第一篇：知名企業(yè)文化理念

知名企業(yè)文化理念

一、企業(yè)使命

1、企業(yè)使命定義

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

2、優(yōu)秀企業(yè)的使命

微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件

索尼公司——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè) 惠普公司——為人類(lèi)的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 耐克公司——體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、獲勝和擊敗對(duì)手的感覺(jué)

沃爾瑪公司——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西 IBM公司——無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步 麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功 中國(guó)移動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)橋梁 萬(wàn)科——建筑無(wú)限生活

二、企業(yè)愿景

1、企業(yè)愿景定義

企業(yè)愿景是指企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求，是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述，需要回答到哪里去、我們未來(lái)是什么、目標(biāo)是什么。

2、優(yōu)秀企業(yè)的愿景

蘋(píng)果公司——讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī) 騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

索尼公司——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象 華為公司——豐富人們的溝通和生活 迪斯尼公司——成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司

戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶(hù)滿(mǎn)意度三個(gè)方面成為世界

領(lǐng)先的基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司

聯(lián)想公司——未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想 萬(wàn)科——成為中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者

福特——讓馬從馬路上走開(kāi)，讓大眾都能買(mǎi)上汽車(chē) 松下——讓家用電器像自來(lái)水一樣流進(jìn)每個(gè)家庭

三、核心價(jià)值觀

1、企業(yè)核心價(jià)值觀定義

企業(yè)核心價(jià)值觀是指企業(yè)和企業(yè)員工共同的價(jià)值取向，是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場(chǎng)；核心價(jià)值觀是企業(yè)相對(duì)性的自身絕對(duì)性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。

2、優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀 迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力 惠普——尊重個(gè)人

索尼——提高日本的國(guó)民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力

摩托羅拉——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)尊重

寶潔公司——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任 波音公司——領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品安全與品質(zhì)；正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)；吃飯、呼吸、睡覺(jué)都念念不忘航空事業(yè)

IBM公司——成就客戶(hù)、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé) 萬(wàn)科——?jiǎng)?chuàng)造健康豐盛的人生

沃爾瑪——尊重每一位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越

四、企業(yè)精神

1、企業(yè)精神定義

企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)，往往以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語(yǔ)言形式加以概括，可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。

2、優(yōu)秀企業(yè)的精神 IBM公司——IBM 就是服務(wù) 美國(guó)德?tīng)査娇展尽H如一家 波音公司——我們每一個(gè)人都代表公司 豐田汽車(chē)公司——好產(chǎn)品，好主意

佳能公司——忘了技術(shù)開(kāi)發(fā)，就不配稱(chēng)為佳能

松下電氣公司——工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓?zhuān)m應(yīng)形勢(shì)，感謝報(bào)恩

百事可樂(lè)公司——?jiǎng)倮亲钪匾?海爾——敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越 中國(guó)移動(dòng)——溝通從心開(kāi)始

華潤(rùn)——誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新

五、管理理念

1、管理理念定義

“理念”，顧名思義，即理性的概念。管理理念即管理在理性方面的概念。企業(yè)管理理念是指導(dǎo)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，企業(yè)管理理念從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以物為本向新環(huán)境下的以人為本、以知識(shí)為本轉(zhuǎn)化。

2、優(yōu)秀企業(yè)的管理理念 海爾——日事日畢，日清日高 通用電氣——志存高遠(yuǎn)，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì) 諾基亞——收縮戰(zhàn)線(xiàn)，做精做強(qiáng)

六、經(jīng)營(yíng)理念

1、經(jīng)營(yíng)理念定義

經(jīng)營(yíng)理念是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是核心理念的精神在經(jīng)營(yíng)管理上的體現(xiàn)，是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的理性思考和基本信念，是企業(yè)員工在工作中所要遵循的基本觀點(diǎn)和方法。

2、優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念

海爾——先服務(wù)，后制造 耐克——一切為了運(yùn)動(dòng)員

微軟——?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)秀的軟件，不僅使人們的工作更加有效益，而且使人們的生活更有樂(lè)趣。

七、工作作風(fēng)

1、工作作風(fēng)定義

工作作風(fēng)是人們?cè)诠ぷ髦兴w現(xiàn)出來(lái)的行為特點(diǎn)，是貫穿于工作過(guò)程中的一貫風(fēng)格。良好的企業(yè)作風(fēng)，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的組織與管理行為，有助于建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)運(yùn)行程序。

2、優(yōu)秀企業(yè)的工作作風(fēng) 三一重工——疾慢如仇 海爾——迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)

麥當(dāng)勞——顧客第一；高效、快速；苛刻的管理 長(zhǎng)安集團(tuán)——今天的事今天完，明天的事今天想

八、人才理念

1、人才理念定義

人才理念是企業(yè)重視人才、愛(ài)護(hù)人才、合理開(kāi)發(fā)人才、使用人才、留住人才、提升人才的指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念。謀事在人，成事也在人。當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。樹(shù)立什么樣的人才理念、用什么樣的人，事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。

2、優(yōu)秀企業(yè)的人才理念

海爾——人人是人才，賽馬不相馬

聯(lián)想——不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績(jī) 蘇寧——人品優(yōu)先，能力適中，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一 紫金礦業(yè)——平等競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才

第二篇：知名企業(yè)文化理念案例聯(lián)想集團(tuán)

知名企業(yè)文化理念案例聯(lián)想集團(tuán)

1、企業(yè)定位

? 聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。

? 我們的成功源自于不懈地幫助客戶(hù)提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。

2、使命

? 為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新

? 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品

? 像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新

? 讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)

? 最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率

3、核心價(jià)值觀

? 成就客戶(hù)—我們致力于每位客戶(hù)的滿(mǎn)意和成功。

? 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對(duì)客戶(hù)和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)。

? 誠(chéng)信正直—我們秉持信任、誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部還是外部。

? 多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

西門(mén)子公司

1、價(jià)值觀

勇?lián)?zé)任

致力于符合道德規(guī)范的、負(fù)責(zé)任的行為

西門(mén)子努力滿(mǎn)足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我們還努力超越這些要求。我們的責(zé)任是按照最高的職業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)和慣例來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)：公司絕不容忍任何不合規(guī)的行為。

我們?cè)凇坝聯(lián)?zé)任”方面的原則堪稱(chēng)我們制定業(yè)務(wù)決策的指南針。我們還必須鼓勵(lì)我們的商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者遵循同樣高的道德標(biāo)準(zhǔn)。

追求卓越

取得卓越的業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)成果

追求卓越，是我們?cè)诿總€(gè)領(lǐng)域都將盡力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們根據(jù)公司愿景制定這一遠(yuǎn)大目標(biāo)，并在其指引下提供優(yōu)異的質(zhì)量及超越客戶(hù)需求的解決方案。一直如此。

追求卓越還意味著吸引市場(chǎng)上最優(yōu)秀的人才。我們將幫助這些人才掌握獲得成功所需的各種技能，給他們提供發(fā)揮潛力的絕佳機(jī)會(huì)。我們致力于營(yíng)造一種高績(jī)效企業(yè)文化。追求卓越不僅僅關(guān)系到我們今天所做的一切，它還要求我們找到一條持續(xù)改善的道路。這需要我們靈活、積極地迎接變革，從而確保我們能夠牢牢把握新的機(jī)遇。

矢志創(chuàng)新

敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值

創(chuàng)新就已成為西門(mén)子業(yè)務(wù)成功的基石。研發(fā)是西門(mén)子發(fā)展戰(zhàn)略的基本動(dòng)力。作為關(guān)鍵專(zhuān)利的持有者，無(wú)論是已經(jīng)成熟的工藝，還是正在發(fā)展的技術(shù)，我們都是客戶(hù)強(qiáng)有力的合作伙伴。我們的目標(biāo)是，在所涉足的眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都占據(jù)技術(shù)領(lǐng)袖地位。

我們是創(chuàng)新惠及全球的企業(yè)公民。我們用客戶(hù)是否成功來(lái)衡量我們的創(chuàng)新是否成功。我們不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合，以便為全人類(lèi)共同面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)提供解決方案，從而使我們得以創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

通過(guò)引領(lǐng)潮流，我們可以完全釋放員工的能量和創(chuàng)造力。我們富于獨(dú)創(chuàng)，也欣賞這種素質(zhì)的所有含義：獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、奇思妙想，等等。

2、愿景

? 匯聚全球英才

? 矢志突破創(chuàng)新

? 賦予客戶(hù)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

? 助力社會(huì)迎接重大挑戰(zhàn)

? 創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值

康佳集團(tuán)

1、使命：打造世界級(jí)中國(guó)企業(yè)

2、愿景：一個(gè)值得信賴(lài)的數(shù)字娛樂(lè)品牌；一個(gè)一流的家庭、手持、車(chē)載領(lǐng)域的數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)品和服務(wù)提供商；一群懷抱遠(yuǎn)大理想、擁有強(qiáng)烈榮譽(yù)感、共享經(jīng)營(yíng)成就的康佳人

3、核心理念：創(chuàng)造卓越 成就夢(mèng)想

4、企業(yè)精神：超越自我 進(jìn)取高遠(yuǎn)

5、經(jīng)營(yíng)理念：價(jià)值經(jīng)營(yíng)

6、發(fā)展理念：唯發(fā)展才能生存 唯制度才能久遠(yuǎn)

7、品牌理念：精致產(chǎn)品 美妙生活

三星集團(tuán)

1、經(jīng)營(yíng)理念

在三星，我們都遵循著一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)理念: 以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

每一天，我們的員工都在對(duì)這個(gè)理念身體力行。我們的領(lǐng)導(dǎo)者在世界范圍內(nèi)尋找最聰明的人才，為他們提供保證其做出本領(lǐng)域最出色成績(jī)的資源。由此帶來(lái)的成果就是，所有我們的產(chǎn)品——從保證儲(chǔ)存關(guān)鍵知識(shí)的內(nèi)存芯片到將各大洲用戶(hù)連接起來(lái)的手機(jī)—— 都可以用以豐富我們的生活。這就是創(chuàng)造更美好的人類(lèi)社會(huì) 的含義所在。

2、價(jià)值

我們相信，以強(qiáng)有力的價(jià)值定位為基礎(chǔ)的工作是成功業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在三星，嚴(yán)格的行為規(guī)范以及這些核心價(jià)值，是我們做出任何決策的基礎(chǔ)。

尊重人才

非常簡(jiǎn)單，我們尊重我們的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲學(xué)。在三星，我們一直努力為我們的員工提供盡可能多的機(jī)會(huì)，讓他們充分施展自己的才華。

追求卓越

盡我們最大的努力，力爭(zhēng)通過(guò)不屈不撓追求卓越的激情，以及堅(jiān)決開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)上最優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)的承諾，在我們所從事的每一個(gè)方面做到世界最好。

主導(dǎo)變革

在今天這個(gè)快速發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，變革是永恒的，沒(méi)有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)就無(wú)法繼續(xù)生存。就如同我們?cè)谶^(guò)去的 70 年時(shí)間里所做的那樣，我們著眼于未來(lái)，積極預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和需要，這樣，我們就可以使我們的企業(yè)走向長(zhǎng)期的成功和繁榮。

正當(dāng)經(jīng)營(yíng)

以符合倫理道德的方式經(jīng)營(yíng)是我們事業(yè)的基礎(chǔ)。我們?cè)谌魏畏矫娑紩?huì)保證公平、尊敬所有股東，以及完全透明的道德規(guī)范。

共同繁榮

一個(gè)企業(yè)，如果不能為其他人帶來(lái)繁榮和機(jī)會(huì)，那么這個(gè)企業(yè)就無(wú)法取得成功。三星將承擔(dān)一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民在社會(huì)以及環(huán)保方面所應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任，追求與我們的每個(gè)社區(qū)、國(guó)家以及人類(lèi)社會(huì)共同繁榮。

3、公司遠(yuǎn)景

三星一直遵循這樣的一個(gè)獨(dú)特理念: 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字融合潮流。

我們相信，通過(guò)今天的技術(shù)創(chuàng)新，我們將找到面對(duì)明天的挑戰(zhàn)過(guò)程中急需的解決方案。技術(shù)可以給我們帶來(lái)各種機(jī)會(huì)——保證公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，通過(guò)開(kāi)拓?cái)?shù)字化經(jīng)濟(jì)，保證新興市場(chǎng)中的居民走向繁榮，同時(shí)保證人們發(fā)現(xiàn)新的可能性。

我們的目標(biāo)，是開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性技術(shù)以及高效的流程，創(chuàng)造新的市場(chǎng)，豐富人民的生活，使三星成為一個(gè)值得信賴(lài)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

4、公司使命

在三星，我們?cè)诟鱾€(gè)方面必須遵循的公司使命是: 成為最好的“digital-εCompany”。

國(guó)美電器

1、使命

——

成就品質(zhì)生活

2、愿景

——

在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一

3、核心價(jià)值

——

企業(yè)利益高于一切

敬業(yè)感恩 誠(chéng)信正直 知行合一 立規(guī)興業(yè) 追求卓越

核心價(jià)值是國(guó)美全體員工的共同信仰。國(guó)美相信只有堅(jiān)持這六項(xiàng)核心價(jià)值，才能在未來(lái)的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。

4、經(jīng)營(yíng)之道

——

創(chuàng)新

開(kāi)放

合作

競(jìng)爭(zhēng)

經(jīng)營(yíng)之道是國(guó)美經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)原則，是對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是對(duì)企業(yè)未來(lái)生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)知。國(guó)美經(jīng)營(yíng)的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開(kāi)放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、人才理念

——

品德為先

文化認(rèn)同

選賢用能

公平競(jìng)爭(zhēng)

業(yè)績(jī)導(dǎo)向

獎(jiǎng)懲分明

團(tuán)結(jié)協(xié)作

共同成長(zhǎng)

人力資源是公司的第一資本，國(guó)美始終重視人才隊(duì)伍建設(shè)。國(guó)美堅(jiān)持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅(jiān)持以“選賢用能、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則任用人才；堅(jiān)持“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明”的原則考核人才；堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長(zhǎng)”的原則培育人才。

6、精神

——

待客如友

快樂(lè)服務(wù)

言行必果

敢于負(fù)責(zé)

創(chuàng)新務(wù)實(shí)

精益求精

待客如友、快樂(lè)服務(wù)是國(guó)美的服務(wù)精神。國(guó)美人視客戶(hù)為朋友，以服務(wù)客戶(hù)為最大的快樂(lè)，以主動(dòng)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)使客戶(hù)感受快樂(lè)。

言行必果、敢于負(fù)責(zé)是國(guó)美的執(zhí)行精神。國(guó)美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。

創(chuàng)新務(wù)實(shí)、精益求精是國(guó)美的工作精神。國(guó)美人必須腳踏實(shí)地、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴改善。

7、國(guó)美象征

——

鷹

翱翔的雄鷹象征著國(guó)美的文化品格，是所有國(guó)美人的精神圖騰。鷹的品格體現(xiàn)了國(guó)美人的堅(jiān)忍不拔，不懼險(xiǎn)阻；目光敏銳，行動(dòng)迅猛；高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大；渴望創(chuàng)新，勇于變革。

國(guó)美人堅(jiān)韌不拔、不懼險(xiǎn)阻，猶如鷹擊長(zhǎng)空，風(fēng)霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動(dòng)搖不了它高遠(yuǎn)的心。無(wú)論是剛剛起步創(chuàng)業(yè)時(shí)的激流險(xiǎn)灘，還是連鎖拓展過(guò)程中的層層壁壘，都無(wú)法阻擋國(guó)美人前進(jìn)的腳步。

國(guó)美人目光敏銳，行動(dòng)迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國(guó)美的工作風(fēng)格始終是雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)在行為中就是善于思考、善于行動(dòng)。作為國(guó)美的員工，對(duì)工作要勤于思考，快速反應(yīng)。

國(guó)美人高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個(gè)天空。國(guó)美開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)家電零售連鎖事業(yè)，與中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的振興休戚與共；國(guó)美的目標(biāo)是振興民族產(chǎn)業(yè)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，成為家電零售行業(yè)世界第一。

國(guó)美人渴望創(chuàng)新，勇于變革，猶如雄鷹主動(dòng)拔羽斷喙、重新飛翔。國(guó)美勇于變革舊的習(xí)慣、舊的傳統(tǒng)，放下包袱，學(xué)習(xí)新事物，不斷追求更高的目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)新的未來(lái)，這是國(guó)美長(zhǎng)期屹立于優(yōu)秀企業(yè)之林的保證，也是國(guó)美永葆活力的保證。

步步高

1、愿景

成為更健康、更長(zhǎng)久的世界一流企業(yè)。

2、使命

對(duì)消費(fèi)者，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；

對(duì)員工，營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍；

對(duì)商業(yè)伙伴，提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)；

對(duì)股東，使其投入的股本有高于社會(huì)平均收益的回報(bào)。

3、核心價(jià)值觀

本分

? 保持平常心，堅(jiān)持做正確的事，并力求把事情做正確。

? 本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。

? 本分是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先求責(zé)于己的態(tài)度。

誠(chéng)信

? 誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)、無(wú)欺，內(nèi)誠(chéng)于心。

? 信，即守承諾、講信用，說(shuō)到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價(jià)也要堅(jiān)守。

? 誠(chéng)信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。

團(tuán)隊(duì)

? 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒(méi)有個(gè)人的成功。

? 相互信任，坦誠(chéng)溝通，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)。

? 尊重每一位員工的價(jià)值，我們相信，員工和公司共同成長(zhǎng)，這是我們的責(zé)任和驕傲。

品質(zhì)

? 品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿(mǎn)足顧客的需求并且高于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿(mǎn)意度。

? 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)系統(tǒng)工程。

? 不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價(jià)值，更是我們的尊嚴(yán)。

持續(xù)學(xué)習(xí)

? 步步高必須成為學(xué)習(xí)型公司，“持續(xù)學(xué)習(xí)”永遠(yuǎn)是對(duì)公司與員工的鞭策。

? 積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界一流企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行或正在進(jìn)行的最佳實(shí)踐，改進(jìn)和優(yōu)化我們的管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

? 頭腦清醒，永不自滿(mǎn)，保持開(kāi)放的思維。

消費(fèi)者導(dǎo)向

? 從消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。

? 通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，充分研究消費(fèi)者的需求，一切工作須以消費(fèi)者的真實(shí)需求為原點(diǎn)而展開(kāi)。

? 在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅(jiān)持內(nèi)部客戶(hù)導(dǎo)向的原則。

4、品質(zhì)方針

不懈進(jìn)取，步步登高，為用戶(hù)提供完全滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的“步步高”品牌，必須是高品質(zhì)的象征。

5、EHS方針

遵守法律法規(guī)，持續(xù)減廢節(jié)能，保護(hù)員工健康安全，共同建設(shè)綠色家園。

格力

1、企業(yè)精神： 忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取

2、經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者

3、管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境

4、管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

5、服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

6、人才理念：以人為本

7、愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌

8、使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

9、核心價(jià)值 ：少說(shuō)空話(huà)、多干實(shí)事；質(zhì)量第一、顧客滿(mǎn)意；

忠誠(chéng)友善、勤奮進(jìn)取；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、多方共贏；

愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新；遵紀(jì)守法、廉潔奉公。

第三篇：動(dòng)漫 知名企業(yè)文化

動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)知名企業(yè)文化

一、迪士尼

全球聞名遐邇的迪士尼，全稱(chēng)為T(mén)he Walt Disney Company，取名自其創(chuàng)始人華特·迪士尼，是總部設(shè)在美國(guó)伯班克的大型跨國(guó)公司，主要業(yè)務(wù)包括娛樂(lè)節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書(shū)，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室（PIXAR Animation Studio）、驚奇漫畫(huà)公司（Marvel Entertainment Inc）、試金石電影公司（Touchstone Pictures）、米拉麥克斯（Miramax）電影公司、博偉影視公司（Buena Vista Home Entertainment）、好萊塢電影公司（Hollywood Pictures）、ESPN體育，美國(guó)廣播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收購(gòu)了盧卡斯影業(yè)。

每個(gè)民族必須具有自己的特色文化才能得以生存，每個(gè)公司的品牌創(chuàng)立都需要有自己的文化氛圍的特色，而迪士尼的理念，或者我們可以稱(chēng)之為企業(yè)精神。而Disney 的企業(yè)理念是“歡樂(lè)”。

正因?yàn)橛辛恕皻g樂(lè)”企業(yè)才能在這社會(huì)上得以生存發(fā)展，所以歡樂(lè)等于財(cái)富。任何一個(gè)在迪士尼工作過(guò)的人都必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)造歡樂(lè)和帶給別人歡樂(lè)。可以說(shuō)米老鼠這一個(gè)品牌形象的出現(xiàn)為迪士尼公司的起步創(chuàng)造一個(gè)契機(jī)；而公司文化，也就是“歡樂(lè)等于財(cái)富”的理念則成為了迪士尼品牌得以發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。

（一）文化的發(fā)展歷程：

企業(yè)文化以歡樂(lè)為企業(yè)理念，自從米老鼠誕生之后慢慢在當(dāng)?shù)貥?shù)立起自己的公司文化，通過(guò)公司有效實(shí)行的一些列其他任務(wù)或者動(dòng)物形象，把歡樂(lè)的理念慢慢的滲透入人們的心中，之后不斷地豐富公司所擁有的動(dòng)物和任務(wù)形象的品牌資源。我們不難發(fā)現(xiàn)迪士尼出的很多作品人物都出自于《格林童話(huà)》，如：《白雪公主》、《灰姑娘》、《小仙人》、《睡美人》。之后創(chuàng)造了很多類(lèi)似于《格林童話(huà)》里面的童話(huà)故事，如：《真假公主》、《公主日記》、《星銀島》等。最后的結(jié)局都是美好的。里面充滿(mǎn)了友愛(ài)、熱情、夢(mèng)幻、快樂(lè)等等，每個(gè)故事都表現(xiàn)了人類(lèi)社會(huì)中最美好的東西，而Disney把這些美好的東西改編成更加夢(mèng)幻美好，真實(shí)生活是不會(huì)有的東西。企業(yè)適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境不斷發(fā)展，都市人們特別以美國(guó)人的生活為例，整天生活在節(jié)奏快，一個(gè)缺乏微笑的社會(huì)，但是人們都希望能過(guò)得更歡樂(lè)，更童真一些，經(jīng)歷社會(huì)的洗禮和各種滄桑之后，有些人是希望能回到從前，但現(xiàn)實(shí)是不可能的，而有些人卻是迷失了，過(guò)著那種痛苦的生活。而Disney恰恰聽(tīng)見(jiàn)了人們的心聲，好好的把這一理念融入到企業(yè)里面成為了企業(yè)的文化。為了能更好的表達(dá)出企業(yè)的文化，Disney把自己的文化融入到企業(yè)的戰(zhàn)略，行事，等等，把文化發(fā)揮得淋漓盡致，憑著企業(yè)的理念幻化出各種各樣的動(dòng)畫(huà)人物，應(yīng)對(duì)著企業(yè)的發(fā)展Disney進(jìn)行了縱向一體化，利用了品牌價(jià)值創(chuàng)造出主題公園、手機(jī)掛件、電影等等，隨著社會(huì)的改變而變化著。

（二）迪士尼的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的完美融合：

迪士尼，自從1955年華特迪士尼在美國(guó)洛杉磯創(chuàng)建第一個(gè)主題公園——迪士尼樂(lè)園以來(lái)，迪士尼公司已經(jīng)成為集卡通設(shè)計(jì)、電視網(wǎng)絡(luò)、電影、主題公園、文化用品、服裝服飾為一體的大型娛樂(lè)性企業(yè)集團(tuán)。作為娛樂(lè)巨頭的華特迪士尼公司擁有眾多子公司，業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多，而迪士尼將這些眾多業(yè)務(wù)分為影視娛樂(lè)、主題公園度假區(qū)、消費(fèi)產(chǎn)品和媒體網(wǎng)絡(luò)四個(gè)大的方面，終于形成了一個(gè)綜合性?shī)蕵?lè)集團(tuán)。作為一個(gè)創(chuàng)造歡樂(lè)為企業(yè)理念的大型集團(tuán)，作為娛樂(lè)業(yè)的領(lǐng)頭羊，擁有影視娛樂(lè)（美國(guó)最大的電影發(fā)行商之一）、主題樂(lè)園及度假區(qū)（世界最大的主題樂(lè)園集團(tuán)）、媒體網(wǎng)絡(luò)（擁有美國(guó)三大廣播公司之一ABC、體育品牌ESPN）、消費(fèi)品（世界最大的兒童消費(fèi)品品牌、世界最大的兒童書(shū)籍集團(tuán)）等。

迪士尼公司創(chuàng)建于1923年，當(dāng)時(shí)還僅僅是華特.迪士尼和羅伊.迪士尼兩兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio，而現(xiàn)在迪士尼已經(jīng)成為全球最大的娛樂(lè)公司之一，不斷致力于為人們提供最特別的娛樂(lè)體驗(yàn)，并且一直秉承著公司對(duì)質(zhì)量和創(chuàng)新不斷追求的優(yōu)良傳統(tǒng)。

在它成立的80余年中，面對(duì)如此激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是什么促使它發(fā)展成為今天如此大的規(guī)模，是什么力量使其經(jīng)久不衰呢？歸根到底一句話(huà)，是它優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了今天令世人矚目的迪士尼。“市 場(chǎng)定位”、“招聘培訓(xùn)”固然體現(xiàn)迪士尼的優(yōu)秀企業(yè)文化，但“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略”才是迪士尼企業(yè)文化的核心所在。對(duì)比我國(guó)主題公園發(fā)展的劣勢(shì)，從而提出建立有特色的企業(yè)文化才是生存與發(fā)展之道

全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是科技的高速發(fā)展，生產(chǎn)力的不斷提高，促使旅游需求和旅游供給出現(xiàn)重大發(fā)展變化，而作為旅游要素之一的旅游娛樂(lè)業(yè)，更是顯現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，不僅使旅游業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，帶來(lái)效益，更為各國(guó)旅游者帶來(lái)更多的交流機(jī)會(huì)和內(nèi)容，形成了一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象。

（2.1）招聘培訓(xùn)

招聘培訓(xùn)方面迪士尼現(xiàn)有雇員50000余人，其中公司每天大約要雇用新員工100名左右，對(duì)于這些新員工，迪士尼有自己的一套培訓(xùn)“寶典”。為了順利招聘到合適的員工，迪士尼公司提倡專(zhuān)門(mén)的裝飾豪華的面試中心里舒心的招聘，面試中心有有趣的圓形大廳和彎路，彎路的兩邊鑲嵌著各式壁畫(huà)，介紹公司的歷史及特點(diǎn)。通常，面試中心每天要接待150名～200名初試合格的應(yīng)聘者。在應(yīng)聘者來(lái)臨之際，公司會(huì)主動(dòng)向他們發(fā)放詳細(xì)列有公司雇員工作條件及規(guī)章制度的文件，還有列有公司全部職務(wù)的小冊(cè)子，應(yīng)聘者還可以使用幻燈片、可視電話(huà)等設(shè)備與公司相關(guān)人員溝通。經(jīng)過(guò)一系列的精心安排，通過(guò)層層選拔的新員工在進(jìn)入公司之前就會(huì)基本了解迪士尼的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，迪士尼還對(duì)這些新員工進(jìn)行精心培訓(xùn)，它要求每一個(gè)新員工都要接受由迪士尼大學(xué)教授團(tuán)的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課，以便讓他們認(rèn)識(shí)迪士尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營(yíng)宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。除此之外，迪士尼還為新員工制定了一個(gè)為期三天的特色的個(gè)性培訓(xùn)：第一天上午學(xué)掃地，下午學(xué)照相；第二天上午學(xué)包尿布，下午學(xué)辨識(shí)方向；第三天上午學(xué)怎么與小孩講話(huà)，下午學(xué)怎樣送貨。在迪士尼，顧客站在最上面，員工在中間面對(duì)客戶(hù)，經(jīng)理站在員工的底下來(lái)支持員工，員工比經(jīng)理重要，顧客比員工重要，這就是迪士尼企業(yè)文化的一個(gè)方面的體現(xiàn)。

（2.2）市場(chǎng)定位

迪士尼的“市場(chǎng)定位”市場(chǎng)定位方面也是十分精確的。迪士尼為自己的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確、清晰的市場(chǎng)定位，即，表演公司。為游客觀眾提供最高滿(mǎn)意的娛樂(lè)和消遣，給游客以歡樂(lè)。如何實(shí)施這一定位呢？必須依靠員工。公司最終提供顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要由員工實(shí)施，所以迪士尼強(qiáng)調(diào)：將企業(yè)價(jià)值灌輸給工作人員。而這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開(kāi)始了；同時(shí)也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中，就連整個(gè)游樂(lè)園的設(shè)計(jì)也充分顯示了這一管理思想。迪士尼的目標(biāo)就是：不惜一切來(lái)確保每位工作人員都明白自己的角色的信條和重要性，原因是角色扮演已成為迪士尼樂(lè)園營(yíng)造快樂(lè)氛圍的重要手段，在迪士尼樂(lè)園中，員工得到的不僅是一項(xiàng)工作而是一種角色，是為顧客帶來(lái)歡笑的角色，在入職培訓(xùn)時(shí)，新員工會(huì)接觸到迪士尼的語(yǔ)言：顧客是“貴賓”，群眾是“演員”，上班是“表演”。職務(wù)是“角色”，制服是“戲服”，上班是“上臺(tái)表演”，下班是“下臺(tái)休息”，人事部門(mén)是“分配角色部門(mén)”等。公園里的每個(gè)員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠(chéng)、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造快樂(lè)。迪士

尼樂(lè)園懂得娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)興旺的奧秘所在：哪怕只有一次，也絕不讓游客失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場(chǎng)定位是分不開(kāi)的，這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

（2.3）品牌經(jīng)營(yíng)策略

品牌經(jīng)營(yíng)指企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)需求的基本態(tài)勢(shì)，以企業(yè)理念為核心，以品牌為手段，通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、品牌資產(chǎn)管理等各種經(jīng)營(yíng)方式以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最終目標(biāo)。

迪士尼樂(lè)園通過(guò)實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)策略獲得了巨大的收益。首先，品牌經(jīng)營(yíng)為迪士尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠(chéng)顧客，形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。迪士尼樂(lè)園這一品牌在人們心目中就是歡樂(lè)的代名詞，它樹(shù)立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)迪士尼樂(lè)園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來(lái)了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次，品牌經(jīng)營(yíng)加速了集團(tuán)擴(kuò)張，形成產(chǎn)業(yè)聚合優(yōu)勢(shì)。品牌經(jīng)營(yíng)是迪士尼樂(lè)園加速擴(kuò)張的重要有效手段之一，它可以擺脫地域限制，以品牌拓展企業(yè)發(fā)展空間、擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模，從而促進(jìn)公司走上快速擴(kuò)張、規(guī)模經(jīng)營(yíng)的道路。迪士尼總公司通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式迅速地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)擴(kuò)張,它成功地建設(shè)、運(yùn)營(yíng)了東京迪士尼樂(lè)園、巴黎迪士尼樂(lè)園和香港迪士尼樂(lè)園。例如拿香港迪士尼樂(lè)園來(lái)說(shuō)，其前期總投資141億港元，其中特區(qū)政府注資57億，借款61億，還要投資136億元進(jìn)行基建工程，特區(qū)政府卻只擁有57%的股份；而迪士尼只負(fù)擔(dān)23億商業(yè)借款，卻擁有43%的股份，且管理權(quán)和專(zhuān)營(yíng)權(quán)屬美國(guó)迪士尼公司。最后，品牌經(jīng)營(yíng)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，形成多元化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。迪士尼樂(lè)園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽(yù)，將迪士尼品牌運(yùn)用于主題產(chǎn)品，消費(fèi)者出于對(duì)迪士尼品牌的信任與偏好會(huì)將這種品牌忠誠(chéng)延伸到新的產(chǎn)品中去，增加了新產(chǎn)品取得市場(chǎng)成功的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)了公司迅速形成產(chǎn)品多元化或產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)格局。迪士尼的品牌文化塑造

（2.3．1）“體驗(yàn)快樂(lè)”的品牌定位

從市場(chǎng)遠(yuǎn)景角度說(shuō)，“快樂(lè)體驗(yàn)”這樣一個(gè)以文化概念作為品牌定位對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有很好的擴(kuò)展性。不必拘泥于任何行業(yè)，因?yàn)榭鞓?lè)是可以通過(guò)任何一種手段來(lái)制造，來(lái)傳播，來(lái)抵達(dá)消費(fèi)者的。從開(kāi)始的電影創(chuàng)造、卡通形象以及后來(lái)的主題公園和玩偶商品，迪士尼通過(guò)以“體驗(yàn)快樂(lè)”的品牌定位出發(fā)，尋找各種各樣能夠承載并傳播“快樂(lè)”元素的商品及媒介，通過(guò)多元化的渠道，把“快樂(lè)”帶給消費(fèi)者和顧客，把成就與收益留給了迪士尼。

（2.3.2）多元化的傳播途徑

迪士尼所搭建的傳播快樂(lè)的品牌主要由三個(gè)方面構(gòu)成。首先，是通過(guò)直接的商品銷(xiāo)售如：卡通玩偶和實(shí)用小品。這些看似微笑的物件其實(shí)是最能凝結(jié)快樂(lè)元素的，尤其是對(duì)于孩童來(lái)說(shuō)。其次是，通過(guò)媒介。迪士尼有自己的電影制片公司，在美國(guó)有專(zhuān)門(mén)的電視頻道，想必與使用商品來(lái)傳遞“快樂(lè)”的品牌文化，電影、電視這樣的大眾媒介無(wú)疑是可以接觸到更多的大眾，無(wú)論是迪士尼的消費(fèi)者還是潛在消費(fèi)群體，都可以通過(guò)媒體來(lái)感知迪士尼所創(chuàng)造的“快樂(lè)”文化。最后，主題公園。主題公園兼有商品和媒介的雙重功能。通過(guò)游樂(lè)景點(diǎn)和游樂(lè)設(shè)施以及公園內(nèi)大大小小的商品零售點(diǎn)，讓游客體驗(yàn)快樂(lè)、享受快樂(lè)。作為媒介，主題公園內(nèi)塑造快樂(lè)區(qū)，在此，人們可以充分感受快樂(lè)的風(fēng)味。

（2.3.3）企業(yè)文化與品牌文化的共同促進(jìn)

迪士尼不僅重視對(duì)外的品牌文化建設(shè)與傳播，向內(nèi)也樹(shù)立“快樂(lè)”為先企業(yè)文化。例如，定期舉行卡通人物與企業(yè)員工的快樂(lè)派對(duì)，提供打折的迪士尼商品等。培養(yǎng)員工的快樂(lè)意識(shí)不僅為企業(yè)的撐起健康發(fā)展打下基礎(chǔ)，還加寬了品牌文化對(duì)外傳播的途徑，挖掘員工自身創(chuàng)造快樂(lè)的潛力，按照品牌管理中企業(yè)文化必須與品牌文化相一致的要求，提高企業(yè)文化向外轉(zhuǎn)化為品牌文化的效率。

（2.4）服務(wù)制勝策略

說(shuō)起服務(wù)，每個(gè)服務(wù)企業(yè)都將其作為重中之重，迪士尼也不例外，而且將服務(wù)這一塊視為企業(yè)文化的重要方面。作為娛樂(lè)巨頭的迪士尼之所以有今天的規(guī)模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、禮貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職工彬彬有禮；第三是保證演出充滿(mǎn)神奇；最后是在滿(mǎn)足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。之所以長(zhǎng)期堅(jiān)持“SCSE”原則，是因?yàn)榈鲜磕嵴J(rèn)為要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則。服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一位員工對(duì)待顧客的正確行為和處事。所以公司經(jīng)常對(duì)員工開(kāi)展傳統(tǒng)教育和榮譽(yù)教育，告誡員工，迪士尼數(shù)十年輝煌的歷程、商譽(yù)和形象，都具體體現(xiàn)在員工們每日對(duì)游客的服務(wù)之中。

目前，全球已經(jīng)建成的迪士尼樂(lè)園共有5座，分別是洛杉磯迪士尼樂(lè)園，奧蘭多迪士尼樂(lè)園，東京迪士尼樂(lè)園，巴黎迪士尼樂(lè)園和香港迪士尼樂(lè)園。在迪士尼樂(lè)園四大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，主題公園一直是其最大盈利部分，平均每年都是公司總獲利的一半，如此高的經(jīng)濟(jì)利益，是與迪士尼的幾大經(jīng)營(yíng)策略分不開(kāi)的。

迪士尼樂(lè)園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類(lèi)企業(yè)爭(zhēng)先效仿的榜樣。在任何情況下，保障游客安全是迪士尼樂(lè)園首要的價(jià)值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí)，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會(huì)采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動(dòng)途徑等措施以保障游客安全。對(duì)于員工禮貌方面的要求，迪士尼樂(lè)園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠(chéng)、禮貌、周到地為客人服務(wù)。總之，一切細(xì)節(jié)的服務(wù)都被迪士尼做到了完美。

（2.5）產(chǎn)品創(chuàng)新策略

迪士尼的一個(gè)著名的口號(hào)是“永遠(yuǎn)建不完的迪士尼”，它多年長(zhǎng)期堅(jiān)持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備，新建1/3的新概念項(xiàng)目，每年補(bǔ)充更新娛樂(lè)內(nèi)容和設(shè)施，不斷給游客新鮮感。“滿(mǎn)足顧客需要”是迪士尼樂(lè)園創(chuàng)新產(chǎn)品的原動(dòng)力。為了準(zhǔn)確把握游客需求的動(dòng)態(tài)，公司內(nèi)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了調(diào)查統(tǒng)計(jì)部、信訪(fǎng)部、信息中心，它們每年要開(kāi)展數(shù)百項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查和咨詢(xún)項(xiàng)目來(lái)分析游客需求動(dòng)態(tài)變化，并把研究成果提供給公司其他各職能部門(mén)。公司根據(jù)對(duì)相關(guān)信息的分析來(lái)把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化，從而針對(duì)性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。迪士尼樂(lè)園實(shí)行不斷增加新的游樂(lè)場(chǎng)所、設(shè)施及服務(wù)方式的經(jīng)營(yíng)策略來(lái)吸引回頭客。迪士尼樂(lè)園成功的產(chǎn)品創(chuàng)新策略說(shuō)明了這樣一個(gè)事實(shí)：主題公園只有根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求變化不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，才能盡可能地延長(zhǎng)其生命周期。

（2.6）靈活定價(jià)策略

主題公園的價(jià)格策略一般包括單一票價(jià)、優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低門(mén)票多服務(wù)和廉價(jià)策略。單一票價(jià)是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動(dòng)單一的主題公園常用的價(jià)格策略；對(duì)于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)

質(zhì)高價(jià)策略；低門(mén)票多服務(wù)策略是未來(lái)綜合性主題公園的定價(jià)趨勢(shì)，它強(qiáng)調(diào)主題公園應(yīng)以低門(mén)票來(lái)吸引游客，以相關(guān)服務(wù)來(lái)增加利潤(rùn)；廉價(jià)策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。迪士尼樂(lè)園在定價(jià)策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)、銷(xiāo)售時(shí)間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等措施來(lái)保證樂(lè)園的門(mén)票價(jià)格對(duì)大多數(shù)目標(biāo)市場(chǎng)而言是可以接受的，以香港迪士尼樂(lè)園為例，考慮到其客源市場(chǎng)中香港、內(nèi)地及外國(guó)各占三分之一，除香港居民收入相對(duì)高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪士尼樂(lè)園制定了全球迪士尼主題公園中最低的票價(jià)，意圖以低票價(jià)策略廣拓客源市場(chǎng)，對(duì)于不同年齡段以及不同時(shí)間段實(shí)行差別定價(jià)策略。當(dāng)然，受通貨膨脹、物價(jià)上漲等外部因素影響時(shí)，門(mén)票價(jià)格過(guò)低會(huì)影響主題公園的盈利能力。迪士尼樂(lè)園解決這個(gè)難題的方法是實(shí)行長(zhǎng)期的價(jià)格調(diào)整政策，將票價(jià)的增幅略高于通貨膨脹率，這樣既保證了公司盈利又使消費(fèi)者可以承受。（2.7）營(yíng)銷(xiāo)管理策略（體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)組合策略）

隨著消費(fèi)型態(tài)的改變，經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過(guò)程已從過(guò)去之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至現(xiàn)今的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。

迪士尼公園在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上采取了混合的組合策略，即為游客提供包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)在內(nèi)的五類(lèi)體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)悉心的策劃和設(shè)計(jì)，使各種體驗(yàn)彼此配合，從而大大加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)策略的整體效力。迪士尼樂(lè)園在營(yíng)銷(xiāo)管理方面獨(dú)具特色，它首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)”，然后才是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的“外部營(yíng)銷(xiāo)”。迪士尼以?xún)?nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理為員工營(yíng)造“享受工作、快樂(lè)工作”的工作氛圍，以激勵(lì)員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在外部營(yíng)銷(xiāo)方面，迪士尼樂(lè)園在花費(fèi)大量資金用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí)，輔之以多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段。例如迪士尼公司為宣傳香港迪士尼樂(lè)園專(zhuān)門(mén)推出了“迪士尼夢(mèng)幻世界”電視節(jié)目；利用因特網(wǎng)建立迪斯尼網(wǎng)站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時(shí)大做商品廣告；與已有很高文化影響力的麥當(dāng)勞和可口可樂(lè)聯(lián)合宣傳，在可口可樂(lè)飲料罐上做廣告，還與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鏖_(kāi)展主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅大大提高了迪士尼樂(lè)園的知名度，而且為其帶來(lái)了大量客源和滾滾財(cái)源。

三、Disney的企業(yè)文化影響力：

1、迪士尼成為行業(yè)的典范迪士尼經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，在影視制作和主題公園這兩大產(chǎn)品已經(jīng)成為了整個(gè)行業(yè)的典范。其內(nèi)在文化也在整個(gè)行業(yè)里面起了示范作用。

2、迪士尼的成功以及巨大的利潤(rùn)使其成為了主題公園方面被模仿的對(duì)象，在被其它企業(yè)模仿的過(guò)程中，Disney的企業(yè)文化同時(shí)也得到了發(fā)展，被傳播開(kāi)來(lái)。

3、迪士尼按照全球化的戰(zhàn)略，成功地把企業(yè)推向了國(guó)際化。我們現(xiàn)在很容易就能看見(jiàn)迪士尼的影片無(wú)處不在，電影走向了世界。卡通人物走進(jìn)了人們的心中，成為了每個(gè)人心中的主人翁。更不用說(shuō)的是它的主題公園，現(xiàn)在已經(jīng)有6大主題公園了散落在世界各地：分別是洛杉磯主題公園、奧蘭多主題公園、東京主題公園、巴黎主題公園、香港主題公園，還有正在建設(shè)當(dāng)中的上海主題公園。

四、迪士尼的企業(yè)文化壁壘：

企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，全球化的弊端也就顯而易見(jiàn)了，每個(gè)民族有不同的文化，不同的企業(yè)也有不同的文化，要想把企業(yè)文化得以完美發(fā)展時(shí)間不容易的事。而企業(yè)規(guī)模壯大之后并購(gòu)策略也就成為了企業(yè)的必選之路。

內(nèi)部文化壁壘：迪士尼借用電視媒體播出節(jié)目已經(jīng)是無(wú)法滿(mǎn)足它的需求，在1995年的時(shí)候，他以巨資收購(gòu)了美國(guó)廣播公司ABC，使其在有限電視領(lǐng)域迅速發(fā)展，這讓迪士尼有個(gè)更大的文化推廣平臺(tái)，向全世界去推廣企業(yè)的電影和主題公園業(yè)務(wù)。通過(guò)這一次并購(gòu)，是迪士尼成為世界最大的娛樂(lè)媒體公司，當(dāng)年迪士尼公司的市值也超過(guò)了500一美元。但是迪士尼的企業(yè)文化與ABC廣播公司的企業(yè)文化各不相同，主要是內(nèi)部沖突，文化沖突嚴(yán)重，導(dǎo)致ABC一直經(jīng)營(yíng)不善。特別是在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，以及迪士尼對(duì)9.11事件反映緩慢。這影響了ABC前進(jìn)的步伐，在收購(gòu)的之后的2001~2002年期間，迪士尼還出現(xiàn)了倒貼的虧損現(xiàn)象。迪士尼對(duì)ABC進(jìn)行了大刀闊斧的改革，精減部分業(yè)務(wù)，如：賣(mài)掉ABC廣播網(wǎng)，與ABC廣播公司的文化進(jìn)行了完美融合，相繼推出了《迷失》、《絕望主婦》、《實(shí)習(xí)醫(yī)生格雷》等這些文化融合之后的產(chǎn)品，ABC擁有了三檔收視率超高的電視連續(xù)劇。一掃在電視劇方面的萎靡態(tài)勢(shì)。也是用ABC電視臺(tái)擁有了更多的觀眾資源可以支配。

外部文化壁壘：

對(duì)于外部的文化壁壘，也就是本土化問(wèn)題，企業(yè)主流文化已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)健全、高度成熟的階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和排他性，但面對(duì)不同民族文化，不同的市場(chǎng)環(huán)境，迪士尼的的企業(yè)在世界各地缺乏優(yōu)勢(shì)，即迪士尼作出了全球化的決心，也就必須必須要面對(duì)的本土化問(wèn)題。1992年4月，歐洲的駐巴黎主題公園正式開(kāi)業(yè)，迪士尼公司躊躇滿(mǎn)志，對(duì)歐洲迪士尼樂(lè)園的前景十分看好。但所有的樂(lè)觀預(yù)期最終都成了幻想。法國(guó)迪士尼主題公園開(kāi)業(yè)失敗的結(jié)果甚至讓人對(duì)其未來(lái)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)心存疑問(wèn)。原本看似完美的設(shè)想變得如此糟糕。是因?yàn)闅W洲人對(duì)美國(guó)文化有著抵制情緒，第二是票價(jià)定得太高，游客流量少，第三是建設(shè)旅館的規(guī)模大，存在這大量空房，第四是文化規(guī)則不同，讓游客不滿(mǎn)，例如：一項(xiàng)準(zhǔn)備在樂(lè)園內(nèi)飲酒的規(guī)定使得歐洲人很是不滿(mǎn)，因?yàn)樗麄儼言谖绮团c晚餐是喝酒視為一種餐飲文化。面對(duì)以上問(wèn)題：迪士尼進(jìn)行了一些改革，比如靈活的定價(jià)戰(zhàn)略和尊重本土文化等。但是民族文化的壁壘是難以解開(kāi)的，而且前期投資浩大，所以巴黎迪士尼主題公園仍然處于一個(gè)虧損狀態(tài)。

五、企業(yè)文化的改革：

（5.1）充分利用公司的現(xiàn)有品牌資源，迪士尼公司的品牌形象，自從米老鼠誕生之后，慢慢樹(shù)立起來(lái)，而且通過(guò)公司有推出一系列其他的人物或者動(dòng)物形象，不斷地豐富公司所擁有的動(dòng)物和人物形象的品牌資源。

（5.2）動(dòng)物和任務(wù)形象的充分利用：迪士尼樂(lè)園是迪士尼的動(dòng)畫(huà)的延伸，動(dòng)畫(huà)人物是通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活啊的人性總結(jié)而幻化出來(lái)的，迪士尼公司通過(guò)迪士尼公園，將動(dòng)畫(huà)情景充分利用，實(shí)現(xiàn)了人們能夠用手去觸摸動(dòng)畫(huà)人物，去感覺(jué)動(dòng)畫(huà)的夢(mèng)中的情景。

（5.3）故事和情景的利用：迪士尼樂(lè)園是迪士尼動(dòng)畫(huà)的延伸，迪士尼公司通過(guò)迪士尼公園的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出扮演情景劇這一特色，將動(dòng)畫(huà)情景充分利用起來(lái)，從而獲得很好的收益

（5.4）其他相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域的涉獵：迪士尼更新設(shè)備和擴(kuò)展了主題公園，可是迪士尼涉獵的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是動(dòng)畫(huà)片和迪士尼樂(lè)園。迪士尼公司充分利用了現(xiàn)有的品牌資源一步一步地開(kāi)發(fā)更多領(lǐng)域的產(chǎn)品，比如兒童教材、有線(xiàn)電視頻道、增加配套產(chǎn)品、廣播電視業(yè)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、游船業(yè)等往多方向發(fā)展。

小結(jié)：

本文講的主要內(nèi)容有三點(diǎn)：

1、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略并不是兩個(gè)互不聯(lián)系的獨(dú)立個(gè)體，如能把兩者完美地結(jié)合起來(lái)

將會(huì)創(chuàng)造出無(wú)限可能。

2、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)文化的演變過(guò)程中，企業(yè)文化并不是一成不變的，要想取得成功企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。

3、在自覺(jué)推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展中，不同的文化發(fā)生碰撞，會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，不應(yīng)忽視文化的差別，應(yīng)取其精華去其糟粕保持企業(yè)文化的傳承，Disney的特色企業(yè)文化，完整地滲透到每一個(gè)企業(yè)的細(xì)胞里。用企業(yè)文化把企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，每個(gè)角落僅僅地聯(lián)系在一起，利用了1+1>2的完美組合。但是企業(yè)文化的形成并不是一蹴而就的，特別對(duì)于一個(gè)全球化企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)企業(yè)文化不能忽視當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行融合，才能得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。跟隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。從迪士尼的企業(yè)文化發(fā)展中我們還能看出一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂和思想，思想不符合需求，則所作所為也難以得到響應(yīng)。

二、夢(mèng)工廠

夢(mèng)工廠家居設(shè)計(jì)有限公司是在深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)鋪墊之下成立的，一直堅(jiān)守著企業(yè)文化理念，摸索前行到今天，在現(xiàn)代化發(fā)展不斷更新的時(shí)代，企業(yè)文化已經(jīng)成為一種潛移默化的思想滲透于每一個(gè)角落，下面我們就一起來(lái)了解一下夢(mèng)工廠企業(yè)文化的商業(yè)文化篇，一起進(jìn)入一個(gè)與眾不同的文化氛圍。1．商品設(shè)計(jì)理念：和而不同

“和而不同”這個(gè)詞相信大家肯定聽(tīng)過(guò)，但是或許你們都不能明白它所代表的深層含義吧！在我理解，所謂“和而不同”，是指在我們的人際交往中能夠與他人保持一種和諧友善的關(guān)系，但在對(duì)具體問(wèn)題的看法上卻不必茍同于對(duì)方。但是，存在于現(xiàn)實(shí)世界中，能有幾個(gè)這樣的人會(huì)做到和而不同呢！或許社會(huì)中有某種質(zhì)的東西在左右我們的思想，但是只要堅(jiān)守，就不會(huì)“同而不和”。“同而不和”是指小人習(xí)慣于在對(duì)問(wèn)題的看法上迎合別人的心理、附和別人的言論．但在內(nèi)心深處卻并不抱有一種和諧友善的態(tài)度。在日常生活中，人們對(duì)某一問(wèn)題持有不同的看法，這本是極為正常的。真正的朋友應(yīng)該通過(guò)交換意見(jiàn)、溝通思想而求得共識(shí)。和人不同是我們?nèi)松膬r(jià)值取向，是個(gè)人的思想理念。

進(jìn)而，這種理念融入于我們的商品，不論是人還是物的設(shè)計(jì)，其實(shí)都是相通的，我們的設(shè)計(jì)首要的就是“和”，先迎合大眾的需求，在此基礎(chǔ)上做出有特色的設(shè)計(jì)，符合人們的審美價(jià)值觀，這種設(shè)計(jì)理念一直印記在我們每一位設(shè)計(jì)人員的心中，我們正在以一種專(zhuān)業(yè)化、人性化的方式為每一位用戶(hù)服務(wù)。2．商品價(jià)值原則：適度

“適度”的本意就是適合的程度，每一件事物的存在都有它的實(shí)質(zhì)性?xún)r(jià)值，無(wú)論做人還是做事，每個(gè)人心中都有一個(gè)不可跨越的柵欄或是心理底線(xiàn)，它在時(shí)時(shí)刻刻提醒著你，什么事情該做什么事不該做，不要去跨越那個(gè)不屬于你的世界。適度是我們所謂的物質(zhì)觀，用我們的精神理念支配物質(zhì)取向。商品存在的價(jià)值也一樣，我們的設(shè)計(jì)以用戶(hù)為中心，按照不同層次的人群展開(kāi)，適合于您生活的點(diǎn)滴。

3． 商品人性?xún)?nèi)涵：質(zhì)樸

我們的產(chǎn)品以人性化的服務(wù)展現(xiàn)在每位用戶(hù)面前，除去華而不實(shí)除去表里不一，帶給我們的是骨子里實(shí)實(shí)在在的質(zhì)樸，表面的東西會(huì)一時(shí)間讓你迷失自我，總以為漂亮的就是OK的，就是適合自己的，但你真正了解嗎？一件衣服很美，讓你愛(ài)不釋手，穿在你身上就漂亮嗎？一個(gè)男孩很帥氣，讓你墜入愛(ài)河，進(jìn)入他的世界你幸福嗎？就像和田玉和阿富汗玉，放在一起，表面沒(méi)有什么差別，看起來(lái)都很漂亮，在行的人一看就明白，和田玉質(zhì)地細(xì)膩、溫潤(rùn)、韌度大、顏色正、聲音美；而阿富汗玉硬度小、光澤粗糙。所以實(shí)質(zhì)性的事物更要我們仔細(xì)推敲，商品的質(zhì)樸正體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，這是不容置疑的。4．商品文化屬性：中庸美

商品社會(huì)價(jià)值：以和之美為本，展君子美之形 夢(mèng)工廠一直以中庸美學(xué)為核心商業(yè)文化理念：“以和之美為本，展君子美之形”不斷探索前進(jìn)的步伐。我們的產(chǎn)品是裝飾美，聲音美，生活美的代名詞，用我們?cè)O(shè)計(jì)的格調(diào)來(lái)體現(xiàn)用戶(hù)的生活品味，誠(chéng)然，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中庸而不平庸，華美而不奢侈。對(duì)于它的認(rèn)體是一種源于物而超越于物，源于飾又超然于飾，源于創(chuàng)意又歸于無(wú)意、歸于本真本性的藝術(shù)。

“適度、質(zhì)樸、和而不同”的設(shè)計(jì)理念及美學(xué)主張，已經(jīng)超脫了商品的局限，成為一種生活方式的代名詞，無(wú)論產(chǎn)品，抑或追求質(zhì)樸、適度的生活方式都被認(rèn)為是一種最符合時(shí)代的“中庸美學(xué)”。5．商品品牌語(yǔ)：幸福家 · 夢(mèng)工廠

商品品牌語(yǔ)象征性的代表了商品的屬性，讓消費(fèi)者更快的熟知商品，是每個(gè)企業(yè)必不可少的象征性標(biāo)語(yǔ)。就像格力空調(diào)的品牌語(yǔ)是“好空調(diào)，格力造”，讓人們很快的熟知格力空調(diào)，而且便于記憶。我們夢(mèng)工廠的品牌語(yǔ)是“幸福家 · 夢(mèng)工廠”，目的就是要告訴消費(fèi)者，夢(mèng)工廠可以為您帶來(lái)一份喜悅，為您打造一個(gè)幸福溫馨的家。

6．商品廣告語(yǔ)：會(huì)唱歌的家具

商品廣告語(yǔ)是商品的靈魂，可以吸引人們的注意力，引發(fā)人們的好奇心，而產(chǎn)生某種去嘗試的沖動(dòng)，才會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)的欲望。會(huì)唱歌的家具？有特點(diǎn)吧？有意思吧？家具怎么可能會(huì)唱歌呢，難道是有什么奇特的功效？跟我一起來(lái)探討一下吧。

夢(mèng)工廠家具影音系統(tǒng)把高品質(zhì)音響與家具完美結(jié)合，把木質(zhì)和聲音的天生融合發(fā)揮到極致境地，渾然天成，超乎想象。閉上眼睛，在客廳，在臥室，在書(shū)房，和你最?lèi)?ài)的人，品著那縷茶香，讓天籟之音在每個(gè)角落盡情流淌。是貝多芬，是大師；是琴鍵，是跳動(dòng)的快樂(lè)；是家具與藝術(shù)與音樂(lè)影像的完美和諧。是達(dá)芬奇，是傳奇；是畫(huà)筆，是流動(dòng)的生命；是不輟努力與創(chuàng)新思維的天然力作。是生活，高于生活，是藝術(shù)，超越藝術(shù)；是震撼影像在耳畔和眼球的豪門(mén)盛宴。

只做有感情的家具，會(huì)唱歌的家具，有生命的家具，我們一直在努力！

7．商品情感語(yǔ)：知愛(ài)知家知生活知音知美夢(mèng)工廠

商品商業(yè)語(yǔ)：科技可以改變?nèi)祟?lèi)的生活方式，卻無(wú)法改變對(duì)家具情感的依賴(lài) 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人類(lèi)的生活方式也產(chǎn)生各種各樣的變化，但唯一不變的是人們對(duì)家，對(duì)生活的熱愛(ài)。每當(dāng)我們換了新房子，添了新家具，改裝新的裝飾，都喜歡讓自己的親朋好友到家里來(lái)坐坐，希望他們來(lái)感受一下自己獨(dú)特溫馨又充滿(mǎn)愛(ài)的小窩，家具在其中起著舉足輕重的地位。有人的情感，家具的情感，愛(ài)的氣息共同融入到一起——那才是幸福家。

學(xué)會(huì)共享，更學(xué)會(huì)分享，每個(gè)人都是我們珍惜的伙伴。共同的物質(zhì)財(cái)富，精神滿(mǎn)足才是我們共有的祈愿，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀儜汛瑯拥膶?duì)家、對(duì)生活的夢(mèng)想，在夢(mèng)工廠成長(zhǎng)的路上，感謝有你，因?yàn)橥瑯拥膬r(jià)值與道德，我們心懷喜悅，快樂(lè)攜手，感恩前行！

人生或許真的是逆水行舟，而夢(mèng)工廠已經(jīng)起航······

第四篇：知名企業(yè)文化學(xué)習(xí)

麥當(dāng)勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿(mǎn)全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂(lè)不斷在人們心目中打榜流行。

麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。

2、麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麥當(dāng)勞的營(yíng)銷(xiāo)策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營(yíng)；知

人善任。

三星的愛(ài)心企業(yè)文化

愛(ài)心行動(dòng)：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

海爾的企業(yè)文化

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。

海爾精神--敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。

海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。

海爾管理模式--日事日畢，日清日高。

海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。

海爾用工制度--三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。

海爾市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市

場(chǎng)。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌。海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。

海爾售后服務(wù)理念--用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

海爾資本運(yùn)營(yíng)理念--東方亮了再亮西方。

海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略--先難后易。

海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。

沃爾瑪企業(yè)文化

沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)

文化的精華。

“員工是合伙人”

充滿(mǎn)朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開(kāi)生面的“周六例會(huì)”

培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)

AIG企業(yè)文化

以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

英特爾公司企業(yè)文化

英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則，這六項(xiàng)準(zhǔn)則是：客戶(hù)服務(wù)、員工滿(mǎn)意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車(chē)車(chē)位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)

則。

強(qiáng)生(Johnson & Johnson)

強(qiáng)生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時(shí)間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項(xiàng)目與實(shí)踐等。

寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等。

聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵

要有一種平等的理念

注重員工自身的發(fā)展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)

“多元化企業(yè)50強(qiáng)”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無(wú)論性別、文化背景和個(gè)人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對(duì)企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法

一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號(hào)，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個(gè)理念，然后通過(guò)種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。如為實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司進(jìn)行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長(zhǎng)期下來(lái)理念就慢慢形成了文化。對(duì)于一個(gè)5、6個(gè)人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個(gè)具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將

每個(gè)人聯(lián)系起來(lái)。

二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市

場(chǎng)。

三、成功的關(guān)鍵是客戶(hù)，客戶(hù)決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶(hù)決定的。客戶(hù)隨時(shí)變化的要求就是一種市場(chǎng)信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展

方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。

四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境。思科講求 “從正面看問(wèn)題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)評(píng)價(jià)其價(jià)值，這樣的競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)活力。

五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是 “從正面看問(wèn)題”，認(rèn)為挑戰(zhàn)是機(jī)會(huì)，失敗是機(jī)遇。中國(guó)有一句古話(huà)“生于憂(yōu)患、死于安樂(lè)”，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個(gè)

前提。

思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有 “危機(jī)感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個(gè)季度都沒(méi)有停止過(guò)增長(zhǎng)，并準(zhǔn)備

迎接思科越來(lái)越大的發(fā)展空間。

六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個(gè)新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)

行動(dòng)。

七、獎(jiǎng)勵(lì)。在中國(guó)，曾經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)的唯一辦法就是提升，而事實(shí)上是不合理的。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點(diǎn)：管理只是一個(gè)職位，因此不應(yīng)成為獎(jiǎng)勵(lì)的一種。企業(yè)中每個(gè)人都是平等的，權(quán)力不是來(lái)自于地位，而是能力，個(gè)人影響力來(lái)自于個(gè)人能力，而不是地位，重要的是讓每個(gè)員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。

八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動(dòng)權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個(gè)員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)

文化能調(diào)動(dòng)員工最大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。

第五篇：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)文化

國(guó)內(nèi)部分企業(yè)情況

海爾企業(yè)精神

第一個(gè)十年：無(wú)私奉獻(xiàn) 追求卓越

第二個(gè)十年：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越

第三個(gè)十年：創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球

徐工企業(yè)精神：“嚴(yán)格，踏實(shí)，上進(jìn)，創(chuàng)新”

國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)精神：“努力超越，最求卓越”

中石油集團(tuán)企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)

中石化企業(yè)精神：愛(ài)我中華，振興石化

中國(guó)工商銀行企業(yè)精神：工于至誠(chéng) 行以致遠(yuǎn)

中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

中國(guó)人壽保險(xiǎn)企業(yè)精神：創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)

中國(guó)電信企業(yè)精神：變革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)

中國(guó)國(guó)電集團(tuán)企業(yè)精神：永無(wú)止境，創(chuàng)造一流

中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)精神：善者見(jiàn)行

中國(guó)聯(lián)通企業(yè)精神：用戶(hù)至上，用心服務(wù)

上員企業(yè)精神：智者不惑

國(guó)外部分企業(yè)情況

沃爾瑪企業(yè)文化的基本原則是：尊重個(gè)人 服務(wù)顧客 追求卓越

美國(guó)IBM公司：“IBM 就是服務(wù)。”

美國(guó)德?tīng)査娇展荆骸坝H如一家。”

波音公司：“我們每一個(gè)人都代表公司。”

日本三菱公司：“顧客第一”，“誠(chéng)實(shí)、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)明新技術(shù)。”

日本電信電話(huà)公司：“著眼于未來(lái)的人間企業(yè)。”

日本豐田汽車(chē)公司：“好產(chǎn)品，好主意。”

日本佳能公司：“忘了技術(shù)開(kāi)發(fā)，就不配稱(chēng)為佳能。”

日本松下電氣公司：“工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓?zhuān)m應(yīng)形勢(shì)，感謝報(bào)恩。”

日產(chǎn)公司：“品不良在于心不正。”

TDK 生產(chǎn)廠：“創(chuàng)造——為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn)。為世界的TDK 而奮斗。”本田科研：“用眼、用心去創(chuàng)造。”

開(kāi)拓農(nóng)機(jī)公司：“世界各地二十四小時(shí)服務(wù)。”

雷歐·伯納特廣告公司：“創(chuàng)造偉大廣告。”

美國(guó)電報(bào)電話(huà)公司：“普及的服務(wù)。”

百事可樂(lè)公司：“勝利是最重要。”