社保卡發(fā)放推廣經(jīng)驗交流

社會保障卡發(fā)放工作是一項利民、惠民的長期性工作，結(jié)合“放管服”改革工作，我局將簡化社會保障卡信息采集和發(fā)放作為工作核心，高度重視、多措并舉，不斷提升服務質(zhì)量和管理水平，穩(wěn)步推進社會保障卡發(fā)放、應用工作。

一是加強領導、細化落實。

社會保障卡工作涉及民生，市人社局高度重視，多次召開專題會議，研究制定實施方案，加強人員配備，進一步細化責任、互通協(xié)作，按照時間節(jié)點扎實推進社會保障卡發(fā)放工作。

二是廣泛宣傳，助力發(fā)行。

為順利推進社會保障卡信息采集、發(fā)放及應用；在市人社局社保大廳一樓設立社會保障卡服務窗口，全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心設立社會保障卡信息采集點，設立咨詢電話專線提供“一對一”的政策咨詢服務；利用門戶網(wǎng)站，微信公眾平臺等新媒體深入百姓身邊進行宣傳，介紹社會保障卡申領流程、使用等相關事項。

三是強化培訓，確保實效。

根據(jù)社會保障卡發(fā)行對象的參保類別不同，與農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等5家金融機構(gòu)建立合作關系，并開展社會保障卡相關業(yè)務及政策培訓。使每一位工作人員都能熟練掌握社會保障卡政策及各項業(yè)務操作，為工作中準確無誤地解答咨詢和操作業(yè)務奠定了堅實的基礎。

四是多點受理，精準發(fā)放。

為響應“放管服”改革最多跑一次要求，我局在各人社中心、銀行網(wǎng)點和人社服務大廳設置社保卡窗口，保證各類人員能及時采集信息制卡發(fā)放。2013年，全市的社保卡辦理由信息中心的四名工作人員負責，涉及全市幾十萬人員及外地在本市就業(yè)人員辦理工作，辦卡人員多，在大廳扎堆辦理，每天超負荷運轉(zhuǎn)，導致制卡速度慢、效率低下，辦卡人怨聲載道。

為提高辦卡工作效率，信息中心分為多個工作專班到全市機關事業(yè)單位上門宣傳、采集數(shù)據(jù)，再由專人批量掃描、上傳制卡數(shù)據(jù)。回卡的批次集中，數(shù)量龐大，發(fā)卡難度大。為了高效率的提高發(fā)卡準確率，我們將回卡數(shù)據(jù)下載后重新整理，把每個批次的數(shù)據(jù)分多個盒子編盒號，再將每盒又排序編號，發(fā)卡時根據(jù)辦卡人的身份證號查詢定位到某盒的某個序號，幾秒鐘就可以完成一張社保卡的精準發(fā)放。

2018年7月，經(jīng)人社局黨組研究決定，把社保卡業(yè)務下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）人社中心，按戶籍歸屬地在當?shù)鼐徒k理。同時，為了讓辦卡人員跑一趟就能完成取卡和激活金融賬戶兩項業(yè)務，人社局協(xié)調(diào)5家銀行開通即制卡業(yè)務，讓辦卡人就近完成辦卡、領卡。

以上舉措把原在人社局服務大廳集中辦卡的人員分流到各人社中心及各銀行網(wǎng)點辦卡、領卡，由原來幾個月的制卡時間縮短為即制可領，極大的提升了辦卡工作效率，也方便了各類辦卡人員。

截至11月，我市已成功采集信息60多萬條，發(fā)放社保卡57萬張，基本實現(xiàn)本市戶籍人口全覆蓋。社保卡的應用范圍不斷擴大，廣泛應用于社保待遇發(fā)放及領取、醫(yī)保即時結(jié)算、異地就醫(yī)等，并拓展到居民健康、低保、糧食補助等領域，為人民群眾提供了便捷、高效的服務。為了更好地開展社保卡的采集、發(fā)放和應用工作，一要改進工作方法，加大與鎮(zhèn)村干部的聯(lián)系溝通，積極主動與基層聯(lián)系，統(tǒng)籌收集數(shù)據(jù)，進一步提高社保卡激活率。二要簡化流程，堅持“數(shù)據(jù)向上集中，服務向下延伸”，不斷提高社保卡辦理和激活工作效率，最大限度地提高社保卡應用范圍和完善社保卡功能。三要加大宣傳力度，改進宣傳方法，豐富宣傳形式，增加宣傳渠道，努力讓“溫暖人社”惠民服務品牌家喻戶曉。

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