第一篇：淘寶女裝店心得
淘寶網女裝開店心得
關鍵字：進貨 網店
許多想開網店或是新手賣家剛開始考慮最多的恐怕就是關于貨源方便的吧。既然開網店，目的就是贏利，而同樣的想把一家小店做大除了價格優惠，還一定要有最好的質量保證。那么，尋找合適的貨源肯定是賣家
有點頭疼的問題了。
就我個人來說剛開始準備開店時，進貨的問題很是困擾我，查了很多資料，跑了不知道多少地方，終于是黃天不負有心人啊。被我找到了很多不錯的進貨渠道。在這里，我只有一句話對新手賣家說“沒有最好的，只有最適合自己的”。那好，廢話不多說，下面是我總結的有關貨源的種種方法，大家一定要選擇適合自己的那種。
大家好：大多數人靠打工拿工資，用自己的汗水成就老板的事業，用自己的辛勤烘托領導的 輝煌。工作二、三十年，月工資還不過千。省吃儉用幾十年買個住房還要借錢。頭頂同樣的藍天，腳踏同樣的大地，一樣的政策，一樣的條件，為什么有人月賺萬元 乃至數十萬元，有人卻長期徘徊在溫飽線上?錢究竟從那里來?成功的奧秘在哪里?許 多人百思不得其解。錢來源于頭腦，錢會往有頭腦的人的口袋里鉆，正所謂：腦袋空空口袋空空，腦袋轉轉口袋滿滿。人與人的最大差別是脖子以上的部分，有人長 期走入賺錢的誤區，一想到賺錢就想到開工廠、開店。
這一想法不突破就抓不住許 多在他看來不可能的新機遇。真正想一想，成功與失敗，富有與貧窮，只不過是一念之差。我是一個創業者，自己在家輕松賺錢，每月能給我帶來1-2萬左右的收入，而我的工作只是每天上上網、玩玩游戲買買彩票，和朋友聊天等。也許你不相信,剛開始我的心情跟大多數人一樣，看到朋友玩而不理會。如今,用東北話講我小日子過得還算滋潤。殘酷的現實告訴我：賺*錢才是硬道理。它雖然不是什么大項目，但每月幾千的外快使我過上更高質量的生活，若你現在正苦于找不到發財之路或是想找一個網絡快速賺錢的方法，趕快來試試吧，它比股票簡單，比期貨回報高比基金回報快，用游戲的方式輕松賺，簡單快樂。每天花幾小時月賺3-5000，適合對象：彩票愛好者、不甘現狀者、自由職業人、有賺錢野心者、投資賺大錢者！有興趣聯系QQ：1316778972郵箱：jpnr888163.com（暫時免費全程培訓）
一、批發市場
不管是實體店鋪還是網店，大多數的賣家都是從批發市場進貨的。因為雖然廠家是一手貨，價格中的利潤比較大，但是一般的廠家都是有一定的大客戶，他們通常不會和小賣家合作的。所以當你還沒有最終確定要賣什么東東的時候，去批發市場轉一轉，說不定會有意想不到的驚喜哦。
1、批發市場的商品比較多，品種數量都很充足，大家能有大的挑選余地。而且很容易實現“貨比三家”。
2、批發市場很適合兼職賣家，這里進貨時間和進貨量都比較自由。
3、批發市場的價格相對很低，對于網店來說容易實現薄利多銷，也能有利于網店交易信用度的累積。
相比較而言，批發市場的確是新手賣家不錯的選擇，如果你住的剛好是大城市，有大的批發市場，不妨就去那里看看吧，保證不會讓你失望的。如果你居住的是小一點的城市。沒有批發市場，那也沒關系，條條大路通羅馬，會有適合你的路的，只要你耐心的看下去哦。下面是我搜集的全國各個城市的大批發市場，希望對大家有所幫助。
省份 批發市場名稱
重慶 朝天門綜合交易市場
甘肅 蘭州東部批發市場、蘭州光輝批發市場
廣東 虎門裕隆小商品批發市場、虎門黃河服裝城、普寧流沙布料市場、興寧東岳宮市場、廣州白馬服裝批發市場
河北 石家莊南三條小商品批發市場、石家莊新華貿易中心市場、石家莊橋西青年街市場、白溝小商品批發市場
山東 臨沂市臨沂批發城、即墨市服裝批發市場、淄博周村紡織大世界、煙臺市開發區彩云城
湖北 武漢市漢正街小商品批發市場
湖南 常德橋南工業品市場
四川 成都荷花池批發市場
吉林 長春光復路市場
江蘇 常熟招商場、江陰食品城、江陰紡織市場、太倉輕紡市場、吳灑中國東方絲綢市場
浙江 臺州路橋小湖州絲綢城、湖州絲綢城、湖州織里輕紡繡市場、杭州四季青服裝市場、杭州環北小商品市場、嘉善商城、湖州絲綢城、杭州絲綢市場、杭州輕紡市場、杭州環北小商品市場、嘉興洪合羊毛衫市場、嘉興桐鄉濮院羊毛市場、溫州永嘉橋頭紐扣市場、寧波慈溪周巷副食品批發市場、諸暨市大唐輕紡市場、義烏中國小商品城、紹興中國輕紡城、蕭山商業城
黑龍江 哈爾濱地下商業城、哈爾濱透籠街市場、哈爾濱南小食品批發市場
遼寧 沈陽中國鞋城、沈陽五愛小商品批發市場、海城西柳服裝批發市場~~~沈陽中山公園花卉批發市場
二、在阿里巴巴網站批發
全國最大的批發市場都主要集中在幾個城市里，而且有很多賣家也沒有條件千里迢迢的跑到這幾個批發市場。所以，在這個時候阿里巴巴做為一個網絡批發的平臺，充分的顯示的它的優越性。為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間，它不僅查找信息方便，也專門為小賣家提供了相應的服務，且起拍量很小。
1、阿里巴巴不僅有批發進貨，還有小額的拍賣進貨，這都是淘寶賣家很喜歡的進貨方式。
2、大家在網站進貨時最好選擇支持支付寶或是誠信通會員的產品。阿里巴巴推出‘誠信通‘已經有4年時間了，一般，如果是誠信通會員是兩年或是三年以上的，誠信通指數達到近百或是上百的都是比較值得信賴的，不過，這也只能作為一個叁考，具體還是要看溝通了。
3、阿里巴巴有很強大的搜索功能，進貨時可以最大限度的進行貨比三家。
4、和商家商量時盡量的使用貿易通，如果以有什么糾紛，也好作為證據之一。
5、第一次進貨的時候也可以選擇本地的廠家或是公司，這樣方便上門取貨。
網絡進貨不比批發市場，因為存在著一定的虛擬性，所以大家選擇商家的時候一定要謹慎再謹慎。一定要選擇比較可靠的公司進行交易。
三、網絡代銷
網絡代銷就是在網上展示商家給的產品，產品介紹等資料，向賣家收取定貨資金，再給商家一定的資金，讓他發貨，然后代銷者從中賺取其中的差額。有兩種新手適合選擇代銷。一是自己沒有太多本錢，二是害怕有風險只是想嘗試一下的。
1、網絡代銷幾乎不需要什么資金投入，很適合新賣家和小賣家。
2、網絡代銷也不用準備倉庫，不用自己負責物流，商家會在收到定金和資料后給買家直接發貨，所以也讓大家省了郵寄的麻煩。
3、網絡代銷省去了給商品拍照，描寫商品介紹的麻煩，通常從商家那拿到的商品圖片一般都比較好，也更容易吸引買家。
4、網絡代銷也正因為不能直接接觸商品，所以不好對商品質量，庫存和售后服務有很大的把握，所以在挑選的時候也要找一些比較正規的公司，根據自身的要求選擇最合適的。
大家要注意的還有網絡代銷雖然有它一定的優越性，但是因為代銷商具有“聯系商家和買家，但是看不見商品”這個特點，所以使得代銷有時候能成為一朵帶刺的玫瑰。而且網絡代銷因為牽扯第三方交易，所以它的利潤相對偏低，準備代銷的賣家要做好一定的心理準備。
四、尋找商家余貨
在這里的商家，所指的就是商品的前一兩道的賣家，比如說外貿服飾加工廠或是批發商之類的。
象我們平時所說的“A貨”，就是外貿公司一般生產的尾貨，定單退貨或是臨時取消定單所造成的庫存。
還有象比較大的批發商一般都會有一定的庫存積壓，有時甚至還會有名牌商品的積壓呢。不過款式當然不會是最新的，但是它的名牌效應是還在的，所以尋找到好的商家余貨，其實是很不錯的貨源。
1、商家余貨一般市場需求量較大，商品的品質也有一定的保證，屬于中高檔的東西，在網絡交易中很容易換取買家的好評。
2、商家余貨的貨源相對較少，所以競爭小，競爭力很強。而且還可以利用網店的地域性差異，從而提升積壓產品的品質，進提高價格。也就是說這些商品在那個地方的市場不好，造成了積壓，但是有可能在另一個的地方市場比較大，也就有可能成為暢銷品哦。
相比較而言，商家余貨在幾種貨源中算是很難找到的，盡管很多的廠家會有庫存積壓，但是我們找到的難度系數也很大，但是如果你住的城市有很多個廠家，那就另當別論啦。
五、信念堅定
如果你確定自己不是3分鐘熱度，如果看別人在網上開店能賺很多錢，自己也突然想在網上開個店玩玩，如果你是怕苦怕累，我建議你還
是不要花沒必要的錢，如果你意志堅定，做好能吃苦的準備，那么請繼續看下去。
六、明確自己想要賣什么
1、在決定了開店以后必須確定你要開什么類型的店，賣什么貨品，不要看別人這個賣得好，就也跟著去進貨，最好是鎖定一個主題，賣電子產品的就別想著還要賣服裝，賣服裝的別賣什么食品......條條大道通羅馬，賣什么都能賺（當然也有虧的）
2、上網搜索一下，看看什么東西在網上熱門。需求量大（當然賣的人也多，但是中國有十幾億人口，多么龐大的客戶呀）
3、如果你是新手。沒有把握，那我建議你做自己熟悉的感興趣的，比如我個人喜歡服飾，有自己的穿衣風格和眼光，所以我做的是服裝方面的，也會有點飾品什么的。文字太多，要看完的請點下面的鏈接。
七、阿里巴巴進貨的技巧
1、一定要用支付寶進貨。我幫我同學在阿里巴巴進貨不下20次了，每次都沒有問題，由于我一直堅持支付寶支付。不要由于貨品過于便宜，就動搖了使用支付寶的心。這是我們小賣家的基本保障哦。
2、付款要多加小心。很多阿里巴巴的商家，他們是不直接在阿里巴巴上買賣的，會給你一個他們公司的相冊。然后你下訂單后，會給你一個淘寶這邊的他們的店的鏈接商品，讓你拍下。這個時候，我們一定要多加小心了。一是要看這家淘寶店鋪的掌柜是不是在阿里巴巴上跟你洽商的人。二是要看清晰這家店鋪的評價內容。也就是評價的內容里是不是也有人和你一樣，通過鏈接方式來使用支付寶。他們對這批貨物的評價如何。。三是要看你付款時，賣家更改的價錢。
3、尋找固定的賣家。假如你四周沒有好的批發市場，阿里的確是你小額進貨的最佳選擇。假如你已經決定在阿里進貨，建議您先批發少量貨品嘗嘗看。假如質量滿足的話，你可以繼承在這家公司批發。這樣，折扣更多，同樣，風險也少了良多。
4、多比較、多研究。我曾經為了批300元的貨在淘寶和阿里上反復比較研究了2天。不貿然進貨，是我們每個人都應該留意的。要考慮的因素良多。例如商家是否是誠信通他們的價錢跟同行比起來如何??這里大家要謹記。。并不是便宜的東西就是好的。這點就要靠大家的悟性了。
5、特別提醒的是，某些貨品，淘寶上的價錢甚至比阿里還要便宜。也就是說部門的阿里商家。在淘寶上也開了店。大家碰到想批的貨，最好過來淘寶這邊收索一下價錢。
6、不隨便進行代辦代理。很多人選擇了代辦代理，固然這是一件沒有風險的好事。但是我并不建議大家做代辦代理。東西你拿不得手上、發貨你也沒法控制。即是你只是他們的一個托。到時候貨品出了題目，倒霉的也是你。左右不是人的也是你。所以不建議。我是一定要把貨拿得手上，看到，才發布商品的人。（這一點可能比較主觀，所以大家參考）
7.也是最最重要的一點，找阿里誠信的商家做代銷。這種做法沒有資金壓力，是很值得一試的途徑。
8.在阿里怎樣找單個產品的價格最低價？我們在搜每一個產品的時候點擊右上角的價格，他就會從低到高排下，非常方便。
八、義烏商貿城進貨的技巧
1、你需要遵循一個原則，最重要的產品就近先拿，其他拿貨少的或者商鋪位置比較遠的放在最后時間去進，實在來不及就放棄了（商貿城5點關門），這樣可以保證你貨品的質量。建議你在第一、二次考察貨源時就用筆記錄下來你需要的商鋪區域分布圖（以后可以少走彎路節省時間），區域跟區域之間是否有通道可走也記錄下來了，可以節省時間和體力。
2、最重要的商鋪在每次進貨后都要名片，并且根據產品的市場反饋來確定一些尼經常要去進貨的商鋪。
3、進貨時別忘買個行李手拉車，最好是不銹鋼的，質量好不會壞，還有包裝袋（編織袋）二期一樓正門口有買的，45-50一輛，編織袋3-5元一個有大小（這錢不要省，便宜沒好貨）。
4、商貿城一期的CDE區適合小批量進貨的，大都集中在C區和D區,基本上您去進貨的時候先看看這家店面是否有大量現貨放在一邊,是的就可以小批量批發了，但是還有很多店鋪是專做外貿的，如果你看到有好看的，但每個款式只放了一個樣品的，基本上是針對大量定貨的（偶爾也會零批一些），而放現貨的又以頭飾居多,小批量的客戶可以直接看一些頭飾以及首飾部分的一些小吊墜合金帶鉆飾品,以及一些銀飾品。有些大型的商鋪要好的多，你進去后不需要整包整件的拿，可以散拿的，一般不太會限制金額和數量。這里有必要補充一點，關于進貨和討價還價的專業術語，比方“整件”的件，他們那邊都是把貨裝成一箱來發貨的，簡稱“件”，別讓賣家看出你是新手（不然要價抬高或直接不批）
5、如果有固定的合作商家了，那你補貨的可以讓他發快遞或貨運，你就不用人過去了，很方便！
6、去商貿城進貨，第一原則是能省則省，所以一定要事先預算好吃、住、行的總費用，然后再根據需要進貨的種類/數量來大致確定個進貨金額，當然不能太對不起自己，不該省的就不要省。
7、裝貨原則：重的體積大的不易壓壞的商品要放在包裝袋最下面，象飾品之類易碎又貴重的放上面或隨身攜帶。
8、商貿城區域布置：一期二樓E區北邊和二期是有走廊相通的，不需要從一期北門出過機動車道上臺階再進二期的，那樣麻煩又危險！二期G區二樓跟H區也是相通的，也不需要從一樓過機動車道進入H區的。
9、關于銀行：商貿城一期東門一樓、二樓E區分別有建行、郵政儲蓄，D區有稠州商業銀行、信用社，B區有中國銀行和工行，A區有農行。二期南門邊有浙商銀行，F、G、H區門口都有銀行的！
九、進貨經驗總結
我的進貨渠道很多，但更多是在阿里進的（現在有阿里巴巴還有阿里媽媽啦，我說的阿里是指巴巴，哈哈），與其說是阿里進的，不如直接說是找廠家進的（阿里有旺旺，可省大量電話費），在阿里找到廠家，是您要進的貨的出產廠家，點開旺旺，這樣就省了良多電話費了，也省下以后咨詢、修保時需要的更多電話費，不要少看這個，當做好一個產品的時候，您與廠家的聯系幾乎是天天的。
入正題，近來有一個買了我加濕機的客人對我說，他在淘寶另外一個買家那里買了一臺美容噴霧機，很好用，然后我向他要了這種機子的牌子，經由了一段時間的深思熟慮：
了解商品。要考慮與了解的是它的遠景，包括：使用的利便性、用途的廣泛性、利潤率、淘寶均勻標價、最低標價、淘寶其它賣家這個產品的銷售情況、與其它同類產品的競爭力、提貨利便性。（小提示：良多我相熟的賣家是利便自己拿貨，所以就賣，這一點非常不好，利便自己拿貨只能是其中一點，但不能成為主要的一點）
適合自己的店。這種美容噴霧機，非常合適我的店賣，小店合身是賣加濕產品的，綜合了上述的情況，然后心里有底了，心想假如廠家批發價在多少左右，就有一定的利潤率了，可以進貨了。（小提示：有時您激情滿懷去了解廠家的批發價的時候，結果可能讓您絕望之極，不是廠家分歧錯誤，而是淘寶的賣家是瘋的，會有人本錢價或許低于本錢價在賣。但不一定這情況下您就不賣，更深一層的題目下一回在 我的加盟網-加盟社區 開篇細說。）
在阿里先去了解一下批發價與以上種種，覺得可以了，就進行下一步。
看樣板。有些人不看實樣就會進貨，我不是的，我在淘寶淘了好幾個款的此類機子，看一下實樣，對比一下。（小提示：這對您大有裨益，我這樣要不是這樣就要碰釘子，同牌子有一種產品看圖與大家的評價都
不錯，結果我看了樣板，實機很小，小得幾乎不能用，想象一下一臺美容臺，只有平時吃飯的飯碗大，就算賣了出去，客人能滿足嗎？這樣這廠家的這種貨我就不拿了，拿只拿其它的，包括客人向我推薦那種很好的，我看了樣版，試了一下，如他所說，很好。留意，他是個男生，男生都說很好用的美容機，這也是引起我做它的原因哦！）
看實樣可能會加大本錢，但是對一只要當真做非做好不可的產品來說，長短常有必要的哦！（小提示：為什么在淘寶買樣本看不在廠家？廠家寄樣給您速度較慢，且他們只有幾個款，您在淘寶買的話，很快能收到，且類似的同款產品都可以買來研究的，且淘寶價一定要比廠家的樣版價低的！）
我在阿里找到這種美容噴霧機的廠家，廠家的人一般很少專注阿里網站，有時會有專業職員管著，有時只是空掛的，點開旺旺等了良久，終于接著上了，有時大的廠家自建網站，不在阿里注冊，反正您進貨挺多，想拿較低的批發價的時候，找廠家是對的。要是您拿貨少，那只好找混批的批發商，那樣的話在阿里找不是好方法。
廠家的批發價是我心里想的價格，利潤率有百分之十左右，接著談最低批量，再壓批發價（可壓度很小，有時是一元一分不減的），最后我是壓下了每臺一元。
最后是談保修與貨運費，別小看貨運費哦，我以前有一種加濕機在與廠家談的時候一直談不成貨運費他們包，結果我負責貨運費，我的本
錢價就晉升了每臺一元，利潤從賺四元降到賺三元，可能您以為一元是小數，但當您批大量的時候，這一元就可能讓您少賺幾千了。
終于談成了貨運費廠家負責，然后貨到付款，省內的物流或許快遞都有貨到付款，有些省外的公司必需您付款去才發貨您，廠也沒看到就付款是很不安全的，最好選擇省內的公司合作吧。（省外的可使用支付預訂金，余下的用支付寶，然后貨到確認。但此法往往不通，所以找誠信的合作伙伴往往很重要。
最后在那家廠家只要了一個款色的機型，恰是那位客人推薦的那種機型。
但一種機子永遠是孤傲與不專業的，后面我還在混批批發商那里提了一些同類的貨品，好讓貨品更齊全更有專業性。
這次阿里提貨很成功，這種美容噴霧機銷售如我預期的好，（小提示，不一定要貨到才賣，可提前一天兩天，提到貨后試機馬上發貨，這樣貨物的運轉速度更快。）
寫下來，利便不認識進貨的新手賣家們看看，以后有空寫我如何混批，祝大家都進貨順利！生意興隆！
網店剛開 能找到廠家代發貨就最好了 這樣就不用有庫存和資金積壓了
以后做好了 自己進貨的話 可以上阿里巴巴 阿里巴巴常有活動 小額批發 很適合網店進貨的 對新手很有幫助的
廣東 虎門 還有一個地方進服裝超級便宜的：虎門旺角商城。那里就像一個實體的淘寶店一樣，很多很便宜又好的貨都能在這里找到！里面的店主很多貨是直接從廠家那里進的，還有很多是外貿庫存尾貨，所以價格相當便宜，質量相當好！我聽一個合作過的檔主說，他們還有自己的小加工廠，所以能控制價格，少了中間商！很多在街邊走鬼的都是從他那里進的貨！他們也會去找一些款式自己回去加工，所以不但款式流行，價格低的程度也是外面買不到的！其實淘寶現在又很多的批發商了，一種方法你可以找代理，幫他們賣，挺省心，也毫無風險，還有一種就是找他們拿貨，然后放到你自己的店里賣，一般的批發商因為貨很多，他們對商品的編輯往往沒零售商那么用心，如果你信譽較好的話，你也可以掙得很多。
第二篇：淘寶女裝店創業計劃書
淘寶女裝店創業計劃書
一.項目介紹
現在網絡發達，很多追求時尚的年輕人都喜歡在網上購物，就我對我學校的觀察，學校的正門和后門每天都有很多的快遞。現在的年輕人都比較喜歡追求時尚，特別是女生，又介于我的資金有限而我的課余時間又比較多，所以我打算在淘寶網上開一間女式服裝店。我是一個計科院的學生，所以
我對網絡并不陌生，而且對淘寶網上的營運模式等比較清楚，淘寶可以提供個人網店平臺，而且是免費提供的。網店主要經營潮流女式服裝，主要針對女大學生和年輕女白領等消費群體。我已經在淘寶網上注冊了賬號并且通過了淘寶網的開店考試，我準備為店鋪取名為：唯愛伊。
二.項目服務宗旨
誠信求生存，服務求發展。
網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。
三.項目目標
本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。
四.進貨渠道
、批發市場進貨
我已經查過了廣州的一些批發市場，比如白馬服裝批發市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發市場、綽美日系服裝批發等等。在批發市場進貨需要有強大的議價能力，我會力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。
2、批發商處進貨
用搜索引擎GooGLE、百度等可以找到很多貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。但是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。
3、吃進庫存或清倉產品
因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，所以我會時常關注這類商家，并嘗試和他們進行交流，用一個極低的價格吃下，然而轉到網店上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。
五、經營策略
由于開店初期業務量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業務量大時，我會尋找合作伙伴或，合理分配任務。
.推廣策略：
第一、朋友推廣：通過周邊的朋友，宣傳我的店鋪讓店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。
第二、利用網絡推廣：在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學校里進行推廣，盡量提高人氣。
2.促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六．網店經營
.支付方式：支付寶或網上銀行支付。
2、訂貨方式：在線訂購。
3、送貨方式：平郵/快遞/EmS等四種方式，我會和快遞公司談好長期的合作。
七．經營成本預估、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣XX0元即可。
3、其他成本
由于我上大學時已經有電腦和數碼相機了，所以這部分成本不計。由于宿舍的網費每年都是要交的，所以也不計。淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月
八．后期轉型
當取得銷量和信譽,成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設計和銷售時尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應，然后擴大公司的業務范圍。
第三篇：淘寶女裝店創業計劃書2
淘寶女裝店創業計劃書2 淘寶女裝創業計劃書2
創業計劃書
目錄
第一章執行摘要...-3-
.1企業經營理念...-3-
.2商機和戰略...-3-
.3目標市場和預測...-3-
.4競爭優勢...-3-
.5盈利分析...-3-
.6...-3-
第二章及其產品與服務...-3-
2.1和理念...-3-
2.2產品或服務...-3-
第三章市場調研與分析...-3-
3.1行業...-3-
3.2...-3-
3.3市場大小和趨勢...-3-
3.4競爭和競爭優勢...-3-
第四章企業的盈利分析...-3-
4.1盈利模式...-3-
4.2達到盈虧平衡月數...-3-
4.3產品或服務毛利...-4-
4.4利潤潛力和持續性...-4-
第五章營銷計劃...-4-
5.1定價...-4-
5.2銷售戰術...-4-
5.3服務和保修...-4-
5.4廣告和促銷...-4-
6.1地理選址...-4-
6.2軟硬件設施...-4-
第七章管理...-4-
篇三：淘寶服裝店創業計劃書
淘寶服裝店創業計劃書
系別管理系
學生姓名專業
學號
課程名稱時間
任課教師
目錄
目錄...................................................................................................1
前言...................................................................................................1
一、市
場
分析...................................................................................3（一）
市
場
背
景
介紹.................................................................3
（二）市
場
調查.........................................................................4（1）網絡購物投資分析及前景預測.....................................4（2）根據商品類別的目標市場調查.....................................4
（三）SwoT
分析.....................................................................5 二、網
店
運
營
模式...........................................................................7
進
/
發
貨
模式.........................................................................7 零
庫
存
b2b2c
運
營
模式.....................................................8
三、營
銷
策略...................................................................................9
（一）刷
信譽.............................................................................9、寶
貝
數量。........................................................................9
2、上
傳
商
品的圖片。............................................................9
3、商
品的描述。....................................................................9
4、不
改價..............................................................................10
5、確
認
收
貨
時間。..............................................................10 6、刷
信
譽的時
間
間隔。......................................................10 7、不
要
馬
上
回評。..............................................................10
（二）店
鋪
推廣.......................................................................12、社
區
發帖..........................................................................12
2、交
換
鏈接..........................................................................12
3、建
立
博客..........................................................................12
4、大量群發..........................................................................12
5、關
鍵
字
排
名
運用..............................................................13 6、以
文
會
友
人
緣來..............................................................13 7、常
換
內
容
耳
目新..............................................................13
前言
隨著網絡時代的來臨，年輕一代的消費習慣也隨之發生了很大的變化。網絡購物已成為當代年輕人最常用的一種新式購物方式，當然也是互聯網作為網民實用性工具的一個重要體現。隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
現在在淘寶開店還能不能分到一份羹，很多人總是一種觀念：“現在做淘寶晚了”，所以放棄。有時候和朋友聊天，說到這個事情，他們也說，以前也有很多機遇，總是覺得做的時候晚了，現在回過頭才發現，只要肯做，永遠都不會晚。
首先，淘寶店鋪目前的店鋪和中國人口13億的比例懸殊還很大。可以說現在的淘寶完全沒有飽和，無論是70后，80后，還是90后，都會發現在身邊的一些親戚朋友同學，其實都不會用淘寶購物。電腦快速普及，電子科技快速發展的今天，這群人勢必被帶入到網上購物；而網上購物必然成為正在成長的00后10后的主流，如果現在不開店，也許幾年之后，幾十年之后就真的接近飽和了。所以現在開淘寶店鋪是完全可以實現創業的。
馬云說：“現在不做電子商務，5年后一定后悔”；世界首富比爾蓋茨說：“21世紀要么電子商務要么無商可務。”這也可以肯定的現在做淘寶不但不晚，而且正是一個很好的時機！
抓住市場的節奏。TcL老總說，很多的時候，想法不重要，機遇不重要，掌握住節奏最重要。我相信，網上購物電子商務會成為一種趨勢。在XX年的時候，快遞網點不全，支付手段不健全。這時候你去做網上購物，再好的想法，再多的支持，也做不起來。XX年號稱是中國電子商務元年。從宏觀角度去看，快遞越來越完善，支付手段安全有效；微觀角度去看，身邊的朋友也越來越多的選擇在網上購物。我想，這就是我進入網上購物市場的最佳的時機。同樣，現在做淘寶，市場是空前的繁榮。此時不進，更待何時？
其次，淘寶網上創業投資金額少，風險低。代理商品無需庫存，成本低。所以我注冊了淘寶店鋪“錦衣足試”在網上代理女士服裝。
一、市場分析
（一）市場背景介紹
XX年是中國網絡購物市場快速發展的一年，根據阿里巴巴集團公布的數據顯示，“雙十一”購物狂歡節的支付寶總銷售額達到191億元，是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2.13億獨立用戶訪問，相當于有四成網民參與了狂歡節。與去年同日對比，銷量達千萬以上的店鋪是去年的4.7倍，百萬以上銷量店是去年的3倍。而在191億的總銷售額中，天貓達成了132億元，淘寶則完成了59億元?，F今越來越多的商家開始重視電商業務，阿里巴巴集團秘書長邵曉鋒強調：“因為互聯網技術本質上是信息對稱，這個信息對稱化已經可以讓我們的供應商、整個供應鏈最后往這個方向去靠攏。其實它會形成一個新的商業模式，在前端的表現可能也確實會在零售業態上出現一些新的變化。傳統零售業應該順著互聯網信息化革命，能夠順勢往這個發展方向，去改造自己的傳統方式和供應鏈管理模式?！敝袊W絡購物，開始了爆發性增長！
當然，很多人對網絡購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網站、怕受騙；擔心商品質量問題；質疑網絡購物的安全性；擔心售后服務；擔心付款環節；擔心商品配送有問題等等。但網民的所有這些顧慮，在現在都有了完美的解決方案。網絡購物商城信用的樹立，和安全可靠的網上支付工具的發展，為網絡購物的爆發鋪平了道路。
NIc在其發布的《中國互聯網絡熱點調查報告》中顯示：在我國有17.9%的網民在半年內有過網絡購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29.6%的人在半年內有過網絡購物經歷，有過網絡購物經歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續進行網絡購物，有63.7%沒有購物經歷的網民表示今后會嘗試網絡購物。這些數據都表明了我國網上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。
第四篇：女裝店店長營銷培訓心得
女裝店店長營銷培訓心得(精選多篇)
前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行 “與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時
俱進，認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見, 改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向.總認為只要完
成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以2014年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態中來，踏實干事，認真工作，我們的企業才會快速發展。我們的明天才會更加美好。
經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信
只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯想的圈子里提升自己，成為真正的聯想人。
很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下：
1，員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店里混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎?
2，出去能拿多少錢?在店里能拿多少錢?如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我為什么要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店里的
一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都愿意出去，因為他看到了物質回報，你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎?每個月多少業績目標?怎么完成?如何完成?
員工為什么流失率大，作為店長，要想想，員工想要什么?你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質回
報嗎?員工有明確的職業規劃和上升空間嗎?經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心里會怎想?這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資，我為什么要干?我干了三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總監的關系好，升了很多次，我怎么想?你作為員工，你怎么想?
每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業績，為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客戶和房東跟進到什
么程度了嗎?你知道每個員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們怎么帶看嗎?你知道他們怎么寫跟進嗎?你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?
門店生意不好?為什么?你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯系了?回訪了?談到沒有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護?電腦里的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區呢?dm廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。
和客戶打交道時，怎么卡位?怎么議價?怎么緊急議價?怎么回報?怎么維護好客戶?到什么程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?
員工怎么迅速的成長?你的工作中培訓到位了嗎?一個新人，要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀人，你 的培訓合理嗎?時間充裕嗎?每一周你都知道培訓那些內容嗎?形成固定培訓制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來，想當然的講點東西，沒時間就不培訓了?有考核嗎?有監督嗎?老帶新怎么帶?
很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什么用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關系，寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團隊拓展和旅游，員工和店長的關系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。
門店有那些制度?都可靠的執行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請記
住，制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。
店長培訓心得
通過店長培訓，能夠給人以很大的感觸，店長培訓心得就是：如何成為一名合格的店長，需要具備哪些能力，怎樣管理日常事務。并且幫助員工共同進步。
如何做好店長
1.能以身作則，帶動員工的積極性；
2.搞活店內氣氛，帶動員工工作熱情；
3.和同事一起訂立每月計劃并確定每天新的目標，團結大家齊心協力去完成目標；
4.推銷商品之前要大膽推銷自己，自己到顧客的衷心認可銷售就會走向成功；
5.熱情銷售，與顧客建立朋友般 的感情；
6.少用命令、批評語氣，多用商量、詢問語氣，提升親和力；
7.遇問題有辦法及時處理，沒辦法及時匯報；
8.多和員工談心，關心員工健康和生活和心態；
9.承上啟下，理解落實公司的制度、要求，反映員工意見和建議；
10.心胸大度，能接受員工的批評；
11.要有上進心，不斷學習以提高自身素質；
12.經常組織員工討論銷售事例和顧客特點及服務技巧；
13.工作中多鼓勵、少批評，特別是點名批評不可取；
14.勇于承擔責任，能意識到店內發生的每一件不該發生的事都是自己造成的，要有有
福同享，有難獨當的勇氣；
15.從小事做起，爭取做好每一件
小事；
16.嚴以律己，寬以待人；
店長需具備的能力。通過店長培訓，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的競爭，對于整個店面至關重要。
一、感情與凝聚力。一個團隊要有凝聚力，團隊成員之間必須有感情。這個團隊是講感情的，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。響亮的口號與宏偉的規劃并不能使企業快速發展；發揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業發展壯大。
二、凝聚力與競爭力。成功的團隊來自于區別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。一個團隊有很強的凝聚力，無疑會形成這個團隊的較強的競爭力。但凝聚力同樣也不等于競爭力。競爭是要優勝劣汰的，一個團隊參與社會競爭，要優勝劣汰；同樣，在團隊內部也要形成一定的競爭，也要有優勝劣汰，這樣這個團隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責備，彼此信任才能真正達到團結。是團隊的奉獻。全力以赴、深入實地、至誠奉獻、實干精神是至關重要的。
三、成功必定離不開團隊。每一個成功的品牌都離不開他的團隊。當遇到困難時，除了要相信自己還要相信團隊，沒有了團隊的支持和信任的力量，是不會成功的。自信和相信別人是事業成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我！
賣場禁忌七嘴。在與客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節性問題。
自己在和客戶談話時，應該禁忌以下七嘴。
禁忌閉嘴。所謂的閉嘴，就是一言不發，從而使交談變相地冷場，導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持沉默，會被視為對客戶所談的話不感興趣。本來雙方洽談甚歡，一方突然打住，會被理解成對對方抗議，或對話題感到厭倦。所以，一旦碰上無意之中所出現的交談暫停，銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題，或轉移舊話題，以激發客戶的談話情緒。
禁忌插嘴。所謂的插嘴，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。銷售人員在一般情況下，都不應該打斷客戶講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實想對客戶所說的話表達自己的不同見解，也需要靜待客戶把話講完。
如果打算對客戶所說的話加以補充，應先征得客戶的同意，先說明請允許我補充一點，然后再插進來。不過插
嘴時間不宜過長、次數不宜過多，免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時，要先講一句對不起。
禁忌臟嘴。所謂的臟嘴，就是說話不文明，滿口都是臟、亂、差的語言。作為一個有素質的銷售人員是要禁忌的。
禁忌油嘴。所謂的油嘴，就是說話油滑，毫無止境地胡亂幽默。在適當的情境中，使用幽默的語言講話，可以使人們擺脫拘束不安的感覺，變得輕松而愉快。然而幽默也需要區分場合與對象。要是到處都幽默，就有可能淪落為油腔滑調，從而招致客戶的反感。
禁忌貧嘴。所謂的貧嘴，就是愛多說廢話，愛亂開玩笑。愛耍貧嘴的人，動不動就拿客戶來調侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話，話頭一起就絮絮叨叨；耍貧嘴的人，既令人瞧不起，又讓人討厭。
禁忌爭嘴。所謂的爭嘴，就是喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理。他們自以
為真理永遠在自己手中，自己永遠正確。愛爭嘴的銷售人員，沒理爭三分，得理不讓人，這種人不受客戶的歡迎。
禁忌刀子嘴。所謂的刀子嘴，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私，當客戶有意回避不談時，作為銷售人員不該再打破沙鍋問到底，每個人都有自己的短處，都不樂意將之展示于人，所以不應該在交談時哪壺不開提哪壺。
俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。其口似刀的人，處處樹敵，時時開戰，觸犯了生意人和氣生財之大忌，終將會因自己的缺點釀成不良的后果。
日常管理事務。日常管理事務雖然大多數比較小，甚至難以為人所在意，但是它所起到的作用卻不可小看。
1.跟進店鋪每日工作流程。
2.主持早會，進行工作總安排，并做好排班和考勤工作，即對昨日工作進行總結，傳
達公司最新資訊，同事間相互交流工作經驗，了解工作現存問題并及時解決，介紹昨日暢銷貨品情況，對今日工作進行布置及定目標，簡單培訓提升士氣。
3.保持賣場衛生、整潔，創造良好的購物環境，維護店鋪設施。
4.跟進日常補貨事宜。
5.留意店內庫存，分析各貨品走勢及庫存，合理配貨。
6.定期對賣場櫥窗的擺放合理調整，保持貨品整齊、美觀、充足。
7.培訓新老員工，提高同事的積極性，保持店內良好的人際關系。
8.督促員工的日常工作紀律，實施獎勵和處罰。
9.留意觀察每位員工的服務方法與態度，以及時提出意見，并以身作責。
10.分析店鋪繁忙期及非繁忙期，并對此作出適當的人員安排。
11.督促收銀員工作的周密、安全性，定時核查。
12.做好店內帳務管理工作，安排每晚營業結束前盤點，核對每日進銷存。
13.處理顧客投訴和營業糾紛，維護公司形象。
店長培訓心得：要成為優秀的店長必需要熱情、開朗、積極、感性，并且有溝通協調性能力、說服力、應變能力和責任感，還要能夠帶動員工共同提高。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發
揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的
文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
店長培訓對象：
儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。>>服裝店長培訓 服裝專賣店店長培訓心得
店長培訓目的：
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長的角色定位，服務意識及系統管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業績的持續成長。
6、學習有效激勵與管理員工和新
員工輔導的技巧，迅速提升店長領導才能。
7、加強vip客戶管理，用優質服務塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續經營。
8、學會銷售數據的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。
9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經營型店長”三級跳。系統掌握門店贏利模式，成為門店經營管理與績效改善的高手。
一、有關店鋪人員管理流程如下：
1、人員招聘工作流程
2、新員工到店實習工作流程
3、新進員工培訓流程新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓：
4、員工轉正工作流程：
5、員工辭職工作流程
6、員工晉升工作流程
7、人員調動工作流程
二、日常工作流程
1、員工請假、調休工作流程
2、工裝發放流程
3、商場員工入場、退場程序
4、加班申請工作流程
5、打折管理工作流程
6、退貨工作流程
7、有關沖單工作流程：具體可參照《erp系統沖單規范流程》
8、有關促銷活動工作流程
9、直營店檔案管理：促銷活動方案、輔料明細、各類價格通知、公司發部門的各類文件、通知，工作聯系單、各店開業聯系式單及圖紙存檔、員工工號牌、店一周信息反饋表存檔。
10、接收關于直屬店日常維修的信息，經主管簽字，行政部簽字確認后交于電工維修，并跟進維修情況，直到解決為止。
11、各類申請，如：宣傳品制作申請，促銷活動申請，先提交書面申請，經公司領導批準后，提交上級領導部門審核批準，進行落實開展。
12、對行政部及總公司下發的相關信息進行傳遞下發。
13、匯總直營店客戶投拆，并將處理結果進行反饋到總公司相關部門。
三、貨品流通管理、貨品保管、貨品陳列工作流程
1、配貨工作流程
2、調撥貨品工作流程
3、次品處理工作流程：
四、市場督導每日工作流程：
1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。
2．貨品到貨信息，發布到各店鋪并跟進配貨。
3．對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨,并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關工作、隨時了解店鋪情況
五、市場督導每周工作流程
1、周一查看負責片區的一周銷售、庫存、上周活動、現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。
2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃、活動計劃。
3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
3、每周三店長會議時收集專柜信息調查表、上周店長對員工的考核。周一做店鋪與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析、周二 “經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。
3、下發每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》、收集統計，反饋給經理，銷售主管、總公司市場部；統計各店的《考核表》，~ 26 ~
于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
4、周四到自己所負責的片區巡店檢查、周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執行？執行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決。再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。
5、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況；活動準備情況及加班人員安排
6、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況。并做好協調工作
7、每周二、四、六抽時間到店參加晨會，8、專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現的一些陳列問
~ 27 ~
題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出激勵。
9、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部。
六、直營管理每月工作流程
1、每月初提供各店鋪總銷售業績，員工業績，匯總至行政部核算工資。店鋪員工考勤、加班單收集交行政部計算工資，跟進上月店鋪差額
2、根據上月各店員工銷售、考核情況評選各店獎項15號前完成。15號前后由市場督導下店在開班會時發入獎品具體評獎項目可根據當月實際情況制訂下月評獎項目。
3、每月15號店鋪員工工資發放，~ 28 ~
跟進工資發放后員工的反映
4、每月24號店鋪低值易耗品盤存。25號店鋪貨品盤存。直營片區督導做好盤存后期工作跟進(內務負責通知店鋪進行帳目核對）
5、協助拓展與商場結款每周與商場負責人進行溝通了解我們在商場的銷售排名情況、員工的工作情況等
如我公司有大型活動開展。由直營內務理好商函，由市場督導發函致各所轄商場。讓其了解我公司活動主題及內容，再與商場負責人聯系交流此次活動并商談扣點。
把最后談論結果向銷售主管進行反饋最終決定活動是否進行
1、每季組織一次員工交流大會
2、有關店鋪的管理職能、崗位工作職責、每日店長工作流程、新進員工店鋪培訓流程、店長每月備忘錄、導購每日備忘錄、新進員工公司統一培訓流程、請檢閱相關資料。
3、跟進店鋪每日盤點工作
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4、員工服務
5、店鋪活動費管理
6、每月店鋪需交上個月員工請假、調休、罰款單明細。以便市場督導更好的把握跟進員工情況
7、每次大型活動開展前一晚需陳列協助調場。
九、每季陳列主題培訓
陳列創意部，會在每季主題上市之前，對各分公司進行陳列和貨品培訓，包括分發培訓所需的資料。
在專職陳列員接到培訓及資料以后，根據主題上市時間對直營和加盟片區作出再培訓，以求把信息傳達到每個人。
1、確定培訓時間和參加培訓人員名單。
2、發培訓通知。
3、整理培訓資料。備課
4、陳列培訓。
5、考試。
6、批改試卷。
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7、統計分數，寫培訓總結，把整次培訓過程和結果反饋給陳列創意部培訓科。
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第五篇：女裝店店長營銷培訓心得
前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行 “與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見, 改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向.總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以2013年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態中來，踏實干事，認真工作，我們的企業才會快速發展。我們的明天才會更加美好。
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