前臺接待主管崗位職責

1、與客戶溝通,尋找有意向房源，并完成交易;

2、準確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供咨詢服務;

3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

前臺接待主管崗位職責2

1.直接負責禮賓部的工作。

___對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。

3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。

5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。

6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。

7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。

前臺接待主管崗位職責3

1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

2.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

3.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

4.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

5.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養，維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

6.協助人事進行招聘、面試

前臺接待主管崗位職責4

1.服從領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

前臺接待主管崗位職責51、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、負責來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關人員;

3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;

4、收發公司郵件等物品，并做好登記管理及轉遞工作;

5、負責大廳及前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

6、負責前臺人員的協調配合工作，并及時處理各類突發情況;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

前臺接待主管崗位職責61、管理入口區域，對入店顧客提供綜合服務(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

2、維護好關鍵客戶數據庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關客戶經理或部門主管認真接待

3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

6、解決入口處的緊急情況并及時匯報

7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客