供給鏈本錢管理：新的突破潛力

供給鏈管理是提高企業(yè)效益，更好地實現(xiàn)企業(yè)目標的一個關鍵的戰(zhàn)略因素。有效的供給鏈管理有助于加強企業(yè)的競爭能力，提高顧客效勞水平和增加企業(yè)盈利。在市場全球化和外包(outsourcing)策略被廣泛用來提升企業(yè)核心競爭能力的今天，許多企業(yè)都選擇了供給鏈和物流管理作為獲取競爭優(yōu)勢所必須采取的戰(zhàn)略步驟。在企業(yè)實施了供給鏈管理之后，供給鏈本錢管理將成為這些企業(yè)之間優(yōu)勢差異的新的突破潛力。

盡管技術工業(yè)部門全面降低了供給鏈管理本錢，然而同類最正確〔best-in-class〕的技術公司在這一根本運作指標上，相對于表現(xiàn)平均的競爭對手仍然保持了4-6%的優(yōu)勢。在離散制造工業(yè)中，領頭技術公司已經(jīng)把供給鏈管理總本錢〔TSCMC〕從2000年占產(chǎn)品總收入的4%平均削減到了2001年的3.6%，大約改良了12%；而處于中游的公司同期也把他們的TSCMC從產(chǎn)品總收入的9.3%降到了8.9%，大約改良了5%。這些數(shù)據(jù)來自PRTM[注]關于2000年技術工業(yè)供給鏈本錢管理的一份調(diào)查報告，其中，同類最正確性能被定義為按性能指標排在前20%的同類企業(yè)的平均性能。由于對供給鏈本錢減少的壓力仍在增加，這些領頭公司繼續(xù)超越了那些業(yè)績平均公司的挑戰(zhàn)。

供給鏈管理總本錢包括物料采購本錢，定單管理本錢，庫存持有本錢，與供給鏈相關的財務和方案本錢，以及供給鏈管理信息系統(tǒng)(MIS)本錢。根據(jù)對技術工業(yè)十多年來所做的大量研究，PRTM認為同類最正確的公司在運作領域中能夠保持4-6%的優(yōu)勢，這一數(shù)字對銷售額為10億元的制造企業(yè)而言相當于節(jié)約了4-6千萬。

定單管理本錢和物料采購本錢大約占整個供給鏈管理本錢的三分之二，定單管理本錢與面向顧客的供給鏈端相關，而物料采購本錢那么與面向供給商的一端相關。由于這些本錢表現(xiàn)在屬于不同組織的供給鏈系統(tǒng)之間的接口點，所以，他們構成整個供給鏈管理費用的一大局部也是合理的。

重要的本錢驅動：e-類供給鏈

Internet充分釋放了供給鏈的潛力，對不同供給鏈之間的接口點將產(chǎn)生重大影響。通過使用Web使能的工具把直接供給商和用戶納入傳統(tǒng)管理流程，一些領頭企業(yè)已經(jīng)開始打破同類最正確性能的障礙，他們在供給鏈管理中正在取得突破性進展，使他們更接近PRTM所稱的“e-類〞〔eClass〕性能。通過電子協(xié)作網(wǎng)絡把企業(yè)之間的信息流平順地連在一起，減少了需要人為干預解決的不匹配和不連續(xù)，從而大大減少了企業(yè)在采購和客戶效勞中的人力資金投入。

與傳統(tǒng)MRP/ERP使用的周期驅動方式不同，e-類供給鏈以事件驅動方式來收集信息，并把它們分發(fā)給決策者和決策工具。例如，一個e-類采購系統(tǒng)可以檢測出現(xiàn)的物料或元件短缺，然后根據(jù)事先設定的可選供給源的層次結構，搜索選擇物料來源，包括可選的元件制造商，有多余庫存的經(jīng)銷商，或網(wǎng)絡交易市場。根據(jù)決策工具的復雜程度，這個系統(tǒng)或許還能在預定的范圍內(nèi)不需人為干預或檢查而發(fā)出一份采購訂單。

另外，e-類供給鏈也可認為是〞看板“(kanban)方法的電子展開。看板控制系統(tǒng)是豐田提出的〞拉式“制造系統(tǒng)的樣板，這種方法保證在準確的時刻把物料傳遞到需要它們的正確地方。盡管實施e-類供給鏈獲得了許多改良，但很多技術公司的庫存水平仍然很高。這主要反響了需求的不確定性，產(chǎn)品組合傳遞，和對供給商不可靠性的擔憂。隨著Internet應用的廣泛深入，信息的效用不斷增加，而庫存的效用那么逐漸減少。因此，通過利用信息來代替庫存和對現(xiàn)有資源能力的裁減(這種資源僅用于快速響應顧客不斷變化的需求)，e-類供給鏈可以使企業(yè)的庫存減少到運作必須的根本水平。其結果是：物料采購本錢，庫存持有本錢和定單管理本錢都將被大大削減。

在一個供給鏈中，與定單管理和物料采購本錢幾乎同樣重要的是庫存持有本錢。根據(jù)PRTM的數(shù)據(jù)，該本錢占供給鏈管理總本錢的大約20%，其中包括損壞，貶值，和運營資金的時機本錢。可以預見，這些本錢將隨著e-類供給鏈潛力的挖掘而大大減少。

與供給鏈相關的MIS本錢根本保持靜態(tài)，大約占供給鏈管理總本錢的10%。對這一本錢的削減目前沒有多少時機，因為最新的MIS技術雖然昂貴，但卻是必須的。事實上，我們可以看到這方面本錢總體上升帶來的壓力。好在隨著ERP和APS系統(tǒng)實施本錢的下降，以及由于公司開展應用與供給鏈相關的Internet技術而帶來的投資回報的自然增長，這種本錢壓力或許能有些緩解。在PRTM的調(diào)查數(shù)據(jù)中，與供給鏈相關的MIS本錢之間存在巨大差異，其原因主要是由于主系統(tǒng)的配置實施，這往往會引起1到3年非正常MIS本錢的增加。在系統(tǒng)的配置實施階段，與MIS相關的供給鏈本錢超過一個企業(yè)的年供給鏈管理本錢的25%并非少見，在極端案例中可能接近50%。當然，這種過渡時期的本錢增加，應當考慮這樣一個背景，即企業(yè)有時機更好地控制TSCMC中三個最主要的本錢元素：定單管理本錢，物料采購本錢和庫存持有本錢。

管理蘊涵

通過實施e-類供給鏈，同類最正確的公司有各種時機加大領先差距。而那些當前性能業(yè)績處于平均水平的公司，如果在供給鏈本錢管理中不加速改良，很快就會看到來自供給鏈本錢競爭的威脅。在這一領域中，如果企業(yè)只是以工業(yè)平均步伐改良性能，那么最終將免不了成為世界的棄兒。過去十年中，同類最正確的公司以每年超過10%的平均速率改良；而處于中游的公司，其改良速率還不到這個數(shù)字的一半。隨著Internet對整個供給鏈管理本錢影響的不斷增加，就一個典型的制造企業(yè)而言，其本錢節(jié)約的時機有可能到達銷售收入的幾個百分點。

觀察思考

供給鏈本錢控制使企業(yè)有時機超越當前同類最正確的運營性能，對企業(yè)最正確運營性能的細致分析充分揭示了Internet給企業(yè)帶來的巨大潛力和時機，e-類供給鏈性能將成為根本的性能標準。

可以預期，企業(yè)為了在劇烈的競爭中求得生存，必將對企業(yè)的信息技術做出巨大投資。企業(yè)信息化的資金投入將構成供給鏈管理本錢的很大一局部，因此，每個企業(yè)都應根據(jù)自己的具體情況，對供給鏈本錢進行有效地管理。

效仿個人計算機工業(yè)中頗具成效的定單制造模式，通過對供給鏈管理的徹底革新，美國和歐洲汽車制造商很快也能按定單快速而經(jīng)濟地裝配汽車。這種革新，在不久前還被許多汽車制造商認為是不可行的。e-類供給鏈所帶來的這些巨大變化和開展，在技術密集型工業(yè)企業(yè)中已不再鮮見。

注：PRTM(Pittiglio?Rabin?Todd?&?McGrath)是位于美國波斯頓的一家著名咨詢公司，1996年與ARM共同牽頭成立了供給鏈協(xié)會(SCC)，并開發(fā)了供給鏈運作參考模型(SCOR)。文中數(shù)據(jù)來自PRTM關于2000年技術工業(yè)供給鏈本錢管理的一份調(diào)查報告。