第一篇：“兩學一做”先進事跡材料(派出所戶籍內勤)

“兩學一做”先進事跡材料（派出所戶籍內勤）

“兩學一做” 先進事跡材料（派出所戶籍內勤）

魏xx，女，漢族，1964年7月7日出生，1985年8月畢業于xx省人民警察學校參加公安工作，現任龍沙分局正陽派出所戶籍內勤。

戶籍內勤魏xx“兩學一做”教育活動中，她以“兩學一做”活動為契機，緊密結合服務型窗口單位建設實際，突出思想和行動的有效結合，爭做轄區群眾的合格黨員民警。在實踐中讓群眾切實感受到公安民警在思想上尊重群眾，在感情上體貼群眾，在工作上服務群眾。在“兩學一做”活動中取得了良好的效果，深受廣大轄區居民的認可。成為龍沙區戶籍窗口工作的樣板，受到了轄區群眾、領導和同志們的一致認可。她先后榮立個人三等功一次，2012年、2013年、2014被評為優秀公務員受到市局嘉獎。

一、在“兩學一做”活動中積極發揮表率作用。

“兩學一做”基礎在學。她積極發揮表率作用，在相互交流學習中鞏固學習成果，避免陷入“簡單閱讀”和“機械抄寫”的誤區；她把學習內容與業務工作梳理成120問，每天記10題，以學習促業務；自主研讀學、撰寫體會剖析學等形式學習黨章黨規和習近平系列講話，她讀原著、學原文、悟原理，正本清源、固本培元，堅定“三個自信”，補足“精神之鈣”，加強“信仰之修”，熔鑄“信念之魂”，她自覺加強思想政治建設，積極投身“兩學一做”教育活動中，學黨章黨規，學系列講話，真正做一個“忠誠、干凈、擔當”的合格黨員。通過學習思想覺悟再提升、精神境界再升華。她還認真學習業務知識，學習便民11條有關戶口、身份證方面的措施。不斷提高自己為人民服務的本領，不斷充實自己，豐富自己，工作中才能更好的為人民服務，工作她精益求精將工作差錯降為零，在市局組織的戶籍內勤業務考試中她分別取得龍沙分局和市局第一名的好成績。

戶籍內勤是接觸老百姓的第一道門檻，她始終牢記為人民群眾辦一件事就是多暖一份心，多凝聚一份力量，多增加一份和諧；在工作中她時時處處想著群眾，積極認真為他們辦事，不辭辛苦，任勞任怨，高標準嚴要求做好自己的本職工作。戶籍管理工作不僅有較強的服務性，同時還有很強的政策性和原則性，但由于一些群眾對戶籍管理方面的法律不了解，有時遇到對工作不支持、不理解，甚至責難，她也感到郁悶，有時也會流下委屈的淚水，但她當看到正在窗口外排隊的群眾那熱切的眼神時，她擦干眼淚再次投入到工作中，時間久了她更是以一顆平和、寬容的心去對待，從不因群眾不理解和刁難而斤斤計較。繼續著她那忙得連上衛生間都要小跑的戶籍工作。

在審核落戶材料時常會出現各種各樣的問題，如材料不全、時間不對、更有甚者造假??這些問題都給正常的戶籍工作帶來了很大難度，她沒有被這些難題嚇倒，而是用百倍的細心和細致，做好材料的審核工作，她給自己的要求是爭取報一份能夠批一份，避免材料被退回。讓群眾著急而來高興而歸。當同事們問她干戶籍工作有什么感想時，她總是笑著說：“戶籍內勤工作非常平凡，但當我看到老百姓那一張張微笑的臉，我就感覺做一名戶籍內勤真好，雖然辛苦但值了！”通過她的不斷努力，連續多年無群眾上訪、投訴事件。

二、在“兩學一做”活動中樹立黨員的良好形象

“兩學一做”關鍵在做。她時刻牢記黨員身份、牢記義務責任。她把黨章黨規和系列講話作為黨性教育的必修課、常修課，學深悟透，融會貫通，做到學而信、學而用、學而行。她時時用黨的紀律嚴格約束自己，嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩，嚴格“按規則、按程序、按制度”辦事，做到堅持原則不動搖、執行標準不走樣、履行程序不變通，使每項工作都能“信得過”、“過得硬”。她敢于擔當，勇于作為，以一種等不起、慢不得、坐不住的激情和干勁，珍惜組織賦予自己的創業的平臺的責任使命。“說了就要算，定了就要辦”，戶籍內勤魏xx在“兩學一做”活動中積極參與派出所執法執勤服務活動，以實際行動檢驗檢查自己。魏xx同志從警至今，從自我做起，從小事做起。她時刻牢記人民警察的根本宗旨，時刻以黨員的標準要求自己，始終以群眾滿意為根本標準，兢兢業業，努力工作，工作30余年不論工作崗位如何改變她始終將執法為民、全心全意為人民服務的思想貫穿到工作的每一個環節，現在戶籍內勤這個崗位上腳踏實地、默默無聞地工作著。在“兩學一做”活動中她提出“以兩學一做為契機，服務零距離，滿意在正陽”承諾。正陽派出所位于市中心轄區，管轄三個社區，常住人口32874人。戶籍工作量大，于是有人“提醒”她要有心理準備，可她并沒有被困難嚇倒，把群眾的事當成自己的事，努力做好做完善，才能讓群眾滿意。人口流動性非常大，每天前來辦理戶口、身份證的人絡繹不絕，群眾扎堆來的現象也很多，要把這項工作做好，必須有高度的責任心和全心全意為人民服務的思想。魏xx同志結合“兩學一做”活動，一切從群眾的利益出發，制定便民、利民服務措施。設計并制作了印有派出所電話、網上信箱和內勤民警姓名的辦理業務序號卡20張，讓居民有序的來，有序的辦理，形成了“一對一”式服務。使辦公井然有序。為方便居民，她還自己設計各類落戶申請書格式樣板，供居民參考。并為前來辦事的居民準備了紙、筆和意見本，以便群眾多提意見。在她看來，戶籍管理不僅是一項工作，更是一項容含愛心和良心的政府形象工程。每一個崗位，每一項工作都被她當成是實現人生價值、實現為黨和公安事業做貢獻的平臺，她上門為行動不便的老人照相辦證；為弄清一居民近30年前的死亡原因及日期親自到法院外調；她設計并印制了《戶籍（身份證）業務辦理服務事項告知書》，她積極開展代辦、捎辦、函查服務等等方便了群眾。在群眾辦理快證和臨時居民證時為方便告之下步流程，為了讓群眾少跑路她設計在《丟失損壞補領第二代居民身份證申領表》、《臨時身份證申領登記表》的空白處打印“溫馨提示”告之辦證的流程、地點、標明公交線路等事項。她的做法得到了百姓和各級領導的認可，并把她的創新工作在全分局得以推廣，得到了廣泛好評！

三、在“兩學一做”活動中立足崗位作貢獻

“兩學一做”立足崗位作貢獻。做戶籍內勤魏xx將“兩學一做”和日常工作有效結合，突出思想和行動的有效結合立足崗位作貢獻，做一名永葆本色、絕對忠誠，做講政治、有信念的合格黨員，以學促行，學以致用，立足自身，貼近群眾，主動作為。立足崗位奉獻，勇于擔當作為，把群眾的事辦好了，心里才踏實！多少年來，戶籍民警魏xx是在這種為民服務思想支配下，兢兢業業地為群眾服務。作為一名身在三尺工作臺的基層戶籍民警，她看到的最美的笑容既不是來自于款款情深的歌手，也不是來自于輕舒長袖的舞者，世界上最美麗的笑容來自于辦事群眾在困難解決后所綻放的笑臉。這笑容既是群眾發自內心的感激，也是對她基層警務工作的肯定。每當她看到這樣的笑臉，工作中所有的苦與累都隨之而去，工作中所有的繁與難也都煙消云散。或許在人們的眼里，基層戶籍民警是最繁瑣又最沒有挑戰性的崗位，它不像刑警那樣出生入死勇破大案盡顯英雄本色，也不能像治安警那樣用汗水捍衛一方平安贏得百姓擁戴。但她的戶籍窗口卻是百姓與警察聯系最多的地方，是她為百姓服務的一個窗口，是她勤政為民的一個平臺，也是群眾了解公安工作的一面鏡子。做為一名戶籍內勤即要有過硬的政策水平，熟悉戶籍業務的辦事流程，對群眾更要有源自心底的愛，只有這樣才能為群眾提供滿意的服務，才能讓戶籍窗口時刻綻放著世界上最美的微笑。魏xx每天面對大量的群眾，解答各類疑難、遺留的戶口問題，下班前還要檢查當天的辦公數據。為了高質量完成工作，她經常加班加點工作，創造了三年無一差錯的良好成績。僅今年以來共辦理出生落戶187人，死亡298人，遷入994人，遷出1315人，辦理身份證2000人次，接待群眾咨詢、查詢986人次。為群眾辦好事20余件，收到表揚信及留言10封，她的辛勤工作得到了領導、同志和群眾們的一致好評與認可。

魏xx在平凡的工作崗位上盡心盡力默默履行著人民警察的神圣職責。積極摸索各類便民、利民服務可操作措施。在工作中取得了良好的效果，深受廣大轄區居民的認可。今年2月，正陽街道居民劉女士，左腿殘疾，因早年改嫁到外地一直沒有辦理身份證。近期回原籍，因為沒有身份證。低保辦不了，一天上午，老人急切的找到魏xx，要求辦理。魏xx在常住人口系統中查找卻沒有發現劉女士的戶口資料，無法為其辦理二代證。魏xx告訴劉女士，現在是辦證的高峰期，您先回家，下班后我幫您到檔案室查找常住人口底表。中午，魏xx一頭鉆進到檔案室，查找劉女士的戶籍常表，并很快將劉女士的戶口底表找到，為劉女士補錄了戶口，當天下午就通知了劉女士，為她辦理了二代身份證手續。兩個月后，拿到低保費的劉女士專程到派出所對魏xx表示謝意。

公安工作的辛苦是不言而喻的，加班、值班那是家常便飯，正常的休息時間和節假日更是想也不敢想，戶政工作的繁瑣苦累、酸甜苦辣絕更不是這簡單的幾千字符所能完全涵蓋的。還記得，她為急需用證報考志愿的丟證考生當場制發臨時證后，那雙喜悅的眼睛；還記得，她為著急報考事業編的小伙當日辦結婚遷落戶后，那激動的表情；還記得翻閱三千舊檔案，幫老人找回真年齡順利領取低保后，那封褶皺的感謝信；還記得，她為行動不便的老年人上門服務時，那句真摯的感謝；還記得，她在節假日堅守崗位為返鄉群眾開通“綠色通道”辦理業務后，群眾那滿足的微笑。舉手之勞，感動你我，這就是戶籍內勤魏xx平日的精彩、永遠的驕傲！

雖不曾在春暖花開時節漫步群花叢中，雖不曾在萬家燈火點亮夜空、月光灑滿大地之際陪伴家人左右，或許沒有鮮花、沒有掌聲，也許她將永遠默默無聞，但是只要能把對事業的情、對崗位的愛無私奉獻給群眾，自擔任戶籍民警以來，魏xx從沒有休息過一個完整的節假日。早就答應丈夫和家人去外地游玩，可因為戶籍工作太忙，一拖再拖。家里所有家務事幾乎都是丈夫承擔。雖然愧對家人，但群眾卻給予魏xx極高的評價，窗口的評價器，她每月群眾滿意都是100%。雖然戶籍工作很辛苦她描繪出自己平凡卻燦爛的一筆，她將無怨無悔。

第二篇：派出所戶籍內勤先進事跡

微笑服務、學習鉆研、樂于助人是xxx公安分局文化路派出所戶籍內勤xxx的真實寫照。從xxx派出所到xxx路派出所，從材料內勤到戶籍內勤，從警5年來，每一個崗位、每一項工作都被xxx當成是體現人生價值、實現為黨和公安事業做貢獻的平臺。由于她工作突出，連續兩年受到市局嘉獎，連續兩年獲得換發二代證先進個人稱號，2006年在全市公安系統“三基”工程建設基本功競賽中榮獲“十佳標兵”民警稱號，2007年被評為xxx區“十佳”政法干警，2008年被評為市級優秀戶籍內勤，她負責的文化路派出所戶籍室被評為市級優秀戶籍室。微笑服務是名片 xxx常說的一句話：“戶口工作再細心些，對待群眾再用心些，解釋政策再耐心些，只要我們這樣做了，沒有不理解我們的。” 提起xxx，與她共事過的同事無不豎起拇指夸獎她的為人和工作態度，在她身上，你總能感覺到一種陽光的氣息，與她接觸，你總能感覺到春風般的溫暖，很多人都會問她，一年接待這么多辦理戶口的群眾，你怎么就能對每個群眾都笑得出來呢？每當這時，她都會微微一笑，說“天下之大，人與人相識是緣分，而這緣分中我的微笑就是我的名片啊！”簡單樸素的話語透露出她樸素的服務理念。工作中，遇到事情她總能從群眾的角度出發，少一些指責，多一些寬容。遇到個別刻薄的群眾時，她總是本著服務群眾、方便群眾的原則，耐心的講政策、做解釋，一時難以辦妥的就及時與上級戶政部門請示，直至給群眾一個滿意的答復。2008年9月初的一天，安居社區居民王某拿著戶口本要求給她2002年出生的女兒填補身份證號，xxx接過她的戶口本在微機上查身份證號時，發現王某孩子的戶口未上微機。知道情況后，王某頓時變了臉色，語氣生硬地對xxx說：“我02年就給孩子報了戶口，你們竟然沒有給我孩子的戶口上微機，你們是干什么吃的，還是警察呢？我不管，我孩子今天就要上學報名了，你們要是耽誤我孩子上學我可饒不了你們”，面對王某的無理吵鬧，xxx努力地克制著自己，仍然微笑著對她解釋。經過一遍又遍耐心的勸說和解釋，王某終于平靜下來，表示想法去按規定辦材料。xxx又利用中午休息時間，在檔案室查找當時孩子報戶口的手續，一邊又聯系轄區民警進行調查。下午，等王某把材料辦齊送來時，離下午下班只剩下一個小時，也是給孩子報名的最后一天。經請示領導，急事急辦，xxx馬上趕到分局戶籍科給她小孩補辦了戶口手續。當王某拿著辦好的新戶口本時，她慚愧地一再向xxx表示歉意：“李警官，今天真對不起，我性子太急了，你別放心里啊！” 今年3月份的一天中午12點多，正在家休息的xxx接到錦湖社區居民劉某的電話，他怒氣沖沖說，“我說你們派出所怎么辦事的？把我新辦的身份證號碼弄錯了，害得我沒法匯錢，我孩子在外地上學急等用錢！”當時xxx就聽得莫名其妙，但她仍心平氣和地勸他別心急，把事情說明白些。原來劉某為給孩子匯錢到銀行時，發現他的身份證號在銀行的系統里查無此人，可當天下午孩子就急等用錢。xxx完全可以叫他下午上班后到派出所，但她沒有這樣做，而是叫他立即到派出所，她也馬上回所。xxx趕到單位，先在微機、常表進行查詢，發現他的戶口本、身份證、微機、常表的信息完全一致。憑著職業的敏感，通常這種情況下，是當事人在辦二代證時身份證號輸入錯誤變更過信息，公安戶籍網當天更新，銀行的人口信息網沒有及時更新而造成的。查明情況后，xxx按照程序為他出具了相關證明，幫助他到銀行辦理了匯款手續。事后，劉某發信息給xxx，為他的魯莽道歉，同時表示為她熱心為民辦事的精神而感動。學習鉆研是職責 xxx說：“戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，就必須嫻熟的掌握戶口政策才能向群眾解釋清。”

第三篇：派出所戶籍民警先進事跡

戶籍民警****愛民先進事跡

****，中共黨員，1964年5月3日出生，是****縣公安局****派出所一名普通的戶籍民警。從事戶籍工作十幾年來，本人堅守戶籍崗位職責，把窗口作為聯系群眾的紐帶，熱情接待每一位辦事群眾，耐心解釋每一個戶籍咨詢，認真辦理每一項戶籍業務。先后多次被****縣公安局評為先進個人，2009-2011年連續三年被評為優秀公務員，2007年戶籍室被市總工會評為“工人先鋒號”榮譽稱號，2011年因換發二代證工作突出被授予“全省集中換發二代證工作先進集體”。

一、愛崗敬業，無私奉獻

****是****經濟、政治文化中心，轄區內單位、學校、企業較多，常住人口8萬余人，戶籍登記管理工作面廣、量大，任務非常繁重。在集中換發二代證工作中，****派出所被選定為全縣試點單位。為搞好試點工作，全面完成縣局下發任務，當好全縣表率，****同志積極探索，創新思路，采取不等不靠，主動出擊的工作方法，圓滿完成前期換發工作，2011年因換發二代證工作突出，****派出所還被省廳授予“全省集中換發二代證工作先進集體”。至2012年7月，****派出所共辦理二代證80605張，辦證率為112.64%，居全縣之首。為持續推進換發工作，****同志放棄了自己的休息時間，領著戶籍室人員帶著相關設備深入轄區富洋村、蜚山村等為群眾辦理二代證，3天下來，共為群眾辦理二代證192張。期間還針對一些行動不便人員的實際情況，主動轉移設備，登門入戶，幾經輾轉為他們采集人像。通過最大限度地將便民服務拓展到各個環節，極大展現了派出所窗口優良的工作作風，受到當地群眾的一致好評。

二、心系群眾，熱情服務

派出所是公安機關直接面對群眾的窗口，戶籍室則是派出所的“窗口”，直接體現一個派出所乃至整個公安機關的精神面貌和工作作風。在工作中****同志始終把群眾是否滿意作為一面鏡子，一把尺子，把群眾利益作為首要的出發點和落腳點，盡力為群眾排憂解難。4月份，****同志從社區民警那得知：東門社區一個叫肖靜的女孩，21歲了到現在都沒有戶口，給其日常生活和工作出行帶來十分不便。他將此事記在心里，利用周末休息時間去走訪當事人及其家屬。經了解：肖靜是抱養的，其養父母都是讀書不多的人，對戶口了解不多，觀念也比較陳舊，覺得有無戶口無關緊要，這一拖就是二十來年。大家都知道，在現在不管大事小事都要用到身份證，連戶口都沒有的肖靜自然什么事也不能做，甚至連出趟遠門都難。了解問題，解決問題才是根本，****同志開始著手展開調查，收集有關證明材料，多次下鄉向該社區干部、周圍鄰居了解情況，做大量細致的調查核實工作。在綜合所有材料信息后，經過受理及時將入戶審批材料上報縣公安局審批。4月25日，肖靜順利辦理了落戶手續，在翻開戶口簿看到印有自己名字的那張戶口頁時，喜悅和感激之情溢于言表。戶籍工作帶來的快樂和成就感莫過于此，我從心底里為作為一名戶籍民警感到自豪。

2011年12月，****同志因長期勞累病倒在工作崗位上，醫生建議至少要休息一個月以上，且一再囑咐在平常的工作中要注意多休息。但****同志想著工作，病假還沒結束就提前回到了所里。同事們都勸他回去休息，但他說“戶籍工作雖普通而細微，但點點滴滴都關系著群眾的切身利益，可不能讓他們因為我耽誤了要事。”需要我們

戶籍民警有更強的責任感和奉獻精神。

三、創新舉措，塑造形象為滿足新時期新形勢下，人民群眾對公安工作的新要求和新期待，****廣泛收集群眾意見，想點子、抓創新，力爭做到方便與民。一是延時加班服務。針對部分群眾正常上班時間辦理戶籍困難的實際情況，拓寬服務渠道，彈性工作時間，通過錯時加班、節假日加班、延時下班等形式，為群眾辦理戶籍業務。二是推行上門服務。對行動不便的老人及殘疾人辦理二代證，采取上門服務，利用中午或周末時間事先預約好后上門照像辦理二代證。同時，為了方便群眾及時領到身份證，利用下鄉時機為群眾送證上門。三是開辟“綠色通道”。每年高考期間，總有一些學生忘記辦理身份證或身份證丟失，為此專設了一個考生“綠色通道”，為他們解燃眉之急。2012年5月19日，眼見離高考還不到20天的時間，可應屆考生傅宸煜的身份證卻還未辦理。沒有身份證就意味著無法參加考試，其母親楊肖霞十分著急，顧不上戶籍窗口有沒有上班，便打電話給了我，希望能馬上為傅宸煜辦理身份證。群眾的心情是可以理解的，我二話不說，便趕到了派出所，為她們啟動綠色通道，及時順利地為考生傅宸煜辦理了身份證。

四、清正廉潔，不循私情

戶籍管理工作涉及到孩子升學、農轉非等方方面面，手中有一定的權力，但****同志在行使國家賦予的這項權力時，總是慎之又慎，對于那些不符合政策規定的，不論是領導，還是親戚朋友，一概頂住不辦；對于符合政策規定的，不管是誰，決不故意刁難。2011年9月，****最要好的一個同學到單位找她出個假證明，想把他兒子的歲數改大一點，好盡快參軍，****沒有答應。晚上，那個同學又和愛人一起帶著

禮品到家中來，向****訴苦求情，說同學這么多年，就求你辦這一件事，你就幫幫忙吧，但****還是堅決地拒絕了。這位同學很不理解，十分生氣地說：“你辦不了的事我也不找你，能辦的事你還拿架子，今后，我再不登你的門了。”工作這十幾年來，他累計抵制辦“關系戶口”、“人情戶口”130余次，拒禮拒賄10000余元，雖然得罪了不少親戚朋友，但以清正廉潔的實際行動維護了戶籍管理工作的嚴肅性。

五、夯實內功，練就本領 戶籍工作幾乎是件件都要與群眾打交道，最普遍的問題就是由于群眾對戶籍政策一知半解，常常產生不理解甚至出現抵觸情緒，要想化解群眾心里的疑慮，為他們解決問題，自己首先必須嫻熟的掌握戶口政策。為此，****便自覺地鉆研業務，只要是工作上用得著的，總是想盡辦法學習記載下來。通過堅持學習業務，各項規定和政策都能在工作中相對地熟練應用，從而幫助處理疑難戶口問題和化解個別群眾對公安戶籍工作的埋怨和不解。

****同志沒有驚天動地的英雄壯舉，也沒有改革家的豐功偉績，但是他在自己的崗位上盡職盡責，認真實踐著“人民公安為人民的諾言”。秉承著一顆為民服務的真心和一份真誠為民的熱情，架起公安機關與人民群眾溝通的橋梁！

第四篇：派出所戶籍女民警先進事跡

“快告訴我她叫啥？回去我一定要寫封感謝信做面錦旗謝謝她！”2009年3月10日下午3點，在****市公安局**派出所戶籍室內，一名外地口音的婦女拉著身邊的其他人，急切地問著。

這名婦女要謝的“她”，就是**派出所戶籍民警**，內秀中透出一種果斷的干練。而急切打聽**姓名的這個外地口音婦女叫**，現在家住安陽市，由于個人原因，好多年前在**工作，當年離開**市，戶口也沒遷移，就這樣一直到2007年底拿著舊身份證去辦新身份證時，才發現自己的戶口在公安網上根本就找不到，這可犯了愁。“我的戶籍究竟在哪里？”日夜為此焦慮的**帶著疑問，再次來到**，工作的工廠已經破產，一切都不是她想象中的樣子，所有的**印象都發生了變化，她懷著惆悵的心情來到**派出所。戶籍民警**看到她進門一臉愁容，忙給她倒上一杯水，熱情的接待了她，耐心聽完**的述說。由于歷史原因造成戶籍丟失的，查找手續特別繁雜。**沒敢在**面前流露出自己的絲毫情緒，耐心告訴她需要開具的安陽當地的一些證明，其它的事情由自己幫她走訪調查清楚才能辦理。雖然很麻煩，但她最后告訴王女士“等我電話”。緊接著，**開始了自己工作之余的調查走訪。為了王女士能早日接到電話，一下班，她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆，奔波在派出所、戶籍辦證大廳和王女士提供的相關人員的家之間。遠在安陽的王女士眼看著日子一天天過去，正在懷疑這個民警是否真會幫她調查時，終于從**傳來喜訊，讓她到**辦理戶口手續，王女士高興的又一次乘車踏上**的土地。不過，與上次不同的是，這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶口，她曾在安陽奔波了一年的時間，卻萬萬沒想到，**的民警用了3天的查找資料走訪調查，在她面前僅用3分鐘就辦好了，她激動地無法表達自己的感激之情。看到戶籍室內擠滿辦手續的人們，只好拉著身邊人的手，問這個戶籍民警“她叫什么名字？”但她永遠不可能知道，這三分鐘的背后，卻是這位民警3天所有業余時間凝聚。

戶籍民警**每天接待咨詢和辦證的人員達近200人，手續合格的辦理完畢需要5分鐘，身份證需要10分鐘。雖然是短短的5分鐘，10分鐘，但**同志每天都要耐心的重復解釋十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已經成了習慣性的嘶啞，她用自己的實際行動兌現了派出所使每一位辦證群眾滿意而歸的承諾，也換回了轄區群眾5萬余人滿意的笑容。

派出所戶籍室規范化建設是戶籍工作的一個關鍵環節。為給群眾提供優質服務，**同志(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）請示領導，配齊了電腦兩臺、打印機兩臺、人相采集設備一套、檔案柜四個，將戶籍室分為檔案管理區、工作區和群眾辦事休息區，設置了辦事指南。為方便前來辦事的群眾，她還在戶籍室角落巧妙地設置了讀報區，配備了體重儀、打氣筒、針線包、熱水器、座椅，為辦事群眾提供了舒適的環境和優質的服務。

在戶籍崗位上，**同志深知，僅憑舒適的環境和熱情的服務是遠遠不夠的，還需要與之相適應的過硬的業務素質。為了使自己能夠更好的適應新形勢下戶籍工作的需要，她從戶籍業務、儀容儀表、職業道德等多方面學習強化自己，達到熟練掌握戶政業務知識、微機操作技術。力求在戶口錄入、身份證辦理業務工作中，效率高、無差錯，實現“辦理業務零差錯”。工作中，始終堅持實行為民服務“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開辦事程序和收費標準，接待群眾時堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，展現出一個戶籍民警良好的精神風貌。細節中，她注意使良好的習慣成為一種素質養成，上班期間規范著裝掛牌，嚴格遵守上下班制度，工作日做到在崗在位。她所在的轄區有人口51600人，針對人口多，正常上班時間辦理戶政困難的實際情況，她就拓寬服務渠道，通過提前上班和適當延長下班時間，建立“綠色通道”，承諾當日一定全部辦結排隊群眾的各項事宜。今年元月，家住**的李女士，僅請了一天假來**辦理戶口，當她在短短的一個小時內從戶籍民警**手里拿到要經居委會蓋章、所領導、市局領導審批方可辦理的戶口準遷證后，激動地說：“多虧了你們的綠色通道，真是從心底里感謝你們。”**還為群眾發放警民聯系卡，在休息日，對群眾急需辦理戶口、證件等事情，都保證隨時能聯系上，找得到、辦得成。轄區居民張某因公外出期間，身份證不慎丟失，手持飛機票卻不能登機。他按照緊急向派出所打電話幫忙打印其戶籍證明后傳真給他，**不顧天氣炎熱回到派出所在向其單位核實情況后，快速按照張某的要求將戶籍證明傳真給他。轄區有個從信陽市遷來的人員胡發舉，長期居住在廉橋村，村里開始同意遷入，后來他工作的廠里又不同意遷移，戶口問題一直未能得到解決。他拿著辦到一半的戶

第五篇：派出所戶籍女民警先進事跡

“快告訴我她叫啥？回去我一定要寫封感謝信做面錦旗謝謝她！”2011年3月10日下午3點，在****市公安局**派出所戶籍室內，一名外地口音的婦女拉著身邊的其他人，急切地問著。

這名婦女要謝的“她”，就是**派出所戶籍民警**，內秀中透出一種果斷的干練。而急切打聽**姓名的這個外地口音婦女叫**，現在家住安陽市，由于個人原因，好多年前在**工作，當年離開**市，戶口也沒遷移，就這樣一直到XX年底拿著舊身份證去辦新身份證時，才發現自己的戶口在公安網上根本就找不到，這可犯了愁。“我的戶籍究竟在哪里？”日夜為此焦慮的**帶著疑問，再次來到**，工作的工廠已經破產，一切都不是她想象中的樣子，所有的**印象都發生了變化，她懷著惆悵的心情來到**派出所。戶籍民警**看到她進門一臉愁容，忙給她倒上一杯水，熱情的接待了她，耐心聽完**的述說。由于歷史原因造成戶籍丟失的，查找手續特別繁雜。**沒敢在**面前流露出自己的絲毫情緒，耐心告訴她需要開具的安陽當地的一些證明，其它的事情由自己幫她走訪調查清楚才能辦理。雖然很麻煩，但她最后告訴王女士“等我電話”。緊接著，**開始了自己工作之余的調查走訪。為了王女士能早日接到電話，一下班，她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆，奔波在派出所、戶籍辦證大廳和王女士提供的相關人員的家之間。遠在安陽的王女士眼看著日子一天天過去，正在懷疑這個民警是否真會幫她調查時，終于從**傳來喜訊，讓她到**辦理戶口手續，王女士高興的又一次乘車踏上**的土地。不過，與上次不同的是，這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶口，她曾在安陽奔波了一年的時間，卻萬萬沒想到，**的民警用了3天的查找資料走訪調查，在她面前僅用3分鐘就辦好了，她激動地無法表達自己的感激之情。看到戶籍室內擠滿辦手續的人們，只好拉著身邊人的手，問這個戶籍民警“她叫什么名字？”但她永遠不可能知道，這三分鐘的背后，卻是這位民警3天所有業余時間凝聚。

戶籍民警**每天接待咨詢和辦證的人員達近200人，手續合格的辦理完畢需要5分鐘，身份證需要10分鐘。雖然是短短的5分鐘，10分鐘，但**同志每天都要耐心的重復解釋十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已經成了習慣性的嘶啞，她用自己的實際行動兌現了派出所使每一位辦證群眾滿意而歸的承諾，也換回了轄區群眾5萬余人滿意的笑容。

派出所戶籍室規范化建設是戶籍工作的一個關鍵環節。為給群眾提供優質服務，**同志請示領導，配齊了電腦兩臺、打印機兩臺、人相采集設備一套、檔案柜四個，將戶籍室分為檔案管理區、工作區和群眾辦事休息區，設置了辦事指南。為方便前來辦事的群眾，她還在戶籍室角落巧妙地設置了讀報區，配備了體重儀、打氣筒、針線包、熱水器、座椅，為辦事群眾提供了舒適的環境和優質的服務。

在戶籍崗位上，**同志深知，僅憑舒適的環境和熱情的服務是遠遠不夠的，還需要與之相適應的過硬的業務素質。為了使自己能夠更好的適應新形勢下戶籍工作的需要，她從戶籍業務、儀容儀表、職業道德等多方面學習強化自己，達到熟練掌握戶政業務知識、微機操作技術。力求在戶口錄入、身份證辦理業務工作中，效率高、無差錯，實現“辦理業務零差錯”。工作中，始終堅持實行為民服務“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開辦事程序和收費標準，接待群眾時堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，展現出一個戶籍民警良好的精神風貌。細節中，她注意使良好的習慣成為一種素質養成，上班期間規范著裝掛牌，嚴格遵守上下班制度，工作日做到在崗在位。她所在的轄區有人口51600人，針對人口多，正常上班時間辦理戶政困難的實際情況，她就拓寬服務渠道，通過提前上班和適當延長下班時間，建立“綠色通道”，承諾當日一定全部辦結排隊群眾的各項事宜。今年元月，家住**的李女士，僅請了一天假來**辦理戶口，當她在短短的一個小時內從戶籍民警**手里拿到要經居委會蓋章、所領導、市局領導審批方可辦理的戶口準遷證后，激動地說：“多虧了你們的綠色通道，真是從心底里感謝你們。”**還為群眾發放警民聯系卡，在休息日，對群眾急需辦理戶口、證件等事情，都保證隨時能聯系上，找得到、辦得成。轄區居民張某因公外出期間，身份證不慎丟失，手持飛機票卻不能登機。他按照緊急向派出所打電話幫忙打印其戶籍證明后傳真給他，**不顧天氣炎熱回到派出所在向其單位核實情況后，快速按照張某的要求將戶籍證明傳真給他。轄區有個從信陽市遷來的人員胡發舉，長期居住在廉橋村，村里開始同意遷入，后來他工作的廠里又不同意遷移，戶口問題一直未能得到解決。他拿著辦到一半的戶口遷移手續，不知如何是好。2011年底走訪時，**得知了胡發舉的情況，隨即和村里溝通，幫助辦好有關手續，在2011年新年來臨的時候，將辦好的戶口作為新年禮物送到了胡發舉手中。高興地胡發舉拿著自己的戶口本興奮地說：民警給我的這個新年禮物，最實在。針對變更戶口信息審批時間較長的實際情況，她及時將辦理人的情況在戶籍記事簿上詳細記錄，并留下當事人的電話號碼，一旦變更信息成功，立即電話通知當事人。針對部分群眾辦理二代證業務后，等待二個月仍且逾期仍領不到證件的，她及時將其信息資料登記并隨時向市局發郵件，待市局回復后，隨即電話通知當事群眾，用熱情服務取得群眾的理解和支持。

戶籍室不但是服務群眾的窗口，也是信息重地，還是追逃的陣地，居民的個人信息事關重大，所有的信息任何時候都不能出錯。2011年秋天，兩個姑娘一起到戶籍室開戶籍證明，當查詢后發現她倆沒辦二代身份證，正要辦理，他倆都說只開戶籍證明，從說話的閃失中，**感覺到其中定有問題，繼續詢問她家人出生年齡，姑娘頓時語塞。經聯系村干部，確認出這兩個姑娘是因年齡不夠想去參加工作，就借用親戚的戶口本來冒名頂替開個戶籍證明，沒成想，這一關沒過去。**借鑒田愛軍同志“網上追逃工作法”，堅持做到“兩個必須掌握”，“五個必須比對”，不斷加強追逃意識，把本轄區的所有上網逃犯作為必須掌握和熟記的重要內容，加強記憶，每天上班前都仔細閱讀一遍。2011年9月1日大早上8點，轄區竹園村村民郭新坡到戶籍室辦理二代證，**通過上網比對，確認郭新坡是**市刑警一中隊網上緝捕的盜竊在逃人員，巧妙通知值班民警，在戶籍室將其當場擒獲。

作為一名戶籍內勤，每天工作都關系著轄區的群眾的切身利益。**說：我只有一個執著的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安機關與人民群眾溝通的橋梁。時刻把人民群眾利益放在第一位，切實為人民群眾排憂解難，把人民群眾的滿意做為工作的目標和追求！在以后的工作中，將一如既往把自己對公安工作的執著和熱情投入到無限的為群眾服務中去，在平凡的工作中成就不平凡的事業，在平凡的崗位上塑造不平凡的人生，為轄區的和諧平安奉獻出自己的力量。