第一篇：技術員工事跡材料

優秀員工事跡材料

張勇，男，2006年6月4日進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，目前擔任組長兼生產部涂布機8#機上膠主手。在09年度被評選為優秀員工候選人。

他工作非常積極勤奮、認真負責，不但反應快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且憑借自己三年多的豐富經驗和精湛的技術水平，在8#機這臺多功能機上應用自如，發揮出色。

他雖然是老員工，技術熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學習和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現的產品質量問題能及時的判斷和處理，對出現的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。

在帶領新人方面，也做的非常到位，對他們耐心的輔導，把自己所學的和遇到的情況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養了不少優秀人才。

在業余生活中也積極的參加公司所組織的團體活動。如：打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。

在以后的工作和生活中，相信會更加努力的學習，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優秀的員工。

第二篇：員工事跡

我叫黃紫涵，女，現年27歲，于2004年進入隴南移動分公司，至今在分公司市場營經部工作。在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下，不但成功的實現了從前臺一線到后臺支撐的轉型，而且個人素質也得到進一步提高?？偨Y起來主要有以下幾點：

一、正確的工作態度

在自己參加工作期間不論是在營業前臺還是做后臺業務支撐，我首先找對自己的正確位臵，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風及嫻熟的業務技能

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我利用節假日及雙休時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行卡業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的業務受理流程，下發到各營業廳延用，并受到同事的一致好評。

調至計費中心后主要負責我們全市業務的后臺支撐工作，如各項業務測試、營業前臺業務支撐、各項活動、促銷的業務指導等，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

其次當時營業網點與我們溝通主要通過打電話和發送傳真處理營業前臺的問題，溝通十分不便，為此我們中心將省公司交流園地改版成我們自己的交流園地，經過嚴格測試測后在全市營業網點范內進行推廣，并指導前臺人員操作，得到了極大歡迎，內部交流園地的建立有效的提高了我們的工作效率，實現了營業網點與計費中心的無紙化辦公。

在工作中，我時刻都告訴自己，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在營業廳辦理入網，一位客戶不慎丟失了手機，但他有重要電話，需要馬上查詢一下通話記錄，可是他沒有攜帶任何有效證件，當營業員他把困難告訴我時，我立刻想到了通過上網方式查詢。在我們幫助下客戶及時查到了通話記錄，聯系上了朋友，挽回了一筆生意。后來客戶表示會把我們提供的優質周到的服務告訴每一位朋友，讓他們都成為中國移動的忠誠客戶，聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念。

三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給各個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的，為此，在每次新促銷活動上線后，我會仔細測試、思考、咨詢、整理，最后做成操作文檔下發到交流園地中，讓每位營業員都能通過網站為學習和客戶解答，除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，將營業員在辦理業務中的疑難問題做成熱點問題，下發在交流園地中，以便查找學習，工作期間，從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

五、較強的組織、溝通、協調能力 8年來，我隨著公司的發展壯大而不斷成長，以強烈的積極性和責任心，一直從事業務后臺支撐工作，雖然業務支撐工作重復、單一，簡單的一個號碼下發或手機串號處理，從剛進公司直到現在都是我這八年每天工作中必做的基本內容，但我從為此覺得枯燥乏味對這些工作依舊激情飽滿。雖然2010年我已調離業務支撐中心，但我從未因工作調離為由拒絕前臺人員的來電的咨詢或電子問題派單，因為我知道電話那邊等待的是我們后臺給授的有力支撐，對于我們而言只是一個小小鼠標的點動也僅僅是幾秒的時間就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。我也因此要感謝多年在業務支撐中心工作的經歷，使我積累了大量寶貴的經驗和業務知識，熟悉了業務支撐系統各模塊業務架構和系統流程，熟練掌握了BOSS系統、渠道系統、PRM系統等業務支撐系統操作。

我現在主要負責社會渠道酬金核算及渠道系統基礎資料維護工作，我深知“渠道是根，營經是本”對我們中國移動的重要性，只有我們把渠道基礎資料做實了，才能對我們的業務發展、經營分析提供正確的信息。但之前由于我公司渠道管理人員變動較快，渠道基礎信息一直不完善，再加上對渠道基礎信息錄入沒有統一要求和規范，縣公司人員在錄入系統的資料各不相同，同時權限過大縣公司可隨意新增渠道，從在一定風險，因此在2010年4月我對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權限，對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎資料上報內容，同時分類制訂整改計劃，在一個月時間將55個自辦廳廳內信息全部更新，對系統內近6000戶社會渠道代理點逐個核查，清理無代辦渠道2711戶。之前我們要了解各縣自營廳信息都要上縣公司上報，整理后通過渠道系統可以對一個營業廳類房屋租賃、地理位臵、辦公設備配臵、營業員配備等信息一目了然。

由于酬金核算需要運用大量EXL表格及計算工式，我主動學習數據庫及SQL語言相關知識，通過數據庫完成每月酬金核算及核對工作，提高了工作效率，同時也提高了酬金發放的準確性。我一直錯誤碼的認為與社會渠道代理商溝通是渠道管理工作的重點和難點，社會代辦商日?，嵤潞皖l繁的電話常常使人心煩；久而久之，我發現渠道也是將心比心，于是我開始換位思考，把渠道當做朋友，把渠道對利益的追求當作自己對利益的追求，這樣以來，渠道服務質量有了很大的提高，進而形成良性循環，拉緊雙方距離。

我現在仍在分公司市場部工作，對于目前的工作，還存在一些不足之處，比如在數據集市使用上我還不是太熟練，往往一些數據的分析、參考都需要熟練使用數據庫相關語言，所以在以后的工作中，我會在繼續發揮自己的優點及良好的工作作風的基礎上繼續加強相關業務學習，提高自身素質。同時認真聽取前臺營業的各種意見及建議，不斷做好工作總結，和大家一起做好服務工作。

細小昭示博大，平凡孕育奇偉。在移動通信這樣一個充滿競爭與挑戰的行業里，他給我們年輕人提供了一個展示自我的舞臺。作為技術人員的我是幸運的，因為我始終與時代同步，追趕著最先進的電信技術，而作為市場經營部的員工，我又是自豪的，因為他在電信市場的大潮中披波斬浪；作為一名渠道管理者，更是充滿期待的，雖然肩上的擔子很重，但我會嚴格按照公司要求不斷加強各方面的學習，務實、求實地繼續工作，為公司“做世界一流通信企業”做出自己應有的貢獻。

黃紫涵 *** 2011-10-16

隴南市移動公司市場部

第三篇：員工事跡

員工事跡表現

一、客房員工謝袁進于2007年11月3號入職，在職期間工作

兢兢業業，任勞任怨，業務技能較熟練，能和同事友好相處，也能配合上司完成每日的工作。并在2009年2月份被1705房客人通過意見書，表揚謝袁進為客人提供快捷、熱情、個性化的服務，并提供歡送語，給客人留下深刻的印象，也給部門和酒店增添了好的口碑。

二、客房員工李朝霞于2007年10月12號入職，在職期間一直有較好的服務意識，業務技能熟練，有上進心，工作任勞任怨，對上級安排的工作能按質按量完成。并在2009年1月份被819房客人通過意見書，表揚李朝霞為客人提供禮貌、快捷的服務，給客人留下深刻的印象。讓客人有賓至如歸的感覺，也給酒店留下口碑。

第四篇：技術標兵事跡

技術標兵事跡

梁水平，腦病科主任，主治醫師，“四子散熱敷涌泉穴”是他在廣東省中醫院進修期間發現的很好的中醫治療方法。在進修期間他利用空閑時間去向老師請教，并上網查找相關文獻知識，學習如何操作，如何治療?；貋砗笏H自和護理上進行研討，并指導護理進行操作，利用四子散的功效在腦中風病人的康復治療中取得優良的效果。曾經有位90歲高齡在外院治療過的中風患者，一直是感覺左側的手腳麻木，梁水平醫師接診后考慮是中風引起的，住院后第二天就進行“四子散熱敷涌泉穴”的中醫治療，治療了三天就感覺手腳麻木明顯減輕，治療一周后順利出院，得到患者及家屬的一致好評?，F在腦病科的所有中風患者，只要在病情平穩后早期進行“四子散熱敷涌泉穴”的中醫治療，在肢體功能恢復及縮短治療時間上取得明顯效果。

第五篇：明星員工事跡

沈敏偉，男，1972年10月出生，浙江磐安人，1995年8月參加工作，中共黨員，碩士研究生學歷，現任浙江省糖業煙酒有限公司總經理助理、金華浙糖酒業有限公司董事長兼總經理。1995年8月，沈敏偉同志進入糖酒公司，十多年來一直從事食糖現貨業務及期貨業務的操作。他刻苦學習，善于鉆研，勤奮敬業，踏實苦干，取得了很好的經營業績，為公司的發展作出了重要貢獻。從一名普通業務員，較快地成長為業務部經理、金華浙糖酒業有限公司董事長兼總經理和公司總經理助理。

一、勤于學習，勇于鉆研，在學習實踐中長才干

沈敏偉認識到，搞經營業務必須了解和掌握宏觀經濟的大勢和國家的大政方針，做到順勢而為，才能把握準節奏。對此，他自覺關注時事和國家宏觀經濟形勢，及時分析趨勢以及對行業的影響，學習了解國家的產業政策和開展經營業務涉及的相關法律法規，幾年來把握大勢和業務決斷的能力明顯提高。同時，他注重學習企業經營管理、期貨操作的理論和知識，博覽書籍，注意學習與工作的緊密結合，豐富自己的知識結構。盡管平時業務和管理工作比較繁忙，但他處理好工學矛盾，利用三年業余時間攻讀并取得浙江工商大學企業管理學專業碩士學位。在做好工作的同時，他經常利用晚上休息時間觀看紐約商品交易所原糖期貨交易行情，以及時掌握國內外食糖供求的最新信息，有時行情波動劇烈時，他經常研究到深夜，以便準確把握行情的變化。堅持把期貨理論與實際操作相結合，總結多年來積累的期貨操作經驗，形成了自己的操作理念。他感到，只有不斷學習實踐，才會有敏銳的市場嗅覺，正確把握市場行情，保證企業穩健發展。

二、苦心經營，精心管理，在擴大經營、強化管理中作貢獻

公司與上海糖業煙酒（集團）合作后，杭州地區食糖業務由浙江東方公司經營，為保持公司原有的經營規模，公司成立了期貨部和金華浙糖酒業有限公司，由沈敏偉同志負責。他上任的第一件事，就是抓產銷網絡和信息網絡的建設。金華公司建立初期，他對當地白糖市場進行調研，發現當地食糖供應商與用糖客戶大多只是簡單的供貨聯系。對此，他及時提出思路，即與客戶共享市場供求信息、產地信息，并提供更優質的服務，建立更緊密的關系，就能吸引、擴大和穩固金華的客戶群，迅速打開市場。與此同時，他主動上門與客戶聯系，深入跟蹤調查，摸清客戶信息，根據客戶的進貨規模、信譽等級進行分級分類管理，重點加強對優質客戶的服務和跟蹤，實現與優質客戶穩定的業務合作。在此基礎上拓展銷售網絡，延伸至義烏、龍游、蘭溪等周邊市場，發掘潛在客戶，穩步增加新客戶，公司在金華的食糖市場占有率達70%以上。沈敏偉時刻關注產區食糖市場行情的變化，密切與產區經銷商的聯系，準確判斷市場走勢，果斷購進新糖。如XX年8月，新的食糖榨季開始前他與廣西產地預訂XX噸青苗糖，價格為2800元/噸，計劃XX年分次調入。由于食糖市場受產地減產和國際糖價的影響，加上鄭州商品交易所白糖期貨合約上市，新糖價格一路上漲，產地現貨價突破5500元/噸。沈敏偉敏銳地感到糖價巨幅上漲會給食糖供應帶來巨大壓力，“必須盡早協調好產地方面的供貨，遲則生變”。他迅速去產地協調，及時催調，公司預訂的食糖按協議價如數如期調入，為公司創造了可觀的效益。強化風險管理是沈敏偉上任后需把握的第二件事。食糖現貨貿易和期貨操作風險較大，強化風險管理尤為重要。這就要求嚴格執行公司制定的期貨操作和食糖銷售管理規定，始終把風險控制放在第一位，謹慎操作，穩扎穩打。XX年初，鄭州商品交易所白糖期貨合約上市交易，1月份價格從4500元/噸爆漲至6200元/噸，2月份價格又回落至4500元/噸，沈敏偉不急躁、不盲從，謹慎行事，規避風險。近三年，期貨操作沒有出現大的風險，并取得了穩健的收益。同時，他盡力控制應收貨款規模，防范經營風險。金華地區供貨商供應工廠食糖向來是鋪貨銷售，應收貨款規模大，潛在風險較大。對此，沈敏偉多次上門與工廠溝通、協調，取得了較好的效果。如金華李子園乳品廠應收款規模150萬元，相對其進貨量來說，應收款額度偏大，通過他的努力和堅持，應收款已控制在30萬元，且貨源供應量正常。三年來，金華公司每年銷售超億元，累計創利1200萬元。

三、從嚴要求，帶好隊伍，團隊整體素質得到提升

作為一名黨員，沈敏偉對自己要求嚴格，注意自律，遵紀守法，吃苦在前，享受在后，較好地發揮黨員的先鋒模范作用。他以自身良好的人格魄力帶動并影響著部門全體同仁。他認為，一個企業、一個部門要發展壯大，僅靠個人的力量是不夠的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，一定要打造一支團結合作、能征善戰的團隊。為此，他帶領員工跑市場，進行實地指導，并毫無保留地將自己多年積累的業務經營、期貨操作經驗和獨到的行情分析方法傳授給部門其他員工，還常組織部門員工開展交流，探討問題，有效地促進了本部門職工經營管理能力與水平的提高，部門績效得到了較大的提升。