第一篇：安徽新天地國際旅行社調(diào)研報告

安徽新天地國際旅行社調(diào)研報告

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小組成員：儲著存 0814010122

許承萍 0814010123 孫東萍 0814010124 許西

0814010125 盛海梅 0814010126 姚美春 0814010127 李朝貴 0814010128

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一、安徽新天地國際旅行社簡介

安徽新天地旅行社有限公司是經(jīng)安徽省旅游局批準成立的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。安徽旅游企業(yè)在“中華之旅”全國合作組織的獨家成員單位、安徽省旅游質(zhì)量信得過旅行社、合肥市旅游行業(yè)先進單位、合肥最佳地接旅行社。安徽新天地旅行社擁有一支經(jīng)過嚴格培訓(xùn)、敬業(yè)愛崗、通過國家導(dǎo)游資格考試并取得導(dǎo)游資格證書的專業(yè)導(dǎo)游隊伍和一批經(jīng)驗豐富、職業(yè)高尚的管理人員。公司員工秉成“敬業(yè)、誠信、高效、創(chuàng)新”企業(yè)宗旨，將“真、誠、善、美”銘刻于新天地人的自豪承諾。安徽新天地國際旅行社已經(jīng)與黃山新中旅行社、蕪湖鳳凰假日旅行社強強聯(lián)手了，成立了“新新假期”旅游連鎖，這標志著公司規(guī)模不斷壯大，同時必將也對安徽旅游業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。我們有信心、有實力、有能力保證我們的工作一定會做得盡善盡美。我們立志在未來的事業(yè)中，創(chuàng)最佳的業(yè)績，樹最好的品牌——“新新假期?心心相映”。

二、安徽新天地國際旅行社的發(fā)展

2000年8月8日開業(yè)，是安徽省獨家全國“中華之旅”合作成員單位。2001年3月8日在合肥市策劃組織了大型社會公益活動“百名好媽媽免費游合肥”，受到各界朋友好評及贊揚。

2001年10月被安徽省工商局12315授予“旅游質(zhì)量信得過單位”匾額。2001年12月被合肥市文明委授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進窗口單位”匾額。2002年3月2日在“合肥市2003年度旅游工作會議”上榮獲“地接先進單位、包機來合肥先進單位”的光榮稱號。

2002年2月被安徽省旅游局評為“旅游質(zhì)量信得過旅行社”。

2003年3月8日新新假期網(wǎng)站正式開通。

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2004年7月11日錢卉導(dǎo)游榮獲首屆安徽導(dǎo)游電視大賽“十佳導(dǎo)游員”。2005年3月旅游工作會議上榮獲04年度合肥“十佳旅行社”、旅游行業(yè)先進單位、地接先進單位等稱號。

2005年3月28日旅行社遷新址，遷至仁和大廈。

2005年省旅游會議上榮獲“03-04年度安徽省旅游質(zhì)量信得過單位”。2006年3月市旅游工作會議上榮獲05年度旅游行業(yè)先進單位、地接先進單位、旅游節(jié)慶突出單位等稱號。

2006年3月7日公司董事長陶泉女士榮獲安徽省“三八”紅旗手、省旅游行業(yè)“十佳女杰”、巾幗標兵。

三、安徽新天地國際旅行社組織機構(gòu)：

（一）安徽新天地業(yè)務(wù)部門：

長江路營業(yè)部、金寨路營業(yè)部、三孝口營業(yè)部、肥西上派營業(yè)部、特色旅游部、會展旅游部、同業(yè)中心、計調(diào)中心、票務(wù)中心、地接中心、電子網(wǎng)絡(luò)部。

（二）公司內(nèi)部分支機構(gòu)：

公司擁有一支經(jīng)過嚴格培訓(xùn)、敬業(yè)愛崗的、通過國家導(dǎo)游資格考試并取得導(dǎo)游證的專業(yè)導(dǎo)游隊伍和一批經(jīng)驗豐富、職德高尚的管理人員29人。共分為理事會、財務(wù)人事中心、市場銷售中心、計調(diào)接待中心、散客網(wǎng)絡(luò)中心、票務(wù)中心、會議旅游服務(wù)中心、專題旅游中心等八大部門。

（三）安徽新天地國際旅行社的產(chǎn)品體系：

企業(yè)宗旨：“誠信相待、互惠互利、廣交朋友、高效創(chuàng)新” 旅游品牌：“新新假期?心心相映”

服務(wù)目標：“沒有最好，只有更好；您的滿意，我們的追求!”

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服務(wù)理念：“待游客如親人--貼心為您服務(wù)，快樂與您同行!”

產(chǎn)品與服務(wù)：主做安徽本地赴全國各地組團旅游業(yè)務(wù)、全國各地來皖的地接旅游業(yè)務(wù)、商務(wù)考察以及會議等。新天地旅行社為您提供以下服務(wù)：團體及散客觀光旅游、度假旅游、商務(wù)旅游、承辦各類會議、代辦機票、車船票預(yù)定、酒店預(yù)定、機場接送等。新天地旅行社力求滿足每位游客的要求，精心組織和設(shè)計了數(shù)百條內(nèi)容豐富的旅游線路，國內(nèi)游所有線路，常規(guī)黃山、九華山、華東、北京、海南、桂林、成都等等.同時推出了以下特色旅游項目：風(fēng)情游、環(huán)保游、考古游、攝影游、美術(shù)寫生游、西部探險游等。

四、安徽新天地國際旅行社的產(chǎn)品的分銷渠道和促銷手段：

（一）分銷渠道：

直接銷售渠道：旅行社直接將產(chǎn)品銷售給旅游者。表現(xiàn)為兩種形式：一是所在地直接銷售；二是客源地建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

間接銷售渠道：旅行社通過中間商將產(chǎn)品銷售給旅游者。主要表現(xiàn)為：單環(huán)節(jié)銷售渠道、雙環(huán)節(jié)銷售渠道、多環(huán)節(jié)銷售渠道。

（二）促銷手段:

1、戶外廣告牌

2、報紙

3、宣傳小冊子

4、紀念品

5、折扣

6、電視廣告

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五、公司內(nèi)部管理制度：

公司有整套的內(nèi)部管理制度，比如：公司安全生產(chǎn)制度、導(dǎo)游出團制度、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、考勤制度、財務(wù)制度、人事制度等。公司內(nèi)部各部門實行部門目標管理責(zé)任制。內(nèi)部管理制度科學(xué)、完善。

（一）接待管理：

接待過程的管理按組合產(chǎn)品形態(tài)不同主要分兩個部分：團隊旅游和散客旅游。主要堅持規(guī)范化和個性化相結(jié)合的原則。

1、對于團隊旅游接待業(yè)務(wù)的運行與管理分三個階段： 準備階段、實際階段、總結(jié)階段。

準備階段的管理：（1）委派適當?shù)慕哟藛T（2）檢查接待工作的準備情況。實際階段的管理：（1）建立請示匯表制度（2）接待現(xiàn)場抽查與監(jiān)督 總結(jié)階段的管理：（1）建立接待總結(jié)制度（2）處理旅游者的表揚與投訴

2、對于散客旅游接待業(yè)務(wù)的運行與管理：

散客旅游的特點是：形式靈活、選擇性強、自由尺度大。散客旅游的業(yè)務(wù)主要包括：單項委托業(yè)務(wù)、旅游咨詢業(yè)務(wù)和選擇性旅游業(yè)務(wù)。

（1）單項委托業(yè)務(wù)

單項委托服務(wù)，主要包括零散旅游者來本地旅游的委托、零散旅游者赴外地旅游的委托和零散旅游者在本地的單項委托等三種情況。

（2）旅游咨詢業(yè)務(wù) a.電話咨詢服務(wù)

電話咨詢服務(wù)是指旅行社工作人員通過電話回答旅游者關(guān)于旅行社產(chǎn)品及其他旅游服務(wù)方面的問題，并向其提供購買本旅行社有關(guān)產(chǎn)品的建議。

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b.信函咨詢服務(wù)

信函咨詢服務(wù)是指旅行社工作人員以書信形式答復(fù)旅游者提出的關(guān)于旅游方面和旅行社產(chǎn)品方面的各種問題，并提供各種旅游建議的服務(wù)方式。目前，旅行社的信函咨詢服務(wù)主要利用傳真設(shè)備進行。

c.人員咨詢服務(wù)

人員咨詢服務(wù)是指旅行社工作人員接待前來旅行社門市柜臺進行咨詢的旅游者，回答他們提出的有關(guān)旅游方面的問題，向他們介紹本企業(yè)的散客旅游產(chǎn)品，提供旅游建議。

（3）選擇性旅游業(yè)務(wù) a.選擇性旅游的內(nèi)容

選擇性旅游的內(nèi)容包括導(dǎo)游、風(fēng)味餐、節(jié)目欣賞和參觀游覽等，旅游者可根據(jù)時間、興趣和經(jīng)濟情況自由選擇，自己喜歡的適合自己的餐飲、節(jié)目、游覽內(nèi)容等。

b.選擇性旅游的銷售

旅行社應(yīng)針對散客旅游者的特點設(shè)計出各種適合散客旅游者需要的選擇性旅游產(chǎn)品。這些產(chǎn)品中包括“半日游”、“一日游”、“數(shù)日游”等包價產(chǎn)品；游覽某一景點、品嘗地方風(fēng)味、觀賞文娛節(jié)目等單項服務(wù)產(chǎn)品；“購物游”等組合旅游產(chǎn)品。

c.選擇性旅游的接待

由于選擇性旅游具有品種多、范圍廣、訂購時間短等特點，所以選擇性旅游的接待工作比團體包價旅游更為復(fù)雜和瑣碎。旅行社應(yīng)建立和健全包括飯店、餐館、景點、文娛場所、交通部門等企業(yè)和單位在內(nèi)的采購網(wǎng)絡(luò)，確保旅游者預(yù)訂 5

安徽新天地國際旅行社調(diào)研報告 的服務(wù)項目能夠得以實現(xiàn)。

選擇性旅游團隊多由來自不同地方的散客臨時組成，一般不設(shè)領(lǐng)隊或全程陪同。因此，與團體包價旅游的接待相比，選擇性旅游團隊的接待工作難度較大，需要配備經(jīng)驗比較豐富、獨立工作能力較強的導(dǎo)游人員。在接待過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)組織安排好各項活動，隨時注意旅游者的反映和要求，在不違反對旅游者承諾和不增加旅行社經(jīng)濟負擔(dān)的前提下，對旅游活動內(nèi)容做適當?shù)恼{(diào)整。

六、安徽新天地旅行社的SWOT分析

SWOT分析法是分析一個經(jīng)濟主體戰(zhàn)略地位的重要方法。能清晰地認識研究對象的特征與地位，把握研究對象在區(qū)域環(huán)境中與其他同類對象的區(qū)別與聯(lián)系，從而使研究結(jié)果建立在一定的區(qū)域環(huán)境及對象的聯(lián)系中。S、W、O、T分別是superiority（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機會）、threaten（威脅）四個單詞的第一個字母。運用SWOT方法來分析安徽新天地旅行社發(fā)展的優(yōu)劣勢及機遇和挑戰(zhàn)，制定相關(guān)的開發(fā)策略，將有利于提高新天地旅行社的競爭力。

（一）優(yōu)勢

1、便捷的立體交通體系以及良好的區(qū)位優(yōu)勢條件

安徽新天地旅行社位于安徽省省會合肥市長江中路319#仁和大廈504室,具有良好的交通體系和區(qū)位優(yōu)勢

合肥市是安徽省旅游中心城市,交通十分便捷，現(xiàn)已形成空運水運鐵路公路互相銜接的立體交通網(wǎng)絡(luò).航空港已開通全國30多個大中城市航線,鐵路縱橫交錯,有合九、寧西、滬漢蓉等6條鐵路在此交會，水路通過南淝河可通達四海,公路四通八達,公路四通八達，合寧、合徐、合蕪、合安、合界、合銅黃等6條高速公路是合肥與長三角聯(lián)系十分緊密，到省內(nèi)外各地旅游非常便利。

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2、合肥市旅游資源豐富，是安徽省富有開發(fā)潛力的旅游勝地之一 合肥是一座優(yōu)秀旅游城市，擁有眾多的名勝古跡和完善的旅游服務(wù)設(shè)施合肥現(xiàn)有國家?guī)孜奈锉Ｗo單位2處，省級文物保護單位17處，市級文物保護單位12處。合肥作為三國故地，我國著名古典小說三國演義里描寫的張遼威震逍遙津的故事就發(fā)生在線合肥市逍遙津公園里，至今存有張遼衣冠冢供游人憑吊。合肥作為包拯家鄉(xiāng)，有包河公園、包公祠、包公墓、清風(fēng)閣、浮莊等名勝古跡，現(xiàn)已辟為包公園，為國家AAAA級旅游景區(qū)。此外，三河古鎮(zhèn)、李鴻章故居、劉銘傳故居、渡江戰(zhàn)役總前委舊址等都是著名歷史文物古跡。

3、巨大的潛在客源市場

眾多從合肥中轉(zhuǎn)去黃山和江浙旅游的旅客以及大量在合肥就讀的大學(xué)生等可形成了穩(wěn)定的客源市場。

4、眾多的榮譽稱號

2000年8月8日開業(yè)，是安徽省獨家全國“中華之旅”合作成員單位。2001年3月8日在合肥市策劃組織了大型社會公益活動“百名好媽媽免費游合肥”，受到各界朋友好評及贊揚。

2001年10月被安徽省工商局12315授予“旅游質(zhì)量信得過單位”匾額。2001年12月被合肥市文明委授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進窗口單位”匾額。2002年3月2日 在“合肥市2003年度旅游工作會議”上榮獲“地接先進單位、包機來合肥先進單位”的光榮稱號。

2002年2月被安徽省旅游局評為“旅游質(zhì)量信得過旅行社”。

2003年3月8日 新新假期網(wǎng)站正式開通。

2004年7月11日 錢卉導(dǎo)游榮獲首屆安徽導(dǎo)游電視大賽“十佳導(dǎo)游員”。

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2005年3月旅游工作會議上榮獲04年度合肥“十佳旅行社”、旅游行業(yè)先進單位、地接先進單位等稱號

2005年省旅游會議上榮獲“03-04年度安徽省旅游質(zhì)量信得過單位”。2006年3月市旅游工作會議上榮獲05年度旅游行業(yè)先進單位、地接先進單位、旅游節(jié)慶突出單位等稱號。

2006年3月7日公司董事長陶泉女士榮獲安徽省“三八”紅旗手、省旅游行業(yè)“十佳女杰”、巾幗標兵。

（二）劣勢

1、旅游資源開發(fā)不夠，缺乏創(chuàng)新性

改革開放以來，國內(nèi)各類大小旅行社如雨后春筍般接踵而來，造成市場供過于求，旅行社之間形成惡性競爭，互相打起了價格戰(zhàn)。為節(jié)約成本，旅行社的路線大多照搬照套，缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致各類旅游資源不能得到充分的開發(fā)利用，旅游資源開發(fā)的深度和廣度遠遠不夠。

2、旅游產(chǎn)品單一，基礎(chǔ)設(shè)施不足

新天地旅行社的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較單一，仍然以游覽觀光產(chǎn)品為主，缺乏參與性強的產(chǎn)品。

3、政府引導(dǎo)不夠

沒有科學(xué)規(guī)劃，就不能將新天地旅行社搞活搞大，除了一些客觀因素，政府部門在系統(tǒng)性指導(dǎo)規(guī)劃方面做得不夠，沒能提供全面詳盡的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，為他們提供指導(dǎo)性意見和方向。當前，旅游業(yè)存在政府相關(guān)部門之間、部門與旅游景區(qū)、旅行社之間、景區(qū)與旅行社之間關(guān)系脫節(jié)，以及景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降、惡意競爭等問題。只有加強政府的引導(dǎo)作用，才能解決這些問題。

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4、客源市場分析不夠

客源市場是旅游業(yè)存在發(fā)展的基礎(chǔ)，新天地旅行社在市場調(diào)研這項工作上還有待提高。長期以來，提供的產(chǎn)品并不能完全有自己的特色，滿足客源市場的需求。沒有明確出主要市場和潛在市場的聯(lián)系及區(qū)別，不利于市場的開發(fā)建設(shè)。

5、旅行社規(guī)模偏小，宣傳力度不夠

酒香也怕巷子深，新天地應(yīng)多借助媒體廣告讓更多的潛在消費者了解自己。

6、旅行社從業(yè)人員素質(zhì)不高

目前，新天地旅行社的管理人員、服務(wù)人員、導(dǎo)游人員素質(zhì)普遍偏低，不能滿足較高層次的文化需求，在一定程度上阻礙了旅游業(yè)的正常健康發(fā)展。

（三）機遇

1、政策保障

旅游業(yè)作為一個新型產(chǎn)業(yè)，所帶來的效益有目共睹。安徽各級政府也在推動旅游業(yè)發(fā)展方面不斷加大分量，加大對它的投資，并賦予更多的優(yōu)惠政策，比如出臺鼓勵建設(shè)四、五星級酒店優(yōu)惠政策、旅行社接待補貼政策等。

2、經(jīng)濟保障

旅游業(yè)在安徽社會經(jīng)濟發(fā)展中，特別是在引進外資中發(fā)揮的作用不斷為安徽各界所認識，政府和各部門越來越關(guān)心，重視和支持旅游業(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)作為八大支柱產(chǎn)業(yè)之一。旅行社作為旅游業(yè)的主要收入部門之一，受到的重視和支持自然不在話下。

3、環(huán)境保障

目前，合肥已形成空運水運鐵路公路互相銜接的立體交通網(wǎng)絡(luò)，良好的政治環(huán)境氛圍于將會極大地促進合肥旅游的發(fā)展，開辟旅游事業(yè)的新天地。

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（四）挑戰(zhàn)

1、合肥市各類旅行社數(shù)量較多，所具有的旅游品牌數(shù)量、質(zhì)量甚至超過新天地

與一些優(yōu)秀的旅行社相比，新天地的吸引力在一定程度上較為遜色，怎樣適應(yīng)這樣環(huán)境才會發(fā)展起來，才會走得更好，這就要求新天地旅行社在發(fā)展規(guī)劃的時候，應(yīng)先確定目標市場在哪，結(jié)合自身特色來開發(fā)適合的產(chǎn)品，吸引更多的游客。

2、安徽臨近江浙等經(jīng)濟繁榮旅游昌盛的前線城市，給安徽旅游及旅行社的發(fā)展帶來不小的挑戰(zhàn)

安徽與江浙相臨，它們是安徽旅游發(fā)展的強有力對手。因此要想盡一切辦法做好吸引市場的旅游產(chǎn)品，突出安徽合肥的旅游特色。要讓合肥不再是江浙、黃山的中轉(zhuǎn)站，吸引游客來此一游并延長逗留的時間。

七、戰(zhàn)略發(fā)展：

關(guān)于新天地旅行社發(fā)展的策略，有以下幾點拙見：

（一）整合旅游產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競爭力

1、在景區(qū)建設(shè)上，從市場需求考慮，為了滿足不同層次的游客需求，在一個合理的范圍內(nèi)，用一個合理的聯(lián)系點盡量將各種人文、生態(tài)、商貿(mào)、休閑等旅游資源整合在一起，實現(xiàn)各類旅游資源互補，充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢。

2、在產(chǎn)品開發(fā)上，升級一般的觀光產(chǎn)品、增強旅客參加的機會。如：充分利用現(xiàn)有的濱湖資源開展適合現(xiàn)代人的休閑度假產(chǎn)品。

3、在市場開拓上，注重潛在市場，可以從提供信息、個性化服務(wù)等方面著手，采取更為靈活的旅游經(jīng)營方式。

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4、在品牌塑造上，可以發(fā)揮旅游資源豐富的優(yōu)勢，同時應(yīng)突出本地特有的突出重點、創(chuàng)造精品，打造新天地旅游品牌。

5、做好吸引市場的旅游產(chǎn)品，突出合肥本地的旅游特色。讓合肥不再是江浙、黃山的中轉(zhuǎn)站，吸引游客來此一游并延長逗留的時間。

6、做好大學(xué)生旅游這塊還尚未被完全開發(fā)的市場，合肥幾十萬在校學(xué)生將是一個巨大的市場客源。

（二）主動與周圍其他旅行社合作，形成區(qū)域優(yōu)勢互補

合肥與黃山、江浙不僅互為市場，而且可以聯(lián)合起來，共同開發(fā)目標市場。

（三）加大營銷宣傳力度

新天地應(yīng)加大宣傳的推介力度，加大旅游促銷展銷活動力度。在進行旅游項目設(shè)計和開發(fā)時，結(jié)合推介活動和營銷活動的開展，主要包括節(jié)慶活動、公共關(guān)系、產(chǎn)品推銷、主題活動、宣傳手冊等宣傳手段。

（四）吸收一批高素質(zhì)旅游從業(yè)人員，增加旅游產(chǎn)品的科技含量

從業(yè)人員的素質(zhì)高低關(guān)系到旅游業(yè)（主要以服務(wù)產(chǎn)品為主）發(fā)展的興衰，因而注重培養(yǎng)一批高素質(zhì)的管理、基層從業(yè)人員成為關(guān)鍵，應(yīng)與各旅游高校頻繁接觸吸收人才。

第二篇：嶺南新天地調(diào)研報告

《建筑初步》 佛山嶺南新天地調(diào)研報告

姓名： 學(xué)號：

指導(dǎo)教師：

成 績：

關(guān)于佛山嶺南新天地的調(diào)研報告

摘要：本文主要內(nèi)容為佛山嶺南新天地的分區(qū)，交通，建筑，規(guī)劃四個方面的概述，并通過這四個方面的概述去展示對佛山嶺南新天地的調(diào)研結(jié)果。關(guān)鍵詞：交通，建筑，總體規(guī)劃，功能分區(qū)，流線分析

一、前言

為了進一步加深對所學(xué)基本理論的理解，豐富和擴大專業(yè)知識領(lǐng)域，培養(yǎng)我們運用所學(xué)理論解決實際問題的能力，提高其綜合運用知識的能力及獨立分析、解決問題的能力，增強其創(chuàng)新意識，對此開展了對佛山嶺南新天地的調(diào)研活動。

二、主體

1、總體概況

嶺南新天地位于佛山市禪城區(qū)祖廟東華里中心地段，占地面積約650000平方米，以創(chuàng)建一個融合“生活、工作、休閑”特色的文化社區(qū)為理念。整個項目在祖廟東華里片區(qū)舊城改造的基礎(chǔ)上盡量保存佛山古城的風(fēng)貌及嶺南建筑特色，同時充分挖掘佛山粵劇之鄉(xiāng)、陶藝之鄉(xiāng)、武術(shù)之鄉(xiāng)、美食之鄉(xiāng)的歷史文化特色，在此基礎(chǔ)上巧妙地加入現(xiàn)代化的理念和現(xiàn)代化設(shè)施，讓歷史與現(xiàn)代元素和諧交融，創(chuàng)建一個嶄新的、又能傳承本土文化的市中心綜合發(fā)展項目。

2、交通分析

嶺南新天地位于禪城老城區(qū)，祖廟東華里的中心地段。東起市東下路，西至汾江中路，南起建新路，北沿人民路。距廣州市中心約30分鐘，廣州南站20分鐘，廣州新白云國際機場毗鄰該項目，只需約45分鐘車程，廣佛地鐵直接接駁嶺南新天地.3、總體規(guī)劃

佛山嶺南新天地一期主要以商業(yè)、旅游、文化和休閑為四大支柱，主要是以面向潮流達人，時尚白領(lǐng)中高收入家庭、旅游及創(chuàng)意文化人群為主。園區(qū)內(nèi)提供主題商業(yè)、時尚娛樂、生態(tài)旅游、酒店居住等服務(wù)。區(qū)內(nèi)分為 五大功能區(qū)域，分別是酒店功能區(qū)、住宅功能區(qū)、商務(wù)功能區(qū)、購物中心功能區(qū)、文化商業(yè)街區(qū)五大區(qū)域構(gòu)成。規(guī)劃方案以“山與谷”為基本主題。祖廟及舊城作為中心的“谷”，外圍逐漸升高的高層建筑則被設(shè)計為“山”，并且越高的建筑離舊城越遠。這種逐漸升高的形式不僅為舊城周邊的開發(fā)地區(qū)，并且也為舊城內(nèi)歷史街區(qū)保留了光照以及視線。規(guī)劃方案中還要求恢復(fù)祖廟3000平方米范圍內(nèi)的歷史背景環(huán)境，并實施高度限制，維護祖廟著名的屋頂形象和天空輪廓線。為了恢復(fù)歷史街區(qū)，并保持其活力和居住性質(zhì)，一部分的舊城則轉(zhuǎn)變?yōu)楣┤藗冞M行零售、商業(yè)、娛樂、文化、藝術(shù)等活動的場所，并配備開放空間。

規(guī)劃方案十分重視保留歷史街區(qū)精巧的巷道及開放空間體系，并將其作為模板來指導(dǎo)新的開發(fā)。規(guī)劃將這些特征延續(xù)和擴展到周邊新開發(fā)地區(qū)，歷史城市肌理的延續(xù)不僅影響新開發(fā)地區(qū)的城市外觀和風(fēng)格，還將為新舊城區(qū)之間提供更為便捷的步行和自行車交通。此外，方便的可達性對于規(guī)劃中輕軌交通系統(tǒng)也至關(guān)重要，它將于中心城區(qū)建設(shè)之后開工，而規(guī)劃方案中新城密度最高的區(qū)域則將沿著交通運輸線布置。規(guī)劃方案的另一重要概念是運用了中國傳統(tǒng)的風(fēng)水理論，建立一系列可持續(xù)的交通、能源以及廢棄物處理程序，盡可能地與自然和諧，并且通過借助自然力量來減少能源消耗和成本?？傮w來說，整個綜合商業(yè)體項目，配合佛山國際性的現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展，為佛山這個文化名城注入了嶄新的時代氣息。真正實現(xiàn)集主題商業(yè)、時尚娛樂、健康生活三位一體的價值組合，以實際行動推動中國主題商業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。是一個揉合特色傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代消閑生活元素的大型綜合發(fā)展項目。

4、建筑

A、整體建筑風(fēng)格

嶺南新天地的建筑物基本沿用了典型的嶺南建筑風(fēng)格，整體格調(diào)古樸、玲瓏、雅淡，保留原有風(fēng)情的基礎(chǔ)上，又十分重視現(xiàn)代商業(yè)元素，歷史與時尚在建筑風(fēng)格中和諧地融合。嶺南建筑善于利用青磚瓦片、木梁石板等建筑材料，創(chuàng)造通透空間以及虛靈形體，形成清新明快的建筑形象，讓嶺南韻味更顯氣質(zhì)。走遍這個嶺南新天地基本上沒有發(fā)現(xiàn)一座樓一間店鋪是相同的，建筑結(jié)構(gòu)、店鋪結(jié)構(gòu)、店面變化萬千。在建筑上采用了很多嶺南獨有的工藝特色，如木雕、灰雕、陶瓷、趟攏門等，儼然一場視覺藝術(shù)盛宴。整片街區(qū)的建筑外立面以深灰色、淺灰色為主，外墻主體以灰石磚、青磚堆砌而成，搭配多元化的玻璃和門框等元素；部分建筑物以傳統(tǒng)的騎樓形式展示，小巧玲瓏的二層陽臺襯托出濃厚的嶺南韻味。建筑物頂部常做成多層斜屋頂，屋頂是嶺南傳統(tǒng)的瓦片，部分屋檐以彩畫、磚雕等裝飾，搭配和諧古樸。B、特色裝飾風(fēng)格分析 1）主入口風(fēng)格

嶺南新天地的入口設(shè)置于天地路入口處，入口為一個仿古新建的三門設(shè)計，紅墻綠瓦牌坊較為醒目，名字牌匾橫向于門頂中央，柱身有嶺南新天地的LOGO標識，2)門和窗

設(shè)計精致而復(fù)古，以傳統(tǒng)的嶺南風(fēng)格為主；大量運用木雕、磚雕、陶瓷、灰塑等民間工藝，門窗格扇、花罩漏窗等都精雕細刻，窗花貼紙增添色彩，嶺南建筑的重要元素趟攏門也用現(xiàn)代手法復(fù)原，市井風(fēng)情和文化躍然眼前，中式傳統(tǒng)建筑中糅合了羅馬式的拱形門窗和巴洛克的主圖，意境豐富。

3）地面

外部街道的地面與階梯主要以大小不一的石板地磚為主，用新舊混合的地磚堆砌而成的石板路，其中會按不同的功能區(qū)，在材質(zhì)和顏色方面設(shè)計也有所不同。4）公共休閑區(qū)

主道寬敞，不計人行道達9m寬，瀝青水泥鋪成，雙向車道，其他道路主要以石質(zhì)磚鋪成，凸顯嶺南氣息；商業(yè)街區(qū)內(nèi)的道路寬約2-3m，公共區(qū)域的綠化面積較大，除了種植的樹木，在休閑區(qū)域擺設(shè)各種盆栽和鮮花柵欄；其他裝飾，如噴水池和噴水地面，都涉及格式鏤雕點綴，樹木底座設(shè)計成休閑座椅，鋪貼藍白色馬賽克，既和嶺南風(fēng)格呼應(yīng)，也增加了實用性。同時通過合理的空間改造，增設(shè)的公共區(qū)域都布置大面積的綠化，樹木的挑選更是以嶺南水鄉(xiāng)的特有植物為主，房屋的外墻等各個角落都種植有不同形狀高度的綠化，恰到好處的搭配整體建筑效果，美觀且精致。

5）公共設(shè)施

區(qū)域內(nèi)指引標志的設(shè)計各具特色，在墻體的標識為凹凸隸書字體，開放式區(qū)域以展架形式為主，簡潔中不失優(yōu)雅。同時利用嶺南特色的舊磁瓦、瓷磚、鋼瓦等多種風(fēng)格裝飾隱藏外部空調(diào)主機、散熱器。雕花鏤空的天花裝飾遮掩著空調(diào)系統(tǒng)。排煙系統(tǒng)放置處理精致，用鏤空的瓦片裝飾覆蓋遮掩，美觀而保留嶺南特色。排水管的外部有的以深綠粉飾，有的是黃銅色的金屬光面，美觀而保留嶺南特色。

c特色建筑分析 1）哈根達斯

外墻部分一樓以舊式灰色磚塊搭配黃木窗，一樓大面積玻璃櫥窗以西式白窗框加以頂部鏤空雕花作為裝飾，門口處是哈根達斯的傳統(tǒng)紅色門框白色商標。

一二樓之間的連接處是灰色石質(zhì)飄出樓臺，掛上醒目的品牌商標，二樓則搭建黃木配以頂部斜瓦，用多元化的感覺搭建嶺南風(fēng)味；室內(nèi)裝潢除了柱子與墻體保留嶺南特色的灰色磚塊方形柱，其余裝潢都保持哈根達斯店鋪的格調(diào)。

2）黃祥華如意油祖鋪

室內(nèi)窗花與鏤空設(shè)計，墻上的嶺南風(fēng)格畫作，配以屋頂?shù)臒麸棧瑢⒗献痔柕膸X南風(fēng)格很好的展現(xiàn)出來。

3）原汁原味

原汁原味的外部墻體與窗臺門面?zhèn)鞒袀鹘y(tǒng)嶺南風(fēng)格，搭配一樓落地玻璃櫥窗，大面積展示菜品。大門主要以木質(zhì)玻璃門為主，搭配中式牌匾招牌。室內(nèi)的裝潢與擺設(shè)以中式屏風(fēng)，墻面中國水墨畫，搭配傳統(tǒng)廣府茶樓的氣派大吊頂和高檔的桌椅。

5、功能分區(qū)

嶺南新天地由酒店功能區(qū)、住宅功能區(qū)、商務(wù)功能區(qū)、購物中心功能區(qū)、文化商業(yè)街區(qū)五大區(qū)域構(gòu)成；并以區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)嶺南風(fēng)格建筑資源為依托，形成各具特色的主體發(fā)展模式。A 酒店功能區(qū)

佛山嶺南新天地的酒店功能區(qū)主要指馬哥孛羅酒店，位于祖廟路和人民路的十字路口，酒店共有14層，總面積5.2萬平方米，酒店及公寓的建設(shè)均按照5星級標準并具有獨特的嶺南建筑風(fēng)格。B 住宅功能區(qū)

嶺南新天地秉承嶺南人居理念，糅合現(xiàn)代華宅之精辟，低密度的住宅“東華軒”以及小高層住宅“東華嘉苑”，景觀的外型設(shè)計，簡約線條搭配得嶺南大衛(wèi)建筑特色，仿如藝術(shù)品已有陽光展現(xiàn)人前，氣派不凡。C 商務(wù)功能區(qū)

祖廟路一直是佛山傳統(tǒng)的中心商業(yè)地帶，片區(qū)改造后，將有多棟甲級寫字樓、星級酒店及大型商場等組成嶺南新天地的國際都會商務(wù)區(qū)，其中項目第五期將開發(fā)總建筑面積達13萬平方米，高達415米，80層超甲級寫字樓，勢將成為佛山地標之一，各地塊由地下通道及地下商場相連，與地鐵站出口直接連通，建構(gòu)多維立體的綜合商場，國際名企及著名公司紛紛進駐，帶動佛山城市全面升級。D 購物中心功能區(qū)

建筑面積達2.2萬平方米，將成為佛山市內(nèi)最高端的購物中心；首層為一線品牌，二層進駐高檔禮物、婚紗訂制和高端服裝品牌，三層則提倡健康生活方式，健身會所、SPA及各國餐飲。E 文化商業(yè)街區(qū)

文化商業(yè)街區(qū)的設(shè)計以保護為主，修繕改造輔之，結(jié)合環(huán)境及流線的需要進行局部拆遷改建，保留原有空間感覺，增加現(xiàn)代空間元素。

6、流線分析

A 外部動線 嶺南新天地現(xiàn)有3個路口可進入，分為佛山圖書城的右側(cè)的路口、人民路以及建新路。項目設(shè)置地上停車場共五個，約有1000個停車位。B 內(nèi)部動線

整個商業(yè)街區(qū)呈大致規(guī)整的長方形狀，主干線為左側(cè)的天地路，南北走向，連接人民路和建新路，同時商業(yè)街區(qū)綜合歷史文物建筑，設(shè)置“多線性”的人流動線，在祖廟路和良緣路均設(shè)置多個出入口；特點，脈絡(luò)清晰，寬度適宜；多分支設(shè)計，避免出現(xiàn)死角，主動線和主力店順暢連接。

車行道道路寬度大于12米，車行道兩側(cè)有寬1.5-2.5m的人行道；文化商業(yè)街區(qū)內(nèi)觀光道和人行道寬大約為1.5-3m。

三、總結(jié)

嶺南新天地揉合特色傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代休閑的生活元素，利用文化、旅游、商業(yè)以及休閑作為其四大產(chǎn)業(yè)支柱，在發(fā)展的過程中大力保留并弘揚嶺南文化，一方面利用文化樞紐的概念大量設(shè)置劇院、展覽館、畫廊、博物館及工作坊，同時包含以嫁娶為主題的酒店，珍貴的保護文物、特色商業(yè)街、低密度住宅和其他配套設(shè)施，并設(shè)計“C”型環(huán)抱祖廟的景觀公園，提供綠化帶、廣場、人工湖、水道、市中心微綠洲等大量公共休閑空間，推動佛山發(fā)展成為華南文化、旅游商業(yè)、休閑的新地標。

第三篇：嶺南新天地調(diào)研報告

《建筑初步》 佛山嶺南新天地調(diào)研報告

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成 績:

關(guān)于 佛山嶺南新天地 得調(diào)研報告

摘要:本文主要內(nèi)容為佛山嶺南新天地得分區(qū),交通，建筑，規(guī)劃四個方面得概述,并通過這四個方面得概述去展示對佛山嶺南新天地得調(diào)研結(jié)果。

關(guān)鍵詞:交通,建筑,總體規(guī)劃，功能分區(qū)，流線分析 一、前言

為了進一步加深對所學(xué)基本理論得理解，豐富與擴大專業(yè)知識領(lǐng)域,培養(yǎng)我們運用所學(xué)理論解決實際問題得能力,提高其綜合運用知識得能力及獨立分析、解決問題得能力,增強其創(chuàng)新意識,對此開展了對佛山嶺南新天地得調(diào)研活動。

二、主體

１、總體概況

嶺南新天地位于佛山市禪城區(qū)祖廟東華里中心地段，占地面積約 650000平方米,以創(chuàng)建一個融合“生活、工作、休閑“特色得文化社區(qū)為理念。整個項目在祖廟東華里片區(qū)舊城改造得基礎(chǔ)上盡量保存佛山古城得風(fēng)貌及嶺南建筑特色,同時充分挖掘佛山粵劇之鄉(xiāng)、陶藝之鄉(xiāng)、武術(shù)之鄉(xiāng)、美食之鄉(xiāng)得歷史文化特色，在此基礎(chǔ)上巧妙地加入現(xiàn)代化得理念與現(xiàn)代化設(shè)施,讓歷史與現(xiàn)代元素與諧交融,創(chuàng)建一個嶄新得、又能傳承本土文化得市中心綜合發(fā)展項目。2、交通分析

嶺南新天地位于禪城老城區(qū)，祖廟東華里得中心地段.東起市東下路，西至汾江中路,南起建新路,北沿人民路．距廣州市中心約 30 分鐘，廣州南站 2０分鐘，廣州新白云國際機場毗鄰該項目,只需約４５分鐘車程,廣佛地鐵直接接駁嶺南新天地、3 3、總體規(guī)劃

佛山嶺南新天地一期主要以商業(yè)、旅游、文化與休閑為四大支柱,主要就是以面向潮流達人,時尚白領(lǐng)中高收入家庭、旅游及創(chuàng)意文化人群為主。園區(qū)內(nèi)提供主題商業(yè)、時尚娛樂、生態(tài)旅游、酒店居住等服務(wù)。區(qū)內(nèi)分為 五大功能區(qū)域,分別就是酒店功能區(qū)、住宅功能區(qū)、商務(wù)功能區(qū)、購物中心功能區(qū)、文化商業(yè)街區(qū)五大區(qū)域構(gòu)成。規(guī)劃方案以“山與谷”為基本主題.祖廟及舊城作為中心得“谷”,外圍逐漸升高得高層建筑則被設(shè)計為“山”,并且越高得建筑離舊城越遠.這種逐漸升高得形式不僅為舊城周邊得開發(fā)地區(qū)，并且也為舊城內(nèi)歷史街區(qū)保留了光照以及視線。規(guī)劃方案中還要求恢復(fù)祖廟３000平方米范圍內(nèi)得歷史背景環(huán)境,并實施高度限制,維護祖廟著名得屋頂形象與天空輪廓線.為了恢復(fù)歷史街區(qū),并保持其活力與居住性質(zhì),一部分得舊城則轉(zhuǎn)變?yōu)楣┤藗冞M行零售、商業(yè)、娛樂、文化、藝術(shù)等活動得場所,并配備開放空間.規(guī)劃方案十分重視保留歷史街區(qū)精巧得巷道及開放空間體系,并將其作為模板來指導(dǎo)新得開發(fā).規(guī)劃將這些特征延續(xù)與擴展到周邊新開發(fā)地區(qū),歷史城市肌理得延續(xù)不僅影響新開發(fā)地區(qū)得城市外觀與風(fēng)格,還將為新舊城區(qū)之間提供更為便捷得步行與自行車交通。此外，方便得可達性對于規(guī)劃中輕軌交通系統(tǒng)也至關(guān)重要,它將于中心城區(qū)建設(shè)之后開工,而規(guī)劃方案中新城密度最高得區(qū)域則將沿著交通運輸線布置。

規(guī)劃方案得另一重要概念就是運用了中國傳統(tǒng)得風(fēng)水理論,建立一系列可持續(xù)得交通、能源以及廢棄物處理程序,盡可能地與自然與諧,并且通過借助自然力量來減少能源消耗與成本。

總體來說,整個綜合商業(yè)體項目,配合佛山國際性得現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展,為佛山這個文化名城注入了嶄新得時代氣息。真正實現(xiàn)集主題商業(yè)、時尚娛樂、健康生活三位一體得價值組合,以實際行動推動中國主題商業(yè)得創(chuàng)新與發(fā)展。就是一個揉合特色傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代消閑生活元素得大型綜合發(fā)展項目。4、建筑

A A、整體 建筑風(fēng)格

嶺南新天地得建筑物基本沿用了典型得嶺南建筑風(fēng)格,整體格調(diào)古樸、玲瓏、雅淡,保留原有風(fēng)情得基礎(chǔ)上,又十分重視現(xiàn)代商業(yè)元素，歷史與時尚在建筑風(fēng)格中與諧地融合．嶺南建筑善于利用青磚瓦片、木梁石板等建筑材料,創(chuàng)造通透空間以及虛靈形體,形成清新明快得建筑形象，讓嶺南韻味更顯氣質(zhì)。走遍這個嶺南新天地基本上沒有發(fā)現(xiàn)一座樓一間店鋪就是相同得,建筑結(jié)構(gòu)、店鋪結(jié)構(gòu)、店面變化萬千.在建筑上采用了很多嶺南獨有得工藝特色,如木雕、灰雕、陶瓷、趟攏門等,儼然一場視覺藝術(shù)盛宴。

整片街區(qū)得建筑外立面以深灰色、淺灰色為主，外墻主體以灰石磚、青磚堆砌而成,搭配多元化得玻璃與門框等元素;部分建筑物以傳統(tǒng)得騎樓形式展示,小巧玲瓏得二層陽臺襯托出濃厚得嶺南韻味。建筑物頂部常做成多層斜屋頂,屋頂就是嶺南傳統(tǒng)得瓦片,部分屋檐以彩畫、磚雕等裝飾,搭配與諧古樸。

B B、特色裝飾 風(fēng)格 分析

1)主入口風(fēng)格 嶺南新天地得入口設(shè)置于天地路入口處,入口為一個仿古新建得三門設(shè)計，紅墻綠瓦牌坊較為醒目，名字牌匾橫向于門頂中央，柱身有嶺南新天地得 LOGO標識, 2)門與窗 設(shè)計精致而復(fù)古,以傳統(tǒng)得嶺南風(fēng)格為主；大量運用木雕、磚雕、陶瓷、灰塑等民間工藝,門窗格扇、花罩漏窗等都精雕細刻,窗花貼紙增添色彩,嶺南建筑得重要元素趟攏門也用現(xiàn)代手法復(fù)原,市井風(fēng)情與文化躍然眼前，中式傳統(tǒng)建筑中

糅合了羅馬式得拱形門窗與巴洛克得主圖,意境豐富。

3）地面 外部街道得地面與階梯主要以大小不一得石板地磚為主,用新舊混合得地磚堆砌而成得石板路，其中會按不同得功能區(qū)，在材質(zhì)與顏色方面設(shè)計也有所不同。

4)公共休閑區(qū) 主道寬敞，不計人行道達 9ｍ寬，瀝青水泥鋪成，雙向車道,其她道路主要以石質(zhì)磚鋪成,凸顯嶺南氣息；商業(yè)街區(qū)內(nèi)得道路寬約 2—3m,公共區(qū)域得綠化面積較大,除了種植得樹木，在休閑區(qū)域擺設(shè)各種盆栽與鮮花柵欄;其她裝飾,如噴水池與噴水地面,都涉及格式鏤雕點綴，樹木底座設(shè)計成休閑座椅，鋪貼藍白色馬賽克，既與嶺南風(fēng)格呼應(yīng),也增加了實用性。同時通過合理得空間改造，增設(shè)得公共區(qū)域都布置大面積得綠化,樹木得挑選更就是以嶺南水鄉(xiāng)得特有植物為主，房屋得外墻等各個角落都種植有不同形狀高度得綠化,恰到好處得搭配整體建筑效果,美觀且精致。

５)公共設(shè)施 區(qū)域內(nèi)指引標志得設(shè)計各具特色,在墻體得標識為凹凸隸書字體，開放式區(qū)域以展架形式為主,簡潔中不失優(yōu)雅。同時利用嶺南特色得舊磁瓦、瓷磚、鋼瓦等多種風(fēng)格裝飾隱藏外部空調(diào)主機、散熱器。雕花鏤空得天花裝飾遮掩著空調(diào)系統(tǒng)。排煙系統(tǒng)放置處理精致,用鏤空得瓦片裝飾覆蓋遮掩，美觀而保留嶺南特色。排水管得外部有得以深綠粉飾，有得就是黃銅色得金屬光面,美觀而保留嶺南特色。

c c 特色建筑 分析

1)哈根達斯 外墻部分一樓以舊式灰色磚塊搭配黃木窗,一樓大面積玻璃櫥窗以西式白窗框加以頂部鏤空雕花作為裝飾，門口處就是哈根達斯得傳統(tǒng)紅色門框白色商標。

一二樓之間得連接處就是灰色石質(zhì)飄出樓臺，掛上醒目得品牌商標,二樓則搭建黃木配以頂部斜瓦,用多元化得感覺搭建嶺南風(fēng)味；室內(nèi)裝潢除了柱子與墻體保留嶺南特色得灰色磚塊方形柱,其余裝潢都保持哈根達斯店鋪得格調(diào)。

2)黃祥華如意油祖鋪 室內(nèi)窗花與鏤空設(shè)計,墻上得嶺南風(fēng)格畫作,配以屋頂?shù)脽麸?將老字號得嶺南風(fēng)格很好得展現(xiàn)出來。

３)原汁原味

原汁原味得外部墻體與窗臺門面?zhèn)鞒袀鹘y(tǒng)嶺南風(fēng)格,搭配一樓落地玻璃櫥窗，大面積展示菜品.大門主要以木質(zhì)玻璃門為主,搭配中式牌匾招牌。室內(nèi)得裝潢與擺設(shè)以中式屏風(fēng),墻面中國水墨畫,搭配傳統(tǒng)廣府茶樓得氣派大吊頂與高檔得桌椅。5、功能分區(qū)

嶺南新天地由酒店功能區(qū)、住宅功能區(qū)、商務(wù)功能區(qū)、購物中心功能區(qū)、文化商業(yè)街區(qū)五大區(qū)域構(gòu)成;并以區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)嶺南風(fēng)格建筑資源為依托,形成各具特色得主體發(fā)展模式。

A 酒店功能區(qū)

佛山嶺南新天地得酒店功能區(qū)主要指馬哥孛羅酒店,位于祖廟路與人民路得十字路口,酒店共有 1４層,總面積５、２萬平方米,酒店及公寓得建設(shè)均按照 5 星級標準并具有獨特得嶺南建筑風(fēng)格。

Ｂ

住宅功能區(qū)

嶺南新天地秉承嶺南人居理念，糅合現(xiàn)代華宅之精辟,低密度得住宅“東華軒”以及小高層住宅“東華嘉苑”,景觀得外型設(shè)計,簡約線條搭配得嶺南大衛(wèi)建筑特色，仿如藝術(shù)品已有陽光展現(xiàn)人前,氣派不凡。

Ｃ

商務(wù)功能區(qū)

祖廟路一直就是佛山傳統(tǒng)得中心商業(yè)地帶，片區(qū)改造后,將有多棟甲級寫字樓、星級酒店及大型商場等組成嶺南新天地得國際都會商務(wù)區(qū)，其中項目第五期將開發(fā)總建筑面積達 13 萬平方米,高達 415 米,８０層超甲級寫字樓，勢將成為佛山地標之一,各地塊由地下通道及地下商場相連,與地鐵站出口直接連通，建構(gòu)多維立體得綜合商場,國際名企及著名公司紛紛進駐,帶動佛山城市全面升級。

D 購物中心功能區(qū)

建筑面積達 2、2 萬平方米,將成為佛山市內(nèi)最高端得購物中心;首層為一線品牌,二層進駐高檔禮物、婚紗訂制與高端服裝品牌，三層則提倡健康生活方式，健身會所、SPＡ及各國餐飲。

E 文化商業(yè)街區(qū)

文化商業(yè)街區(qū)得設(shè)計以保護為主，修繕改造輔之，結(jié)合環(huán)境及流線得需要進行局部拆遷改建，保留原有空間感覺，增加現(xiàn)代空間元素。6、流線分析

A A

外部動線

嶺南新天地現(xiàn)有 3 個路口可進入，分為佛山圖書城得右側(cè)得路口、人民路以及建新路．項目設(shè)置地上停車場共五個,約有 1000 個停車位。

Ｂ

內(nèi)部動線

整個商業(yè)街區(qū)呈大致規(guī)整得長方形狀，主干線為左側(cè)得天地路，南北走向,連接人民路與建新路，同時商業(yè)街區(qū)綜合歷史文物建筑,設(shè)置“多線性”得人流動線,在祖廟路與良緣路均設(shè)置多個出入口；特點,脈絡(luò)清晰，寬度適宜;多分支設(shè)計,避免出現(xiàn)死角，主動線與主力店順暢連接。

車行道道路寬度大于 1２米，車行道兩側(cè)有寬１、5-2、5m 得人行道;文化商業(yè)街區(qū)內(nèi)觀光道與人行道寬大約為 1、5-3m。

三、總結(jié)

嶺南新天地揉合特色傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代休閑得生活元素,利用文化、旅游、商業(yè)以及休閑作為其四大產(chǎn)業(yè)支柱，在發(fā)展得過程中大力保留并弘揚嶺南文化,一方面利用文化樞紐得概念大量設(shè)置劇院、展覽館、畫廊、博物館及工作坊，同時包含以嫁娶為主題得酒店，珍貴得保護文物、特色商業(yè)街、低密度住宅與其她配套設(shè)施,并設(shè)計“C”型環(huán)抱祖廟得景觀公園,提供綠化帶、廣場、人工湖、水道、市中心微綠洲等大量公共休閑空間，推動佛山發(fā)展成為華南文化、旅游商業(yè)、休閑得新地標。

第四篇：安徽迎駕國際旅行社有限公司簡介

安徽迎駕國際旅行社有限公司簡介

安徽迎駕國際旅行社有限公司（簡稱迎駕國旅，英文縮寫YJTS），是以創(chuàng)建于1955年的安徽迎駕集團控股的股份有限公司，2004年11月26日公司設(shè)立，注冊資本金200萬，于2006年成為經(jīng)國家旅游局批準具有中國公民出境特許經(jīng)營權(quán)的國際旅行社。

安徽迎駕國際旅行社有限公司經(jīng)過多年的奮斗，目前業(yè)務(wù)范圍已涉及了國內(nèi)旅游、出國旅游、港澳旅游、入境旅游、票務(wù)訂房、會議接待、電子商務(wù)等各個方面。我們秉承“一切為客戶著想”的服務(wù)宗旨，成功接待了各類大型入境旅游、商務(wù)、訪問團、而每年組織的本地赴全國、海外旅游團更是數(shù)不勝數(shù)，受到了旅客們的一致好評。迎駕國旅主要經(jīng)營國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游業(yè)務(wù)，公司內(nèi)部設(shè)置國內(nèi)旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、同業(yè)操作中心、市場銷售中心、迎駕連鎖中心等業(yè)務(wù)機構(gòu)，范圍涉及現(xiàn)代旅游管理的各個領(lǐng)域。

迎駕國旅秉承著“以市場為本，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以法制求規(guī)范，以誠信創(chuàng)業(yè)績，以共贏求發(fā)展”的經(jīng)營方針與廣大旅游業(yè)界同仁共謀發(fā)展。安徽迎駕國旅面對產(chǎn)品品牌化、服務(wù)品牌化的發(fā)民需要，不斷探索完善。推出了“尊享假期”中性旅游品牌，通過旅游集散中心的操作模式運作，更加方便的服務(wù)同行和游客?！白鹣砑倨凇敝铝τ隗w現(xiàn)“一切為客戶著想”，一切“以客為尊”的服務(wù)理念。我們的目標：追求員工、顧客、合作伙伴的共贏，構(gòu)建能夠滿足消費者不同需求的旅行平臺。我們的理念：經(jīng)營理念：細分市場、精確業(yè)務(wù)流程，走專業(yè)化的道路。服務(wù)理念：顧客至尊，誠信為本。滿足消費者個性化需求，透過服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值。質(zhì)量理念：質(zhì)量是企業(yè)的道德，質(zhì)量是企業(yè)的修養(yǎng)，質(zhì)量是對客戶最大的尊重。

第五篇：旅行社發(fā)展調(diào)研報告

旅行社發(fā)展調(diào)研報告

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，旅游行業(yè)成為了我國六大新興消費熱的行業(yè)之一，在今后幾年，也將存在更加廣闊的發(fā)展空間，成為發(fā)展勢頭和規(guī)模最快的產(chǎn)業(yè)之一，同時旅行社業(yè)對于城市經(jīng)濟的拉動性以及對于文化和環(huán)境的促進作用也日益的顯現(xiàn)。全國旅行社業(yè)也日益體現(xiàn)了大型旅行社集團化、中型旅行社專業(yè)化、小型旅行社代理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。

一、當前旅行社現(xiàn)狀

山東是我國的旅游大省，全省的旅行社數(shù)量近年來也一直是位居全國之首。但是目前全?。保叮埃岸嗉衣眯猩绲目偰隊I業(yè)收入?yún)s還不及上海春秋旅行社一家，煙臺市的旅游企業(yè)也一直存在著‘小、散、弱’的問題，旅行社集團優(yōu)勢還不十分顯著，雖有１００多家旅行社，但超過百人以上規(guī)模的旅行社卻沒有幾家，小規(guī)模旅行社占據(jù)了相當?shù)臄?shù)量。

當前旅行社業(yè)的發(fā)展尤其是中、小規(guī)模旅行社的發(fā)展普遍存在以下問題：

（一）朝陽產(chǎn)業(yè)成為微利行業(yè),甚至虧損行業(yè)。隨著中國旅游業(yè)市場機制的確立,我們清楚地看到這一長期困擾我國旅行社業(yè)的深層次問題，隨著政府對旅行社審批政策的開放，旅行社的數(shù)量不斷增加,旅游市場競爭日益激烈,為了爭奪市場份額大多企業(yè)都把降價作為爭奪客源的主要手段甚

至是惟一手段。一些旅行社以低價格吸引旅游者和打擊競爭對手,其競爭對手則以更低的價格為手段進行報復(fù),致使旅游市場上的旅行社產(chǎn)品價格越來越低,各家旅行社競相削價,走進了削價競爭的誤區(qū),造成旅行社行業(yè)處于無序競爭的惡性循環(huán)，旅游產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量難以保證。

（二）傳統(tǒng)觀念制約。跟我國其他許多行業(yè)一樣，旅游行業(yè)的許多企業(yè)家與西方提倡的?戰(zhàn)略聯(lián)盟①?這一重要觀念格格不入。多數(shù)小規(guī)模旅行社都還在獨立發(fā)展的路子上自力更生著，無論強弱從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品銷售到實際運行不分部門全權(quán)操作，這是致使效率低下質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素。

（三）、旅行社的業(yè)務(wù)范圍過窄，多為經(jīng)營團隊旅游、觀光旅游，未充分挖掘市場潛力；有一定團隊自組能力，但省內(nèi)短線散客收納及地接能力不強。

二、小型旅行社業(yè)發(fā)展趨勢

目前的大型旅行社主要趨向是通過合并、兼并或其他方式重新組合，形成一定數(shù)量、人、財、物一體化的緊密型旅行社集團，主要業(yè)務(wù)包括包括3方面，即產(chǎn)品（特別是適合大眾旅游市場的標準化旅游產(chǎn)品）開發(fā)、市場開拓和旅游接待，而中型旅行社則向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，主要針對某些細分市場對產(chǎn)品進行深度開發(fā)，形成特色產(chǎn)品或特色服務(wù)，通過專業(yè)化經(jīng)營集成本優(yōu)勢與產(chǎn)品專業(yè)化優(yōu)勢于一身。隨著大型旅行社實現(xiàn)集團化、中型旅行社實現(xiàn)專業(yè)化，我們眾多小旅行社的調(diào)整則是在向全國范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，成為旅行社業(yè)面向旅游者的窗口。旅行社的網(wǎng)絡(luò)化可以借鑒國外的 2

經(jīng)驗，與代理制聯(lián)合起來，即通過代理制來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（這里的網(wǎng)絡(luò)化還包括旅行社之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系這層含義）。而旅行社集團如果完全憑借自己的力量實現(xiàn)廣泛布點無疑會大幅度提高其經(jīng)營成本，而且會加大控制難度和經(jīng)營風(fēng)險。因此眾多小旅行社如果能夠?qū)崿F(xiàn)向代理社的轉(zhuǎn)變，就可以徹底擺脫舉步艱難的局面。

三、近期政策動向及有利形勢

2008年的中國經(jīng)歷了四川大地震對民眾的沖擊、北京奧運會政策性的影響、全球性經(jīng)濟危機的洗禮，旅游業(yè)不可避免的受到了沖擊，做為行業(yè)?龍頭?的旅行社業(yè)則首當其沖進入了寒冰期。為扶持旅游行業(yè)渡過經(jīng)濟危機拉動旅游消費 國家、省、市都相繼出臺了一系列利好政策。

（一）國家政策扶持

2008年12月16日，國家旅游局官方網(wǎng)站公布了《國家旅游局召開黨組擴大會議傳達中央經(jīng)濟工作會議精神》全文，提出明年將推出9項措施來促進國內(nèi)旅游振興。國家旅游局官方網(wǎng)站掛出?國九條?，其中第一條措施就是要?應(yīng)對金融危機、提振旅游市場信心?，將核退旅游質(zhì)保金，旅行社暫退保證金的比例定為50%--70%，使用期限暫定為二年，2009年1月底前暫退完畢，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

國家旅游局提出明年的旅游工作重點將放在擴大內(nèi)需、大力發(fā)展國內(nèi)旅游；發(fā)展新型業(yè)態(tài)、培育旅游消費新亮點等 3

九個方面。中央確定擴大內(nèi)需、拉動消費的宏觀經(jīng)濟政策，為旅游業(yè)發(fā)展提供了難得的歷史性機遇；金融危機加劇市場調(diào)整，卻也為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級和旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提升創(chuàng)造了有利條件；國內(nèi)旅游市場發(fā)展?jié)摿薮?，也為旅游業(yè)應(yīng)對危機提供了強有力的市場基礎(chǔ)；各種危機的經(jīng)歷和考驗，為旅游業(yè)提高抗風(fēng)險能力積累了寶貴的經(jīng)驗；旅游業(yè)特有的發(fā)展規(guī)律和特點，為旅游經(jīng)濟的恢復(fù)和發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）省、市出臺利好政策

面對不斷蔓延的金融危機，山東旅游局也啟動大規(guī)模?救市計劃?。山東省旅游局計劃，通過一系列活動刺激社會旅游消費需爭取在元旦、春節(jié)形成旅游消費熱潮。近期山東省旅游局公布《山東省扶持旅行社八條政策》，幫助山東省旅行社應(yīng)對此次經(jīng)濟?寒流?。?救市八條?的具體內(nèi)容是：一.取消山東省發(fā)展旅游事業(yè)費和境外旅游宣傳費。二.暫退旅行社70%質(zhì)保金。暫退金作為旅行社的周轉(zhuǎn)使用資金，期限2年，即到2010年12月31日止。三.省旅游局出資鼓勵中小旅游企業(yè)加入同程網(wǎng)。四.繼續(xù)對進入2008年全國?雙百強?的旅行社給予獎勵。五.督促各市落實省政府《關(guān)于大力推進旅游業(yè)又好又快發(fā)展的若干意見》，積極探索企事業(yè)單位開展獎勵旅游、福利旅游，將修學(xué)旅游列為中小學(xué)生課程。六.以市為主搭建旅行社、景區(qū)、旅游賓館、餐館交流互動平臺，共推價格優(yōu)惠的地接旅游線路，積極為旅行社進社區(qū)、進賓館、進商場促銷創(chuàng)造條件。七.全 4

民動員開展?誰不說俺家鄉(xiāng)好——— 山東人游山東?活動，在全省推廣煙臺、濰坊、淄博、濟寧、東營和濱州等六市面向國內(nèi)游客降低景區(qū)門票價格，實行?一卡通?的做法。八.省、市旅游局聯(lián)合在《中國旅游報》和省、市媒體上為重點旅行社做促銷廣告。同時山東省將在原有?山水圣人?和?黃金海岸?兩大旅游產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上，著重推出?逍遙游?，以便在全省更大范圍內(nèi)形成休閑旅游產(chǎn)品體系。

煙臺市也出臺了《關(guān)于進一步創(chuàng)新發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)旅游經(jīng)濟強市的決定》加大扶持力度，實現(xiàn)我市由旅游經(jīng)濟大市向旅游經(jīng)濟強市的轉(zhuǎn)變市。

政府設(shè)立旅游發(fā)展專項資金。?十一五?時期，市財政每年安排1000萬元，主要用于國家和省重點旅游項目配套補助及市級重點旅游項目貸款貼息和旅游骨干企業(yè)獎勵等。加大稅收信貸政策支持力度。相繼出臺了對新辦旅游企業(yè)，可免征企業(yè)所得稅1年；對新辦以經(jīng)營旅游信息業(yè)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，自開業(yè)之日起免征企業(yè)所得稅2年；金融部門則要擴大對符合條件的旅游企業(yè)授信額度等可以對我們中小旅行社來說是有相當有利的政策。

（三）大環(huán)境優(yōu)勢

國務(wù)院辦公廳最新公布了２００９年部分節(jié)假日的安排，明年國慶與中秋節(jié)將連續(xù)放假８天，也就是說，明年將會有２個黃金周和４個小長假,閑暇時間的充裕將為旅行社的宣傳促銷提供有利的時機，也將極大的推進旅游行業(yè)的繁榮。

國內(nèi)航線燃油附加12月25號起下調(diào)，根據(jù)國內(nèi)航線機票燃油附加費下調(diào)的規(guī)定，800公里以下航段的燃油附加費每位旅客從80元降為20元，800公里（含）以上航段每位旅客由150元降為40元。據(jù)悉，調(diào)整后的價格已相當于2005年8月1日正式開始征收機票燃油附加費時的最初水平，高達75%的降幅，加之油價下調(diào)，這些對于旅行社經(jīng)營者來說無疑是個利好消息，將大大降低旅游產(chǎn)品的成本費用。

四、大環(huán)境下的2009年

當前，國家、省、市都對旅游行業(yè)發(fā)展給出了大環(huán)境上的政策支持，作為我們旅行社主體要做得就是充分利用這些有利條件，并注重內(nèi)部調(diào)整，揚長避短爭取2009年旅行社的發(fā)展有質(zhì)的飛躍。

一、爭取2009年組團地接業(yè)務(wù)雙向發(fā)展

（一）組團業(yè)務(wù)更上一層樓

2008年我們旅行社的組團業(yè)務(wù)在為期九個月的運做中。應(yīng)該說克服了一些困難，也取得了一些成績，旅行社的發(fā)展通過這近一年的磨合也日益走上了規(guī)范化，在招遠市組團客源這塊大蛋糕上分得了有滋味的一塊。

新的一年組團業(yè)務(wù)仍是我們工作的龍頭，旅游行業(yè)客源就是生命線，努力的方向：

首先是加強我們老客源的維護，這是我們鞏固陣地的根本，市場化的運作很重要，如在固定的節(jié)假日給以必要的問候、并不定期的進行走訪給以出游的資訊、給以相應(yīng)的優(yōu)惠這些都將增加客戶的優(yōu)越感及信任度。

其次是要增加新的客源，利用煙臺督促各市落實省政府《關(guān)于大力推進旅游業(yè)又好又快發(fā)展的若干意見》，積極探索企事業(yè)單位開展獎勵旅游、福利旅游，將修學(xué)旅游列為中小學(xué)生課程，這一政策的優(yōu)勢，抓住時機開辟更多事業(yè)單位客源，并有針對性的著手修學(xué)旅游項目策劃及開發(fā)；出臺有效激勵機制以調(diào)動全體工作人員的積極性；同時有針對性的對加強對中小企業(yè)的走訪，積極的推崇價優(yōu)的獎勵旅游項目，開發(fā)潛在客源。

同時2008年從金招旅行社（金橋）的發(fā)展中我們看到了散客市場的前景，省內(nèi)中、短途散客的招徠一直是我們組團業(yè)務(wù)的弱項，因此散客市場介入也應(yīng)是我們今年努力的一個方向：

1、提前籌劃，抓住2009年２個黃金周和４個小長假的時機制定線路并有計劃的進行撒網(wǎng)式的宣傳；

2、根據(jù)市場選擇一個目的地，爭取可以做一條旅游專線，將散客收客范圍擴大至周邊縣市。

我們要充分的利用好2009年國家、及省市給出的優(yōu)惠政策，及時的抓住機遇，同時加強與市級旅行社信息溝通，及時的調(diào)整線路信息及價格，增強競爭力。

最后，要進一步的完善配套的專業(yè)人員及工作機制。為各項工作有序開展提供必要的人力及制度支持。

二 逐步開展地接業(yè)務(wù)

新的一年，新的發(fā)展機遇我們有了更多的發(fā)展空間，隨著我們招遠市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，景區(qū)質(zhì)量的不斷提高、數(shù)量不斷的增加，我們中國金都、中國優(yōu)秀旅游城市城 7

市名片的打響，相信旅行社地接業(yè)務(wù)的開展將成為必然。

當然在我們信心十足的同時，更要為地接業(yè)務(wù)的開展做好全方位的準備，提前介入、提前籌備爭取在時機到來時能夠有能力、有準備的搞好各個環(huán)節(jié)的接待。以實際的行動來引導(dǎo)游客口碑，做好活廣告。

首先是地接導(dǎo)游隊伍的建立。我們現(xiàn)有的導(dǎo)游隊伍大多是沒有地接經(jīng)驗的全陪導(dǎo)游，地接導(dǎo)游在業(yè)務(wù)素質(zhì)上比全陪導(dǎo)游的要求要高很多，這個角色必須是一個好的組織者、一個好的主持人，一個好的學(xué)者、一個好的講解員，一個好的角色扮演者，并有良好的心里素質(zhì)、群體意識及協(xié)作精神，才能做好團隊的食、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)的溝通和安排，才能在面對不同層次、不同性格、不同地區(qū)的游客時游刃有余，并為游客滿足其出游的文化及身心需求，為游客提供規(guī)范化、人性化、個性化的接待服務(wù)?？梢哉f導(dǎo)游素質(zhì)的高低很大程度上可以左右一個游客對該城市的印象。許多的旅游城市異軍突起，其中很重要的一環(huán)就是注重打造服務(wù)工程，1998年開始在旅游圈一直風(fēng)靡的?焦作現(xiàn)象?②就是很好的典范。

其次是全市要有一套規(guī)范且具有實際宣傳效果的城市導(dǎo)游詞。一份生動且全面的導(dǎo)游詞是提升城市文化內(nèi)涵的重要道具，以游客的需求為出發(fā)點，充分挖掘我們金都這個工業(yè)城市的歷史及文化，加以綠色羅山生態(tài)游、休閑溫泉游打造一份集趣味性、娛樂性、文化性于一體的導(dǎo)游詞是非常必要的，這也是為我們城市增光添彩、推動地接業(yè)務(wù)開展的一 8

個前提。

三是要加強住宿、餐飲等配套服務(wù)的開發(fā)。與有意向的餐飲企業(yè)達成餐標及菜色合同，開發(fā)住宿接待能力從價格方面打造產(chǎn)品吸引力。

四、進行積極的企業(yè)營銷，充分利用省旅游局?救市八條?中：?出資鼓勵中小旅游企業(yè)加入同程網(wǎng)?等優(yōu)惠政策的時機進行網(wǎng)絡(luò)營銷。借助山東省及煙臺市推出的一系列活動如全民動員開展?誰不說俺家鄉(xiāng)好——— 山東人游山東?活動，開辟省內(nèi)的客源，并借助全省對膠東地區(qū)?黃金海岸?版圖規(guī)劃積極的融入，爭取形成捆綁銷售，以形成區(qū)域吸引力。在面對多元化的旅游客源市場和多元化的消費需求時，我們更要以多樣化的方式尋求實效的提高。例如可在多個旅游網(wǎng)站、百度等平臺上進行信息的公布，并及時的更新網(wǎng)絡(luò)信息及廣告，以增加知名度。并有針對性的參加各種類型的旅游交易會，加強業(yè)內(nèi)交流，促進目的地、客源地的雙向的選擇。