第一篇：省公司供電所星級管理辦法

河北省電力公司

星級標準化供電所管理辦法

為深入貫徹落實國家電網公司標準化供電所建設工作要求，進一步深化標準化供電所建設，提升供電所管理水平，按照供電所工作流程標準化、作業組織專業化等管理要求，依據國家電網公司農管?2009?21 號、38號文件、《河北省電力公司標準化供電所管理模式（2009版）》、《縣供電企業創一流工作管理辦法》、《一流縣供電企業評價標準》對供電所的有關要求，特制定本辦法。

本辦法適用于河北省電力公司縣供電企業星級標準化供電所管理工作。

一、工作目標與職責

星級標準化供電所建設是在標準化供電所基礎上的深化，遵循“統一標準，分級管理，逐級晉階，動態考評”的原則，分為三星級、四星級和五星級標準化供電所。通過開展星級標準化供電所建設工作，推進供電所作業組織專業化、現場作業標準化、生產運行精細化、營銷管理規范化、優質服務常態化、基礎管理信息化。

省公司農電工作部是星級標準化供電所的歸口管理部門，市公司農電工作部負責所轄縣公司星級標準化供電所的管理，各縣供電公司是具體落實單位。

1．省公司農電工作部主要職責：（1）負責星級標準化供電所的統一管理和組織實施；（2）負責制訂星級標準化供電所管理辦法和星級供電所考核評價標準；

（3）指導、檢查星級標準化供電所建設工作；

（4）負責對五星級標準化供電所進行考評、命名和動態管理。2．市公司農電工作部主要職責：

（1）負責制訂所轄縣公司星級標準化供電所建設計劃；（2）負責具體協調、檢查和指導縣公司星級標準化供電所建設工作；

（3）負責所轄縣公司五星級標準化供電所的初評和申報工作；

（4）負責所轄縣公司三、四星級標準化供電所考評和命名工作并報省公司備案；

（5）負責所轄縣公司星級標準化供電所的動態管理，建立常態管理機制；

3．縣公司主要職責：

（1）負責組織實施本單位星級標準化供電所建設工作；（2）負責制定本單位星級標準化供電所的工作計劃并落實；（3）負責本單位星級標準化供電所自評和申報工作；（4）負責本單位星級標準化供電所的常態管理。

二、評價標準

星級標準化供電所考評執行《河北省電力公司星級標準化供電所評價標準》。

本標準分為“必備條件”、“考評指標”和“評價細則”三部分。其中“必備條件”是供電所達到相應星級必須具備的條件，“考評指標”是供電所達到相應星級必須達到的指標要求。“考評指標”總分100分，其中人員基礎20分、安全生產40分、營銷服務40分。“考評細則”是供電所達到相應星級專業過程管理的要求。“考評細則”總分1000分，其中基礎人員300分、安全生產350分、營銷服務350分。

五星級標準化供電所必須達到五星級必備條件，考評指標達到95分，考評細則達到950分及以上，且各專業考核項目得分率在90%的供電所。四星級標準化供電所必須達到四星級必備條件，考評指標達到90分，考評細則達到900分及以上，且各專業考核項目得分率在85%的供電所。三星級標準化供電所必須達到三星級必備條件，考評指標達到85分，考評細則達到850分及以上，且各專業考核項目得分率在80%的供電所。

評價標準中各項評分扣完為止，不出現負分。以增加或降低一個單位為標準扣分的，不足一個單位時按一個單位計算，如“每降低1％扣2分”，若降低不足1％，則按1％計算。

三、申報工作要求 1.申報條件

（1）省公司命名的標準化供電所；

（2）已超有效期的國網公司標準化示范供電所；（3）自評符合星級標準化供電所必備條件且考評指標、考評細則得分滿足星級標準化供電所要求的。

2．申報資料

申報五星級標準化供電所應填報《五星級供電所申報材料》，內容包括市公司考核意見、縣公司自查報告和自評表。上述材料均一式三份，省、市、縣公司各一份。

市公司自行規定三、四星級供電所申報材料。

五、星級評定

星級標準化供電所每年考核命名一次，有效期3年。除首次申報外，星級標準化供電所只能逐級晉階。原則上，每個考核周期內，新增五星級標準化供電所不超過100個，新增四星級供電所不超過本地區供電所總數量的20%。

1．三、四星級標準化供電所考評程序

（1）縣公司根據星級標準化供電所評價標準，進行自查考核，自評合格后報市公司考評；

（2）市公司組織考評，合格的予以確認；（3）市公司下發命名文件，并報省公司備案。2．五星級標準化供電所考評程序

（1）縣公司根據星級標準化供電所評價標準，進行自查考核，自評合格后報市公司初評；

（2）市公司進行初評，符合條件的向省公司申報；（3）省公司組織考評，合格的下發命名文件。縣、市公司星級供電所考評工作于每年10月中旬前完成，同時市公司對所轄縣公司星級標準化供電所工作進行總結，考評意見和工作總結于10月底前報省公司農電工作部。

六、動態管理

1.五星級供電所實行動態管理。市公司每年要開展動態考核工作，復查面不低于 50%，并將考核情況報省公司。省公司采取明察暗訪、隨機抽查等形式對星級供電所的工作質量進行動態考核，凡是考核不合格的，取消市公司當年申報五星級供電所資格。各市公司參照五星級供電所動態管理要求，制定三、四星級供電所動態管理辦法。

2.已命名星級標準化供電所出現下列情況之一的，取消“星級標準化供電所”稱號。

（1）發生人身死亡事故或群傷事故，發生責任性重大設備事故,大面積停電事故,惡性誤操作事故,重大火災事故及負同等責任以上的重大交通事故；

（2）造成越級上訪或因服務不到位引起的新聞媒體曝光及造成重大社會負面影響的事件；

（3）供電所人員違法亂紀以及被追究責任的。

3.動態考核中達不到星級管理要求的，給予黃牌警告；復查仍達不到要求的，取消“星級標準化供電所”稱號。

七、激勵措施

1.省公司對五星級標準化供電所實行專項考核、定期通報，并列入各單位農電工作評價、納入省公司業績考核。

2.為促進標準化供電所星級創建工作，市公司可根據本單位實際制定相應的激勵措施。

3.縣公司應將標準化供電所星級創建工作納入供電所績效考核，并與供電所員工的獎懲掛鉤。

附件1：《河北省電力公司星級供電所評價標準》 附件2：《河北省電力公司星級標準化供電所申報材料》

第二篇：煤電（集團）公司廢舊物資管理辦法

煤電（集團）公司廢舊物資管理辦法

第一章 總則

第一條 為規范廢舊物資管理，盤活報廢、閑置和積壓物資，降低庫存，杜絕資產流失，維護企業經濟利益，結合集團公司和界溝礦實際情況，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于公司界溝煤礦及礦屬所有單位。

第三條 本辦法中的廢舊物資是指經**煤電集團公司批準報廢的物資或仍在賬、但已無法繼續使用的，造成閑置、積壓的物資。

具體內容包括：機電設備及設備性材料、一般材料、工具儀器、備品備件以及生產中所發生的邊角料、殘次廢料爐渣等。

第四條 本辦法中所指的廢舊物資處理是包括銷售、調撥、轉讓、轉換等處置行為。

第二章 廢舊物資管理機構及職責

第五條 成立界溝煤礦廢舊物資管理領導小組，負責廢舊物資的管理工作。

組 長：公司副總經理

副組長：黨委副書記、機電礦長、經營礦長

成 員：公司監察處、審計處、財務處、考核辦。礦材料科、設備科、考核辦、公安科負責人。

領導小組下設廢舊物資管理辦公室，辦公室設在礦材料科。辦公室主任：礦材料科科長（兼職）。

屬材料性物資的處置，由經營礦長、材料科、使用單位參加；屬機電設備的，由機電礦長（副總）、設備科、使用單位參加。涉及專業部門的，專業部門參加。

第六條 報廢物資的處理一律由公司負責，凡屬報廢物資必須履行申報、鑒定和批準手續，公司及礦上任何單位和個人不得私自處理廢舊物資。

第三章 廢舊物資的回收及保管

第六條 礦屬各單位對所管轄范圍內的廢舊物資有回收、保管、修復利用的責任及義務。

第七條 礦屬各單位所交有利用價值的廢舊物資，要送至指定地點存放，由礦材料科、礦考核辦共同監督驗收，驗收后出具驗收憑證，并計量登帳、分類存放，以便于修復利用。對集團公司鑒定為報廢設備殘體的，設備科必須造冊登帳。

第八 對各單位回收的廢舊物資，界溝煤礦能調劑使用的必須調劑使用，實在不能使用須申報批準后再做報廢物資處理。

第四章 廢舊物資的處理

第九條 廢舊物資處理程序

1、礦屬各單位負責本單位的廢舊物資保管工作，內容包括廢舊物資的回收、保管、篩查、臺賬的建立等，并每月底以申請報告的形式申報（載明名稱、型號、數量、存放地點），經分管副 礦長、礦長簽字后，材料性的報廢物資交礦材料科匯總；機電設備及設備性材料報廢物資交設備科匯總。匯總資料每月底及時報公司招標辦。

2、公司招標辦根據上報材料進行分門別類，提出初步處置方案，報領導小組副組長審核。領導小組副組長按照類別和初步處置方案組織領導小組成員單位進行認真鑒定，需測試的要嚴格進行測試，得出鑒定和處置意見，報組長（總經理助理）同意。

3、公司招標辦根據鑒定和處置意見組織招標或商務談判，形成中標通知書（處置意見書），報總經理批示。

4、中標通知書要嚴格載明：①中標單位名稱，②中標范圍、③數量、④單價，⑤拉貨期限及處罰措施，⑥貨款收取辦法，⑦監裝及出門手續，⑧中標書的有效期限。界溝煤礦要嚴格按照下發的中標通知書（處置意見書）執行現場監裝。

5、處理的廢舊物資出礦：

⑴監裝：處理的材料性物資出礦由礦材料科、考核辦、保衛科承辦。處理的機電設備由公司考核辦、監察處、財務處、礦設備科、考核辦、保衛科承辦。經辦人需在出門證上簽字，并承擔監裝責任。需要過磅的，由上述部門開具準予過磅單，磅房依據此單過磅。

⑵拉貨單位持過磅交驗單到礦財務室辦理交款手續，并由收款人在待簽出門證上簽字（有印簽的需加蓋印簽或公章）。

⑶拉貨單位持過磅單到材料科或設備科開具待簽出門證。不需過磅的，監裝完畢，直接開具待簽出門證。

⑷保衛科、礦領導簽字。保衛科要嚴格檢查出礦廢舊物資的種類，出門證簽字齊全方可放行。

第十條 中標單位必須在中標通知書規定時限內拉完指定物資，否則按不低于100元/天在抵押金中扣除，材料科、設備科傳遞扣款單，駐礦財務室辦理。

第十一條 所有廢舊物資出售時，要求買方在廢舊物資現場看定貨物，售出貨物出門后概不退換，概不承擔物資質量、安全的等義務。

第十二條 在廢舊物資裝車時，材料科要安排裝卸隊人員在現場重新挑揀一遍，把有修復價值的物資撿出來，盡量減少材料浪費。

第十三條 根據界溝礦情況，公司對廢舊物資每半年招標處理一次。市場價格發生變動時，價格下浮維持原招標價格不變，價格上浮每季度調整（招標）處理一次。

第五章 監督與獎罰

第十四條 由礦材料科負責廢舊材料處理臺賬、礦設備科負責廢舊設備處理臺賬建立、機電科負責爐渣處理臺賬的建立。

第十五條 公司招標辦應根據界溝礦上報廢舊物資情況，及時安排處理，避免積壓場地。

第十六條 各單位在廢舊物資處理過程中，若發現有違背本辦法規定者，公司有權中止違規行為，并追究相關單位和人員的行政責任。

第十七條 經舉報或檢查中發現問題，對造成經濟損失或資產流失者，公司紀委、財務、監察等部門將按規定進行調查和處理。觸犯法律的，移交司法機關處理。

第十八條 本辦法自下發之日起執行。

**煤電（集團）有限公司

二〇一四年一月三十一日

第三篇：省公司營銷臺區管理辦法

附件

福建省電力有限公司營銷臺區管理辦法

（試行）

第一章

總

則

第一條 營銷臺區是一項綜合管理工作，涉及配網、營業、抄核收、計量、用檢、線損等相關部門和專業；為進一步規范公司系統營銷臺區管理工作，特制定本辦法。

第二條 本辦法明確了公司系統營銷臺區管理職責、管理內容與方法、考核辦法等。

第三條 本辦法適用于公司系統直屬各電業局、縣公司。

第二章

管理職責

第四條 省公司

（一）營銷部

1.歸口負責營銷臺區管理線損。

2.負責業擴報裝、抄核收、用電檢查、營業檔案等管理。3.負責計量裝置和用電信息采集系統建設管理、計量故障差錯調查和處理等工作。

4.負責營銷業務系統建設推廣及業務應用管理等工作。

（二）運檢部

1.歸口負責營銷臺區技術線損。

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2.負責組織配電自動化建設與改造。

3.負責配網GPMS系統的建設、功能完善和實用化等工作。4.負責配網設備異動管理工作。5.負責組織開展配網理論線損計算。第五條 省計量中心

1.負責電能表、低壓互感器和用電信息采集設備的配送、檢定檢測、質量抽檢等工作。

2.負責全省用電信息采集系統主站的監控運行。第六條 電業局

（一）營銷部

1.營銷臺區管理線損的歸口部門。負責貫徹上級營銷臺區管理線損工作要求，建立本單位營銷臺區管理工作體系和指標考核體系，檢查、監督所轄各單位營銷臺區管理工作貫徹執行情況。

2.負責分臺區管理線損數據的收集、匯總和上報。通過線損指標分析，查找管理工作中存在問題。

3.負責分臺區抄表、用電檢查、電能計量工作制度的建立、檢查和考核工作。

4.負責本單位營銷業務系統營業檔案和計量檔案的維護工作。

5.負責本單位用電信息采集系統建設、運行和維護工作。6.負責指導、督促、檢查、考核本單位及各縣公司營銷臺區各項管理工作。

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7.配合運檢部開展理論線損計算工作。

（二）運檢部

1.營銷臺區技術線損歸口部門。

2.負責10千伏及以下配網建設與改造的全過程管理。3.負責公變關口電能計量裝置的安裝和驗收的組織工作。4.負責GPMS系統建設、運行和維護工作。負責配網設備在GPMS系統建模、檔案維護、設備異動。

5.負責組織開展配網理論線損計算工作。6.負責配網臺區經濟運行和技術降損。

（三）客戶服務中心

1.負責轄區內公變臺區（房地產小區）關口電能計量裝置的投運前管理、現場檢驗、裝拆、輪換、調試、竣工驗收、計量故障處理等工作。

2.負責電能表、互感器、用電采集終端、計量箱、失壓儀、SIM卡等計量設備的訂貨、建檔、抽樣及全檢驗收安排、領用、回收、報廢管理等。

3.負責用電信息采集系統主站的監控運行；負責現場終端的主站側調試；負責分析采集異常情況并通知相關部門處理；負責統計用電信息采集建設運行情況。

4.負責中心本部所有客戶側、臺區關口的抄表工作。5.負責落實本部反竊電工作計劃，查處竊電和違約用電等

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工作。

6.負責本部所有臺區關口、用戶電量的抄表、核算和發行工作；負責對退補電量、電費進行審核與發行；負責抄表“三率”管理。

7.負責本部低壓客戶周期巡視、用電檢查、反竊電、計量異常及差錯處理；負責中心本部臺區線損管理，低壓客戶業擴工程的現場勘查、供電方案制定、工程檢驗及組織送電等全過程服務。

8.負責戶變對應管理，跟蹤戶變對應異動不到位問題并提出考核意見。

（四）客戶服務分中心

1.負責分中心低壓客戶電能計量裝置、用電采集設備的投運前管理、裝拆調試、輪換及故障處理等工作。

2.負責分中心所有客戶計量及本部臺區關口抄表、計量異常現場核實、協調處理。

3.負責分中心本部低壓客戶周期巡視、用電普查、用電檢查、反竊電、計量異常及差錯處理；負責分中心本部臺區線損管理，營業勘查工作；配合開展反竊電專項工作。

（五）農村供電所

農村供電所實行“營配合一”，職責參照客戶分中心和運檢部。

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第三章

管理內容與方法

第七條 營銷臺區指標實行分級管理。

1.省公司營銷部按下達營銷臺區各項指標和工作任務，檢查、點評、通報、考核各基層單位營銷臺區工作開展情況。

2.各電業局（縣公司）營銷部作為基層單位營銷臺區管理歸口部門，負責本單位營銷臺區指標管理和檢查、考核工作，編制工作方案，組織落實措施，完成省公司下達的營銷臺區工作任務。

3.客戶服務中心（分中心）班組（低壓用電檢查班）、各供電所是營銷臺區管理工作執行主體，開展高損臺區和零負線損率臺區分析和整治等工作，完成營銷臺區指標要求和工作任務。

第八條 臺區信息管理

（一）配電GPMS配變信息管理

運檢部負責配電GPMS建模系統、網頁發布系統設備臺帳與現場的一致性。配電GPMS系統中配變戶號、型號、容量、廠家、電壓等級、所屬饋線、實際運行饋線、使用性質、投運日期、運行狀態、設備狀態、維護班組、表箱編號等字段數據必須完整、準確。

（二）SG186系統公變臺區信息管理

配電GPMS系統通過營配數據接口系統，定時向SG186營銷業務系統發送公用配變參數、信息。為確保營配系統公變臺

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區配變數據的一致性，臺區線損專業管理人員周期性開展配電GPMS配變信息與SG186系統公變臺區信息比對工作，發現偏差時，要組織配電GIS專業人員、配電臺帳維護人員進行維護。

第九條 計量管理

（一）臺區關口計量裝置安裝

1.臺區關口計量點的應設置在公變低壓側，計量表計全部采用采集終端。

2.關口計量裝置應與公變同步投運。

(1)公變關口計量裝置是配變管理的附屬設備，運檢部結合配變施工，組織協調公變臺區（不含房地產小區）關口計量裝置安裝、調試和驗收工作。

(2)施工班組按流程完成計量裝置的領用、表箱安裝等投產前管理。

(3)營銷部計量專業人員，按照轄區，對現場關口計量裝置進行調試和驗收，核對互感器編號、參數和表資產號。

3.臺區關口計量裝置的選型、安裝、改造、校驗、輪換、調試、建檔、運行等的管理要求和標準，按照省公司電能計量裝置相關管理辦法、管理規定和標準進行。

4.用電信息采集系統與SG186系統中的公變、計量點、互感器和戶變對應等關系必須與現場實際一致。

5.臺區關口計量裝置故障的故障處理、電量退補、資料歸檔等按照電能計量裝置運行管理相關規定執行。

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（二）用戶側計量裝置

1.原則上按臺區完成臺區關口集中器、低壓用戶智能表的安裝工作。

2.計量裝置輪換、校驗、封鉗、封鉛管理及異常處理按照省公司電能計量裝置運行管理相關規定執行。

（三）流程時限

1.周期輪換、智表安裝等計劃性用戶計量流程，要同用戶抄表例日配合，抄表后發起流程，抄表日前流程歸檔，流程時限不超過用戶抄表周期歸檔。

2.關口計量裝置安裝、調試流程于每月25日前歸檔。3.新增公變臺區（房地產小區）關口投運前流程歸檔后，同時進行臺區考核單元設置，臺區關口按抄表例日編入抄表段,組織安排抄表。

第十條 營配異動信息交互管理

按照“誰發起，誰牽頭異動”的原則，開展營配異動信息交互工作。配網改造中涉及用戶檔案變化的異動，在異動申請、竣工驗收兩個環節應由營銷部會簽。

（一）增設公變臺區信息交互

1.工程項目施工前五個工作日，運檢部在GPMS系統完成新增公變預異動流程，發送臺區信息至SG186營銷系統。同時，發送書面工作聯系單至營銷部計量和配變所屬轄區的客戶服務中心、分中心或供電所。

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2.工程項目竣工投產，運檢部在五個工作日內完成GIS建模、檔案維護和匹配工作。

（二）公變臺區增容

1.公變臺區增容，GPMS系統不發起預異動流程。2.運檢部需發送書面工作聯系單至營銷部計量專工和配變所屬轄區的客戶服務中心、分中心或供電所。

3.計量班組配合計量裝置變更和計量點變更流程。

（三）低壓負荷割接

1.低壓負荷割接使用戶隸屬關系發生變化時，運檢部在工程項目施工前五個工作日，書面將需割接的表箱清單、用戶清單、表資產號等信息，發送至營銷部。

2.已完成建模的低壓臺區，運檢部牽頭在投產后五個工作日內完成GIS 建模系統的異動工作，并同步到SG186系統。

3.未完成建模的低壓臺區，客戶服務中心、分中心或供電所在投產后當月25日前在SG186系統完成異動流程。

（四）低壓用戶隸屬關系維護

1.低壓建模過程中，發現營配兩個系統的變-箱-戶關系、營配戶號等信息不一致時，由運檢部牽頭營銷部門配合開展變－箱－戶關系、用戶信息現場核對。按照現場實際情況，運檢部、營銷部分別修改配電、營銷系統檔案的相關數據。

2.未低壓建模的臺區，營銷部抄表班（供電所）負責開展－10－

變-箱-戶對應關系現場核對并在營銷系統中調整用戶隸屬關系。

3.已安裝智能表和集中器的臺區，營銷部計量班組負責分析未實現遠程抄表的原因，排除技術原因后與營銷部抄表班（供電所）共同現場核對并系統調整用戶隸屬關系。

4.營銷稽查或供電服務中心，發現用戶隸屬關系錯誤時，發起整改工單，營銷部抄表班（供電所）在五個工作日內完成現場核對和修改。

（五）臺區拆除

1.配電GPMS系統先完成配變拆除工作并信息傳輸到SG186系統，將營銷SG186系統的配變同步拆除。

2.臺區下用戶電費結算、銷戶、異動、計量拆除等所有營銷流程全部歸檔，臺區不再關聯任一用戶和計量點后，SG186系統完成臺區拆除操作。

（六）營銷業擴變更

用戶新裝、增容、移表、銷戶、暫拆、分戶等營銷業務變更時，由營銷部門發起數據異動。

第十一條 抄表管理

(一)同一臺區的供售應在同一天抄表，抄表例日、抄表周期應一致。新裝客戶應及時編入抄表段，銷戶客戶應及時撤出抄表段。調整抄表段應不影響相關客戶正常的電費計算。

(二)嚴格執行抄表制度。按規定的抄表周期和抄表例日準確

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抄錄客戶用電計量裝置記錄的數據。嚴禁違章抄表作業，不得估抄、漏抄、代抄。開展抄表督查工作，提高抄表質量。

(三)強化抄表職責，抄表員抄表時應認真核對客戶電能表箱位、表位、表號、倍率等信息，檢查電能計量裝置運行是否正常，封印是否完好等。

(四)各基層單位要建立健全抄表異常報告制度，發現客戶電量異常、違約用電、竊電嫌疑、表計故障、有信息（卡）無表、有表無信息（卡）等異常情況，做好現場記錄，提出異常報告并及時報責任班組處理。

(五)抄表后應當日完成抄表數據的上裝。因抄表數據上裝時，應確保該抄表段所有客戶的抄表工作已完成。

(六)關口計量裝置的抄表、上裝由抄表班或供電所完成，核算和發行由營業與電費組核算班完成。

(七)低壓負荷割接的用戶，應按照所屬臺區的抄表例日，在當月內完成抄表例日調整。

(八)已安裝智能表和集中器的臺區，應按要求開展單軌自動抄表工作。

1.在采用遠程抄表方式后的三個抄表周期內，應每月進行現場核對抄表。發現數據異常，立即報職責部門進行處理。

2.正常運行后，至少每三個抄表周期與現場計費電能表記錄數據進行一次現場核對。對連續二個抄表周期出現抄表數據為－12－

零度的客戶，應抽取不少于20%的客戶進行現場核實。

3.抄表例日未完成單軌自動抄表的用戶，應于抄表例日次日進行現場補抄，現場補抄以紅外零點抄表、紅外當前抄表和人工抄表為先后順序。

4.及時對抄表數據進行校核。發現突變或分時段數據不平衡等異常，應立即進行現場核實，提出異常報告并及時報責任班組處理。

第十二條 用電檢查管理

（一）制定用電檢查工作計劃，結合營業普查反竊電等，針對性地開展高損臺區用電檢查巡視，重點巡視連續三月高損、且原因不明的臺區。

（二）加強客戶無功電壓管理，分析存在問題，督導客戶采取有效提升功率因數的措施。

第十三條 臺區線損管理

（一）組織相關專業制定臺區線損管理降損工作措施，并檢查、跟蹤、考核管理降損工作執行情況。

1.完善臺區線損基礎檔案管理。建立完整準確的公變及臺區基礎臺帳，強化營配檔案異動管理，提升公變營配數據一致率。

2．提升縣公司分臺區線損管理技術手段。指導縣公司建立健全線損管理各項規章制度，強化采集終端安裝、戶變隸屬關系及抄表、表計、反竊電及分臺區統計分析等工作。

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（二）組織開展臺區線損分析整治管理工作。

1.營銷部綜合室按臺區統計線損率,排查因計量異常、反竊電、抄表差錯等引起的電量退補后，產生線損異常臺區的工作對象。

2．營銷部綜合室按照臺區所屬轄區，如城區、城郊和客戶分中心區域，部署開展線損異常臺區整治并跟蹤治理情況。（以下3-5點，為中心本部臺區整治流程，各供電所根據內部分工，參照執行。）

3.低壓用電檢查班依托SG186、采集和稽查監控等系統，在線分析異常臺區可能產生的主要原因，分別派至計量班組、運檢部、營業班和抄表班整治并反饋。

4.無法在線分析定位原因的，低壓用電檢查班牽頭組織反竊電班、計量班等人員，至現場開展戶變隸屬、抄表不到位、計量異常和反竊電等排查。

5.低壓用電檢查班匯總各專業異常臺區整治情況，結合相關的管理規定提出考核意見。

6.營銷部綜合室按照客服中心、分中心、供電所反饋的異常臺區整治情況，編制月度臺區線損分析報告。

7.營銷部綜合室核實并落實低壓用電檢查班、供電所提出的考核意見。

（三）定期組織開展營銷臺區線損管理相關人員的培訓和經－14－

驗交流工作。

（四）配合運檢部開展臺區線損理論計算工作。第十四條 業擴報裝管理

（一）營業勘察人員核實新增用戶所屬配變，并在SG186營銷系統中正確錄入，確保新增用戶隸屬關系準確。

（二）新戶投產時要確保SG186系統內用電客戶用電地址、用戶性質、戶名、戶號、計量裝置、聯系方式及其他用電信息完整準確，并同步到GPMS系統。

第五章

考

核

第十五條 營銷臺區管理指標包括：營配公專變一致率、公變單軌自動抄表率、公變供售抄表日期一致率、臺區線損可計算率、低壓用戶單軌自動抄表率、臺區線損率、臺區線損達標率、高損臺區占比、異常臺區線損占比、臺區捆綁變化率等指標。

第十六條 地市營銷部應每月對新增戶變隸屬不對應進行監督考核。

第十七條 省公司通過點評、通報和（季度、半年）績效考核等方式，考核各電業局營銷臺區指標完成情況和工作開展情況。

第十八條 各基層單位，包括各電業局、控股縣公司，建立營銷臺區考核體系，確保營銷臺區指標任務和工作任務滿足省公司考核要求。

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第六章

附

則

第十九條 本辦法自發布之日起施行。

第二十條 本辦法由福建省電力有限公司營銷部負責解釋。附：1.營銷臺區管理指標定義

2.營銷臺區管理相關流程圖

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附1 營銷臺區相關指標算法或說明

1．營配公變、專變一致率

（1）營配公變一致率=1-[（營銷公變數-營配公變一致數）+（配電公變數-營配公變一致數）]/配電公變數×100

（2）營配專變一致率=1-[（營銷專變數-營配專變一致數）+（配電專變數-營配專變一致數）]/營銷專變數×100

2．線損異常臺區占比

線損異常臺區占比=零損、負損臺區數及無法計算線損的臺區數/總臺區數×100

（1）無法計算線損臺區數：售電量不為 0、但無供電量或供電量為 0的臺區個數。

（2）總臺區數：指在運行狀態的臺區數量。3．臺區線損達標率

臺區線損達標率=1-線損異常臺區占比-高損臺區占比 4．臺區線損可計算率

臺區線損可計算率=1-無法計算線損臺區數/總臺區數×100 5．公變、高壓用戶單軌自動抄表率

公變單軌自動抄表率=實現自動抄表計算線損的公變數/在運專變數×100

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高壓用戶單軌自動抄表率=實現自動抄表核算的高壓用戶數/高壓用戶總數×100

6．低壓用戶單軌自動抄表率

低壓用戶單軌自動抄表率=通過實現低壓采集自動抄表數據實現核算的低壓用戶數/低壓用戶數×100

7．日采集線損臺區數

指應用自動采集數據實現每日計算線損的臺區數量。8．智能電表紅外抄表率

智能電表紅外抄表率=紅外抄表用戶數/已安裝智能電表用戶數

9．公變、專變終端覆蓋率

公變終端覆蓋率=在運已裝終端的公變數/在運公變數×100 專變終端覆蓋率=在運已裝終端的專變用戶數量/在運專變數×100

10．供售抄表日期一致率

供售抄表日期一致率=供、售電量實際抄表日期為同一天的臺區數/總臺區數×100

11．臺區捆綁變化率

臺區捆綁變化率=本月新增的捆綁臺區數/統計臺區數－18－

附2 臺區線損分析整治管理流

營銷臺區分析整治流程圖 編號：電業局/縣公司營銷部客服中心低壓用檢班運檢部客服分中心/供電所過程描述本流程歸口部門為省公司營銷部.流程開始.1-2 營銷部按臺區統計線損率,排查因計量異常、反竊電、抄表差錯等引起的電量退補后的臺區線損情況。3營銷部按照臺區所屬轄區，如城區、城郊和客戶分中心區域，部署開展異常臺區整治并跟蹤治理情況。4客服中心低壓用電檢查班依托SG186、采集和稽查監控等系統，在線分析異常臺區產生的可能原因，將原因定位為關口計量問題或用戶計量流程未歸檔、用戶營業流程未歸檔、新裝用戶未抄表或供售抄表不同步、三相不平衡或臺區重載等原因引起的臺區線損異常，分別派至裝表接電班、營業班、抄表班和運檢部整治并反饋。5-8無法在線分析定位原因的，低壓用電檢查班牽頭組織反竊電班、計量班等人員，至現場開展戶變隸屬、抄表不到位、計量異常和反竊電等排查。9低壓用電檢查班匯總各專業異常臺區的整治情況，結合相關的管理人規定并提出考核意見。10 營銷部按照客服中心、客服分中心和供電所反饋的異常臺區整治情況，編制月度臺區線損分析報告。11營銷部核實并落實低壓用電檢查班提出的考核意見。流程結束。開始1 按臺區統計線損率2 排除追補電量3.1 確定異常臺區并按區域部署整治客服中心轄區臺區客服分中心或供電所轄區臺區3.2異常臺區線損分析4異常臺區線損分析5 臺區技術線損N7 其它原因排查Y8 整治并反饋9 分析整治結果并提出考核意見10 編制月度分析報告11 核實并落實考核6 整治并反饋3.3 整治并反饋結束

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第四篇：##省地勘局直屬公司管理辦法

為加強對局直屬公司的管理,確保國有資產實現保值、增值,實現其優化組合和合理配置,不斷提高企業在生產、經營、財務和成本等方面的管理水平,并結合下一步股份制公司改組、改制的方向,特制定本辦法。

第一條 經營管理

一、局經營管理處受局委托對局直屬公司的經營進行監督和管理，幫助各公司、企業建立科學的管理體系，提高各公司、企業在生產、經營、財務等各個方面的管理水平。

二、根據不同情況,有計劃、分步驟地引導各公司、企業進行有限責任公司或股份制公司的改組、改制工作。

三、建立、健全聯席會議制度。為了保障局與各公司、企業溝通渠道的暢通,使局及時掌握公司、企業的生產動態,了解公司、企業的實際問題,并在最大程度、最快時間內給予幫助,特建立局與各公司、企業的聯席會議制度。聯席會議由經營處負責組織,會議分為三級。

第一級: 例會。每一新的第一個月召開。由分管經營管理的局領導、各直屬公司、企業負責人、經營處負責人和有關人員參加,主要討論上一各家單位的目標完成情況,對上一的工作進行總結，并就新一的工作計劃和目標責任制任務進行安排和部署。

第二級：半年例會。為配合局經濟工作會議精神的貫徹和實施，在每年局年中經濟工作會議之前，由分管經營管理的局領導、各直屬公司、企業負責人、經營處負責人和有關人員參加，會議主要討論各直屬公司、企業上半年所發生的重大經濟活動，重大經濟決策，下半年的工作計劃，并有針對性地解決各家公司所出現的問題。

第三級: 月例會。由經營處有關人員到各家直屬公司、企業,了解當月的經濟運行情況,互通信息,交換意見,了解各公司發展中存在的困難與問題,及時向局反映有關情況,并幫助解決已出現的困難和問題。同時檢查、督促有關局項目經費的使用和項目的完成情況。

四、局經營管理處對各公司、企業的經濟效益、收益分配情況進行動態監督、檢查,及時糾正存在的問題,定期或不定期地根據國家有關規定進行清產核資，制定相關經濟指標對各家單位進行考核。

五、公司、企業遇有重大經濟活動，需及時向局進行書面匯報，局經營處要及時了解情況,掌握信息,并寫出書面意見供局領導參考。

六、公司、企業以國有不動產進行投資、合作、出租和出售等經營活動和以貨幣資金投資的長期投資項目,需充分調研論證,并請示局經營管理處,經領導辦公會討論通過,方可簽訂合同,相關文本文件要報局經營管理處備案。

第二條 財務管理及資產管理

一、公司、企業需向局有關主管部門按時報送月度、季度、財務報表和統計報表，報表數字要真實準確，每份報表均需單位負責人、財務主管和報表填報人員簽字認可。

二、在報送報表的同時，要根據報表情況附上書面的經濟運行狀況分析，列出當月公司、企業所發生的重大經濟活動，經濟發展運行情況并做出與以往的同期比較分析。

三、局主管部門要派專人對各公司、企業的財務會計工作進行定期檢查,指導各單位的財務會計工作,對于發現的問題要及時糾正。對于局項目經費要進行跟蹤管理,定期檢查,并及時向上級匯報資金使用及項目進展情況。

四、公司、企業的貨幣資金管理要嚴格按照《省地勘局貨幣資金內部控制制度》執行。

五、公司、企業借局流動資金,應在規定期限內歸還本息,逾期不還的,按逾期時間交滯納金。

六、公司、企業要嚴格執行國家有關開支標準,嚴格控制招待費標準。嚴禁挪用公款,嚴禁私存、私放、私設“小金庫”。

七、局作為國有資產出資者只對其認定的出資額負有限責任,各公司、企業在經營過程中所發生的債權、債務,責任自負。對公司、企業的固定資產管理要嚴格按國家及局有關資產管理制度執行，防止國有資產的流失，充分利用閑置資產，盤活固定資產。及時報送有關資產報表。

八、設備的更新改造原則上公司、企業自行解決，對于大型設備的更新改造要報局審批核定后方可執行。對于更新改造設備、轉讓、變賣、抵賬等資產的處置要嚴格按有關財務規定做賬務處理，并報主管部門備案。

第三條 人事、勞動管理

一、公司、企業負責人凡離崗（含出差，法定節假日除外）三天以上的,需向局主管部門負責人打招呼。

二、公司、企業聘用部門主管以上的工作人員,需向局經營管理處備案。

三、公司、企業聘用財務主管人員，需向局經營管理處備案。

第四條 考核辦法

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第五篇：星級稽查分隊(所)申報材料

星級稽查分隊（所）申報材料

1.設施配備

所內設施能滿足正常的辦公、生活需求；服務大廳內便民設施俱全。微機配備到位；辦案器材、車輛配備到位；電視機、太陽能等設施到位；食堂用具齊全，滿足用餐需要。

2.服務規范

1.日常工作服務規范：著裝整潔、舉止得體、用語文明、服務熱情；能夠熱情接待前來咨詢、投訴、申訴、來訪及申領煙草專賣許可證的企業或個人；片區卷煙零售戶熟悉市場管理員及其工作職責。

2.執法行為規范：執法文明，辦案規范，行為合法；嚴守執法紀律，規范執法程序，嚴格按照法定權限和程序實施檢查、監督、許可等行為；人民群眾、卷煙消費者、卷煙零售戶對煙草專賣執法服務滿意度達到95%以上。能夠樹立煙草專賣良好的社會形象。

一、內強素質 1.隊伍建設

1.學習培訓：制訂學習培訓計劃并組織實施，學習培訓記錄齊全；參加各類培訓率100%。

2.業務技能：各市管員日常加強業務學習，通過法規科的考試來促進學習，提升自身業務素質。

2.內務管理

1.環境管理：按照中國煙草視覺識別系統要求，規范設立門牌、桌牌、崗位牌；辦公區、生活娛樂區相對分離，秩序良好，物品擺放有序；員工上班時間在工作地點著工裝；辦公場所、宿舍衛生整潔，無衛生死角。

2.窗口形象：服務大廳設有證件辦理、投訴受理、業務咨詢、監督臺等，能夠公開對外辦公，為民服務。

3.財物管理：建立辦案器材管理、使用檔案，并有專人負責。駐所人員的生活日常支出，有專人記賬，并實行賬務定期公開。

4.勞動紀律：制定了考勤和值班制度，并能嚴格執行考勤和駐所值班制度，考勤和值班記錄齊全。

5.安全管理：防火、防盜等安全器材齊全、維護良好，員工操作熟練；嚴格執行派車單制度，車輛定期檢查，無公車私用現象；無安全隱患。

二、以人為本 1.柔性執法工作

嚴格落實柔性執法相關制度，五制度工作流程合規、痕跡化管理到位；對弱勢群體卷煙零售戶幫扶工作措施得力，執行到位；柔性執法工作效果明顯，“四無”最小市場比例達到70%以上；對轄區卷煙零售戶進行集中培訓、上門培訓相結合，使得轄區卷煙零售戶、煙農懂法、守法意識明顯增強并自覺抵制、舉報涉煙違法犯罪行為。

2.所內職工工作生活情況

市管員分工明確，各司其職，每名市管員對自己所擅長的工作負主要責任，并幫扶不擅長該工作的同事，使得大家取長補短、共同進

步；結合本所地理環境，本著節約的精神，種植菜園子，改善職工伙食。

三、扎實奮進 1.專控體系建設

按照體系建設的標準要求，科學合理劃分最小市場，準確采集、及時準確維護各類市場、零售戶基礎信息、GIS信息和案件信息；各類計劃、總結等按照要求填寫，錄入及時，能夠體現工作重點，突出問題，做到數據準確、內容齊全、日常維護及時。所長周計劃、周總結、月度分析報告，市場管理員客戶服務手冊、日志、片區市場分析報告等充分體現柔性執法工作內容。

2.許可管理

依法須公示的內容齊全、完整；嚴格按照許可證管理辦法及有關規定，規范受理轄區內的零售許可申請，實地現場勘驗，勘驗材料真實有效，各項登記齊全；各類文書、證件規范完整。

3.檔案管理

建立了檔案資料管理制度；對各類檔案、工作資料及時整理、更新、歸檔，并妥善保管；“兩煙”市場管理檔案資料，更新及時、準確無誤，變更信息傳遞及時；晨會記錄和相關影像資料齊全。

4.市場監管

1.市場掌控情況。市管員基本能夠準確掌握本片區最小市場、最小市場卷煙零售戶情況，根據走訪計劃、要求，認真開展片區走訪服務工作，并做好相關工作記錄。

2.專銷協作：每月召開一次所、中隊、營銷部門參加的專銷聯席會議，互通信息、分析市場、研究市場、制定措施，并有相關記錄。

3.執法協作機制建設：每季度召開一次由派出所、工商所等部門參加的聯席會議，適時組織開展聯合整治行動，并有相關記錄。

4.轄區管理。轄區內持證經營率100%；轄區內無隨意改變地址或者出借、轉讓煙草專賣證的現象；持證戶均亮證經營；無跨區交售煙葉現象。

5.市場凈化情況：市場凈化率99%以上。轄區卷煙零售戶進貨渠道合法，均能做到持證經營、亮證經營。

5.內部監管

內管員能熟練掌握內管系統操作，嚴格按照數據分析-異常排查-入戶核實-核實反饋的流程開展工作，并形成痕跡化資料，整理歸檔留存。

6.信息網絡建設

及時掌握轄區市場信息，信息網絡健全，通過專控體系分析而查獲的案件達到35%以上。