第一篇：XXX局開展“三亮三創”活動實施方案

XXX局在創先爭優活動中

開展“三亮三創”活動實施方案

為充分發揮黨員先鋒模范作用，進一步深化創先爭優活動，改進工作作風，提高管理效能，提升服務水平，推動我區各項工作又好又快發展，商務局黨總支決定在系統黨員中開展以“亮身份、亮承諾、亮形象”和“創崗位奉獻先鋒、創群眾滿意崗位、創優質服務品牌”為主題的“三亮三創”活動，現制定實施方案如下：

一、目標任務

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府打造“和諧城關、幸福城關、平安城關”的戰略目標，堅持從本單位實際出發，廣泛開展“三亮三創”活動，在推進全區各項事業發展中建功立業，努力達到中央提出的“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標。

二、主要內容

1．大力推行“三亮”，激發黨員內動力。一是“亮身份”。通過佩戴黨徽和工作牌、設立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性。二是“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提

高服務質量和為民辦好事實事等方面作出承諾，黨員重點圍繞積

極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民

服務等作出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大

服務對象和人民群眾的監督。三是“亮形象”。通過設立黨員責

任區、黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業務能手和服務標兵

等活動，激勵黨員發揮模范帶頭作用。充分運用報刊、電視、互

聯網等媒體和設立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創先

爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形

象。

2．積極開展“三創”，促進活動見實效。一是創崗位奉獻先

鋒。廣泛開展“比技能、比服務、比業績”等活動，積極引導黨

員當表率、樹標桿，進一步提高窗口工作人員能力和素質，改進

工作作風，在本職崗位上創一流業績，彰顯先鋒模范作用。二是

創群眾滿意窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高

效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創群眾滿意窗口。

三是創優質服務品牌。充分利用“共產黨員示范崗”、“黨員志愿

者”、“青年文明號”、“工人先鋒號”、“巾幗英雄崗”等已經形成的并具有一定社會影響力的服務品牌，積極開展創爭活動，豐富

品牌內涵，提升品牌品質，并結合本單位特點，在創先爭優中不

斷創新服務品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優質服

務品牌。

3．認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。各窗

口服務單位黨組織和黨員要按照“五個好”、“五帶頭”的目標要

求，根據本單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，認真開

展坐標定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

二是領導點評。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情

況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力

方向，力求點出動力，評出實效。三是群眾測評。測評時注重參

評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務對象共同

參與測評。采取設置意見箱、邀請“兩代表一委員”評議、開展

社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好

群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

三、推進措施

1．組織機構

組長:XXX

副組長:XXXXXXXXXX

領導小組下設辦公室,辦公地點設在局辦公室,由XXXDA任辦

公室主任。

2．突出典型示范

把典型示范作為推進窗口服務單位創先爭優活動的重要抓

手，認真組織開展“我身邊的優秀共產黨員”、“群眾滿意窗口”、“優質服務標兵”等推薦評比活動，及時發現、精心培育、認真

總結、大力宣傳窗口服務單位黨組織和黨員的先進典型，努力形

成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

3．堅持黨群共創

以黨組織的創先爭優帶動工會、共青團、婦聯及其所聯系的廣大群眾創先爭優。積極推進黨建帶工建、帶團建、帶婦建，帶

動群團組織和其他工作人員創先進、爭優秀，以窗口服務單位的優質服務感染群眾、引導群眾，通過黨內帶黨外、黨員帶群眾，使創先爭優成為全社會的價值取向和共同追求。

4．構建長效機制

在落實窗口服務單位創先爭優各項要求的同時，注重探索方

法、總結經驗、提升規律、形成制度。特別注重完善“三亮三創”

工作機制，建立健全窗口服務單位黨組織和黨員公開承諾、上評

下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不

斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

主題詞：創先爭優三亮三創實施方案報：區委創先爭優活動領導小組辦公室

城關區商務局辦公室2011年4月23日印發

共印7份

第二篇：XXX局開展“三亮三創”活動實施方案

XXX局在創先爭優活動中 開展“三亮三創”活動實施方案

為充分發揮黨員先鋒模范作用，進一步深化創先爭優活動，改進工作作風，提高管理效能，提升服務水平，推動我區各項工作又好又快發展，商務局黨總支決定在系統黨員中開展以“亮身份、亮承諾、亮形象”和“創崗位奉獻先鋒、創群眾滿意崗位、創優質服務品牌”為主題的“三亮三創”活動，現制定實施方案如下：

一、目標任務

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府打造“和諧城關、幸福城關、平安城關”的戰略目標，堅持從本單位實際出發，廣泛開展“三亮三創”活動，在推進全區各項事業發展中建功立業，努力達到中央提出的“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標。

二、主要內容

1．大力推行“三亮”，激發黨員內動力。一是“亮身份”。通過佩戴黨徽和工作牌、設立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性。二是“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提

高服務質量和為民辦好事實事等方面作出承諾，黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等作出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。三是“亮形象”。通過設立黨員責任區、黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業務能手和服務標兵等活動，激勵黨員發揮模范帶頭作用。充分運用報刊、電視、互聯網等媒體和設立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

2．積極開展“三創”，促進活動見實效。一是創崗位奉獻先鋒。廣泛開展“比技能、比服務、比業績”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步提高窗口工作人員能力和素質，改進工作作風，在本職崗位上創一流業績，彰顯先鋒模范作用。二是創群眾滿意窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創群眾滿意窗口。三是創優質服務品牌。充分利用“共產黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年文明號”、“工人先鋒號”、“巾幗英雄崗”等已經形成的并具有一定社會影響力的服務品牌，積極開展創爭活動，豐富品牌內涵，提升品牌品質，并結合本單位特點，在創先爭優中不斷創新服務品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優質服務品牌。

3．認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。各窗口服務單位黨組織和黨員要按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，根據本單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，認真開展坐標定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。二是領導點評。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。三是群眾測評。測評時注重參評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務對象共同參與測評。采取設置意見箱、邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

三、推進措施

1．組織機構

組 長:XXX 副組長:XXXXXXXXXX 領導小組下設辦公室,辦公地點設在局辦公室,由XXXDA任辦公室主任。

2．突出典型示范

把典型示范作為推進窗口服務單位創先爭優活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優秀共產黨員”、“群眾滿意窗口”、“優質服務標兵”等推薦評比活動，及時發現、精心培育、認真

總結、大力宣傳窗口服務單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

3．堅持黨群共創

以黨組織的創先爭優帶動工會、共青團、婦聯及其所聯系的廣大群眾創先爭優。積極推進黨建帶工建、帶團建、帶婦建，帶動群團組織和其他工作人員創先進、爭優秀，以窗口服務單位的優質服務感染群眾、引導群眾，通過黨內帶黨外、黨員帶群眾，使創先爭優成為全社會的價值取向和共同追求。

4．構建長效機制

在落實窗口服務單位創先爭優各項要求的同時，注重探索方法、總結經驗、提升規律、形成制度。特別注重完善“三亮三創”工作機制，建立健全窗口服務單位黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

主題詞：創先爭優 三亮三創 實施方案 報：區委創先爭優活動領導小組辦公室 城關區商務局辦公室 2011年4月23日印發

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第三篇：三亮三創實施方案

雁灘環衛市政所

深入開展“三亮三創”活動實施方案

為進一步提升城市管理行業服務水平，樹立環衛市政行業的良好形象，推動創先爭優活動的深入開展，現就深入開展“三亮三創”活動安排如下：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標要求，以“爭創科學發展黨組織、爭做服務群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創”為載體，切實把開展創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容。通過“三創三亮”活動，積極改進工作方式、提高工作水平、優化發展環境，積極引導黨組織和黨員以實際行動投身到轄區建設和發展中，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到展現，真正成為群眾滿意工程。

二、活動范圍

直接面向社會、面向群眾，具有公共服務職能的單位和服務行業。

三、活動內容

1、充分發揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動。一是要通過設立公示欄、佩戴工作牌，將從業人員的姓名、崗位職責等信息公開，自覺接受群眾監督。二是要重點對照“五個好”標準，圍繞深入推進創先爭優活動、提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領導點評、組織考評、群眾測評的方式，對黨員履行承諾、工作業績等情況進行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務窗口”、等創建評比活動，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動全體員工創先爭優，提高服務質量和水平。

2、樹立窗口服務行業良好形象，開展“創優質服務品牌、優質服務窗口、優質服務標兵”三創活動。一是要堅持以推動科學發展、讓群眾滿意為目標，緊密結合轄區的環衛市政工作，針對群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創新服務手段、簡化服務流程、充實服務內容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優質服務的長效機制。要緊緊圍繞提高服務質量，精心設計特色鮮明、務實管用的創先爭優活動載體，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、便捷服務、高效服務，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的個性化、特色化“優質服務品牌”，不斷創新和豐富品牌內涵，提升品牌的知名度和美譽度，樹立良好社會形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務第一”的思想，加強內部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務環境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環境建設，規范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力。廣泛開展以“誠實守信、優質高效”為主要內容的文明優質服務競賽活動，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的優質服務環境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學習黨的方針政策，大力開展職業道德、服務技能、服務禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，全面提升員工的理論素質和服務水平。要大力加強基層組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，深入開展“黨群共建創先爭優”活動，充分發揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展爭創“我身邊的優秀共產黨員”、“黨員示范崗”、“優質服務標兵”等活動，搭建創先爭優的平臺，定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優秀的良好風氣。

3、落實“五個一”活動，促進“三亮三創”活動取得實效。要以加強作風建設、提高服務群眾水平為重點，認真組織開展“五個一”

活動，即：組織黨員職工、服務對象代表召開一次征求意見座談會；黨組織根據征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務措施；黨員結合本職崗位職責提出一項服務承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優質服務競賽活動；各行業主管部門組織開展一次窗口服務行業“優質服務品牌”評比展示活動。

四、活動要求

1、加強組織領導。開展“三亮三創”活動，是深化行業創先爭優活動的一項重要舉措。創先爭優活動領導小組要切實擔負起領導責任，明確職責任務，精心組織實施。各窗口服務行業要按照區委的部署要求，結合行業特點，制定本行業本單位具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好活動落實。工青婦組織要利用自身優勢，發動窗口服務行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，不斷深化“黨群共建創先爭優”活動，創建“工字號”、“青字號”、“婦字號”優質服務品牌。

2、強化督促指導。社區創先爭優活動領導小組要深入基層，采取召開推進會、聽取匯報、明查暗訪、領導點評、群眾評議等方式，及時了解活動進程，強化分類指導，總結交流經驗，研究解決問題。要在建立健全創先爭優長效機制、考評推進機制、黨群共建創先爭優機制上下功夫，抓好經常性督促檢查，加強具體指導，激發基層黨組織和黨員創先爭爭優的內在動力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為基層黨組織創先爭優活動的重要抓手，及時發現培育先進典型，定期開展先進典型推薦評選和命名表彰活動，大力宣傳推介涌現出的優秀個人的先進事跡，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

第四篇：三亮三創實施方案[定稿]

新華巷社區社區窗口服務行業深入開展

“三亮三創”活動實施方案

為進一步提升窗口服務行業服務水平，樹立窗口服務行業的良好形象，推動創先爭優活動的深入開展，現就在社區窗口服務行業深入開展“三亮三創”活動安排如下：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標要求，以“爭創科學發展黨組織、爭做服務群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創”為載體，切實把開展窗口服務行業創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容。通過“三創三亮”活動，積極改進服務方式、提高服務水平、優化發展環境，積極引導黨組織和黨員以實際行動投身到社區建設和發展中，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到展現，真正成為群眾滿意工程。

二、活動范圍

直接面向社會、面向群眾，具有公共服務職能的窗口單位和服務行業。

三、活動內容

1、充分發揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動。一是要通過設立公示欄、佩戴

工作牌，將從業人員的姓名、崗位職責等信息公開，自覺接受群眾監督。黨員要通過佩戴黨徽、黨員責任區、黨員服務窗口、黨員經營戶等形式，帶頭亮明黨員身份和職務信息。二是要重點對照“五個好”標準，圍繞深入推進創先爭優活動、提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過服務窗口設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領導點評、組織考評、群眾測評的方式，對黨員履行承諾、工作業績等情況進行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務窗口”、“優質服務之星”、“流動紅旗”等創建評比活動，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動全體員工創先爭優，提高服務質量和水平。

2、樹立窗口服務行業良好形象，開展“創優質服務品牌、優質服務窗口、優質服務標兵”三創活動。一是要堅持以推動科學發展、讓群眾滿意為目標，緊密結合社區的中心工作，針對群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創新服務手段、簡化服務流程、充實服務內容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優質服務的長效機制。要緊緊圍繞提高服務質量，精心設計特色鮮明、務實管用的創先爭優活動載體，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、便捷服務、高效服務，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的個性化、特色化“優質服務品牌”，不斷創新和豐富品牌內涵，提升品牌的知名度和美譽度，樹立良好社會形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務第一”的思想，加強內部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務環境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環境建設，規范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力。廣泛開展以“誠實守信、優質高效”為主要內容的文明優質服務競賽活動，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的優質服務環境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學習黨的方針政策，大力開展職業道德、服務技能、服務禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，全面提升員工的理論素質和服務水平。要大力加強基層組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，深入開展“黨群共建創先爭優”活動，充分發揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展爭創“我身邊的優秀共產黨員”、“黨員示范崗”、“優質服務標兵”等活動，搭建創先爭優的平臺，定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優秀的良好風氣。

3、落實“五個一”活動，促進“三亮三創”活動取得實效。要以加強作風建設、提高服務群眾水平為重點，認真組織開展“五個一”活動，即：組織黨員職工、服務對象代表召開一次征求意見座談會；黨組織根據征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務措施；黨員結合本職崗位職責提出一項服務承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優質服務競賽活動；各行業主管部門組織開展一次窗口服務行業“優質服務品牌”評比展示活動。

四、活動要求

1、加強組織領導。開展“三亮三創”活動，是深化窗口服務行業創先爭優活動的一項重要舉措。社區村創先爭優活動領導小組要切實擔負起領導責任，明確職責任務，精心組織實施。各窗口服務行業要按照區委的部署要求，結合行業特點，制定本行業本單位具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好活動落實。工青婦組織要利用自身優勢，發動窗口服務行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，不斷深化“黨群共建創先爭優”活動，創建“工字號”、“青字號”、“婦字號”優質服務品牌。

2、強化督促指導。社區創先爭優活動領導小組要深入基層，采取召開推進會、聽取匯報、明查暗訪、領導點評、群眾評議等方式，及時了解活動進程，強化分類指導，總結交流經驗，研究解決問題。要在建立健全創先爭優長效機制、考評推進機制、黨群共建創先爭優機制上下功夫，抓好經常性督促檢查，加強具體指導，激發基層黨組織和黨員創先爭爭優的內在動力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為街道各基層黨組織創先爭優活動的重要抓手，及時發現培育先進典型，定期開展先進典型推薦評選和命名表彰活動，大力宣傳推介社區涌現出的先進窗口、優秀個人的先進事跡，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

新華巷社區 2011年2月

第五篇：開展三亮三評三創活動的實施方案[模版]

開展“三亮三評三創”活動的實施方案

各黨支部：

為進一步深化我局黨組織和黨員創先爭優活動，按照市委創先爭優活動辦公室統一部署，在窗口單位和服務行業中廣泛開展“三亮三評三創”活動。活動實施方案如下：

一、指導思想

窗口單位和服務行業要緊緊圍繞“創先爭優保發展，強化管理上水平”這一活動主題，按照“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的目標標準，努力把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，推動國土資源管理事業又好又快發展。

二、活動內容

（一）大力推行“三亮”，激發黨員內動力。一是黨員“亮身份”。通過佩戴黨微和工作牌、設立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性。二是黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面作出承諾，黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等作出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。三是黨組織和黨員“亮形象”。通過設立黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業務能手和服務標兵等活動，激勵黨員發揮模范帶頭作用。充分運用報刊、板報、宣傳欄等方式，宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）積極開展“三創”，促進活動見實效。一是創崗位奉獻先鋒。廣泛開展“比技能、比服務、比業績”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步提高窗口工作人員能力和素質，彰顯先鋒模范作用。二是創群眾滿意窗口單位和服務行業。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平，爭創群眾滿意窗口。三是創優質服務品牌。結合開展“奪旗爭星”評比競賽活動，充分利用“我身邊的優秀共產黨員”、“共產黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，并結合行業特點不斷創新服務品牌，打造更多群眾信任度高的優質服務品牌。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。各窗口單位和服務行業黨組織和黨員要按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，根據本行業本單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，認真開展對標定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。二是領導點評。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。三是群眾測評。測評時要注重參評對象的廣泛性和針對性，組織黨員、職工群眾和服務對象共同參與測評。要根據條件采取聘請形象監督員、行風評議員、設置意見箱、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

四、幾點要求

（一）精心組織實施。要結合慶祝建黨90周年活動和“奪旗爭星”活動，采取召開座談會、經常性檢查、隨機抽查等方式加強檢查督促，確保取得實效。各黨支部要建立月報制度，活動開展情況每月20前報人事科（報附《三門峽市窗口單位和服務行業“三亮三創三評”情況》月報表）。

（二）注重示范引導。要認真組織開展優質服務品牌評選活動，精心培育、選樹活動開展中涌現出來的先進典型，大力宣傳，充分發揮評比活動的激勵、帶動和輻射作用，激發窗口單位和服務行業創先爭優的內在動力。局創先爭優活動辦公室將采用活動簡報、電子滾動屏等方式宣傳報道各單位在爭創活動中涌現出的先進典型。

（三）營造良好氛圍。充分利用網絡及各窗口單位和服務行業服務大廳、活動場所電子滾動屏、標語條幅等平臺，通過媒體宣傳，經驗介紹等形式，大力宣傳活動開展中的特色做法和典型經驗，切實在窗口單位和服務行業營造良好的創先爭優氛圍。

四）構建長效機制。注重探索方法、總結經驗、把握規律、形成制度。不斷完善“三亮三創三評”工作機制，建立健全窗口服務單位黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。