬戶管理。這些跨越銀行傳統產品的互聯網增值服務為企業帶來了很大的便利，體現了銀行以客戶為中心的服務理念，在市場推廣過程中也贏得了良好的口碑。

（三）中國銀行“中銀跨境e商通” “中銀跨境e商通”是中國銀行把握“互聯網＋跨境”的政策機遇期，充分發揮跨境金融服務優勢，為跨境電子商務量身定制的金融服務綜合解決方案。該產品可為跨境海淘的個人消費者提供便捷的網上支付服務；為跨境電商進口企業和第三方支付公司提供在線人民幣支付、跨境資金分賬與清算、國際收支申報、反洗錢等方面一攬子服務；實時向海關傳輸資金支付和國內個人消費者信息，實現企業便捷通關，有效解決海關對于跨境電子商務的監管需求。

中國銀行以跨境電商為切入點，全面發掘企業的金融服務需求，始終致力于為境內外企業提供跨境業務撮合。2015年11月中，中國銀行在中國廣東發布跨境電商金融服務方案，并舉行與第一家電商平臺的合作啟動儀式；11月底，在新西蘭組織進行跨境電商業務交流會，為境內外企業發掘跨境電商業務機遇；2016年3月底，與英國貿易投資總署（UKTI）在倫敦聯合成功舉辦“中英跨境電子商務白皮書發布會”。

（四）浦發銀行“跨境電商金融服務方案” 2015年12月2日，浦發銀行正式發布“浦發銀行跨境電商金融服務方案1.0”。該方案將依托互聯網技術，從跨境電商企業的實際需求出發，整合跨境電商的資金流、信息流、貨物流，形成“基礎+個性化”的綜合解決方案。精準定位，提供“基礎+個性化”跨境金融服務方案

相比為電商企業提供單一結算功能的傳統服務，浦發銀行形成了較為完整的集“基礎支付結算功能+個性化增值服務功能”為一體的綜合解決方案。在跨境電商基礎配套服務中，浦發銀行通過成熟的跨境支付平臺系統，以交易數據為基礎，實現數據處理的系統化、批量化，并提供跨幣種、跨平臺、跨體系的金融服務，全面滿足客戶的綜合金融需求。

在此基礎上，浦發銀行針對當前跨境電商運營模式的特點，浦發銀行將對接B2B平臺交易、B2C或C2C平臺交易、境內外雙向平臺交易、特殊經濟區平臺交易等四大電商模式，推出個性化專屬配套服務，有效對接不同運營模式下的電商企業。

針對B2B平臺交易，浦發銀行將通過系統的一站式接入，為電商平臺向境內商戶集中代收或代付交易資金，并對客戶備付金進行監督、清算和對賬；針對B2C或C2C平臺交易，通過先進的個人外匯跨境支付系統，實現業務全自動處理；針對境內外雙平臺交易，為境外電商企業開立NRA賬戶，幫助平臺實現綜合化跨境管理；針對特殊經濟區平臺交易，浦發銀行將通過與地方電商產業園區的合作，為企業提供準確、方便、快捷的一站式網上繳納關稅服務。三大特色，助推浦發銀行跨境電商金融布局

浦發銀行跨境電商業務是全行“spdb+”互聯網金融戰略的一部分，浦發銀行將通過整合內部資源，形成國際、國內、自貿區、離岸業務等立體化跨境金融網絡，實現系統的一站式接入和集團化、智能化處理，其具有“個性化、智能化、專業化”三大特色優勢。

在產品設計上，浦發銀行針對不同的電商運營模式配套個性化的結算支付產品，依托自貿區平臺、離岸平臺和NRA賬戶等多平臺有效滿足企業全方位多層次的金融需求。在系統配套方面，浦發銀行擁有完備的核心處理終端，利用高效的綜合處理系統能實現全程不落地的自動化智能結售匯、實時數據申報，保障資金當天完成清算。

此外，作為開辦外匯業務近20年、首批啟動跨境人民幣業務、首批啟動自貿區業務、首批CIPS直接參與行、具有離岸業務牌照的商業銀行之一，浦發銀行憑借專業化的服務水平、完善的服務，在業界樹立了良好的品牌。

（五）江蘇銀行“跨境匯e通”

2016年1月15日，江蘇銀行蘇州分行與蘇州工業園區國際商務區管理委員會簽訂戰略合作協議。同時，“跨境匯e通”綜合服務平臺正式上線，該平臺為跨境電商企業提供多幣種的線上結售匯、付匯、支付信息報送、款項清分等“一條龍”結算服務。

江蘇銀行“跨境匯e通”綜合服務平臺以支付單據、物流單據、交易單據及資金流、信息流、貨物流的“三單對碰、三流合一”為目標，建立適應跨境電商的一體化金融服務體系，全面滿足跨境電商企業的綜合金融需求同時有效解決了跨境電子商務的監管需求。目前平臺已經實現多幣種的線上結售匯、付匯、支付信息報送、款項清分等“一條龍”結算服務，未來還將實現7×24小時全天候線上收匯、線上收單、線上融資等功能，為跨境電商提供全方位金融服務。

此次簽約，江蘇銀行將利用“跨境匯e通”綜合服務平臺，通過與國際商務區“網匯通”系統的對接，創新通關模式，豐富跨境電商平臺服務功能，使跨境資金清算更加高效便捷，為電商企業在蘇州工業園區發展跨境電子商務提供優質、高效、一攬子綜合金融服務。

（六）案例總結分析

作為新興商業模式，跨境電子商務和互聯網金融給企業的商業運營以及銀行的產品服務體系帶來了巨大的挑戰和機遇，商業銀行在積極介入并探索的過程中，需要打破傳統思維，建立組織架構、風險控制、產品創新、系統建設等方面的快速反應機制，才能在互聯網蓬勃發展的新興時代，形成并鞏固自身的先發競爭優勢。