《行政組織學》課程綜述

摘要

本課程的主要內容是對《行政組織學》的簡單介紹以及通過一些實際情況憑借溝通的原理進行分析，然后對得出一些結論進行分析從而獲得啟示。最后總結出針心得。學習了《行政組織學》之后，我更加全面地理解了行政組織的基本概念和理論，了解了如何建立行政組織并使行政組織正常地運行和發展，我也獲得了分析行政組織出現的問題并制定出適當的解決方案。三年來，在老師的指導教育下，在同學、朋友、家人的幫助支持下，我學到許多知識，取得較好的成績，總結如下，結合實踐情況，對該課程進行綜述。

關鍵詞：行政組織學；課程綜述；行政管理

一、《行政組織學》主要內容和基本原理

《行政組織學》包括十四個章節。第一章對行政組織學進行了簡單的闡述。在一定的環境下通過一定的要素組成的目標統一的開放系統，就是組織。組織的目標會隨著環境的變化而變化，而且組織具有特定的文化特征。第二章主要講的是組織理論的發展過程。對組織內存在的各種問題進行觀察分析并加以解釋最后做到能夠預測，這就是組織理論。第三章主要對行政組織內部的環境與管方案進行講解。不同環境下產生的組織的結構是不同的，組織的目標等也并不相同，組織環境既可以對組織運行起到積極作用，也有可能抑制組織的運轉。第四章闡述了行政組織的結構以及組織的設計。組織的總體結構是由組織各部分以及各部分之間的關系決定的，這有利于組織內部的分工和協調。第五章為我們講述了中國的行政組織的結構。中國的行政組織分為中央和地方行政機構。第六章行政組織的社會心理與管理。由于人是構成行政組織的重要因素，因此對人的心里行為的研究是很有必要的，我們研究的大體方向就是人與人之間的關系。行政組織對社會心理以及組織的管理的研究的目的就是為了強調對組織內員工的研究。第七章行政組織中的領導。在行政組織中，領導的行為以及作風會影響到組織成員的工作態度，從而對組織的目標的實現造成影響。第八章行政組織中的決策。人類主要依靠決策活動對自然和社會進行改造，在組織運轉時，決策活動是十分必要的。第九章行政組織中的沖突管理。組織中有著各種各樣的交往關系，人與人之間的依賴關系可能導致人們之間的合作和分歧。第十章行政組織的溝通。人們、群體間相互交流的互動過程就是組織溝通。我們可以通過溝通來消除之間的矛盾以及一些隱患，從而使雙方在認知和行為上達成一致意見，讓組織成員在實現組織共同目標的途中齊心協力。第十一章行政組織學習。時代在變化，社會上的各種關系也越來越復雜、行政組織只有不斷的學習，夯實基礎完善體系才能夠不斷的克服困難提高業績進而增強組織的整體實力。第十二章行政組織文化與管理。文化是管理取得勝利的秘密武器。建設優良的行政組織文化，能夠使組織更加團結，有利于加強組織的凝聚力以及鼓勵組織成員對待工作認真負責。自1970年經濟全球化越來越近，現在也迎來了信息時代，人們對行政組織的工作要求越來越高。因此，行政管理領域出現了績效管理這一政策。第十四章組織變革與發展。為了適應環境的發展和改變，組織不得不進行改革。

二、“行政組織溝通”理論在實踐中的運用

我們應該將所學的《行政組織學》的知識，運用到平時工作和生活中去，從而在遇到問題時，善于分析問題并找到解決的方法。行政組織管理中信息溝通也是一個重要的部分。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是人類集體活動的基礎，是人類存在的前提。在具體的行政溝通中，應用行政溝通理論，需要做到以下幾點：

（一）提升行政溝通環境，降低溝通噪音

經濟在國際領域活躍度提升的背景中，行政領域加工數據的水平必須在第一時間內獲得強化，更加準確的信息才是我們需要的。信息溝通的高效可以通過消除通信編碼中的不利因素實現。其次，針對行政領域機制設置的不足加以彌補、修正，增強其深層分歧的調和，助力改革進程加快。行政運行需要更加透明，這可通過建立政府對公眾的新聞發布機制來達到，使公眾對于政府從無知到有知。最后，倡導法治，使公眾受利于行政機關溝通法律的建立健全，監督權與知情權得以行使。

（二）行政溝通方式的正確選擇

行政溝通有許多種不同的方式策略與風格，其中，每種方式方法都有自己獨特之處。公共部門因而要在行政溝通時作出選擇。選擇的溝通途徑恰當有助于順利實現行政溝通，提高行政溝通效率。行政人員經驗是否豐富與判斷是否準確對于行政溝通最優方式的選擇有很大影響。公共行政傳播方式的選擇有一定的策略。首先，我們必須了解對方的信息接受方式，然后選擇合適的溝通方式，以使交際意圖更完整、更準確地接受和理解。特別是，作為公營部門的領袖，我們應該更靈活，而不是一成不變、僵化。在工作中不斷匯入各種形式的行政溝通，不斷總結，得出各種條件以適合不同溝通方式，使工作高效，使行政溝通水平提高。

（三）建立多種溝通渠道

管理和組織的每一變化都會使相應的溝通方式改變，組織的溝通方式是從上到下型的垂直型溝通，縱向溝通與橫向溝通成了垂直型溝通后來的樣子。社會交際系統包括行政組織。它須適應如今以知識文化為基礎的、網絡化的管理和溝通方式。傳統的行政溝通方法，雖然信息的傳播的正確性很高，但是信息渠道是單一的，信息鏈在信息渠道被封鎖時就會被破壞。改變行政組織結構的結構是很困難的。溝通方式相對于組織結構而言，更容易被改變。

其一，正式溝通與非正式溝通結合時，非正式的溝通應作為指導的關鍵點。除了傳統的“文件流通”和以領導人講話方式為代表的正式溝通外，非正式溝通還發揮著積極的作用，需要被加強。例如，領導者會偶爾召開座談會，與下屬進行研討會，或與下屬進行面談。了解他們的意識形態趨勢，工作和生活條件，并盡可能地幫助他們。由于組織結構和特征的局限性，正式的行政溝通常常面臨缺乏靈活性和形式化等缺點。如果非正式溝通中能積極發揮作用，那么就能以非正式的溝通為正式溝通排除過失，為正式的溝通渠道減負，使組織參與的態度更加積極。同時，組織應該防止非正式的溝通陷入“謠言”的誤解。

其二，實施雙向溝通機制，建立新的會議制度。自有以來的行政溝通，多是從上到下一個方向的溝通，信息通過文書和演講來傳達，或者通過“會議”，嚴格按照聽的過程傳達。會議也是行政溝通的一種重要形式。傳統會議中，通常按照職位由高到低的順序對演講排列。這將導致一種“領導定基調和下屬合唱”的局面。行政機關應當根據雙向溝通的原則，建立新類型的會議系統，指導者只不過是將會議討論的話題在開始時決定下來。這樣人們就可以針對主題以合理的方式表達自己的觀點。

其三，其他溝通方式。第一種：上行溝通。經過上行溝通，上級領導可以了解下層員工的見解，由此組織成員能夠更加參與到組織當中并且可以獲得滿足感；同時，上級和領導也能夠了解到組織成員的現況，并根據事實情況做出正確的決策。

第二種：暢所欲言”這是平行溝通。組織中各部門可以通過這種溝通方式加強彼此之間的了解，這有利于消除之間的誤解與隔閡，有利于組織內部的團結，以及制止組織內發生專制和個人主義等的問題。第三種：下行溝通。領導用這種方式把自己的想法傳遞給成員，使成員了解組織的工作目標和自己的任務以及權利；當然，領導也可以把工作中的一些問題及下一步工作要求傳遞給組織成員，讓組織成員參與其中，從而增強其對組織的歸屬感；下行溝通也能夠使不同部門之間更加了解彼此的職務。

三、學習該課程的體會和收獲

學習《行政組織學》之后，我更加全面地了解了什么是行政組織學以及行政組織學的基本理論，明白了行政組織是怎樣建立以及發展運行的，養成了準確分析組織問題并制定出相應的的解決方案。組織與環境之間的聯系與相互作用是不可避免的。組織的目標機構等都會受到環境的影響，組織環境既可以對組織運作與管理產生有利影響，也能夠產生不利影響。行政組織是個開放系統，處于特定的環境下，環境會對行政組織的結構功能以及運轉方式都會產生影響。分析行政組織環境有利于我們了解不同的環境對組織的影響有何區別，以便于后來我們對環境的變化趨勢進行預判，從而改善組織來適應新環境，從而使行政組織能夠與時俱進，并正常運轉。日常生活中，我們可以通過研究一些典例把理論應用到實際生活當中。從而更好的學習行政組織學。行政組織學是管理學的一門小學科，成為了一個獨立的學科，我們通過合理運用行政組織學的原理能夠明顯地提高自己對一些問題的管理能力。

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