首席執(zhí)行官(ceo)的主要職責

高層管理隊伍能夠有助于去發(fā)展戰(zhàn)略;投資商們可以批準一項商業(yè)計劃;但最終還是要由CEO把握企業(yè)的發(fā)展方向。例如：這家公司的目標市場是哪些?要面臨怎樣的競爭對手?具體建立什么生產(chǎn)線?又怎樣樹立特有的企業(yè)形象呢?CEO來做出決策、制定預算、組織合作伙伴，當然還要聘用一支高水平的管理隊伍去帶領著全公司向著既定的戰(zhàn)略目標前進。

創(chuàng)立企業(yè)文化

任何工作都要通過人去完成，而人又深受文化的影響。一個極差的工作環(huán)境能夠使一些人才望而卻步，別忘了，他們對于工作環(huán)境是有選擇的。當然，一個好的工作環(huán)境也能夠吸引也能留住最好的人才。

企業(yè)文化的構筑可以通過許多方法、途徑，但CEO要定主基調(diào)。他的一舉一動都傳遞著文化的信息，他的穿著，可以體現(xiàn)出此刻的工作場合是何等的正式。他與某人談話，大家會認為此人是極其重要的或者相反。他怎樣對待錯誤(無論是反饋回來的還是本身的失誤)能夠傳遞出關于承擔風險方面的信息。他雇用誰，他忍耐什么，以及他鼓勵什么都有力地塑造了企業(yè)文化。

再舉個例子，某公司組建了一個項目小組，它的任務是要在規(guī)定的限期內(nèi)完成建設多媒體網(wǎng)站的工作，團隊的每個成員為此直到周末還在忙碌著。當網(wǎng)站發(fā)送完成時，他們的CEO正在度假，且CEO也沒有致電團隊成員表示祝賀。對于CEO來說，這不過是保證他的私生活的神圣不可侵犯的問題，而對于這個課題小組的每個成員來說，這一做法無疑傳遞了一個信息，相對于他們奮斗的日日夜夜來說，相對于他們所努力爭取的最后期限來說，CEO的私生活則更為重要。那么，下一次他們就不會工作得如此賣力。

團隊建設

CEO要負責雇用、解聘、領導高層管理團隊，然后由他們：雇用、解聘、領導其余的員工。CEO必須有權雇用人才和解雇不利的執(zhí)行者。必須能夠解決高層管理團隊成員之間的分歧，并使他們?yōu)榱艘粋€共同的目標同心協(xié)力。CEO通過傳達企業(yè)將要實現(xiàn)的戰(zhàn)略思想來確立工作的方向。戰(zhàn)略思想組成了工作目標。由于目標明確，整個團隊凝聚在一起，從而圓滿地實現(xiàn)組織目標。

如果說戰(zhàn)略目標指明了公司將要發(fā)展的方向，那么價值觀念則告訴了怎樣去實現(xiàn)這一目標。價值觀概括了可以接受的行為舉止。CEO通過他對其他人的一舉一動傳遞出了她的價值觀。臨時取消了已定的行程去會見質(zhì)量管理層，這表明她很重視質(zhì)量問題。當一支團隊共同避免了可能出現(xiàn)的問題時，也不要過分宣揚他們英雄般的挽救能力。這表明應該能預防和控制毀壞事故。人們能夠從人與人之間的價值觀中獲得一些暗示，同樣，他們也能從CEO的舉動中獲取同樣的信息——真誠、信任、公開。