第一篇：多多龍蝦店策劃書

一、《多多龍蝦》發展前景：

湖南一直是一個以辣著稱的芙蓉國度，“辣文化“已經具有悠久的歷史沉淀，湖南人的飲食更是離不開辣的味道，而地處中部地區的湖南人又偏好吃龍蝦、螃蟹等海鮮美食，于是辣味和龍蝦便組合成了一道特色的湖南小吃。

湖南人津津樂道的美味如長沙的口味蝦、絕味蝦聞名全國，外地消費者和本地人都會特意前去品嘗一下，如今龍蝦餐飲店遍布各地，唯獨耒陽市沒有真正特色、專業的龍蝦餐飲店，耒陽人只能去外地或者大排檔一飽口福，而大排檔的龍蝦也并非正宗的口味蝦，消費者也不能實現真正意義上的一飽口福。這就意味著，在耒陽形成了一個龍蝦餐飲的市場空缺，競爭力相對于其他大城市具有一定的優勢，此時開設一家特色、專業，正宗的龍蝦餐飲店勢必具有良好的市場前景，受到當地消費者的熱烈歡迎?！?多多龍蝦》——便在耒陽良好的市場前景下醞釀啟航。2016年3月《多多龍蝦》——誠邀加盟

隆重開業！主題：“多滋多味

龍蝦來配”

“多多龍蝦

盡享美味”

二、消費市場分析：

1、經濟分析： 多多龍蝦位于耒陽市金華北路與金星路交匯處26—28號（蔡倫國際大酒店對面），此地作為發明家廣場商業圈的輻射地帶，是耒陽市消閑娛樂的集聚地，隨著耒陽市經濟發展，市民消費水平的提高，耒陽人對美食和餐飲文化有著不同層次的需求，有著較強的消費能力。

2、社會文化：耒陽市飲食文化多樣，作為一個糅合了多種飲食文化的城市，形成了獨特的飲食氛圍，龍蝦消費成為了本地區的新歡，多多龍蝦店正是迎合了這種消費理念，打造耒陽市龍蝦餐飲的一道特色風景。

3、旅游消費：耒陽市近幾年發展迅速，無論是經濟、文化還是旅游都成為全國關注的焦點。耒陽風光秀麗、人杰地靈，正在著力打造新市古鎮和蔡倫竹海等旅游景點，為今后耒陽發展成為旅游勝地奠定了良好的基礎。

旅游的興起必定帶動耒陽經濟和消費的增長，無論是外地人亦或是本地人都對特色美食情有獨鐘，也愿意在愜意的觀光旅游后吃上一頓當地的特色小吃，多多龍蝦正是在這一商機下，以特色海鮮美食滿足旅游消費者的需求和欲望，實現盈利的最大化，讓所有消費者來到耒陽的第一想法是：“吃龍蝦就去多多龍蝦唄”！

三、消費對象定位：

耒陽市城鎮人口擁有30多萬人，多多龍蝦店的消費者主要以青少年為主，中年為輔，也有零星的老年朋友光顧，多多龍蝦具有良好的營養價值和特色美味，適宜各個年齡階段的人食用。根據以上可以作出如下消費群細分：

1、青少年： 以上班族和學生為主體，青年消費者積極活躍，喜歡尋求新的口味，可以適當增加刺激的口感（如：超辣蝦、寫出菜名），對價格的考慮在其次，具有很強的時尚生活氣息，對于青年消費者，多多龍蝦店需要有豐富的菜色組合，龍蝦系列產品要不斷創新，需要建有時尚化的消費氛圍，以滿足青年消費者的需求。

2、中年： 中年消費者成熟穩重，消費能力高，容易對某些事物產生偏好，多多龍蝦店需要建立自己的特色產品，制定經典、獨特的主打菜肴，留住這些比較忠實的老顧客。

3、老年：老年消費者朋友比較心平氣和，多多龍蝦店將有針對性的準備幾個清淡的龍蝦菜系組合。

四、競爭環境：

五一廣場附近以及耒河邊有幾十家飲食店，價位和品質都比較低，從布局上看大多是以大排檔和露天燒烤的形式存在，沒有專業特色，品牌效益也不強，消費環境相對低劣，他們主要以價格和便利贏得消費者。其中也不乏幾家高端酒店，他們主要爭取一些高層的消費者，主要是職場聚會、請客吃飯，辦理宴席等名目帶來消費，特色菜肴經營性不強，品牌服務依然處于同一個層次，難以形成固定的消費群。多多龍蝦要注重餐店服務質量，打好口碑，利用人脈關系開展好消費關系網，培養 一批老顧客，形成店面一定程度的“消費門檻”，讓消費者形成“回頭客”的觀念。

五、多多龍蝦店：

（1）人事設置：廚師、服務員、收銀員、后廚部（幫廚、洗刷工）廚師：1—2名，負責每日龍蝦等食物的制作和烹飪，根據顧客的需求準備好不同的菜肴，同時計劃每日所需食材的采購和分配。

服務員：3—5名，能吃苦耐勞、文明有禮（迎賓），形象氣質佳（訂制帶有店名的工作服）負責客人的點餐，拿菜單為顧客推薦店內特色小吃和酒水飲料，端菜并清理桌子，保持店內衛生。

收銀員：1名，負責顧客的消費結算，開具消費賬單，對每日營業額進行統計。

后廚：2名能吃苦耐勞，幫廚師準備食材，清洗食材，并清洗日常使用的鍋碗瓢盆。（2）店面布置：

1、多多龍蝦店面積 157平方米，裝修店面簡約大氣，墻面背景精美，符合一般餐飲店面的布置格局。恰當運用燈光，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。

2、桌席設置：分區布局，分店內店外，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

店內可適當設計一些較為私密的桌位，讓長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。店外可以擺放8—12個桌位，以便在天氣好的時候，特別是炎 熱的夏天供更多消費者露天乘涼就餐。注：（不同消費群根據客人要求和具體情況而定）

3、餐具：干凈，整潔，應該體現中式餐廳特色或者形象。

4、背景音樂：可播放背景音樂，使店內有種營業和熱鬧的感覺，以浪漫，柔和的輕音樂為主，適當根據節日播放喜慶熱鬧音樂，響度適中，切合季節變化。（3）菜單類別：

菜單可分為八大類：1.“多多”名蝦2.“多多”新品海鮮3.特制燒烤、小吃類4.炒菜、鹵菜類5.美味主食（飯、粥、面類）6.開胃涼菜7.酒水飲料8.湯類。每一大類分各類詳細菜肴。（4）價格策略：

1、設立不同價位的食物類別，制定菜價區別，相對同類店面消費價格適中。滿足不同消費需求。（價格具體參見菜單）

2、滿足利潤的同時盡可能低價，縮小與外部競爭者的價格差距。

3、對于商務聚餐或請客可以提高產品價格，以顯示身份和地位。（5）營銷策略：

1、張貼海報和價目明細表以彰顯多多龍蝦價格優惠，吸引顧客。實施快速訂餐策略：實行電話優先訂餐，外賣形式（訂餐熱線電話：0734—4239999）。

2、注冊美團、大眾點評等青年人常用的優惠消費軟件APP，提供免費無線WIFI和青少年喜愛的時尚元素，帶動日常的消費量，提高多多龍蝦在本地的知名度，并在滿足一般利潤的前提下，薄利多銷。

六、宣傳策劃：

宣傳媒介：1.制定宣傳計劃，確定本店主題，條件允許的情況下還可以在一些宣傳平臺打廣告，主要吸引青少年來傳播本店的名聲。

宣傳對象：耒陽市全體市民，店面附近的發明家廣場和蔡倫大酒店附近的商業輻射圈。宣傳語的深意：多多龍蝦店是一家具有特色的龍蝦店，耒陽市別具一格的龍蝦店，多多龍蝦誠邀你的到來，既突出了本店的特色，也樹立了多樣化，并且將本店的口號輕松的彰顯出來，有利于樹立良好的店面形象。

多多龍蝦開業大酬賓，突出多多龍蝦經過店內精裝修，具有獨特的美食創新，需做大力宣傳。

1.：在開業和搞活動期間實行宣傳，拍攝制作一些店面宣傳專題短片，利用網絡直播平臺軟件展示龍蝦的美味，并在微信、微博和本地社區網絡論壇里面發布信息進行宣傳。

2.在店面附近發傳單，體現多多龍蝦的主題特色，傳單上印發多多龍蝦的特色菜和優惠價格。

七、投資股份分配 ：

1、據計算可初步得出多多龍蝦開業啟動資金約為50萬元。

2、現有寧、乙、廚師三方合股（合伙）開辦多多龍蝦餐飲店,注冊地址于耒陽市金華北路與金星路交匯處26—28號（蔡倫國際大酒店對面），全面實施三方共同投資、共同合作經營的決策，實行股份制。三方合伙人平等協商，本著互利合作的原則，實行如下協議，以供信守。

3、出資的數額：“寧”方出資：20萬元整，出資的形式：店面固定資產，共占店內股份40%。乙方出資20萬元整，共占店內股份40%。出資的形式：實際貨幣。廚師方出資：5萬元整，并享有無需再出資的10%的空股優勢，共占店內股份的20%，出資形式：實際貨幣。

4、股權份額及股利分配：

三方共同合伙人約定“寧”方占有店內股份40%； 乙方占有股份40%；廚師方占20%；“三方”按照以上占有多多龍蝦餐飲店的股權份額比例來分配紅利。多多龍蝦若產生利潤后，三方可以提取各自所得份額的利潤，其余部分留作多多龍蝦的運營成本填充，擴充本店消費市場。

第二篇：龍蝦日記

有關龍蝦日記1

今天陽光明媚，我和媽媽桿子、誘餌和桶一起去釣龍蝦。

我往水溝里一看，一只大龍蝦正在游動著。我把誘餌拴上后，輕輕的拋了下去，然后，移到大龍蝦的身邊，只見大龍蝦一下子將誘餌給夾住了，我用力一甩，這時大龍蝦突然松開了大鉗子，但是我沒有放棄繼續釣這只大龍蝦，可結果還是那樣。最后一次，我有經驗了看見它夾住后先讓它往后拉，然后在用力一甩就這樣，那只大龍蝦被我釣起來了，媽媽看到后夸我真厲害，幾個小時下來我們滿載而歸，但那只大龍蝦是我和媽媽釣到的最大的一只了！

這件事告訴我們，只要有恒心，做任何事都會成功的！

華陽橋學校二年級:張亦弛

有關龍蝦日記2

今天，我在網上看到了一則新聞。那是一只大龍蝦，而且還是一只神蝦呢！這只龍蝦叫“中華錦繡龍蝦”，是一只罕見的神蝦。而這只神蝦卻被一名漁民和他的同伴出海捕魚時抓到的。它色彩斑斕，有將近一點四米長，重有六點六斤，據說很值錢?？墒?，不幸的是，他們把這只神蝦寄養在飯店里的海鮮池，情況不是很好，到了傍晚的時候，它漸漸地就不能動彈了，后來，就死亡了。大家都為神蝦的死亡而感到惋惜?？墒?，也沒有什么辦法？本來這只神蝦還有人愿意收購，可是，現在他死了，就沒有人愿意買了。

而這位老漢為此心情很糟糕，可是，由于缺乏經驗也沒有辦法了。最后，他們決定要是沒有人愿意收購，他們就做成標本，留作紀念。

有關龍蝦日記3

這周六早上，我和我媽一起去奉賢抓小龍蝦。到了那兒，我就迫不及待的拿了魚網，魚竿和水桶。雖然拿好了工具，但我還是無從下手。沒想到媽媽拿了這些工具后，完全是得心應手，一分鐘里就已經抓到了兩只龍蝦，一次還一桿下去抓到了兩只大龍蝦。這把我急得團團轉，要知道我一個龍蝦都沒有抓到。我急忙拿著工具跑到媽媽旁邊，仔仔細細地看媽媽抓龍蝦的動作，將魚竿拋在與媽媽魚竿附近的地方。盡管這樣，我還是沒有一絲收獲。

這次抓小龍蝦真是讓人沒有頭緒。

有關龍蝦日記4

龍蝦長著一個三角形的頭，頭上長著一雙綠豆似的眼睛，長著一張幾乎看不出來的小嘴，小嘴的上面長著長長的胡須，好像掃描器似的；龍蝦的身上披著一身堅硬的盔甲，好像要去打仗似的；身體的'兩邊長著一雙恐布的大鉗子；身體的后面還長著一個小扇子似的尾巴，身體的下面長著八條細細的小腿，樣子好像大將軍似的。

龍蝦可真帥氣??！

有關龍蝦日記5

星期六早上，我和奶奶去買菜。我想吃小龍蝦，就請奶奶買了一斤。到了家，我叫奶奶手下留情，留下一只給我玩。

我把小龍蝦放在魚缸里，只見這只龍蝦身著一身大紅袍，有一對粗壯的大鉗子，幾根長長的胡須，還有一條像掃把一樣的尾巴。我用東西逗它的時候，它就立刻豎起一對大鉗子，像個怒發沖冠的大將軍，威風凜凜，惹得我哈哈大笑。

有關龍蝦日記6

我今天吃了鮮美的龍蝦，味道好極了。一盤子龍蝦可多了！因為龍蝦鮮美可口，我就連吃三碗飯，可媽媽為了讓我吃到我愛吃的龍蝦，連手都被龍蝦夾了。當時，我還在看書呢！忽然聽到“哎喲”一聲，我連忙跑過去，看個究竟。沒想到，媽媽手竟被龍蝦夾出血了。我心疼地說：“媽媽，您疼嗎？我拿紙吧。”媽媽笑著說：“小傷而已啦。不用紙，這么多龍蝦，我們吃不完，請爺爺奶奶來吧?！蔽疫B忙去打電話：“喂，是爺爺嗎？我是青青，媽媽請你們來吃龍蝦。中午吃飯了。我們吃著鮮美的龍蝦，可高興啦！心動了吧？快來嘗嘗吧。

有關龍蝦日記7

今天，奶奶買來一些龍蝦。它們的鉗子可大，大約有我拇指那么大，還不時地揮舞著，好象在警告人們，如果誰敢欺侮它，它就用大鉗子來對付你。

奶奶給我和弟弟做了釣竿，讓我和弟弟釣龍蝦玩。我釣了一只比較大的龍蝦，它鉗著繩子牢牢不放。我問媽媽：“媽媽，龍蝦鉗著繩子不放，怎樣才能讓龍蝦把鉗子松開呢？”媽媽說“你自己動動腦筋吧?！焙髞?，我想出一個好辦法，只要把龍蝦放在水里，過一會兒，它就自己松開了。后來我又釣了好幾龍蝦，果然都是這樣。

第三篇：東方多多物流企業營銷策劃書

東方多多物流公司

東 方 多 多 物 流 企 業 營 銷 策 劃 書

一、公司介紹

本公司位于山東省濰坊市，主要經營與物流企業相關的各項業務，如：裝卸、包裝、運輸、配送等。主營蔬菜運輸，兼做跟山東濰坊到北京的專線整車。零擔運輸與配送。

二、營銷環境分析

物流企業要客觀的認識企業所處宏觀環境和微觀環境，并預測和識別環境變化帶來的機會和威脅，適時做出反應，抓住機遇，迎接挑戰。

（一）國內環境分析

近年來，“物流”變得越來越炙手可熱了。由于物流被廣為宣傳，被認為是降低成本的“第三利潤源”，是提高服務水平的利器，因此開始受到了政府和企業前所未有的關注。作為物流專業化集中表現的第三方物流，更首當其沖倍受推崇，迅速升溫。

我國的現代物流需求雖然存在，但還未達到由需求拉動產業發展的程度。不少企業不太了解我國物流市場需求狀況就急于進入物流市場，勢必會給物流企業帶來巨大風險，使企業利益受損，同時也不利于中國物流產業的良性發展。

（二）濰坊市物流現狀及發展思路與目標

1．現狀

濰坊人口眾多，市場巨大，是中國山東東部地區的科技中心、商貿中心、金融中心和交通、通信樞紐之一，對山東地區乃至整個山東地區的經濟發展具有很強的輻射作用和帶動作用。成都地處繁忙的亞歐航線的中點，2.濰坊物流發展的思路與目標

針對目前濰坊物流發展的現狀，應堅持“統籌規劃、政府引導、市場運作”的原則，依托山東產業基地和消費市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、航空樞紐為基礎，以信息技術為手段，重點建設物流集中發展區和扶持第三方物流企業，整合物流資源，實現物流的社會化、專業化、規?；?、信息化，把濰坊建設成為山東重要的現代物流中心。發展區域型綜合物流基地、專業配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉有序的物流體系，培育成都物流業的品牌優勢和核心競爭力，形成規模化、專業化的現代物流群體，使物流業成為成都經濟的支持產業之一。同時放寬物流市場準入政策，探索內陸城市發展物流的新模式，構建連接國際國內經濟發達地區的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。

物流中心土地資源豐富，發展空間廣闊，水、電、道路、通訊、燃氣等基礎設施配套完善，并設有鐵路專運線和大型鐵路、公路客貨運站場，公交線路四通八達，完全能夠滿足物流發展需要，吸引了眾多國內外客商前來投資興業。截至目前，進區項目達到46個，總投資69億元，初步形成了集產品展示、商品交易、物流配送、信息服務于一體的發展格局。其中：香港豪德集團獨資興建的濰坊豪德光彩貿易廣場，總投資30億元，一期工程已投入運營，年交易額50億元，二期工程將于今年交付使用。豪杰金屬材料貿易廣場、廣東汽配城、機床城、陽光商城等一大批項目即將建成營業。魯東物流中心的規模效應和品牌效應正迅速擴大。

但是，目前濰坊市物流業缺少大規模、高起點、現代化新型物流配送中心，一般的運輸企業和傳統的物流企業很難滿足當今經濟快速發展、流通的市場需求。

三、公司的市場定位及目標

隨著社會經濟的發展，滿足物流客戶的個性化需求已經成為物流企業營銷的重點。企業營銷戰略的制定要從客戶開始，所以要進行市場細分，選擇目標市場，確定公司的定位。

（一）公司定位

通過對我國物流市場及濰坊市物流市場的分析，公司定位于第三方的物流企業,結合現代電子商務，充分發揮電子商務的信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化特點與功能，集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現代物流企業。

（二）公司的目標

公司的目標是：在傳統物流的基礎上，進一步推動現代物流的發展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實現物流資源整合為出發點，引進信息技術，建立互聯互通的信息網絡平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理為一體的現代物流體系。

同時，通過信息交換平臺，公司將為傳統企業提供豐富多樣的貿易整合機會，并使企業的采購和銷售成本大大降低。任何有專線物流需求的企業，都可通過此平臺提交服務訴求，通過平臺進行低成本營銷，拓展業務和市場，借助網絡媒體的互動性，實現網上宣傳和網上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要，做山東至北京物流專線第一。

四、營銷組合策略

市場營銷組合是指企業針對目標市場，綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組成一個系統化的整體策略，已達到企業的經營目標，并取得最佳的經濟效益。它是由產品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的，每個策略又有其獨立的結構。企業在分析市場，選擇自己的目標市場以后，就要針對目標市場的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚長去短，設計企業的營銷戰略，制定最佳的綜合營銷方案，以便達到企業的預期目標。

（一）產品策略

產品策略是指做出與企業向市場提供的產品有關的策劃與決策。產品與服務是營銷組合中至關重要的因素。

1.增設采購、倉儲、物流信息供應等產品線，實現一體化的管理。

2.提供增值服務，如在倉儲服務中，建立高層的自動化倉庫，利用巷道式

堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務，吸引大型企業，滿

足其要求。

3.既要注重整車運輸，又要發展零擔運輸、送、接貨上門等低值的服務，吸引小企業。

4.增加倉庫、汽車等的數量；加強人員素質的培養等，通過這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。

5.引進新技術，設計本企業的物流服務項目，實現物流服務的全面升級。

（二）定價策略

價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關系著客戶對物流服務的接受程度，影響市場需求和企業的利潤。物流服務的定價策略對物流系統及其所提供的服務具有重要作用，定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。

由于本公司是在面臨實力減弱的情況下進行的營銷策劃，所以

在價格方面要盡量實施競爭導向定價法。產品服務的價格低于

同行業的競爭者，增強價格優勢，吸引更多的客戶。

2． 在企業推出的新產品方面，要在企業收回成本的前提下采用低

價策略，擴大市場的占有。

3． 如果某一企業購買本公司的產品服務累積到一定價格或數量，可以享受價格折扣。

4． 在銷售的淡季采取低價出售的方式鼓勵顧客消費。冬天折扣大

價格低；夏天的價格折扣低價格高。

（三）分銷渠道策略

在現代市場經濟條件下，生產者與消費者之間在地點、時間、數量、品種、信息、產品估價和所有權等方面存在著差異與矛盾。企業生產出來的產品，只有通過一定的市場分銷渠道，才能在適當的時間、地點、以恰當的價格供應給廣大消費者和用戶，從而克服生產者和消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需求，實現企業的市場營銷目標。

1． 采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯網加強網絡營銷。

2． 尋找采購代理商，采購對于本企業來說是新建立的產品線，所以還不能

夠提供完善的采購服務，所以要尋找采購代理商進行代理。

3． 經紀商，與其建立長期的合作合同，把企業洽談業務的環節交由經紀商

負責，集中企業的精力進行物流服務。

（四）促銷策略

物流企業的服務特性使其溝通與促銷和產品的促銷有一定的差別，因此為了進行有效的促銷管理，物流服務促銷必須遵循其特有的原則，進行周密的安排與計劃。物流企業常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。伴隨著信息技術的發展和服務理念的演進，物流企業的促銷將不斷推出新的策略與方法。

1． 加強企業推銷人員素質的培養，增強其銷售手段的技能。推銷人員要想

熟悉本企業的發展歷史、經營理念、企業文化、交貨地點、企業規

模、經營目標、企業的優勢以及未來的發展等，取得客戶的信任和

支持；推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等，吸引采

用本企業的服務；推銷人員還要幫助企業收集和反饋市場信息，包

括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息，從而使企業在競爭

中立于不敗之地。

2． 在企業成本允許的情況下，加強廣告方面的費用。通過在電臺、電視廣

播等視聽媒體做廣告；通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告；

在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游點等公共場所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告；通過郵政直接投遞企業介紹、產品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業了解本公司。

3． 營銷推廣：對選擇本公司服務的企業予以價格折扣、贈送與企業相關的小禮品并向其提供服務促銷和展示促銷；對與企業進行合作的中間

商予以現金折扣、特許經銷、代銷、試銷和聯合促銷等策略；對于

企業的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成和特別推銷金等方式調

動起積極性；

1．4． 公共關系；處理好與客戶之間的關系，解決好產品的售后服務保護客戶的利益；處理好與中間商的關系，實現互利互惠共同發展；處理好

與新聞界的關系，真誠相待、主動聯系、促進人際關系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評；積極參與慈

善事業捐獻，提高社會聲譽；處理好與競爭對手的關系，加強合作，促進物流業的發展。

五、公司在其他方面進行營銷管理

1．信息共享：通過信息平臺的建設，了解各個倉庫以及供應商的貨物狀態，包括庫存量的數據、銷售量數據及貨物的走勢情況及企業的回饋信息。并使各個倉庫了解各供應商的貨物品類，價格情況以及新品的推出，及時了解第一手的產品信息。

2．建立企業自主的網站，將企業的各種產品服務的信息在網絡上向顧客展示，讓他們進一步了解產品服務，增大顧客使用該公司服務的欲望。同時也可以擴大企業的知名度，也就是廣告效應，從而擴大營業額。

3．通過信息網，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時了解商品的各類信息，減少了不必要的開支。

4．在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛星定位系統（GPS）、物流采購管理和企業資源管理等物流管理軟件，并對其實施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。

5．通過信息管理平臺和庫存管理系統進行單品管理，及時了解貨物的動態。如：貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。

本企業在現代經濟社會條件下，提出物流服務項目的營銷，必將提升企業的競爭力，占據更的市場份額，從而促進區域內物流企業的改革，促進各物流企業的發展，提升整個物流業的水平。

第四篇：淘寶店策劃書

淘寶店策劃書

一、市場分析

1、網店服裝行業分析

隨著中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費水平逐年提高。近幾年中國服裝行業有著較大的發展，服裝行業的發展大大移動了中國國民經濟的發展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質量、優質的服務和良好的宣傳。

2、網店服務對象分析

研究發現，在網上服裝銷售的主要對象為18-35歲的年輕人，這些人比較追求服裝的風格，所以只有抓住這一大部分的消費群體，才等于抓住了網店的市場。

二、網店定位

1、主營女性服裝及小飾品。

2、面向對象為18到35歲的年輕女性

三、客戶關系

想要有好的業績，就要有好的營銷手段，關鍵是建立良好的客戶關系，爭取留住老客戶，抓住新客戶。

1、對于開淘寶店的人來說，客源固然重要，但更重要的是商品的質量，這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網上購物的主要客源，賣家應針對這的年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精致漂亮的包裝也會給客戶帶來眼前一亮的感覺，2、處理好售前、售中和售后

售前要做到客戶有問必答，服務態度要好，回復速度要快，耐心回答客戶提出的問題。根據客戶言語中反映出的態度可以選擇是不是要送小禮物。

售中就是處理物流問題，發貨速度要快，一旦客戶反映物流問題要及時進行查詢，并及時反饋給客戶。

售后就是對一些地對產品有問題的客戶進行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客戶提出的退貨要求，執行速度要快，態度一定要好。

3、給予老客戶特殊待遇

留住老客戶的方法一是保證產品的質量，還有一點是要讓客戶感覺到老客戶的優惠。首先是價格上的優惠，然后是服務上的優先，就是可以在售后問題上優先處理，并且可以得到相應的補償，比如送一些小禮物。

4、店鋪活動要做好

店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯系方式如旺旺、手機和微信等通知一下老客戶，而且可以進行老客戶購物就送小禮品，新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。

可以舉行第二件半價，或者降低小商品的價錢。可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動。好評返現，曬買家秀返更多。關注店鋪領代金券或者抽獎

添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機會。

四、網絡營銷方式

在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產品及店鋪的質量

1、突出優勢

隨著網絡的發展，電子商務這個行業也越來越繁榮，表現之一就是越來越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優勢。比如在質量、價格、風格、服務、技術等等，必須在一兩個方面有閃光點。

2、店鋪宣傳

你的店鋪做的再好，東西再便宜，別人不知道，也無法達到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。

（1）網內宣傳：就是增加一些活動，讓其顯示在淘寶網的首頁上。比如淘寶網首頁有一個天天特價的板塊，好對網民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產品的特價，進而使用戶通過商品進入店鋪，以獲得更多交易。

（2）論壇：論壇的宣傳效果比較強，我們可以制作一些吸引人的圖片，標語等發到一些論壇上，比如貼吧

（3）名片：發貨的時候贈送買家一些小禮物，并附上幾張名片，如果產品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達到間接宣傳。

（4）旺旺：旺旺用于和買家交流，表面上沒什么用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個個性的旺旺名，或者良好的服務態度。

（5）可以請朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。

3、店鋪裝修

淘寶店裝修不比平時的實體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點，主題突出，不要太死板或者太花哨。

4、產品管理

（1）同一個頁面產品數量不要太多，分類要詳細

（2）產品描述一定要詳細，以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線，而且要及時回復。

（3）建議實物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當然產品質量也一定要保證。

5、交流溝通

回答買家的問題時一定要誠實，優點缺點都要詳細告知，盡量避免買家收貨之后發生不愉快的事。售后服務也要做好，即使顧客不滿意產品也要給顧客留下好的印象。

6、促銷方式

（1）打折促銷

這是比較常見的一種促銷方式，也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低，現在的消費者有一個觀點“便宜沒好貨”，因此價錢適中才、才是最好的。

（2）變相打折促銷

比如第二件半價，滿200減50等這些活動來刺激消費。（3）贈品促銷 可以把一些新產品先作為贈品送給消費者，以達到宣傳效果。贈品可以少但質量一定要保證，否則可能會起反作用。

（4）抽獎促銷

可以將抽獎鏈接發到qq、微信等個人平臺上，獎品內容可以為代金券，以此來促進消費。

（5）積分活動促銷

根據累計消費的數目或者進入店鋪進行簽到，增加積分，擴大積分使用權限。

第五篇：淘寶店策劃書

為了能寫出更好的策劃書，下面好范文推薦一篇范文,供讀者參考：

淘寶網店經營策劃書。淘寶網店策劃書范文，作者：07電子商務2班第5組 團隊成員： 安永志 張秀峰 楊士超 胡冰杰 趙辰晨 元向敏 內容來自

一、摘要

(一)經營宗旨;只賺信用，不賺錢;

(二)產品概述;我店主要經營貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運動鞋;這是這是我店的一些圖片;

(三)市場分析;我國正處于電子商務時代的開拓之年未來幾年內網絡購物將取代現有經營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，宗合來看無論從市場還是產品來看都具有巨大的開發潛力

(四)競爭分析;分析國內幾大加工處的實力，了解他們的運營狀況和產品屬性，同時也不要忘了來自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來西亞等地。

(五)財務預測;多年的銷售以和供應商建立了長久穩定的合作關系，現在應積累資金，在不就的將來應搶占更大的市場分額，(六)營銷測略;建立自己的主營網站，除在國內推廣以外，在把產品推向國際市場，(七)資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場機會利用貸款或集資的方法來必備資金。

(八)團隊概述;我團隊有6人組成，齊心協力是我們動力之源。在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!

二、網店介紹

【一】網店經營遵旨及目標：我店以網絡CtoC交易模式與客戶交易;只賺信譽不賺錢，顧客無理由可退貨。是我們經營的遵旨;發展成一家大的出口外貿公司是我們的目標;

【二】網店簡介：我店創于2008年3月15號，買家好評100%，我店零售和批發，在前1個月內我店營業額為3000元，在大家都說網店難做的同時，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會盡最大的努力滿足您的需要，這個充滿活力與激-情的商店，會成功的!

【三】網店管理：我們每天都會拿出盡量多的時間用于網店經營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。組織內部我們會采用民-主決策在有一些重大決定時，只要是有利于自身發展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。

三、市場分析

【一】市場介紹：自1946年第一臺計算機出現到信息高速發展的今天為個人及企業在互聯網上帶來了更多的商業機會，所以我們應該緊跟時代的步伐。目前國內電子商務發展還處于初級階段，作為電子商務專業的我們更應該把握機會通過淘寶網，實現創業夢。

【二】市場機會及環境：我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多，但出售飛克牌的競爭者不超過5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少，所以我們一致認為我們的商品競爭力是很強的。