第一篇：原創(chuàng)國稅局年終工作總結(jié)及計(jì)劃

原創(chuàng)國稅局年終工作總結(jié)及計(jì)劃

原創(chuàng)國稅局年終工作總結(jié)及計(jì)劃

根據(jù)省市局的總體工作要求，我局全面貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，以組織收入為中心，以群眾路線教育和一十百千規(guī)范化管理體系建設(shè)為主線，以夯實(shí)基礎(chǔ)為著力點(diǎn)，用全新的工作姿態(tài)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

一、攻堅(jiān)克難，確保完成收入任務(wù)

今年政府分配我局收入任務(wù)6.5億元，全年組織政府口徑收入62212萬元，較上年同期增收4502萬元。

今年，減收因素如下：一是由于國家稅收優(yōu)惠政策影響，非金屬制品行業(yè)和自來水征收率由6%降到3%稅款減收80萬元；國家大力扶持小微企業(yè)發(fā)展政策性減收所得稅320萬元。二是由于受中石油高層人事變動(dòng)影響，占據(jù)涉稅半壁江山的石油裝備制造業(yè)——華油鋼管、巨龍鋼管兩家企業(yè)的經(jīng)營狀況減少稅收 8859萬元。受這兩家企業(yè)影響，與之生產(chǎn)配套的一防腐公司、二防腐公司、管件分公司、圖博涂層公司均出現(xiàn)不同程度下滑，比去年同期減收780萬元，預(yù)計(jì)到年底減收趨勢(shì)將繼續(xù)加大，共計(jì)減收10039萬元。

面對(duì)嚴(yán)峻的收入形勢(shì)，我局采取有力措施大力組織收入：一是嚴(yán)格落實(shí)收入原則抓稅收。認(rèn)真落實(shí)組織收入原則，依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅。牢牢抓住收入工作不放松，要明確責(zé)任，分解到人，全力以赴齊抓共管，確保年內(nèi)目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。二是加強(qiáng)貨物勞務(wù)稅管理。對(duì)通過“營改增”新納入的254戶企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控管理，確保平穩(wěn)規(guī)范運(yùn)行，重點(diǎn)關(guān)注交通運(yùn)輸業(yè)、加油站等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)發(fā)票的取得和開具，防范和打擊虛開、虛抵行為。做好通信業(yè)、生活服務(wù)業(yè)“營改增”前期的準(zhǔn)備工作，搞好崗前培訓(xùn)和設(shè)備保障，確保如期保質(zhì)地上線運(yùn)行。落實(shí)增值稅優(yōu)惠政策，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)控。10月底，營改增一般納稅人達(dá)到88戶，各種運(yùn)輸車983輛，其中：自有運(yùn)輸車輛600輛，靠掛經(jīng)營193輛，租賃經(jīng)營190輛，繳納增值稅4522萬元，稅負(fù)3.2%。三是措施得力所得稅匯算清繳增收3500萬元。今年以來分四次為全縣1149家企業(yè)舉辦匯算清繳政策輔導(dǎo)會(huì)，提高2018年度企業(yè)所得稅匯算清繳質(zhì)量和效率。針對(duì)2018年新出臺(tái)的企業(yè)所得稅政策進(jìn)行了詳細(xì)的剖析和解答，提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，讓企業(yè)對(duì)新政策能有正確和更深的了解。個(gè)別企業(yè)有涉稅需求和困難的，實(shí)行上門輔導(dǎo)賬目，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。目前，該局企業(yè)所得稅完成8270萬元，同比增收3500萬元。四是積極開展納稅評(píng)估。嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的預(yù)警分析，風(fēng)險(xiǎn)分析，針對(duì)疑點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提出管理措施。選取業(yè)務(wù)精兵分組對(duì)所轄機(jī)箱企業(yè)進(jìn)行評(píng)估檢查，逐戶對(duì)納稅情況開展案頭分析，將稅負(fù)偏低、長虧不倒、收入成本變動(dòng)異常的企業(yè)，確定為行業(yè)評(píng)估的重點(diǎn)對(duì)象。通過綜合運(yùn)用政策講解、風(fēng)險(xiǎn)告知、案例警示等方式，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的預(yù)警分析、風(fēng)險(xiǎn)分析，針對(duì)疑點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提出管理措施，融稅務(wù)管理與納稅服務(wù)于一體，有效提升納稅人的稅收遵從，預(yù)計(jì)年底增收800萬元。五是“四到位”提升稽查工作質(zhì)效。共查補(bǔ)入庫稅金合計(jì)445.53萬元，同比增長8.4%。在增加稅收的同時(shí)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展和依法治稅環(huán)境。

二、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處

根據(jù)上級(jí)要求，我局把教育實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，結(jié)合“基層建設(shè)年”和績效管理，推動(dòng)群眾路線教育活動(dòng)落到實(shí)處。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。采取召開會(huì)議集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)的形式，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)主席講話、閱讀《論群眾路線》書籍，提高對(duì)教育活動(dòng)的重大意義的認(rèn)識(shí)，使教育實(shí)踐活動(dòng)成為統(tǒng)攬全年工作的主線。4月9日，組織全體干部職工集中收看了影片《焦裕祿》二是成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，明確方法步驟，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。為了改進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，召開了40位企業(yè)代表參加的稅企座談會(huì)。局長及機(jī)關(guān)人員先后到中興石油、金彭車業(yè)、一機(jī)廠、華油鋼管等經(jīng)營形勢(shì)不好的企業(yè)走訪，傾聽納稅人的訴求，為企業(yè)排憂解難，使納稅人非常感動(dòng)。在黨的群眾路線教育活動(dòng)中,班子成員帶頭深入企業(yè)了解經(jīng)營情況和納稅訴求，促進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)深入開展，進(jìn)一步提升納稅人滿意度。三是聯(lián)系實(shí)際，查擺問題。以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容，以“三個(gè)三”細(xì)化措施為標(biāo)準(zhǔn)，全面聚焦“四風(fēng)”，通過納稅人提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、集體議等多種形式，找準(zhǔn)找實(shí)突出問題，一條一條的查擺，一個(gè)一個(gè)的對(duì)照，一項(xiàng)一項(xiàng)的整改，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。達(dá)到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目標(biāo)。四是持續(xù)整改，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。抓住反對(duì)“四風(fēng)”這個(gè)重點(diǎn)不放，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行大排查、大掃除，制定整改措施，改進(jìn)作風(fēng)，開展好“回頭看”，堅(jiān)決防止活動(dòng)結(jié)束后標(biāo)準(zhǔn)降低，作風(fēng)變軟的現(xiàn)象發(fā)生。

三、績效管理水平得到提升

按照省局全面推行績效管理工作的要求，我局高度重視提早做好準(zhǔn)備。從年初開始，查漏補(bǔ)缺，完善提高，認(rèn)真對(duì)待。一是切實(shí)做好本職工作。工作上要精求細(xì)，力戒麻痹應(yīng)付，不按程序辦事，尤其杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的問題。二是以考評(píng)促工作。通過抽取系統(tǒng)數(shù)據(jù)完成考核評(píng)定，并且按單位全省大排名，考評(píng)結(jié)果作為單位和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)，年度公務(wù)員考核，干部任用等獎(jiǎng)罰的主要依據(jù)。按照市局制定的《滄州市國家稅務(wù)局系統(tǒng)績效考核評(píng)價(jià)管理體系實(shí)施辦法（試行）》，嚴(yán)格考核并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，適時(shí)出臺(tái)了具體的工作方案，采取把所有獎(jiǎng)金與考核結(jié)果掛鉤的辦法，激發(fā)大家的工作積極性。

四、依法治稅促成良好的稅收環(huán)境

我局把依法治稅作為稅收工作的生命線，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一是增強(qiáng)安全執(zhí)法意識(shí)。不斷加強(qiáng)法制教育，用典型的違法違紀(jì)案件，引導(dǎo)大家樹立依法行政的觀念，認(rèn)真查找和糾正執(zhí)法中存在的問題和差距，有效規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，做到依法行政。二是規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，落實(shí)好《稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)則及裁量標(biāo)準(zhǔn)》，合理行使稅務(wù)行政自由裁量權(quán)。設(shè)立稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力清單，自覺接受監(jiān)督。規(guī)范稅務(wù)行政審批，審批事項(xiàng)目錄清單要向社會(huì)公開。三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。進(jìn)一步完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，改進(jìn)疑點(diǎn)核查方法，薄弱環(huán)節(jié)抓好監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法過錯(cuò)的責(zé)任追究。加強(qiáng)部門協(xié)作，落實(shí)同部門的聯(lián)席會(huì)制度，接受社會(huì)監(jiān)督，取得對(duì)稅收工作的支持，從而有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

五、納稅服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化

在增強(qiáng)服務(wù)納稅人意識(shí)，提高服務(wù)納稅人能力上下功夫，積極推行全國縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范，最大限度提高納稅人滿意度。一是減輕納稅人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)、“一次性告知”、“首問責(zé)任”等制度，打造“業(yè)戶至上 和諧共贏”的服務(wù)品牌，進(jìn)一步推進(jìn)集中受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)的運(yùn)行機(jī)制，簡化審批流程，縮短審批時(shí)限，對(duì)即辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)窗口審批，對(duì)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)優(yōu)化流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。積極探索優(yōu)化征管體系后文書流轉(zhuǎn)審批的快捷途徑，徹底解決納稅人往返奔波之苦、多頭報(bào)送之累。目前，共辦理稅務(wù)登記502戶，變更登記630戶次，注銷登記206戶，大廳發(fā)票認(rèn)證3200份，發(fā)票發(fā)售約20萬余份，開具完稅證、繳款書、罰款收據(jù)等票據(jù)共計(jì)21175份，抄報(bào)稅49600余戶次；車輛購置附加稅窗口，征收車輛6200輛次，比去年同期增加1897輛次，征收稅款5400萬元，比去年同期增收1100萬元。發(fā)票代開窗口代開發(fā)票960份，征收稅款 560萬元，比去年同期增收89萬元。二是落實(shí)縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范。運(yùn)行一年的優(yōu)化征管體系，逐步完善之時(shí)恰逢納稅服務(wù)規(guī)范的推廣，印發(fā)主題宣傳材料1000份發(fā)放給廣大納稅人，使他們第一時(shí)間享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格依據(jù)《納稅服務(wù)規(guī)范》要求，緊貼崗位需求和工作實(shí)際，逐項(xiàng)梳理比對(duì)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，堅(jiān)決按照總局和省局的要求清理文件、規(guī)范操作。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡報(bào)表資料。嚴(yán)格執(zhí)行納稅服務(wù)規(guī)范的相關(guān)制度，更多規(guī)范稅務(wù)干部，在更好運(yùn)行征管體系服務(wù)納稅人同時(shí)，減少涉稅風(fēng)險(xiǎn)。三是推進(jìn)納稅服務(wù)專業(yè)化長效建設(shè)。圍繞稅法宣傳、咨詢輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容，明確各部門責(zé)任。建立基層分局、稽查局等非專門服務(wù)部門的納稅服務(wù)職責(zé)，將優(yōu)化納稅服務(wù)貫穿到國稅工作各個(gè)層面，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。

六、干部隊(duì)伍創(chuàng)業(yè)積極穩(wěn)定

夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)，必須堅(jiān)持持之以恒，常抓不懈。一是抓好班子建設(shè)。結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，深入一線，躬身親為。落實(shí)好黨組中心組學(xué)習(xí)、民主集中制等制度，建立健全黨組議事規(guī)則，黨組民主生活會(huì)、述職述廉制度，形成嚴(yán)格按制度辦事、按程序決策的工作運(yùn)行機(jī)制。搞好班子團(tuán)結(jié)，要模范遵守廉潔自律若干規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣。抓好中層班子建設(shè)，選好、用好、管好中層干部。為提高中層干部帶好隊(duì)伍的能力，縣局開展了“如何當(dāng)好股所長研討活動(dòng)”，大家結(jié)合自身工作，講做法、談體會(huì)，取長補(bǔ)短、共同提高。二是隊(duì)伍建設(shè)不斷強(qiáng)化。從落實(shí)規(guī)章制度著手，用制度管人管事，規(guī)范一日工作行為。按照下管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的要求，徹底解決不敢管、不愿管、不會(huì)管的問題。結(jié)合全省開展的績效考核工作，把平時(shí)的檢查和績效考評(píng)有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)決糾正作風(fēng)松散、紀(jì)律松弛現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，并作出相應(yīng)處理，使機(jī)關(guān)作風(fēng)有了根本的改觀。三是行政管理繼續(xù)加強(qiáng)。本著節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，加強(qiáng)后勤保障，做好公務(wù)接待、車輛管理、安全防范、節(jié)能減排等重點(diǎn)工作。嚴(yán)格控制“三公經(jīng)費(fèi)”支出，落實(shí)公務(wù)卡使用規(guī)定。積極協(xié)調(diào)財(cái)政資金的支持，最大限度地提高大家的福利待遇。稅收宣傳力度增強(qiáng)，今年，在省市局內(nèi)網(wǎng)刊發(fā)信息、宣傳稿件共36條，市政務(wù)網(wǎng)刊發(fā)144條信息，向媒體推介好的做法和經(jīng)驗(yàn)。四是精神文明創(chuàng)建活動(dòng)取得成效。采取主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能機(jī)構(gòu)專門抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。每季樹立服務(wù)、業(yè)務(wù)、愛崗標(biāo)兵，引導(dǎo)大家崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)。

七、黨風(fēng)廉政建設(shè)繼續(xù)深化

認(rèn)真落實(shí)懲防體系五年規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)禁止”的要求，齊抓共管，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)引向深入。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨組成員承擔(dān)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，加強(qiáng)督促落實(shí)，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。積極開展反腐形勢(shì)和法紀(jì)條規(guī)、示范警醒等多種形式的教育活動(dòng)，增強(qiáng)廉潔從稅意識(shí)。不斷強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查。加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督，圍繞關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展執(zhí)法監(jiān)察。沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)問題。堅(jiān)持了開門納諫主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。2018年工作謀劃

二0一五年**國稅工作，將在縣委、縣政府和市國稅局的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八屆四中全會(huì)精神和總局“三個(gè)三”為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以征收管理和納稅服務(wù)為核心，深入踐行黨的群眾路線，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、依稅法為準(zhǔn)繩，積極組織稅收收入

組織收入工作是稅務(wù)部門的中心任務(wù)，可是，二0一五年，我縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，所以，稅收工作也面臨著強(qiáng)大的困難和嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

（一）認(rèn)真落實(shí)稅收政策，做到應(yīng)收盡收。我們要牢牢抓住收入工作不放松，明確責(zé)任，分解到人，全力以赴齊抓共管，堅(jiān)持依法征稅的組織收入原則，認(rèn)真落實(shí)稅收政策，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，提高組織收入工作質(zhì)量，確保完成全年稅收收入任務(wù)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)稅收征管，千方百計(jì)堵漏增收。繼續(xù)加強(qiáng)征收管理，尤其要充分運(yùn)用征管系統(tǒng)平臺(tái)，通過稅收征管系統(tǒng)平臺(tái)，認(rèn)真查找稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞，有針對(duì)性地加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，腳踏實(shí)地堵漏增收。

（三）加強(qiáng)收入預(yù)測(cè)，掌握稅收主動(dòng)權(quán)。要加強(qiáng)對(duì)年納稅50萬元以上的重點(diǎn)稅源企業(yè)的銷售收入、稅收、稅負(fù)等指標(biāo)的監(jiān)控，分經(jīng)濟(jì)類型、分稅種、分級(jí)次、分行業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握稅收收入的變化情況。增強(qiáng)稅源分析監(jiān)控的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。做到心中有數(shù)，掌握稅收主動(dòng)權(quán)，制定組織收入應(yīng)對(duì)預(yù)案，統(tǒng)籌規(guī)劃組織收入工作，為收入任務(wù)的完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)稅收分析，統(tǒng)籌規(guī)劃組織收入。稅收分析是稅收工作的“千里眼”，對(duì)于及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)征管漏洞，有的放矢地加強(qiáng)稅源管理起著重要的導(dǎo)向作用。在新的一年，要研究建立完善的稅收風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅種、行業(yè)和企業(yè)的監(jiān)控和分析，查找征管工作中的異常點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，指引稅收征管工作方向；運(yùn)用科學(xué)方法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)收入走勢(shì)，統(tǒng)籌規(guī)劃組織收入工作。

在稅收分析中、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，班子成員要分別深入重點(diǎn)稅源企業(yè)，開展調(diào)研分析。分局長要親自對(duì)所轄年納稅５０萬以上的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，監(jiān)控分析。同時(shí)結(jié)合專業(yè)化管理，對(duì)所管轄行業(yè)今年的發(fā)展走勢(shì)要有一個(gè)準(zhǔn)確的掌握了解，提高預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在進(jìn)行分析時(shí)，還要深入分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及稅收增減收因素和收入特點(diǎn)，做到“三個(gè)結(jié)合”：即分析本月情況與分析累計(jì)情況相結(jié)合、分析宏觀經(jīng)濟(jì)與分析微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)稅收的影響相結(jié)合、分析稅源增減變化的影響與分析稅收政策的影響相結(jié)合。同時(shí)積極做好稅收分析檔案建檔工作，規(guī)范填報(bào)口徑和填報(bào)數(shù)據(jù)來源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有利的依據(jù)。

二、優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提升納稅人的滿意度

優(yōu)化納稅服務(wù)是新形勢(shì)下稅收工作中又一項(xiàng)核心工作。是踐行黨的群眾路線，提高黨的威信，樹立國稅良好形象的重要舉措。在新的一年里我們著重做好以下六個(gè)方面的工作：

（一）繼續(xù)推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，最大限度便利納稅人。結(jié)合深入踐行黨的群眾路線，圍繞轉(zhuǎn)變隊(duì)伍作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)效，以績效管理為依托，深入推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的開展。要加大提效、減負(fù)、公開、問責(zé)等措施力度，最大限度便利納稅人，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。一是明晰崗位職責(zé)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制；二是嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，提升納稅人滿意度；三是簡并辦稅繁瑣事項(xiàng)，全面減輕納稅人負(fù)擔(dān)；四是公開公布涉稅事項(xiàng)，大力提高國稅形象。

（二）認(rèn)真落實(shí)《全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，讓納稅人更實(shí)惠更滿意。國家稅務(wù)總局制定了《全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，確立了9大類212個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1120條基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范。自2018年10月1日起試運(yùn)行。在新的一年中，我們要緊密結(jié)合本單位實(shí)際，立足基本規(guī)范，堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)定位、高品位追求，積極開展納稅服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，打造納稅服務(wù)升級(jí)版。要加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，優(yōu)化涉稅審批，進(jìn)一步簡化發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)。要規(guī)范“一窗通辦”，全面推行“全市通辦”,加快建設(shè)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，推廣多元化辦稅服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)提高辦稅效率。要進(jìn)一步開展文書規(guī)范清理，減輕資料報(bào)送負(fù)擔(dān)，簡并執(zhí)法事項(xiàng)，統(tǒng)籌進(jìn)戶管理，切實(shí)解決多頭重復(fù)檢查問題，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。要及時(shí)掌握和響應(yīng)納稅人服務(wù)需求，暢通納稅人投訴渠道，認(rèn)真處理投訴舉報(bào)，積極化解稅收爭議，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。為納稅人提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、公平公正、便捷高效的納稅服務(wù)，最大限度方便納稅人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人。提高納稅人滿意度和稅法遵從度。

（三）深入搞好稅法宣傳輔導(dǎo)，提高納稅人稅法遵從度。稅法宣傳是納稅服務(wù)的重要內(nèi)容，稅務(wù)機(jī)關(guān)廣泛、及時(shí)、準(zhǔn)確、有針對(duì)性地向納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)和政策，普及納稅知識(shí)，是增強(qiáng)全社會(huì)依法誠信納稅意識(shí)，提高納稅人稅法遵從度的重要措施。在新的一年中，我們要加大宣傳工作力度，要努力做好以下三點(diǎn)：

1.豐富宣傳內(nèi)容。根據(jù)納稅人的需求，不斷豐富和更新稅法宣傳內(nèi)容。以納稅知識(shí)、稅收政策和征納溝通渠道為重點(diǎn)，針對(duì)稅收常識(shí)、辦稅流程、難點(diǎn)問題、最新稅收政策規(guī)定等，大力開展稅法宣傳。

2.實(shí)施分類宣傳。根據(jù)納稅人的不同情況，進(jìn)行分類宣傳，不斷增強(qiáng)稅法宣傳的針對(duì)性和有效性。對(duì)于不同行業(yè)和不同經(jīng)濟(jì)類型的納稅人，企業(yè)管理層、財(cái)務(wù)主管、辦稅人員等不同群體，按照不同需求，突出相應(yīng)重點(diǎn)，分別開展宣傳。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開展個(gè)性化分類宣傳。3.健全長效機(jī)制。堅(jiān)持日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合，堅(jiān)持正反面典型宣傳相結(jié)合，既廣泛宣傳依法誠信納稅的典型，又對(duì)涉稅違法犯罪大案要案進(jìn)行曝光。積極開展稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大稅法宣傳的覆蓋面。堅(jiān)持開展每年4月稅收宣傳月活動(dòng)，集中開展稅收宣傳，加大稅收宣傳力度，增強(qiáng)稅收影響力。

（四）不斷提高納稅服務(wù)信息化建設(shè)水平，更有效的便利納稅人。信息化技術(shù)具有互通時(shí)效快和資源共享等特點(diǎn)，為稅務(wù)機(jī)關(guān)提升納稅服務(wù)水平提供了充分條件。我們的信息化建設(shè)有了一定基礎(chǔ)，開通了“24小時(shí)自助辦稅”和“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，在為納稅人服務(wù)方面顯示了一定優(yōu)勢(shì)。在新的一年里，我們要進(jìn)一步完善提高拓寬設(shè)備能力，進(jìn)一步搞好宣傳發(fā)動(dòng)，讓稅戶盡可能采取和使用網(wǎng)上服務(wù)廳辦稅，進(jìn)一步發(fā)揮好網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的功能，從而使納稅人真正享受到足不出戶辦稅的便利。

此外，我們還要利用網(wǎng)站、微博征詢納稅人意見，構(gòu)建稅企信息傳遞的快捷通道，通過廣泛征求和收集納稅人在辦稅效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策落實(shí)、涉稅收費(fèi)、稅務(wù)行政處罰等方面的意見和建議，傾聽納稅人的呼聲，實(shí)現(xiàn)征納雙方的良性互動(dòng)，更好的為納稅人服務(wù)。

我們還要充分利用電子、通信等現(xiàn)代化手段，通過推行和完善提醒服務(wù)、提示服務(wù)、輔導(dǎo)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、援助服務(wù)等諸多服務(wù)形式，為納稅人提供從稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、申報(bào)納稅等一些深層次、高質(zhì)量的納稅輔導(dǎo)服務(wù)，完善稅企QQ群的功能來提供一部分納稅個(gè)性化納稅輔導(dǎo)的工作，更深入的服務(wù)納稅人。

（五）努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在認(rèn)真落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，我們還要做好以下三點(diǎn)：一是嚴(yán)格辦稅廳工作紀(jì)律。二是大力倡導(dǎo)“八個(gè)一”服務(wù)要求。即微笑多一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)，強(qiáng)化干部職工的文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。三是堅(jiān)持“三能”人員值班制。即選拔具備較強(qiáng)政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合協(xié)調(diào)能力的稅務(wù)干部擔(dān)任納稅服務(wù)大廳的專職值班長，為納稅人提供涉稅問題的咨詢、解答，指導(dǎo)辦稅事項(xiàng)、宣傳解釋稅收政策，受理并解決涉稅投訴。在辦稅高峰期，值班長協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳窗口的配置，對(duì)辦稅人員進(jìn)行合理分流，維持辦稅秩序，提高服務(wù)效能。

（六）規(guī)范稅務(wù)人員行為，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。尊重和保護(hù)納稅人的權(quán)利是稅務(wù)機(jī)關(guān)的法定義務(wù)。在新的一年中，我們要注重做好以下五點(diǎn)：

1.認(rèn)真執(zhí)行遵守《征管法》和《征管法實(shí)施細(xì)則》在保護(hù)納稅人合法權(quán)益方面規(guī)范稅務(wù)機(jī)關(guān)行為的規(guī)定內(nèi)容。監(jiān)察部門要加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督監(jiān)察，對(duì)違者嚴(yán)肅處理。2.注重對(duì)納稅人稅負(fù)公平權(quán)利的保護(hù)。一是要善于聽取納稅人意見，及時(shí)地了解、調(diào)查納稅人所反映的稅負(fù)不公的問題；二是要進(jìn)一步加大對(duì)促進(jìn)稅負(fù)公平體制、機(jī)制的研究探索；三是加強(qiáng)對(duì)極易造成顯失公正執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度。四是嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，對(duì)稅務(wù)人員主管故意的顯失公正行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究，充分保障納稅人稅負(fù)公平的合法權(quán)益。3.加大對(duì)納稅人涉稅信息的保密力度，維護(hù)好納稅人的保密權(quán)。

4.重視回避制度對(duì)維權(quán)的積極作用，使納稅人的合法權(quán)益得到充分保障。

5.嚴(yán)肅查處損害納稅人利益的不正之風(fēng)。加大糾風(fēng)工作力度，堅(jiān)決制止在稅收?qǐng)?zhí)法過程中損害納稅人合法權(quán)益的行為，嚴(yán)格治理向納稅人亂攤派、拉贊助、推銷商品等不正之風(fēng)，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成果。

三、進(jìn)一步提升稅收管理水平規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)

加強(qiáng)稅收管理是完成稅收任務(wù)的關(guān)鍵。在過來做好工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局情況，在新的一年中，我們著重抓好以下三方面工作：

（一）繼續(xù)優(yōu)化征管體系，不斷提升稅收管理水平。新的稅收征管體系在我局已經(jīng)試行近一年時(shí)間，運(yùn)行比較順暢，獲得了比較明顯的成效。但也存在一些不足之處，還有待于我們探索實(shí)踐，有待于調(diào)整革新。因此，在新的一年中，我們要勇于實(shí)踐、大膽探索，及時(shí)向上級(jí)反饋，力爭使新的征管體系更加科學(xué)完善，推進(jìn)稅收工作，不斷提升稅收管理水平。

（二）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，防止稅收流失，規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)前日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中，為了有效的防控稅源監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，我們要

認(rèn)真做好以下三點(diǎn)：

1.通過信息管稅，強(qiáng)化稅收分析。一是建立一支稅收風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)隊(duì)伍，實(shí)行“全員收集，專員確認(rèn)”的情報(bào)處理機(jī)制，深入挖掘納稅人隱藏的稅源。二是建立一支稅收風(fēng)險(xiǎn)分析隊(duì)伍，通過宏觀分析、行業(yè)分析、具體納稅人的風(fēng)險(xiǎn)分析，更好的提高稅收征管水平。三是建立一支稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)隊(duì)伍，通過整合征管、計(jì)統(tǒng)、稅政、稽查等各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理職能，以風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別、排序和應(yīng)對(duì)處理為重點(diǎn)，根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

2.多措并舉，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理控制。根據(jù)稅收分析確定的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們要對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的企業(yè)，結(jié)合納稅信譽(yù)等級(jí)管理，通過制定企業(yè)管理辦法，建立行業(yè)管理模型進(jìn)行監(jiān)控。實(shí)行面、線、點(diǎn)結(jié)合管理方法：面上，以登記率為考核標(biāo)準(zhǔn)的無漏征漏管戶；線上，確定風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)管理；點(diǎn)上，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)有計(jì)劃實(shí)施評(píng)估及檢查手段，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

3.采取監(jiān)督措施，規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)法監(jiān)督，可具體為系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督和系統(tǒng)外監(jiān)督。通過舉報(bào)、走訪、評(píng)議、座談會(huì)等形式，搜集了解稅務(wù)人員執(zhí)法中存在的問題及有關(guān)情況，接受外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督通過征管系統(tǒng)監(jiān)督稅務(wù)人員執(zhí)法行為的合法性、恰當(dāng)性。通過以上三方面工作，進(jìn)一步提高依法治稅水平和依法行政水平。

（三）加強(qiáng)稅務(wù)稽查和納稅評(píng)估力度，增加稅收、優(yōu)化治稅環(huán)境。稅務(wù)稽查是稅收征管的重要組成部分，是稅收征管的重要手段。二0一五年要加大稽查工作力度，嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法行為，發(fā)揮稽查的權(quán)威性和威懾力。通過稽查，促進(jìn)納稅人遵守稅法的自覺性，使稅戶自覺納稅，增強(qiáng)自覺納稅意識(shí)，避免風(fēng)險(xiǎn)。通過加大稽查力度，堵塞稅收漏洞，增加稅收收入。

納稅評(píng)估是實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化稅收管理的重要手段和方法，是防止虛假納稅申報(bào)的有效手段。在新的一年中，我們要加強(qiáng)評(píng)估工作，工作中要?jiǎng)?chuàng)新，要分行業(yè)摸索出一套評(píng)估的模式和經(jīng)驗(yàn)。

在納稅評(píng)估工作中要做到“四個(gè)結(jié)合”：

1.立足人機(jī)結(jié)合，有效地提高發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的準(zhǔn)確度，從而有的放矢地進(jìn)行約談。

2.立足事前評(píng)估與事后稽查相結(jié)合，有效地提高稽查選案的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查的良性互動(dòng)。3.立足日常評(píng)估與專業(yè)評(píng)估相結(jié)合，提高參數(shù)指標(biāo)和預(yù)警值的準(zhǔn)確度，使納稅評(píng)估更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。

4.立足案頭評(píng)估(案頭評(píng)估，就是根據(jù)納稅人申報(bào)的各種納稅信息、財(cái)務(wù)信息、發(fā)票信息等，利用計(jì)算機(jī)與預(yù)先設(shè)定的參數(shù)指標(biāo)和預(yù)警值進(jìn)行比對(duì)，從中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn))與實(shí)地評(píng)估相結(jié)和，進(jìn)一步為確定征管對(duì)象提高準(zhǔn)確度。

通過“四個(gè)結(jié)合”，提高評(píng)估的績效。評(píng)估中，通過信息反饋機(jī)制，解決征收管理中“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題。通過約談、舉證等方式，有效解決納稅人因主觀疏忽或?qū)Χ惙ɡ斫忮e(cuò)誤而產(chǎn)生的涉稅問題，避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)服務(wù)型國稅的文明思想，寓服務(wù)于管理之中。同時(shí)，堵塞漏洞，增加稅收收入。

（四）加強(qiáng)稅收征管基礎(chǔ)建設(shè)，提升征管水平。加強(qiáng)稅收征管基礎(chǔ)工作是全面推進(jìn)依法治稅的根本保障，是解決稅務(wù)征收管理中存在的“疏于管理，淡化責(zé)任”等問題的有效途徑，是建立以信息化加專業(yè)化為主要特征的現(xiàn)代稅收征管模式的重要措施之一。稅收征管基礎(chǔ)工作涉及到稅收征收管理的各環(huán)節(jié)，在新的一年里，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：一是加強(qiáng)戶籍管理。做到：行業(yè)清、各類納稅人底數(shù)清、變化情況清、資料齊全準(zhǔn)確。利用綜合治稅信息對(duì)漏征漏管戶和非正常戶開展檢查。二是深化個(gè)體和專業(yè)化行業(yè)的管理，探索社會(huì)化管理途徑，選擇部分行業(yè)開展專項(xiàng)治理。三是加強(qiáng)普通發(fā)票管理。四是加強(qiáng)與地稅的溝通聯(lián)系，尤其要確切掌握國稅與地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記證后，在地稅辦理稅務(wù)登記證的稅戶的情況及時(shí)獲取，避免漏征漏管。

四、大力推進(jìn)依法治稅，全面提高稅收法治水平依法治稅是稅收工作的靈魂，是稅收事業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必由之路，是做好稅收工作的必然要求。黨的十八屆四中全會(huì)，主題是依法治國，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、積極貫徹好全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識(shí)，堅(jiān)持依法治國，依法行政，依法治稅。要把依法治稅作為稅收工作的基本準(zhǔn)則貫徹始終，將依法治稅的要求貫穿于稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入到稅收工作的全過程。

（一）要堅(jiān)決貫徹落實(shí)組織收入原則。明年我縣國稅收入形勢(shì)非常嚴(yán)峻，越是這樣，越要堅(jiān)持原則，依法征稅，把政策落實(shí)到位，把收入搞扎實(shí)。

（二）要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策是稅務(wù)系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作。我們要一如既往的堅(jiān)持組織收入原則，認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。越是經(jīng)濟(jì)稅收形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，越要落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和綠色崛起。對(duì)于國家出臺(tái)的各項(xiàng)穩(wěn)增長措施，特別是最近出臺(tái)的擴(kuò)大小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策范圍和延續(xù)完善支持促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收政策，要不折不扣的落實(shí)好，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，有效激發(fā)市場(chǎng)主體的活力和動(dòng)力。

（三）要進(jìn)一步完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法過錯(cuò)的責(zé)任追究，確保稅務(wù)干部公正執(zhí)法，依法辦事。

（四）繼續(xù)做好行政審批項(xiàng)目的銜接落實(shí)工作。對(duì)于上級(jí)規(guī)定取消的稅務(wù)行政審批項(xiàng)目堅(jiān)決不再審批，對(duì)于下放管理權(quán)限的項(xiàng)目嚴(yán)格按照權(quán)限進(jìn)行管理，并加大對(duì)取消項(xiàng)目的后續(xù)管理。對(duì)于現(xiàn)行有效的行政審批項(xiàng)目，嚴(yán)格規(guī)范審批程序。

（五）繼續(xù)規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)。依據(jù)《河北省國家稅務(wù)局稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)則》及《河北省國家稅務(wù)局稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)》，繼續(xù)規(guī)范行政處罰裁量權(quán)的行使。首先要明確和掌握法定裁量幅度，細(xì)化裁量階次。其次要明確和掌握行使稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)的基本規(guī)則，規(guī)范稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)的行使程序和方法，防止隨意執(zhí)法和處罰裁量權(quán)的濫用。

五、認(rèn)真做好營業(yè)稅改征增值稅工作，做稅制改革的促進(jìn)派 交通運(yùn)輸業(yè)、部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、郵政電信服務(wù)業(yè)的營業(yè)稅改增值稅工作運(yùn)行一年多來，取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，但也出現(xiàn)和存在一些薄弱環(huán)節(jié)或問題。生活服務(wù)業(yè)、建筑安裝業(yè)、金融保險(xiǎn)等行業(yè)的“營改增”工作將要開始。因此，在新的一年里，我們要做好以下兩點(diǎn)：

（一）繼續(xù)完善和做好已運(yùn)行的三個(gè)行業(yè)的“營改增”工作。進(jìn)一步加強(qiáng)管理，深入搞好調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞。積極摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭把工作做的更好。

（二）認(rèn)真做好即將擴(kuò)圍行業(yè)的“營改增”準(zhǔn)備工作。一是加強(qiáng)政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)對(duì)《營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作手冊(cè)》中，營業(yè)稅改征增值稅工作操作指引、營改增政策、系統(tǒng)操作及有關(guān)政策文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是主動(dòng)加強(qiáng)與財(cái)政、地稅等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，做好戶籍信息的移交工作。

六、認(rèn)真做好稅統(tǒng)工作，提高稅務(wù)管理水平

稅統(tǒng)工作是稅務(wù)管理必不可少的技術(shù)手段之一。因此我們要認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)資料的積累、整理和統(tǒng)計(jì)分析工作，提供詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，反映經(jīng)濟(jì)稅源發(fā)展變化情況和實(shí)施稅收政策的效果，為研究制定稅收政策，編制、檢查和調(diào)整稅收計(jì)劃服務(wù)。

七、繼續(xù)搞好績效考核，不斷推進(jìn)各項(xiàng)稅收工作 績效考核是充分調(diào)動(dòng)稅務(wù)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，落實(shí)崗位職責(zé)，提高工作效率，提升稅收?qǐng)?zhí)法水平和行政管理水平，客觀、公正、公平地考評(píng)稅務(wù)人員工作績效，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，采取科學(xué)的方法而做出價(jià)值判斷的一項(xiàng)積極措施。這項(xiàng)工作自2月份在我局開展，取得了一些成效，也存在一些問題。在新的一年，我們要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，提升重視程度，增強(qiáng)搞好績效考核的自覺性。充分發(fā)揮績效考核的管理功能、激勵(lì)功能、學(xué)習(xí)功能、導(dǎo)向功能、監(jiān)控功能。有效地推進(jìn)稅收各項(xiàng)工作。

八、努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)國稅事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。要堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)，熱情帶隊(duì)，嚴(yán)管善待。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。”首先是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)，根據(jù)新形勢(shì)和新要求，不失時(shí)機(jī)地培養(yǎng)選拔年輕干部，切實(shí)加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)；其次是要從加強(qiáng)領(lǐng)子的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)入手，按照要求，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的五種能力，即：科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，依法執(zhí)政的能力，總攬全局的能力。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，貫徹執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。再次，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要率先垂范，以身作則，在學(xué)習(xí)、工作生活中時(shí)時(shí)處處起到帶頭作用。將領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)政治過硬、群眾擁護(hù)、上級(jí)信任、工作得力的核心集體。

（二）加強(qiáng)思想政治教育。一是要抓好職業(yè)道德教育，將職業(yè)道德教育貫穿于稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、樂于奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)，培養(yǎng)講團(tuán)結(jié)、顧大局的團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)決反對(duì)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想，在系統(tǒng)內(nèi)形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好氛圍。二是要抓好政策理論教育。要加強(qiáng)鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十八大及十八屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝廣大干部的頭腦，教育導(dǎo)干部將聚財(cái)為國、執(zhí)法為民作為國稅工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)國稅工作實(shí)踐，推動(dòng)國稅工作。三是要抓好法律法紀(jì)教育。以經(jīng)常性的法律法紀(jì)教育促使廣大干部公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法，加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督制約，規(guī)范干部的執(zhí)法行為，嚴(yán)格辦事程序，強(qiáng)化執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究，減少執(zhí)法過程中的主觀性和隨意性，防止和糾正以權(quán)謀私、以稅謀私等損害群眾利益的行為，減少或避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)干部培訓(xùn)。縣局制發(fā)學(xué)習(xí)規(guī)劃，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，以基本技能和基礎(chǔ)知識(shí)為主要內(nèi)容，分層次、分崗位進(jìn)行培訓(xùn)。重點(diǎn)抓好一線人員的培訓(xùn)，全面提高一線人員崗位技能。落實(shí)好“每周一課、每月一測(cè)、每季一考”的學(xué)習(xí)制度，并列入績效考核。重新完善《政治業(yè)務(wù)考試獎(jiǎng)懲規(guī)定》，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)教育培訓(xùn)效果。鼓勵(lì)干部參加“三師”考試，凡是取得三師證書的獎(jiǎng)勵(lì)10000元。

（四）不斷深化拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。我們要認(rèn)真貫徹總書記重要講話精神，始終保持“永遠(yuǎn)在路上”的精神狀態(tài)，始終繃緊作風(fēng)建設(shè)這根弦，堅(jiān)持不懈地把教育實(shí)踐活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)拓展到黨的建設(shè)各個(gè)方面，落實(shí)到稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，以作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)推動(dòng)**國稅事業(yè)新發(fā)展。

（五）加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。要選載體抓落實(shí)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能機(jī)構(gòu)專門抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。積極開展“善行河北”“道德**、愛心之城”主題教育，塑造良好的國稅形象。推進(jìn)辦公樓宇美化、綠化，稅收文化和基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。培養(yǎng)和樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，引導(dǎo)大家崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)。每季樹立服務(wù)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)標(biāo)兵、愛崗標(biāo)兵。

通過抓隊(duì)伍，教育引導(dǎo)干部增強(qiáng)政治意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和廉政意識(shí)，牢牢把住道德、法律和廉政底線，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的稅務(wù)干部隊(duì)伍。

九、懲防并舉，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。

認(rèn)真落實(shí)懲防體系五年規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)禁止”的要求，齊抓共管，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)引向深入。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨組成員承擔(dān)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，班子成員要履行“一崗雙責(zé)”，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與所分管業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查，加強(qiáng)督促落實(shí)，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。二是加強(qiáng)廉政教育。積極開展反腐形勢(shì)教育、法紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)、示范警醒等多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)廉潔從稅意識(shí)，筑牢思想道德防線。三是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查。加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督，圍繞關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展執(zhí)法監(jiān)察。進(jìn)一步深化稅收管理內(nèi)控體系的應(yīng)用，發(fā)揮“自我運(yùn)行、自我預(yù)警、自我糾偏、自我完善”的內(nèi)控作用。各分局、稽查局要配齊兼職監(jiān)察員，充分發(fā)揮好兼職監(jiān)察員的作用。杜絕出現(xiàn)違反工作紀(jì)律諸如工作日飲酒、濫用職權(quán)、以稅謀私、刁難群眾、吃拿卡要報(bào)等問題。四是主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。開門納諫，虛心聽取不同意見和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范工作流程，優(yōu)化納稅服務(wù)，堅(jiān)決治理損害納稅人利益的突出問題，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)上檔升級(jí)。

第二篇：國稅局辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)及計(jì)劃

國稅局辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)及計(jì)劃

20xx年，作為新成立縣國稅機(jī)關(guān)的一個(gè)辦稅服務(wù)廳，我們擁有辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)科的雙重身份，各項(xiàng)工作面臨著各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持與配合下，納稅服務(wù)科全體職工以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感，緊緊圍繞縣局年初提出的“以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以組織收入為中心，以作風(fēng)建設(shè)年為主題，以信息管稅為途徑，強(qiáng)化兩權(quán)監(jiān)督，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，打造‘八型’國稅基層”這一工作目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以提高素質(zhì)為主線，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳的窗口和橋梁作用，完善納稅服務(wù)體系，開拓創(chuàng)新，攻克了一道道難關(guān)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了納稅人的廣泛贊譽(yù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。

為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，確保教育培訓(xùn)工作有條不紊的進(jìn)行，根據(jù)縣局教育培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合辦稅廳實(shí)際制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，并按規(guī)定的時(shí)間參與縣局組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一年來，在政治學(xué)習(xí)方面，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”、“稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)”等內(nèi)容。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們學(xué)習(xí)初級(jí)會(huì)計(jì)，并根據(jù)“一窗多能”服務(wù)需求，重點(diǎn)學(xué)習(xí)崗位綜合業(yè)務(wù)、出口退稅接單初審業(yè)務(wù)、辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)范和辦稅指南等內(nèi)容。除了學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)外，我們還結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際情況，開展了“崗位練兵、以老帶新，采取一幫一”的實(shí)際操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)，采取走出去向曾都辦稅服務(wù)廳進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，正視自已工作中的不足，把他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有效的整合到我們的日常工作中，通過不斷的努力學(xué)習(xí)提高了全體人員綜合業(yè)務(wù)技能。

二、完善管理制度，打造效能化服

（一）建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過全體人員討論通過制訂了一系列符合實(shí)際、切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作紀(jì)律制度、服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、應(yīng)急處理制度等10項(xiàng)制度，公開了納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、實(shí)行工作績效考核，使各項(xiàng)工作有章可循，減少了人員的隨意性。

（二）是嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，按時(shí)上班簽到，每天上班提前10分鐘打掃衛(wèi)生。當(dāng)天所開具的稅款當(dāng)天交接清楚，繳入國庫。以新的姿態(tài)面對(duì)第二新的工作任務(wù)。

三、拓寬辦稅渠道，提高服務(wù)效益。

（一）推廣完善多種申報(bào)方式，建立可供納稅人自主選擇的多元化、便捷化、高效化的申報(bào)納稅方式，提供電子辦稅、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認(rèn)證、批量劃繳、pos機(jī)刷卡繳稅等多種方式，錄入變更銀稅協(xié)議400余份，有效規(guī)避現(xiàn)金稅款入庫風(fēng)險(xiǎn)，解決申報(bào)期大廳工作壓力，降低了納稅戶的納稅成本。

（二）加強(qiáng)了部門配合，充分利用社會(huì)資源，積極開展協(xié)作與配合，有效開展納稅服務(wù)工作。一是爭取各部門對(duì)納稅服務(wù)工作的理解和支持；二是利用社會(huì)資源節(jié)省征納成本，完善納稅人、銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)三點(diǎn)一線、三位一體的征收服務(wù)體系。

四、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務(wù)

（一）是加強(qiáng)人員配備力量。年初縣局考慮辦稅服務(wù)廳人員少，工作業(yè)務(wù)量大，為辦稅廳配備三名工作人員，給服務(wù)廳增添人力，提高了辦稅服務(wù)廳的工作效力和業(yè)務(wù)水平。

（二）縣局在辦公經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，為納稅廳配置納稅人網(wǎng)上申報(bào)使用的電腦一臺(tái)，p0s機(jī)一部。飲水機(jī)一臺(tái)，文件柜8套，并為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度，同時(shí)，購置花卉近10盆，凈化了辦稅服務(wù)廳的空氣。

（三）在值班桌上配置了辦公用品筆、復(fù)印紙、印臺(tái)等為納稅人提供使用，制作了納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)需提供的各種手續(xù)、表格的填具樣表、供納稅人參照并隨時(shí)解決和解答納稅人的困難和問題。

五、認(rèn)真組織開展納稅人信用等級(jí)評(píng)定工作。

為推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)，倡導(dǎo)誠信納稅，增強(qiáng)納稅人的納稅遵從度和榮譽(yù)感，為搞好協(xié)作和信息傳遞，我們與地稅征管科聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好2008-20xx納稅信用等級(jí)評(píng)定的通知》，確定了評(píng)定對(duì)象、評(píng)定主體、認(rèn)定時(shí)間、評(píng)定資料內(nèi)容、公示形式、工作要求及規(guī)定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等，以確保今年納稅信用等級(jí)評(píng)定的質(zhì)量。6月份，我們與地稅共同評(píng)定了2戶納稅人為a級(jí)，215戶納稅人為b級(jí)，7戶納稅人為c級(jí)，2戶納稅人為d級(jí)，評(píng)定出共管戶的納稅人為226戶，上報(bào)市局審批。并在辦稅服務(wù)廳公示欄予以公示。對(duì)于不夠評(píng)比條件的納稅人，視同b級(jí)管理。

六、多層面征詢服務(wù)需求，豐富納稅服務(wù)內(nèi)涵

（一）8月份我們根據(jù)市局布署積極認(rèn)真組織開展“三問二訪”活動(dòng)，發(fā)放調(diào)查問卷496份，收回496份。同時(shí)，大廳人員利用中午休息時(shí)間對(duì)問卷進(jìn)行了匯總，疏理納稅人的意見和建議并進(jìn)行了分析整改，通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展檢驗(yàn)了我們的稅收管理和服務(wù)水平。

（二）發(fā)揮溫馨導(dǎo)稅的橋梁作用，積極為納稅人提供咨詢服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。

七、加強(qiáng)各崗位、各業(yè)務(wù)科室和管理分局的協(xié)作配合

（一）制定了與各業(yè)務(wù)部門的銜接制度和考核辦法，整合窗口職能，使之有利于管理，更好地為納稅人服務(wù)。做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)高效、后臺(tái)嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時(shí)傳遞、限時(shí)快速辦理”的工作機(jī)制。

（二）協(xié)助各分局切實(shí)加強(qiáng)發(fā)票超定額補(bǔ)稅管理，對(duì)個(gè)體工商戶的發(fā)票驗(yàn)舊嚴(yán)格把關(guān)，耐心做好解釋工作，有力的保證了稅收及時(shí)入庫。特別是個(gè)體工商戶，發(fā)票開具的問題通常比較多，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格把關(guān)，并按發(fā)票管理辦法執(zhí)行，對(duì)發(fā)票開具不符合要求的予以指正并適當(dāng)罰款，對(duì)超額開具發(fā)票的要求補(bǔ)稅。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)大額發(fā)票使用管理，對(duì)千元版以上的發(fā)票發(fā)售建立手工臺(tái)賬。

20xx年，作為新成立縣國稅機(jī)關(guān)的一個(gè)辦稅服務(wù)廳，我們擁有辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)科的雙重身份，各項(xiàng)工作面臨著各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持與配合下，納稅服務(wù)科全體職工以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感，緊緊圍繞縣局年初提出的“以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以組織收入為中心，以作風(fēng)建設(shè)年為主題，以信息管稅為途徑，強(qiáng)化兩權(quán)監(jiān)督，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，打造‘八型’國稅基層”這一工作目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以提高素質(zhì)為主線，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳的窗口和橋梁作用，完善納稅服務(wù)體系，開拓創(chuàng)新，攻克了一道道難關(guān)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了納稅人的廣泛贊譽(yù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。

為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，確保教育培訓(xùn)工作有條不紊的進(jìn)行，根據(jù)縣局教育培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合辦稅廳實(shí)際制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，并按規(guī)定的時(shí)間參與縣局組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一年來，在政治學(xué)習(xí)方面，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則”、“稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)”等內(nèi)容。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們學(xué)習(xí)初級(jí)會(huì)計(jì)，并根據(jù)“一窗多能”服務(wù)需求，重點(diǎn)學(xué)習(xí)崗位綜合業(yè)務(wù)、出口退稅接單初審業(yè)務(wù)、辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)范和辦稅指南等內(nèi)容。除了學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)外，我們還結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際情況，開展了“崗位練兵、以老帶新，采取一幫一”的實(shí)際操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)，采取走出去向曾都辦稅服務(wù)廳進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，正視自已工作中的不足，把他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有效的整合到我們的日常工作中，通過不斷的努力學(xué)習(xí)提高了全體人員綜合業(yè)務(wù)技能。

二、完善管理制度，打造效能化服

（一）建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過全體人員討論通過制訂了一系列符合實(shí)際、切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作紀(jì)律制度、服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、應(yīng)急處理制度等10項(xiàng)制度，公開了納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、實(shí)行工作績效考核，使各項(xiàng)工作有章可循，減少了人員的隨意性。

（二）是嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，按時(shí)上班簽到，每天上班提前10分鐘打掃衛(wèi)生。當(dāng)天所開具的稅款當(dāng)天交接清楚，繳入國庫。以新的姿態(tài)面對(duì)第二新的工作任務(wù)。

三、拓寬辦稅渠道，提高服務(wù)效益。

（一）推廣完善多種申報(bào)方式，建立可供納稅人自主選擇的多元化、便捷化、高效化的申報(bào)納稅方式，提供電子辦稅、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認(rèn)證、批量劃繳、pos機(jī)刷卡繳稅等多種方式，錄入變更銀稅協(xié)議400余份，有效規(guī)避現(xiàn)金稅款入庫風(fēng)險(xiǎn)，解決申報(bào)期大廳工作壓力，降低了納稅戶的納稅成本。

（二）加強(qiáng)了部門配合，充分利用社會(huì)資源，積極開展協(xié)作與配合，有效開展納稅服務(wù)工作。一是爭取各部門對(duì)納稅服務(wù)工作的理解和支持；二是利用社會(huì)資源節(jié)省征納成本，完善納稅人、銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)三點(diǎn)一線、三位一體的征收服務(wù)體系。

四、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務(wù)

（一）是加強(qiáng)人員配備力量。年初縣局考慮辦稅服務(wù)廳人員少，工作業(yè)務(wù)量大，為辦稅廳配備三名工作人員，給服務(wù)廳增添人力，提高了辦稅服務(wù)廳的工作效力和業(yè)務(wù)水平。

（二）縣局在辦公經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，為納稅廳配置納稅人網(wǎng)上申報(bào)使用的電腦一臺(tái)，p0s機(jī)一部。飲水機(jī)一臺(tái)，文件柜8套，并為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度，同時(shí)，購置花卉近10盆，凈化了辦稅服務(wù)廳的空氣。

（三）在值班桌上配置了辦公用品筆、復(fù)印紙、印臺(tái)等為納稅人提供使用，制作了納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)需提供的各種手續(xù)、表格的填具樣表、供納稅人參照并隨時(shí)解決和解答納稅人的困難和問題。

五、認(rèn)真組織開展納稅人信用等級(jí)評(píng)定工作。

為推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)，倡導(dǎo)誠信納稅，增強(qiáng)納稅人的納稅遵從度和榮譽(yù)感，為搞好協(xié)作和信息傳遞，我們與地稅征管科聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好2008-20xx納稅信用等級(jí)評(píng)定的通知》，確定了評(píng)定對(duì)象、評(píng)定主體、認(rèn)定時(shí)間、評(píng)定資料內(nèi)容、公示形式、工作要求及規(guī)定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等，以確保今年納稅信用等級(jí)評(píng)定的質(zhì)量。6月份，我們與地稅共同評(píng)定了2戶納稅人為a級(jí)，215戶納稅人為b級(jí)，7戶納稅人為c級(jí)，2戶納稅人為d級(jí)，評(píng)定出共管戶的納稅人為226戶，上報(bào)市局審批。并在辦稅服務(wù)廳公示欄予以公示。對(duì)于不夠評(píng)比條件的納稅人，視同b級(jí)管理。

六、多層面征詢服務(wù)需求，豐富納稅服務(wù)內(nèi)涵

（一）8月份我們根據(jù)市局布署積極認(rèn)真組織開展“三問二訪”活動(dòng)，發(fā)放調(diào)查問卷496份，收回496份。同時(shí)，大廳人員利用中午休息時(shí)間對(duì)問卷進(jìn)行了匯總，疏理納稅人的意見和建議并進(jìn)行了分析整改，通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展檢驗(yàn)了我們的稅收管理和服務(wù)水平。

（二）發(fā)揮溫馨導(dǎo)稅的橋梁作用，積極為納稅人提供咨詢服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。

七、加強(qiáng)各崗位、各業(yè)務(wù)科室和管理分局的協(xié)作配合

（一）制定了與各業(yè)務(wù)部門的銜接制度和考核辦法，整合窗口職能，使之有利于管理，更好地為納稅人服務(wù)。做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)高效、后臺(tái)嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時(shí)傳遞、限時(shí)快速辦理”的工作機(jī)制。

（二）協(xié)助各分局切實(shí)加強(qiáng)發(fā)票超定額補(bǔ)稅管理，對(duì)個(gè)體工商戶的發(fā)票驗(yàn)舊嚴(yán)格把關(guān)，耐心做好解釋工作，有力的保證了稅收及時(shí)入庫。特別是個(gè)體工商戶，發(fā)票開具的問題通常比較多，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格把關(guān)，并按發(fā)票管理辦法執(zhí)行，對(duì)發(fā)票開具不符合要求的予以指正并適當(dāng)罰款，對(duì)超額開具發(fā)票的要求補(bǔ)稅。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)大額發(fā)票使用管理，對(duì)千元版以上的發(fā)票發(fā)售建立手工臺(tái)賬。

八、加強(qiáng)工作質(zhì)量考核，依考核促管理。

（一）嚴(yán)格控制工作錯(cuò)誤率，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)和稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)中提示的錯(cuò)誤及時(shí)予以更正。對(duì)大廳人員開具票證的數(shù)量、受理申報(bào)戶數(shù)；認(rèn)證發(fā)票份數(shù)和日常考勤等按月考核并兌現(xiàn)崗位補(bǔ)助，以此來激勵(lì)大家將更高的熱情投入到工作中。

（二）、嚴(yán)格認(rèn)證報(bào)稅管理，確保大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。做好增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣工作，同時(shí)加強(qiáng)了申報(bào)數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重，對(duì)專用發(fā)票的管理我們切實(shí)做到了嚴(yán)格把關(guān)，特別是作廢發(fā)票的，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)中，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票上的數(shù)字，對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保無誤。

（二）嚴(yán)格文書受理、內(nèi)部傳遞、按限時(shí)辦理、“窗口出件”的程序辦理，詳細(xì)地反映了辦稅事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)情況。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。并制作了資料受理、傳遞交接單。存在的問題

在這一年里，一是工作創(chuàng)新不夠，亮點(diǎn)、熱點(diǎn)少；二是服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高，干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不盡人意；三是對(duì)稅收宣傳、調(diào)研工作重視不夠。四是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開展的不夠，人員的整體素質(zhì)還有待提高；五是部分同志工作服務(wù)態(tài)度不夠端正，在工作中存在敷衍了事或遇事推諉的現(xiàn)象；六是少數(shù)同志不安心本職工作，存在攀比享樂思想。明年工作思路

下一年的工作即將開始，我們?cè)诳h局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)以服務(wù)縣局中心工作為已任，搞好與各科和各分局的工作配合，按照辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范要求，抓好辦稅服務(wù)工作。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)

堅(jiān)持積極組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使全體人員牢固樹立正確的職業(yè)道德理想，培養(yǎng)職業(yè)情感，加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，做到愛崗敬業(yè)，以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)建活動(dòng)。并積極鼓勵(lì)全體人員通過各種途徑開展自學(xué)，組織他們參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽，以比賽促訓(xùn)練，以訓(xùn)練出成績，不斷提高整體業(yè)務(wù)技能水平。

二、充分發(fā)揮黨、團(tuán)員的骨干作用，共同進(jìn)步。

辦稅服務(wù)廳有黨員兩名，我們要求黨員牢固樹立規(guī)范意識(shí)，在工作中注重黨性原則，強(qiáng)化組織觀念，充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。同時(shí)，根據(jù)辦稅服務(wù)廳人員年青化比例高，團(tuán)員比例大的特點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的作用，以黨員抓團(tuán)員，以團(tuán)員帶青年，形成互幫互助、共同進(jìn)步的氛圍。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善落實(shí)服務(wù)制度，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為了進(jìn)一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立國稅系統(tǒng)的良好形象，結(jié)合縣局工作實(shí)際情況，著力加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)手段、拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。簡化辦稅手續(xù)，方便納稅人，提高我們的辦事效率。大力提倡文明用語，努力提高辦事準(zhǔn)確率，熱心為納稅人辦事，不斷提高我們?yōu)槊穹?wù)的意識(shí)和水平。

四、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，完善監(jiān)督制約機(jī)制。

定期進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出薄弱環(huán)節(jié)，以利于今后改正，同時(shí)，自覺接受納稅人的監(jiān)督，把經(jīng)常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個(gè)工作過程中，以此來轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)。

五、加大內(nèi)部考核考評(píng)力度，按照切實(shí)可行的考核考評(píng)制度，采取具體獎(jiǎng)罰措施，對(duì)職工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、工作紀(jì)律等進(jìn)行定期考核通報(bào)。

六、創(chuàng)新納稅服務(wù)管理新路子。一是建立納稅人分類服務(wù)檔案，深入了解納稅人的共性和個(gè)性化信息及需要。二是逐步擴(kuò)大納稅人服務(wù)質(zhì)效回訪面，不斷拓展聯(lián)系渠道，拓寬服務(wù)內(nèi)容，探索新的有實(shí)效性的服務(wù)方式。三是分步實(shí)施分類服務(wù)制度，針對(duì)每類納稅人的特點(diǎn)和需求，分別為不同的納稅人，從不同的側(cè)重點(diǎn)實(shí)行有針對(duì)性、個(gè)性化服務(wù)。

七、加大稅收宣傳力度，號(hào)召全體干部職工勤學(xué)多寫多練，宣傳身邊典型人和事。

八、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

大廳全體人員沒有驕傲自滿，停滯不前，我們將始終以飽滿熱情投入到工作中，注重提高工作的質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化納稅服務(wù)。深入的認(rèn)識(shí)到辦稅服務(wù)廳與納稅服務(wù)科的雙重重要性，在辦理好納稅人涉稅事項(xiàng)的同時(shí)積極的做好稅法宣傳和服務(wù)咨詢的解釋工作，積極的配合相關(guān)部門保質(zhì)保量地完成下一的各項(xiàng)工作。

第三篇：國稅局工作總結(jié)

**市國稅局2007年工作總結(jié)

一年以來，在**市局和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“三化一提高”的總體要求和目標(biāo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化稅源精細(xì)化管理，大力推進(jìn)依法治稅，重視加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系，較好地實(shí)現(xiàn)了稅收與經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展、國稅機(jī)關(guān)與納稅人和諧互動(dòng)、國稅干群和諧奮進(jìn)、國稅與社會(huì)和諧相融，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以組織收入為重心，稅收收入取得了新進(jìn)展。今年共組織各類稅收收入**萬元，同比增長**%，完成年考核計(jì)劃的**%，實(shí)現(xiàn)了稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)增長。成績的取得主要因素有：一是全市工商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、質(zhì)態(tài)好。二是年初確定的各項(xiàng)征管措施針對(duì)性強(qiáng)，落實(shí)得好。三是自營出口企業(yè)稅收籌劃效果明顯，重點(diǎn)骨干企業(yè)已經(jīng)同時(shí)成為我市經(jīng)濟(jì)、稅收貢獻(xiàn)的龍頭方陣，今年大自營出口企業(yè)稅收入庫合計(jì)為**萬元，同比增收**萬元，同比增長**%，占全部征收額的**%，四是扎實(shí)開展的企業(yè)所得稅匯算清繳工作鞏固了所得稅稅基。我局現(xiàn)有征收企業(yè)所得稅企業(yè)戶數(shù)**家，同比增長了**%，通過匯算清繳補(bǔ)稅**萬元，同比增長**%；虧損面只有**%，同比下降了**個(gè)百分點(diǎn)，為全市最低。四是堅(jiān)持組織收入原則不放松，為全年組織收入計(jì)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五是認(rèn)真組織開展了對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的稅源調(diào)查工作，堅(jiān)定了完成全年組織收入計(jì)劃的信心和決心。

二、加強(qiáng)稅源管理，稅收管理精細(xì)化取得新成效。

1、認(rèn)真規(guī)范責(zé)任區(qū)建設(shè)，明確稅收管理員、稅收資料 員職責(zé)。抓好稅收責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，完善稅源管理責(zé)任制。制定下發(fā)了**市國稅局稅源管理股崗位工作職責(zé)，明確了稅收管理員和稅收資料員的工作職責(zé)。進(jìn)一步落實(shí)稅收管理員制度，明確每個(gè)分局不少于2人的稅收資料員。同時(shí)明確稅收資料員的工作職責(zé)，細(xì)化工作要求，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任區(qū)稅收管理員均落實(shí)了管戶制，使每個(gè)企業(yè)都有人管，每個(gè)管理員都有事做；同時(shí)落實(shí)到績效考核中，把每個(gè)管理員的工作質(zhì)量和數(shù)量與獎(jiǎng)金的多少掛鉤，提高了大家的工作積極性和主動(dòng)性。

2、認(rèn)真落實(shí)“四聯(lián)動(dòng)”工作要求，全面開展我局的“四聯(lián)動(dòng)”工作。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，成立了稅源管理的“四聯(lián)動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)稅源企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和“四聯(lián)動(dòng)”聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)小組等相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定下發(fā)了相關(guān)制度。《“四聯(lián)動(dòng)”聯(lián)席會(huì)議制度》，《“四聯(lián)動(dòng)”單位崗位設(shè)置及工作職責(zé)》，《關(guān)于對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目化管理的工作意見》，印發(fā)了《重點(diǎn)稅源企業(yè)項(xiàng)目管理操作辦法》，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)商業(yè)零售企業(yè)和個(gè)體品牌專賣店稅收管理的通知》，取得了初步成果，發(fā)布了稅收監(jiān)控報(bào)告 和稅收監(jiān)控分析報(bào)告各二期。三是召開了多次聯(lián)席會(huì)議，明確“四聯(lián)動(dòng)”的工作目標(biāo)，本著減負(fù)增效的原則，明確所有涉及稅源管理的工作任務(wù)，都必須經(jīng)過聯(lián)席會(huì)議討論，對(duì)省局監(jiān)控決策系統(tǒng)、**市局下發(fā)的異常信息、我局各科室的監(jiān)控信息，都通過清分、整合后，統(tǒng)一布置，機(jī)關(guān)科室能采集到的信息、反饋的資料，直接上報(bào)給上級(jí)，盡可能減輕基層的負(fù)擔(dān)，除此以外，任何部門不得擅自布置工作任務(wù)。同時(shí)，及時(shí)發(fā)布了兩期“四聯(lián)動(dòng)”聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要，對(duì)相關(guān)企業(yè)分別布置了巡查、評(píng)估、稽查任務(wù)，并對(duì)三季度聯(lián)席會(huì)議布置任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行了專門的通報(bào)，各項(xiàng)工作任務(wù)均已完成,直接補(bǔ)征稅款**萬元，取得了良好效果。“四聯(lián)動(dòng)”穩(wěn)步推進(jìn)，為明年有效實(shí)施稅源管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)，為“四聯(lián)動(dòng)”的各責(zé)任單位開展稅源管理工作積累了經(jīng)驗(yàn)，指明了方向。

3、認(rèn)真抓好重點(diǎn)稅源企業(yè)的項(xiàng)目化建設(shè)和管理工作。抓好**戶納稅超百萬元的重點(diǎn)企業(yè)就是抓住了稅收收入的大頭，把對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的項(xiàng)目化管理作為踐行“四聯(lián)動(dòng)”工作的一個(gè)重要平臺(tái)，開發(fā)了項(xiàng)目化管理個(gè)性分析交流平臺(tái)，通過企業(yè)數(shù)據(jù)的采集、分析、發(fā)布、反饋等環(huán)節(jié)，明確了各部門在其中的工作職責(zé)和要求，環(huán)環(huán)相扣、相互配合，在對(duì)**戶項(xiàng)目化管理企業(yè)的重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)存在問題企業(yè)**戶，補(bǔ)征稅款**萬元；對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的項(xiàng)目化管理列出的**戶企業(yè)進(jìn)行了納稅評(píng)估，發(fā)現(xiàn)有問題的**戶，占該項(xiàng)評(píng)估戶總數(shù)的**%，補(bǔ)繳增值稅**萬元； 3 對(duì)**戶企業(yè)進(jìn)行了稽查，已完成稽查**戶，補(bǔ)繳增值稅**萬元。通過反饋、評(píng)價(jià)，進(jìn)一步推進(jìn)了項(xiàng)目化建設(shè)工作,項(xiàng)目分析的作用和效益明顯顯現(xiàn),分析疑點(diǎn)的針對(duì)性和有效性得到了驗(yàn)證，為進(jìn)一步完善項(xiàng)目分析的手段和措施，提供了第一手資料，有效促進(jìn)了稅源管理向法制化、精細(xì)化和信息化方向發(fā)展。目前，重點(diǎn)企業(yè)的稅收增幅列**首位,項(xiàng)目化管理企業(yè)繳納稅金占稅收收入的比例穩(wěn)步提高。

4、認(rèn)真夯實(shí)征管基礎(chǔ)建設(shè)，完善征管措施。

三、加強(qiáng)稅收法治建設(shè)，依法治稅取得新進(jìn)展。

1、抓好總局執(zhí)法管理軟件試點(diǎn)工作。作為總局執(zhí)法管理軟件試點(diǎn),按照省局要求,我局完成了系統(tǒng)安裝、軟件解讀、參數(shù)分析、系統(tǒng)試運(yùn)行、操作手冊(cè)編寫等工作，堅(jiān)持工作日志制度，及時(shí)處理運(yùn)行過程中出現(xiàn)的試點(diǎn)工作得到了省局法規(guī)處的肯定,為全省國稅系統(tǒng)推廣運(yùn)用作出了貢獻(xiàn)；

2、加強(qiáng)法制化建設(shè)，打擊型稽查發(fā)揮新威力。

四、加強(qiáng)服務(wù)重點(diǎn)，納稅服務(wù)建設(shè)取到新進(jìn)展

1、擴(kuò)大“直通車”服務(wù)范圍。繼去年對(duì)被市政府命名的明星企業(yè)和三十強(qiáng)企業(yè)，落戶開發(fā)區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)、外商投資等35家企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供直通車服務(wù)制度，今年，將直通車服務(wù)范圍覆蓋到全市**優(yōu)企業(yè)，進(jìn)一步精簡審批項(xiàng)目、簡化審批程序、壓縮審批做好行政審批項(xiàng)目的集中辦理，推動(dòng)行政審批再提速。通過對(duì)直通車企業(yè)辦理的涉稅事項(xiàng)開通“綠色通道”，實(shí)施保姆式服務(wù)，真正將直通車服務(wù)制度落實(shí)到實(shí)處，同時(shí)積極做好 對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)，幫助解決發(fā)展中的問題，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

2、加強(qiáng)稅法宣傳。認(rèn)真組織稅收宣傳月活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬稅法宣傳渠道，充分利用了電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等資源，開展多種形式的稅法宣傳，增強(qiáng)稅法宣傳的主動(dòng)性和實(shí)效性。積極開展稅收政策解讀日活動(dòng)，為提高稅收宣傳的針對(duì)性，從源頭上防范涉稅違法行為的發(fā)生，我局采取新辦企業(yè)市局定期集中培訓(xùn)，其他企業(yè)由市局、分局分批組織培訓(xùn)的方式，分期分批地對(duì)全市所有企業(yè)法定代表人進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)稅收相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)辦稅流程、現(xiàn)行主要稅收政策、稽查案例解析以及稅務(wù)部門懲防體系建設(shè)等。今年以來，共組織培訓(xùn)活動(dòng)20次，累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)法人代表3280人次，有效提升企業(yè)法人的依法納稅意識(shí)。

3、拓展服務(wù)空間，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主動(dòng)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，堅(jiān)持用足、用好、宣傳到位、落實(shí)到位，認(rèn)真兩個(gè)方面的工作，不斷拓展服務(wù)空間：一是主動(dòng)深入到 戶年納稅 萬元以上的重點(diǎn)企業(yè)開展“服務(wù)型調(diào)研”，積極為企業(yè)出謀劃策，當(dāng)好參謀，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展；二加強(qiáng)退稅服務(wù)，積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠，加大優(yōu)惠政策的督查督辦力度。今年以來，我局共辦理各類稅收 萬元，出口退稅 萬元，免抵調(diào)庫 萬元。

4、深入扶貧工作，進(jìn)一步深化服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。向慈善總會(huì)共捐款 元，號(hào)召黨員干部積極籌集政協(xié)扶貧資金 元.五、加強(qiáng)信息化建設(shè)，稅收分析監(jiān)控取得新突破 修訂和完善我市收入分析制度和收入質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，努力提升稅收分析應(yīng)用水平；突出稅源管理“四聯(lián)動(dòng)”這一工作重點(diǎn)，創(chuàng)新分析監(jiān)控理念，對(duì)工業(yè)企業(yè)開展全方方位、多角度地開展“投入產(chǎn)出法”微觀稅源稅負(fù)分析監(jiān)控，細(xì)化和量化了微觀分析的二十二項(xiàng)指標(biāo)；同時(shí)，豐富和完善了宏觀分析、經(jīng)常性分析和重點(diǎn)稅源分析的基本內(nèi)容和具體方法，為努力打造具有**特色的稅源稅負(fù)分析監(jiān)控和“四聯(lián)動(dòng)”工作提供了有力保障；搭建好適合我市責(zé)任區(qū)管理特點(diǎn)的三級(jí)稅收分析平臺(tái)，為各部門、基層分局、責(zé)任區(qū)的稅源稅負(fù)分析監(jiān)控提供了強(qiáng)有力支撐，較好地完善現(xiàn)行的稅收分析管理體系；繼續(xù)強(qiáng)化稅收會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，在“盤活”報(bào)表數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)報(bào)表所反映的應(yīng)征、欠繳、緩征、減免、入庫等稅收資金變動(dòng)情況進(jìn)行深度分析，為有效指導(dǎo)稅收征管工作服務(wù)。強(qiáng)化稅情分析通報(bào)工作，結(jié)合“四聯(lián)動(dòng)”，建立監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)發(fā)布反饋制度。

六、加強(qiáng)人事教育，干部隊(duì)伍建設(shè)得到新加強(qiáng) 以“學(xué)習(xí)型組織”、“學(xué)習(xí)型個(gè)人”的目標(biāo)出發(fā)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，深入開展稅務(wù)文化建設(shè)和思想政治工作，切實(shí)提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。

一是抓好各項(xiàng)主題教育，激發(fā)干部隊(duì)伍的活力。組織開展了 主題教育實(shí)踐活動(dòng)和 ”教育活動(dòng)，組織開展了 《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》的學(xué)習(xí)，定期組織召開民主生活會(huì)，黨員座談會(huì)。

二是抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，提升干部工作的能力。繼續(xù)開以“六員”培訓(xùn)為載體，進(jìn)一步提高稅收精細(xì)化管理水平。在全系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展以 為主題的爭創(chuàng) 競賽活動(dòng)。

三是抓好各項(xiàng)服務(wù)建設(shè)，提高國稅工作的效能。認(rèn)真貫徹**市委、市政府的文件精神，推進(jìn)四好科室創(chuàng)建，有序推進(jìn)下訪工作，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系。

七、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，反腐倡廉取得新成果

一是開展 為主題的教育活動(dòng)。以職業(yè)道德教育為基礎(chǔ)，深入開展稅務(wù)干部品德教育，以德養(yǎng)廉、以德育廉，引導(dǎo)干部常修從稅之德，筑牢不愿為的思想道德防線，塑造“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公”稅務(wù)干部形象。

二是開展專項(xiàng)清理檢查活動(dòng)。繼續(xù)抓好省局“六條禁令”的貫徹落實(shí)，繼續(xù)治理損害納稅人利益的“吃、拿、卡、要、占、報(bào)”，利用特權(quán)推銷產(chǎn)品等問題，切實(shí)防范損害納稅人利益的行為。為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范政府采購、資產(chǎn)處置行為，消除不廉隱患，加大源頭防范力度，從5月份開始在全系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂和執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況專項(xiàng)清理檢查活動(dòng)，取得了明顯的效果。

三是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國 稅總局黨組下發(fā)的《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法（試行）》，推動(dòng)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各科室、基層分局落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況進(jìn)行檢查。

四是開展“兩節(jié)”期間專項(xiàng)檢查活動(dòng)。按照**市紀(jì)委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)泰紀(jì)委〈關(guān)于開展元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專項(xiàng)檢查的通知〉的通知》要求，我局結(jié)合貫徹市紀(jì)委、監(jiān)察局《關(guān)于加強(qiáng)元旦春節(jié)期間黨風(fēng)廉政的通知》等通知的要求和稅收工作實(shí)際，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真抓好文件精神的貫徹落實(shí)，并組織對(duì)節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

五是邀請(qǐng)市檢察院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪講座。為了進(jìn)一步深化全市國稅系統(tǒng)依法治稅、規(guī)范執(zhí)法的工作氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)國稅干部預(yù)防職務(wù)犯罪意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平、最大限度地降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)市局年初黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總體部署和要求，邀請(qǐng)到 來我局開展專題講座。

第四篇：國稅局年終工作總結(jié)

國稅局年終工作總結(jié)

我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)市局十項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持做好減稅促發(fā)展和增收保財(cái)政兩篇文章，以組織收入為中心，落實(shí)稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)稅收工作又好又快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長

我局堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計(jì)劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%；完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%；稅收收入在受國家擴(kuò)張性財(cái)政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長。

（一）加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度；二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計(jì)劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲；三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報(bào)告制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)稅收收入，及時(shí)下發(fā)各稅種計(jì)劃指標(biāo)。

（二）積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元；礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動(dòng)與政府、財(cái)政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。

（三）規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識(shí)。二是加強(qiáng)納稅評(píng)估。對(duì)供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，共評(píng)估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評(píng)估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評(píng)估案例被市局評(píng)為優(yōu)秀案例，納稅評(píng)估收益率（增值稅）達(dá)到1.1%，評(píng)估成案率達(dá)2%。

二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收?qǐng)?zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高

（一）加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法管理。一是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時(shí)，積極做好稅收?qǐng)?zhí)法外部評(píng)議工作，對(duì)全局人進(jìn)行了外部評(píng)議，發(fā)放評(píng)議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查。對(duì)下轄三個(gè)征管分局開展了稅收?qǐng)?zhí)法檢查，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。

（二）加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評(píng)估分析，對(duì)50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評(píng)估，共補(bǔ)繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識(shí)。

（三）加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。

（四）加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項(xiàng)目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對(duì)所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財(cái)務(wù)核算、建帳建制。三是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個(gè)結(jié)合，即堅(jiān)持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅(jiān)持分類管理與納稅評(píng)估相結(jié)合，堅(jiān)持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。

（五）強(qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價(jià)管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報(bào)審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化

（一）強(qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個(gè)節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動(dòng)權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動(dòng)、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時(shí)了解和掌握不同類別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和涉稅信息變動(dòng)規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實(shí)現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。

（二）加強(qiáng)個(gè)體稅源管理。一是全面推行了計(jì)算機(jī)定額系統(tǒng)，開展了全市個(gè)體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶（上調(diào)定額戶）1085，調(diào)整面100％。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項(xiàng)清查。重點(diǎn)對(duì)街道、車站、商場(chǎng)內(nèi)租賃柜臺(tái)，市場(chǎng)內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理；對(duì)假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動(dòng)各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。

（三）提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個(gè)減負(fù)。再次梳理簡并涉稅資料，主動(dòng)與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對(duì)審批辦證和行政許可事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時(shí)間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55％，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊(duì)擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動(dòng)等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報(bào)納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報(bào)繳稅比例。

（四）抓好綜合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實(shí)省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級(jí)，為稅源管理部門提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行；切實(shí)抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計(jì)算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個(gè)體工商戶計(jì)算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個(gè)體定稅流程，努力提高個(gè)體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。

四、突出特色，積極行動(dòng)，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

（一）宣傳交流及時(shí)到位。結(jié)合春訓(xùn)活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)理論知識(shí)，召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了全體干部的思想認(rèn)識(shí)，并充分利用稅務(wù)內(nèi)、外網(wǎng)站、電子顯示屏等信息媒介等開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的宣傳，開辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡報(bào)16期，宣傳、交流教育活動(dòng)情況，全體黨員參學(xué)率達(dá)到100%。

（二）學(xué)習(xí)形式活潑多樣。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。在學(xué)習(xí)載體上實(shí)施三集中，采取黨組中心組學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、支部點(diǎn)題研討等三種方式，召開全體干部動(dòng)員大會(huì)，集中局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、普通黨員干部群體學(xué)。二是開展高標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。采取走出去、沉下去、請(qǐng)過來等調(diào)研方式，局領(lǐng)導(dǎo)分片帶隊(duì)深入基層單位，走訪市委、人大、政府、政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，召開增值稅一般納稅人懇談會(huì)、小企業(yè)代表座談會(huì)，征求社會(huì)各界對(duì)國稅工作的意見和建議。三是深入開展思想討論。結(jié)合市委解放思想討論提綱，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢(shì)和國稅部門工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部會(huì)議等形式，在全體黨員干部中開展四問四想解放思想討論活動(dòng)。

（三）積極開展扶貧捐贈(zèng)及新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)。一是積極開展下鄉(xiāng)扶貧及文明幫建等活動(dòng)，先后投入資金及物資近18000元到扶貧點(diǎn)；二是開展各項(xiàng)創(chuàng)建及文體活動(dòng)，積極參與市爭創(chuàng)省級(jí)文明城市創(chuàng)建，積極參與市開展新中國成立60周年及撤縣建市20周年各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。

（四）結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方法。把完成稅收工作任務(wù)作為檢驗(yàn)國稅部門學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成效，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的思想動(dòng)力，創(chuàng)新國稅工作方法，抓緊抓好組織收入工作，根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源變化的實(shí)際情況，認(rèn)認(rèn)真真算細(xì)帳、補(bǔ)缺口，夯實(shí)稅收工作基礎(chǔ)，促進(jìn)稅收各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

五、監(jiān)督制約，凈化環(huán)境，提升稅收工作效能

（一）穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。召開全體干部職工機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)部署了機(jī)關(guān)效能活動(dòng)工作。下發(fā)了《市國家稅務(wù)局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》、《機(jī)關(guān)效能年責(zé)任分工表》和《機(jī)關(guān)效能建設(shè)問責(zé)制度》。落實(shí)行政許可事項(xiàng)、投資審批事項(xiàng)和單項(xiàng)審批時(shí)間較以前縮減30%的三減目標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤問效。采取懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標(biāo)語、建立網(wǎng)站等多種形式向社會(huì)各界廣泛宣傳機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)。成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作投訴中心，設(shè)立了意見箱，并向社會(huì)公開了省局、市局、市局三級(jí)效能投訴電話及電子信箱。設(shè)定每周三下午為局長接待日，接待群眾來訪，認(rèn)真解答和處理群眾提出的問題，并在征收期內(nèi)推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，方便納稅人，提高辦稅效率。

（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是征求社會(huì)意見。發(fā)放了《關(guān)于國稅人員工作中廉潔行為的調(diào)查表》48份，收回48份，沒有發(fā)現(xiàn)問題。全局95名干部職工簽訂了市國稅局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)承諾書，并就自身對(duì)執(zhí)紀(jì)情況、廉潔情況、損害情況、服務(wù)情況進(jìn)行了自查，收回自查表95份。全年對(duì)局內(nèi)各部門單位就上下班制度、工作紀(jì)律情況等進(jìn)行了12次明查暗訪,規(guī)范了機(jī)關(guān)工作秩序。二是參加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。發(fā)放《征求意見表》110份，收回110份，均對(duì)我局工作總體評(píng)價(jià)是滿意，無意見或建議。在全市百千萬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)中，我局四個(gè)部門（納稅評(píng)估科、辦稅大廳、稅源管理科、稽查局）參與測(cè)評(píng)，在全市124名測(cè)評(píng)對(duì)象中，排名分別為第7、9、15、17名，得到了社會(huì)各界的充分肯定。

（三）樹立良好社會(huì)形象。一是加強(qiáng)國稅機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，不斷教育和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政，制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為，開展廉潔自律四個(gè)問題專項(xiàng)治理自查自糾和工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作，認(rèn)真解決我局領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)和政風(fēng)方面存在的突出問題，發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政突出問題自查自糾情況表》12份，收回12份；發(fā)放《治理用公款出國（境）旅游行為自查自糾情況表》14份，收回14份；發(fā)放《制止和糾正奢侈浪費(fèi)行為、治理小金庫和糾正違規(guī)發(fā)放津貼補(bǔ)貼自查自糾情況表》14份，收回14份，沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和問題。二是開展窗口創(chuàng)評(píng)。制定《市開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案》，在全局實(shí)行導(dǎo)稅和首問責(zé)任制，解決納稅人不知情況，浪費(fèi)時(shí)間多跑路問題，推行文明用語，解決生、冷、硬的問題，做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句問候暖心。辦稅服務(wù)廳全體人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，購置了為納稅人使用的圈椅、飲水機(jī)、雨傘、等便民設(shè)施，開展了與納稅人面對(duì)面的零距離服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，樹立了國稅部門良好的形象。

第五篇：國稅局2007工作總結(jié)

2007年，在市局、區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)心下，我分局始終堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市國稅工作會(huì)議精神和區(qū)局黨組年初提出的工作目標(biāo)，堅(jiān)持以組織收入為中心，全面推進(jìn)四項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展，不斷深化征管改革，堅(jiān)持依法納稅、從嚴(yán)治隊(duì)，大力加強(qiáng)稅源監(jiān)控體系建設(shè)基層建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉潔建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)稅收管理員制度，積極實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，統(tǒng)一思想、凝心聚力、銳意進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，圓滿完成了2007年各項(xiàng)稅收任務(wù)。

一、以組織收入為中心，大力推進(jìn)依法治稅，為超額完成全年稅收任務(wù)奮力拼搏。

2007年，區(qū)局年初向我分局確定收入任務(wù)是元，面臨著這一艱巨的任務(wù)，我分局全體干部職工拋開狹隘的任務(wù)觀點(diǎn)，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)征管工作，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，提前二個(gè)月完成區(qū)局年初所制定的稅收收入任務(wù)。截止12月31日，我分局共完成各項(xiàng)稅收收入元，其中增值稅元，比去年同期增長%，企業(yè)所得稅元，比增%，(其中外企增值稅入庫元，比增%；所得稅入庫元，比增%；消費(fèi)稅入庫元，比增%)，比年初區(qū)局下達(dá)的收入任務(wù)元超收了元，超計(jì)劃%。比同期元增收了元，比增%。同時(shí)辦理各類退稅元，兌現(xiàn)落實(shí)了各類稅收優(yōu)惠政策。

二、創(chuàng)新稅源控管，健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為落實(shí)科學(xué)精細(xì)管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

(一)進(jìn)一步貫徹落實(shí)稅收管理員制度，充分調(diào)動(dòng)稅管員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，掌握組織收入主動(dòng)權(quán)。制定相關(guān)規(guī)章制度，采取有效的措施，規(guī)范稅務(wù)人員行為，通過干部廉潔自律自查表形式進(jìn)行“一講三評(píng)”活動(dòng)(評(píng)測(cè)結(jié)果上報(bào)區(qū)局)。做好每月一次考廉日、每季一次廉政講評(píng)、半年一次民主生活會(huì)的相關(guān)記錄。建立健全黨風(fēng)廉政特約監(jiān)察員網(wǎng)絡(luò)，由特約監(jiān)察員對(duì)稅務(wù)人員工作事項(xiàng)全過程、全方面進(jìn)行監(jiān)控。定期開展“兩權(quán)”監(jiān)督，認(rèn)真開展基層“兩員”述職述廉。建立完善的稅收管理員考核、激勵(lì)機(jī)制，明確考核的量化標(biāo)準(zhǔn)，做到考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲到位，發(fā)揮獎(jiǎng)優(yōu)罰劣管理制度的真正作用，督促稅收管理員更好的履行職責(zé)。

(二)注重分析，抓稅收預(yù)測(cè)分析質(zhì)量，提高稅收預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。根據(jù)稅源形態(tài)及特點(diǎn)，因地制宜地建立了一套行之有效的監(jiān)控體系，運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段來創(chuàng)新管理方式，做好日常重點(diǎn)稅源戶統(tǒng)計(jì)分析臺(tái)帳，進(jìn)一步完善分戶監(jiān)控檔案，便于管理員及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解納稅人動(dòng)態(tài)信息，增強(qiáng)監(jiān)控信息的真實(shí)性和可用性。管理員、責(zé)任區(qū)每月25日前對(duì)轄區(qū)的企業(yè)逐戶排查、摸清情況，編制好下月度的預(yù)測(cè)稅收計(jì)劃，向分局上報(bào)，月中直至月底根據(jù)企業(yè)申報(bào)修正月初上報(bào)的計(jì)劃，不斷提高預(yù)測(cè)分析質(zhì)量。分局在每月管理員例會(huì)上要求預(yù)測(cè)偏差率超過+5%的管理員對(duì)偏差情況進(jìn)行說明，并分析具體原因。分局按照預(yù)測(cè)偏差率、收入進(jìn)度率等指標(biāo)進(jìn)行排名，并納入考核意見，與評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)金掛鉤，確保制度獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。由于全面掌握了稅源狀況，我分局每月準(zhǔn)確率都在%至%之間，保持了較高的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。

三、加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理，積極推進(jìn)納稅評(píng)估、日常檢查、涉外稅務(wù)審計(jì)、反避稅調(diào)查。

(一)責(zé)任區(qū)管理員依照“抓大、控中、定小”的工作要求，實(shí)行科學(xué)分類管理，對(duì)全局稅源進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。“抓大”方面，我們將重點(diǎn)稅源戶中的超億元銷售大戶納入監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置稅源變化臺(tái)帳，按月進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，及時(shí)掌握稅源動(dòng)態(tài)，確保大頭稅源不落空，實(shí)現(xiàn)年內(nèi)入庫稅額增幅達(dá)到%，平均稅收負(fù)擔(dān)率比去年同期增長%。“控中”方面，是關(guān)注中小企業(yè)的管理，規(guī)范其財(cái)務(wù)核算，提高納稅的可信度，奮力堵漏增收，年納稅額5萬元以下的絕對(duì)戶數(shù)下降戶，比去年下降22%，年納稅額增幅達(dá)到%，平均稅收負(fù)擔(dān)率比去年同期增長%。“定小”方面，對(duì)小規(guī)模納稅人進(jìn)行一次全面巡查，對(duì)不符合查帳征收的納稅人核定征收，年均納稅增幅達(dá)%；對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行一次全面清理，對(duì)已達(dá)到起征點(diǎn)的個(gè)體戶實(shí)行定期定額加隨票征收(對(duì)達(dá)到定額標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體戶必須使用粘貼簿)，平均調(diào)增幅度達(dá)到%，對(duì)未達(dá)到起征點(diǎn)的免稅戶根據(jù)實(shí)際情況重新界定免征界限，年納稅額平均增幅達(dá)到%，三是加強(qiáng)個(gè)體稅收管理，加大漏征失管戶清查力度，年內(nèi)新辦個(gè)體稅務(wù)登記率達(dá)98%以上，清查登記率達(dá)%以上；個(gè)體稅收收入總量比去年同比增長%。

(2)納稅評(píng)估選案、工作實(shí)施、集體審議、評(píng)估重點(diǎn)、后續(xù)管理五環(huán)節(jié)程序連貫流暢開展，提高選案的科學(xué)性、準(zhǔn)確性及針對(duì)性；健全完善納稅評(píng)估工作的操作流程、考核等方面的規(guī)定，確保工作的法制化、規(guī)范化；在評(píng)析過程中發(fā)現(xiàn)的問題和疑點(diǎn)，約談企業(yè)了解情況，經(jīng)納稅評(píng)估機(jī)構(gòu)集體審議后，進(jìn)行評(píng)定處理，并制作；督促納稅人補(bǔ)充申報(bào)，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)核算，強(qiáng)化跟蹤管理。2007年，我分局共對(duì)戶增值稅一般納稅人進(jìn)行納稅評(píng)估，查補(bǔ)入庫稅款、滯納金元，其中戶企業(yè)因問題較多移交稽查部門處理。對(duì)戶重點(diǎn)稅源企業(yè)，戶零(低)負(fù)稅企業(yè)開展專項(xiàng)納稅評(píng)估，查出問題戶戶，查補(bǔ)稅款元，進(jìn)一步深挖組織收入潛能。

(3)通過日常檢查文書資料的統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)檢查內(nèi)容、程序、行為的規(guī)范性及針對(duì)性。運(yùn)用CTASIC2.0稽查程序完成日常檢查，寫好管理建議以供內(nèi)部傳遞，制定各流程的專項(xiàng)規(guī)范文書。分局今年已完成戶日常檢查，整理出具體的流程操作程序和文書的打印歸檔資料，并組織相關(guān)培訓(xùn)。采取企業(yè)申報(bào)與日常檢查兩者相結(jié)合的方式加大執(zhí)法力度，實(shí)行查前告知、查中輔導(dǎo)、查后建議的方式，將檢查結(jié)果及時(shí)與被查企業(yè)溝通，確保日常檢查公開透明度。把人性化服務(wù)貫穿到日常檢查全過程中去，耐心聽取納稅人的解釋、建議和意見，開展查后回訪工作。

(4)結(jié)合審計(jì)軟件的運(yùn)行，繼續(xù)開展深度反避稅涉外稅務(wù)審計(jì)，以連續(xù)三年以上虧損和會(huì)計(jì)事務(wù)所出具保留意見的外資企業(yè)為重點(diǎn)開展稅務(wù)審計(jì)。實(shí)施反避稅、涉外稅務(wù)審計(jì)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)反避稅與審計(jì)部門間的資源共享，形成有效的良性互動(dòng)。創(chuàng)新信息技術(shù)及調(diào)查手段，以提升反避稅、涉外稅務(wù)審計(jì)工作的質(zhì)量與效率。2007年我分局完成審計(jì)戶，調(diào)增應(yīng)納稅所得額元，要求企業(yè)匯算清繳補(bǔ)繳外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅元，扣繳外國企業(yè)所得稅元；完成反避稅調(diào)查案源分析戶，跟蹤調(diào)查戶，較好地完成區(qū)局下達(dá)的涉外審計(jì)和反避稅任務(wù)，維護(hù)了國家的稅收利益。

四、以稅收信息化建設(shè)為支撐，挖掘征管數(shù)據(jù)的增值利用水平。

五、以創(chuàng)建和諧分局為契機(jī)，優(yōu)化稅收服務(wù)，發(fā)揮職能作用。

為納稅人提供多種納稅申報(bào)方式，以節(jié)省納稅人時(shí)間、提高工作效率、降低稅收成本。落實(shí)“一窗式”和“一站式”管理服務(wù)，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接服務(wù)，切實(shí)將文明創(chuàng)建落到實(shí)處。通過政策公告等方式，讓納稅人及時(shí)了解各項(xiàng)稅收政策、規(guī)定措施和征收情況。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真開展“文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，簡化辦稅流程和環(huán)節(jié)，以方便納稅人為第一原則，開通“綠色辦稅通道”，實(shí)行提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)措施，給納稅人帶來實(shí)實(shí)在在的便利。以發(fā)放宣傳資料、征集企業(yè)意見、召開座談會(huì)等方式來加強(qiáng)稅企之間的聯(lián)系和溝通，提高企業(yè)納稅意識(shí)。落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。2007年共辦理各類稅收優(yōu)惠件，全年累計(jì)辦理退調(diào)庫元，比去年同期增長%，其中退庫元，“免抵”調(diào)庫元，比去年同期增長元和元。其他兌現(xiàn)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策共計(jì)元，其中：為再就業(yè)企業(yè)戶減免所得稅元，為采購國產(chǎn)設(shè)備抵免所得稅戶元，為其它減免所得稅元，共計(jì)減免所得稅元。為不到未分增值稅起征點(diǎn)的戶個(gè)體工商戶免征稅款元，兌現(xiàn)福利企業(yè)先征后返戶元。樹立現(xiàn)代化服務(wù)理念，并積極開展“稅法解讀日”活動(dòng)，推進(jìn)稅法宣傳咨詢服務(wù)，構(gòu)筑良性稅企互動(dòng)環(huán)境，造就稅企和諧發(fā)展，提升分局形象及社會(huì)地位，創(chuàng)建和諧稅收環(huán)境。

六、以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)，倡導(dǎo)廉政建設(shè)，打造高素質(zhì)稅收隊(duì)伍。

(一)構(gòu)筑學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加大教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)教育針對(duì)性及實(shí)用性，提升稅務(wù)干部執(zhí)法行政能力。聘請(qǐng)xx稅校的專業(yè)師資定期進(jìn)行稅收管理員培訓(xùn)，并組織考試驗(yàn)收培訓(xùn)成效；每周進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓好財(cái)會(huì)、稽查業(yè)務(wù)和信息化操作等相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)；以爭創(chuàng)“好班子”活動(dòng)為平臺(tái)，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；廣泛開展崗位練兵和各項(xiàng)競賽活動(dòng)。注重政治業(yè)務(wù)兩方面素質(zhì)平衡、協(xié)調(diào)發(fā)展，每季召開思想政治工作分析會(huì)，提高每位稅務(wù)人員廉潔從政、勤政、優(yōu)政意識(shí)，堅(jiān)定全體干部職工的政治立場(chǎng)，切實(shí)打造一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍。

(二)采取感悟式教育，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)正反典型材料，使全體干部樹立了“廉榮腐恥”的精神理念，進(jìn)一步形成了“以廉為榮、以貪為恥”和依法治稅的良好氛圍。配合市局“學(xué)法紀(jì)條規(guī)，做廉潔公仆”及區(qū)局“弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，建設(shè)廉潔xx”兩項(xiàng)主題教育，集中觀看警示教育片，直觀形象地進(jìn)行倡廉反腐廉政建設(shè)教育宣傳。

積極構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，充分發(fā)揮和諧文化的載體作用，開展具有國稅特色的廉政文化建設(shè)活動(dòng)。落實(shí)優(yōu)化服務(wù)措施，豐富服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)展政務(wù)范圍，充分考慮納稅人需求，樹立優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的國稅品牌形象，切實(shí)糾正和防范各種行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生。加強(qiáng)“三員兩窗口”建設(shè)，擦亮行風(fēng)建設(shè)窗口。樹立崗位示范作用，開展2007爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動(dòng)和執(zhí)法優(yōu)勝單位創(chuàng)建活動(dòng)，營造充滿活力和朝氣的和諧氛圍，樹立良好的行業(yè)精神面貌。

要求每名干部從小處抓起，努力維護(hù)好自身形象。培養(yǎng)盡心盡職、真抓實(shí)干、雷厲風(fēng)行、令行禁止的工作作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)國稅干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、服務(wù)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、合作力。積極構(gòu)建機(jī)關(guān)與基層、國稅機(jī)關(guān)與納稅人雙向互動(dòng)長效機(jī)制，利用群眾來信等方式，完善信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步提升國稅形象。

回顧2007年，我們圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，稅收收入呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，總結(jié)成績的同時(shí)，我們?nèi)孕枨逍训恼J(rèn)識(shí)到我們的不足。成績已成過去，未來還需開拓，相信在新的一年里，我分局會(huì)在新的征程中再接再厲，繼往開來，大力推進(jìn)依法治稅，摒棄敷衍了事的任務(wù)觀念，以更昂揚(yáng)的斗志、更奮發(fā)向上的精神，作出更巨大的成績，把我分局各項(xiàng)建設(shè)推進(jìn)至更高的一個(gè)臺(tái)階