第一篇：在銀川市工商系統窗口部門開展“三亮三創三評”活動的實施方案

在銀川市工商系統窗口部門開展“三亮三創三評”活動的實施方案

為進一步加強工商窗口建設，樹立窗口部門的良好形象，推動創先爭優活動的深入開展，按照銀川市委創先爭優活動領導小組辦公室《關于在全市窗口服務行業深入開展“三亮三創”活動的通知》精神，我局決定在全市工商系統窗口部門開展“三亮三創三評”活動，現提出如下實施方案：

一、充分認識窗口部門深化創先爭優活動的重要意義 窗口部門開展創先爭優活動，是工商系統創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對創先爭優活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。深化窗口部門創先爭優活動，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，切實轉變工作作風，實現好維護好群眾利益；有利于規范服務行為，提高服務效能，進一步樹立黨和政府以及行業的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創先爭優活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大群眾共同創先進、爭優秀。全市工商系統各級黨組織要充分認識窗口部門創先爭優活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，把深化窗口部門創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為黨群共建創先爭優的一個重要載體抓緊抓好，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到充分展現，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在的好處。

二、目標要求

緊緊圍繞我局“學習先進精神，優化發展環境，踐行執法為民，樹立工商優秀新形象”這一創先爭優活動主題，以“提升能力、提升標準、提升效率”為重點，以“三亮三創三評”活動為載體，實現“四提高，一增強”的目標，即窗口黨員綜合服務素質明顯提高，窗口服務效能建設明顯提高，窗口服務水平和辦事效率明顯提高，人民群眾對窗口服務工作的滿意度明顯提高，窗口黨建工作活力明顯增強。

三、活動范圍

包括市局注冊大廳、消保科，縣（市）、分局注冊大廳、消保科，各基層工商所等與廣大群眾密切聯系的服務窗口。活動由各單位黨組織負責組織實施。

四、主要內容

（一）推行“三亮”，充分發揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮身份”。所有服務窗口都必須設立公示欄、擺放席卡，公開窗口辦事程序、流程和工作人員信息；上班時間窗口工作人員必須著工商制服，佩帶工作牌，所有黨員必須佩帶黨徽。通過廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，提高服務質量，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動性。

2、帶頭“亮承諾”。窗口部門黨組織要重點對照“五個好”標準，圍繞深入推進創先爭優活動、提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要重點對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過服務窗口設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”、“文明服務窗口”、“優質服務之星”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創建評比活動，提高服務質量和水平。結合我身邊的優秀共產黨員群眾推薦活動，充分運用媒體、內部局域網和設立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創”活動，樹立窗口部門良好形象。

1、創優質服務品牌。圍繞中心、服務大局，積極推進“助推轉型工程”、“品牌提升工程”、“農業幫扶工程”、“放心消費工程”、“創業就業援助工程”等五項工程，廣泛開展“比學習、比素質、比作風、比服務、比能力、比創新、比實績”的“七比”活動，不斷改進服務方式，提高服務質量，提升服務水平，切實做到主動服務、積極服務、創造性服務。同時加大宣傳力度，使全社會對“你發展、我服務、有事找工商”和“你消費、我服務、有事找工商”的承諾真正產生認同感，打造具有銀川工商特色的優質服務品牌。

2、創優質服務窗口。牢固樹立“民生至上，服務第一”的思想，積極開展“找差距、比服務、促發展”大討論和換位思考體驗活動，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾、責任追究等制度，制定嚴格的考核細則，進一步落實“五辦四通”和“六無”服務標準，堅持“六少六多”的工作理念，繼續深入開展創建“紅旗窗口”活動，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創優質服務窗口。

3、創優質服務標兵。以提升窗口工作人員的素質和能力建設作為中心任務，通過采取舉辦專題培訓班、以會代訓、崗位練兵等多種形式，加強理論業務知識、法律知識、經濟知識、網絡信息知識的學習，開展職業道德、服務技能、服務禮儀、文明用語等教育實踐活動，加強窗口工作人員“五種能力”建設，實現窗口服務水平的整體提升。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照窗口行業特點和崗位要求，對照公開承諾，服務窗口、黨員干部每季度進行述職自評。查找問題和不 足，明確自身努力方向和爭創目標。

2、領導點評。由分管或聯系點局領導負責，采取現場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式對窗口部門所在支部（黨小組）進行點評，每名黨員都要被點評。通過點評實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。

3、群眾“測評”。采取邀請服務對象、行風監督員、設置意見箱和建立服務質量電子評價系統、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

五、推進措施

（一）加強組織領導。開展“三亮三創三評”活動，是深化窗口部門創先爭優活動的一項重要舉措。各窗口部門主管單位創先爭優活動領導小組要切實擔負領導責任，明確職責任務，精心組織實施。各窗口部門分管領導要切實負起責任，指導督促各窗口部門按照市局部署要求，結合行業特點，制定本部門具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好落實。并做到“五個結合”：一是與“干部素質提升年”活動”相結合；二是與“三服務一推進”活動相結合；三是與開展““講黨性、強作風、做表率、爭優秀”主題教育相結合；四是與“五個崗位能手”活動相結合；五是與完成目標管理任務相結合。單位工青婦組織要通過黨群共建，促進窗口服務部門創先爭優活動深入開展。

（二）加強督促檢查。各單位創先爭優活動領導小組要深入窗口服務部門調研指導，搞好督促檢查。創先爭優辦將不定期采取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，開展專項督查，并把窗口部門開展“三亮三創三評”活動列入創先爭優活動目標考核、評先評優的重要內容。

（三）突出典型示范。要把推樹典型作為推進窗口部門創先爭優活動的重要抓手，及時發現培育表彰先進典型，大力宣傳推介窗口部門涌現出的先進組織、優秀個人的先進事跡，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。市局創先爭優活動領導小組將于明年“七一”前，開展窗口部門創先爭優“十佳優質服務品牌”、“十佳優質服務窗口”、“十佳黨員示范崗”、“十佳優質服務標兵”評選表彰活動。

（四）加強宣傳引導。各單位在活動中的好經驗、好做法，以及涌現出的先進典型，要及時以信息等形式上報市局創先爭優活動領導小組辦公室。要求截止明年7月份前，市局注冊科、消保科每月至少報1篇，各縣（市）、分局每月至少報2篇高質量的活動專題信息。

第二篇：三亮三評三創活動實施方案

在澠池縣食藥監局開展“三亮三創三評”活動的實施方案

根據中共澠池縣委創先爭優暨“兩抓一促”活動領導小組辦公室《關于在全縣窗口單位和服務行業廣泛開展“三亮三評三創”活動的通知》的精神，為進一步提升食藥監局服務單位的服務水平和服務質量，切實保證食品藥品使用安全、提升監管效率、優化監管服務環境，使服務窗口單位成為創先爭優活動的標桿和示范，帶動食藥監局工作創先爭優活動深入有效開展。食藥監系統平時的監管工作直接關系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關，涉及面廣，社會影響力大。現就推進食藥監局創先爭優活動，在窗口服務單位開展“三亮三創三評”活動制定如下實施方案。

一、活動重要意義

開展“三亮三創三評”活動是縣食藥監局創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對創先爭優活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。以“三亮三創三評”深化創先爭優活動，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，切實轉變工作作風，實現好維護好群眾利益；有利于規范服務行為，提高服務效能，進一步樹立黨和政府以及行業的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創先爭優活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大群眾共同創先

進、爭優秀。食藥監局要充分認識創先爭優活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，以“三亮三評三創”深化食藥監局創先爭優活動，作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為黨群共建創先爭優的一個重要載體抓緊抓好，讓創先爭優在服務群眾的過程中充分展現，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在的好處。

二、目標要求

深入推進服務窗口單位創先爭優活動，要緊緊圍繞“創先爭優促發展，兩抓一促固根基，加快實現新跨越”這一主題活動，按照“推進科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的目標標準，緊緊圍繞中心工作，緊密聯系各自實際，進一步創新載體、健全機制，著力改進作風、優化服務，樹立監管服務單位良好形象，努力爭當創先爭優活動標兵，為推動保證人民群眾生命健康事業發展做出新貢獻。

三、主要內容

（一）推行“三亮”，充分發揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮標準”。所有參與活動的科室必須

提高服務質量，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動

性。

2、帶頭“亮承諾”。監管工作過程中要重點對照“五個好”標準，深入推進創先爭優活動，對提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要重點對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對”、“文明服務窗口”、“優質服務之星”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創建評比活動，提高服務質量和水平。結合我身邊的優秀共產黨員群眾推薦活動，充分運用媒體、內部局域網和設立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創”活動，樹立窗口部門良好形象。

1、創優質服務品牌。圍繞中心、服務大局，廣泛開展“比技能、比服務、比業績”的“七比”活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，不斷改進監管方式，提高監督質量，改進工作作風，彰顯先鋒模范作用。同時加大宣傳力度，使全社會

對澠池縣食藥監局“建設健康澠池”的承諾真正產生認同感，打造平安澠池、健康澠池。

3、創優質稽查標兵。以提升監管工作人員的素質和能力建設作為中心任務，通過采取舉辦專題培訓班、以會代訓、崗位練兵等多種形式，加強理論業務知識、法律知識、經濟知識、網絡信息知識的學習，開展職業道德、工作技能、規范執法等教育實踐活動，結合“稽查大比武”活動提高工作技能創一流監管品質。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照監管工作的具體要求，對照公開承諾，黨員干部每季度進行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

2、領導點評。由分管或聯系點局領導負責，采取現場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式對監管部門進行點評，每名黨員都要被點評。通過點評實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。

3、群眾“測評”。采取邀請監管相對人、行風監督員、設置意見箱和邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

五、推進措施

（一）加強組織領導。開展“三亮三創三評”活動，是深化創先爭優活動的一項重要舉措。監管股室要切實擔負領導責任，明確職責任務，精心組織實施，指導督促黨員同志按照縣局部署要求，結合監管工作特點，制定本股室具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好落實。并做到“五個結合”：一是與“干部素質提升年”活動”相結合；二是與“三服務一推進”活動相結合；三是與“稽查大比武”活動相結合；五是與完成目標管理任務相結合。單位工、青、婦組織要通過黨群共建，促進窗口服務部門創先爭優活動深入開展。

（二）加強督促檢查。各單位創先爭優活動領導小組要深入監管股室調研指導，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，開展專項督查，并把窗口部門開展“三亮三創三評”活動列入創先爭優活動目標考核、評先評優的重要內容。

（三）注重示范引導。要把推樹典型作為推進創先爭優活動的重要抓手，局黨組涌現出來先進典型將進行即及時表彰，大力宣傳，充分發揮評比活動的激勵、帶動輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。縣局創先爭優活動領導小組將于設立創先爭優“十佳優質服務品牌”、“十佳優質服務股室”、“十佳黨員示范崗”、“十

佳優質稽查標兵”等榮譽。

（四）加強宣傳引導。在活動中發現的的好經驗、好做法，以及涌現出的先進典型，要及時以信息等形式上報縣創先爭優活動領導小組辦公室。要求每月要向市局辦公室、縣創優爭先辦每月至少報1篇，要通過媒體宣傳、經驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，不斷激發基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創先爭優的內生動力。

第三篇：開展三亮三評三創活動的實施方案[模版]

開展“三亮三評三創”活動的實施方案

各黨支部：

為進一步深化我局黨組織和黨員創先爭優活動，按照市委創先爭優活動辦公室統一部署，在窗口單位和服務行業中廣泛開展“三亮三評三創”活動。活動實施方案如下：

一、指導思想

窗口單位和服務行業要緊緊圍繞“創先爭優保發展，強化管理上水平”這一活動主題，按照“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的目標標準，努力把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，推動國土資源管理事業又好又快發展。

二、活動內容

（一）大力推行“三亮”，激發黨員內動力。一是黨員“亮身份”。通過佩戴黨微和工作牌、設立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性。二是黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面作出承諾，黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等作出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。三是黨組織和黨員“亮形象”。通過設立黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業務能手和服務標兵等活動，激勵黨員發揮模范帶頭作用。充分運用報刊、板報、宣傳欄等方式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）積極開展“三創”，促進活動見實效。一是創崗位奉獻先鋒。廣泛開展“比技能、比服務、比業績”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步提高窗口工作人員能力和素質，彰顯先鋒模范作用。二是創群眾滿意窗口單位和服務行業。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創群眾滿意窗口。三是創優質服務品牌。結合開展“奪旗爭星”評比競賽活動，充分利用“我身邊的優秀共產黨員”、“共產黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，并結合行業特點不斷創新服務品牌，打造更多群眾信任度高的優質服務品牌。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。各窗口單位和服務行業黨組織和黨員要按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，根據本行業本單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，認真開展對標定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。二是領導點評。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。三是群眾測評。測評時要注重參評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務對象共同參與測評。要根據條件采取聘請形象監督員、行風評議員、設置意見箱、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

四、幾點要求

（一）精心組織實施。要結合慶祝建黨90周年活動和“奪旗爭星”活動，采取召開座談會、經常性檢查、隨機抽查等方式加強檢查督促，確保取得實效。各黨支部要建立月報制度，活動開展情況每月20前報人事科（報附《三門峽市窗口單位和服務行業“三亮三創三評”情況》月報表）。

（二）注重示范引導。要認真組織開展優質服務品牌評選活動，精心培育、選樹活動開展中涌現出來的先進典型，大力宣傳，充分發揮評比活動的激勵、帶動和輻射作用，激發窗口單位和服務行業創先爭優的內在動力。局創先爭優活動辦公室將采用活動簡報、電子滾動屏等方式宣傳報道各單位在爭創活動中涌現出的先進典型。

（三）營造良好氛圍。充分利用網絡及各窗口單位和服務行業服務大廳、活動場所電子滾動屏、標語條幅等平臺，通過媒體宣傳，經驗介紹等形式，大力宣傳活動開展中的特色做法和典型經驗，切實在窗口單位和服務行業營造良好的創先爭優氛圍。

四）構建長效機制。注重探索方法、總結經驗、把握規律、形成制度。不斷完善“三亮三創三評”工作機制，建立健全窗口服務單位黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

第四篇：三亮三創三評 擦亮服務窗口（推薦）

青山鄉窗口單位和服務行業深入開展為民服務 創先爭優“三亮三創三評”活動的做法

創先爭優活動開展以來，青山鄉黨委以“增強為民意識、爭做執行表率”為主題，以開展“三亮三創三評、擦亮服務窗口”活動為載體，以“作風建設上水平、人民群眾得實惠”為目標，引導窗口服務單位黨組織和廣大黨員在轉變作風、服務發展、服務群眾中創先爭優，有力促進了干部作風轉變和服務質量提升，實現了經濟社會發展和創先爭優活動的互促共進。

一、找準切入點，切實把創先爭優落實到工作中、體現在崗位上。要抓好窗口單位創先爭優，讓黨員把身份亮出來，爭創群眾滿意窗口、優質服務品牌。在創先爭優活動中，我們以建立健全為民服務承諾機制為切入點，在窗口服務單位率先開展了以“亮身份、亮承諾、亮形象，創崗位先鋒、創滿意窗口、創服務品牌，黨員自評、領導點評、群眾測評”為主要內容的“三亮三創三評”活動，組織引導基層黨組織和廣大黨員亮身份、樹形象，抓落實、促發展。一是推廣掛牌上崗。把“亮身份、亮承諾、亮形象”作為開展活動的有力抓手和確保全員參與的有力保障，通過采取黨員佩戴黨徽、在服務窗口顯要位置設立“黨員崗位牌”等形式，公開黨員 的姓名、職務、職責及服務承諾等內容，主動接受群眾監督，引導和激勵黨員把身份亮出來、把形象樹起來。二是推行崗位競賽。圍繞“創崗位先鋒、創滿意窗口、創服務品牌”，按照干什么、練什么，練什么、賽什么的原則，組織窗口服務單位廣泛開展崗位大練兵、技能大比武、爭創“文明服務標兵”、“群眾滿意窗口”等活動。通過評選行業標兵和崗位能手，樹立創先爭優標桿，激發黨員群眾向先進學習、向先進看齊的積極性、主動性，自覺投身創先爭優。三是推進承諾兌現。明確規定窗口服務單位的每名黨員每月要對自己的工作、承諾兌現及創先爭優情況進行小結，基層黨組織書記每半年對黨員履職情況進行一次點評，并組織群眾對黨組織開展創先爭優活動情況、每名黨員兌現承諾的情況進行滿意度測評，評議情況及時進行公開。通過表揚先進、鞭策后進，激勵黨員發揮先鋒模范作用。四是推動志愿服務。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導窗口服務單位走進基層、服務群眾，充分發揮行業與專業技能優勢，廣泛開展以“送科技、送文明、送溫暖”為主要內容的“惠民服務先鋒行”活動。截至目前，各窗口服務單位共開展志愿服務、扶貧助殘等社會公益活動100多次，辦理為民實事40多件。

二、找準著力點，切實把創先爭優落實到服務群眾中、體現在服務發展上。要堅持以推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，深入一線，深入實際，開展創先爭優活動。活動開展以來，我們注重引導窗口服務單位緊貼自身行業的性質特點和職責任務，堅持從經濟社會發展和群眾需求出發找準工作著力點，努力將創先爭優活動向縱深拓展、不斷深化。一是在優化環境推動發展上創先爭優。服務行業和窗口單位與生產生活環境密切相關，是優化環境、推動發展的主力軍。工作中，我們注重引導窗口單位牢固樹立“人人都是發展環境”的理念，在服務企業、服務百姓、服務社會的具體工作中創先爭優，展示兗州開放文明、信商安商、宜居宜業的良好形象。二是在規范管理提高效率上創先爭優。窗口單位的工作長年累月、瑣碎繁雜，時效性、政策性、程序性都很強。我們堅持把規范行業行為、實行規范管理作為窗口單位創先爭優的重點，引導其落實并執行好首問責任制、服務承諾制、服務限時制等制度，努力實現生產、服務和管理的科學化、制度化、規范化，確保各項工作持續高效有序運轉。三是在提升素質改善服務上創先爭優。我們結合正在開展的學習型黨組織建設，引導窗口服務單位加強黨員和職工的教育培訓，不斷提高業務能力和綜合素質，增強服務本領。

三、找準結合點，努力實現在文明創建中創先爭優、在

創先爭優中深化文明創建。要堅持把創先爭優與黨的建設其他經常性工作相銜接，突出重點，統籌推進。窗口服務單位是文明創建的中堅骨干和重要力量。搞好創先爭優活動，發揮基層黨組織和廣大黨員引領帶動作用，能夠使文明創建更好地推進；搞好文明創建活動，提高人民群眾文明素質和社會文明程度，能夠使創先爭優在更高起點上拓展延伸。活動中，我們堅持將窗口單位創先爭優活動與文明創建工作同步謀劃、同步部署、同步推進，努力實現在文明創建中創先爭優、在創先爭優中深化文明創建。一是建立聯創機制。年初，市文明委下發了創建文明單位通知和考核表，對今年單位文明創建任務進行了同步安排。鄉黨委成立專門檢查組，建立“一月一檢查，一季度一排名”的考評機制，定期對各服務行業和窗口單位活動開展情況進行點評、量化考核和評比排名，確保各項創建任務落到實處。二是建立聯動機制。建立主要領導負總責、分管領導靠上抓、每周一調度、一月一總結的長效工作機制，指導本行業和本系統窗口單位制定完善創建規劃，及時解決各類問題，確保活動有序開展。

第五篇：三亮三評三創活動實施方案

在澠池縣食藥監局開展“三亮三創三評”活動的實施方案

根據中共澠池縣委創先爭優暨“兩抓一促”活動領導小組辦公室《關于在全縣窗口單位和服務行業廣泛開展“三亮三評三創”活動的通知》的精神，為進一步提升食藥監局服務單位的服務水平和服務質量，切實保證食品藥品使用安全、提升監管效率、優化監管服務環境，使服務窗口單位成為創先爭優活動的標桿和示范，帶動食藥監局工作創先爭優活動深入有效開展。食藥監系統平時的監管工作直接關系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關，涉及面廣，社會影響力大。現就推進食藥監局創先爭優活動，在窗口服務單位開展“三亮三創三評”活動制定如下實施方案。

一、活動重要意義

開展“三亮三創三評”活動是縣食藥監局創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對創先爭優活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。以“三亮三創三評”深化創先爭優活動，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，切實轉變工作作風，實現好維護好群眾利益；有利于規范服務行為，提高服務效能，進一步樹立黨和政府以及行業的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創先爭優活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大群眾共同創先進、爭優秀。食藥監局要充分認識創先爭優活動的重要意義，切實增強責任感和使命感，以“三亮三評三創”深化食藥監局創先爭優活動，作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為黨群共建創先爭優的一個重要載體抓緊抓好，讓創先爭優在服務群眾的過程中充分展現，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在的好處。

二、目標要求

深入推進服務窗口單位創先爭優活動，要緊緊圍繞“創先爭優促發展，兩抓一促固根基，加快實現新跨越”這一主題活動，按照“推進科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的目標標準，緊緊圍繞中心工作，緊密聯系各自實際，進一步創新載體、健全機制，著力改進作風、優化服務，樹立監管服務單位良好形象，努力爭當創先爭優活動標兵，為推動保證人民群眾生命健康事業發展做出新貢獻。

三、主要內容

（一）推行“三亮”，充分發揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮身份”。所有服務監督檢查工作必須首先向監管相對人亮身份，出示相關的工作證、執法證，并亮出黨員身份，通過廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，提高服務質量，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動性。

2、帶頭“亮承諾”。監管工作過程中要重點對照“五個好”標準，深入推進創先爭優活動，對提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要重點對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對”、“文明服務窗口”、“優質服務之星”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創建評比活動，提高服務質量和水平。結合我身邊的優秀共產黨員群眾推薦活動，充分運用媒體、內部局域網和設立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創”活動，樹立窗口部門良好形象。

1、創優質服務品牌。圍繞中心、服務大局，廣泛開展“比技能、比服務、比業績”的“七比”活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，不斷改進監管方式，提高監督質量，改進工作作風，彰顯先鋒模范作用。同時加大宣傳力度，使全社會對澠池縣食藥監局“建設健康澠池”的承諾真正產生認同感，打造平安澠池、健康澠池。

3、創優質稽查標兵。以提升監管工作人員的素質和能力建設作為中心任務，通過采取舉辦專題培訓班、以會代訓、崗位練兵等多種形式，加強理論業務知識、法律知識、經濟知識、網絡信息知識的學習，開展職業道德、工作技能、規范執法等教育實踐活動，結合“稽查大比武”活動提高工作技能創一流監管品質。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照監管工作的具體要求，對照公開承諾，黨員干部每季度進行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

2、領導點評。由分管或聯系點局領導負責，采取現場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式對監管部門進行點評，每名黨員都要被點評。通過點評實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。

3、群眾“測評”。采取邀請監管相對人、行風監督員、設置意見箱和邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

五、推進措施

（一）加強組織領導。開展“三亮三創三評”活動，是深化創先爭優活動的一項重要舉措。監管股室要切實擔負領導責任，明確職責任務，精心組織實施，指導督促黨員同志按照縣局部署要求，結合監管工作特點，制定本股室具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好落實。并做到“五個結合”：一是與“干部素質提升年”活動”相結合；二是與“三服務一推進”活動相結合；三是與“稽查大比武”活動相結合；五是與完成目標管理任務相結合。單位工、青、婦組織要通過黨群共建，促進窗口服務部門創先爭優活動深入開展。

（二）加強督促檢查。各單位創先爭優活動領導小組要深入監管股室調研指導，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，開展專項督查，并把窗口部門開展“三亮三創三評”活動列入創先爭優活動目標考核、評先評優的重要內容。

（三）注重示范引導。要把推樹典型作為推進創先爭優活動的重要抓手，局黨組涌現出來先進典型將進行即及時表彰，大力宣傳，充分發揮評比活動的激勵、帶動輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。縣局創先爭優活動領導小組將于設立創先爭優“十佳優質服務品牌”、“十佳優質服務股室”、“十佳黨員示范崗”、“十佳優質稽查標兵”等榮譽。

（四）加強宣傳引導。在活動中發現的的好經驗、好做法，以及涌現出的先進典型，要及時以信息等形式上報縣創先爭優活動領導小組辦公室。要求每月要向市局辦公室、縣創優爭先辦每月至少報1篇，要通過媒體宣傳、經驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，不斷激發基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創先爭優的內生動力。