第一篇：公關(guān)禮儀期末題目帶答案

一、日本的著名企業(yè)家松下之助從前不修邊幅，企業(yè)也不注重形象，因此企業(yè)發(fā)展緩慢。一天，理發(fā)時(shí)，理發(fā)師不客氣地批評(píng)他不注重儀表，說：“你是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，別人會(huì)怎么想，連人都這樣邋遢，他的公司會(huì)好嗎?”從此松下幸之助一改過去的習(xí)慣，開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來，現(xiàn)在，松下電器的種類產(chǎn)品享譽(yù)天下，與松下幸之助長(zhǎng)期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開的。

（1）注重儀表的意義何在？

儀容儀表是個(gè)人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)，粗略一看，穿著是否得體，舉止是否有度，反映一個(gè)人的精神風(fēng)貌。在日常的交往中，是一張沒有文字卻生動(dòng)的名片。松下幸之助既然是公司的代表，個(gè)人形象也代表著公司的形象。自從被理發(fā)師批評(píng)后，注重形象讓也讓他煥然一新，讓他的公司也精神起來從而使他們公司生意也隨之興旺。

（2）為什么說當(dāng)今社會(huì)中企業(yè)的形象和員工的形象有重要的關(guān)系呢？

員工是企業(yè)的組成，多數(shù)企業(yè)的形象都是企業(yè)的員工建立起來的，人們的心目中已經(jīng)把員工與企業(yè)聯(lián)成一體。員工干凈整潔的形象會(huì)給人們一種：這個(gè)企業(yè)有一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)態(tài)度。從而吸引客戶，建立起好口碑。并且禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

二、列夫〃托爾泰《安娜〃卡列尼娜》有這樣一段情節(jié)：在安娜和渥倫斯基相識(shí)的舞會(huì)上，安娜穿著全黑的天鵝長(zhǎng)裙，長(zhǎng)裙上鑲威尼斯花邊，閃亮的邊飾把黑色點(diǎn)綴得既美麗安詳，又神秘幽深，這同安娜那張富有個(gè)性的臉龐十分相稱，當(dāng)安娜出現(xiàn)在舞會(huì)的門口，吸引了在聲所有人的視線，吉蒂看到安娜的裝束后，也強(qiáng)烈地感受到安娜比自己美。安娜的黑色長(zhǎng)裙在輕淡柔曼的裙海中顯得高貴典雅，與眾不同，也與安娜藐視世俗的個(gè)性融為一體。

又如：一位性格活潑的姑娘，身穿全體的裘皮大衣在路邊與他人手舞足蹈地高聲談笑，讓人看了很不舒服，盡管裘皮大衣高雅華貴，但與姑娘的性格極不相稱，給人一種“張揚(yáng)、毛躁”的感覺。

服裝美的最高境界是外在美和內(nèi)在美的統(tǒng)一，你對(duì)這個(gè)問題是怎樣理解的？ 答：服裝美是美的一種外在體現(xiàn)。首先就是適合自己的東西都是好看。因?yàn)楹每床艜?huì)被大多數(shù)人喜歡，從而效仿，演變成一種時(shí)尚和流行。所以愛美的人，特別是女子，一定要先找到自己，找到真實(shí)的自己，發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性，才會(huì)找到與自己匹配的東西(風(fēng)格和款式)。這個(gè)時(shí)候你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)原來看得到的東西都只是起點(diǎn)綴作用，點(diǎn)綴只有你自己具備的內(nèi)在，這才是真正的美。選擇適合自己的服裝，與自己的個(gè)性相得映彰更能體現(xiàn)出自己的內(nèi)在美，也是每一位女性真正需要的服裝美.三、小王和小李在一起談?wù)撃臣隆５麄冇袦惤c別人交談的習(xí)慣，卻又怕別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口，他們就這么交談著。

這樣的交談方式有什么不妥？

答：從外人的角度來看，這是非常不禮貌的。首先他們喜歡湊近與別人交談，對(duì)于一些外國人來說，太靠近會(huì)給他們一種很冒犯的感覺。然后他們之間用手掩住嘴巴交談，嘴巴講話不僅聽不清楚，而且非常不禮貌，看上去很不想交談的樣子，不能看到談話人的表情。整體上來看，他們的交談很是怪異，還有一種躲避別人，在公眾間兩人說悄悄話的的心理。

四、有位紳士獨(dú)自在西餐廳享用午餐，風(fēng)度之優(yōu)雅，吸引了許多女士的目光。當(dāng)時(shí)侍者將主菜送上來不久，他的手機(jī)突然響了，他只好放下刀叉，把餐巾放在餐桌上，然后起身去回電話。幾分鐘后，當(dāng)那位紳士重新回到餐桌的座位時(shí)，桌上的酒杯、牛排、刀叉、餐巾全都被侍者收走了。請(qǐng)問那位紳士失禮之處何在？正確的做法什么？

這位紳士在就餐中存在什么問題？

答：因?yàn)榧澥堪巡徒矸旁诹俗烂嫔希凑諊H禮儀，這表示用餐完畢了，所以侍者才會(huì)把食物和餐具都收走了。正確的做法是先把摺好放在座椅之扶手或椅背上，不要放在椅墊上，等到回座后再將它鋪置于膝。

五、公元前５９２年，當(dāng)時(shí)的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛(wèi)國和曹國的使臣，各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻(xiàn)給齊頃公。獻(xiàn)禮的時(shí)候，齊頃公向下一看，只見晉國的亞卿郁克是個(gè)獨(dú)眼，魯國的上卿是個(gè)禿頭，衛(wèi)國的上卿孫良夫是個(gè)跛腳，而曹國的大夫公子首則是個(gè)駝背，不禁暗自發(fā)笑：怎么四國是使臣都是有毛病的。

當(dāng)晚，齊頃公見到自己的母親蕭夫人，便把白天看到的四個(gè)人當(dāng)笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了，執(zhí)意要親眼見識(shí)一下。正好第二天是齊頃公設(shè)宴招待各國使臣的日子，于是便答應(yīng)，讓蕭夫人屆時(shí)躲在帷帳的后面觀看。第二天，當(dāng)四國使臣的車子一起到達(dá)，眾人依次入廳時(shí)，蕭夫人掀開帷帳向外望，一看到四個(gè)使臣便忍不住大笑了起來，她的隨從也個(gè)個(gè)笑得前仰后合。笑聲驚動(dòng)了眾使者，當(dāng)他們弄明白原來是齊頃公為了讓母親尋開心，特意做了這樣的安排時(shí)，個(gè)個(gè)怒不可遏，不辭而別。四國使臣約定各自回國請(qǐng)兵伐齊，血洗在齊國所受的恥辱。四年后，四國聯(lián)合起來討伐齊國，齊國不敵，大敗，齊頃公只得講和，這便是春秋時(shí)著名的“鞍之戰(zhàn)”。

為什么會(huì)出現(xiàn)春秋著名的“鞍之戰(zhàn)“？

答：齊頃公不懂得尊重他人，拿別人的缺陷當(dāng)作笑話 六、一位先生要雇一個(gè)沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生說：“其實(shí)，他帶來了不止一封介紹信。你看，他在進(jìn)門前先蹭掉腳上的泥土，進(jìn)門后又先脫帽，隨手關(guān)上了門，這說明他很懂禮貌，做事很仔細(xì)；當(dāng)看到那位殘疾老人時(shí)，他立即起身讓座，這表明他心地善良，知道體貼別人；那本書是我故意放在地上的，所有的應(yīng)試者都不屑一顧，只有他俯身撿起，放在桌上；當(dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈，談吐溫文爾雅，思維十分敏捷。怎么，難道你不認(rèn)為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎？”

（1）本案例對(duì)你有哪些啟示？（2）你已經(jīng)擁有哪些“介紹信”了？

（3）反省自身一天的言談舉止，看看有哪些忽略的細(xì)節(jié)，并請(qǐng)注意及時(shí)改進(jìn)。

七、一位美國的工程師被公司派到他們?cè)诘聡召彽姆止荆鸵晃坏聡こ處熢谝徊繖C(jī)器上并肩作戰(zhàn)。當(dāng)這個(gè)美國工程師提出建議改善新機(jī)器時(shí)，那位德國工程師表示同意并問美國工程師自己這樣做是否正確。這個(gè)美國工程師用美國的 “OK”手勢(shì)給以回答。那位德國工程師放下工具就走開了，并拒絕和這位美國工程師進(jìn)一步交流。后來這個(gè)美國人從他的一位主管那里了解到這個(gè)手勢(shì)對(duì)德國人意味著“你是個(gè)屁眼兒”。

（1）“OK”手勢(shì)具有什么含義？（2）怎樣避免案例中情況的發(fā)生？

八、在一次講座上，老師正在臺(tái)上講得眉飛色舞，突然學(xué)生中間傳出了“汪、汪、汪” 的狗叫聲，老師驚詫地問：“誰帶小狗上課了？”同學(xué)們哄堂大笑：“老師，這是最新的手機(jī)鈴聲。”

這位同學(xué)在使用手機(jī)上存在什么禮儀問題？

九、A：請(qǐng)問王老師在嗎？

王老師：我是王老師，請(qǐng)問您是哪位？ A：王老師，您猜呢？ 王老師：是李華嗎？ A：不是！

王老師：是劉霞嗎？

A：不是！老師您都忘了我的聲音了。

打電話者采用的方式是否合適？存在什么問題？

十、小王為答謝好友李先生一家，夫妻兩人在家設(shè)宴。女主人的手藝不錯(cuò)，清蒸魚、燉排骨、燒雞翅……李先生一家吃得津津有味。這時(shí)，有肉絲鉆進(jìn)了李先生的牙縫。于是，李先生拿起桌上的牙簽，當(dāng)眾剔出滯留在牙縫中的肉，還將剔出來的肉絲吐在煙灰缸里。看著煙灰缸里的肉絲，小王夫婦一點(diǎn)胃口也沒有。

（1）李先生不文明行為表現(xiàn)在哪兒？

（2）假如是你，如何處理？

第二篇：公關(guān)禮儀大賽題目及答案（范文）

公關(guān)禮儀知識(shí)大賽題目+答案

1、在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（A）

A、用手或其他東西擋住嘴巴

B、發(fā)出聲響

C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰

D、忍住不打

2、雨天乘公交車時(shí)，雨傘應(yīng)該：（B）

A、收好拿在手上，任憑水滴落在車廂里

B、收攏好并放在塑料袋里 C、收好后抖一下雨傘

D、高高舉起來3、3、“一米線”服務(wù)是中提出的：（B）

A、商店禮儀B、銀行禮儀C、賓館禮儀D、電信禮儀

4、觀看戲劇應(yīng)在時(shí)鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不息：（C）

A、演出高潮

B、演出結(jié)束 C、每一幕結(jié)束 D、演出進(jìn)入高潮時(shí)5、5、觀看體育比賽時(shí),觀眾在退場(chǎng)，才是禮貌的行為：（A）

A、比賽休息或結(jié)束后B、根據(jù)個(gè)人的心情好壞 C、比賽進(jìn)行時(shí)D、頒獎(jiǎng)、升國旗和奏國歌時(shí)

6、網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件，宜，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀：（A）

A、標(biāo)明題目

B、添加附件

C、電話通知 D、夸大信件內(nèi)容

7、行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng)：（A）

A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下 C、雙臂平齊

D、雙臂朝下

8、穿黑皮鞋忌穿的襪子：（B）

A、黑色B、白色C、藍(lán)色 D、灰 色

9、孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：（A）

A、與老人交流溝通B、多給老人金錢

C、不斷給老人提出要求D、指責(zé)老人做事的方法

10、家庭大事要與父母商量，生活小事：（A）

A、也要多溝通

B、就不要麻煩父母了

C、要聽父母的D、按自己的想法來辦

11、不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱：（C）

A、世交B、莫逆交C、忘年交 D、刎頸交

12、夫妻即使有矛盾，千萬不要在上指責(zé)對(duì)方：（A）

A、人格

B、愛好 C、性格D、興趣

13、父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)，尤其注重孩子的，既不溺愛也不體罰孩子：（D）A、獨(dú)立權(quán)

B、人身權(quán)

C、參與權(quán) D、隱私權(quán)

14、家長(zhǎng)要切記，有才有家庭教育：（A）

A、溝通

B、學(xué)習(xí)

C、知識(shí)D、關(guān)心

15、在子女與父母之間的禮儀，不合適的是：（C）

A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B、不做干涉父母權(quán)益的事 C、不讓父母干涉子女的事D、尊重父母的生活方式

16、拜訪他人應(yīng)選擇,并應(yīng)提前打招呼：（D）

A、清晨B、用餐時(shí)間

C、自己高興的時(shí)候D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后

17、到別人家做客時(shí)，應(yīng)該：（C）

A、隨手亂翻B、長(zhǎng)時(shí)間逗留

C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責(zé)罵孩子D、到處亂闖

18、如果有人錯(cuò)打了你的電話，你應(yīng)該：（C）

A、埋怨辱罵對(duì)方B、粗暴地掛斷

C、提示對(duì)方查清楚電話號(hào)碼后再次撥打D、假裝認(rèn)識(shí)和他（她）聊天

19、現(xiàn)在國際慣例是，歡迎國家首腦鳴禮炮：（B）

A、2響

B、21響

C、19響

D、18響

20、手指甲的長(zhǎng)度通常應(yīng)：（A）

A、同手指指尖一樣長(zhǎng)B、0.2cm長(zhǎng)C、1cm長(zhǎng)D、2cm長(zhǎng)

21、咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（C）

A、隨地亂丟B、丟在墻角

C、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱D、粘在墻上

22、文明駕車的正確做法是：（D）

A、向車外吐痰或扔雜物B、慢車搶占快車道 C、突然急剎車D、夜間駕車要正確使用遠(yuǎn)、近光燈

23、在西方國家旅游時(shí)，一般不可以請(qǐng)外國客人吃：（A）

A、狗肉

B、牛肉

C、雞肉 D、魚肉24、24、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是：（B）

A、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱B、在文物或樹木上題名留念 C、不大聲喧嘩D、遵守約定時(shí)間

B、25、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食：（A）A、“多次少取” B、“一次多取”

C、“多次多取”D、“少次少取”

26、在巴西、希臘等國家向別人做“OK”的手勢(shì)表示：（D）

A、尊重、贊美 B、了不起、順利

C、答應(yīng)給他一筆錢D、咒罵、侮辱

27、與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚海–）

A、對(duì)方年齡B、對(duì)方婚姻C、天氣情況 D、對(duì)方收入

28、在國際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱：（D）

A、夫人B、太太C、小姐 D、女士

29、歐美很多國家都忌諱數(shù)字：（B）

A、10B、1C、6 D、8

30、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)

A、握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則 B、社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮 C、客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮

D、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮

31、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（C）

A、先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、特長(zhǎng)、成就等做些了解 B、表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己 C、要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬

D、在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽

32、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（C）

A、接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對(duì)方感覺沒有禮貌

第三篇：101經(jīng)典童話題目(帶答案)

白雪公主

1、為什么國王要給孩子起名叫白雪公主？ 因?yàn)楣鞯钠つw潔白如雪。

2、王后每次向（魔鏡）提問“誰是世界上最漂亮的人”。

3、武士有沒有殺白雪公主？他把（豬）的心和肝帶給王后看。

4、在森林里白雪公主和（七個(gè)小矮人）住在一起。

5、王后第一次變成了（賣貨的老太太）。給白雪公主戴了（腰帶）。

6、王后第二次變成了（賣貨的老太太），給了白雪一把（漂亮的梳子），王后第三次變成（賣蘋果的老太太），給白雪公主吃了（紅蘋果）。

灰姑娘

1、大家為什么叫她灰姑娘？

因?yàn)樗砩险礉M了爐灰，又臟、又難看，所以大家都叫她灰姑娘。

2、誰給灰姑娘變了漂亮的衣服？

她經(jīng)常省下食物送給一個(gè)老婆婆，老婆婆給她變的漂亮衣服。

3、（南瓜）變成了馬車，（老鼠）變成了四匹馬，（老貓）變成了馬車夫。

4、灰姑娘必須在（午夜12點(diǎn)）以前回來。

5、在最后一天的舞會(huì)上，灰姑娘丟了（水晶鞋）。

狼和七只小羊

1、老山羊生了（七）只小羊。

2、狼吃了（一包藥），把嗓子變細(xì)了。

3、狼給爪子上撒了（面粉），把爪子變成白色。

4、狼一共敲了（三）次門，才進(jìn)到小羊家里。

5、狼吃了（六）只小羊。

6、羊媽媽給狼肚子里裝了（石頭），狼掉進(jìn)了（井）里淹死了。

蜜蜂王后

1、國王最小的兒子名叫（小傻瓜）。

2、他救了（螞蟻）、（鴨子）、（蜂王）。

3、（螞蟻）幫“小傻瓜”找到了1000顆珍珠，（鴨子）幫他撈出公主臥室的鑰匙，（蜜蜂王后）幫他找到了最小的公主。

4、最小的公主睡前吃了（蜂蜜）。

5、“小傻瓜”的兩個(gè)哥哥變成了（石頭）。

月亮

1、四個(gè)年輕人把月亮偷回來掛在了（大橡樹）上面。

鞋匠和小鞋匠

1、（兩個(gè)小人）幫鞋匠做好了鞋子。

2、鞋匠送給兩個(gè)小人（兩套衣服）（兩雙襪子）（兩雙小鞋子）。

甜粥

1、（森林里的一個(gè)老婆婆）送給了善良的小姑娘一口小鍋。

2、對(duì)著小鍋說（小鍋，煮吧），它就會(huì)開始煮粥，說（別煮了，小鍋）會(huì)停下來。

三個(gè)妨織女

1、三個(gè)妨織女長(zhǎng)的很奇怪，一個(gè)（腳板又大又平），是踏（紡車）踏的；一個(gè)（下嘴唇很長(zhǎng)），是舔（麻線）舔的，一個(gè)（大拇指非常寬大），是捻（麻線）捻的。

糖果屋歷險(xiǎn)記

1、班吉爾在新媽媽扔他們的路上第一次丟下（小石子），做為路標(biāo)。第二次丟下（面包屑）。

2、班吉爾和妹妹看到了一個(gè)全部用（糖果）和（餅干）做成的房子。房子里有一個(gè)（盲婦人），她其實(shí)是（吃人的女巫變的）。

3、女巫讓妹妹科蘭帝當(dāng)（女傭），要吃掉哥哥，哥哥每次拿（吃過的雞骨頭）給女巫摸。

4、女巫掉到（熱鍋）里燙死了。

老祖父和小孫子

1、兒子和兒媳婦嫌棄老人，讓他到（火爐后面）的角落里，用（小瓦缽）吃飯。

2、兒媳婦后來買了一個(gè)（木碗）讓老人用來吃飯。

萵苣姑娘

1、萵苣姑娘的名字是（巫婆）起的，為什么？ 因?yàn)樗龐寢寫言袝r(shí)偷吃了巫婆的萵苣。

2、巫婆把萵苣姑娘鎖在（塔）里，巫婆每天順著（萵苣姑娘的頭發(fā)）爬到塔上。

3、有一天萵苣姑娘說（你比王子重得多），巫婆發(fā)現(xiàn)了王子的事，把萵苣姑娘的頭發(fā)剪了。

4、王子在（荒野里）找到了萵苣姑娘，萵苣姑娘的（眼淚）流進(jìn)了王子的眼睛，他的眼睛又恢復(fù)了光明。

小穆克

1、小穆克一個(gè)老太婆當(dāng)仆人照看（貓和狗）。

2、一天早晨，小穆克打碎了（一個(gè)美麗的水晶瓶子），他在老太太的一個(gè)房間里拿了（一雙鞋）和（一根拐杖）。

3、用鞋跟在地上轉(zhuǎn)

（三）次，想去那兒就去那兒。用小拐杖可以找到（埋在地下的金銀財(cái)寶）。

4、魔鞋帶他飛到了（王宮），他的小拐杖在地上敲了三下，他挖到了三大罐（金幣）。

5、小穆克吃了（無花果），長(zhǎng)出了兩只（驢耳朵）和一個(gè)（長(zhǎng)鼻子）。

6、小穆克把無花果送到了（宮門口），買給了（國王的廚師）。

7、小穆克用（無花果）換回了自已的魔鞋和拐杖。

8、小穆克有沒有治好國王的驢耳朵和長(zhǎng)鼻子呢？沒有

自私的巨人

1、巨人的花園里有（12）棵桃樹，巨人去看望他的朋友，已經(jīng)

（七）年了。

2、春天來了，巨人的花園里為什么還是冬天的氣象？ 因?yàn)樗茏运剑蛔屝『⒆拥剿幕▓@來玩。小人國歷險(xiǎn)記

1、格列佛醫(yī)生遇險(xiǎn)后，來到了（小人國）。

2、格列佛用繩鉤鉤住了“不來夫斯古國”敵船，國王要占領(lǐng)不來夫斯古國時(shí)，他有沒有同意?

沒有同意，他想方設(shè)法勸導(dǎo)他們，使兩國簽訂了和平條約。

3、格列佛后來逃到了不來夫斯古國，回國的時(shí)侯，國王給他帶了（50只裝滿金幣的錢袋），（8頭牛）和8只羊。

三只小豬

1、第一只小豬用（稻草）蓋了房子。

2、第二只小豬用（木頭）蓋了房子。

3、第三只小豬用（磚）蓋了房子，狼騙小豬（6）點(diǎn)去采草莓，小豬（5）點(diǎn)去的。狼騙小豬5點(diǎn)去摘蘋果，小豬（4）點(diǎn)去的。

4、狼從煙囪鉆進(jìn)屋，掉進(jìn)了小豬燒的（開水鍋）里。

天上的星星

1、小女孩找貯水池、（小溪）、仙女問在什么地方可以找星星。

2、仙女告小女孩要請(qǐng)

（四）只腳馱著（兩）只腳的，去找（沒有）腳的，沒有腳的馱到?jīng)]有階梯的梯子前面。

3、四只腳是（馬），兩只腳的是（小女孩），沒有腳的是（大怪魚）。沒有階梯的梯子是（彩虹橋）。

4、小女孩最后夠到天上的星星了嗎？沒有，因?yàn)樗粝聛砹恕?/p>

郁金香花壇

1、老婦人的園子里種著（玫瑰）和石竹，還有吃的蔬菜，但（郁金香花壇）才是她那個(gè)園子的驕傲。

2、第一個(gè)仙女媽媽把孩子放在（一朵黃郁金香）里，小孩很快睡著了。

3、仙女們讓郁金香長(zhǎng)的更大、更直、色彩更鮮艷了，還賦予了郁金香花一種（芳香）。

4、壞脾氣的人把郁金香拔了，種上了（芹菜），他還種了（胡蘿卜）、卷心菜、（萵苣）、菠菜。

5、在老婦人墳頭上唱歌最動(dòng)聽的仙女是誰？是頭一個(gè)睡在黃色郁金香花中的那個(gè)孩子。

魔法師的徒弟

1、魔法師有（一本很大的書），里面藏著鬼神世界的秘密。

2、魔法師的徒弟召來了惡魔（比爾齊布布），他派給了惡魔（澆花）的任務(wù)。

3、徒弟知道驅(qū)走惡魔的咒語嗎？不知道。

杰克與豌豆

1、杰克用母牛換了一些（豆子）。

2、杰克順著豆子樹爬到了云上面的一座（城堡）前面，并拿了巨人的（金幣袋）。

3、杰克第二次偷了巨人的（母雞），會(huì)生金蛋，第三次偷了巨人的（豎琴），會(huì)發(fā)出美妙的音樂。

4、杰克用（斧頭）砍斷了豆子樹把巨人摔死了。

小飛俠

1、溫蒂幫小飛俠縫好了影子，小飛俠送給溫蒂一個(gè)（漂亮的紐扣），并邀請(qǐng)她到（夢(mèng)幻島）當(dāng)保姆。

2、小精靈珍嘉說溫蒂是：（吃人的溫蒂），神箭手陶斯才向她射箭。

3、小飛俠和溫蒂救了要被（鱷魚）吃掉的印第安公主莉莉，結(jié)果（海盜）偷襲了夢(mèng)幻島。

4、小飛俠要吃毒（蛋糕），珍嘉阻止了他。

漁夫和金魚的故事

1、老太太第一次向金魚要了（一只 新木盆），第二次要了（一幢新房子），第三次要當(dāng)（女皇），第四次要當(dāng)（海上霸王），還要讓（金魚）來伺侯她。

2、金魚最后一次有沒有答應(yīng)老太太的要求？ 沒有，最后他家又變成破房子，破木盆。

金雞

1、國王達(dá)頓為了擺脫戰(zhàn)爭(zhēng)困境，請(qǐng)了一位哲人，哲人送給他一只（金雞），幫他預(yù)報(bào)那邊有戰(zhàn)禍，他答應(yīng)哲人要實(shí)現(xiàn)他一個(gè)愿望。

2、國王帶回了沙瑪漢女皇，哲人要國王把（沙瑪漢女皇）給他，國王用手杖把哲人打死了。

3、（金雞）把國王腦袋啄了。

神父和長(zhǎng)工巴爾達(dá)

1、貪心的神父想找個(gè)長(zhǎng)工，兼做廚子、（馬夫）和花匠。

2、長(zhǎng)工巴爾達(dá)要每年在神父的頭上彈

（三）下。

3、巴爾達(dá)和魔鬼比了

（三）次，第一次比（誰沿著大海跑得快），巴爾達(dá)讓（兩只兔子）替他比賽。

第二次比誰把（木棍）扔得遠(yuǎn)。第三次讓小魔鬼把（馬）舉起來。

沙皇薩爾坦

1、大女兒要為沙皇準(zhǔn)備許多（酒席），沙皇讓她做了（廚娘），二女兒要為沙皇紡織許多（布），沙皇讓她做了（織工），三女兒要為沙皇生一個(gè)勇士，沙皇讓她做了（皇后）。

2、王子在海邊救下了（美麗的白天鵝），并做了城堡的首領(lǐng)。

3、白天鵝變成了（公主）。

一粒像雞蛋那樣大的谷子

1、有人把一粒像雞蛋那樣大的谷子送給（國王），國王找了三個(gè)人來認(rèn)谷子，他們一個(gè)老翁，老翁的父親，還有父親的父親，（父親的父親）看起來最年輕，為什么？ 因?yàn)樗孔约旱膭趧?dòng)力生活。

農(nóng)民和蛇

1、蛇為什么說農(nóng)民不能再用老眼光看他了？他把舊的皮脫掉了，換了一層新皮。

2、農(nóng)民有沒有被蛇的花言巧語欺騙？沒有，農(nóng)民把他砍死了。

狼和小羊

1、狼想吃羊，先說羊弄臟了他的（清水），又說羊在前年夏天得罪了他。

2、羊沒有做那些得罪狼的事，狼最后有沒有吃掉羊？吃掉了，狼想吃掉羊，會(huì)找各種借口。

采珍珠的人

1、國王想把（有學(xué)問的人）趕走，只留下（蠢才和傻瓜）。

2、老人給國王講了采珍珠的故事，老大很（懶惰），老二（很勤快）所以采到了珍珠，老三只會(huì)（空想）。

兩只斑鳩

1、斑鳩離家先是被（暴風(fēng)驟雨）襲擊，又沖進(jìn)了麥田里的（羅網(wǎng)），扭壞了一條腿，還有一只（鷹），下來抓他，他的臉也被一個(gè)孩子用（碎瓦）打破了。

2、斑鳩的伴侶愿不愿讓他去冒險(xiǎn)呢？不愿意。

青蛙們要一個(gè)國王

1、老天爺?shù)谝淮谓o青蛙派來了（一段木頭）當(dāng)國王，青蛙嫌他太安靜，老天爺?shù)诙闻蓙砹耍ㄒ恢机Q），新國王很暴虐，要把有罪的青蛙吃掉。

2、青蛙們還想讓老天爺再換個(gè)國王，老天爺同意了嗎？沒有，老天爺讓他們?cè)O(shè)法和鶴一起生活。

天鵝湖

1、天鵝湖上的天鵝其實(shí)是（蘭妮公主）和他的侍女變的。

2、選妃舞會(huì)上第一個(gè)進(jìn)來的蘭妮公主其實(shí)是（巫師羅巴特）的女兒。

3、王子殺死了巫師后，公主的咒語有沒有解除？解除了，因?yàn)橥踝訉?duì)公主的愛感動(dòng)了上天。

半只小公雞

1、半只小公雞的媽媽是一只（西班牙母雞）。

2、媽媽給半只小公雞起名叫（半拉子）。

3、半拉子在去首都馬德里的路上，先遇上了一條（小溪），他幫小溪弄干凈了（水草）；在樹林幫（火）添了樹枝；幫風(fēng)掙脫了（大樹）的纏繞。

4、半拉子被廚師抓住，是（水）（火）和（風(fēng)）救了他。

洋蔥頭歷險(xiǎn)記

1、洋蔥頭有

（七）個(gè)弟弟，檸檬王抓了老洋蔥頭，因?yàn)槔涎笫[頭不小心踩了檸檬王的（腳）。

2、洋蔥頭和（南瓜老頭）因?yàn)樯w房子被了起來，在密室里認(rèn)識(shí)小櫻桃和（小草莓），（田鼠）打了洞把洋蔥頭救出去了。

皇帝和六弦琴

1、皇帝為什么不讓大家彈琴？因?yàn)樗约翰粫?huì)彈。

2、皮普和波普送給皇帝一把六弦琴，可以彈出（一）首曲子。

3、皇帝的六弦琴有一個(gè)可以自動(dòng)播放（美妙音樂）的機(jī)器。

“三顆紐扣”的房子

1、“三顆紐扣”是一個(gè)（木匠）。

2、“三顆紐扣”做的房子雖然很小卻住進(jìn)了（1

2）個(gè)窮苦人。

3、國王說“三顆紐扣”的房子是用（心）做的，因?yàn)橐粋€(gè)好人的心能容下全世界的人。

不肯長(zhǎng)大的小泰萊莎

1、小泰萊莎不想長(zhǎng)大，她想做個(gè)永遠(yuǎn)快樂的（孩子）。

2、媽媽生病后，小泰萊莎為了（幫奶奶）干活長(zhǎng)大了一些，（奶奶）去世，她又長(zhǎng)大了一點(diǎn)，為了打跑（海盜），她長(zhǎng)成了巨人。

3、小泰萊莎一直是巨人的樣子嗎，有沒有恢復(fù)成身材適中的人？恢復(fù)了，而且還是村子里最漂亮的姑娘。

天上掉下來的大蛋糕

1、天上掉下了一個(gè)圓形的東西，其實(shí)是（一塊大蛋糕）。

2、保羅和（麗塔）發(fā)現(xiàn)了蛋糕里有一個(gè)人。

3、蛋糕原來是（原子彈科學(xué)家）造出來的。全羅馬的小朋友都來吃蛋糕，這是一次失敗的試驗(yàn)，卻給（澤塔教授）帶來了最大的快樂。

北極的一棵紫羅蘭

1、在冰天雪地的北極，小熊們發(fā)現(xiàn)了一棵（紫羅蘭），還散發(fā)著奇妙的香味。

2、（一只海鷗）從南方飛來，告訴大家，它叫紫羅蘭。

3、紫羅蘭融化了冰層，自已（枯萎）了。

小木偶奇遇記

1、薛貝特老伯做了一個(gè)（小木偶），仙女讓他活了，薛貝特老伯給木偶起名叫（匹諾曹）。

2、匹諾曹有書本換了（馬戲團(tuán)門票），去看了（馬戲）。

3、他說了謊，（鼻子）變長(zhǎng)了。

4、在歡樂國，壞人將匹諾曹變成了（驢子）。

5、匹諾曹在（大藍(lán)鯨的肚子）里，見到了薛貝特老伯，并一起逃了出來。

貓老爹

1、莉齊娜給貓當(dāng)（廚娘），因?yàn)樗哪c好，貓老爹讓她在裝滿（金水）的缸里浸了一下，讓她在（雞）叫時(shí)，轉(zhuǎn)過臉去，在額頭上出現(xiàn)了（一顆美麗的金星）。

2、貝比娜給貓當(dāng)（廚娘），因?yàn)樗鈮模埨系屗谘b滿（油）的缸里浸了一下，讓她在（驢）叫時(shí)，轉(zhuǎn)過臉去，在額頭上長(zhǎng)出了（一條驢尾巴）。

3、王子要娶（莉齊娜）當(dāng)新娘，結(jié)果娶了貝比娜，幸虧貓們發(fā)現(xiàn)了。

老鼠找女婿

1、鼠媽媽給小老鼠找了（太陽）、風(fēng)、（石頭）、水牛、鞭子做女婿，最后找到了一只（小老鼠）。

金烏鴉

1、心腸好的小女孩是用（金）梯子上的樹，用（金）碟子盛的飯，選了（小）盒子，里面是（100顆貴重的紅寶石），讓她和媽媽過上了好日子。

2、貪心的小女孩是用（銅）梯子上的樹，用（銅）碟子盛的飯，選了（大）盒子，里面是（一條大蛇）。

漁夫與巨人

1、漁夫捕到了一個(gè)（封著口的金瓶子），里面是一個(gè)巨人。

2、巨人要?dú)⒘藵O夫，漁夫怎樣騙他又鉆回了瓶子里？漁夫說：你是巨人，可這么小的瓶子根本不能裝下你。

3、漁夫第二次把巨人放出來，幫巨人捕到了（三條金魚）。

燈花

1、都林從地里帶回了一株美麗的（百合花）。

2、（燈芯）開出了一朵大紅花，里面有個(gè)漂亮姑娘，（百合花）卻不見了。

3、都林變懶后，從燈芯的紅花里出來的（孔雀）把他的妻子帶走了。

白頭翁

1、白頭翁的名字是怎么來的？他為了偷懶，在頭上染的白顏色洗不掉了。所以人們叫他白頭翁。

2、鳥雀?jìng)円獜暮呑囊粭l（水渠）。

金棍

1、用女妖用（銀棍）碰碰公主，她就會(huì)睡著；（金棍）碰碰公主，她就會(huì)醒來。

2、湖中（石柱）里有個(gè)盒子，女妖的精氣附在盒子里的（大馬蜂）身上，只有打死它，女妖才會(huì)死。

小氣鬼

1、做一頂帽子需要（10）比索，小氣鬼要用10比索做（）頂帽子。

2、帽匠有沒有給小氣鬼做10頂帽子，帽子能戴嗎？做了，但是帽子很小，連嬰兒都沒法戴。

月光公主

1、砍竹老翁在一棵根部放光的（竹子）里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小女孩。

2、因?yàn)樽詮挠辛诵∨⒓依锪撂锰玫模诶衔探o她起名叫（月光公主）。

3、老人向（國王）請(qǐng)求保護(hù)月光公主。

4、月光公主最后回到了（月）宮。

桃太郞

1、老婆婆在河上洗衣服時(shí)，漂來了一個(gè)（大桃子），（桃子）中間有一個(gè)可愛的小男孩。

2、因?yàn)楹⒆邮窃谔易永锷模戏驄D給他取名（桃太郎）。

3、善良的桃太郎把糯米丸子分給了（一只小白狗），（一只小猴子）和（一只雉雞）。

4、小猴子打開了城門，用爪子抓妖怪的（臉）；（小白狗）咬了妖怪的腳；雉雞啄了妖怪的（眼睛）。

5、好心的桃太郎將銀子分給的（貧苦的村民）。

猴子與螃蟹

1、猴子用柿子種子換了螃蟹的（飯團(tuán)兒）。

2、柿子樹有沒有結(jié)出紅柿子？結(jié)出了好多好多的紅柿子。

3、猴子吃了紅柿子，用（青柿子）打中了螃蟹媽媽。

4、螃蟹的三個(gè)好朋友是（栗子）、蜜蜂和石臼。

5、石臼藏在（屋頂）上，（栗子）躲在灰燼里，蜜蜂偷偷停在（水缸）里面。

第四篇：公關(guān)禮儀答案

答題說明：

一、單選題

1、電話求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱呼對(duì)方為（）。

A.老板

B.經(jīng)理C.領(lǐng)導(dǎo)D.老師

2、男性好友見面時(shí)，先有力地緊緊握手，接著緊緊擁抱，這一日常禮節(jié)來自于（）。

A.俄羅斯

B.法國C.英國D.意大利

3、俄羅斯人情有獨(dú)鐘的數(shù)字是（）。

A.6

B.7C.8D.9

4、求職者要根據(jù)招聘單位的工作時(shí)間，選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間，一般（）之間不要打電話，以免打擾對(duì)方休息。

A.10點(diǎn)到11點(diǎn) B.11點(diǎn)到12點(diǎn) C.12點(diǎn)到14點(diǎn) D.15點(diǎn)到17點(diǎn)

5、會(huì)見或會(huì)談結(jié)束后可安排合影，涉外合影時(shí)，主人居中，主賓在主人的（）。

A.左邊 B.右邊 C.前邊 D.后邊

6、在電話求職時(shí)，應(yīng)根據(jù)招聘單位的工作時(shí)間，選擇合適的通話時(shí)間，一般在上午（）之間比較合適。

A.8點(diǎn)到9點(diǎn) B.9點(diǎn)到10點(diǎn) C.10點(diǎn)到11點(diǎn) D.11點(diǎn)到12點(diǎn)

7、會(huì)議主持人又稱大會(huì)主席，其位置不適宜（）。

A.居于前排正中央 B.居于前排的兩側(cè)

C.坐后排 D.按其具體身份排座

8、下列圖案中，為日本人所忌諱，因而不宜用作上曾送對(duì)方的禮物圖案是（）。

A.櫻花 B.狐貍 C.貓 D.彩虹

9、舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午（）左右。

A.兩點(diǎn)鐘 B.三點(diǎn)鐘 C.四點(diǎn)鐘 D.五點(diǎn)鐘

10、推銷不是乞求，而是通過發(fā)掘和滿足顧客需要說服其購買的過程，因此在推銷過程中應(yīng)堅(jiān)持（A.互惠原則 B.平等原則 C.相容原則

。）D.信用原則

11、在舉行雙邊會(huì)談時(shí)，通常雙方各坐一邊，主談人位于中央，譯員的位置在主談人的（）。

A.前邊 B.后邊 C.左邊 D.右邊

12、求職者在面試過程中，談吐要顯得文明禮貌，對(duì)考官要多用（）。

A.謙語 B.雅語 C.敬語 D.問候語

13、求職者進(jìn)入面試房間之前，不論門是開是關(guān)，都要先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，一般敲門以（）聲為宜。

A.一聲 B.三聲 C.五聲 D.十聲

14、談判者的肢體動(dòng)作對(duì)談判氛圍也有很大的作用，一般而言，談判開始后，談判人員目光應(yīng)該一直注視著對(duì)方（）。

A.雙眼

B.雙眼與鼻子之間的三角部位 C.雙眼與前額之間的三角部位 D.鼻子與雙唇之間的三角部位

15、簽字儀式時(shí)間不宜過長(zhǎng)，整個(gè)簽字儀式應(yīng)以（）為宜。A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 D.40分鐘

16、雙方談判應(yīng)安排多少時(shí)間，要視具體情況而定，但一般不應(yīng)超過（）時(shí)間。

A.20分鐘 B.40分鐘 C.一個(gè)小時(shí) D.一個(gè)半小時(shí)

17、推銷的最終目的是（）。

A.接近顧客 B.促成購買行為 C.與顧客洽談 D.處理顧客異議

18、推銷員在與顧客見面的第一步，首先被關(guān)注的第一印象應(yīng)是（）。

A.儀表 B.舉止 C.談吐 D.性格

19、求職信是專用書信的一種，其標(biāo)題通常在（）寫上“求職信”三個(gè)字。

A.第一行中間 B.第一行靠右頂格 C.第一行靠左頂格 D.第一行靠左空兩格

20、求職者在面試時(shí)，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一，坐椅子時(shí)最好坐椅面的（）。

A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.全部

二、多選題

1、以下符合簽字儀式禮儀的有（）。

A.在簽字桌上，應(yīng)事先安放好待簽文本，以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具

B.簽字人員在出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝、中山套裝或西裝套裙，并且配以白色襯衫與深色皮鞋

C.簽字者按照主居左，客居右的位置入座

D.簽字人簽署文本時(shí)，一般先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保管的合同文本 E.交換合同文本后，各方簽字人應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并交換各自方才使用過的簽字筆

2、電話求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有（）。

A.通話時(shí)間一般在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半之間比較合適 B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語 C.通話時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰

D.通話時(shí)間一般以3~5分鐘為好

E.選擇安靜的通話場(chǎng)所

3、以下不符合辦公室個(gè)人禮儀的有（）。A.女性穿職業(yè)套裝

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲電話粥 E.大聲喧嘩

4、大型會(huì)議對(duì)與會(huì)人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排，可以采用（A.按姓氏拼音順序 B.按漢字筆畫多少 C.按地理位置 D.按行業(yè)系統(tǒng) E.與會(huì)者先來后到的順序

5、面試時(shí)的儀表要求有（）。

A.整潔 B.時(shí)髦 C.莊重 D.正規(guī) E.活潑

6、以下不符合辦公室禮儀的有（）。

A.女性穿職業(yè)套裝

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋）方法排列。D.煲電話粥 E.大聲交談

7、推銷員除具備基本的思想、文化、身體及心理素質(zhì)外，還應(yīng)練就的技能是（）。

A.語言表達(dá)能力 B.社交能力 C.寫作能力 D.應(yīng)變能力 E.處理異議的能力

8、以下適合舉行茶話會(huì)的場(chǎng)地有（）。

A.主辦單位的會(huì)議廳 B.賓館的多功能廳 C.主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳 D.主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園

E.高檔的茶樓或茶室

9、簡(jiǎn)歷是一種以文字或表格形式來傳達(dá)求職意愿的文書，它的主要內(nèi)容包括（A.個(gè)人基本資料 B.求職意向 C.教育背景 D.工作經(jīng)歷 E.愛好特長(zhǎng)

10、簽字儀式的規(guī)范程序，包括（）。）。A.儀式開始 B.簽字人簽署文本 C.交換正式文本 D.共同舉杯慶賀 E.有序退場(chǎng)

三、判斷題

1、求職信和簡(jiǎn)歷的撰寫目的是一樣的，因此求職信就等同于簡(jiǎn)歷。

√ ×

2、在辦公室區(qū)域應(yīng)遵守行為規(guī)范禮儀，當(dāng)與客人一同上下樓梯或乘自動(dòng)電梯時(shí)，自己靠右行走。

√ ×

3、推銷員上門推銷見到客戶應(yīng)熱情問好，并主動(dòng)與客戶握手。

√ ×

4、在談判中，談判人員可根據(jù)需要使用一些豐富多彩的文學(xué)詞匯、幽默詼諧的語言以及成語、格言等。

√ ×

5、辦公室人員之間遞交物件（如遞文件）時(shí)，要把正面文字對(duì)著自己的方向遞上去。

√ ×

6、圓桌一般適合于召開30人以上的大型會(huì)議。

√ ×

7、俄羅斯人主張“左主兇，右主吉”，因此，他們不允許以左手接觸別人，或用左手遞送物品。

√ ×

8、舉行多邊洽談時(shí)，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”。

√ ×

9、舉行雙邊洽談時(shí)，桌子橫放的話，面對(duì)上門的一方為上，屬于客方。√ ×

10、按照簽字儀式禮儀規(guī)范，簽署雙邊性文本時(shí)，有關(guān)各方的國旗插放在該方簽字人座椅的正前方。

√ ×

11、西南、臺(tái)灣等地過去曾流行“懸棺葬”，即把死者遺體放入棺內(nèi)再置于懸崖上使之風(fēng)化的葬法。

√ ×

12、在商務(wù)談判中，當(dāng)談判雙方到達(dá)談判地點(diǎn)，互致問候落座后，應(yīng)立刻進(jìn)入正題，不要再互相寒暄。

√ ×

13、求職者在進(jìn)入面試室時(shí)，應(yīng)向面試人員問好，鞠躬或行點(diǎn)頭禮，并應(yīng)主動(dòng)伸出手與對(duì)方握手。

√ ×

14、求職信最好用電腦打印，如果手寫，應(yīng)該使用黑色或藍(lán)黑色的水筆。

√ ×

15、求職信的右下方應(yīng)該寫明寫信人的姓名和成文日期，成文日期寫在姓名的上面。

√ ×

16、談判人員在談判時(shí)的腳部動(dòng)作，往往能反映其心理狀態(tài)，如人在平靜時(shí)腳尖是靜止、著地的，而緊張時(shí)則會(huì)自然抬高。

√ ×

17、接到訃聞后，如無法趕到現(xiàn)場(chǎng)奔喪的話，可不予回應(yīng)。

√ ×

18、正規(guī)的簽字儀式中，應(yīng)用圓桌，并在其上面鋪設(shè)淺色的臺(tái)布。

√ ×

19、求職信和簡(jiǎn)歷都非常注重內(nèi)容的真實(shí)性，因此千萬不可在其中作假。

√ ×

20、在西式婚禮習(xí)俗中，戒指戴在右手無名指。

√ ×

答題說明：

一、單選題

1、電話求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱呼對(duì)方為（）。

A.老板 B.經(jīng)理 C.領(lǐng)導(dǎo) D.老師

2、男性好友見面時(shí)，先有力地緊緊握手，接著緊緊擁抱，這一日常禮節(jié)來自于（）。

A.俄羅斯 B.法國 C.英國 D.意大利

3、俄羅斯人情有獨(dú)鐘的數(shù)字是（）。

A.6 B.7 C.8 D.9

4、求職者要根據(jù)招聘單位的工作時(shí)間，選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間，一般（）之間不要打電話，以免打擾對(duì)方休息。

A.10點(diǎn)到11點(diǎn) B.11點(diǎn)到12點(diǎn) C.12點(diǎn)到14點(diǎn) D.15點(diǎn)到17點(diǎn)

5、會(huì)見或會(huì)談結(jié)束后可安排合影，涉外合影時(shí)，主人居中，主賓在主人的（）。

A.左邊 B.右邊 C.前邊 D.后邊

6、在電話求職時(shí)，應(yīng)根據(jù)招聘單位的工作時(shí)間，選擇合適的通話時(shí)間，一般在上午（A.8點(diǎn)到9點(diǎn) B.9點(diǎn)到10點(diǎn) C.10點(diǎn)到11點(diǎn) D.11點(diǎn)到12點(diǎn)

7、會(huì)議主持人又稱大會(huì)主席，其位置不適宜（）。

A.居于前排正中央 B.居于前排的兩側(cè)

C.坐后排 D.按其具體身份排座

8、下列圖案中，為日本人所忌諱，因而不宜用作上曾送對(duì)方的禮物圖案是（）。

A.櫻花 B.狐貍 C.貓 D.彩虹

9、舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午（）左右。）之間比較合適。A.兩點(diǎn)鐘 B.三點(diǎn)鐘 C.四點(diǎn)鐘 D.五點(diǎn)鐘

10、推銷不是乞求，而是通過發(fā)掘和滿足顧客需要說服其購買的過程，因此在推銷過程中應(yīng)堅(jiān)持（）。

A.互惠原則 B.平等原則 C.相容原則 D.信用原則

11、在舉行雙邊會(huì)談時(shí)，通常雙方各坐一邊，主談人位于中央，譯員的位置在主談人的（）。

A.前邊 B.后邊 C.左邊 D.右邊

12、求職者在面試過程中，談吐要顯得文明禮貌，對(duì)考官要多用（）。

A.謙語 B.雅語 C.敬語 D.問候語

13、求職者進(jìn)入面試房間之前，不論門是開是關(guān)，都要先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入，一般敲門以（A.一聲）聲為宜。B.三聲 C.五聲 D.十聲

14、談判者的肢體動(dòng)作對(duì)談判氛圍也有很大的作用，一般而言，談判開始后，談判人員目光應(yīng)該一直注視著對(duì)方（）。

A.雙眼

B.雙眼與鼻子之間的三角部位 C.雙眼與前額之間的三角部位 D.鼻子與雙唇之間的三角部位

15、簽字儀式時(shí)間不宜過長(zhǎng)，整個(gè)簽字儀式應(yīng)以（）為宜。

A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 D.40分鐘

16、雙方談判應(yīng)安排多少時(shí)間，要視具體情況而定，但一般不應(yīng)超過（A.20分鐘 B.40分鐘 C.一個(gè)小時(shí) D.一個(gè)半小時(shí)

17、推銷的最終目的是（）。

A.接近顧客 B.促成購買行為）時(shí)間。C.與顧客洽談 D.處理顧客異議

18、推銷員在與顧客見面的第一步，首先被關(guān)注的第一印象應(yīng)是（）。

A.儀表 B.舉止 C.談吐 D.性格

19、求職信是專用書信的一種，其標(biāo)題通常在（）寫上“求職信”三個(gè)字。

A.第一行中間 B.第一行靠右頂格 C.第一行靠左頂格 D.第一行靠左空兩格

20、求職者在面試時(shí)，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一，坐椅子時(shí)最好坐椅面的（）。

A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.全部

二、多選題

1、以下符合簽字儀式禮儀的有（）。

A.在簽字桌上，應(yīng)事先安放好待簽文本，以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具

B.簽字人員在出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝、中山套裝或西裝套裙，并且配以白色襯衫與深色皮鞋

C.簽字者按照主居左，客居右的位置入座 D.簽字人簽署文本時(shí)，一般先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保管的合同文本 E.交換合同文本后，各方簽字人應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并交換各自方才使用過的簽字筆

2、電話求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有（）。

A.通話時(shí)間一般在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半之間比較合適 B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語 C.通話時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰

D.通話時(shí)間一般以3~5分鐘為好

E.選擇安靜的通話場(chǎng)所

3、以下不符合辦公室個(gè)人禮儀的有（）。

A.女性穿職業(yè)套裝

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲電話粥 E.大聲喧嘩

4、大型會(huì)議對(duì)與會(huì)人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排，可以采用（A.按姓氏拼音順序 B.按漢字筆畫多少 C.按地理位置 D.按行業(yè)系統(tǒng) E.與會(huì)者先來后到的順序

5、面試時(shí)的儀表要求有（）。）方法排列。A.整潔 B.時(shí)髦 C.莊重 D.正規(guī) E.活潑

6、以下不符合辦公室禮儀的有（）。

A.女性穿職業(yè)套裝

B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲電話粥 E.大聲交談

7、推銷員除具備基本的思想、文化、身體及心理素質(zhì)外，還應(yīng)練就的技能是（A.語言表達(dá)能力 B.社交能力 C.寫作能力 D.應(yīng)變能力 E.處理異議的能力

8、以下適合舉行茶話會(huì)的場(chǎng)地有（）。

A.主辦單位的會(huì)議廳 B.賓館的多功能廳 C.主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳

。）D.主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園

E.高檔的茶樓或茶室

9、簡(jiǎn)歷是一種以文字或表格形式來傳達(dá)求職意愿的文書，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.個(gè)人基本資料 B.求職意向 C.教育背景 D.工作經(jīng)歷 E.愛好特長(zhǎng)

10、簽字儀式的規(guī)范程序，包括（）。

A.儀式開始 B.簽字人簽署文本 C.交換正式文本 D.共同舉杯慶賀 E.有序退場(chǎng)

三、判斷題

1、求職信和簡(jiǎn)歷的撰寫目的是一樣的，因此求職信就等同于簡(jiǎn)歷。

√ ×

2、在辦公室區(qū)域應(yīng)遵守行為規(guī)范禮儀，當(dāng)與客人一同上下樓梯或乘自動(dòng)電梯時(shí)，自己靠右行走。

√ ×

3、推銷員上門推銷見到客戶應(yīng)熱情問好，并主動(dòng)與客戶握手。

√ ×

4、在談判中，談判人員可根據(jù)需要使用一些豐富多彩的文學(xué)詞匯、幽默詼諧的語言以及成語、格言等。√ ×

5、辦公室人員之間遞交物件（如遞文件）時(shí)，要把正面文字對(duì)著自己的方向遞上去。

√ ×

6、圓桌一般適合于召開30人以上的大型會(huì)議。

√ ×

7、俄羅斯人主張“左主兇，右主吉”，因此，他們不允許以左手接觸別人，或用左手遞送物品。

√ ×

8、舉行多邊洽談時(shí)，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”。

√ ×

9、舉行雙邊洽談時(shí)，桌子橫放的話，面對(duì)上門的一方為上，屬于客方。

√ ×

10、按照簽字儀式禮儀規(guī)范，簽署雙邊性文本時(shí)，有關(guān)各方的國旗插放在該方簽字人座椅的正前方。

√ ×

11、西南、臺(tái)灣等地過去曾流行“懸棺葬”，即把死者遺體放入棺內(nèi)再置于懸崖上使之風(fēng)化的葬法。

√ ×

12、在商務(wù)談判中，當(dāng)談判雙方到達(dá)談判地點(diǎn)，互致問候落座后，應(yīng)立刻進(jìn)入正題，不要再互相寒暄。

√ ×

13、求職者在進(jìn)入面試室時(shí)，應(yīng)向面試人員問好，鞠躬或行點(diǎn)頭禮，并應(yīng)主動(dòng)伸出手與對(duì)方握手。

√ ×

14、求職信最好用電腦打印，如果手寫，應(yīng)該使用黑色或藍(lán)黑色的水筆。

√ ×

15、求職信的右下方應(yīng)該寫明寫信人的姓名和成文日期，成文日期寫在姓名的上面。

√ ×

16、談判人員在談判時(shí)的腳部動(dòng)作，往往能反映其心理狀態(tài)，如人在平靜時(shí)腳尖是靜止、著地的，而緊張時(shí)則會(huì)自然抬高。√ ×

17、接到訃聞后，如無法趕到現(xiàn)場(chǎng)奔喪的話，可不予回應(yīng)。

√ ×

18、正規(guī)的簽字儀式中，應(yīng)用圓桌，并在其上面鋪設(shè)淺色的臺(tái)布。

√ ×

19、求職信和簡(jiǎn)歷都非常注重內(nèi)容的真實(shí)性，因此千萬不可在其中作假。

√ ×

20、在西式婚禮習(xí)俗中，戒指戴在右手無名指。

√ ×

第五篇：公關(guān)禮儀期末試題

2011級(jí)中專《公關(guān)禮儀》期末試題

學(xué)號(hào)姓名得分

一、名詞解釋（5×3=15分）

1、(穿著)TPO原則

2、形體姿態(tài)

3、（撥打電話）三分鐘原則

二、選擇題（不定項(xiàng)選擇：2×15=30分）

1、禮儀的特點(diǎn)有（）

A社會(huì)性B規(guī)范性C約束性D繼承性

2、現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本原則（）

A誠實(shí)守信B入鄉(xiāng)隨俗C遵儀守時(shí)D尊人敬人

3、發(fā)型要與身材相適應(yīng)，高瘦體形的人適合（）

A長(zhǎng)發(fā)型B短發(fā)型C運(yùn)動(dòng)型D盤發(fā)型

4、戒指的佩戴已有約定俗成的意義，未婚女子的戒指戴在（）

A食指上B中指上C無名指上D小指上

5、直呼其名的姓名稱呼一般適用于（）

A同班老同學(xué)B平輩老朋友C國家領(lǐng)導(dǎo)人D平級(jí)老同事

6、見面握手禮儀，應(yīng)該避免（）

A用左手握手B交叉握手C手不干凈時(shí)握手D戴手套握手

7、自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

A姓名B愛好C單位D身份

8、雙方交換名片的一般順序是()

A 客先主后B女先男后C高先低后D男先女后

9、不宜使用手機(jī)的場(chǎng)合有（）

A人行道上B加油站里C起降的飛機(jī)上D音樂廳里

10、職場(chǎng)語言禮貌要求的基本禮貌用語包括（）

A請(qǐng)托語B感謝語C道歉語D道別語

11、不同類型的會(huì)議最理想的出席人數(shù)不同，其中解決問題型會(huì)議為（A少于5人B少于10人C少于30人D越多越好

12、大會(huì)主席臺(tái)的座位排列從中開始遵循（）的原則

A以右為尊B(yǎng)以左為尊C以中為尊D人人平等

13、舞池的大小應(yīng)與跳舞的總?cè)藬?shù)相協(xié)調(diào)，人均最佳面積是（）

A、1平方米B、2平方米C、3平方米D、5平方米

14、選擇禮品的原則應(yīng)該考慮的因素有（）

1）

A受禮人的興趣愛好B禮物輕重要適當(dāng)C別犯受禮人的忌諱D重視禮品的價(jià)值

15、以下對(duì)鮮花約定俗成的寓意理解準(zhǔn)確的有（）

A、郁金香---幸福、博愛B、百合---百年好合C、1朵花---你是我的唯一D、999朵花—天長(zhǎng)地久

二、配伍題：（1×6=6分）

請(qǐng)將意義對(duì)等的的內(nèi)容用線條連起來

父親的母親姨父

母親的父親姑媽

父親的弟弟叔叔

母親的妹妹祖母

父親的姐妹外公

母親的姐夫姨

三、簡(jiǎn)答題：（10×3=30分）

1、你有哪些壞習(xí)慣影響了你的形象禮儀？

2、贊美別人在現(xiàn)代公關(guān)禮儀中起什么作用？

3、請(qǐng)用文字描述一下標(biāo)準(zhǔn)的握手方法。

四、應(yīng)用題（19分）

去年，浙江省某局頒布了全系統(tǒng)《女公務(wù)員辦公禮儀規(guī)范》，要求女公務(wù)員上班時(shí)不穿吊帶衫、露背裝、緊身褲這類性感的衣服。結(jié)果在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。有人認(rèn)為愛美之心，人皆有之，限制得過于拘謹(jǐn)，比如，連緊身褲也不得穿，就有點(diǎn)過于苛刻了，也有人認(rèn)為穿著要體現(xiàn)文化素養(yǎng)的莊重、嚴(yán)謹(jǐn)，要時(shí)尚而不性感，等等。

請(qǐng)你運(yùn)用公關(guān)禮儀的相關(guān)知識(shí)，對(duì)此事作簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。