人力資源部經理

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職位說明書

職位名稱

人力資源部經理

文件編號

OTJ-RS-GWZZ-3002-A0

編制

核準

生效日期

20XX-08-16

基本信息

職位名稱

人力資源部經理

職位編號

HR-001

所屬部門

人力資源部

編制日期

定員人數

1人

轄員人數

9人

職位薪資等級

直接上級職位

總經理

直接下級職位

人事專員、培訓專員、食堂主管

工作聯系

人事專員、培訓專員、食堂人員、清潔工、門衛

內部工作關系

1、匯報：向總經理匯報各項工作進

展；

2、督導：監督下屬工作開展，并就

具體問題做出指導；

3、協調：不定期與各相關部門進行

溝通；

4、主要關聯部門：

生產部、財務、品質、銷售、研發部、技術部、倉庫

外部工作關系

1、勞動局

2、人才交流中心

3、勞動力市場

4、行政中心

5、培訓供應商

6、辦公物資供應商

7、其它相關單位

人力資源部經理

總經理

職位概要

制定人力資源的戰略規劃，并監督執行，負責建立暢通的溝通渠道和完善的考核機制，全面負責人力資源部門的工作。

主

要

職

責

工作描述

負責程度

工作指標

一、人力資源管理

（一）制定公司人力資源的戰略規劃

1、根據公司發展戰略，組織制定人力資源戰略規劃；

2、建立雙贏的人才管理方式，提供一個良好的發展平臺，建立人才儲備體系；

3、了解公司現在和未來的人才需求，了解不同崗位需要的學歷、能力、興趣、動機等等；

4、定期組織收集員工想法和建議；

4、定期組織收集有關人事、招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

（二）督促公司人力資源戰略的執行

1、根據公司的情況，組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序，并組織實施；

2、負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構設計提出改進方案。

（三）負責建立暢通的溝通渠道和完善的考核體系

1、負責建立公司內部暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和想法；

2、積極聽取和采納員工合理化建議，并反饋給相關部門；

3、受理員工投訴，調查后落實相關部門解決；

4、負責建立完善的考核體系，充分發揮員工的積極性和創造性。

（四）全面負責人力資源部門的工作

1、組織制定公司年度人力資源需求計劃；

2、組織人員招聘過程，通過多種渠道為公司尋求合適的人才；

3、組織制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果；

4、負責組織公司員工的考核，處理員工針對考核結果的申訴；

5、依據公司發展戰略，建立薪資調整方案，審核公司員工每月的薪酬；

負責處理各種與勞動合同相關的事宜；

6、建立完善的人事管理文件制度并實施。

（五）企業文化的建設和維護

1、組織總結提煉企業核心價值觀和公司文化，并組織相關人員通過各種方式傳播公司的企業文化，統一員工的思想和行為。

（六）團隊建設

1、高度重視公司團隊建設，需要建立優秀的團隊；

2、選擇優秀的團隊領導；

3、了解團隊運作的必然條件；

4、培養團隊的創新精神；

5、支持和利用團隊來實現公司的戰略目標。

（七）培訓管理

1、建立良好的公司培訓管理制度；

2、完成公司年度培訓計劃；

3、了解現有員工需要提供什么內、外部培訓；

3、做好培訓先后的管理工作。

二、行政管理

（一）檔案管理

1、按有關規定組織好公司各類檔案的管理工作。

（二）文書管理

1、組織做好公司文件的標準化管理工作。

（三）公司的文印、證照管理

1、組織做好公司的文印、證照管理工作，確保公司文印、證照的妥善保管，并監督使用；

（四）組織公司級會議和活動

1、負責組織公司各類會議，做好會議準備，保障會議質量，匯總會議記錄；

2、及時就公司重要管理活動中的相關問題向總經理請示匯報，必要時以書面

形式提交請示報告；

3、提出公司各類活動方案及預算，豐富員工文娛生活，增進員工之間的溝通交流，調動員工工作積極性，緩解工作壓力，實現勞逸結合，增強團隊凝聚力。

（五）對外接待工作

1、根據授權，開展對外聯絡工作，安排接待事宜，協助總經理做好政府各相關部門的公關接待工作；協助公司協調好與政府有關部門的關系；

2、及時就企業行政接待與公關事務中的重要問題向總經理請示匯報，必要時以書面形式提交請示報告。

（六）企業宣傳

1、負責組織對企業形象及企業文化的宣傳；

2、負責組織制作公司對外宣傳材料；

3、及時就企業宣傳工作中的相關問題向總經理請示匯報，必要時以書面形式提交請示報告。

（七）其他工作

1、為企業打造良好的企業形象，為員工建立舒心的工作環境，安全、環保、舒適；

2、代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協調。

二、內部管理

1、負責將部門工作計劃分解到個人，并監督計劃完成情況；

2、負責對公司部門工作的考核，評價考核下屬員工工作完成狀況；

3、控制部門預算的使用情況。

三、總經理交辦的其它工作

（全權負責、承辦、報審）

1、年度、月度工作計劃實現率95%以上；

2、人力資源、行政管理費用控制在預算編控制在正??/??負5%以內；

3、員工對公司人力資源、行政后勤管理滿意度達到80%以上；

4、公司人員月流動率控制在2%以內，年流動率控制在20%以內；

5、公司員工招聘期限經理主管級（含）及重要技術人員到崗時間為60天以內；普通崗位到崗時間30天以內；

6、確保每個經理主管（含）及重要技術人員以上人員接受培訓課時100小時以上；普通員工年接受培訓課時為40小時以上；培訓效果達到計劃效果80%以上；

7、確保公司人才隊伍的工作素質、工作技能滿足崗位說明書80%以上的要求；

8、確保員工的職業生涯規劃計劃實現率為80%；

權

限

工作權限

1、公司戰略舉措、各部門年度計劃、月度計劃進展的跟蹤與督促權

2、公司有關制度和政策的建議權

3、開展內部管理提升項目的建議權

4、本部門制度和流程修改的審核權

5、新聞媒體選擇及公司對外宣傳材料的報批權

6、對所管轄的工作及上報的材料有審核權

7、對公司的安全和突發事故的緊急指揮調度權

費用權限

1、費用開支的建議權

2、資金使用及投放建議權、審核權

人事權限

1、對人員晉升辭退建議權

2、對人員的獎懲建議權

3、用工需求計劃建議權

4、員工培訓計劃的建議權

5、對下屬人員的調崗權

6、對下屬工作爭議的裁決權

7、對下屬人員的業務水平和業績有考核和評價權

任職資格

內容

必備條件

期望條件

一、資歷

大專以上；管理學、公共關系、心理學、人力資源管理或其它相關專業；有3

年以上企業管理經驗本科以上學歷；有5

年以上人力資源管理工作經驗和企業

本科以上學歷，接受過心理學、組織行為學、企業管理、法律培訓等，二、資格證書

人力資源管理師

三、知識要求

企業管理及行政管理知識；

熟悉經濟法規及當地與企業相關的行政法規或法律；通曉公司的業務流程熟悉知曉管理心理學和管理技巧；

ISO9001量管理系統

精通中國勞動法法律、法規。

四、技能要求

熟練使用電腦；有良好文字表達能力。

五、能力要求

實現人力資源有效管理的專業能力（包括人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計、職位分析和績效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發及培訓、人事制度管理能力、企業文化建設）。

六、素質要求

親和力和優秀的人際關系處理技巧；

優秀的組織能力、領導能力、表達能力、判斷能力、自信力，高度的行動力；

創新意識和創新能力；

堅定勇敢的意志力及良好的職業道德。

對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識；

高度的整合能力，良好的策劃能力；

職業發展通道

本職位

總經理、總經理助理

其他部門經理

培訓要求

培訓內容

培訓期限

（1）人力資源管理系統培訓

一周（2）管理溝通技巧

二天

（3）管理心理學

二天

（4）績效管理與KPI

二天

（5）企業管理

一周工作環境

工作地點

辦公室

工作時間

企業規定時間

身體要求

健康，能適應加班

使用工具

電腦、電話、辦公設備

HR經理崗位職責

一、人力資源規劃

1、根據公司發展速度、業務需要，規劃員工數量，并確定所需員工的素質條件，包括員工受教育水平、品德素質、能力素質、工作經驗等；

2、負責制定與完善公司崗位管理體系，監控公司現有崗位設置的調整；負責或參與新建部門的崗位設置、人員編制及崗位說明書編制。

二、制度建設

1、修訂和完善公司相關人力資源管理制度：包括員工手冊、招聘管理制度、薪酬管理制度、績效考核制度、培訓制度、員工考勤制度等。

三、招聘管理

1、核定公司年度人員需求計劃，確定各部門年度人員編制計劃；

2、選擇合適的招聘渠道，負責組織并參與員工招聘；

3、合理控制招聘成本。

四、薪酬管理

1、負責編制公司年度薪酬總額計劃，負責公司員工的薪酬福利的計算，審核與發放工作；

2、負責定期進行市場薪酬水平的調研，提供決策參考依據。

五、績效管理

1、負責建立和完善員工績效管理體系，組織制定員工考核指標體系；

2、組織員工績效考核的實施，并在實施中提供培訓與輔導；

3、負責員工績效管理的結果統計分析及應用建議。

六、培訓管理

1、負責制定公司年度培訓計劃，組織實施年度培訓計劃；

2、負責新進員工的入職培訓；組織在職員工的團隊建設、專業技能等方面的培訓；組織中層的管理技能培訓；

3、指導、協助員工做好職業生涯規劃。

七、員工關系管理

1、負責員工的勞動合同的簽訂與管理；

2、負責定期員工滿意度的調查或以其他方式員工交流，開發溝通渠道；

3、負責員工離職面談和勞動爭議的協調。

八、人事檔案管理

1、負責制定和完善《人事檔案管理辦法》，收集、分類、整理、核對人事檔案資料；

2、負責辦理員工入職、調動、退休、離職手續的審批；

3、負責向有關部門上報人事信息及統計資料。

九、企業文化建設

1、根據企業發展戰略，制定企業文化建設規劃，并負責規劃的推進與實施工作；

2、參與企業文化制度體系建設，包括員工道德規范、行為準則等；

3、監督指導各部門落實企業文化建設的各項工作，控制企業文化建設的方向和過程。

HR崗位職責說明

編????號：HD01

崗位名稱：行政主管

所在部門：本部

工作關系：

1、上級：總經理/副總經理（分管）

2、下級：本部后勤服務人員和相關行政管理人員

3、內部聯系：公司各部門、各分、子公司

4、外部聯系：相關企業、團體和政府部門及租房單位

工作任務：

行政管理、安全管理和領導交辦的工作。

工作職責：

1、負責本部的行政后勤管理工作。

2、負責本部的辦公費用預算、控制和管理。

3、負責本部的固定資產管理。

4、負責公司安委辦的具體管理工作。

5、負責公司車輛的總體管理。

6、負責本部的房屋租賃管理。

7、負責公司本部有關行政事務的接待及來訪工作。

8、領導交辦的其他工作。

考核內容（初定）：

1、行政后勤保障能力及管理效果。

2、行政辦公費用的使用、控制情況。

3、安全指標完成情況。

4、杭州本部固定資產的購買、使用情況。

5、車輛維護情況和車輛調度、管理的有序性。

6、房屋租賃管理的規范性。

7、上級領導綜合評價。

聘用條件；

1、知識技能：具有行政后勤的管理知識，具有較強的溝通與協調能力，具有相關的法規知識，熟悉公司各方面的基本情況。

2、工作經歷：從事相關工作五/七年以上。

3、所需學歷：本科/大專。

崗位說明書

編????號：HD02

崗位名稱：總經理（事務）助理

所在部門：本部

工作關系：

1、上級：總經理/公司領導

2、下級：無

3、內部聯系：公司各部門、各分、子公司

4、外部聯系：相關企業、團體和政府部門；集團、股份公司的股東單位、股東代表及董事、監事；公司各外聘的顧問、專家。

工作任務：

著重公司對外事務的聯絡、協調和處理。

工作職責：

1、負責與相關企業、團體和政府部門及公司各駐外機構、公司各外聘顧問、專家的溝通、聯絡。

2、負責集團、股份公司股東、董事、監事會會議的安排與準備及會議所有文件、決議的歸檔管理。

3、協助總經理對外相關事務的處理。

4、參與公司相關的年度工作及各類會議、活動的安排與準備工作。

5、負責公司的工商登記等事務，并把好各分、子公司工商登記事宜的關。

6、負責公司商標申報以及所有公司的證件、證書的使用管理。

7、負責公司商業活動的保密工作。

8、辦理公司本部黨、工、團組織的相關事宜。

9、公司領導交辦的其他工作。

考核內容（初定）：

1、對外公關的廣度及效果。

2、會議安排和準備工作情況。

3、重要決議文件及證書使用管理的安全性。

4、工作計劃完成率。

5、上級領導綜合評價。

聘用條件：

1、知識技能：具有一定的公關知識和相關的法規知識，具有較強的溝通和協調能力，并具有文秘和信息管理的基本知識。

2、工作經歷：從事相關工作二/三年以上。

3、所需學歷：本科/大專。