第一篇：對公客戶經(jīng)理習(xí)題(判斷題)

一、判斷題（共84題）

1．在申請對公信貸業(yè)務(wù)時，企業(yè)雖然有過不良信用記錄，但不良信用記錄的產(chǎn)生并非由于主觀惡意且申請本次用信前已全部償還了不良信用或落實了農(nóng)業(yè)銀行認(rèn)可的還款計劃，不可以視為企業(yè)無不良信用記錄。（）

2．對公信貸業(yè)務(wù)中期期限在1年到5年之間（含5年），但中期流動資金貸款中期期限為1年以上（不含1年）3年以下（含3年）。（）

3．信貸資產(chǎn)經(jīng)營管理必須堅持安全性、流動性和效益性相統(tǒng)一的原則，不堅持收益有效覆蓋風(fēng)險的原則。()

4．信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)基本機理是“橫向平行制約，縱向權(quán)限制衡”。（）

5．根據(jù)“橫向平行制衡”的基本機理，農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)實行審貸分離制度。根據(jù)“縱向權(quán)限制約”的基本機理，農(nóng)業(yè)銀行建立統(tǒng)一的授權(quán)管理制度。（）

6．農(nóng)業(yè)銀行客戶信用等級分為AAA＋、AAA、AA＋、AA、A＋、A、B、D、免評級等九個等級（）

7．小企業(yè)最高只能評為AAA級。（）

8．直接認(rèn)定客戶信用等級AA級（含）以上的審批權(quán)限集中在一級分行及以上，但可以向下轉(zhuǎn)授權(quán)。（）

9．直接認(rèn)定信用等級A級、A+級，在滿足核心定義的基礎(chǔ)上由二級分行自行審批。

10．法人客戶信用等級提級審批權(quán)限原則上在一級分行（含）以上，一級分行最高可提級至AA+級。擬提級至AAA級（含）以上的，須報總行審批。（）

11．法人客戶信用等級評定后發(fā)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警信號需進行降級處理的，由評級發(fā)起行自行審批；上級行如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致信用等級下降的風(fēng)險信息時，應(yīng)及時通知，由評級發(fā)起行審批并下調(diào)客戶信用等級。（）

12．授信額度有效期原則上不超過2年，最長不超過3年。有效期超過1年的，須為總行授權(quán)書中列明的優(yōu)勢行業(yè)重點客戶。（）

13．循環(huán)額度有效期原則上為1年，最長不超過2年（總行批準(zhǔn)的除外），且不得超過授信額度的到期日。有效期超過1年的，客戶須為總行授權(quán)書中列明的優(yōu)勢行業(yè)重點客戶。（）

14．余額授信，是指對五級分類存在不良的客戶，或淘汰、退出類客戶，或根據(jù)公式測算法及擔(dān)保測算法測算授信額度理論值不足的客戶，按照不高于實際授信業(yè)務(wù)余額核定授信額度。（）

15．集團客戶已核定授信額度的成員企業(yè)從集團中退出的，或客戶授信額度中包括新增一般固定資產(chǎn)貸款但固定資產(chǎn)貸款審批未同意的，客戶原審批授信額度自動核減。（）

16．授信方案實施過程中，應(yīng)按照相關(guān)信貸管理制度的規(guī)定和授信方案要求執(zhí)行，否則不得使用授信額度。（）

17．原授信方案到期后終止，不得辦理各類授信業(yè)務(wù)。（）

18．農(nóng)業(yè)銀行進行集團客戶管理的客戶，至少須有兩個（含）以上成員客戶在農(nóng)業(yè)銀行辦理信貸業(yè)務(wù)。（）

19．集團客戶風(fēng)險管理中所界定的“管理行”和客戶分層管理模式中的“客戶管理行”屬于不同的概念。（）

20．授信額度調(diào)劑或調(diào)整授信額度有效期不得超過原核定集團整體授信有效期。（）

21．總行管理的優(yōu)勢行業(yè)重點客戶授信方案核定之后，一級分行在總行分配的授

信總額度內(nèi)可自主審批授信方案調(diào)整業(yè)務(wù)(不包括制度規(guī)定的除外項)。（）

22．在對公信貸業(yè)務(wù)調(diào)查中，對公證機關(guān)、司法機關(guān)、行政機關(guān)及其他具有公信力的社會機構(gòu)、人民團體提供的法律文書、行政公文、證明書、信函等復(fù)印件可直接采信。（）

23．在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查中，客戶經(jīng)理與客戶法定代表人現(xiàn)場面談結(jié)束后，對于合理的貸款申請，可立即作出受理的承諾。（）

24．比較分析法是將客戶的有關(guān)財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)與同本地區(qū)同行業(yè)平均值、優(yōu)秀值比較分析，或與本地區(qū)同行業(yè)上市公司、主要競爭對手比較分析，用于判斷客戶管理水平和業(yè)績水平的一種方法。（）

25．流動比率是分析企業(yè)償債能力的重要指標(biāo)。一般來說,該比率越高, 企業(yè)短期償債能力越強。（）

26．速動比率與流動比率相比，通常情況下更能反映客戶短期償債能力。一般來 說，速動比率為1較為適宜，不同的行業(yè)也沒有多少差別。（）

27．利息保障倍數(shù)=稅前利潤/利息費用。（）

28．在正常情況下，經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量>財務(wù)費用+本期折舊+無形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)攤銷+待攤費用攤銷。()

29．比率分析法是以客戶財務(wù)報表中的某一總體指標(biāo)為基礎(chǔ)，計算其中各構(gòu)成項

目占總體指標(biāo)的百分比，然后比較不同時期各項目所占百分比的增減變動趨勢的一種財務(wù)分析方法。（）

30．償債能力是指客戶償還到期債務(wù)的能力，包括短期償債能力和長期償債能力。（）

31．長期債務(wù)與營運資金比率=長期債務(wù)/(流動負(fù)債－流動資產(chǎn))。（）

32．一般保證是指當(dāng)事人在保證合同中約定，保證人與債務(wù)人對債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任的保證擔(dān)保形式。()

33．保證擔(dān)保分為一般保證和連帶責(zé)任保證，農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)原則上僅接受一般保證擔(dān)保。()

34．保證是債務(wù)人和債權(quán)人約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為。（）

35．由于長期債務(wù)會隨時間延續(xù)不斷轉(zhuǎn)化為流動負(fù)債，須動用流動資產(chǎn)來償還，因此，一般情況下，長期債務(wù)不應(yīng)超過營運資金，即這一比率應(yīng)小于1。（）

36．在計算利息保障倍數(shù)中，利息費用只包括財務(wù)費用中的利息費用，不包括計入固定資產(chǎn)成本的資本化利息。（）

37．負(fù)債與有形資產(chǎn)比率=〔負(fù)債總額/(無形資產(chǎn)凈值-股東權(quán)益)〕×100%

38．資產(chǎn)負(fù)債率越低，客戶對外債務(wù)的安全保障程度越高。（）

39．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=(銷售收入凈額/年末資產(chǎn)總額)×100%

40． 對總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析應(yīng)與企業(yè)的前期、與同行業(yè)平均水平、先進水平或其

他類似企業(yè)相比較，以正確判斷該項指標(biāo)的高低。（）

41．經(jīng)營行客戶部門是信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后管理的實施部門,負(fù)責(zé)客戶信貸資料的保管和信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后的日常管理。()

42．流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是反映客戶全部資產(chǎn)利用效率的一項營運能力指標(biāo)。（）

43．存貨周轉(zhuǎn)率是衡量客戶銷貨能力強弱和存貨是否過量的指標(biāo)。一般來說，該指標(biāo)并不是越高越好。（）

44．總資產(chǎn)報酬率是反映客戶利用全部經(jīng)濟資源的獲利能力，該比率越高，表明資產(chǎn)利用效率越高。（）

45．銷售凈利潤率表明每一元銷售收入能帶來多少凈利潤。（）

46．凈資產(chǎn)收益率(權(quán)益報酬率)=(凈利潤/年末所有者權(quán)益余額)×100%。（）

47．現(xiàn)金流量分析主要是通過對客戶近三年現(xiàn)金流量狀況的分析，來判斷客戶經(jīng)營質(zhì)量和第一還款來源的充分性。（）

48．在一般情況下，現(xiàn)金購銷比率應(yīng)高于商品銷售成本率。（）

49．營業(yè)現(xiàn)金回籠率的理想值為100%，如果低于同行業(yè)平均水平，說明可能存在比較嚴(yán)重的虛盈實虧。（）

50．固定付現(xiàn)費用支付能力比率如小于1，說明經(jīng)營資金日益減少，企業(yè)將面臨生存危機。（）

51．自有投資資金來源比率= 投資活動現(xiàn)金流出/自有投資資金來源×100%。（）

52．企業(yè)現(xiàn)金回收額除以投入資金，相當(dāng)于投資報酬率；除以全部資金，相當(dāng)于資金報酬率。（）

53．通過對企業(yè)經(jīng)營活動、投資活動及籌資活動中現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析，可以判斷客戶的財務(wù)狀況。（）

54．信貸管理部門對客戶的財務(wù)因素審查，要特別重視通過財務(wù)數(shù)據(jù)間的勾稽關(guān)系（合理性）分析、趨勢分析、同業(yè)（行業(yè)）對比分析等手段判斷客戶的真實生產(chǎn)經(jīng)營狀況，查證客戶提供的財務(wù)信息的真實性。（）

55．信貸管理部門對客戶部門或下級行移送的信貸資料不全、調(diào)查內(nèi)容不完整不清晰的信貸業(yè)務(wù)，可要求客戶部門或下級行在合理時間內(nèi)補充完善。（）

56．對抵（質(zhì)）押品進行價值評估的方式可能分為內(nèi)部評估和外部評估，農(nóng)業(yè)銀行鼓勵采用內(nèi)部評估。（）

57．收益法是指通過估測被評估抵（質(zhì)）押品的現(xiàn)值，來判斷抵（質(zhì)）押品價值的評估方法。（）

58．成本法是指首先估測被評估抵（質(zhì)）押品的原始成本，然后估測存在的各種貶值因素，并將其從原始成本中扣除而得到抵（質(zhì)）押品價值的評估方法。（）

59．企業(yè)法人客戶辦理各項信貸業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格落實擔(dān)保，確需以信用方式辦理的，一律報總行批準(zhǔn)。（）

60．對情況復(fù)雜、評估技術(shù)要求高、缺乏自身評估能力的固定資產(chǎn)貸款項目，可

以按規(guī)定聘請中介機構(gòu)或行業(yè)專家進行評估并撰寫項目評估報告，調(diào)查行客戶部門審查并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（）

61．債權(quán)人放棄物的擔(dān)保或者怠于行使擔(dān)保物權(quán)，致使擔(dān)保物的價值減少或者毀損、滅失的，保證人在債權(quán)人放棄權(quán)利的范圍內(nèi)減輕或者免除保證責(zé)任。（）

62．上市公司為他人擔(dān)保的，應(yīng)當(dāng)按照其公司章程關(guān)于審批對外擔(dān)保的權(quán)限規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議審議。（）

63．同一債權(quán)既有第三人提供抵押、質(zhì)押等物的擔(dān)保又有保證擔(dān)保的，除擔(dān)保合同另有約定的以外，債權(quán)人可以就物的擔(dān)保實現(xiàn)債權(quán)，也可以要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任。（）

64．落實足額不動產(chǎn)抵押的，貸款金額最高不超過5000萬元的固定資產(chǎn)貸款項目可不進行專門評估。（）

65．落實足額不動產(chǎn)抵押的，貸款金額最高不超過3000萬元的固定資產(chǎn)貸款項目也要進行專門評估。（）

66．金額在1000萬元以下且不超過借款人凈資產(chǎn)30%、不涉及土建工程的固定資產(chǎn)貸款項目可不進行評估。（）

67．用信管理，是指信貸業(yè)務(wù)審批后按照信貸批復(fù)要求落實信用發(fā)放條件，簽訂合同（協(xié)議），辦理抵、質(zhì)押擔(dān)保手續(xù)，放款審核和發(fā)放信用等信貸業(yè)務(wù)實施工作。（）

68．法人客戶信貸業(yè)務(wù)批復(fù)主要包括信用發(fā)放條件、貸款使用條件、合同約定內(nèi)容和管理要求等內(nèi)容。（）

69．信貸業(yè)務(wù)批復(fù)中針對特定客戶提出的貸款使用條件，是在貸款發(fā)放至客戶賬戶后、客戶使用貸款資金前必須滿足的條件。（）

70．在信貸業(yè)務(wù)批復(fù)中，合同約定內(nèi)容是指在信貸合同中約定的，對用信主體的有關(guān)要求和約束性條件。

71．信貸業(yè)務(wù)合同原則上應(yīng)使用農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)類合同文本，特殊情況下經(jīng)信貸管理部門同意也可使用非標(biāo)準(zhǔn)格式合同文本。（）

72．制式合同是指總行或一級分行針對某項業(yè)務(wù)制訂的在轄內(nèi)普遍使用的合同文本。目前總行制定下發(fā)的制式合同只有標(biāo)準(zhǔn)類合同文本（ABCS）。（）

73．審核外部提交的估價報告，重點要審核使用的估價方法是否妥當(dāng)，是否依次優(yōu)先選擇收益法、市場比較法、重置成本法和歷史成本法進行評估。（）

74．對公信貸業(yè)務(wù)中的直接審批，是指信貸業(yè)務(wù)在調(diào)查、審查之后直接報行長審批。（）

75．對公信貸業(yè)務(wù)中的會議審批，是指信貸業(yè)務(wù)經(jīng)行長辦公會集體審議后報行長審批。（）

76．用信是信貸業(yè)務(wù)審批后、客戶用款前的一個重要環(huán)節(jié)，是信貸資金直接控制權(quán)由銀行轉(zhuǎn)移至客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

77．信貸合同由信貸業(yè)務(wù)合同和擔(dān)保合同組成，信貸業(yè)務(wù)合同是主合同，擔(dān)保合同是從合同，主從合同必須相互銜接。（）

78．信貸業(yè)務(wù)批復(fù)中提出的貸款使用條件，是要求客戶（包括擔(dān)保人）在信用發(fā)放前需履行義務(wù)的事項

79．信貸業(yè)務(wù)批復(fù)中提出的信用發(fā)放條件，是針對特定客戶提出的，在貸款發(fā)放至客戶賬戶后、客戶使用貸款資金前必須滿足的條件。（）

80．信貸業(yè)務(wù)擔(dān)保合同中約定的擔(dān)保期限一般應(yīng)長于貸款期限，特殊情況下也可以短于貸款期限。（）

81．貸款人受托支付是指經(jīng)營行根據(jù)借款人的提款申請和支付委托，將貸款資金通過借款人賬戶支付給符合合同約定用途的借款人交易對手。（）

82．借款人自主支付是指經(jīng)營行根據(jù)借款人的提款申請將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶后，由借款人自主支付給符合合同約定用途的借款人交易對手。（）

83．紅色風(fēng)險信號是指直接威脅信貸資產(chǎn)安全、風(fēng)險敞口較大，需立即采取措施以防止風(fēng)險進一步擴大、損失程度增加的重要風(fēng)險信號。（）

84．信貸業(yè)務(wù)到期之日三個工作日內(nèi)尚未歸還的信貸業(yè)務(wù)列入逾期催收管理。（）

第二篇：對公客戶經(jīng)理習(xí)題(單項選擇題)

二、單選題（共28題）

1．農(nóng)業(yè)銀行最初成立于（）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

2．中國農(nóng)業(yè)銀行于（）再次恢復(fù)，成為在農(nóng)村金融體系中占主導(dǎo)地位的國家專業(yè)銀行。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

3．中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行從農(nóng)業(yè)銀行分設(shè)是在（）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

4．農(nóng)業(yè)銀行與農(nóng)村信用社脫離隸屬關(guān)系的時間是（）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

5．農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行改制為股份有限公司，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”的時間是（）。

A．2007年1月 B．2008年1月 C．2009年1月 D．2010年1月

6.國務(wù)院第32次常務(wù)會議審議并原則通過了《中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革實施總體方案》的時間是（）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

7.匯金公司向農(nóng)行注資1300億元人民幣等值美元，與財政部并列成為農(nóng)行第一大股東，股份制改革進入實質(zhì)性階段發(fā)生于（）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

8.中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司掛牌成立于（）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

9.農(nóng)業(yè)銀行于（）在銀行間債券市場成功發(fā)行次級債券，籌集資金500億元，進一步提高農(nóng)業(yè)銀行的資本充足水平，改善了資本結(jié)構(gòu)。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日

D．2009年5月20日

10.農(nóng)業(yè)銀行提出“3510”發(fā)展戰(zhàn)略的時間是（）。A.2006年 B.2007年 C.2008年 D.2009年

11.農(nóng)業(yè)銀行“3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2010年（）。

A.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求，基本建成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競爭力較強的大型公眾持股銀行，使本行發(fā)生顯著變化。

B.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進一步改善，全面風(fēng)險管理體系基本完備，躋身國際知名先進銀行行列，成為一家國家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。

C.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)先進水平，使本行成為國內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

D.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國際先進銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

12.農(nóng)業(yè)銀行“3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2012年（）。

A.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求，基本建成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競爭力較強的大型公眾持股銀行，使本行發(fā)生顯著變化。

B.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進一步改善，全面風(fēng)險管理體系基本完備，躋身國際知名先進銀行行列，成為一家國家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。

C.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)先進水平，使本行成為國內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

D.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國際先進銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)

銀行。

13.農(nóng)業(yè)銀行“3510”發(fā)展戰(zhàn)略提出，到2017年（）。

A.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管要求，基本建成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競爭力較強的大型公眾持股銀行，使本行發(fā)生顯著變化。

B.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進一步改善，全面風(fēng)險管理體系基本完備，躋身國際知名先進銀行行列，成為一家國家滿意、股東滿意、客戶滿意、社會滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行，使本行發(fā)生根本性變化。

C.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)先進水平，使本行成為國內(nèi)一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

D.核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到國際先進銀行水平，使本行成為世界一流的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

14.黨中央、國務(wù)院對農(nóng)業(yè)銀行首要的、基本的要求是（）。A.面向“三農(nóng)” B.整體改制 C.商業(yè)運作 D.擇機上市

15.農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的永恒主題和必須堅持的第一位原則是（）。A.面向“三農(nóng)” B.整體改制 C.商業(yè)運作 D.擇機上市

16.歐洲工商管理學(xué)院教授W·錢·金和勒妮·莫博涅認(rèn)為，代表已知的市場空間，局限在現(xiàn)有行業(yè)之內(nèi)進行殘酷競爭，從競爭者手中搶奪顧客的戰(zhàn)略，稱之為（）。A.紅海

B.藍(lán)海 C.紅軍 D.藍(lán)軍

17.歐洲工商管理學(xué)院教授W·錢·金和勒妮·莫博涅認(rèn)為，（）代表未知的市場空間，企業(yè)如要贏得明天，是不能靠與對手競爭的，而是要開創(chuàng)蘊涵龐大需求的新市場空間，以獲取更大利潤的機會，走上增長之路。A.紅海 B.藍(lán)海 C.紅軍 D.藍(lán)軍

18.2010年2月，農(nóng)業(yè)銀行制定下發(fā)了《關(guān)于加快重點城市行改革發(fā)展的若干意見》，在全行范圍內(nèi)實施（）。A.紅海戰(zhàn)略 B.藍(lán)海戰(zhàn)略 C.重點城市藍(lán)海戰(zhàn)略 D.重點城市行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略

19.農(nóng)業(yè)銀行《關(guān)于加快重點城市行改革發(fā)展的若干意見》確定了加快改革發(fā)展的重點城市行有（）家。A.30 B.40 C.50 D.60

20.農(nóng)業(yè)銀行重點城市行加快改革發(fā)展的總體要求是（）。A.橫向進位 B.縱向提升 C.爭先創(chuàng)優(yōu)

D.橫向進位，縱向提升

21.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行重點城市行加快改革發(fā)展的發(fā)展目標(biāo)表述正確的是（）。

A.在三年內(nèi)改變總體相對落后的局面，實現(xiàn)市場份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進入第一名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤貢獻度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。

B.在三年內(nèi)改變總體相對落后的局面，實現(xiàn)市場份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進入前二名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤貢獻度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。

C.在三年內(nèi)改變總體相對落后的局面，實現(xiàn)市場份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進入前三名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤貢獻度逐年提高，達(dá)到同業(yè)平均水平。

D.在三年內(nèi)改變總體相對落后的局面，實現(xiàn)市場份額和盈利能力在四大行排名的躍升并全部進入前三名，在系統(tǒng)內(nèi)確保存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入和利潤貢獻度逐年提高，達(dá)到同業(yè)先進水平。

22.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行重點城市行加快改革發(fā)展的盈利能力發(fā)展目標(biāo)表述正確的是（）。

A.重點城市行的經(jīng)濟增加值3年內(nèi)實現(xiàn)30%的增長，撥備前利潤在四大行的排名在3年內(nèi)至少進一位，資產(chǎn)回報率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國平均水平B.重點城市行的經(jīng)濟增加值3年內(nèi)實現(xiàn)30%的增長，撥備前利潤在四大行的排名在3年內(nèi)至少進一位，資產(chǎn)回報率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國平均水平C.重點城市行的經(jīng)濟增加值3年內(nèi)實現(xiàn)80%的增長，撥備前利潤在四大行的排名在3年內(nèi)至少進一位，資產(chǎn)回報率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國平均水平D.重點城市行的經(jīng)濟增加值3年內(nèi)實現(xiàn)翻一番，撥備前利潤在四大行的排名在3年內(nèi)至少進一位，資產(chǎn)回報率3年內(nèi)達(dá)到其他三大行全國平均水平

23.以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行重點城市行加快改革發(fā)展的風(fēng)險控制目標(biāo)表述正確的是（）。

A.當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在0.2%以下，3年新發(fā)放貸款不良率控制在0.5%以下，不良率持續(xù)控制在1.5%以內(nèi)

B.當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在0.2%以下，3年新發(fā)放貸款不良率控制在1%以下，不良率持續(xù)控制在1.5%以內(nèi)

C.當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在0.2%以下，3年新發(fā)放貸款不良率控制在0.5%以下，不良率持續(xù)控制在2%以內(nèi)

D.當(dāng)年新發(fā)放貸款不良率控制在0.5%以下，3年新發(fā)放貸款不良率控制在1%以下，不良率持續(xù)控制在2%以內(nèi)

24.農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基是（）。

A.誠信立業(yè) B.加快發(fā)展 C.精細(xì)管理 D.穩(wěn)健行遠(yuǎn)

25.農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法是（）。

A.誠信立業(yè) B.加快發(fā)展 C.精細(xì)管理 D.穩(wěn)健行遠(yuǎn)

26.農(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.德才兼?zhèn)?B.以德為本 C.尚賢用能 D.績效為先

27.農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件是（）。A.德才兼?zhèn)?B.以德為本

C.尚賢用能 D.績效為先

28.“面向‘三農(nóng)’、服務(wù)城鄉(xiāng)、回報股東、成就員工”是農(nóng)業(yè)銀行的（）。A.使命 B.愿景 C.核心價值觀 D.理念

三、多選題（共19題）

1．以下關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總原則表述正確的是（A．面向‘三農(nóng)’ B．整體改制 C．商業(yè)運作 D．擇機上市

。）

第三篇：對公客戶經(jīng)理崗位資格考試補充習(xí)題

對公客戶經(jīng)理崗位資格考試補充習(xí)題及答案

第一部分

公共基礎(chǔ)

一、判斷題

1.農(nóng)業(yè)銀行只在總行設(shè)立市場營銷工作委員會。（錯）總行、一級分行、二級分行 2．客戶關(guān)系管理的本質(zhì)之一體現(xiàn)在：客戶關(guān)系管理提倡對客戶進行細(xì)分和同質(zhì)化服務(wù)。（錯）不同的服務(wù)

3．客戶關(guān)系管理重在管理，重在“客戶滿意度”。（對）

4.規(guī)則和準(zhǔn)則的范圍十分嚴(yán)格，只有國家立法機構(gòu)制定的各種法律、法規(guī)以及政府監(jiān)管機構(gòu)制定的監(jiān)管規(guī)則才能納入其范圍。（錯）范圍更廣

5.商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險就是指銀行在開展信貸業(yè)務(wù)過程中因違反法律、法規(guī)和準(zhǔn)則而招致的風(fēng)險。（借）各種業(yè)務(wù)

6.商業(yè)銀行合規(guī)管理是圍繞實現(xiàn)商業(yè)銀行合規(guī)目標(biāo)進行的一種管理活動，即對商業(yè)銀行各方面的行動進行有意識的組織和協(xié)調(diào)，確保組織各個機構(gòu)和人員的各項業(yè)務(wù)行為符合外部法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)則以及內(nèi)部各項規(guī)章制度目標(biāo)的過程。（對）

7.合規(guī)工作只是合規(guī)管理部門的事情，對公客戶經(jīng)理只需要做好客戶營銷和維護就可以了。（錯）也要做好

8.應(yīng)建立大額交易和可疑交易報告制度等反洗錢制度和流程，被動采取預(yù)防和監(jiān)控措施，履行法定的反洗錢義務(wù)。（錯）主動

9.對公客戶經(jīng)理投資股票應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和本機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)客戶同意，可以挪用公款和客戶資金買賣股票。（錯）不可 10．根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和全面風(fēng)險管理的需要，逐步建立健全包含基本政策、制度和辦法等在內(nèi)的層次清晰、科學(xué)適用、全面覆蓋的風(fēng)險管理政策制度體系。（對）

二、單選題

1．商業(yè)銀行必須從（B）角度出發(fā)，通過認(rèn)真分析研究，制定出符合市場需求的營銷戰(zhàn)略和策略。A．業(yè)務(wù)收益 B．客戶需求 C．經(jīng)濟環(huán)境 D．資源配比

2．一般來說，在商業(yè)銀行評定信用等級較高的客戶最不關(guān)注以下哪點（B）。A．產(chǎn)品和服務(wù)的效率 B．產(chǎn)品和服務(wù)的可獲得性 C．產(chǎn)品和服務(wù)的價格 D．產(chǎn)品和服務(wù)的便捷性

3．商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷需要以（B）為中心。

A．營銷任務(wù) B．客戶 C．效益 D．獎金 4．（A）是指特定的對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品，如委托

貸款。

A．產(chǎn)品項目 B．產(chǎn)品線 C．產(chǎn)品組合 D．產(chǎn)品類型

5．2010年農(nóng)業(yè)銀行對公信貸業(yè)務(wù)市場營銷重點行業(yè)重點項目中的民生工程不包括（D）。

A．積極支持政府統(tǒng)籌資金回購的保障

性住房

B．國家“211工程”院校、“985工程”

院校

C．三級甲等醫(yī)院

D．地市級廣電和新聞出版等企事業(yè)單

位

6．2010年農(nóng)業(yè)銀行信貸重點投放區(qū)域包括重點城市行區(qū)域和特色經(jīng)濟區(qū)域，其中特色經(jīng)濟區(qū)域不包括（C）。A．資源富集地區(qū)

B．比較優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)集群所在地 C．省級產(chǎn)業(yè)園區(qū)

D．具有全國輻射力的專業(yè)市場等特色

經(jīng)濟區(qū)域

7．滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度（B）的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。A、無所謂 B、高 C、低 D、差

8．由于商業(yè)銀行的資產(chǎn)主要是（B），利率波動會直接導(dǎo)致其資產(chǎn)價值的變化，從而影響銀行的安全性、流動性和盈利性。A．信貸資產(chǎn) B．金融資產(chǎn) C．貸款 D．存款

9．商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的日益多樣化以及相關(guān)風(fēng)險的復(fù)雜性，極大地增加了(A)的難度。

A．風(fēng)險識別 B．風(fēng)險計量 C．風(fēng)險監(jiān)測 D．風(fēng)險控制 10．商業(yè)銀行能夠有效運用計量模型來正確評價自身的風(fēng)險/收益水平，被認(rèn)為是商業(yè)銀行長期發(fā)展的一項（B）優(yōu)勢。

A．市場競爭 B．核心競爭 C．可持續(xù)性 D．風(fēng)險管理

11．商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模和復(fù)雜程度，對不同類別的風(fēng)險選擇適當(dāng)?shù)模ˋ），基于合理的假設(shè)前提和參數(shù)，盡可能準(zhǔn)確計算可以量化的風(fēng)險、評估難以量化的風(fēng)險。

A．計量方法 B．風(fēng)險模型 C．計量模型 D．模擬運算

12．在可承擔(dān)的風(fēng)險水平方面。提出不良貸款率的控制目標(biāo)，實現(xiàn)不良貸款率的逐年下降。確定撥備覆蓋率水平，逐步達(dá)到并滿足(C)。

A．業(yè)務(wù)發(fā)展需要 B．風(fēng)險控制需要 C．監(jiān)管要求 D．合規(guī)要求 13．農(nóng)業(yè)銀行要建成國內(nèi)領(lǐng)先的信用風(fēng)險內(nèi)部（B），完成市場風(fēng)險內(nèi)部模型的開發(fā)和驗證工作，達(dá)到操作風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)法的實施要求。

A．控制模型 B．評級體系 C．評價體系 D．管理方法

14．農(nóng)業(yè)銀行要建立獨立的“三農(nóng)”業(yè)務(wù)風(fēng)險（C）。

A．控制模型 B．管理方法 C．計量模型 D．監(jiān)測方法

15．建立風(fēng)險管理（D），搭建全行風(fēng)險管理信息平臺，建立全面覆蓋的資本計量、評估和配置體系。

A．制度 B．體系 C．系統(tǒng) D．?dāng)?shù)據(jù)庫 16．農(nóng)業(yè)銀行建立全面風(fēng)險管理體系的紐帶是（B）。

A．風(fēng)險管理戰(zhàn)略 B．風(fēng)險管理政策 C．風(fēng)險管理組織體系 D．風(fēng)險管理工具 17．農(nóng)業(yè)銀行建立全面風(fēng)險管理體系的骨架是（C）。

A．風(fēng)險管理戰(zhàn)略 B．風(fēng)險管理政策 C．風(fēng)險管理組織體系 D．風(fēng)險管理工具 18．農(nóng)業(yè)銀行建立全面風(fēng)險管理體系的手段是（D）。

A．風(fēng)險管理戰(zhàn)略 B．風(fēng)險管理政策 C．風(fēng)險管理組織體系 D．風(fēng)險管理工具 19．農(nóng)業(yè)銀行建立全面風(fēng)險管理體系的保障是（D）。

A．風(fēng)險管理戰(zhàn)略 B．風(fēng)險管理政策 C．風(fēng)險管理組織體系 D．風(fēng)險管理文化

三、多選題

1．按照農(nóng)業(yè)銀行目前的機構(gòu)設(shè)置和部門職責(zé)，以下哪些部門負(fù)有對公業(yè)務(wù)營銷或管理的職責(zé)（ABCD）。A．公司業(yè)務(wù)部 B．國際業(yè)務(wù)部

C．結(jié)算與現(xiàn)金管理部 D．金融市場部

2.合規(guī)管理計劃包括（ABD）。

A.逐步完善合規(guī)風(fēng)險管理流程 B.合規(guī)培訓(xùn) C.營銷方案 D.教育制度

3.對公客戶經(jīng)理在工作中要尊重隱私，不因客戶（ABCD）等差異而優(yōu)待或歧視。

A.性別

B.膚色 C.民族 D.身份

4．信用風(fēng)險來源于（ABCD）。

A．貸款 B．債券投資 C．信用擔(dān)保 D．貸款承諾

5．從廣義上講，與法律風(fēng)險密切相關(guān)的風(fēng)險有（CD）。

A．流動性風(fēng)險 B．違約風(fēng)險 C．違規(guī)風(fēng)險 D．監(jiān)管風(fēng)險

6．監(jiān)管風(fēng)險是指由于法律或監(jiān)管規(guī)定的變化，可能影響商業(yè)銀行正常運營，或削弱其(AC)的風(fēng)險。

A.生存能力 B.經(jīng)營能力 C.競爭能力 D.發(fā)展能力

7．開發(fā)風(fēng)險管理模型的難度不在于所應(yīng)用的數(shù)理知識多么深奧，關(guān)鍵是模型開發(fā)所采用的數(shù)據(jù)源是否具有高度的（ABC），以確保最終開發(fā)的模型可以真實反映商業(yè)銀行的風(fēng)險狀況。

A．真實性 B．準(zhǔn)確性 C．充足性 D．完整性

8．風(fēng)險監(jiān)測應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險的變化情況及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對計劃，并對已發(fā)生的風(fēng)險及其產(chǎn)生的遺留風(fēng)險和新增風(fēng)險及時（BC）。

A．發(fā)現(xiàn) B．識別 C．分析 D．處置

9．建立功能強大、動態(tài)/交互式的風(fēng)險監(jiān)測和報告系統(tǒng)，對于提高商業(yè)銀行風(fēng)險管理效率和質(zhì)量具有非常重要的作用，也直接體現(xiàn)了商業(yè)銀行的（BC）。

A．經(jīng)營能力 B．風(fēng)險管理水平C．研究開發(fā)能力 D．資產(chǎn)質(zhì)量 10．基層業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)配備一定數(shù)量的風(fēng)險管理專業(yè)人員（如風(fēng)險經(jīng)理），負(fù)責(zé)基層風(fēng)險信息的(ABC)和分析基層業(yè)務(wù)部門潛在的風(fēng)險因素。

A.收集 B.整理 C.識別 D.監(jiān)測

11．農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)確立穩(wěn)健型的風(fēng)險管理戰(zhàn)略，強調(diào)承擔(dān)適度風(fēng)險換取適中回報。統(tǒng)籌兼顧(ABD)。理性處理業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)濟周期關(guān)系。

A.適度規(guī)模 B.適中速度 C.風(fēng)險較低 D.良好質(zhì)量

12．圍繞全行“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以實施新資本協(xié)議為主線，逐步加強風(fēng)險管理環(huán)境建設(shè)，明確風(fēng)險管理戰(zhàn)略，(ABCD),加強隊伍建設(shè)，建立適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的全面風(fēng)險管理體系，促進全行風(fēng)險管理水平明顯提升。

A.完善政策制度 B.健全組織架構(gòu) C.創(chuàng)新管理方法 D.強化風(fēng)險績效考核

13．農(nóng)業(yè)銀行建立全面風(fēng)險管理體系，確保全行風(fēng)險管理從（BCD）等方面能夠有效運轉(zhuǎn)，實行全面、全程、全員的風(fēng)險管理。

A．經(jīng)營 B．決策 C．執(zhí)行 D．監(jiān)督

第二部分

專業(yè)知識

一、判斷題

1．集團客戶風(fēng)險管理中所界定的“管理行”和客戶分層管理模式中的“客戶管理行”屬于不同的概念。（對）

2．在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查中，客戶經(jīng)理與客戶法定代表人現(xiàn)場面談結(jié)束后，對于合理的貸款申請，可立即作出受理的承諾。（錯）3．保證是債務(wù)人和債權(quán)人約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的行為。（錯）法律行為

4．中國農(nóng)業(yè)銀行國內(nèi)保函業(yè)務(wù)管理辦法中所稱的國內(nèi)保函業(yè)務(wù)是指農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)某種合約關(guān)系一方的要求，向合約關(guān)系的另一方擔(dān)保合約項下的某種責(zé)任或義務(wù)的履行，所作出的在一定期限內(nèi)承擔(dān)一定金額支付責(zé)任或經(jīng)濟賠償責(zé)任的書面保證承諾。(對)5．商業(yè)銀行發(fā)售理財產(chǎn)品，應(yīng)委托具有理財產(chǎn)品托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行托管理財資金及其所投資的資產(chǎn)。（錯）

二、單選題

1．擔(dān)保測算法，是根據(jù)客戶提供的符合農(nóng)業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)擔(dān)保管理辦法規(guī)定的合法有效擔(dān)保，在不超過確定的抵押、質(zhì)押、保證擔(dān)保的最高比率或最高值（不含上浮部分）之內(nèi)測算授信額度理論值。保證擔(dān)保額度測算公式為（D）。A．保證擔(dān)保額度=N*有效擔(dān)保總資產(chǎn)－已為他人提供的各類擔(dān)保余額

B．保證擔(dān)保額度=N*有效擔(dān)保凈資產(chǎn)+已為他人提供的各類擔(dān)保余額

C．保證擔(dān)保額度=N*有效擔(dān)保總資產(chǎn)+已為他人提供的各類擔(dān)保余額 D．保證擔(dān)保額度=N*有效擔(dān)保凈資產(chǎn)－已為他人提供的各類擔(dān)保余額

2．對公法人客戶以書面形式或其它有效方式向農(nóng)業(yè)銀行的客戶部門提出信貸業(yè)務(wù)申請，其內(nèi)容不包括（B）。A．客戶基本情況 B．授信額度

C．信用品種、期限、用途 D．擔(dān)保方式、還款來源及方式

3．約期存款是指（A）為了提高資金收益水平，在我行開立約期存款賬戶，約定存款利率和存期，將其資金存入約期存款賬戶而形成的存款。A.農(nóng)村信用合作社

B.證券公司 C.基金管理公司 D.期貨公司

4．約期存款的執(zhí)行（A）利率。

A.由經(jīng)辦行與農(nóng)村信用社協(xié)商確定 B.定期存款 C.活期存款 D.定活兩便

5．下列屬于融資性保函的是（C）。

A.付款保函 B.履約保函 C.融資租賃保函 D.預(yù)付款保函

6.我行某客戶已中標(biāo)某大型水電項目的施工和安裝工程，即將進場施工，此時我行應(yīng)注意及時營銷該客戶的（B）保函業(yè)務(wù)。

A.投標(biāo) B.履約 C.質(zhì)量 D.維修

7．銀行保函的作用是指（D）。

A.便于買賣雙方進行交易 B.為買賣雙方融通資金

C.銀行可以獲取利潤 D.在商業(yè)信用上又增加了銀行信用的擔(dān)保

8.代理證券公司集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)，農(nóng)業(yè)銀行對于證券公司管理集合資產(chǎn)產(chǎn)生的收益和風(fēng)險（D）任何責(zé)任。

A.承擔(dān)

B.承擔(dān)小部分 C.承擔(dān)大部分 D.不承擔(dān)

9.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中，客戶接收到賬通知方式有多種，目前我行現(xiàn)金管理專用客戶端可實現(xiàn)的是（B）通知。

A．電子郵件 B．聯(lián)網(wǎng) C．手機 D．傳真

10.現(xiàn)金管理（D）功能，用于客戶對內(nèi)部獨立核算的部門或企業(yè)賬戶明細(xì)進行分項核算，可按部門．產(chǎn)品類別．核算項目等分類設(shè)置，是客戶結(jié)算賬戶下的分類明細(xì)核算登記簿。

A．資金歸集 B．資金調(diào)撥 C．資金池 D．二級賬簿

三、多選題

1．信用等級評級方式通過（AB）方式確定。

A．打分卡測評 B．直接認(rèn)定 C．提級 D．降級

2．客戶分層管理中，客戶分為（ABCD）級管理客戶。

A.總行 B.一級分行 C.二級分行 D.支行 3．信貸檔案管理的基本要求包括（ABCD）。

A．完整規(guī)范、真實有效 B．分類管理 C．方便使用 D．安全保密

4.約期存款的存款期限有（ABC）。

A.3-6個月 B.6個月-1年 C.1年以上 D.1-3個月

5.在下列各項中，可視同信用證保證金管理的是（ABCD）。

A．存單 B.國債

C.銀行承兌匯票

D.總行已授信境外銀行的保函或備用證

6.在下列各項中，屬于非融資性保函的是（ABD）。

A.投標(biāo)保函 B.預(yù)付款保函 C.借款保函 D.付款保函

7．函/備用信用證涉及的主要當(dāng)事人有（ACD）。

A.申請人 B.指示人 C.擔(dān)保人 D.受益人

8.關(guān)于為境外投資企業(yè)提供融資性對外擔(dān)保業(yè)務(wù)，正確的有（ABC）。

A、為境外投資企業(yè)提供融資性對外擔(dān)保又稱內(nèi)保外貸

B、我行為境外投資企業(yè)提供融資性對外擔(dān)保實行余額管理，余額指標(biāo)由總行國際業(yè)務(wù)部統(tǒng)一管理。

C、為境外投資企業(yè)提供融資性對外擔(dān)保用于境外投資企業(yè)向我行境外分行或境外代理行申請融資業(yè)務(wù)提供擔(dān)保。

D、在為境外投資企業(yè)提供融資性對外擔(dān)保余額指標(biāo)內(nèi)，按照總行信貸管理的有關(guān)規(guī)定審批

9.基金管理公司特定客戶資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的直接法律主體包括（ABC）。

A．資產(chǎn)委托人 B．基金管理公司 C．托管銀行 D．基金代銷機構(gòu)

第四篇：對公客戶經(jīng)理讀書筆記

1.RAROC（Risk Adjusted Return on Capital）即風(fēng)險調(diào)整資本收益，是由銀行家信托公司（Banker Trust）于20世紀(jì)70年代提出來的，其最初的目的是為了度量銀行信貸資產(chǎn)組合的風(fēng)險。

2.商業(yè)銀行的資本，包括核心資本和附屬資本。

核心資本的來源 核心資本的來源包括發(fā)行普通股、提高留存利潤等方式。

核心資本的構(gòu)成 核心資本是金融機構(gòu)可以永久使用和支配的自有資金，其構(gòu)成如下：（1）實收資本。實收資本是指已發(fā)行并完全繳足的普通股和永久性非累積優(yōu)先股，這是永久的股東權(quán)益。包括國家資本、法人資本、個人資本、外商資本(2)資本公積(3)盈余公積(4)未分配利潤(6)儲務(wù)賬戶(7)公開儲備。包括股票發(fā)行溢價、保留利潤、普通準(zhǔn)備金和法定準(zhǔn)備金的增值等。

3.進口代付是一種融資方式，付款人如有融資需求，可在付款日前通過其辦理業(yè)務(wù)的銀行（開證行，代收行或匯出匯款銀行）向提供此項業(yè)務(wù)的銀行（代付行）詢價。雙方協(xié)商一致后，在付款日由代付行先行墊付款項向收款人付款。待代付到期日，再由付款人將應(yīng)付款項、利息和相關(guān)銀行費用償還給代付行的一種業(yè)務(wù)模式。

4.流動比率：代表企業(yè)以流動資產(chǎn)償還流動負(fù)債的綜合能力。流動比率=流動資產(chǎn)÷流動負(fù)債，流動比率越低，則意味著企業(yè)短期償債能力不強，但如果比率過高，說明企業(yè)可能不善舉債經(jīng)營，經(jīng)營者過于保守，將導(dǎo)致企業(yè)短期資金的利用效率較差。

速動比率代表企業(yè)以速動資產(chǎn)償還流動負(fù)債的綜合能力。速動比率通常以（流動資產(chǎn)一存貨）÷流動負(fù)債表示，速動資產(chǎn)是指從流動資產(chǎn)中扣除變現(xiàn)速度最慢的存貨等資產(chǎn)后，可以直接用于償還流動負(fù)債的那部分流動資產(chǎn)。但也有觀點認(rèn)為，應(yīng)以（流動資產(chǎn)一待攤費用一存貨一預(yù)付賬款）÷流動負(fù)債表示。這種觀點比較穩(wěn)健。由于流動資產(chǎn)中，存貨變現(xiàn)能力較差；待攤費用是已經(jīng)發(fā)生的支出，應(yīng)由本期和以后各期分擔(dān)的分?jǐn)偲谙拊谝荒暌詢?nèi)的各項費用，根本沒有變現(xiàn)能力；而預(yù)付賬款意義與存貨等同，因此，這三項不包括在速動資產(chǎn)之內(nèi)。由此可見，速動比率比流動比率更能表現(xiàn)一個企業(yè)的短期償債能力。一般經(jīng)驗認(rèn)為：流動比率在2：1比較適當(dāng)，而速動比率則為1：1。

這兩項指標(biāo)都是從靜態(tài)分析的角度反映了企業(yè)短期的償債能力。對于企業(yè)經(jīng)營者來說，分析企業(yè)短期償債能力是非常重要的。因為企業(yè)只有具備足夠的流動資產(chǎn)來償還債務(wù)，才能夠保證債權(quán)人的資金安全，使企業(yè)的信貸管理步入良性循環(huán)的軌道。企業(yè)的投資者則可以通過這些指標(biāo)來識別企業(yè)財務(wù)狀況的好壞，進一步判斷企業(yè)在市場中具有的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。當(dāng)然，在使用該指標(biāo)時還要注意，速動比率和流動比率只是反映企業(yè)某一時點的狀態(tài)，孤立地分析靜態(tài)指標(biāo)，會片面理解企業(yè)財務(wù)狀況，影響對企業(yè)短期償債能力的正確評價。分析企業(yè)短期償債能力同時還應(yīng)結(jié)合其它相關(guān)因素綜合分析，如非籌資性現(xiàn)金流入與流動負(fù)債的比率、利息支付倍數(shù)等。

5.協(xié)定存款是指客戶通過與銀行簽訂《協(xié)定存款合同》，約定期限、商定結(jié)算賬戶需要保留的基本存款額度，由銀行對基本存款額度內(nèi)的存款按結(jié)息日或支取日活期存款利率計息，超過基本存款額度的部分按結(jié)息日或支取日人行公布的高于活期存款利率、低于六個月定期存款利率的協(xié)定存款利率給付利息的一種存款。

中國工商銀行可與客戶簽訂單位協(xié)定存款合同，在結(jié)算賬戶之上開立協(xié)定存款賬戶，并約定結(jié)算賬戶的額度，由銀行將結(jié)算賬戶中超額度的部分轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定存款賬戶，單獨按照協(xié)定存款利率計息。

單位應(yīng)與開戶行簽訂《協(xié)定存款合同》，合同期限最長為一年（含一年），到期任何一方如未提出終止或修改，則自動延期。凡申請在中國工商銀行開立協(xié)定存款賬戶的單位，須同時開立基本存款賬戶或一般存款賬戶（以下簡稱“結(jié)算戶”），用于正常經(jīng)濟活動的會計核算，該賬戶稱為A戶，同時電腦自動生成協(xié)定存款賬戶（以下簡稱B戶）。如單位已有結(jié)算賬戶，則將原有的結(jié)算賬戶作為A戶，為其辦理協(xié)定存款手續(xù)。

協(xié)定存款的起存金額請向當(dāng)?shù)毓ど蹄y行咨詢。

協(xié)定存款賬戶的A戶視同一般結(jié)算賬戶管理使用，可用于現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)支出，A戶、B戶均不得透支，B戶作為結(jié)算戶的后備存款賬戶，不直接發(fā)生經(jīng)濟活動，資金不得對外支付。

每季末月二十日或協(xié)定存款戶（B戶）銷戶時應(yīng)計算協(xié)定存款利息。季度計息統(tǒng)一于季度計息日的次日入賬；如屬協(xié)定存款合同期滿終止續(xù)存，其銷戶前的未計利息于季度結(jié)息時一并計入結(jié)算戶（A戶）。

單位協(xié)定存款的利息計算參照人民幣活期存款的相關(guān)規(guī)定。

協(xié)定存款合同期滿，若單位提出終止合同，應(yīng)辦理協(xié)定存款戶銷戶，將協(xié)定戶（B戶）的存款本息結(jié)清后，全部轉(zhuǎn)入基本存款賬戶或一般存款賬戶中。結(jié)清A戶，B戶也必須同時結(jié)清。在合同期內(nèi)原則上客戶不得要求清戶，如有特殊情況，須提出書面聲明，銀行審核無誤后，辦理清戶手續(xù)。

1.如開戶行已開辦通存通兌業(yè)務(wù)的，協(xié)定存款賬戶（A戶）內(nèi)資金可以在其它已聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)使用。

2.協(xié)定存款余額兩年以上（含兩年）低于起存金額的，將利息結(jié)清后，作為一般賬戶處理，不再享受優(yōu)惠利率。

3.協(xié)定存款賬戶連續(xù)使用兩年以后仍需繼續(xù)使用，須與銀行簽訂《協(xié)定存款合同》。

6.經(jīng)濟學(xué)中EVA是Economic Value Added的縮寫，意為“經(jīng)濟附加值”，又稱經(jīng)濟利潤、經(jīng)濟增加值，公司每年創(chuàng)造的經(jīng)濟增加值等于稅后凈營業(yè)利潤與全部資本成本之間的差額。其中資本成本包括債務(wù)資本的成本，也包括股本資本的成本。從算術(shù)角度說，EVA 等于稅后經(jīng)營利潤減去債務(wù)和股本成本，是所有成本被扣除后的剩余收入 7.資本性支出是指通過它所取得的財產(chǎn)或勞務(wù)的效益，可以給予多個會計期間所發(fā)生的那些支出。因此，這類支出應(yīng)予以資本化，先計入資產(chǎn)類科目，然后，再分期按所得到的效益，轉(zhuǎn)入適當(dāng)?shù)馁M用科目。與資本性支出相對應(yīng)的是收益性支出，又叫期間費用。我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》第二十條規(guī)定：“會計核算應(yīng)合理劃分收益性支出與資本性支出。凡支出的效益與本會計相關(guān)的，應(yīng)當(dāng)作為收益性支出；凡支出的效益與幾個會計相關(guān)的，應(yīng)當(dāng)作為資本性支出”。會計核算應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分收益性支出與資本性支出的界限，收益性支出指受益期不超過一年或一個營業(yè)周期的支出，即發(fā)生該項支出僅僅是為了取得本期收益；資本性支出是指受益期超過一年或一個營業(yè)周期的支出，即發(fā)生該項支出不僅是為了取得本期收益，而且也是為了取得以后各期收益。

8.“NRA” 賬戶也可能指境外機構(gòu)在中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)開立的人民幣銀行結(jié)算賬戶。9.“銀關(guān)通”是中國工商銀行為進出口企業(yè)實現(xiàn)電子化報關(guān)和無紙化通關(guān)而專門開發(fā)的一項最新金融產(chǎn)品。它充分利用了現(xiàn)代信息技術(shù)和工商銀行強大的科技優(yōu)勢，將海關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中國電子口岸網(wǎng)上支付系統(tǒng)和工商銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)為一體，共同為進出口企業(yè)客戶提供安全高效的通關(guān)繳納稅費服務(wù)。

10.股東權(quán)益又稱凈資產(chǎn)，即所有者權(quán)益。是指公司總資產(chǎn)中扣除負(fù)債所余下的部分，是指股本、資本公積、盈余公積、未分配利潤之和，代表了股東對企業(yè)的所有權(quán)，反映了股東在企業(yè)資產(chǎn)中享有的經(jīng)濟利益。

11.國內(nèi)發(fā)票融資是指境內(nèi)銷貨方（借款人）在不讓渡應(yīng)收賬款債權(quán)情況下，以其在國內(nèi)商品交易中所產(chǎn)生的發(fā)票為憑證，并以發(fā)票所對應(yīng)的應(yīng)收賬款為第一還款來源，由銀行為其提供的短期貸款。辦理國內(nèi)發(fā)票融資必須以真實、合法的交易和債權(quán)債務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)。12.保函（letter of Guarantee）是指銀行作為擔(dān)保人，應(yīng)商業(yè)交易一方（申請人）的需求，以其自身的信譽向商業(yè)交易的另一方（受益人）為擔(dān)保申請人的某種責(zé)任和義務(wù)的履行而作出的一種具有一定金額、期限、承擔(dān)某種支付責(zé)任或經(jīng)濟賠償可書面付款保證。銀行保函主要用于合同履約、國際投標(biāo)、工程承包、補償貿(mào)易以及境外籌資等需要。銀行可提供的保函業(yè)務(wù)分為融資性保函和非融資性保函兩大類。

融資性保函包括：融資擔(dān)保、融資租賃擔(dān)保、透支擔(dān)保、延期付款擔(dān)保等。非融資性保函包括：投標(biāo)擔(dān)保、履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、進口付款擔(dān)保等

13.權(quán)責(zé)發(fā)生制指凡是當(dāng)期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的費用，無論款項是否收付，都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和計費，計入利潤表中；凡是不屬于當(dāng)期的收入和費用，即使款項已在當(dāng)期收付，也不應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費用。收付實現(xiàn)制是與權(quán)責(zé)發(fā)生制相對應(yīng)的一種會計基礎(chǔ)，是以款項的實際收付為計算標(biāo)準(zhǔn)，確定本期的收益和費用業(yè)務(wù)的一種制度，又稱為實收實付或現(xiàn)金制。即凡是本期實際收到款項的收益和支出的款項的費用，無論經(jīng)濟權(quán)利、經(jīng)濟權(quán)利是否應(yīng)屬于本期，均作為本期的收入和費用處理。14.可變現(xiàn)凈值（NRV）是指在日常活動中，以預(yù)計售價減去進一步加工成本和預(yù)計銷售費用以及相關(guān)稅費后的凈值。在可變現(xiàn)凈值計量下，資產(chǎn)按照其正常對外銷售所能收到現(xiàn)金或者現(xiàn)金等價物的金額扣減該資產(chǎn)至完工時估計將要發(fā)生的成本、估計的銷售費用以及相關(guān)稅費后的金額計量。

15.國庫集中收付制度是指政府將所有財政性資金都納入國庫單一賬戶體系管理，收入直接繳入國庫或財政專戶，支出通過國庫單一賬戶體系支付到商品和勞務(wù)供應(yīng)者或用款單位。國庫單一帳戶由五類帳戶體系構(gòu)成：一是財政部門在中國人民銀行開設(shè)的國庫存款帳戶；二是財政部門在商業(yè)銀行開設(shè)的預(yù)算外資金財政專戶；三是財政部門在商業(yè)銀行開設(shè)的財政零余額帳戶，用于財政直接支付和清算；四是財政部門在商業(yè)銀行為預(yù)算單位開設(shè)的預(yù)算單位零余額帳戶，用于財權(quán)授權(quán)支付和清算；五是經(jīng)政府批準(zhǔn)或授權(quán)財政部門開設(shè)特殊性資金專戶。16.即時通是指中國工商銀行運用現(xiàn)代計算機技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)，為公司客戶提供的一項資金異地通存通兌服務(wù)。客戶辦理通存業(yè)務(wù)時（給異地賬戶存款），收款人必須在工行開戶。辦理通兌業(yè)務(wù)時（從異地賬戶付款），付款人必須在工行開戶，并已與工行簽訂通兌協(xié)議，且其所開出的即時通付款憑證必須使用支付密碼。若要實現(xiàn)即時到賬，則收、付款單位雙方都必須在工行開戶。

17.投標(biāo)保函是指在招標(biāo)投標(biāo)中招標(biāo)人為保證投標(biāo)人不得撤銷投標(biāo)文件、中標(biāo)后不得無正當(dāng)理由不與招標(biāo)人訂立合同等，要求投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件時一并提交的一般由銀行出具的書面擔(dān)保。擔(dān)保銀行的責(zé)任是：當(dāng)投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷投標(biāo)，或者中標(biāo)后不能同業(yè)主訂立合同或不能提供履約保函時，擔(dān)保銀行就自己負(fù)責(zé)付款。菲迪克（FIDIC）條款中，投標(biāo)保證金又譯作TENDER SECURITY.投標(biāo)保函是指在投標(biāo)中，招標(biāo)人為防止中標(biāo)者不簽定合同而使其遭受損失，要求投標(biāo)人提供的銀行保函，以保證投標(biāo)人履行招標(biāo)文件所規(guī)定的義務(wù)：

1、在標(biāo)書規(guī)定的期限內(nèi)，投標(biāo)人投標(biāo)后，不得修改原報價、不得中途撤標(biāo)；

2、投標(biāo)人中標(biāo)后，必須與招標(biāo)人簽定合同并在規(guī)定的時間內(nèi)提供銀行的履約保函。若投標(biāo)人未履行上述義務(wù)，則擔(dān)保銀行在受益人提出索賠時，須按保函規(guī)定履行賠款義務(wù)。

18.損益類賬戶是指按照損益類會計科目開設(shè)的，用以具體核算和監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的收益和費用、損失，以便計算確定損益的賬戶。該類賬戶的特點是：其核算對象是與損益的計算確定直接相關(guān)的；主要是用來反映企業(yè)收入和費用。1．用來反映營業(yè)損益的賬戶和反映營業(yè)稅的賬戶。如“主營業(yè)務(wù)收入”、“主營業(yè)務(wù)成本”、“銷售費用”、“營業(yè)稅金及附加”、“管理費用”、“財務(wù)費用”等賬戶。這里的收入和費用之間有著直接配比或期間配比的關(guān)系。2．用來反映營業(yè)外收支的賬戶。如“營業(yè)外收入”、“營業(yè)外支出”賬戶。3．用來反映所得稅的賬戶。如“所得稅費用”賬戶。19.議付是信用證的專用語，是外來語，所以真實含義與字面意思不盡相同。議付的真實含義是：當(dāng)信用證的受益人持單據(jù)和匯票提交給議付行時，議付行對單據(jù)和匯票進行審核，如果審核無誤，議付行當(dāng)即與受益人協(xié)商購買全套單據(jù)和匯票，并立即向受益人支付相應(yīng)的款項，相當(dāng)于買斷該信用證下的單據(jù)和匯票。然后，議付行將單據(jù)提交給開證行，要求開證行償付款項。這就是議付。目前我們國家的銀行并不做實際的議付，無論是什么形式的信用證，議付行只是做單據(jù)的轉(zhuǎn)遞行，并不購買受益人的單據(jù)，而是等待開證行的款到達(dá)后，直接轉(zhuǎn)給受益人。

第五篇：對公客戶經(jīng)理競聘

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！大學(xué)畢業(yè)于xxxxx，所學(xué)專業(yè)是統(tǒng)計學(xué)，統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)使得我的思維更加縝密，在大學(xué)期間除了完成基本學(xué)業(yè)以外，我考取了大學(xué)英語四六級證書、基金從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證以及初級會計職稱證書。

今天我要競聘的崗位是對公客戶經(jīng)理。對于為什么競聘對公客戶經(jīng)理，我認(rèn)為自己具備以下特質(zhì)：

一是性格開朗外向，喜愛結(jié)識朋友。自入行以來，我積極參與支行工會、黨委及團委組織的各項活動，包括戶外郊游、分行運動會、三八節(jié)園藝插花、微黨課大賽、還有2018年春晚的主持等等。通過參加各項活動不僅結(jié)識了好友，同時也提高了自己的綜合素質(zhì)水平。

二是責(zé)任心較強，對待工作盡職盡責(zé)。作為黨支部的組織委員，我主要負(fù)責(zé)黨支部會議記錄書寫和黨費收繳等工作，并協(xié)助支部書記發(fā)展新生力量。

三是做事踏實肯干。作為一名普通柜員，對待工作非常認(rèn)真，堅持辦好每一筆業(yè)務(wù)，服務(wù)好每一位客戶。入行至今，未發(fā)生一筆操作風(fēng)險事件及客戶投訴事件。除了做好日常柜面業(yè)務(wù)以外，我還積極承擔(dān)網(wǎng)點現(xiàn)金庫管理員及5個9大庫的職責(zé)。

四是具有一定的營銷能力和團隊協(xié)作能力。每次去大堂支援的時候，都與大堂同事高效配合，全力營銷E生活，融E聯(lián)、速通卡等小指標(biāo)，可以保證每天一定的營銷量。除此外，在一季度開門紅，我與客戶經(jīng)理共同營銷保險，出單總額達(dá)100萬。

以上就是我的自我介紹和工作陳述，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的聆聽！