現場技術支持職責

1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;

2、根據客戶產品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

3、日常跟進并解答客戶問題;

4、按項目需要負責軟件安裝或軟件培訓工作;

5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等;

現場技術支持職責2

1)給予所屬北京區域專業的技術支持

2)對客戶的顧問式售前售后技術服務，包括產品性能評估、系統優化、技術咨詢

3)國家標準及行業標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發展動態和國內客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持

4)負責相關專利申報和維護

5)完成公司安排的其他事務。

現場技術支持職責31、負責區域內老客戶的售后，對賬，技術服務，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

現場技術支持職責41、負責系統安裝，調試，維護;

2、負責服務器及相關產品硬件和軟件的安裝;

3、系統日常監控、數據備份、恢復;

4、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

5、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

7、配合完成項目實施、驗收工作。

現場技術支持職責51、遠程/現場完成和客戶之間的售前技術交流;

2、按系統技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;

3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析

3、指導客戶解決售后服務問題;

4、根據需要出差到現場為客戶提供技術支持;

5、為公司新入職的銷售提供基本產品知識培訓

現場技術支持職責6

1.承擔視頻監控產品和解決方案技術支持指導工作;

2.負責監控產品的技術問題處理，重大工程項目保障;

3.負責視頻監控產品技術資料的編寫、培訓工作;

4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。

現場技術支持職責71、提供產品技術和應用支持，2、獨立現場安裝指導和問題處理，3、產品技術和應用培訓工作，4、負責投訴產品的處理和管理，包括與總部的溝通。