物業助理工作職責內容

1、維持現場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監管;

2、按照商戶管理手冊對商戶的違規行為進行提前干預和監管;

3、確保商場的公共空間沒被違規占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

4、商場內的日常巡檢，對發現的建筑或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果，并向直屬上司匯報;

5、協助商戶填寫并遞交函件申請和裝修申請;

6、跟進和監管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執行結果;

7、做好工作設備的保管和使用。

物業助理工作職責21、與業主辦理各類手續;

2、接收來自業主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

3、負責按規程每日巡查、做好登記;

4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;

5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯系;

6、與業主建立并保持良好關系。

物業助理工作職責31、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

2、執行樓宇客戶服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。

4、負責處理業主的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果;

5、負責為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔;

6、負責開展區域內物業費用催繳工作。;

7、掌握業主居住及其他相關情況，定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

8、做好與相關部門協調、溝通與合作。

物業助理工作職責41、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。

物業助理工作職責51、負責客服關系部文字性工作、文檔歸類存檔，輔助經理草擬方案、報告等

2、協助經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實

3、協助經理工作開展和日常行政事務處理

4、督促部門工作計劃實施

5、完成經理交辦的臨時性工作任務

物業助理工作職責6

1.協助辦理租戶進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;

2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;

___處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續;

4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項記錄、整理分類;

5.負責受理各項代開通或安裝申請;

___對管理區域設備設施、保潔等進行管控。

物業助理工作職責71、協助項目經理進行園區物業工作開展和日常事務處理;

2、掌握項目物業管理相關情況，為部門經理工作決策提供依據;

3、督促檢查本部門執行公司的工作計劃實施、各項決策和指令;

4、督促各部門工作品質和標準，并提出合理化建議;

5、處理客戶對其分管工作范圍內的投訴。