第一篇：淺談老年大學教學服務原則

淺談老年大學教學服務原則

安徽省馬鞍山市鄭浦港新區老教委 周廣才 傅永曙

[內容摘要]教育即服務。鄉鎮創辦老年大學就是為本鄉鎮老年學員服務。服務者應該想老年人所想，根據老年學員特點，遵循老年人教學服務原則，運用科學性、計劃性、針對性、主動性、超前性、長期性等原則，“一切為了老年學員、為了老年學員一切、為了一切老年學員”，做好老年學員教學服務工作，提高老年大學工作實效。[關 鍵 詞]老年大學

教學

服務 原則

教育即服務，管理即服務。鄉鎮創辦老年大學就是為本鄉鎮老年學員服務。服務者應該樹立“教育即服務”的思想，心中要有老年學員，想老年學員所想，急老年學員所急。必須根據老年學員的特點，因材施教、因人施教，遵循老年人教學服務原則，“一切為了老年學員、為了老年學員一切、為了一切老年學員”，做好教學服務工作，提高老年大學工作實效。

一、科學性

科學性是判斷事物是否符合客觀事實的標準，富有科學依據。老年大學教學服務工作一定要根據老年學員的性別、年齡等特點，運用科學教育手段，采用科學教育方法，服務老年學員，讓其“老有所學”，學得滿意。

二、計劃性

計劃性是做好教學服務工作的前提，是提高教學服務質量的保證。老年大學每學期要根據老年學員實際情況，結合本校師資資源，制定好教學工作計劃。學校要根據教學計劃，安排教師實施教學，服務老年學員，提高教學實效。

三、針對性

鄉鎮老年大學學員來自多方面，文化程度參差不齊，學習愛好各有不同，生活習慣各有差異，在實際教學服務中要考慮到個性，針對老年學員不同特點，實施針對性教學，不能千篇一律、千人一教，否則事倍功半。

四、主動性

主動性原則就是在教學服務過程中，要主動實施教學計劃，主動關心老年學員，主動匯報教學服務情況。堅持主動性原則，既是反映服務者的工作態度，又能說明服務者的水平。主動服務，說明老年大學工作者的態度端正；水平高者能主動服務，不高者，不能主動、不敢主動、不會主動。

五、超前性

超前性是確保教學服務取得實效的前提。老年學員因年齡大，反應慢，學習、做事相對慢半拍，而教師服務則應超前考慮，超前謀劃。無論是實施教學計劃，還是布置學業任務，都要充分考慮老年學員的年齡及生理特征，在其能接受消化的前提下進行，使其能完成學業，有成就感。

六、長期性

老年大學是“鐵打的營盤流水的兵”，每年都有新學員加入，隊伍不斷擴大，時間沒有截止，是件長期工作，必須“論持久戰”。一是思想上要重視，教學服務要長期堅持；二是計劃安排要通盤考慮，長遠規劃；三是深入學員中，和其交朋友，了解老年學員需要。便于長期教學服務。

七、規范性 沒有規矩不成方圓。要想服務好老年學員，必須堅持規范性原則。規范性原則要求老年大學在實施教學服務工作時，建立健全各項規章制度，依章辦事，依規施教，確保教學服務工作有條不紊，規范實施；要培養老年學員良好的學風，養成自覺遵守學校規章制度習慣，積極主動參加學習，認真按時完成學習任務。

堅持原則，服務學員，提高老年大學教學實效，是每一個老年教育工作者義不容辭的責任和義務。在教學服務實踐中，要深入探究，不斷總結，努力提高服務質量，不負老年教育重任。

第二篇：老年大學聲樂教學初探

享受生活、快樂歌唱 —老年大學聲樂教學初探

吉林省老年大學聲樂教師 張紅

在人口老齡化的今天，社會承受著巨大壓力也考驗著社會規劃養老的能力。老年大學的蓬勃發展正順應了這一潮流到來。全國許多老年大學都迎合社會需求，開設了各種深受老年朋友歡迎課程。聲樂課程的實用性和娛樂性，更受到眾多老年朋友的追捧。對于近幾年從事老年聲樂教學的我來說，也是經歷了一段適應過程，摸索出一點經驗。老年大學聲樂教學起步較晚，從教學方向、培養目標，到教學內容與教材的選擇、教學規范與訓練方法等諸多問題都還在摸索實踐之中。面對著對聲樂學科毫無了解卻又急于求成的老人們，要讓他們認識到聲樂學科的科學性與持久性，并為此堅守下去是何等困難的一件事啊。那么在老年大學究竟要有什么樣的培養目標呢？要搞好聲樂教學，使學員真正能夠有所提高，就要認真分析了解我們的教學對象。

一、教學對象分析：

1、據調查，老年朋友學習聲樂有著不同的學習目的：一部分學員是社區的文藝骨干，學習后為社區群眾文化生活發揮自己的余熱，他們需要充電。還有2/3的學員是為圓兒時熱愛歌唱的夢想來學習提高的。1/3的學員是因學唱歌壓力小，喜歡以歌會友，結識更多的朋友發充實自己的退休生活。

2、由于學員文化程度、生活經歷的不同，音樂修養也參差不齊，聲音條件良莠不一。大多數人不識譜，可以說是眾口難調，很難找到一個共同的起點。

3、年齡差別大，從40多到70多歲，對課程的分析理解、接受能力有著很大差異。基于這種現狀，我們應該明確老年大學的培養目標不是培養歌唱家，而是要培養熱愛生活、樂于奉獻、有益社會自強不息的時尚老人。那么如何選擇教學內容是達到

教學目標的重要保障。

二、教學內容選擇

根據教學目標和學員特點，選擇教學內容的原則應該是：簡單易學、傳統與現代，經典與流行相結合。而不是一味向專業院?？待R，曲目選擇上貪大求洋，拔苗助長。近年來我們吉林省老年大學聲樂系，在年青的聲樂系主任張馨月的帶領下，自編了一套聲樂教材，從基本樂理到聲樂理論，從通俗到民族、美聲歌曲，加入了許多現代元素，是一本難得的經典與現代、理論與實踐相結合的專業教材，深受老年朋友的歡迎，解決了聲樂教學選曲難的問題。

三、靈活多樣的教學方法，是保證教學質量的前提

“理論以科學為準，教法以有效為準”

根據老年人－學得慢、忘得快，注意力不集中、易浮躁的生理、心理特點，為使學員能更簡單易懂的了解歌唱方法，我在教學上采用了快樂教學法，讓學員在課堂上始終保持興奮、愉快的心情，進而達到我們需要的飽滿的歌唱情緒和歌唱狀態。

1、歌唱熱身是嗓音保健、調整歌唱前的生理和心理的必要準備

課前3分鐘的歌唱熱身操是我為學員量身定做的歌唱前的身心調整運動。用擴胸、伸展、繞肩、轉體等動作使之增加肺活量促進聲帶蘇醒，并運用輕松愉快的音樂和富有動感的節奏，讓身體的律動感染快樂情緒，使學員們在快樂的律動中獲得自然愉悅的心情從而獲得良好的歌唱狀態。

2、氣息、發聲基礎輔助訓練是輕松掌握歌唱狀態的基礎

我用簡單易學的打哈欠、喊聲、哼鳴、共鳴、氣息練習，幫助學員從簡單的動作和發聲中得到啟示，得到明亮、有氣息支持的聲音，從而為下一步的歌唱發聲做好準備。

3、發聲練習

針對老年人口腔打不開、不會運用氣息的問題，我主要用U.O.A.E.五個母音訓練發聲，以利于學員在不斷的反復練習中建立正確的打開口腔狀態，并在母音轉換中找到統一聲音位置的概念。

用喊聲引領歌唱發聲，使學員輕松的找到正確的發聲位置，在不斷的強調、提醒中保持這種狀態。

在斷音練習時學員常常找不到氣息支持的方法，沒有彈性、顆粒感。用大笑或咳嗽的自然停頓感，使學員很快找到彈跳的氣息支持點。

4、張馳有度、內容豐富的課堂教學

為了讓學員保持良好的歌唱情緒，我用幽默的語言營造輕松愉悅的課堂氛圍，以鼓勵與贊美來激發大家的歌唱熱情、排除緊張心理。用通俗易懂的比喻和簡單易學的方法了解、感受正確的歌唱狀態與發聲方法。教學過程中，將樂理、視唱、節奏、聲樂理論、有機的加入教學內容中，讓大家對課程始終保持新鮮感和高度的興趣，在理論的指導下加深對發聲方法認知和掌握。

課堂上少用晦澀的專業術語，更多的運用大家身邊的形象詞語講解聲樂理論，使學員感覺親切易懂，輕松領悟教學要點。

歌曲藝術處理上以抒“情”－歌曲內涵為重點?！扒椤笔歉璩?，有了“情”自然有氣、有聲、有狀態。脫離了 “情”去談氣息、表情、狀態，就是本末倒置，逐漸培養以情帶聲、聲情并茂的演唱風格。新歌學習過程中，突出重點、解決難點，找出歌曲中特殊節奏、樂段、樂句以及咬字發聲困難的句子，用通俗易懂的方法加以重點解決，使學員在初學歌曲的同時就解決旋律節奏的準確，并統一換氣咬字方法、感受行腔的韻律及氣息的律動。盡量做到身體有形、臉上有戲、眼中有神、心中有情。

四、新型的師生關系。

教師應該是學員喜歡、愛戴的人。建立新型的師生關系是在老年大學任課教師必須重視的一門課程，因此，擺正位置、平和心態，視老年朋友如自己的親人朋友，在教學中細心、耐心、真心的對待每一位學員，才能得到學員的認可和信認，并順利完成教學任務。老年朋友來自社會各個階層，可以說是藏龍臥虎，有很多值得我們學習的東西，大家可以互為師長互相學習。只有尊重別人才能得到別人的尊重。做為老年大學的任課教師，對聲樂教學的繁瑣、復雜、反彈性要有充分的思想準備，要懷著一顆愛心、有對孩子般的耐心、對親人般的真心。我從事老年聲樂教學以來,體會比較深的是:提高親和力是上好聲樂課的關鍵。輕松快樂的課堂氛圍是保持愉悅心理必要條件，也就是要讓老年朋友在聲樂課中學有所樂,學有所得,享受快樂的教學過程，而不是把聲樂理論樹之高閣，空洞晦澀。

實踐使我感到，老年聲樂教學需要有一整套切實可行、卓有成效的教學理念和教學流程。需要具有豐富教學經驗和親和力的教師隊伍，認真研究解決聲樂教學中反饋出的問題，不斷完善教學機制。要用正規的嗓音科學訓練進行由淺入深、循序漸進的教學，注重“人人進步”，而不求“個個優秀”。重在學習興趣的培養，擴大學員骨干隊伍，以盡可能多的多數帶動少數，保證整體水平的不斷提高，從而達到老年群體聲樂素質提升的目標。

第三篇：2009老年大學教學工作計劃

額頭灣社區

2010老年大學教學工作計劃

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十七大精神，進一步探索老年教育事業的理念，探索新的辦學模式，不斷改進教學方法，逐步完善教學設施，為額頭灣社區老年教育事業的開拓創新、持續發展打下堅實的基礎，努力把我社區老年大學辦成老年人“終身學習的校園，晚年生活的樂園，溫馨和諧的家園，老有所為的田園。

二、教學理念

社區老年大學的教學工作，經過大家的大膽探索和努力實踐，逐步走出了一條堅持以人為本，貼近老年，遵循老年教育規律，體現老年特色的路子。具體來說，就是教學中堅持“增長知識，陶冶情操，健康長壽，余熱生輝”的辦學宗旨；“頤養康樂與進取有為”相結合的教學目的；“因需施教，寓教于樂”的教學原則；“靈活多樣，互動多彩”的教學方法；既寬松靈活，又逐步規范的教學管理方式；亦師亦友，教學相長的師生和教學關系；建設校園文化，營造宜教宜學的人文環境；產生造福老年，有益社會的深遠影響。一年一個新臺階，不斷提高教學水平和教學質量，以老年教學特色吸引更多的老年人走進課堂，常學常新，久學不厭。

三、開設班級

常年開設：書法、象棋、腰鼓、象棋、太極拳等課程。

四、教師

各專業班的教師，仍然主要從老同志中選聘學有專長，并熱心老年教育事業的人擔任；近年來我們逐步建設起一支富有專業知識，學識水平，具備教學能力；具有奉獻精神，師德風范，彰顯人格魅力；懷有愛老情結，亦師亦友，表現親和力的精良教師隊伍。教師和學員形成互尊、互勉、互助、互動、互補、互換的和諧融洽關系，增強學校和教師的吸引力與凝聚力，提高老年教育的品位和聲望，為老年大學持續發展打下堅實的師資基礎。

五、學員

組織更多的老年人參加老年大學的學習，不斷擴大生源，始終是學校的一項重要工作。要下功夫做好新學年學員入學工作。培養一批活到老，學到老，終身不畢業的老學員；既會學，又會樂，學樂為相結合的好學員；身體力行，服務他人，參與學校管理的學員干部；領導重視支持，老年朋友積極，不斷輸送學員的基本生源單位。在老年朋友中形成濃厚的學教氛圍，把上老年大學成為老年人的新時尚。六。不斷完善學校風采隊相關要求和規則，初步組建學校舞蹈隊工作。擬定好相關條件和要求，按照廣泛參與、學員自愿、集體審核、學校把關的原則，在本期內，初步組建老年大學舞蹈隊，為進一步建立區老年大學藝術團奠定基礎。

七．積極開展各項活動，豐富學員學習生活。今年是《老年法》頒布實施十周年，為了配合搞好宣傳，同時也使廣大老年朋友學法、懂法，并正確運用法律維護自身合法權益，學校擬于其中舉辦一次《老年法》知識講座。

八．建立和完善評優評先制度。為了進一步推動學校各項工作，學校將逐步完善相關評比表彰制度。經研究，擬在本期末表彰一批優秀學員，具體評選標準屆時另行通知。

額頭灣社區居委會

2010-1-8

第四篇：老年大學教學制度

打造七彩社區

構建和諧家園

濱湖家園社區老年大學教學制度

學習制度

認真貫徹黨的方針、政策，學習《中華人民共和國老年人權益保障法》和有關法律知識，組織社區老年人參加學習。

一、學習貫徹上級有關文件精神；

二、選學報刊雜志登載的有關文章；

三、學習老年教育理論、老年辦學經驗以及教學研究等有關文章；

四、每月安排一次集中學習。

會議制度

每年召開一次會員大會或會員代表大會，每月召開一次協會組長會議，報告和商量工作情況和安排。

檢查制度

經常不定期檢查《中華人民共和國老年人權益保障法》執行情況，認真檢查老有所養，老有所學，老有所學，老有所樂，老有所醫，老有所教，做到平時走訪，每半年重點檢查，總結經驗。

調解制度

打造七彩社區

構建和諧家園

及時調解和處理家庭糾紛，凡發現老人家庭及贍養糾紛及時調解，并主動向所在黨支部、居委會及上級老齡組織匯報。

活動制度

辦好老年活動室及老年星光之家，開展健康有益的老年活動，實行專人負責，定期定時開放，有序管理。

濱湖家園社區老年協會分工制度

下設組織組：負責吸收會員，組織慰問和開展各類活動。宣傳組：負責宣傳黨和政府有關老齡工作方針、政策，廣泛深入宣傳《中華人民共和國老年人權益保障法》，同時做好老年人思想政治工作。服務組：為老年人服務，特別是困難單身老人，為他們排憂解難，力所能及地做好服務工作。

老年活動中心管理制度

為確保老年活動中心有一個良好的環境，讓老年朋友更好的參加學習和開展文娛活動，真正做到“老有所學、老有所為、老有所教、老有所樂、老有所醫、老有所養”以安度晚年，特制定以下制度，望大家共同遵守。

一、老年活動中心面向男60歲、女55歲以上老年人，在活動期間，首先保證老年人的活動，其他人員可以在保證

打造七彩社區

構建和諧家園

老年人活動的前提下，經管理人員同意方可娛樂。

二、開展有益老人身心健康的文明活動，遵守法律、法規、嚴禁打鬧、斗毆；嚴禁賭博等一切違法活動，違者將追究當事人法律責任。

三、在本中心娛樂休閑的老年朋友要愛護公共財物，節約用水、用電，損壞物品的應照價賠償，本中心一切物品不得外借。

四、在活動中心娛樂休閑的人員，應遵守管理制度，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，保持室內清潔。

五、為保證活動人員身心健康，凡患傳染病者，望自覺回避活動。

工作人員職責

一、努力學習政治理論和業務知識，提高個人素質和工作能力。

二、愛崗敬業，求真務實，認真做好本職工作，努力完成各項任務。

三、敬老尊賢，全心全意為老年學員服務，為教師服務，為教學服務。

四、堅守崗位，遵章守紀，服從領導，聽從安排，團結協作。

五、文明禮貌，優質服務，保持個人衣著整潔，創造良好工作環境。

第五篇：原廠商服務承諾書

原廠商服務承諾書

本公司作為xxx生產廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內容：? xxx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術支持和服務。產品提供三年原廠家服務。

? xxx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務，保修期從產品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產品保修費用。

? xxx公司承諾當我方所供設備出現問題時，保證24小時之內響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

? 當貨物發生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內將補充或者更換的貨物運抵發生故障的貨物所在地，由此產生的一切相關費用由我方負擔；

?保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質保期內扣除；

?在保修期內，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現場，以便在設備發生故障時能及時更換，請特別注明；

?我方在質保期內安裝的任何零配件，為投標貨物生產廠家原產的或是經其認可的；

? 我方為維修和技術支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案； ? 在質保期內，我方將解決所提供的產品的任何問題，在質保期滿后，當需要時，我方仍須對產品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

? xxx公司承諾在產品投入使用后，如買方因業務變動或增加及系統優化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術咨詢或現場技術支持。

? xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發生時有人員及時響應。

? xxx公司承諾在所提供產品保修期滿后，將會繼續向用戶提供長期的技 1

術支持和服務。對軟件、硬件繼續提供維護和升級。

制造廠商名稱（公章）：xxx公司地址：xxx