第一篇：大連會展旅游市場的開發(fā)策略研究

大連會展旅游市場的開發(fā)策略研究

摘要：大連把會展業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合起來，促使會展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，迅速的帶動整個城市的經(jīng)濟發(fā)展水平。大連具有快速發(fā)展的會展業(yè)、豐富的旅游資源、良好的環(huán)境、方便的交通、完善的基礎(chǔ)設施和政府的大力支持等，使其在發(fā)展會展旅游業(yè)方面具有較大優(yōu)勢。但相對于北京、上海、廣州等城市，大連在發(fā)展會展旅游過程中還存在著諸多問題，為此，針對這些問題提出相應解決對策，為大連發(fā)展會展旅游提供政策支持。

關(guān)鍵詞：大連；會展旅游；現(xiàn)狀；問題；對策

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）09-0041-02

大連會展業(yè)在我國起步較早，在國內(nèi)乃至國際都有一定的知名度。近幾年，大連提出“大會展”的發(fā)展方向，將把會展旅游作為未來發(fā)展的重點之一。雖然目前大連會展旅游發(fā)展還是很薄弱，但是大連是我國著名的避暑勝地和旅游熱點城市，交通方便，基礎(chǔ)設施完善，更重要的是政府給予了很大的支持，這些優(yōu)勢為發(fā)展會展旅游提供了良好的基礎(chǔ)。大連會展旅游的發(fā)展優(yōu)勢分析

1.1 會展業(yè)發(fā)展迅速

大連會展業(yè)的興起以大連星海會展中心落成為標志，至此以后大連星海會展中心承辦的展覽、會議項目由少到多，規(guī)模也越來越大，主題也從單一到多元化發(fā)展，類型從綜合到專業(yè)。會展業(yè)的高速發(fā)展，帶動了旅游業(yè)，應運而生了會展旅游，近幾年，會展旅游逐漸成熟起來。在“十一五”期間，大連展會數(shù)量、展會總面積、參展企業(yè)、專業(yè)觀眾、普通群眾等主要指標都呈現(xiàn)上升趨勢，會展業(yè)的快速發(fā)展也帶動會展旅游市場的高速發(fā)展。

1.2 地理位置優(yōu)越

大連從空間上看，靠近北京和天津，臨近日本和韓國，處于世界三大經(jīng)濟體之一東北亞的核心位置，是進出口的中轉(zhuǎn)平臺。大連是遼寧最南端，東瀕黃海，西臨渤海，是重要的港口城市，交通便利。目前，大連已經(jīng)成為東北地區(qū)金融、航運、貿(mào)易中心。

1.3 旅游資源豐富

大連旅游資源豐富，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，冬暖夏涼，是著名的避暑勝地。大連海岸線綿長，大小港灣達30多個，島嶼總數(shù)達750個。大連自然風景區(qū)眾多，可以分為5大景類：地文景觀類、水文景觀類、現(xiàn)代人文吸引物類、歷史遺產(chǎn)類、服務類。其中5A級景點3個、4A級景點6個、3A級景區(qū)4個。此外，大連城市環(huán)境絕佳，曾獲國際花園城市的最高獎。

1.4 基礎(chǔ)設施完善

大連星海廣場是金融商務區(qū)，不僅地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，而且交通便利。而大連世界博覽廣場則集展覽、會議、餐飲、旅游、商務中心等功能為一體。大連市星海會展中心是一個綜合性會展場館，配套服務設施全部采用智能化管理，功能齊全，大連的許多星級酒店也承辦會議，擁有先進的技術(shù)與設施。大連是東北地區(qū)星級賓館酒店最多和最全的城市。目前，掛牌的五星級酒店8家，四星級酒店20多家，三星級酒店60多家，其規(guī)模、設施、服務等均具有國際水平，已經(jīng)形成了一個多功能、全方位、檔次齊全的旅游接待網(wǎng)絡。

1.5 政府高度重視

大連市政府運用先進的城市經(jīng)營理念，大力實施服務業(yè)導向戰(zhàn)略，促使大連旅游業(yè)從觀光游“一枝獨秀”向觀光、會展、休閑游“三位一體”轉(zhuǎn)變，強化服務觀念，搞好部門協(xié)調(diào)，提升城市辦展環(huán)境。大連市政府一直致力于對外宣傳和提升大連城市形象，密切與國際會展名城在旅游業(yè)、會展業(yè)等各方面合作。除此之外，為大連會展旅游的發(fā)展提供政策支持。大連會展旅游存在問題分析

伴隨著我國會展經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國各大城市越來越重視會展旅游的發(fā)展，其中北京、上海、廣州這些城市發(fā)展非常迅猛，在國內(nèi)會展旅游業(yè)首屈一指。而大連在發(fā)展會展旅游業(yè)方面還存在著諸多問題，導致會展旅游業(yè)的發(fā)展較為滯后。

2.1 缺乏專業(yè)會展旅游管理機構(gòu)

我們放眼于世界，所有會展旅游發(fā)達的國家和地區(qū)都設有專業(yè)的會展旅游管理機構(gòu)。大連雖然最早建立了大連會展管理小組辦公室，但該部門主要負責全市展覽工作的規(guī)劃、指導、管理、協(xié)調(diào)，但對于大連會展旅游的發(fā)展沒有具體負責部門和發(fā)展舉措。目前，大連會展旅游主要是由一些旅行社承辦，沒有專業(yè)性可言，只是過度的追求短期效益，引起會展旅游者的強烈不滿，從而導致大連的會展旅游業(yè)止步不前。

2.2 法律法規(guī)體制不完善

雖然大連市政府對大連會展業(yè)發(fā)展出臺了一定的法律體系，但是對會展旅游的法律法規(guī)卻是一片空白，沒有成文的法律文章。在會展旅游的發(fā)展中，對于辦展資格審核、審批、展會誠信度調(diào)查都沒有明確的規(guī)章制度，導致會展和旅游部門合作不充分，辦展的中介公司良莠不齊，提供的會展旅游服務不完善，存在許多人為干擾，這些都制約著會展旅游的發(fā)展。

2.3 會展品牌的影響力下降

對于大連具有影響力的會展品牌，我們很容易想到大連國際服裝紡織品博覽會、中國國際軟交會、中國國際漁業(yè)博覽會等等。但是最近幾年，我們不難發(fā)現(xiàn)，大連國際服裝紡織品博覽會等品牌展會一直在走下坡路，已經(jīng)成為政府的負擔，這是因為展會定位的不準確、主題不夠明確、市場營銷目標不鮮明、辦展的質(zhì)量也不如其他同類展會而導致的。會展品牌影響力的下降，是阻礙大連會展旅游不能走向市場化、規(guī)?；闹匾蛩?。

2.4 缺乏專業(yè)從業(yè)人員

大連許多會展公司剛剛步入會展市場，因為專業(yè)的行業(yè)人才匱乏，所以沒有辦展經(jīng)驗，在辦展時缺乏深入調(diào)研，盲目的舉辦展會，過于追求短期效益，對整個市場造成惡劣影響。為了改變現(xiàn)狀，我們需要一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的專業(yè)會展隊伍，特別是熟悉會議、展覽、旅游業(yè)務、掌握國際慣例、富有運作經(jīng)驗的專業(yè)人才。

2.5 會展旅游季節(jié)性明顯

大連是一個著名的旅游城市，四季分明，冬暖夏涼，是避暑圣地。但大連作為旅游城市季節(jié)性非常明顯，大連旅游旺季是在5月到11月，我們可以看到大連幾乎所有的展會、會議都在這幾個月內(nèi)舉辦。展會舉辦過于集中，冬季幾乎是空白的，這對大連會展旅游的發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。

第二篇：沈陽會展旅游市場開發(fā)研究

第28卷第3期

2005年5月

遼寧師范大學學報(社會科學版)

Journal of Liaoning Normal University(Social Science Edition)

Vo1．28 NO．

3M ay 200

5沈陽會展旅游市場開發(fā)研究

李淼焱，劉元晨

(1．沈陽大學人文旅游學院，遼寧沈陽110041；2．沈陽大學科技處，遼寧沈陽110041)

摘要：會展旅游所蘊涵的巨大收益，使其成為城市旅游中最受關(guān)注的的一個領(lǐng)域，通過會展旅游創(chuàng)造出的經(jīng)濟和社會效益，已廣為世界各國所重視。我國各地的會展業(yè)也在迅速崛起。近幾年來，沈陽市政府非常重

視會展旅游市場的開發(fā)，并不斷完善各項政策和措施。這里將重點探討沈陽展會現(xiàn)狀、會展旅游市場開發(fā)優(yōu)

勢、存在問題及具體對策。

關(guān)鍵詞：會展；會展業(yè)；旅游市場

中圖分類號：F590．8 文獻標識碼：A 文章編號：1000—1751(2005)03—0042-0

4A Study of the Exploitation of the M arket of Conference Tourism in Shenyang LI M iao—miao。LIU Yuan—chen

2(1．School of Humanities and Tourism，Shenyang University，Shenyang 110041，China；

2．Department of Science and Technology，Shenyang University，Shenyang 110041，China)

Abstract：W hat giant profits conference tourism obtains make it one of the attractive fields in urban tourism industry．Economic and social profits made by conference tourism have been valued in the world．Meanwhile，Chinese confefence tourism business grows up rapidly as wel1．In recent years，the municipal government of Shenyang has laid more importance on the development

of the local conference tourism market and improved and completed related policies and measures．This paper stresses the anal—

ysis of the current conditions of Shenyang conference industry，its advantage and existing problems and countermeasures for the

exploitation of the conference tourism market．

Key words：conference；conference industry；tourism

有“觸摸世界的窗口”和“城市的面包”之美稱的會展業(yè)，使全世界每年收益逾2 800億美元，而會展

業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)涉足旅游業(yè)的相關(guān)行業(yè)，這預示

著會展旅游市場為旅游業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間。會展業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合可以使客戶消費高、停留時間長、團隊規(guī)模大、盈利性好、行業(yè)帶動性強。

據(jù)統(tǒng)計，一個會展旅游的游客在一個城市的消費是

普通游客的3倍，逗留時間是后者的2倍。會展旅

游業(yè)的平均利潤在2O 一25 之間。因此，會展旅

游市場目前已得到各地的普遍重視。

沈陽是國家重要的工業(yè)基地和著名的歷史文化

名城，是東北地區(qū)最大的商貿(mào)中心和清文化旅游城

市，有著巨大的會展旅游市場份額，2003年沈陽成功舉辦了一系列引起廣大市民廣泛關(guān)注的展會之

后，沈陽的會展旅游環(huán)境更加成熟，會展業(yè)更加受到

政府重視，會展旅游市場開發(fā)空間更加廣泛。本文

將重點探討沈陽展會現(xiàn)狀、會展旅游市場開發(fā)優(yōu)勢、存在問題及具體對策。

一、沈陽展會現(xiàn)狀

展會已成為沈陽的標志，展會經(jīng)濟已經(jīng)在沈陽的經(jīng)濟收入中占有相當?shù)谋戎兀?002年，沈陽市共

收稿日期：2004-06—20

作者簡介：李淼焱(1961一)，女，遼寧沈陽人，沈陽大學副教授，主要從事旅游經(jīng)濟研究；劉元晨(1962-)．女，遼寧沈陽人，沈陽大學副教授．主

要從事旅游經(jīng)濟研究．

～ 42 一一

李森焱等：沈陽會展旅游市場開發(fā)研究

舉辦專業(yè)展會72個，實現(xiàn)商品交易額260億元。

2003年沈陽市舉辦了大小展會76個，為商家和市

民提供了認識市場的好機會。規(guī)模盛大的“糖酒

會”、“制博會”、“房交會”、“汽博會”等展會，使200

3年的沈陽會展經(jīng)濟交易額達到了442億元，比200

2年增長了21．8％，在全國會展經(jīng)濟收入中也占有一

席之地，可以說沈陽的會展經(jīng)濟已經(jīng)開始嶄露頭角。

2004年沈陽辦展約90個，其中全國性大型展

會和國際性展會占15％，實現(xiàn)交易額400億元，增加

就業(yè)崗位8 000個，增加流動人口9O萬人次，相關(guān)

產(chǎn)業(yè)增加收益9億元。2005年，沈陽市計劃辦展

100個，其中全國性大型展會和國際性展會所占比

重達到20％ 以上，交易額突破500億元，增加就業(yè)崗

位1．3萬個，增加流動人口150萬人次，其他相關(guān)產(chǎn)

業(yè)增加收益突破12億元。有數(shù)字表明，會展業(yè)對旅

游、賓館、商業(yè)、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動力是1：10，甚至1：12。但是，我國會展旅游總體上還處于初級

階段，還沒有建立起規(guī)范的會展旅游的統(tǒng)計指標體

系，對會展旅游市場的總體情況難以把握。

二、沈陽開發(fā)會展旅游市場的優(yōu)勢

1．政府高度重視。2003年沈陽市旅游局規(guī)劃，今后將觀光、商務、會展作為沈陽發(fā)展旅游城市的三

大王牌。即沈陽市要在5年內(nèi)成為東北地區(qū)旅游業(yè)

增長速度最快、產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大、旅游環(huán)境最好、服務

功能最全的最佳旅游城市之一。到2010年，全市計

劃接待旅游者總?cè)藬?shù)9 500萬人次，旅游業(yè)總收入

達640億元，占當年全市國內(nèi)生產(chǎn)總值的18。為

了實現(xiàn)這一規(guī)劃目標，沈陽市確定了“一個旅游圈”、“兩條觀光帶”、“三張促銷王牌”、“五項重點工程”、“八組精品線路”的旅游業(yè)開發(fā)新格局。目前，振興

東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略，為會展旅游市場提供了更為 廣闊的開發(fā)空間。

2．成功舉辦了多次特色鮮明的展會。沈陽這幾年

舉辦了不少精品展會．“中國國際制造業(yè)裝備博覽會”、“中國沈陽商品交易會”、“中國沈陽國際汽車工業(yè)博覽 會”等國家級展會，有了一定的知名度和影響力。制博 會期間約有732家企業(yè)參展，其中境外企業(yè)和外商投資 企業(yè)234家，展位663個，占展位總數(shù)36 ；國內(nèi)企業(yè) 498家，展位1190個，占展位總數(shù)64 ；參展的外展企 業(yè)來自20個國家和地區(qū)，其中有世界500強企業(yè)

21家；沈陽市參展企業(yè)211家，既有國有企業(yè)，也有民營企 業(yè)、外資企業(yè)，展位共計429個。

3．優(yōu)越的區(qū)位條件，使之成為交通、通訊樞紐。沈陽市位于東北亞經(jīng)濟區(qū)的中心地帶，與日本、韓 國、俄羅斯和蒙古等許多重要城市均處于等距地理 半徑之內(nèi)。沈陽是東北地區(qū)的經(jīng)濟、文化、交通、商 貿(mào)、科技和信息中心，是連接中國東北地區(qū)與中國長 城以南地區(qū)的交通通訊樞紐，是遼寧省的中心城市。以它為中心，半徑100公里以內(nèi)，有7個城市，形成 沈陽八城市群。近年來，沈陽交通通訊業(yè)開發(fā)迅猛，航空、鐵路、公路四通八達，沈陽鐵路客運量居全國 之首，電訊、電話通達全國各地。便捷的交通通訊，對開發(fā)會展旅游市場來說，比良好的自然賦存資源 更加重要。

4．具有開發(fā)會展旅游市場的較好資源條件。沈 陽是一座歷史悠久的文化名城。這里有7200年前 新石器時代母系氏族公社遺址；明朝末年，清王朝在 這里興起；近代則是張作霖統(tǒng)治東北的中心地，為東 北最大的工商都會；新中國成立后，沈陽成為全國聞 名的重工業(yè)基地。沈陽故宮是中國除北京故宮外僅 存的完整的古代宮殿建筑群，其特色是純正的清代 王宮建筑。2004年7月1日，沈陽故宮和盛京三陵

被列列入世界遺產(chǎn)名錄，此外還有帥府，“九·一八” 事變遺址以及眾多的塔寺建筑等。

5．具備相當規(guī)模的會展設施。目前沈陽市有專 業(yè)展覽館3處(即沈陽國際會展中心、遼寧工業(yè)展覽 館、沈陽科學宮會展中心)，展覽面積8萬平方米，可 設置國際標準展位3 000余個。隨著展覽業(yè)的開

發(fā)，全市已出現(xiàn)30多家專業(yè)展覽公司，其中有些企 業(yè)已經(jīng)可以獨立辦展會，展會規(guī)模和質(zhì)量也在穩(wěn)步 提高。沈陽市還將在金廊附近建設一座造型獨特、設施先進，建筑面積在50萬平方米以上的大型國際 會展中心，以提升沈陽市會展業(yè)的規(guī)模和檔次。

三、沈陽開發(fā)會展旅游市場存在的問題

l，對會展旅游認識不足。由于缺乏對旅游業(yè)和

會展業(yè)的全面認識，不了解會展業(yè)和旅游業(yè)的關(guān)系 以及國際上會展業(yè)管理體制的慣例，所以至今為止，我國會展業(yè)的不少管理人員和從業(yè)人員還沒有把會 一43 —

李森焱等：沈陽會展旅游市場開發(fā)研究

展活動看成是旅游市場的重要組成部分和旅游活動 的重要形式，仍只把會展活動視為一般意義上的商 業(yè)活動、文化交流或者政治接待，因而常常只重視會 議或展覽活動本身，而沒有將其與旅游活動相聯(lián)系，這與國際上會展業(yè)的發(fā)展實際不相符合。對會展旅 游認識上的種種誤區(qū)，是影響會展旅游市場開發(fā)的 根本性障礙。

2．市場化運作機制不完善。目前的體制、制度 和方法仍然明顯的帶有計劃經(jīng)濟的烙印和特征，管 理手段和方法還不能完全適應市場經(jīng)濟的發(fā)展需 要，存在著市場化運作機制的嚴重缺陷。主要表現(xiàn) 為仍然保持著計劃經(jīng)濟條件下形成的會議和展覽主 辦單位資格認定制和國際會議與展覽立項的政府審 批制，許多會展活動至今都還是政府部門主辦，公

開、公證、優(yōu)勝劣太市場競爭原則得不到完全體現(xiàn)，因此，“吃政府飯，靠政府批任務”仍是普遍現(xiàn)象。國 際會展業(yè)的成功經(jīng)驗表明，會展組織者、目的地接待 者分工體系是會展旅游市場開發(fā)的重要內(nèi)容，但沈 陽目前無論是會展旅游企業(yè)還是政府都較關(guān)注接待 者．對于會展中最為重要的會展組織者缺乏認識。會展業(yè)在發(fā)展的初級階段必須有政府的主導，但是 政府在什么層次上主導，參與到什么程度，這些根本 問題沒有解決。

3．周邊城市的激烈競爭。沈陽的周邊城市中，許多城市的會展旅游開發(fā)比較早，目前已經(jīng)比較成 熟。首先，北京一直是中國會展城市中的老大，展會 規(guī)模、檔次居全國之首。其次，天津、大連也是會展 旅游比較發(fā)達的地區(qū)。尤其是地域接近的大連，早 在l992年就開始深入研究展覽業(yè)對城市社會經(jīng)濟 的綜合影響，并于l994年將會展業(yè)列入城市發(fā)展戰(zhàn) 略規(guī)劃中．提出了建設國際著名展覽城市的發(fā)展目

標。l996年．大連市委、市政府提出，把發(fā)展展覽業(yè) 作為大連實施外向牽動戰(zhàn)略的重要舉措，確立了展 覽業(yè)在大連市經(jīng)濟建設和對外開放中的地位。

四、沈陽開發(fā)會展旅游市場的對策

1．提高認識、各方重視。可通過舉辦展會研討

會和報刊雜志等傳媒，經(jīng)常介紹有關(guān)因內(nèi)外會展市 場的發(fā)展情況．使更多的人了解會展業(yè)同旅游業(yè)關(guān)

系，熟悉國際會孱旅游市場化發(fā)展的體制、模式、機 制與管理方法，明確會展業(yè)是旅游市場的主要組成 部分和旅游活動的重要形式，不斷開拓新的會展旅 游市場，只有提高認識，各方重視，才是我國開發(fā)會 展旅游市場的先決條件。

2．建立統(tǒng)一的管理機構(gòu)，進行會展總策劃。學習國外的先進理念和管理體制，按照國際會展旅游 市場管理體制設置的慣例，建立一個以旅游部門為 主體、各有關(guān)部門參加的專門會展管理機構(gòu)，如，在 沈陽成立專門的、權(quán)威性的會展管理機構(gòu)，有效協(xié) 調(diào)、引導會展旅游市場的開發(fā)，整合沈陽的會展旅游 資源。在上級政府的授權(quán)下，按市場化體制運作，統(tǒng) 一規(guī)劃和管理會展業(yè)的發(fā)展。只有為會展旅游創(chuàng)造

一個公開、公正的競爭秩序和規(guī)范化管理的競爭氛

圍，才能不斷提高會展旅游市場的綜合效益。

3．培養(yǎng)會展人才，建立專業(yè)隊伍。在現(xiàn)代會展 旅游業(yè)中，會展專業(yè)人員素質(zhì)的好壞、專業(yè)水平的高 低直接影響會展旅游的成敗，而且會展旅游是集現(xiàn) 代政治、經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的綜合服務產(chǎn)業(yè)，因此 要求會展專業(yè)人員既要有良好的專業(yè)知識及技能，又要有寬廣的知識面，掌握最新信息、跟蹤市場變 化。沈陽會展市場起步晚，專業(yè)程度不高，要成為我 國甚至國際會展旅游中心，必須加大投入，培養(yǎng)一支 高素質(zhì)、專業(yè)化的會展隊伍。

4．打造沈陽優(yōu)質(zhì)品牌，作強會展經(jīng)濟。開發(fā)旅

游市場，持續(xù)發(fā)展會展旅游經(jīng)濟很重要的因素之一，就是打造特色的優(yōu)質(zhì)品牌。沈陽會展一旦有了品

牌，就可以吸引有關(guān)人員參會、參展。近年來，跨國 展覽公司通過移植品牌大展對中幽會展市場進行滲 透。我們也應建立展覽等級認證制度．對品牌展會的名稱、標識等知識產(chǎn)權(quán)實行登記注冊，予以保護。沈陽一定要抓住機遇，以老工業(yè)基地改造為契機，重 視和開發(fā)會展旅游市場，作強會展經(jīng)濟。

參考文獻：

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[3]張新．沈陽欲創(chuàng)觀光、商務、會展三大旅游王牌[N]．沈陽晚報． 2003-08·i2．

(責任編輯：林風萍]__

第三篇：旅游市場特征以及開發(fā)策略

旅游市場特征以及開發(fā)策略

旅游的興起和發(fā)展是世界旅游發(fā)展的必然趨勢。旅游企業(yè)應該認真研究這種新的趨勢,加快旅游市場的開發(fā),探索新的旅游企業(yè)管理模式,以適應世界旅游市場的發(fā)展。旅游業(yè)是當今我國經(jīng)濟發(fā)展最快前景最廣闊規(guī)模最大的新型產(chǎn)業(yè)之一也是關(guān)聯(lián)度很高綜合性很強的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展水平是一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展社會進步、人民生活質(zhì)量的重要標志之一。旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展在帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進對外開放優(yōu)化產(chǎn)品經(jīng)濟結(jié)構(gòu)創(chuàng)造勞動就業(yè)機會扶貧脫困、豐富人民生活、發(fā)展地方經(jīng)濟、培養(yǎng)新的財源加快城市化進程、提高社會精神文明程度等方面起著越來越重要的作用。旅游市場營銷在今天的旅游企業(yè)里越來越被管理者重視但在實施過程中還存在許多不足這影響了我國旅企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和競爭力的增加。

關(guān)于旅游市場，很多學者已經(jīng)主要從傳統(tǒng)意義、經(jīng)濟學和營銷學三個角度有許多不同的定義，但筆者認為采取反向闡釋的方法，即從需要研究的方向和想要的結(jié)果出發(fā)，或許更能準確地描述和反映旅游市場的內(nèi)涵與本質(zhì)。據(jù)此，旅游市場的含義至少應當主要包括以下方面：

1.需求（包括現(xiàn)實和潛在的需求）。旅游市場營銷最終目的是滿足旅游消費者需求，重點是潛在的需求，因為從消 費心理學和旅游消費行為特點來分析，現(xiàn)實的需求是一種已經(jīng)作了分析、思考和選擇的需求，市場營銷已經(jīng)很難對其產(chǎn)生影響。這里要注意的是：（1）在做旅游市 場營銷時，應當把“發(fā)現(xiàn)和刺激這種潛在需求并將其轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的消費行為”作為工作的最終目標。（2）旅游產(chǎn)品很難同時滿足兩種需求（現(xiàn)實和潛在），更不可 能滿足所有消費者的需求，所以必須集中精力于潛在消費市場某一特定的需求上，也就是通常所說的細分市場和選擇目標市場，應當針對不同潛在消費市場的不同需 求，制定相應營銷方案。

2.場所（包括有形和無形場所）。旅游市場中的有形場所，主要包括訂立契約（合同）場所，如旅行社門店、營業(yè) 部、游客服務中心等；實施具體消費行為的場所，如景區(qū)、酒店、旅游購物商場等。現(xiàn)實中，很多理論和許多具體營銷工作，一直把加強完善有形場所當作非常重要 的一項內(nèi)容，這種做法值得商榷，因為旅游市場中的場所還包括無形場所，在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下，應當把如何圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)，為旅游消費者創(chuàng)造一個更 加便捷的消費方式和場所，作為當前旅游市場營銷工作的重點內(nèi)容。

3.關(guān)系（指所有的交換關(guān)系）。旅游市場中的關(guān)系通常指的是一種在約定時間段和區(qū)域內(nèi)使用關(guān)系的交換，而不是 產(chǎn)權(quán)關(guān)系的交換（除具體的旅游商品外），這是旅游市場和其他市場最本質(zhì)的不同，也是旅游市場概念的核心。應當準確地理解和把握這點，進而在開發(fā)和設計旅游 產(chǎn)品時，把推動這種使用權(quán)關(guān)系交換的實現(xiàn)放在首位，在包裝和宣傳旅游產(chǎn)品時，著重突出其使用價值。

根據(jù)上述分析，簡要地說，旅游市場是指在一定時期內(nèi)，為滿足現(xiàn)實和潛在的需求，通過有形和無形的場所實現(xiàn)的，一種交換關(guān)系的總和。

當前的旅游市場主要表現(xiàn)出以下幾個特點：

1.全球性。表現(xiàn)在兩個方面：全球化的旅游需求和全球化的旅游供給。這向所有旅游市場營銷者提出了兩個方面的 要求：一是必須及時和比較全面地了解國際旅游市場發(fā)展的趨勢、規(guī)律和特點，做比較準確的研判；二是立足自身實際條件，著眼國際旅游市場需求和要求，設計、打造和宣傳國際化的產(chǎn)品和服務。

2.移動性。通常旅游者與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地（供應地）有一定的距離。旅游消費一般伴隨著旅游者的地理位移。這 是旅游市場非常重要的一個特征，也為旅游市場營銷設定了幾個重要的前置性原則：（1）地理位置和交通狀況是開發(fā)旅游市場必須首先考慮的因素。對浙江的烏 鎮(zhèn)、橫店等10個重點景區(qū)調(diào)研顯示，地理位置和交通狀況占影響景區(qū)客流量因素比重超過50%。因此，不是所有旅游資源都可以做成旅游產(chǎn)品，更不是所有目的 地和產(chǎn)品都能推向全國、國際市場。（2）在做市場營銷時，要特別注重努力從散客和組團兩個層面設計和打通從目標市場到旅游目的地的便捷通道。

3.波動性。筆者認為旅游市場的發(fā)展具有雙重特性，一方面，容易受法律政策、經(jīng)濟發(fā)展、政治局勢、環(huán)境氣候等 因素的影響，是個相對敏感和脆弱的市場。另一方面，它有其內(nèi)在堅定的小波浪形發(fā)展規(guī)律，平穩(wěn)向上發(fā)展的趨勢不會輕易改變。這里至少有三點啟示：（1）應當 加強對大環(huán)境的了解和分析，尤其是政治、經(jīng)濟和文化發(fā)展三個方面，及時發(fā)現(xiàn)其變化給旅游市場帶來的影響，提前研判，及時應對。（2）應當想方設法實現(xiàn)客源 市場在時間和階段內(nèi)的平衡，防止季節(jié)性的大起大落對整體旅游市場造面負面的影響。（3）應當保持營銷戰(zhàn)略和策略的持續(xù)性，一個旅游消費市場的培育至少需要 3年才能基本成勢，還要考慮各種外來因素的遲滯，因此，不要輕易改變策略，更不要輕易改換既定的目標市場。

4.競爭性。這點在當前體現(xiàn)得特別明顯，主要為：（1）旅游投資和經(jīng)營主體的多元化，在旅游業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境 不斷優(yōu)化的大背景下，國有、民間和外商資本正在迅速涌入旅游業(yè)，帶動了人才、智力、理念、模式、方法、科學技術(shù)等方面的全面提升和競爭。（2）旅游經(jīng)營者 對旅游資源的爭奪,從自然資源、人文資源到社會資源，只要是可能吸引游客的資源，都在被經(jīng)營者爭奪。（3）旅游業(yè)態(tài)種類不斷豐富、內(nèi)容不斷拓展。旅游市場 的競爭從主體到內(nèi)容、方式在不斷聚變。

旅游市場營銷

旅游市場營銷是市場營銷在旅游業(yè)的具體運用，從旅游業(yè)的特點出發(fā)，筆者更傾向于用格隆羅斯強調(diào)目的的市場營銷 相關(guān)理論，來推導和定義旅游市場營銷：旅游市場營銷是一個主體為了謀求長期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對旅游市場所做出的具有長期性、全局性的計劃與謀略，對旅游產(chǎn)品的構(gòu)思、定價、促銷、分銷的計劃和執(zhí)行過程，其最終目的是在滿足旅游消費者需求的同時實現(xiàn)主體的經(jīng)營目標。

對此，還可以從四個方面作進一步的理解：

1.它是一種經(jīng)營的思想和理念。它承認和接受以消費者為中心，以旅游消費者的需求為導向，力求通過提供有形產(chǎn)品和無形服務使游客滿意，從而實現(xiàn)營銷主體的經(jīng)濟和社會目標。

2.它顯示了一個動態(tài)管理的過程。即組織和指導企業(yè)的整體活動，包括分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制，更多的是 體現(xiàn)了旅游經(jīng)濟個性的功能，對營銷資源的管理。在營銷計劃中，營銷者必須進行目標市場定位。在營銷策略中，企業(yè)或組織必須進行市場開發(fā)、產(chǎn)品設計、價格制 定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項決策。

3.它表明了一個非常廣的范圍。主要是主客體廣泛，主體包括所有旅游組織（政府、企業(yè)和其他組織），客體包括 對有形事物的營銷和無形勞務的營銷。當前旅游營銷的內(nèi)容一般包括商品、服務、事件、體驗、使用權(quán)、信息、創(chuàng)意、人物、場所等方面。同時，這一定義還表明當 下旅游市場營銷活動，已經(jīng)從一個流通領(lǐng)域擴大到產(chǎn)前、生產(chǎn)、流通和售后全領(lǐng)域，從單一的形象宣傳和產(chǎn)品推銷擴大到旅游企業(yè)的綜合循環(huán)的各個領(lǐng)域。

4.它意味著一種交換。即旅游市場營銷的職能發(fā)生了改變，當下的旅游市場，無論是政府還是企業(yè)市場營銷者，其職責已經(jīng)從宣傳形象和推銷產(chǎn)品的職能，轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿咏粨Q關(guān)系實現(xiàn)的職能。需要注意的是，這種交換并不是完全由貨幣或者實物的形式表現(xiàn)。

與其他領(lǐng)域市場營銷相比，旅游市場營銷有明顯的不同特點，主要表現(xiàn)為：

1.服務性。除具體的旅游商品外，在產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的前提下，提供旅游產(chǎn)品其實都是提供一種服務，游客不僅看重服務設施的質(zhì)量，更看重旅游過程中整體的服務品質(zhì)，看重這種服務帶來的體驗度、舒適度和愉悅度。

2.參與性。旅游市場中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，與旅游者的消費行為存在著時間上空間上的重合，旅游市場營銷事實上也是一個旅游者階段性參與的動態(tài)過程。因此，如何始終保持與旅游者及時的互動，成為旅游市場營銷工作的一項重要內(nèi)容。

3.時間性。旅游市場有很強的季節(jié)性和時間性，旅游產(chǎn)品是一種不可貯存和轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品，同時，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設 施、設備、勞動力能夠以實物的形態(tài)存在，但它們只是一種生產(chǎn)能力而非旅游產(chǎn)品本身，如果不能在時間上準確把握、及時滿足旅游者的消費需求，意味著生產(chǎn)能力 的浪費和營銷工作的失敗。

4.全程性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使得在旅游市場營銷工作中，不可能像其他領(lǐng)域一樣把產(chǎn)品直接展示在消費者面前進行推銷，而是必須把營銷工作貫穿在開發(fā)設計、形象宣傳、生產(chǎn)銷售、服務保障一系環(huán)節(jié)中。

第四篇：淺析會展旅游存在問題及開發(fā)策略

淺析會展旅游存在問題及開發(fā)策略

一、會展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系

會展業(yè)與旅游業(yè)是兩個相互聯(lián)系又相互區(qū)別的產(chǎn)業(yè)。了解和分析產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)系是制定產(chǎn)業(yè)融合策略的基礎(chǔ)。

會展業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有著廣泛的聯(lián)系，其核心產(chǎn)品是為會展需求方提供召開展覽及會議所需組織工作、場地等服務；而旅游業(yè)則憑借旅游資源，為游客提供吃、住、行、游、購、娛等綜合服務。參展客商和與會者是重要的商務旅游細分市場，因此旅游業(yè)也為會展客商和參加各類會議的人提供吃、住、行，以及部分參展者、與會者會后游、購、娛等服務。會展業(yè)與旅游業(yè)都是綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到多個行業(yè)的協(xié)作，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成較為復雜。會展旅游是會展活動為核心的一種特殊旅游形式。旅游業(yè)與會展業(yè)通常相互滲透和融合，旅游業(yè)介入會展業(yè)至少可以包括以下四個方面的內(nèi)容：一是為會展業(yè)的旅游屬性服務；二是飯店業(yè)從事會議和展覽的接待業(yè)務、旅行社從事聯(lián)系會議業(yè)務；三是舉辦本行業(yè)的會展；四是組織參展商、與會者以及其他參展(會)人員的會后旅游。

二、會展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展

(一)構(gòu)建核心吸引力

會展活動是吸引會展旅游者前來的核心吸引力，旅游業(yè)只是作為支持系統(tǒng)的一部分在發(fā)揮作用。吸引參展商和觀眾是會展旅游的基本活動，也是會展旅游的根本所在。要吸引大量客流前來參展和參觀，必須滿足參展、參會的需求。對參展商而言，參展與否的最重要權(quán)衡因素前四位依次是：主辦單位的聲譽；通達便利的 交通 ；展會舉辦地是否輻射公司的目標市場；主辦單位的推廣力度。

(二)整合產(chǎn)業(yè)部門

會展旅游者需求多樣。專業(yè)的會議組織者、目的地管理公司、旅游 企業(yè) 及支持部門共同為會展旅游者服務，形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)要想保持持續(xù)競爭優(yōu)勢就必須與不同組織和企業(yè)進行業(yè)務的合作。目前較為有效的辦法是構(gòu)建會展旅游集團，將場館、目的地管理公司、酒店、旅行社等納入集團內(nèi)部管理，會展業(yè)與旅游業(yè)協(xié)作的許多問題在集團內(nèi)部解決，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。

對于會展不發(fā)達、中小企業(yè)居多的城市，資金條件無法實現(xiàn)集團化的也可選擇構(gòu)建會展旅游戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)通過協(xié)議建立開放的合作關(guān)系。加盟企業(yè)通常是優(yōu)勢互補的企業(yè)，抓住自身最核心的業(yè)務而把非核心的業(yè)務轉(zhuǎn)給上下游企業(yè)，通過相關(guān)企業(yè)聯(lián)合，使鏈上企業(yè)達到同步協(xié)調(diào)運行，實現(xiàn)技術(shù)、信息、組織的集成。

(三)優(yōu)化管理機制

新型產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成和發(fā)展，必須解決兩個產(chǎn)業(yè)的非協(xié)同發(fā)展狀態(tài)，構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的外部管理機制，將會展業(yè)和旅游業(yè)置于同一管理機制下，可促進兩個產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。主要措施包括：第一，構(gòu)建合署辦公的政府管理機構(gòu)。由于會展業(yè)與旅游業(yè)核心職能、任務和經(jīng)濟屬性差異較大，構(gòu)建會展業(yè)與旅游業(yè)的合署辦公機構(gòu)、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是有效的途徑，如美國波士頓會議與旅游局，舊金山會議與旅游局。第二，制定行業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。通過制定會展旅游相關(guān)政策，可把好相關(guān)市場秩序，政府在會展旅游業(yè)的發(fā)展過程中，扮演宏觀調(diào)控的角色。

三、成都會展業(yè)與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

會展:與北京、上海等城市相比，成都會展業(yè)起步較晚，但發(fā)展的速度較快，成為“ 中國 會展第四城”。經(jīng)過了二十多年的探索，成都會展業(yè)積累了較豐富的經(jīng)驗，打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。在我國整個西部地區(qū)，成都會展業(yè)無論是場館建設，還是參展規(guī)模都占居領(lǐng)先地位。

旅游:成都市名勝古跡眾多，自然 風光綺麗，旅游資源得天獨厚，是中國三個最佳旅游城市之一。成都的旅游資源呈以下特點：一是人文景觀多。全市現(xiàn)有人文景觀172處，類型多、規(guī)模大、分布廣、價值高。二是自然景觀全。成都地形地貌復雜多樣，山景、水景俱全。三是旅游資源分布相對集中，形成以成都市區(qū)為核心，組合不同、風格各異的八個國家級、省市級風景片區(qū)。四是旅游地理位置十分優(yōu)越。

四、成都會展旅游融合發(fā)展措施

(一)建立統(tǒng)一的會展旅游機構(gòu)和會展旅游公司

成都具有發(fā)展會展旅游良好的資源條件。從旅游業(yè)來看，成都市旅游資源豐富，被譽為“天府之國”，是 中國 三個最佳旅游城市中之一，也是中國中西部地區(qū)唯一的“中國最佳旅游城市”。從會展業(yè)看來，成都會展基礎(chǔ)設施和場館建設良好，被譽為“中國會展第四城”。成都市優(yōu)良的旅游資源、自然、資源、場館建設、基礎(chǔ)設施等為成都市會展旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。但是成都會展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展并不理想，會展旅游并沒有達到優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合所要達到的預期目的。鑒此，成都會展旅游業(yè)要想保持產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，就必須建立統(tǒng)一的會展旅游機構(gòu)，發(fā)揮政府的組織協(xié)調(diào)作用；同時，會展業(yè)與旅游業(yè)應當開展不同形式的合作，相互促進，共同發(fā)展。

(二)培育品牌展會

培育品牌展會是發(fā)展會展旅游的重要舉措，需要軟硬件環(huán)境的多方支持。成都處于中國西部的中心位置，有便利的立體交通，但是成都會展的數(shù)量和規(guī)模偏小，影響力不大，缺乏會展品牌。影響力有限，成都還沒有像“青島啤酒節(jié)”、“廣州廣交會”、“大連國際服裝節(jié)”、“深圳高交會”那樣響亮的會展城市品牌。因此，成都應注重吸引大型展會，擴大自辦展會的規(guī)模，并組建專業(yè)的會展組織公司和目的地接待企業(yè)，加強會場服務，加大招展力度的方式來培育品牌展會。

(三)擴展旅行社及酒店的業(yè)務范圍

旅行社作為服務中介整和會展舉辦地各項旅游資源，再打包出售給會展活動參與者，為會展旅游者提供獲取吃、住、行等服務的便利。通過旅行社向會展參與者提供服務，可避免會展主辦方自行組織接待，由于不熟悉旅游業(yè)務可能導致組織不合理的風險。

通過對來川游客的結(jié)構(gòu)分析，成都旅行社流失了一大批商務旅游者。

造成這種情況有二方面的原因：一方面是由于會展旅游者的消費習慣。目前交通、住宿等環(huán)節(jié)的預定系統(tǒng)都比較發(fā)達，會展旅游者不通過旅行社也能買到滿意的旅游產(chǎn)品。另一方面是成都的旅行社規(guī)模偏小，專門針對會展旅游的服務產(chǎn)品較少。因此，成都旅游公司，特別是旅行社應當抓住市場機遇，針對商務和會議游客細分市場，與會展主辦方合作，利用其強大的供應和促銷網(wǎng)絡，為會展參與者提供吃、住、行、游、購、娛的基本服務，實現(xiàn)專業(yè)分工。此外，酒店為會展參與者提供的餐飲、住宿等基本服務是開展會展旅游的必要組成部分。建議成都眾多五星級以下的酒店根據(jù)會議、展覽市場的需求積極完善接待服務，通過產(chǎn)業(yè)的延伸，直接進行會議、展覽的承辦。具有一定規(guī)模和實力的企業(yè)還可通過購買、建造、控股和租賃等方式實現(xiàn)內(nèi)部化，形成將酒店、會展于一體的大型企業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。

(四)開發(fā)有針對性的會展旅游產(chǎn)品

四川省旅游資源豐富，國內(nèi)有較高的知名度。根據(jù)會展參與者會后停留時間短的特點，成都市可利用旅游資源豐富的特點，開發(fā)具有吸引力，旅游時間在兩天以內(nèi)的新旅游產(chǎn)品來吸引會展參與者的會后旅游?？紤]到會展活動專業(yè)性強的特點，針對會展主題，開發(fā)針對性的會展旅游產(chǎn)品。

綜上所述，促進會展業(yè)與旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)的融和主要有兩點：一是增強會展核心的吸引力，二是注重旅游產(chǎn)業(yè)鏈向會展業(yè)的延伸。只有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)一體化，才能切實推動成都會展旅游的發(fā)展，提高成都旅游的競爭實力。

第五篇：大學生旅游市場開發(fā)營銷策略

大學生旅游市場營銷策略分析——以合肥高校為例

吳其鳳

（合肥師范學院政法與管理系，安徽合肥 230022）

摘要：旅游業(yè)本身就是一個潛力巨大的具有廣博內(nèi)涵的行業(yè)，大學生更是一個具有萬千個性的群體，但是我國大學生旅游市場的開發(fā)還不盡如人意。這是由多種原因造成的，如大學生群體的特殊性、旅游行業(yè)的淺顯觀念、國家政策的薄弱等等。本文以安徽省省會——合肥為例，因為合肥高校群集，內(nèi)舉了五湖四海的學生，同時其重要的地理因素，自然是旅游行業(yè)的焦點，各方面的資源優(yōu)勢卓著，但是這么多的優(yōu)勢并沒有使之大學生旅游有廣闊的發(fā)展，而依然處于迷離的狀態(tài)。本文除了合肥高校大學生旅游市場狀態(tài)的簡單論述外，也對其市場開發(fā)中存在的問題進行了尋找，并就怎樣開辟大學生旅游市場營銷策略的思路探究表達了觀點和看法。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；大學生；合肥市；市場；營銷策略引言

目前，我國旅游業(yè)正處于高速發(fā)展階段，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展以及國家政策的支持，該行業(yè)已經(jīng)是人們生活中必不可少的，它的意義也有些許寬廣，社會的高傳播性致使大學生有了對旅游的更高一層的認識。大學生是有導向可塑性的群體，這一市場，自然引來旅游商家的重視與考慮。大學生的個性與通性是非常難把握的，商家也難有全面的策略與方法?？偟膩碚f，其實大學生市場開發(fā)起來既容易也傷神，處于一個高速但不是特別有質(zhì)地的階段。[1]

以合肥市為例，安徽的省會城市，自然是眾家索取之地，當然在旅游事業(yè)上有一段歷史，也是比較有潛力的“優(yōu)質(zhì)股”，但是很可惜，沒有點到“重點”。合肥高校很多，層次也廣泛，五湖四海之學子云集，但是大學生旅游業(yè)卻沒有蓬勃之氣，在萎靡狀態(tài) [2]。通過論壇與網(wǎng)絡網(wǎng)兜了一些信息，合肥大學中幾乎全國各省的學子都有，自然每個省市的魅力傳播也是迅速，學生時代的豪爽以及學生本身的自我感自由性鎖定了不斷地實踐性，橫向拉動——同學所附帶的城市間的旅游交流；縱向延伸——自行組團上下級城市旅游；跳躍性獵奇——學生的個人探索性冒險性旅游等。大學生的特征偏于個性，自然旅游目的及方式各異。2 大學生旅游特征分析

2.1心理特征

大學生剛剛進入一個城市，擺脫高中的緊張以及束縛，向往心靈的釋放與情感的宣泄，旅游是大學生的首選。大一的學生，剛離開家里走入一個大城市，急于熟悉周圍的環(huán)境以及所在城市的優(yōu)美風景名勝，大部分是集中在本城市的短途旅游，也是一個過渡性的放松。大二大三學生的心理特征又漸愈成熟，已大概熟悉了城市，大部分厭倦了這座城市中點與點的位移，喜歡脫離城市去外省或是別的城市冒險獵奇，偏向于較長距離的旅游。當然，支撐這樣的旅游也是有一定基礎(chǔ)的：每座城市都不泛自己的同學朋友，此時之間的旅游頻繁起來。大四其實也是一個過渡，有人選擇工作有人選擇考研，同時這時課程幾乎是沒有的，大部分 1

學生想到即將邁入社會或是繼續(xù)深造，都會是一個激進的過程，想在這之前能好好為自己的大學生涯畫上一個句號，懷念回顧一下過去，多是本城市情感的旅游。[2]

2.2行為特征

大學生的旅游行為表現(xiàn)是短暫的自我覺察，后落點到結(jié)伴同行，再到群體共享，最終到認識形勢，它是成長的一個概念[9]。相對大學生而言，跟隨旅游社太過于拘謹束縛，不符合他們的行為習慣。大學生行為的獨特性，潮流性與趨同性，時間空閑的集中性，經(jīng)濟來源的多樣性，使大學生的旅游方向、旅游動機和旅游的前提基本條件很難猜測，很難調(diào)劑，自然旅行社也是非常難把握。商家的思想是節(jié)省開支，流于形式，有效集中，但大學生不屑于被別人擺弄，使旅行社無形中淡漠了。大學生性情豐富、浪漫發(fā)散性卓越、思緒多變性及行為超乎想象性，旅游是優(yōu)選，成為我們心中的不滅向往[8]。行為的導向性需要由心理來支配，不同階層的大學生自然行為的表現(xiàn)是一個過程，愈漸成熟大膽。

2.3出游方式

大學生旅游有很強的動機性和索求性，其出游方式很多，自助游、包價參團旅游、班級組織以及結(jié)伴游，不同的出游方式與學生的自我因素關(guān)聯(lián)比較大，高校中大

一、大二學生選擇班級組織的較多；大

三、大四學生多選擇自助游、朋友結(jié)伴游；很少一部分大學生會選擇包價游。年級越高，獨立性越強，自然感情的傾向性越深刻，會選擇讓自己能夠為大學埋下一個美好的“尾巴”，是回憶的尾巴，感情積累的尾巴，學業(yè)的結(jié)束，卻是人生旅程的正式開始，也是下一段路程的隱形可升值性資產(chǎn)。大學生是很重視這段可伸縮資產(chǎn)的偉大意義的。

3大學生旅游市場營銷的不足之處

3.1個性決定策略

大學生具有的鮮明個性以及高頻的思維性，使旅游商很難把握他們的動態(tài)與需要，且即使是洞察到也不愿意花大代價去開發(fā)，使大學生慢慢疏遠本地的旅游商，直接自己去實行自己的旅游計劃與安排。不是不信任旅行社，而是古板的旅行會耽誤學生更多的私人旅游空間，循規(guī)蹈矩的計劃安排令很多大學生不是很滿意。市場上與大學生相適宜相配套的旅游營銷策略很少，商家目前有一筆可觀的收入也不是特別愿意去深刻研究分析大學生這一群體的需要，只是偶爾的小商家會以自己的特色來吸引大學生的眼球與心靈[2]。而這“偶爾的商

[3]家”大部分還是居于大學生這個群體中有遠見卓識的人（學校旅行社或是學生代理），還

[5]有就是旅游當?shù)赜兴季S有熱情的民商和素商（純樸的為人父母者或是高層次素質(zhì)的代表）。

3.2基本條件資本決定策略

大學生的閑暇時間比較多，可用的資本是層次不齊的，且自身內(nèi)涵的需要也是各異，自然統(tǒng)一來開發(fā)難度系數(shù)是比較大的，這一系列的因素使旅游行業(yè)對大學生的重視度不夠，總會存在這樣的認識誤區(qū)——太多思維等于沒有思維，有到無的變幻過程太快，還來不及認識[3]。旅游業(yè)認為不明不白開發(fā)大學生市場還不如挖掘現(xiàn)有成熟市場的延伸性空間。后來的事實表明：他們的想法是錯誤的，人的思維惰性在成熟之后就會漸乎定型，開發(fā)的深度問題更為吃力。不懈怠的商家發(fā)現(xiàn)越是思維多的群體，越有意識的可塑性，發(fā)現(xiàn)了這個特征，自然大學生還是考慮的重點，目前就是未找到突破口。

3.3硬軟件外界環(huán)境決定策略

我國普遍一個認識：大學生的一個概念認識，知道未來的巨大潛力，但沒有人身先試躍，后來就會黯淡了。國內(nèi)各地的旅游票價都偏高，一個門檻就標高，自然大多數(shù)是進去了，什么內(nèi)部的享受就少了，在很多人看來就是走馬觀花，并不能埋下好的種子在心底發(fā)芽，自然后來曬陽光的機會也就不存在了[3]。大學生多數(shù)需要的是過程，而不是在門檻處就盡失資本，無本繼往，失落大于慶幸?？吹亩际钱嬅?，能單獨景色領(lǐng)略享受的畢竟是少數(shù)，很多是

要親撫切身感受的。自古以來，安全問題是一個重要環(huán)節(jié)，發(fā)展旅游愉悅身心的同時得注意很多的硬件設施設配是否到位。國內(nèi)很多成熟的景點安全措施是比較優(yōu)越，但是大部分都是在一個高速升溫的階段，待于提升。大學生，特殊的群體，要的是全身心的享受，要的是飽滿的體驗，危險系數(shù)等級得有，相配套的安全等級也得具備。同時大學生思想純?nèi)?，在乎的往往是一個細節(jié)，怎樣突出一個細節(jié)——不顯眼的細節(jié)，很有文章的，是要面面俱到，還是有所舍棄。

4合肥各學院中的旅游偏向及分析

4.1小范圍組合型旅游

合肥市內(nèi)旅游資源非常有限，且都不是特別具有招募性的榜樣，都是散漫的一些內(nèi)容或是印象。可無可厚非的是，對于剛來到合肥的大學生而言，都想進一步去了解這座城市。大學生的小范圍組合內(nèi)部游，大部分都是班級組織的活動，來增進同學間的感情，同時也是以高校活動的名義對合肥市旅游景點的一個良性宣傳。剛來到陌生城市的大學生總會依賴前期高中同學，會經(jīng)常性地去彼此預約來打發(fā)時間，慰藉情感。

4.2遠近旅游導索

市內(nèi)旅游的持橫度是有的，但是合肥作為省會城市往往只是一個樞紐或是過渡，是交通的發(fā)散地，本身缺乏內(nèi)部的資源，而這也不是一個制底點，因為有省會這一層特殊性，反而沒有使之有太大缺憾。短暫的交通停留，也是城市旅游一個開發(fā)的部分，不巧以對待，確乎能成為損失。越是大學生多的城市，越能帶動一個地方的交通業(yè)發(fā)展或是地方旅游士氣的促升，學生的魅力與向心力是巨大的。大學生喜歡去了解他的或是她的學校，如此導出本市內(nèi)可以登得上臺面的一些風景區(qū)或是象征性的勝地。因為有人陪伴，這類旅游還是蠻盛行的，是大學生中特別喜愛的。大學生的經(jīng)濟射線參差不齊，能承受的范圍也是有所區(qū)別，其實有時候游的不是景色，而是交通的享受或是心靈的享受。愿意、不愿意接受的群體明顯存在著。

4.3情感旅游聯(lián)系

大學是一個自由表達，自信追逐，情感共鳴與頻繁互動的時代，內(nèi)容豐富。大學生是一個特殊的群體，相吸的原理很明顯，很容易找到與自己情趣相投或是有共同話題的知音或是知己。大學生情感模糊向往浪漫，但是愛憎分明。希望與自己的知音人共同在大學時代留下美好的回憶，以及通過旅游來相互宣泄自己的情緒，尋求共鳴。每個人都是需要與人溝通的，通過語音、行為來表達自己，來拉近距離。愛情、友情，包括親情都是這種情感旅游的導索，是大學生寶貴的財富。

4.4暢心飛翔、追求自我大學生，蓬勃的一代，喜歡獵奇探索。大部分的人是有超越的思維，但止于行，大學生不是狂妄自由的代名詞，他們有時候是成熟的，需要理解與體諒。從大學生自身特點的優(yōu)越性考慮，大部分想完全釋放，可不是每個人都能踐行思維。其與“真理總是掌握在少數(shù)人手中”有異曲同工之妙。思想超前奇特不代表能拓于現(xiàn)實，大學生想經(jīng)歷一些不一樣的非尋常經(jīng)歷，有危險系數(shù)等級具有探索性意義的旅游成為大學生的夢幻之地，期待自己能夠在那樣的環(huán)境中找到內(nèi)心不一樣的自我，暢游心扉，追求完美自我。

5新形勢下的大學生旅游策略開發(fā)研究

5.1時間策略

大學生的閑暇時間很多，根據(jù)不同的情況推出不同的方案。大學生的閑暇時間算起來一年有約170天，是一個可觀的旅游數(shù)字。周末、暑假、節(jié)假日，大部分學生選擇的不是旅游，而是回家。其實這是有原因的，第一，節(jié)假日人太多，太擁堵；第二，周圍學生的行為帶動性；第三，旅游社沒有相配套適宜大學生的旅游策略等。周末游其實蠻多的，大學生喜

歡利用一天或是兩天空閑的時間來游覽這座城市吸引人的地方，尋找樂趣與享受。長途旅游時，大學生大部分不拘小節(jié)，簡單之住、吃、行，想得到更多的是實在的旅游享受。相對而言，大部分大學生選擇暑假旅游，時間比較長，旅途中能得到更多更豐富的內(nèi)容。從而大學生此時參團旅游的比較多，剛好與大眾游拉開了時間，旅游社應該就此來探索一些符合大學生特征的時間策略方案[5]。

5.2空間產(chǎn)品策略

景物都是有生命的，有些事物可以存在它的空間價值，不用很直白，不用很茫然，就是那種一見韻味無窮的感觸。旅游對象有名勝古跡、民族風情、自然風光、野外探險、拓展健身、社會調(diào)查等。大學生這個群體偏向于后面四類。自然風光有陶冶性情舒緩心境的作用；野外探險是大學生心底永恒的向往，有利于挖掘大學生的內(nèi)在潛力；拓展健身是因為大學生比較懶散，躲在宿舍或是學校中，泛于鍛煉，尤其是女生，健身性旅游有利于提高大學生的體質(zhì)和身心素質(zhì)；社會調(diào)查是大學生常有的建設性旅游，例如學校組織的“三下鄉(xiāng)”活動、某旅游地環(huán)境調(diào)查、主題實踐性調(diào)查等，調(diào)查性旅游是學術(shù)目的性比較強的，在于開發(fā)學生的實踐能力。旅行社應該根據(jù)學生的需要來分類別設置旅游項目，有意識地追索大學生選擇不同旅游產(chǎn)品，其所內(nèi)含的表象需要上升到心理追求的思維模式。

5.3心理寄托策略

大學生的思維模式奇特，教育同時也讓人的表達形式多樣化，不是直白地表述，就與人的性格一樣，也是萬般特色。大學生的思想已接近于成人，學習負擔雖然輕，但是想法比較多，心思也比較復雜，需要更多的關(guān)懷和注意。但是，有時候，又怕這種關(guān)心會成為一種負擔和隱患。大學生想隱藏心事的理念還是有的，不想被看穿所有，只是希望寄情于山水或是娛樂，來表達自己的喜悅或是緩解自己的郁結(jié)，希望有人陪伴度過美好或是難過的時刻。旅游業(yè)發(fā)展中，情景演示性比較難，但心理暗示還是可以表達的，所以應該多注意氛圍的營造以及景色象征性的創(chuàng)造。有了心理牽引力，才能有進一步的靠近或是伸展。

5.4品牌塑造策略

品牌是每個行業(yè)都該有的一個策略。競爭的時代，要求把握競爭的內(nèi)涵和本質(zhì)。要根據(jù)行業(yè)特點以及所針對的群體來分析研究競爭的策略。大學生意識的高度趨同性與神速模仿性使競爭不可消除，旅行社得抓住這瞬息萬變的資訊來導入品牌的意識。大學生是受教育的一代，更是理解與挑剔的一代，集合了知性與感性。注重細節(jié)的到位，服務的質(zhì)量，產(chǎn)品的鮮明特色以及內(nèi)含的企業(yè)意識。旅行社如何使自己立于不敗之地，就得了解大學生對品牌的理解。品牌概念不是打造最好而是打造能支柱現(xiàn)今形勢的，能在大學生中有牢固特色形象的一種意識。大學生看重的不僅是資源的形象，更多的是圍繞在這周圍的一種心靈的感覺，讓人舒服奔放。旅行社又可以借助成熟“品牌意識”大學生這一群體的口碑，來拓展品牌的連帶效應，出現(xiàn)另一延伸的品牌。這就是語言魅力，大學生是善于接受、勇于思維與維護的一代。

5.5填充策略

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，大學生旅游的特征越來越多，變動性越來越細致，更多策略研究的開發(fā)需要一支堅強的隊伍[6]。一直以來大學生旅游市場，國家或是旅行社都認為是一個小的補助及不成熟市場，因此發(fā)展有一些難度。網(wǎng)絡信息化的時代，大部分大學生通過網(wǎng)絡來了解世界，搜索信息。那么，政策宣傳的倒向，網(wǎng)絡營銷的拓展都能創(chuàng)造一個優(yōu)秀的開發(fā)模式或是營銷策略。信息化的時代，每個企業(yè)都有自己的的網(wǎng)絡平臺與企業(yè)文化標志。作為時代前線的大學生自然成為網(wǎng)絡的網(wǎng)摞者，網(wǎng)上關(guān)注世界動態(tài)、網(wǎng)上購物、在線論壇以及網(wǎng)摞各種自己需要的信息，幾乎所有的事都可以通過網(wǎng)絡途徑來過渡或是進行。同時大學生內(nèi)部完全可以自行開辦一個具有此類性質(zhì)的社團，通過社團的力量來宣傳、組織或是外圍連結(jié)，都是比較可靠可行的。兵家常說“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，我們想有新發(fā)展就得掌握大[6]

學生的每一段變動，要與時俱進，索取發(fā)展的時間與空間，打造不一樣的策略營銷。旅游中穿插些內(nèi)容或是活動，例如團購價、限時折扣、組團獎勵、網(wǎng)絡宣傳畫冊設計、描述性暗示等等，都可以是大學生旅游的促進因素，關(guān)鍵在于適時適機運用。

6結(jié)語

大學生旅游業(yè)的發(fā)展是雛形待興盛的階段，存在著不足，但正是因為這樣，它的上升空間，發(fā)展的時間都是不可度量的，貴在把握其特征——其本身特征及環(huán)境特征。大學生的群體特征又包含著個性鮮明，旅行社很難開發(fā)出相適宜又有長遠發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷策略。其實策略太多也是比較難以篩選的，因為都是不夠完備的，從來賣家與買家是相對的，互利是一個超理想的平臺。作為大學生，更能理解這個道理，他們追求的不是整個過程的優(yōu)越，往往是一個情景、一個細節(jié)、或是一句話，生活很簡單，旅游很舒服就可以。這就是“睛”于“龍”的意義。大學生旅游營銷要放開常規(guī)旅游的枷鎖，更多考慮是各人特征或是小團體特征采用組合式的方式旅游，這應該能成為大學生群體中的一個熱點。時代在更新，思維也得與時俱進，旅游想法也能有一個層次高度，結(jié)合時代創(chuàng)造大學生接受欣賞的旅游策略。本文就目前看到的大學生的旅游現(xiàn)狀及其存在的不足，總結(jié)了一些營銷策略的思路，簡單表述了大學生的需要與旅行社思維的更換，留有空間與時間去更進一步地追逐探索和研究。

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