物業項目職責內容

1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;

3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;

4、負責物業項目內企業文化建設。

物業項目職責2

1.制定所負責項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實;

2.熟悉保安、工程、綠化等日常管理業務;

3.能根據公司業務需要，到相應地區/項目開展工作;

4.負責處理客戶投訴及項目危機事務。

物業項目職責31、全面負責商業項目的物業服務工作，編制項目年度工作規劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;

2、執行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保目標達成;

3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應對項目各項突發事件，控制風險，減少損失;

4、建立健全、執行公司各項管理規章制度及物業運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好服務;

5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業務培訓指導、檢查、監督和績效考核評價;

6、與甲方、政府部門關系的建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通。

物業項目職責41、全面負責所管轄項目的物業服務工作，編制項目年度工作規劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標。

2、執行公司各項管理制度，控制成本，對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保項目財務目標達成。

3、負責項目客戶投訴問題處理，及時、有效的應對項目各項突發事件，控制風險，減少損失。

4、負責建立健全、執行公司的各項管理規章制度及物業運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好服務。

5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業務培訓指導、檢查、監督和績效考核評價。

6、與甲方/政府部門關系的建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通，合理調配人員，確保各項目標責任、管理服務的實施。

物業項目職責51、負責物業日常管理、租戶、運營等工作;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、妥善處理一切緊急及突發事件;

4、負責協助物業點負責人監管項目資產(如商鋪檔口、倉庫等)的運營情況;

6、負責協助物業點負責人處理租戶日常事宜，保持物業點有序經營及維持治安秩序。

物業項目職責61、根據公司總體戰略發展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉;

3、組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執行，協調、監督的執行，提高服務質量和業主滿意度;

4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

5、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質;

6、負責日常的業務管理的收費管理和費用開支管理，開源節流。充分調動各崗位人員，以提高物業費收繳率。組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

物業項目職責71、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。

2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。