“教育診斷”欄目：

您好！“自主點心”是我園的一個特色活動，形式是在早晨的點心時段，將用點心和區域活動結合，孩子們在活動中可以自己選擇活動的內容。同時，每周我們還有一個內容是孩子們必學的。可以說，這一環節既是點心與區域的結合，又是自選與必選的結合。這樣自主的活動形式很受孩子們的喜歡，因為這個活動發揮了孩子的主動性，調動了孩子的積極性，充分體現了孩子的主體性。這時，也是我們老師最喜歡觀察的時候，因為每個孩子的個性、特點和發展水平，都會得到不同程度的顯現。

這天，我們中一班的自主學習內容是泥工“可愛的蝸牛”。由于在周一我們已經集體介紹過，所以今天就直接進入了活動。孩子們看著自主活動的圖示，走到了自己選擇的活動區域，而我則在一邊靜靜地觀察著他們。

突然，子輿大聲地叫我：“杜老師，我沒有橡皮泥！”我問：“你的橡皮泥呢？”因為在開學時，每個小朋友都領到了一份橡皮泥。“我的橡皮泥帶回家去了！”我說：“那你就和小朋友商量一下，讓他們借點給你用用吧！”就在這時，子輿右邊的睿博主動說：“我的橡皮泥借給你吧！”邊說邊遞了過來。沒想到，子輿看了一眼說：“你的橡皮泥太硬了，我不要！”說著，還將睿博的橡皮泥推了回去。子輿的言行讓我出乎意料，心想：別人主動借給你，你還挑三撿四的。睿博肯定也沒有想到會有這樣的結果，他有點尷尬，有點失落，然后自我解嘲：“不要拉倒，本來我自己還要玩呢！”

沒有等我說話，子輿又側著頭對左邊的彬睿說：“你的橡皮泥借給我用用，好嗎？”彬睿邊捏著自己的蝸牛，邊說：“我的橡皮泥也很硬的，你捏不動的！”彬睿的話讓我很驚訝，這個小家伙居然用這樣的話來拒絕子輿，但轉念一想，這或許正是讓子輿審視自己言行的方法。于是，我沒有說話，繼續觀察。面對彬睿非常直接的拒絕，子輿沒有說話，他繞過去走到相印的旁邊，側著腦袋問：“你的橡皮泥借我用用，好嗎？”相印也是邊捏著橡皮泥，邊頭也不回地說：“我的橡皮泥也是硬的，你捏不動的！”……就這樣，子輿遭到了一組所有小朋友的拒絕，轉了一圈的他，又回到原來的座位上，帶著哭腔對我說：“杜老師，你看他們都不借給我！”

觀察到了事情全過程的我反問他：“那你有沒有想一想，他們為什么不愿意借給你呢？”我的反問，給子輿帶來了思考。后來，在我的引導下，子輿似乎明白了自己借不到橡皮泥的原因，但是從他的表情中，我可以清晰地感覺到他并沒有從內心中表示認同。

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中規定的社會教育的目標中，有“樂意與人交往，學習互助、合作和分享，有同情心”。可是反思整個事件，我覺得從子輿自身社會性發展的角度來說，同伴們拒絕的語言雖然可以幫助他反思自己的言行，在自然后果法中嘗試到自己言行帶來的后果，從而調整自己的言語和行為，但是效果卻不明顯；而從同伴的社會性品質來看，他們的言行恰恰又表現出了消極的一面。說實話，幾個孩子非直接拒絕的話語讓我感到了驚訝，驚訝于他們的拒絕方式、拒絕能力。反思自己的言行，我又擔心在事件發展過程中，我的無反應會不會對他們的助人情感、同情心產生不良的影響？希望專家能指點迷津，遇到此類事件應該如何引導？

江蘇省張家港市花園浜幼兒園

杜曉燕

杜老師：

您好！

兒童社會化的重要目標之一，就是要學會與他人交往，而一個人社會技能的高低，將直接影響其社會交往的效果。幼兒在三四歲時面臨的一個重要挑戰，即要與他人建立起良好的社會關系，在這一時期，他們對同伴的興趣增加了。對4歲的子輿來說，他正處于建立童年友誼的需求時期，有同伴交往的需要，但是由于缺乏人際交往的技巧，即使在您的引導下向睿博求助，可是當睿博給予他幫助的時候，他以“你的橡皮泥太硬了”為由拒絕了睿博的幫助，進而導致了同伴對他的“拒絕”。

一、“拒絕”背后的原因

通常，幼兒的社會行為可分為親社會行為和反社會行為。親社會行為是人們在社會交往中對他人有益或對社會有積極影響的行為，比如在別人需要幫助時幫助別人，在別人痛苦時能給予安慰，與別人一起分享喜悅與痛苦等，它是人與人之間形成和維持良好關系的重要基礎。幼兒在親社會行為的人際交往中往往表現出謙讓、幫助、合作或分享等，反之則表現出矛盾、沖突、冷漠或拒絕等。當然，案例中子輿的表現決不意味著他存在道德問題。學前階段的幼兒由于受到自我中心傾向的影響，社會行為中沒有利他觀念，表現出利己行為是很正常的，然而如果長期得不到成人的關注或引導，就容易發展成為只管個人喜好、只關注個人需要的利己主義者，只關注個人利益，對別人的憂傷漠不關心，對別人的困境視而不見，甚至對別人給予的幫助也會掂量輕重再選擇接受。在兒童的社會生活中，沒有什么比同伴的接納更能引起他們的注意了。利己主義者被同伴接納的程度較低，他們在與同伴交往的過程中長期處于不利地位，很少得到同伴的接納和喜愛，難以與同伴進行合作、交流，對其社會性和整個心理的發展都是十分不利的。

當子輿向其他同伴求助的時候，他遭到了同伴們一致的“拒絕”。為什么會這樣？也許，當大家發現彬睿用“我的橡皮泥也很硬的”理由成功地拒絕了子輿的請求時，自覺地模仿而學習了這樣的“行為模式”，這也是學前期孩子的正常反應。我們知道，社會化是兒童學習與發展的中心任務之一，主要是通過人際交往以及與社會環境的相互作用進行的，這是一個復雜的過程。而在人際交往和社會適應的過程中，模仿是幼兒社會學習的基本方式之一。然而，提供幼兒這種模仿榜樣的根源從何而來？每個孩子從出生那一刻就處于一定的社會環境和社會關系之中，這必然會對其身心發展造成影響。很多看到案例的父母可能會驚呼：“怎么會，我們在家里可不是這樣教的。”其實，幼兒模仿的榜樣可以是現實生活中的真人真事，也可以是電視、圖書或故事中的虛構想像，其中，家庭與幼兒園的生活、同伴間的游戲、社區環境及文化、大眾傳媒等都可能成為幼兒社會學習的影響源。環境是具有同化作用的，所謂“近朱者赤，近墨者黑”，正是借助了模仿以及同化，幼兒逐漸習得所在社會群體認可的價值觀和行為方式。值得注意的是，影響源未必都能給予幼兒正向的引導，有時候還教會了幼兒自我中心回避責任的辦法。

二、如何幫助幼兒學習人際交往

在案例中我們看到，您并沒有直接干預出現問題的雙方，只是用反問的方式提醒子輿反思自身言行是否合適，并暫時采取了“無回應”的方式應對拒絕子輿的孩子們的行為。在我們看來，“無回應”的方式至少當下勝于立刻對孩子們的“拒絕”進行評判或強行糾正。如果，您只是簡單地要求子輿“別人給你幫助，你就應該接受”；對于“拒絕”子輿的孩子們，要求“別人向你求助，你就應該幫助”、“別人有需要，你就應該分享”……這其實是一種不正確的觀念和做法。試想，幼兒社會性發展的目的如果只是為了讓其“聽話”、“給予”或“接受”，高控制求得幼兒溫順馴服，易形成其對成人的高依賴，變相地助長了幼兒的偽裝和迎合，將直接影響到幼兒自主性的形成，導致自律意識與思考解決問題能力的缺乏，一定程度上又加劇了幼兒教師或成人對幼兒的控制，形成惡性循環的怪圈。可見，簡單地讓幼兒從“拒絕”變為“迎合”并非解決良策。

不善交際的幼兒更易遭遇孤立，主動孤立的幼兒更易招致同伴的拒絕。那么，作為成人該如何幫助幼兒學習人際交往呢？

移情：結合具體情境，引導幼兒換位思考

作為成人，我們必須相信孩子是可以理解、可以溝通的，關鍵是成人要愿意“蹲下去”傾聽幼兒，與幼兒對話，并試圖讀懂孩子的“密碼”，了解他們的真實想法，才能真正理解幼兒。比如在案例發生之后，您可以與幼兒真誠對話，引導他們換位思考：“假如你是子輿，所有的小朋友都不愿意借橡皮泥給你，你有什么感受？”“子輿，你非常愿意給你的好朋友幫助，可他卻嫌你的東西不夠好，不要你的幫助，你心里怎么想？”……并鼓勵幼兒說出自己的想法，提醒幼兒注意、了解他人的渴望、情緒和意見，才有利于幼兒克服自我中心的思維，學會“設身處地”地站在他人的角度考慮問題，這樣的方式，我們叫做移情。

移情也即感情轉移，它是個體對他人的情緒反應。在以往的研究中認為，移情與親社會行為呈正相關，也即移情的能力是有助于親社會行為諸如分享、助人等行為的產生的。移情與利他行為之間有更高的相關，善于移情的幼兒不僅能夠識別別人的情感，而且也能夠去感受這種情感。以分享為例，分享是一種與他人共同活動過程中經常出現的利他行為，分享行為的發出者常常會伴有一定的犧牲或損失，但如果我們能借助移情的方式幫助幼兒理解當他分享時給別人帶來了快樂，并從分享的行為中得到情緒上的愉悅和滿足感時，就更能體味“痛并快樂”的情感，進而逐漸了解分享行為的意義。當幼兒能夠以他人的視角來看待問題，這樣才能不至于完全地以自我為中心。

體驗：在活動中學習人際交往的規則與技能

學前期既是人社會性發展的重要時期，也是個性初具雛形的時期，這一時期社會化程度的高低，不僅直接影響幼兒童年生活的幸福快樂與否，更可能影響其一生的學習、工作與生活。教育必須要幫助孩子在社會化的進程中不斷發展并奠定良好的社會性與健康個性。然而，幼兒社會領域的學習與發展，并非單一的“社會課”的“教”所能實現，正如《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出的，“社會領域的教育具有潛移默化的特點”，“社會學習往往融合在各種學習活動中，并滲透于幼兒一日生活的各個環節”，實踐活動中的體驗是幼兒學習人際交往的最佳途徑。

案例

開學后，中二班新開了一個建構區，里邊投放了很多孩子們以前沒有玩過的玩具，開展區域活動時建構區一下子擠進十幾個人，爭吵聲、哭鬧聲、搶奪聲此起彼伏。為此，老師在區域活動后組織孩子們進行了討論。

師：“你們在建構區里游戲的時候遇到什么問題了？”

幼：“大家都在搶玩具，沒辦法玩了。”

幼：“老師，里面的人太多了。”

師：“是啊，建構區地方不大，擠那么多人進去是沒辦法玩了。可是，有什么辦法可以解決呢？”

幼：“老師，別給那么多人進區吧。”

幼：“每次只給6個人玩。”

幼：“如果很多小朋友都想進去玩，就輪流玩。”

幼：“誰先去誰先玩……”

之后，老師在如何有效控制建構區的人數上將規則建立的權利提交給了幼兒，并鼓勵幼兒通過去平行班參觀、小組討論、常規試行等方式商議體驗，最后通過投票的方式選出了最佳辦法。正是因為是幼兒自己討論、感受、選擇的，實施起來特別順暢。

案例中，當幼兒感受到沒有規則的不便，就自然理解了建立規則的重要性，這是需要以體驗為基礎的。大多數幼兒在家庭中是沒有分享、輪流、等候、接納等的經歷的，即便他擁有兄弟姐妹、家庭中材料足夠豐富，他們可以充分自由地選擇，而在教室中，空間、設施和材料有限，幼兒必須學習這些最基本的同伴交往技能，這也是形成良好社會行為的基礎。因此，教師可以通過創設各種各樣的活動情境，引導、幫助幼兒體驗，如當幼兒被別人拒絕接納的時候，與之討論什么樣的行為受大家歡迎，想要得到別人的接納應該怎么做；當幼兒拒絕接納的時候，引導其發現別人的優點和長處去嘗試接納，就算是不能接受也能坦誠自己的理由；當幼兒與同伴發生矛盾或沖突時，指導他嘗試用協商交換、輪流、合作等方式解決沖突；當別人向幼兒發出“分享”的請求，教師可以通過親自示范、角色扮演等方式幫助幼兒學習如何與他人分享；當然，別人也有拒絕與幼兒分享的權利，當幼兒因為不能夠與他人分享而情緒低落時，引導他嘗試用注意轉移、反向思維、離開現場等方式進行自我調適……結合具體的情境，幫助幼兒學習人際交往的基本規則和技能，所有的利他行為也需要幼兒在活動中反復鍛煉實踐，通過具體行為規則的內化，轉變為幼兒自覺的行為。

榜樣：教師與家長形成合力

幼兒親社會行為的學習和形成，主要是通過觀察性的學習和模仿達到的，因而成人在影響幼兒的社會行為方面起著重要作用，《3～6歲兒童學習與發展指南》在社會領域特別指出，“幼兒的社會性主要是在日常生活和游戲中通過觀察和模仿潛移默化地發展起來的”，因此，“成人應注重自己言行的榜樣作用”，基于學前期幼兒最容易塑造和施加影響的特點，通過給幼兒正向的言行示范，引導其行為習慣的行成。

案例

休息時，教師讓孩子們排隊去喝水，隊伍總也排不好。有幾個小調皮總要去“加塞”，其他的孩子不服氣，一個頂一個地往前擠。最前面的孩子被擠得搖來晃去，一下子把水潑在了身上。教師扯起嗓門提醒孩子們“隊伍排好了”，可過了一會兒還是亂了。這時，教師也口渴了，端起杯子準備去接水，碰到水龍頭的一瞬間，她下意識地停住了，轉而排到了隊尾。孩子們看見了，互相交頭接耳：“快看，老師也排隊了。”隊伍慢慢變直了，幾個小調皮乖乖地排到了教師的身后。

幼兒的社會性培養還需要家園保持一致，密切配合，教師要學會請家長成為自己強有力的支持者。家長如何支持，又怎樣支持呢？教師必須將幼兒社會性培訓的要點和家長配合的要求告知家長，不管選取的是什么方式，直接、明確是關鍵點。以社會性技能人際交往的“輪流”為例，我們都知道，讓幼兒“有規范”與尊重幼兒并不矛盾，適當地“延遲滿足”，有時候比“即時滿足”、“常量滿足”、“提前滿足”有更多的益處，讓孩子體驗輪流等待，才能變得更有耐心，更會做到自我控制的孩子也會更懂得珍惜。但是，如何讓家長理解這樣的道理并積極地給予配合呢？一名幼兒教師就恰當地利用了“小貼士”，與家長進行真誠溝通。

親愛的家長：

9月份您孩子在幼兒園正在學習的社會性技能是“輪流”。請幫助提醒您的孩子在家里也要學習“輪流”，支持我們在幼兒園的工作！

下面是您的孩子在園嘗試“輪流”的主要內容：

當您的孩子和他的小伙伴游戲時，他能夠輪流；

您的孩子會說“該我了、該你了”，“你先玩，我后玩”；

您的孩子可以和他的小伙伴輪流玩玩具。

希望您也能給他創造與同伴一起輪流玩的游戲情境，同時，當他能跟他人輪流玩的時候，請給予他表揚和鼓勵。

期待您的配合！非常感謝您！

這張便條，清晰地解釋了教師指導幼兒學習交往的社會性技能，既讓家長很好地了解到教師的工作，也提供給家長如何參與并幫助幼兒遷移的方法，這樣的方式簡單有效。家園協作是兩個同樣肩負著幼兒人生啟蒙教育重任的社會組織及其成員之間的攜手，它使得來自兩方面的學習經驗更具有一致性、連續性和互補性。只有家園協力，為幼兒創設溫暖、關愛、平等、一致的生活氛圍，才能更利于幼兒在積極健康的人際關系中獲得安全感與信任感，形成基本的認同感和歸屬感。

成人與幼兒是兩個完全不同的世界，幼兒有自己認識世界的獨特方式、處理事件的獨特話語方式和表現方式，此刻讀懂孩子，是我們理解與尊重他們的前提。然而要讀懂孩子并非易事，不僅需要抽象而普適的愛，更需要我們以專業的眼光解讀幼兒言行的能力。人是社會的存在，因此，發展起能建立良好人際溝通關系的個性與技能，對于維持兒童的生存十分必要。幼兒正是在人際互動中體驗交往的樂趣，學習交往的技能，理解交往的基本規則，從而形成對人對己的正確態度；而幼兒也正是在學習與人相處的過程中，學會了怎樣看待自己，怎樣對待他人。