第一篇：互聯網居家養老平臺：服務結合社區 改變照料老人生活的照護

互聯網居家養老平臺：服務結合社區 改變照料老人生活的照護

一鍵康通

運用互聯網信息技術手段，推進居家養老服務平臺系統集成，建立老年健康動態監測機制，整合信息資源，為老人照護照料提供健康養老服務。

“互聯網居家養老服務平臺”為老年人提供生活幫助、康復護理、精神慰藉及社會支持服務等功能的新模式，將徹底改變社區老人生活。

隨著老齡化程度加深，傳統的養老模式無法全面適應當前的養老需求，尋求新型的多元復合治理手段解決老年人的多層次需求成為趨勢。因此，要擴大多層次養老服務供給，需要“充分運用移動互聯網、物聯網等技術，創造養老服務的新業態、新模式。

物聯網技術的引進，將現有養老資源進行科學整合，根據不同老年人的需求提供全方位、每時每刻的養老服務。

通居家養老綜合服務平臺收錄社區內所有60歲以上老人的評估走訪建檔，其中包含老人的基本情況、家庭、親屬、健康、經濟、住房、醫療、社會活動等全方位信息，并實時更新。老人照護服務，主要通過家政服務專職工作人員和義工的結對幫助，以居家養老服務平臺為服務基地，開辦集中寄養與分散服務等項目，向老年人提供日常生活照顧和生活護理方面的服務。

劉奶奶，87歲 家住北京海淀紫竹院，身體一直不好，患有膝關節炎、高血壓及并發癥，近期突發腦梗塞導致右側肢體不能正常活動。后由一鍵康通居家養老服務平臺平臺醫護中心進行康復檢測，應急支援，并制定每周3次的康復計劃，康復師一對一康復訓練，定期尋訪，指導家屬使用正確的方法督促。

城市的“居家養老服務平臺”多元化的養老需求提供有償服務，實現了養老服務的專業化和廣覆蓋。

第二篇：社區居家養老管理平臺怎樣才能發揮老人照護照料最大化效益（本站推薦）

社區居家養老管理平臺：怎樣才能發揮老人照護照料最大化效益?

一鍵康通居家養老管理平臺按照調查人口老齡化標準，一個地區60歲以上的老人達到總人口的10%或者65歲以上的老年人口達到總人口的7%就被視為進入老齡化社會。全國第六次人口普查的數據顯示，截至2010年11月1日，我國60歲及以上人口達1.776億，占全國總人口的13.26%;其中65歲以上老年人口為1.19億，占總人口的8.87%。無論哪個統計，我國都已進入“老齡化社會”。根據人口老齡化的發展趨勢，我國2025年60歲及以上的老年人口將達到3億，在未來的10多年中，老齡人口年均增長將超過1000萬。老齡化社會的加速來臨，給我國經濟社會發展帶來嚴峻挑戰。

現有的養老模式不能滿足老齡化社會需求

我國正處于急劇轉型，養老模式正在遭遇效能不足的挑戰。一方面，家庭結構的微型化、核心化以及青壯年人口的大范圍流動，導致許多老人處于空巢家庭中，此外，即便是非空巢家庭的老人，忙于工作、事業的子女往往也無暇照顧老人。另一方面，對于機構養老，老人參與意愿不強，且社會性的養老機構數量嚴重不足、質量參差不齊，無論是我國開辦的公益性養老機構，還是市場主體經營的營利性養老機構，都不同程度地存在設施不全、服務不到位、管理不規范等問題。老人不僅缺乏家庭溫暖，還與過去的社會關系中斷了聯系。

社區居家養老潛力巨大

一種吸收了機構養老專業化服務和傳統家庭養老優點的新型養老模式——社區居家養老管理平臺——在我國各地的養老實踐中蓬勃興起。北京市政協的調查發現，超過53%的受訪者傾向于選擇社區居家養老。社區居家養老管理，是指以家庭為核心，以社區為依托，以專業化服務為主要服務形式，積極發揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的養老方式。社區提供的服務主要包括：生活照料、家政服務、康復服務、日托服務、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等。

社區是集合各種資源于一體的，能夠給人認同感、歸屬感的小社會。社區居家養老的優勢在于：利用社區資源提供養老服務能夠就地取材，服務廣，見效快。一般而言，社區內的生活、醫療、文教、衛生等設施基本能夠滿足老人日常衣食起居、衛生保潔、醫療保健等方面的需求。在社區中，老人并非是一個完全的被照料者，在力所能及的基礎上老人可以自我照顧，甚至還可以為社區作出自己的貢獻。不僅可以減輕社會養老負擔，而且還能夠提高老人晚年的生活質量，減輕他們的依賴感、被社會排斥感，是適合我國國情、具有中國特色的一種新型養老模式。

社區居家養老體系中的統領性

當前，社區居家養老管理平臺的主要問題在于現有居家養老服務體系尚不健全，無法滿足日益增多的個性化養老需求，缺乏對老人的人文關懷，過于依賴政府的推動和支持，專業性的養老人員缺口較大，未能有效調動社區志愿者和公益力量參與到養老服務中來。要想健全和推動我國社區居家養老服務的發展，必須構建一個以政府為依托、社區為主體、家庭為載體、公益性與專業性機構共同參與的多元化社區居家養老管理平臺體系。

以社區為主體意在強調社區在居家養老體系中承擔資源整合與具體實施者的角色，承擔包括搭建社區居家養老的組織化體系、建立社區居家養老的服務網絡與監督體系等方面的任務。

而我們一鍵康通居家養老管理平臺。由海內外一群熱心的社會精英人士支持下成立的，旨在關懷、支援社會上獨居老人、年邁夫婦、職場上拼搏的“夜歸人”的家屬以及其他人士在各項生活之需要。系統包括老年人養老服務、遠程電話醫生咨詢、急救服務、預約提醒、親情安撫、天氣轉變咨詢、居家幫扶等智慧居家養老服務。

而作為一鍵康通是環顧刻下人口老化、獨居老人及幼兒在家中頻生意外事故，我們致力提供一鍵康通居家養老管理平臺服務，專門為有需要人士帶去觸手能及的支援與關懷。

第三篇：居家養老生活照料合同

老年人生活照料服務協議書

甲方（單位）：乙方（單位）：

負責人：負責人：

聯系方式：聯系方式：

地址：地址：

為提高本鄉鎮老年人的幸福指數，及時幫助老人們排憂解難，切實維護好老年人的各項合法權益，讓他們感受到黨和政府的溫暖，共享改革發展成果。進一步倡導尊老、愛老、敬老的社會風尚，認真做好老年人各項服務保障工作，加強養老服務設施建設，健全保障體系，努力讓老年人在有保障、有安全感的條件下安享晚年生活。根據《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》及有關規定，就本鄉鎮老年人生活照料事宜，與常青松老年公寓達成一致意見，簽訂本合同，雙方同遵守，并且政府對合肥常青松老年公寓提供的服務享有監督管理的權利。

第一條甲方的權利與義務：

（1）甲方按約定的購買服務項目向老年人提供服務，但不承擔監護人法定義務。

（2）按照本協議約定，甲方提前一個月收取設施費、服務費、生活費（供餐方式除外）等；

（3）甲方根據接受服務的老年人身體狀況和自理能力，有權確定和變更服務類別并按規定收取相應費用。甲方應提前一周通知接受服務者，并重新簽訂老年人生活照料服務協議；

（4）甲方應按約定項目向接受服務的老年人提供服務，確保服務質量。對接受服務的老年人突發疾病，甲方及時采取救護措施，救護措施正確的；接受服務的老年人在休養期間自然死亡，甲方及時通知老年人家屬的，甲方無需負任何責任。

（5）接受服務的老年人違反甲方的規章制度，在經教育、勸阻無效的情況下，甲方有權解除協議

（6）接受服務的老年人患有傳染病、精神病，或一個月內有不適宜接受甲方服務時或不遵守甲方規章制度，甲方有權解除本協議。

第二條乙方權利與義務：

（1）乙方委托甲方對本鄉鎮的老年人生活事宜提供服務活動，并由接受服務的老年人支付相應的服務費用。乙方有權了解甲方生活照料服務項目的具體內容及收費標準，并按照約定的服務項目獲得甲方提供的服務。

（2）乙方對甲方服務設施和功能、管理制度有知情權，并對雙方約定的服務項目及服務規范予以認可。

（3）對甲方的服務質量提出合理化的建議或批評；并有對甲方有監督的權利

（4）老年人生活照料的服務費、生活費均按月收取。具體費用由接受服務的老年人支付給甲方。

（5）由于年老體弱，各種生理功能有不同程度的老化或衰退，思想情緒不穩定，無法避免日常生活中突發事件的發生，接受服務的老年人家屬對此承諾不向甲方提出索賠要求。

（6）接受服務的老年人應保護甲方提供的設施、物品的使用性。

（7）乙方有足夠證據說明甲方提供的服務有質量問題的，指出后，甲方仍未改正的，乙方有權解除合同。

甲方：乙方：

負責人簽字：負責人簽字：

單位公章：單位公章：

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

第四篇：智慧養老系統平臺,居家養老服務平臺,社區養老服務系統

智慧養老系統平臺，居家養老服務平臺，社區養老服務系統

金中居家養老服務管理系統

居家養老服務平臺

通過智能感知設備、互聯網服務等手段，盡可能地實現老人的位置信息、生理健康指標、活動量等各類傳感器和互聯網、數據中心隨時隨地實時連接，讓監護人(子女或家人)、服務機構和志愿工作者等，能遠程自動實現對居家老人的安全看護、健康監測、精神關愛和生活服務等。智能居家養老系統是以先進的物聯網科技為依托，提供遠程健康監測、健康評估、疾病風險評估預警、遠程醫療、緊急救援、生活照料、家政服務、精神關懷”為基本服務內容，能實時、快捷、有效幫助廣大老人解決居家養老過程中各種問題，讓廣大老人足不出戶就可以享受到高品質的服務和關懷。

金中智能居家養老系統和一般居家養老服務系統的區別

金中智能居家養老系統與一般居家養老服務系統本質的區別體現在“智能”上，通過生理參數檢測儀量血壓、血糖、血氧、脈搏等信息，全面了解老人的健康狀況，而且，每位老人都會有一張“身份卡”，足不出戶，通過刷卡，就可以進入個人健康檔案，此后所做的健康檢查內容，就會通過網絡傳輸到居家養老服務平臺，為老人提供健康評估、健康建議，及時對疾病進行早期干預，早期治療的動態管理。居家養老服務平臺優勢

24小時專業監護和長時間動態掌握居家老人的健康狀況，從而根據一段時間老人的綜合健康數據和指標對老人健康狀況進行科學評估、診斷，還能讓老人子女及時了解和掌握老人的身體健康狀況和上門為老人提供醫療服務。價值體現

1、為主管機關或運營單位建立一套完整的居家養老服務管理及協調機制；

2、為轄區內的老齡人群及服務機構建立準確詳實的數據庫及服務檔案；

3、以社區為依托，企事業單位和社區義工為支撐構建強大的服務體系；

4、以老人用戶數據庫、呼叫中心及智能終端產品為基礎，構建緊急救援、生活幫助、主動關懷三大服務方式；

5、構建“公益化為前提、社會化為基礎、市場化為補充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運營模式，推動居家養老服務行業持續、健康、快速的發展。功能概述 遠程健康監測

含血壓、血氧、血糖、脂肪、體重、心率等方面的遠程監測、異常報警、健康數據集成分析、報表上報、遠程醫療處理等功能。實現對老人檔案的電子化管理，建立老年人健康檔案動態數據庫。使政府老齡主管部門可動態的查看和統計老年的狀況，為政府決策提供科學依據。健康評估

平臺對設備終端上傳到平臺的數據進行分析。測算出檢測結果，給出健康評估。疾病風險評估預警

平臺實時監控數據，使慢性病患者的高血壓、心臟病也能得到實時監控，一旦血糖有異常，系統會直接將該老人的異常信息在平臺上彈出來自動報警，平臺工作人員第一時間能知道老人的病史、家庭地址、親屬聯系方式，便于迅速采取有效措施。可以通過、電話的方式通知老人及其家屬，使得老人可以得到最快的救助。遠程醫療

系統跟智能血壓儀、血糖儀等等設備對接之后，將測量的老人心率、血壓、血糖數據上傳到平臺，平臺通過數據進行比較分析，如果連續幾周內此類數據與設定的老人的正常值波動超過一定比率，系統會直接將該老人的異常信息在平臺上彈出來，同步傳輸送給互聯網醫療機構，系統可以設定為差別在某個值范圍內傳送給給哪個醫療機構，醫療機構收到這些資料后，可以根據收費多少，決定對其進行普通預約門診、專家診斷、遠程醫療建議級別的處理。緊急救援

針對老人突發性事件和身體不適，提供各種緊急救援服務。包括通知物業保安、老人子女、居委會以及衛生醫療機構、120等等。中心坐席人員會在第一時間，盡快的根據老人的地理信息和歷史記錄，全方位的通知有關人員趕到現場，從而保障老人的生命財產安全。生活照料、家政服務

主要是通過呼叫中心，根據老人的需求，進行電話轉接完成。從而為老人提供多方位的專業的服務對接。當呼叫中心接受到老人來電時，自動根據來電號碼關聯到老人信息，彈出窗口顯示老人信息；根據坐席人員與老人溝通，可以進行新建工單，然后進行派單，服務工單派發后，系統會以方式通知服務人員或服務商家聯系人。精神關懷

運用電話、等通信手段，平臺可以根據發送的內容，將天氣狀況、保健護理、疾病預防、養老政策等等主動的發送給老人，讓老人感受社會的關愛。派單呼叫平臺

第五篇：社區居家養老服務[模版]

社區居家養老服務站工作制度

1、認真貫徹落實省、州、市相關制度，加強對居家養老工作的組織領導，不斷探索深化居家養老工作的新途徑。

2、建立工作機制，落實工作責任，強化目標管理，明確服務理念，推進居家養老工作深入開展。

3、加強對中心服務人員的管理，嚴格各項管理制度，落實獎懲措施，確保各項服務項目落到實處。

4、樹立為老服務意識，講究禮貌用語，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區老年人提供服務。

5、認真聽取老年人意見建議，盡可能改進工作，促進服務水平的不斷提高。

社區居家養老服務站服務制度

1、居家養老的服務對象是社區60歲以上的所有老年人，根據老年人的生活、身體狀況提供無償、有償服務。

2、發揮社區助老志愿者隊伍的作用，為偶爾需要服務的老年人提供志愿者服務。

3、利用居家養老信息員隊伍，提供老年人生活信息。主動上門與老年人取得聯系，為需要幫助的老年人服務。

4、服務站要組織開展以下服務項目：文化教育、健身娛樂、醫療保健、精神安撫、陪護陪伺、家政服務、飲食就餐、家電維修、法律服務、發揮余熱等。每個服務項目都設有服務網點，由專人負責，為老年人提供服務。

5、接待老年人時要熱情服務，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質量好、信譽高的服務機構為老年人提供實惠的服務。老年人有需要的，社區應盡力提供服務，暫時無條件提供的服務，社區也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。

社區居家養老服務對象

1、孤寡貧困和空巢老年人；

2、長期患病生活不能自理的老年人；

3、傷殘老年人；

4、烈軍屬老年人；

5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；

6、居住在本轄區內，自愿出資申請居家養老服務的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。

社區居家養老服務方式

1、實行“五定”即定服務人員、定服務對象、定服務時間、定服務地點、定服務項目；

2、走訪家庭個別服務；

3、組織生活集體服務；

4、找代理結對服務；

5、電話信息網絡服務；

6、建立檔案跟蹤服務；

在傳統服務方式的基礎上，擴大服務范圍和種類，滿足老年人日益增長的不同需求，使養老服務目標得以實現。

社區居家養老服務項目

1、生活服務；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛生等，為老年人購買生活用品或開展捐贈活動。

2、精神服務；對老年人進行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動，豐富老年人的精神生活。

3、健康服務；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對生病老年人及時提供醫療救助服務。

4、走訪服務；在節日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過節、過生日，使老年人享受親情。

5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開展文體活動，負責午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。

6、法律服務；為老年人免費開展法律咨詢和法律援助。

7、其他服務；根據老年人的需求，組織開展各種人性化的居家養老服務。

服 務 公 約

禮 貌 待 客態 度 親 切 接 待 求 助主 動 熱 情 提 供 服 務快 速 準 確 解 答 問 題耐 心 細 致 接 受 意 見虛 心 誠 懇

社區居家養老服務站組織機構

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