第一篇：信息化運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查表

校園網(wǎng)絡(luò)信息化運(yùn)維服務(wù)報(bào)告

單位名稱： 仁懷市外國語學(xué)校 姓名：

為了解您對(duì)信息化運(yùn)維工作的滿意度，逐步改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)工作，提高運(yùn)維服務(wù)水平，現(xiàn)對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)滿意度展開調(diào)查，感謝您的參與。

1、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)及時(shí)性是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

2、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

3、您對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

4、您對(duì)桌面的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

5、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

您對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)：

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

您的建議：

業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 運(yùn)維項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：（簽字蓋章）（簽字蓋章）

日期： 日期：

第二篇：信息化運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查表

信息化運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查

單位名稱： 姓名：

為了解您對(duì)信息化運(yùn)維工作的滿意度，逐步改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)工作，提高運(yùn)維服務(wù)水平，現(xiàn)對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)滿意度展開調(diào)查，感謝您的參與。

1、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)及時(shí)性是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

2、您對(duì)運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

3、您對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

4、您對(duì)桌面的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意

5、您對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意 您對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)：

A、□非常滿意 B、□滿意 C、□一般 D、□不滿意 您的建議：

第三篇：運(yùn)維滿意度調(diào)查表（本站推薦）

運(yùn)維滿意度調(diào)查表

尊敬的用戶您好：

客戶滿意是安徽天立泰科技股份有限公司一直以來追求的目標(biāo)。為了了解您對(duì)我公司運(yùn)維服務(wù)的滿意程度；為了提高我公司運(yùn)維服務(wù)的品質(zhì)和提升運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量。請(qǐng)您在百忙之中為我公司的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，您所提出的每一項(xiàng)寶貴意見，都將成為我們前進(jìn)方向的指引。調(diào)查內(nèi)容：

一、您對(duì)我公司運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的滿意度：

非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；

二、您對(duì)我公司運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的滿意度：

非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；

三、您對(duì)我公司技術(shù)員服務(wù)能力的滿意度：

非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；

四、您對(duì)我公司技術(shù)員服務(wù)態(tài)度的滿意度：

非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；

五、您對(duì)我公司技術(shù)員工作反饋情況的滿意度：

非常滿意（）；滿意（）；合格（）；不滿意（）；非常不滿意（）；

六、您對(duì)我公司運(yùn)維服務(wù)其他方面的建議：。

單位名稱：

評(píng) 價(jià) 人：

日 期： 年 月 日

安徽天立泰科技股份有限公司

運(yùn)維服務(wù)電話:0551-63645511 傳真:0551-63653742轉(zhuǎn)8888 全國服務(wù)熱線：4001690788

通信地址:安徽省合肥市高新區(qū)云飛東路一號(hào)

第四篇：電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表

電梯維保服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的用戶！

感謝您對(duì)我們工作的信任和支持！為了使我們的服務(wù)得到進(jìn)一步的提高，希望您能抽幾分鐘寶

貴時(shí)間參與我們的滿意度調(diào)查，請(qǐng)以文字填空和在“□”打“√”的方式做出客觀評(píng)價(jià)。您的評(píng)價(jià)意見

將幫助我們不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更好的為用戶服務(wù)。感謝您的支持與配合金華同創(chuàng)電梯有限公司

受訪單位（名稱）受訪聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話

1、您認(rèn)為我司維保工作的計(jì)劃及時(shí)性：□有計(jì)劃且能較好的按時(shí)作業(yè)（10分）

□有計(jì)劃，一般能按時(shí)作業(yè)（8分）□有計(jì)劃但不能按時(shí)作業(yè)（6分）□缺乏計(jì)劃性和及時(shí)性（2分）

2、您認(rèn)為我司維保人員工作態(tài)度：□好□一般□較差□極差

3、您認(rèn)為我司維保人員禮節(jié)禮儀：□好□一般□較差□極差

4、維保人員作業(yè)時(shí)是否按規(guī)定著裝：□服裝整潔□服裝不夠整潔□未按規(guī)定穿工作服

5、您認(rèn)為我司24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線的服務(wù)：□態(tài)度較好□態(tài)度一般□態(tài)度較差

6、您認(rèn)為您所使用的電梯故障率：□基本無故障□故障較低□故障一般，但可以接受□故障偏高□故障偏高，無法接受

7、您認(rèn)為故障的主要原因是：□產(chǎn)品質(zhì)量問題□安裝質(zhì)量問題□使用損耗問題

□維保質(zhì)量問題□其他問題

8、您認(rèn)為我司的故障招修響應(yīng)速度：□速度較快□響應(yīng)速度一般□響應(yīng)速度慢

9、您對(duì)我司故障處理情況的意見： □滿意□基本滿意□不滿意

10、若您對(duì)我司的故障處理不滿意，主要原因是： □故障重復(fù)率高□故障處理時(shí)間較長(zhǎng)

□故障處理不夠徹底□配件供應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)

11、你對(duì)我司維保質(zhì)量總體評(píng)價(jià)：□滿意□基本滿意□不滿意

12、）

三、歡迎您對(duì)我司電梯的產(chǎn)品性能、服務(wù)等提出具體的意見、建議或需求：

第五篇：服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查表

廣安區(qū)服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查表（調(diào)查兒童時(shí)家長(zhǎng)代答）

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心代碼：

個(gè)人編碼：□□□

1.性別：①男②女2.出生年月：年月

3.文化程度：（調(diào)查兒童時(shí)回答家長(zhǎng)情況）

①文盲②小學(xué)③初中④高中技校⑤中專⑥大專⑦大學(xué)及以上

4.職業(yè)：（調(diào)查兒童時(shí)回答家長(zhǎng)情況）

①機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理者②大中型企業(yè)高中層管理人員③私營企業(yè)主④專業(yè)技術(shù)人員⑤辦事人員⑥個(gè)體工商戶⑦商業(yè)服務(wù)業(yè)員工

11無業(yè)人員 ⑧工人⑨學(xué)生⑩離退休人員○

5.醫(yī)療費(fèi)支付方式：（可多選，最多3項(xiàng)）

①自費(fèi)②公費(fèi)醫(yī)療③職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)④大病統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)⑤勞保醫(yī)療⑥低保醫(yī)療救助⑦商業(yè)保險(xiǎn)⑧其他

6.接受該中心衛(wèi)生服務(wù)的項(xiàng)目是：（可多選，最多3項(xiàng)）

①看病②開藥③慢性病隨訪④咨詢⑤針灸、理療⑥預(yù)防接種⑦兒童查體⑧孕婦查體⑨其他

7.您到這里，步行大約需要分鐘。

8.您覺得到這里來方便嗎？

①很方便②方便③一般④不方便⑤很不方便

9.您這次來該中心看病（或接受其他服務(wù)）共花費(fèi)的時(shí)間大約為分鐘。

9.1其中您在這里等候服務(wù)的時(shí)間大約為分鐘。

9.2其中您在這里接受診療（或其他服務(wù)）的時(shí)間大約為分鐘。

10.您對(duì)等候時(shí)間滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

11.您對(duì)醫(yī)務(wù)人員為您服務(wù)的時(shí)間滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

12.您對(duì)這里的服務(wù)環(huán)境和設(shè)施（包括廁所）滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

13.您對(duì)這里服務(wù)流程的方便、合理性滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

14.您對(duì)醫(yī)務(wù)人員在接待和交談時(shí)的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

15.您對(duì)醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)時(shí)，對(duì)個(gè)人隱私的尊重程度滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意1

16.您對(duì)醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)時(shí)的解釋、交流滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

17.您對(duì)這里醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

18.您覺得在這里接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)安全嗎？

①很安全②比較安全③一般④不安全⑤很不安全

19.您認(rèn)為這里的收費(fèi)價(jià)格合理嗎？

①很合理②比較合理③一般④不太合理⑤很不合理

20.您對(duì)本次衛(wèi)生服務(wù)的費(fèi)用滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

21.您知道如何查詢衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用嗎？

①知道②不知道（答2跳問第23題）

22.您認(rèn)為在這里查詢服務(wù)費(fèi)用方便嗎？

0沒查過①很方便②比較方便③一般④不太方便⑤很不方便 ○

總體評(píng)價(jià)與建議

23.您對(duì)該中心的衛(wèi)生服務(wù)結(jié)果滿意嗎？

①很滿意②比較滿意③一般④不太滿意⑤很不滿意

24.您知道當(dāng)對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，如何進(jìn)行投訴嗎？

①知道②不知道（答2跳問第26題）

25.您認(rèn)為對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，進(jìn)行投訴方便嗎？

0沒投訴過 ①很方便②比較方便③一般④不太方便⑤很不方便 ○

26.您對(duì)這里提供的服務(wù)最不滿意的是什么？（可多選，最多3項(xiàng)）

①無②服務(wù)態(tài)度差③技術(shù)水平低④設(shè)備環(huán)境差⑤做不必要檢查或開不需要藥品⑥收費(fèi)不合理⑦服務(wù)費(fèi)用高⑧不能賒賬

11來這里不方便12其他⑨服務(wù)手續(xù)煩瑣⑩等候時(shí)間過長(zhǎng)○○

27.您對(duì)這里進(jìn)一步改進(jìn)工作的建議是

28.服務(wù)對(duì)象組別為

①醫(yī)療② 計(jì)劃免疫③ 慢性病管理④兒童保健管理⑤孕婦保健管理⑥低保特困人群⑦殘疾人⑧其他

29.調(diào)查員對(duì)被調(diào)查者回答情況的總體判斷：

① 真實(shí)②基本真實(shí)③有一定出入④出入較大

調(diào)查員簽字：調(diào)查日期：年月日2