第一篇：淘寶店整店策劃書

淘寶店-整店規劃書

推廣的意義：

讓買家在眾多商品中發現你的商品

↓

讓買家在眾多店鋪中進入你的店鋪

↓

讓買家購買你的商品；

↓

讓買家成為回頭客；

在淘寶站內，買家發現我們的商品一般通過站內搜索，促銷活動，評價，或者友鏈等，而更多的途徑可通過做直通車，淘寶客，鉆位，聚劃算，以及站內的免費資源申請，幫派宣傳等主動形式讓更多買家在眾多商品中發現我們的商品。

當買家發現的之后，就是利用頁面以及價格有效吸引客戶，這個時候能否帶來展示轉入就靠首圖，這里關系到寶貝定價，寶貝首圖，寶貝的首圖需要清晰鮮艷有吸引力度。流量轉入之后，進入店鋪首頁裝修是買家了解的第一進入點，首頁主題必須流暢，突出，分類明細以及公告宣傳和營銷工具的搭配，頁面要及時更新，讓買家對店鋪有新鮮感，也讓買家對新商品有期待感兼且能快速了解新商品，活動主題突出，是為了讓客人了解店內的優惠，以及近將推出的活動，讓已上架的活動得到體現，未上架活動得到展現，從中起到銷售連帶作用以及客戶粘貼度累積，分類明顯，是方便買家快速查找商品。

其次是買家逛/挑/比較以及買家下單/成交，這方面需要注意寶貝描述，一般買家在了解商品信息主要是；寶貝款式及價格，規格尺寸，上身圖，平拍的細節圖以及寶貝的評價，再者是購物保障以上幾點了解滿意了基本單也就成了，綜合性價比越高，成交率就越高，在中國的眾多買家中都有占小便宜心理，可以通過差價的對比來捉住是買家。所以在寶貝描敘時候，圖片必須突出商品的賣點，價格差，特色對比以及顧客口碑。下單會有咨詢跟講價過程，第一步要建立給買家的信任，咨詢方面需要日常建立FAQ備檔，講價可以通過轉移到促銷活動或者滿送上面。客服需要善于捉住買家的心理分析，這一塊也是屬于情感營銷，可以站在買家角度上面做分析。

再者是促進再來，主要是依靠建立買家粘性，可以通過會員管理營銷軟件，短消息通知：對擁有買家進行粘性，通過節日，生日，新品，活動等信息宣傳。也可通過發貨的時候放點小驚喜（禮品賀卡），特制發給他一張店內VIP卡，優惠券，或者鼓勵買家介紹新客戶并且把你的評價寫好等等。

最后是對整店流量引入分析與對比整店成交數據評估效果。

一、網店概要及形象整合網店主營寶貝：女裝（毛衣）

網店模式：自有品牌C2CID:翡翠衣舍

整店形象：

1、首頁復雜，缺少主題圍繞，缺少客戶定位

2、類目單一

3、寶貝數量過少，缺少低位寶貝以及連帶寶貝

4、寶貝描敘暗淡，未能營造出寶貝亮點以及優勢

5、名詞優化，轉換率低，櫥柜可用數量少

根據以上幾點采取補救：

1、建立整店主題、整合形象、營造出清晰的購物環境

2、針對店招、寶貝分類、自定義頁、促銷區、明星寶貝（主打）進行增設跟修改，合理布局，美觀大方，方便買家查找，并且要能傳達品牌和經營的理念，要讓買家能在幾秒內就能看明白我們的活動信息，最好也采用圖文結合，避免視覺疲勞。

3、添加寶貝數量，以附帶點擊率，針對流行方向，開發獨特自有寶貝

4、針對寶貝描敘方面的，圍繞著刺激買家購買欲，采用圖文并茂的風格；多圖多角度、多真實細節、讓買家產生多方面體驗；而缺少的方面是，寶貝的基本屬性（材料、尺寸、體積等）；還有缺少對寶貝優勢的突出，從而無法勾起買家購買。

二、市場調查分析

1、市場需求

目前寶貝屬于季節產品，是秋冬必須品，市場需求只會逐日遞增。

2、目標市場定位

買家定位

淘寶平臺最大部分的買家，上網時間長，網購經驗豐富，消費能力強，最重要一點滿足是我們的寶貝對象

目標對象定位辦公白領，高校學生；

價格定位

前期：主打為69，89，159,定位在百元內為價，因為我們寶貝知名度比較低，很多買家都有了品牌先入為住的觀念，以此為鋪墊，建立好買家群。

中期：可以適當推出中高價寶貝，獲取更大利潤，利用之前的買家累計，能更快的推開寶貝的銷售累計，開發其他類目女裝，針對市場熱銷定位寶貝

后期：維護并建立分銷。

之所以要不把市場熱銷放在前、是因為市場競爭中我們缺少知名度，采用差異化低價的方案

三、市場競爭分析

1、同類寶貝市場占有量

淘寶平臺類目搜索出現壟斷形式，基本為商城女裝，C店較難出現，價格搜索也比較集中，搜索明顯沒有優勢；

2、網絡同行年成交量

目前缺少數據接入點

3、寶貝質量及其口碑

淘寶平臺寶貝普遍出現寶貝描述分偏低的形象，而目前我們都描述分教平均分數還高

至于寶貝質量還沒了解 未能定論

4、優勢&劣勢

優勢

廠家價格優勢，產品質量，客服服務等出發，除了衣服，還可以做帽子，圍巾

劣勢

市場進入比較晚，買家群數量擁有少，品牌知名度低，寶貝描述未能突出亮點

四、網店的發展戰略目標和階段目標

1、差異化經營

2、以買家為中心，以促銷為目的，采用薄利多銷策略，讓后起追上

3、前期以低價高性價比贏取市場

4、中期以客服、售后等服務留在客源

5、后期以質量、寶貝品牌、口碑、回饋互動創造更大市場

建立在店內點擊率前提下

五、網店的營銷

1、店內促銷

店內促銷圍繞著：刺激購買，刺激多買，刺激再來的前提下建立的購買的可分為：特價、限時、秒殺、vip或者抽獎，一般多采用前三者

多買的可分為：換購、包郵、滿送、滿減；一般也多采用前三者

再來的可分為：會員建立，抵押卷回饋或紅包

根據目前店內情況，應多采用刺激購買，與建立再來做基礎

2、淘寶推廣

淘寶平臺的推廣有：淘客、直通車、鉆位、麥霸、淘寶廣告、幫派廣告

根據店內情況：優先選擇淘客推廣，并且需要建立一個規模的淘客團隊，并采取直通車配合3、軟性營銷

軟文、活動舉辦

根據目前店內情況，先采用活動推廣，增加品牌活躍度，通過活動給予買家體驗我們的寶貝

六、網店日務管理

1、日常店面更新、名詞優化

2、建立會員制度、幫派

3、活動互動

4、數據分析

5、客服跟進、關注

6、物流管理、包裝

7、員工考核

七、網店發展流程

1、整店形象整理即以上5點（耗時1個月）

2、客服培訓、物流包裝配置（耗時1周）

3、流量引入以及提升（耗時2個月）

4、打造熱賣寶貝（耗時2個月）

5、店鋪正常運營，根據流量，提高轉化率（耗時4-6個月）

6、硬廣投入

八、針對翡翠衣舍目前的運作狀況，前期做以下7點安排

第一：首頁的改版

店鋪裝修：以韓版，清晰為主題，色調以暖色為主色，突出店內活動信息，熱賣商品，突出毛衣專賣店鋪裝修問題（熱門風格：日韓，歐美，打版風格）（16-20屏最佳,flash格式的打開快）布局要合理，美觀，賣點要突出，圖文結合避免視覺疲勞，一目了解也能方便查找。

寶貝描述：寶貝圖片鮮艷的點擊率高，每個產品涉及圖：上身圖、實物圖、吊牌圖、細節圖、聊天圖、評價圖、成交圖、每個頁面都要有旺旺入口、尺碼介紹、商品介紹、保養介紹、發貨流程、退換貨流程、售后聯系方式。

第二：收藏有禮

只要收藏，就有好禮物想送，這樣促銷活動效果好（如何利用收藏人氣的，增加新收藏，激活老收藏，因為收藏是直接寶貝搜索曝光率）

第三：活動上架

主題活動，節日活動，滿送，秒殺上架等，激活店鋪以低價商品為切入點，拉攏買家，利用優惠券，搭配促進多買。

第四：會員收錄

以一元拍收錄會員，一來增加信用，也擴展了買家群增大黏貼性。

會員制度：收錄500名，享受全場9.5折 2件包郵優惠（促銷產品除外）會員、VIP制度注意

1、所有成功交易的親均自動成為本店會員，擁有正價商品9.5折優惠。

2、凡累計折后消費滿800元的會員均自動升級為高級會員，擁有正價商品9折優惠。

3、凡累計折后消費滿3000元的會員均自動升級為VIP會員，擁有正價商品8.5折優惠。

4、消費金額累計達到上述條件，均自動升級為相應級別會員。

5、年度累計折后消費過10000元,年末獲贈本店超值大禮包，建立好會員管理系統。

第五：炒爆款（單品營銷法）

重新選擇直通車商品，按照價格線定位，為69元、129元左右商品，注重流行款式，跳色款式，或OL風格，買家定位為大學生與辦公人員。對該單品進行包裝銷售，提煉亮點、打造概念，并將客戶引導到這個專門的單品營銷頁面，促進其產生購買行為迅速提升該單品的銷售轉化率；也既是店內明顯產品，從而帶動其他產品的銷售，提升整體銷售額；增加網站人氣、促進網站品牌知名度。

第六：0利潤商品投入

選擇突破季節性商品，做長線0利潤商品投入，分散范圍可在店內首款，淘客，代理商等宣傳，同樣是捉住引入流量，達到客戶群累積。

發布拍賣商品（作用不大，使用少）目的在流量引入，增加曝光度。

第七：利用淘江湖、幫派、社區提高店鋪銷量、品牌、會員等。

人手3名：分配客服2名，店長1名

大概的工作負責：

客服：客戶、售前、售后

店長：營銷、文案、活動、以及數據

第二篇：淘寶店策劃書

淘寶店策劃書

一、市場分析

1、網店服裝行業分析

隨著中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費水平逐年提高。近幾年中國服裝行業有著較大的發展，服裝行業的發展大大移動了中國國民經濟的發展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質量、優質的服務和良好的宣傳。

2、網店服務對象分析

研究發現，在網上服裝銷售的主要對象為18-35歲的年輕人，這些人比較追求服裝的風格，所以只有抓住這一大部分的消費群體，才等于抓住了網店的市場。

二、網店定位

1、主營女性服裝及小飾品。

2、面向對象為18到35歲的年輕女性

三、客戶關系

想要有好的業績，就要有好的營銷手段，關鍵是建立良好的客戶關系，爭取留住老客戶，抓住新客戶。

1、對于開淘寶店的人來說，客源固然重要，但更重要的是商品的質量，這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網上購物的主要客源，賣家應針對這的年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精致漂亮的包裝也會給客戶帶來眼前一亮的感覺，2、處理好售前、售中和售后

售前要做到客戶有問必答，服務態度要好，回復速度要快，耐心回答客戶提出的問題。根據客戶言語中反映出的態度可以選擇是不是要送小禮物。

售中就是處理物流問題，發貨速度要快，一旦客戶反映物流問題要及時進行查詢，并及時反饋給客戶。

售后就是對一些地對產品有問題的客戶進行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客戶提出的退貨要求，執行速度要快，態度一定要好。

3、給予老客戶特殊待遇

留住老客戶的方法一是保證產品的質量，還有一點是要讓客戶感覺到老客戶的優惠。首先是價格上的優惠，然后是服務上的優先，就是可以在售后問題上優先處理，并且可以得到相應的補償，比如送一些小禮物。

4、店鋪活動要做好

店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯系方式如旺旺、手機和微信等通知一下老客戶，而且可以進行老客戶購物就送小禮品，新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。

可以舉行第二件半價，或者降低小商品的價錢。可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動。好評返現，曬買家秀返更多。關注店鋪領代金券或者抽獎

添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機會。

四、網絡營銷方式

在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產品及店鋪的質量

1、突出優勢

隨著網絡的發展，電子商務這個行業也越來越繁榮，表現之一就是越來越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優勢。比如在質量、價格、風格、服務、技術等等，必須在一兩個方面有閃光點。

2、店鋪宣傳

你的店鋪做的再好，東西再便宜，別人不知道，也無法達到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。

（1）網內宣傳：就是增加一些活動，讓其顯示在淘寶網的首頁上。比如淘寶網首頁有一個天天特價的板塊，好對網民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產品的特價，進而使用戶通過商品進入店鋪，以獲得更多交易。

（2）論壇：論壇的宣傳效果比較強，我們可以制作一些吸引人的圖片，標語等發到一些論壇上，比如貼吧

（3）名片：發貨的時候贈送買家一些小禮物，并附上幾張名片，如果產品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達到間接宣傳。

（4）旺旺：旺旺用于和買家交流，表面上沒什么用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個個性的旺旺名，或者良好的服務態度。

（5）可以請朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。

3、店鋪裝修

淘寶店裝修不比平時的實體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點，主題突出，不要太死板或者太花哨。

4、產品管理

（1）同一個頁面產品數量不要太多，分類要詳細

（2）產品描述一定要詳細，以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線，而且要及時回復。

（3）建議實物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當然產品質量也一定要保證。

5、交流溝通

回答買家的問題時一定要誠實，優點缺點都要詳細告知，盡量避免買家收貨之后發生不愉快的事。售后服務也要做好，即使顧客不滿意產品也要給顧客留下好的印象。

6、促銷方式

（1）打折促銷

這是比較常見的一種促銷方式，也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低，現在的消費者有一個觀點“便宜沒好貨”，因此價錢適中才、才是最好的。

（2）變相打折促銷

比如第二件半價，滿200減50等這些活動來刺激消費。（3）贈品促銷 可以把一些新產品先作為贈品送給消費者，以達到宣傳效果。贈品可以少但質量一定要保證，否則可能會起反作用。

（4）抽獎促銷

可以將抽獎鏈接發到qq、微信等個人平臺上，獎品內容可以為代金券，以此來促進消費。

（5）積分活動促銷

根據累計消費的數目或者進入店鋪進行簽到，增加積分，擴大積分使用權限。

第三篇：淘寶店策劃書

為了能寫出更好的策劃書，下面好范文推薦一篇范文,供讀者參考：

淘寶網店經營策劃書。淘寶網店策劃書范文，作者：07電子商務2班第5組 團隊成員： 安永志 張秀峰 楊士超 胡冰杰 趙辰晨 元向敏 內容來自

一、摘要

(一)經營宗旨;只賺信用，不賺錢;

(二)產品概述;我店主要經營貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運動鞋;這是這是我店的一些圖片;

(三)市場分析;我國正處于電子商務時代的開拓之年未來幾年內網絡購物將取代現有經營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，宗合來看無論從市場還是產品來看都具有巨大的開發潛力

(四)競爭分析;分析國內幾大加工處的實力，了解他們的運營狀況和產品屬性，同時也不要忘了來自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來西亞等地。

(五)財務預測;多年的銷售以和供應商建立了長久穩定的合作關系，現在應積累資金，在不就的將來應搶占更大的市場分額，(六)營銷測略;建立自己的主營網站，除在國內推廣以外，在把產品推向國際市場，(七)資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場機會利用貸款或集資的方法來必備資金。

(八)團隊概述;我團隊有6人組成，齊心協力是我們動力之源。在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!

二、網店介紹

【一】網店經營遵旨及目標：我店以網絡CtoC交易模式與客戶交易;只賺信譽不賺錢，顧客無理由可退貨。是我們經營的遵旨;發展成一家大的出口外貿公司是我們的目標;

【二】網店簡介：我店創于2008年3月15號，買家好評100%，我店零售和批發，在前1個月內我店營業額為3000元，在大家都說網店難做的同時，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會盡最大的努力滿足您的需要，這個充滿活力與激-情的商店，會成功的!

【三】網店管理：我們每天都會拿出盡量多的時間用于網店經營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。組織內部我們會采用民-主決策在有一些重大決定時，只要是有利于自身發展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。

三、市場分析

【一】市場介紹：自1946年第一臺計算機出現到信息高速發展的今天為個人及企業在互聯網上帶來了更多的商業機會，所以我們應該緊跟時代的步伐。目前國內電子商務發展還處于初級階段，作為電子商務專業的我們更應該把握機會通過淘寶網，實現創業夢。

【二】市場機會及環境：我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多，但出售飛克牌的競爭者不超過5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少，所以我們一致認為我們的商品競爭力是很強的。

第四篇：淘寶店策劃書

篇一：淘寶網店策劃書1目 錄

一、網店名稱----------3

二、網店摘要----------3

三、網店介紹----------3

四、市場分析----------4

五、營銷策略----------8

六、店鋪售后----------10

七、店鋪成本預算----11

八、店鋪市場前景規劃-----------------------------11 附：erhuo商鋪成員分工安排------------------------------13

一、網店名稱 “二貨”（erhuo)店鋪

二、網店摘要

（一）經營宗旨

宗旨：伊行在當下 風尚再流行

（二）產品概述

主要以銷售二手服裝為主，輔以銷售二手飾品等，產品質量較好，價格實惠，且都以六成新以上，同時也有少量全新產品

（三）目標定位

讓更多的人花更少的錢買到最實惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產品，達到產品的循環合理使用過程。

（四）消費群體

主以學生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會的大學生群體）

三、網店介紹

（一）網店經營目標

三年內使erhuo產品的銷售額達到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

（二）網店簡介

網店創立于2012年6月2日22點22分，本店鋪通過對武漢市大學生校園學生購買力以及消費需求進行抽樣市場調查的過程中發現，大學生中一個人平均一周購物頻率達到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發現，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產品質量較為不好，特此，響應學生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。

（三）網店管理 本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。職責分配： 二主：組織協調店鋪日常經營管理，包括產品上架等；（網站建設，全局管理）小二1號：負責每天網上訂單的跟進及客戶的溝通交流；（售后服務，客戶管理）

小二2號：負責發貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發貨，以及進貨渠道及時跟進貨物；（市場考察，進貨出貨管理）

小二3號：負責會記統計工作，每日做好日常收入支出狀況的統計，并一周一次總結，一月進行一次總匯。（財務管理）

補充：人員調配主要由二主進行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負責任務不會有太大差誤。作為一個團隊，我們將發揮優勢互補作用，相互合作。

四、市場分析

（一）市場調研

1、網購已漸漸成為時代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網上購物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務的佼佼者，而網店也就成為了人們第一、第二職業的不錯選擇。

2、據網上資料了解：網上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發展機會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務上作出突出的表現，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

3、據線下市場調查研究，通過對大學生購買能力以及消費需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發展。

（二）swot分析

1、優勢分析

a、有較大的學生市場需求；

b、電子商務服裝行業二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較小； c、進貨渠道通過人際關系進行，且進貨價格非常低； d、服裝質量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣勢分析

a、學生消費觀念是否能夠有較大轉變，是否會受到周邊環境的影響而選擇新品服裝； b、網店新開張，顧客認知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；

c、服裝照片處理并不專業，對店鋪服裝銷售有影響；篇二：淘寶網店項目營銷策劃書

淘寶網店項目營銷

策劃書

組員：41-宋亞麗 18-黃湘莉

目錄

內容摘要———————————————————3 2 現狀分析———————————————————3 2.1 市場定位與分析——————————————3 2.2 網店介紹—————————————————4 2.3 市場滲透和銷售量—————————————5 3 店鋪目前所存在的問題（網店的運營與管理）———6 4 店鋪營銷的執行方案——————————————7 4.1 網店風格設計———————————————7 4.2 網店管理—————————————————8 4.3 店鋪日常管理工作—————————————8 4.4 店鋪經營中的工作—————————————9 4.5 網店推廣—————————————————10

1、內容摘要

隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此我們也投入到網上開店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營業，同樣存在很多的問題，有產品的定位、網店的基本運營等等問題，最核心的問題怎么讓消費者找到我們并消費，以及實現重復購買。

2、現狀分析

2.1、市場分析及定位 a、市場分析：現在我們正處于網絡時期，上網購置商品成為人們日常消費的重要方式之一，剛剛過去的雙11很好的說明了這點，而且網絡購物將成為以后消費者購物的主要方式，是線下零售的前臺，擁有很大的市場潛力。b、項目分析：根據上面的市場背景分析得知，網上購物的年輕人人占多數，年輕人的市場主要經營的項目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項目，我們所負責的網店專營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩。

c、目標市場：淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，喜歡網上購物的年輕網民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的服務取勝經營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優惠，針對不同的消費者給予不同的服務。我們針對的群體： a學生 b青年人

c企事業單位職員 選擇他們的原因是： a他們有充足的時間上網 b他們的購買力相對較大

c他們比較注重個人的外在形象 d追求新鮮事物 2.2、網店介紹

我們的網店主要經營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩，主要以民族風、復古風為主。我們網店注重信用以及產品的質量，為消費者提供優質的服務，如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨，以顧客至上的原則經營，努力打造出淘寶網店的好形象。

由于我們網店才剛剛起步，所以很多數據還未能達到要求，以上數據則更能說明事實，關于這一類目下的競爭對手的情況如下所示： 2.3、市場滲透和銷售量

市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透？定價策略是以一個較低的產品價格打入市場，目的是在短期內加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有篇三：淘寶開店策劃方案 合 肥 學 院 管理系

電 子 商 務 概 論

淘寶開店策劃方案 姓名： 陶永朋 學號：1113041024 班級：11工商管理

淘寶開店策劃方案

一、項目簡介：

1、項目背景：

隨著互聯網的不斷發展，電子商務已經不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務的典型代表——阿里巴巴淘寶網，已然成為了電子商務的一大成功案例，也成為了互聯網時代的佼佼者。當然，眾所周知，淘寶網在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經有成千上萬的網民借助于淘寶網進行了創業，其中也不乏很多利用淘寶網這一平臺獲得巨大成功的店主。

現今，淘寶網上面的商家已經有很多了，并且包括了各行各業人士，淘寶網不僅成為了人們進行網購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當前淘寶網上的各個網店競爭異常激烈，但是電子商務的發展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。所以，開設淘寶店，仍然不失為廣大有志青年進行創業的理想選擇。

2、項目介紹：

本項目為淘寶開店策劃，主要包括淘寶網開店的具體流程、網店推廣的具體措施等相關內容。

二、開店構想：

1、可行性分析：

當前，我國電子商務網站很多，如淘寶網、當當網、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務網站已經發展的較為成熟，市場競爭激烈。作為大學生，如果想在互聯網方面進行創業的話，只能通過淘寶網這一廣闊的平臺。

首先，開淘寶店不需要自己去建設網站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個免費的店鋪，投入小。

其次，淘寶網的用戶很多，具有大量的消費者，市場廣闊。最后，開淘寶店不需要太大的技術和文化要求，普通的會上網的網民都可以開，對于我們大學生來說，操作簡單，容易掌握。

2、發展構想：

經過對當前淘寶網的具體情況的調查分析，對當前淘寶網上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網銷售的服裝類商品占據了全部銷售額的絕大部分，但是淘寶上面賣服裝的店家很多，競爭最為激烈。而銷量較少的小吃干貨類商品的店家較少些，競爭激烈程度較小。其次我對淘寶上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷量較少，在淘寶上非主流商品。另外，淘寶網上銷售的電子產品占據的銷售份額較大，是除了服裝類商品以外銷量最好的商品。為此，我決定本次開設的淘寶店以賣服裝為主，并附帶買一些小件商品。這個構想主要有以下幾點考慮：首先，服裝畢竟是淘寶網銷售最多的商品，說明大多數消費者在淘寶上都是以購買服裝為主，服裝銷售市場依然具有相當大的上升空間。其次，部分小件商品可以進行區域性銷售，比如僅銷售到合肥學院，這樣便可以免去運費，充分發揮網購小件商品的價格優勢，并且區域性的小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。

三、項目實施：

（一）、前期準備：

1、了解淘寶開店的具體流程： ① 辦一張銀行卡并開通網銀 ② 進入淘寶網并注冊淘寶會員 ③ 開通支付寶，并綁定網銀 ④ 進行實名認證

⑤ 進行身份認證并申請開通店鋪 ⑥ 等待審核通過

⑦ 審核通過后建立店鋪（確定店鋪名稱、入駐行業等相關信息）⑧ 店鋪裝修（可通過賣家服務平臺購買已設計好的店鋪模塊）⑨ 進貨并將商品上架 ⑩ 進行店鋪推廣和營銷活動

2、了解淘寶網開店的具體規則和相關網絡協議： 淘寶開店相關違規處罰細則、淘寶開店相關協議等

3、準備好相應的證件和開店條件： 身份證正反面照片、個人生活照等。

（二）、店鋪創建及裝修：

1、店鋪風格： 時尚簡約

2、店鋪裝修：

首先起一個好的名字：新潮流男裝精品店

然后做一個店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招）挑選一個合適的基礎模塊，并對模塊進行更改，對頁面布局進行編排以達到自己理想的要求。（或者直接從模塊市場購買一個自己覺得合適的模塊，通過網店后臺編輯，應用到自己的網店）

（三）、進貨渠道及商品上架：

1、進貨渠道： a.批發市場進貨：

這是最常見的進貨渠道，服裝可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

第五篇：淘寶店創業策劃書

外貿淘寶店創業策劃書

一、外貿網上商店項目描述:

外貿淘寶店以新新外貿實體店為基礎,利用新新外貿實體店充足的貨源,將外貿實體店的市場進一步擴大。外貿淘寶店最大的優勢就是開店成本低，外貿淘寶店是利用淘寶網這個平臺進行銷售，因此不會產生店面租金，而外貿淘寶店的貨源與新新外貿實體店是相連的，也不會存在貨物積壓的問題，所以外貿淘寶店商品的價格比實體店更低。

二、外貿淘寶店經營產品和服務介紹:

外貿淘寶店主要經營外貿女裝以及女裝配飾。外貿服裝的質量好而且外貿服裝的款式新穎，價格也適中，所以更受消費者的歡迎，外貿淘寶店同時也銷售服裝配飾擴大經營范圍，讓消費者可以再一家店買全自己所需的商品，以節省運費。

（一）網店經營的產品結構:

外貿淘寶店主要商品有：外貿女裝、休閑女裝、服裝配飾（包括圍巾、腰帶、等）、女鞋、女包等。

（二）因季節變化重點銷售不同產品：

根據季節銷售不同的服裝或進行反季打折，春秋季節消費者主要購買休閑風衣、衛衣等款式的服裝，冬季則主要銷售棉服、羽絨服并配售棉帽、手套等商品，夏季主要銷售涼鞋、夏裝(T恤、裙子、短褲等）。

三、外貿淘寶店市場與競爭分析：

為了更好的了解網上商店市場與競爭分析，外貿淘寶店采用SWOT進行分析,促使運營戰略決策能夠最大程度地利用商店的優勢和發展機會，使網店的劣勢和環境威脅降至最低。

（一）外貿淘寶商店的優勢（S）：

開設網上商店成本低、風險小、方便快捷

網上商店的優勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網上開店所需的啟動資金要少得多。由此，網上商店的商品價格相應地比傳統店鋪要低，帶來的價格優勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費用低。傳統店鋪每天的營業時間一般不超過12小時，而網上商店可以全年每天24小時不停地運作，且無需專人值班看店，既節省了人工費，也節省了日常的開銷，經營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，可以在網絡頁面上展示成千上萬種商品的圖片。

外貿淘寶店價格比較低,我們每隔一段時間會推出打折、秒殺、團購等活動，并且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

（二）外貿淘寶店的劣勢及策略（W）：

由于是初期經營，規模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應把好價格關、信譽關、質量關，讓它在市場上扎根，這樣網店才能不斷發展，不斷壯大。

受到傳統消費習慣的影響，消費者更傾向于實物的、體驗式的消費，對于虛擬網絡購物仍心存疑慮。此外，消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍，網上商店幾乎千篇一律，太單調，商業模式沒有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內容，降低價格來吸引消費者，商業模式太單薄、單調。因此我們就應該從網上店鋪裝飾、圖片處理、產品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

（三）外貿淘寶店的機遇（O）：

互聯網的發展為網店創立提供天時。

易觀國際研究表明，到2011年中國C2C市場交易規模將達到2013億元，從2003年到2011年C2C市場規模的年均復合增長率達到為92.9％。

網上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務網絡購物方面的調查結果顯示，截至2006年6月，中國經常上網購物人數已達3000萬人，已經有1/4的網民經常在網上購物。與上年同期相比，經常購物的網民增長了50%。調查的結果還顯示，互聯網的發展繼續影響著后一代人的生活習慣，不僅影響思維習慣，而且影響生活的方方面面，網上購物就是其中之一，它將成為年輕人的主要購物渠道。

（四）外貿淘寶店的威脅及策略（T）：

網上存在著許多競爭對手。這對我們的網店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網上商店的優勢展開有利的競爭。

誠信制度尚未完善。網上商店遠程交易的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業的承受范圍，而需借助于第三方和政府的力量。但是現在誠信制度還是一片空白，因而網上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網上銀行及一些網絡平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。

四、外貿淘寶店運營計劃：

（一）外貿淘寶店營銷策略

1、口碑營銷策略

要讓我們的朋友都知道我們在網店，要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

2、網絡廣告策略

（1）網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低于傳統廣告的形式。

（2）個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名,向我們的網友做宣傳。

（3）店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然

（4）連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關系以及必要的交流。

（5）博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括：思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。

（二）外貿淘寶店物流與配送策略：

物流配送的優劣，將影響網店的聲譽，對于網上商店的發展有較大的影響，也是網上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費用的起點較低，可引起顧客的購買欲。

1、利用郵政配送

考慮到網店后期的發展，還有很多地區不在配送的范圍之內，那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進的網絡運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯接并覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，為國內外用戶提供了安全、可靠的服務。在電子商務發展的時代，中國郵政在物流配送服務上的長處和優勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經形成了一個信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車，使得中國郵政投遞網遍布國內城鄉，經過改造的現有投遞網在規模和服務深度上，基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。

2、利用第三方物流建立市內配送主導型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專業化物流公司或配送企業提供物流配送業務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業的投入成本，專業化的物流服務給用戶一個良好的印象。蕪湖地區快遞公司有好幾家：順豐快遞公司、圓通快遞公司、申通快遞公司、天天快遞公司等，我們可以根據客戶的需要來選擇。

(三)外貿淘寶店采購：

在傳統店鋪經營模式下，各店鋪進貨多是一次性采購，進貨數量和品種全憑經營者的經驗和感覺，難免出現判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下，我們可以根據顧客的需要再進貨，這樣可以節約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規避市場風險。

外貿淘寶店前期經營考慮到各方面的條件，進貨渠道主要是與實體店同步進行。

（四）外貿淘寶店客戶服務：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環境。

其次，誠實。要誠實的回答買家的問題，最好把產品的優點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發不愉快的事情。夸大、虛構產品的功效是在砸自己的招牌。

最后，售后服務。建立完善的售后服務制度，如退換貨，第一時間解決消費者的難題。

五、外貿淘寶店風險：

（一）風險分析

1、市場風險

在南京有許多外貿服裝的實體店鋪，占了不少的市場份額,而且在淘寶網中已有很多類似的服裝網店進,新新外貿進入電子商務市場較晚，有所不利。隨著潛在進入者與行業內現有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各店家會采取“價格戰”策略打擊對手，因而引起網店價格波動，進而影響網店收益。

2、經營風險

初次創業，各方面經驗不足。

3、財務風險

網店在發展初期，財務風險主要體現為資金短缺風險，即資金不能滿足網店快速發展的需要。

（二）風險對策

1、市場風險對策

（1）進一步提高服務質量，降低服務成本，提高品牌綜合競爭力，增強適應市場變化的能力。

（2）建立一套完善的市場信息網絡體系，制定合理的價位，增強網店盈利能力。

2、經營風險對策

（1）倡導思維創新，以適應不斷變化的外部環境。

3、財務風險對策

（1）推行目標成本管理，加強對資金運行情況的監控，最大限度地提高資金使用效率，實施財務預決算制度。

（2）構筑和拓寬暢通的融資渠道，為網店的發展不斷輸入資金。同時，要完善網店自身的“造血”機制。