吳忠市新區醫院

護士崗位能力評分機制及程序

一、考評的目的1、提高我院護理人員的效勞態度、效勞質量、效勞水平，使患者得到高效、便捷、優質的醫療、護理效勞，把我院建設成為政府放心、患者滿意，社會效益高的公立醫院。

2、樹立正確的人生觀、價值觀、構建科學、公正的專業技術評聘機制。在醫院內部形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能高能低，有利于各類人才成長的充滿生機和活力的用人機制，充分調動廣闊護理的積極性、主動性、創造性，促進醫院改革和開展的順利進行。

二、考評的原那么

1、時間性：每年考評一次；

2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，防止人際關系帶來的誤差；

3、公平性：所有的護理人員使用統一的考核表；

4、公開性：詳細的考評結果反應給全院公開。

三、考評的內容和分值

1、考核的內容分以下六局部；

（1）

根本業務技術能力：遵守相關法律法規，根底理念知識〔包括資格考試〕，業務學習，進修培訓、病歷、報告書寫質量。

（2）

專業技術能力：專業技術知識，技術操作標準與常規。

（3）

專業創新與開展能力：“四新〞學習情況，專業論文發表，科研情況。

（4）

護理平安與效勞能力：醫療、護理法律法規履行情況，護理技術標準與常規執行情況，護患溝通交流情況，效勞投訴記錄，護理過失與事故，其他醫療糾紛。

（5）

教學能力：教學水平，教學效果。

（6）

崗位職責履行情況：工作量，工作難度及風險度，勞動紀律。

2、分值計算

原那么上，總分總分值100分，根本業務技術能力20分，專業技術能力20分，專業創新與開展能力20分，護理平安與效勞能力20分，教學能力5分，崗位職責履行情況15分。

四、考評程序

1、科室主任、護士長、負責人為本科室護士的直接考評負責人。

2、原那么上每年考評一次，時間約在年底進行。

3、考評時科室召開考評會議，先由護士自評，其次護士互評，最后科室領導進行總結。

4、考評結束后，考評人〔科室領導〕必須與護士單獨進行考評溝通。

5、考評結果及考評表交由護理部存檔。

護理部

護理人員效勞能力定期評價表

科室：

****年**月**日

姓名

性別

職稱

任職年限

工

作能力

工作業績

工作量完成情況

科室評價

醫院評價

吳忠市新區醫院護理人員崗位考核評分標準

科別：

性別：

職稱：

職務：

實得分：

工程

考核內容

標準分

考核標準

總得分

一、儀容儀表組織紀

律

儀表端莊，佩戴胸卡，準時上崗，衣帽整齊，穿工作鞋，不著濃妝。頭發不過肩、頭發帶發網，不留長指甲，不染指甲。上班不遲到、早退、無故請假。夜班病假條于16：00之前交。上班不打私人、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎推聊天，不看電視及本專業無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗、不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。

10分1、1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪、戴耳環、戒指、手鐲、著濃妝，頭發過肩、長發不帶發網，留長指甲、染指甲，每次扣1分；

2、2、上班遲到、早退，每次扣1分；

3、3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業無關的雜志、書刊等，每次扣1分；

4、4、上班時間離崗、睡覺，每次扣2分；

5、5、不參加學習每次扣2分6、6、未經科護士長同意私自調班，每次扣2分；

7、7、無故請假，每次扣2分；

二、工作態度工作質量

工作積極、認真、細心、主動，按質量完本錢班工作任務。準確及時執行各項醫囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前考前須知，準確及時收集各種標本。認真落實有關按次數、時段收費標準標準，及時、準確進行各項收費。細心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫生及作出處理。

10分1、1、工作欠積極、認真、主動、細致、每次扣1分；

2、2、在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的，每次扣1分；

3、3、未能準確及時執行各項醫囑，影響治療效果的，每次扣2分；

4、4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時，每次扣2分；

5、5、因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分；

6、6、因為責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7、7、因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度“評友評優〞資格；

8、8、不能及時發現病情變化，及發現病情變化不及時通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“評優評先〞資格；

三、效勞質量

熱情效勞，對患者要耐心、細心、熱心、禮貌待人，做到“三聲〞〔來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲〕，三認真〔認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真答復病人提出的有關問題〕，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。

10分1、1、接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分；

2、2、接聽

時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及〔如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等〕，導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；

3、4、因效勞態度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經何核實是效勞上的問題，每次扣5分；