第一篇：三亮三創(chuàng)三評活動匯報(bào)

按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)辦今年的工作布署，我局自今年開展“三亮三創(chuàng)三評”活動以來，緊緊圍繞“提高履職盡責(zé)能力，提升服務(wù)發(fā)展水平，增強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)，樹立良好工商形象”的目標(biāo)要求，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、推進(jìn)對外開放的形象窗口。

一、抓落實(shí)，規(guī)定動作不走樣

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦的要求，我局黨組高度重視，及時(shí)安排部署，成立了以局黨組書記、局長為組長的“三亮三創(chuàng)三評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了層層動員發(fā)動。局黨組書記、局長率先垂范，佩戴黨徽和工作牌，親自寫承諾，多次到各黨支部調(diào)研點(diǎn)評；其他黨組成員各負(fù)其責(zé)，引領(lǐng)各分管黨支部和黨員搞好亮身份、亮承諾。各級黨支部負(fù)責(zé)人切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，各黨支部書記親自抓，帶頭亮身份、帶頭承諾，深入調(diào)研，做到“承諾、審諾、示諾、督諾、評諾”環(huán)環(huán)相扣，對黨員的承諾踐諾情況建立臺賬，動態(tài)管理，加強(qiáng)督查，督促兌現(xiàn)。我局5個(gè)支部和98名黨員全部作出了書面公開承諾，做到了承諾上墻上桌，黨員干部都亮出了身份、承諾和形象。

2、承諾與正在干的事結(jié)合到位。一 是開展食品安全大檢查。以《食品安全法》實(shí)施一周年為契機(jī)，深入開展食品安全知識進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場、進(jìn)市場的“六進(jìn)”活動。各工商所根據(jù)各自特點(diǎn)，因地制宜，開展有本地特色的宣傳活動。此次活動共出動執(zhí)法人員385人次，車輛96臺次，統(tǒng)一印制發(fā)放《食品安全消費(fèi)知識宣傳手冊》13000余份，開設(shè)宣傳咨詢服務(wù)臺13次，制作宣傳欄16期，接受消費(fèi)者咨詢8000人次，為消費(fèi)者處理消費(fèi)糾紛132次。發(fā)動食品經(jīng)營戶、經(jīng)營企業(yè)在各交通要道、商場、市場懸掛各類橫幅67條，張貼宣傳標(biāo)語539張。縣電視臺對我局“六進(jìn)”活動進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)道，在全縣形成了“關(guān)注食品安全 珍愛健康人生”的良好氛圍。近兩年來，我局在食品安全專項(xiàng)整治工作累計(jì)出動執(zhí)法人員2852人次，出動執(zhí)法車輛1321臺次，檢查超市425戶次，批發(fā)市場301次，其他食品經(jīng)營戶26127戶次。責(zé)令下架退市不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品　230公斤、無任何標(biāo)識一次性塑料飯盒370個(gè)、一次性竹筷1000雙、無生產(chǎn)日期、無QS標(biāo)志一次性塑料杯7900個(gè)，立案查處食品商標(biāo)侵權(quán)案件4件，罰沒入庫53200元。二是多措并舉全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年我局3.15活動轉(zhuǎn)換思路，立足民生，開展了豐富多彩、有聲有色的3.15宣傳活動。除在縣城廣場、市場進(jìn)出口等地懸掛大幅宣傳標(biāo)語56幅外，還發(fā)動大型超市在3.15期間，利用超市門前的電子顯示屏滾動播放消費(fèi)維權(quán)標(biāo)語。從　3月12日　—19日，累計(jì)播放標(biāo)語3100條/次。并且聯(lián)合縣電視臺和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺開辟“消費(fèi)知識講座”欄目，在3.15期間，共播出20期節(jié)目。印制發(fā)放3.15特刊10000份，其他各職能部門也印制了政策法規(guī)、企業(yè)、經(jīng)營戶消費(fèi)常識等宣傳資料。另外各工商所在各自轄區(qū)共設(shè)立消費(fèi)咨詢臺12個(gè)。3月15日　當(dāng)天，接受消費(fèi)者咨詢368人次，各工商所、消委會分會為消費(fèi)者提供維權(quán)咨詢、法律服務(wù)1200人次，處理消費(fèi)者投訴8起，挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。3月9日，我局與煙草專賣局、質(zhì)監(jiān)、公安等部門公開集中銷毀2010年執(zhí)法查獲的“芙蓉王”、“中華”、“白沙”等20多個(gè)品種的假冒偽劣卷煙1931件，以及大量原輔材料，價(jià)值1600余萬元，切實(shí)維護(hù)了國家和消費(fèi)者利益。三是加強(qiáng)監(jiān)管，打假治劣，確保維權(quán)成效今年以來，我局結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、“紅盾護(hù)農(nóng)”，開展了一系列的打假治劣專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)對種子、農(nóng)資、食品等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)、生活的重點(diǎn)商品進(jìn)行了檢查，有力地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、抓載體，自選動作有新亮點(diǎn)

結(jié)合“干部素質(zhì)提升年”活動，根據(jù)自身實(shí)際和黨員崗位特色，通過一系列主題鮮明的活動，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”的理念更加深入人心。

1、凸顯文明建設(shè)亮點(diǎn)。在去年創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我局適時(shí)提出了“創(chuàng)建省級文明單位”的奮斗目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，通過努力，成功進(jìn)入省級文明單位行列。干部職工“做文明人、辦文明事”的理念得以增強(qiáng)，我局的整體面貌和干部職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大變化。

2、推行“一講二評三公

示”的做法，將“三亮三創(chuàng)三評”活動落到實(shí)處。“一講”即黨支部每個(gè)月召開一次組織生活會，每名黨員據(jù)實(shí)講述上個(gè)月創(chuàng)先爭優(yōu)情況；局總支每兩個(gè)月召開一次黨支部書記會，黨支部書記分別匯報(bào)前兩個(gè)月創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況。“二評”即黨支部每個(gè)月點(diǎn)評黨員、局黨組每兩個(gè)月點(diǎn)評黨支部取得的成績、存在的不足，并提出改進(jìn)意見、建議。在這一環(huán)節(jié)，黨支部評出優(yōu)秀黨

員，總支評出先進(jìn)黨支部。“三公示”即定期公示黨支部和黨員評比結(jié)果，同時(shí)爭取其他恰當(dāng)?shù)姆绞焦痉屈h干部職工評比結(jié)果。

3、繼續(xù)推行“樹典型、當(dāng)模范”評選優(yōu)秀黨員活動。發(fā)動全局干部職工向先進(jìn)學(xué)、向典型學(xué)，并發(fā)動向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)的活動。

4、扎實(shí)開展“黨員示范區(qū)”、“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動。爭做文明窗口、注冊能手、維權(quán)能手、服務(wù)標(biāo)兵，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、抓結(jié)合，履行職能顯成效

我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與履行工作職能有機(jī)結(jié)合起來，提出了“以質(zhì)取勝，創(chuàng)先爭優(yōu)”的目標(biāo)要求，以活動的深入開展促進(jìn)工作的有效推進(jìn)，進(jìn)一步豐富了活動內(nèi)涵，提升了活動效果。

1、積極配合縣治超辦參與縣委、縣政府開展的治理車輛超限超載的各項(xiàng)工作。全面查處非法拼裝、改裝汽車及非法買賣拼裝、改裝汽車行為，依法取締非法拼裝、改裝汽車企業(yè)（窩點(diǎn)）。力爭達(dá)到非法改拼裝企業(yè)（窩點(diǎn)）查處率達(dá)到100%，非法貨運(yùn)源頭查處率達(dá)到100%，合法貨運(yùn)源頭公示率達(dá)到100%。

2、積極開展紅盾護(hù)農(nóng)活動。一是清理農(nóng)資經(jīng)營主體，進(jìn)一步規(guī)范主體資格。二是落實(shí)農(nóng)資市場開辦者和經(jīng)營者責(zé)任制度。三是推進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營信用分類監(jiān)管制度。四是規(guī)范流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測工作。五是落實(shí)種子留樣備查加強(qiáng)對農(nóng)資廣告的監(jiān)管。六是強(qiáng)化農(nóng)資商品預(yù)警防范和消費(fèi)維權(quán)。七是完善農(nóng)資市場日常監(jiān)管制度。

第二篇：三亮三創(chuàng)三評活動匯報(bào)

按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)辦今年的工作布署，我局自今年開展“三亮三創(chuàng)三評”活動以來，緊緊圍繞“提高履職盡責(zé)能力，提升服務(wù)發(fā)展水平，增強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)，樹立良好工商形象”的目標(biāo)要求，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、推進(jìn)對外開放的形象窗口。

一、抓落實(shí)，規(guī)定動作不走樣

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦的要求，我局黨組高度重視，及時(shí)安排部署，成立了以局黨組書記、局長為組長的“三亮三創(chuàng)三評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了層層動員發(fā)動。局黨組書記、局長率先垂范，佩戴黨徽和工作牌，親自寫承諾，多次到各黨支部調(diào)研點(diǎn)評；其他黨組成員各負(fù)其責(zé)，引領(lǐng)各分管黨支部和黨員搞好亮身份、亮承諾。各級黨支部負(fù)責(zé)人切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，各黨支部書記親自抓，帶頭亮身份、帶頭承諾，深入調(diào)研，做到“承諾、審諾、示諾、督諾、評諾”環(huán)環(huán)相扣，對黨員的承諾踐諾情況建立臺賬，動態(tài)管理，加強(qiáng)督查，督促兌現(xiàn)。我局5個(gè)支部和98名黨員全部作出了書面公開承諾，做到了承諾上墻上桌，黨員干部都亮出了身份、承諾和形象。

2、承諾與正在干的事結(jié)合到位。一 是開展食品安全大檢查。以《食品安全法》實(shí)施一周年為契機(jī)，深入開展食品安全知識進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場、進(jìn)市場的“六進(jìn)”活動。各工商所根據(jù)各自特點(diǎn)，因地制宜，開展有本地特色的宣傳活動。此次活動共出動執(zhí)法人員385人次，車輛96臺次，統(tǒng)一印制發(fā)放《食品安全消費(fèi)知識宣傳手冊》13000余份，開設(shè)宣傳咨詢服務(wù)臺13次，制作宣傳欄16期，接受消費(fèi)者咨詢8000人次，為消費(fèi)者處理消費(fèi)糾紛132次。發(fā)動食品經(jīng)營戶、經(jīng)營企業(yè)在各交通要道、商場、市場懸掛各類橫幅67條，張貼宣傳標(biāo)語539張。縣電視臺對我局“六進(jìn)”活動進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)道，在全縣形成了“關(guān)注食品安全 珍愛健康人生”的良好氛圍。近兩年來，我局在食品安全專項(xiàng)整治工作累計(jì)出動執(zhí)法人員2852人次，出動執(zhí)法車輛1321臺次，檢查超市425戶次，批發(fā)市場301次，其他食品經(jīng)營戶26127戶次。責(zé)令下架退市不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品 230公斤、無任何標(biāo)識一次性塑料飯盒370個(gè)、一次性竹筷1000雙、無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志一次性塑料杯7900個(gè)，立案查處食品商標(biāo)侵權(quán)案件4件，罰沒入庫53200元。二是多措并舉全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。今年我局3.15活動轉(zhuǎn)換思路，立足民生，開展了豐富多彩、有聲有色的3.15宣傳活動。除在縣城廣場、市場進(jìn)出口等地懸掛大幅宣傳標(biāo)語56幅外，還發(fā)動大型超市在3.15期間，利用超市門前的電子顯示屏滾動播放消費(fèi)維權(quán)標(biāo)語。從 3月12日 —19日，累計(jì)播放標(biāo)語3100條/次。并且聯(lián)合縣電視臺和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺開辟“消費(fèi)知識講座”欄目，在3.15期間，共播出20期節(jié)目。印制發(fā)放3.15特刊10000份，其他各職能部門也印制了政策法規(guī)、企業(yè)、經(jīng)營戶消費(fèi)常識等宣傳資料。另外各工商所在各自轄區(qū)共設(shè)立消費(fèi)咨詢臺12個(gè)。3月15日 當(dāng)天，接受消費(fèi)者咨詢368人次，各工商所、消委會分會為消費(fèi)者提供維權(quán)咨詢、法律服務(wù)1200人次，處理消費(fèi)者投訴8起，挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。3月9日，我局與煙草專賣局、質(zhì)監(jiān)、公安等部門公開集中銷毀20xx年執(zhí)法查獲的“芙蓉王”、“中華”、“白沙”等20多個(gè)品種的假冒偽劣卷煙1931件，以及大量原輔材料，價(jià)值1600余萬元，切實(shí)維護(hù)了國家和消費(fèi)者利益。三是加強(qiáng)監(jiān)管，打假治劣，確保維權(quán)成效今年以來，我局結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、“紅盾護(hù)農(nóng)”，開展了一系列的打假治劣專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)對種子、農(nóng)資、食品等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)、生活的重點(diǎn)商品進(jìn)行了檢查，有力地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二、抓載體，自選動作有新亮點(diǎn) 結(jié)合“干部素質(zhì)提升年”活動，根據(jù)自身實(shí)際和黨員崗位特色，通過一系列主題鮮明的活動，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”的理念更加深入人心。

1、凸顯文明建設(shè)亮點(diǎn)。在去年創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我局適時(shí)提出了“創(chuàng)建省級文明單位”的奮斗目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，通過努力，成功進(jìn)入省級文明單位行列。干部職工“做文明人、辦文明事”的理念得以增強(qiáng)，我局的整體面貌和干部職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大變化。

第三篇：三亮三評三創(chuàng)活動實(shí)施方案

在澠池縣食藥監(jiān)局開展“三亮三創(chuàng)三評”活動的實(shí)施方案

根據(jù)中共澠池縣委創(chuàng)先爭優(yōu)暨“兩抓一促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展“三亮三評三創(chuàng)”活動的通知》的精神，為進(jìn)一步提升食藥監(jiān)局服務(wù)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證食品藥品使用安全、提升監(jiān)管效率、優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)環(huán)境，使服務(wù)窗口單位成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標(biāo)桿和示范，帶動食藥監(jiān)局工作創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入有效開展。食藥監(jiān)系統(tǒng)平時(shí)的監(jiān)管工作直接關(guān)系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關(guān)，涉及面廣，社會影響力大。現(xiàn)就推進(jìn)食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在窗口服務(wù)單位開展“三亮三創(chuàng)三評”活動制定如下實(shí)施方案。

一、活動重要意義

開展“三亮三創(chuàng)三評”活動是縣食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是人民群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。以“三亮三創(chuàng)三評”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好群眾利益；有利于規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，進(jìn)一步樹立黨和政府以及行業(yè)的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大群眾共同創(chuàng)先

進(jìn)、爭優(yōu)秀。食藥監(jiān)局要充分認(rèn)識創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以“三亮三評三創(chuàng)”深化食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動，作為整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)的一個(gè)重要載體抓緊抓好，讓創(chuàng)先爭優(yōu)在服務(wù)群眾的過程中充分展現(xiàn)，讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。

二、目標(biāo)要求

深入推進(jìn)服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，兩抓一促固根基，加快實(shí)現(xiàn)新跨越”這一主題活動，按照“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)”的總要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞中心工作，緊密聯(lián)系各自實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新載體、健全機(jī)制，著力改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，樹立監(jiān)管服務(wù)單位良好形象，努力爭當(dāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動標(biāo)兵，為推動保證人民群眾生命健康事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

三、主要內(nèi)容

（一）推行“三亮”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮標(biāo)準(zhǔn)”。所有參與活動的科室必須

提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動

性。

2、帶頭“亮承諾”。監(jiān)管工作過程中要重點(diǎn)對照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要重點(diǎn)對照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭創(chuàng)一流業(yè)績做出具體服務(wù)承諾，并通過公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督評議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對”、“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創(chuàng)建評比活動，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群眾推薦活動，充分運(yùn)用媒體、內(nèi)部局域網(wǎng)和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創(chuàng)”活動，樹立窗口部門良好形象。

1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。圍繞中心、服務(wù)大局，廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”的“七比”活動，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷改進(jìn)監(jiān)管方式，提高監(jiān)督質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，彰顯先鋒模范作用。同時(shí)加大宣傳力度，使全社會

對澠池縣食藥監(jiān)局“建設(shè)健康澠池”的承諾真正產(chǎn)生認(rèn)同感，打造平安澠池、健康澠池。

3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵。以提升監(jiān)管工作人員的素質(zhì)和能力建設(shè)作為中心任務(wù)，通過采取舉辦專題培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)、崗位練兵等多種形式，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)知識、法律知識、經(jīng)濟(jì)知識、網(wǎng)絡(luò)信息知識的學(xué)習(xí)，開展職業(yè)道德、工作技能、規(guī)范執(zhí)法等教育實(shí)踐活動，結(jié)合“稽查大比武”活動提高工作技能創(chuàng)一流監(jiān)管品質(zhì)。

（三）認(rèn)真組織“三評”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評。對照黨組織“五個(gè)好”、黨員“五帶頭”要求，對照監(jiān)管工作的具體要求，對照公開承諾，黨員干部每季度進(jìn)行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。由分管或聯(lián)系點(diǎn)局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，采取現(xiàn)場點(diǎn)評、集中點(diǎn)評、個(gè)別談話、隨機(jī)點(diǎn)評等多種方式對監(jiān)管部門進(jìn)行點(diǎn)評，每名黨員都要被點(diǎn)評。通過點(diǎn)評實(shí)事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動力，評出實(shí)效。

3、群眾“測評”。采取邀請監(jiān)管相對人、行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱和邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、推進(jìn)措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項(xiàng)重要舉措。監(jiān)管股室要切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施，指導(dǎo)督促黨員同志按照縣局部署要求，結(jié)合監(jiān)管工作特點(diǎn)，制定本股室具體實(shí)施方案，明確爭創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好落實(shí)。并做到“五個(gè)結(jié)合”：一是與“干部素質(zhì)提升年”活動”相結(jié)合；二是與“三服務(wù)一推進(jìn)”活動相結(jié)合；三是與“稽查大比武”活動相結(jié)合；五是與完成目標(biāo)管理任務(wù)相結(jié)合。單位工、青、婦組織要通過黨群共建，促進(jìn)窗口服務(wù)部門創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

（二）加強(qiáng)督促檢查。各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要深入監(jiān)管股室調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報(bào)、調(diào)研走訪、隨機(jī)抽查、群眾評議等方式，開展專項(xiàng)督查，并把窗口部門開展“三亮三創(chuàng)三評”活動列入創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標(biāo)考核、評先評優(yōu)的重要內(nèi)容。

（三）注重示范引導(dǎo)。要把推樹典型作為推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，局黨組涌現(xiàn)出來先進(jìn)典型將進(jìn)行即及時(shí)表彰，大力宣傳，充分發(fā)揮評比活動的激勵、帶動輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。縣局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組將于設(shè)立創(chuàng)先爭優(yōu)“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)股室”、“十佳黨員示范崗”、“十

佳優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵”等榮譽(yù)。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在活動中發(fā)現(xiàn)的的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，要及時(shí)以信息等形式上報(bào)縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要求每月要向市局辦公室、縣創(chuàng)優(yōu)爭先辦每月至少報(bào)1篇，要通過媒體宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩、宣講報(bào)告等形式，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，不斷激發(fā)基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動力。

第四篇：三創(chuàng)三亮三比三評活動實(shí)施方案

XX鄉(xiāng)關(guān)于窗口單位和服務(wù)行業(yè) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案

根據(jù)XX縣委組織部《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本活動方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

從我鄉(xiāng)實(shí)際情況出發(fā)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型升級有作為、服務(wù)企業(yè)有舉措、改善民生有實(shí)招”的要求，充分發(fā)揮黨組織和黨員的示范引領(lǐng)作用，推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能、樹立先進(jìn)形象，切實(shí)解決一批群眾反映強(qiáng)烈突出問題，爭創(chuàng)群眾滿意窗口和示范崗位，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的好處，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為群眾滿意工程

二、活動載體

要按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“三創(chuàng)三亮三比三評”活動的目標(biāo)任務(wù),設(shè)計(jì)活動載體,搭建活動平臺,豐富活動內(nèi)容,充分發(fā)揮全鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

（一）落實(shí)“三創(chuàng)”措施

1、素質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。在全鄉(xiāng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)中啟動“黨員素質(zhì)提升年”活動，聘請省市縣專家，開展服務(wù)禮儀、業(yè)

務(wù)素質(zhì)等專題培訓(xùn)活動，進(jìn)一步提高黨員思想政治素質(zhì)、道德法律素質(zhì)，不斷提升窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

2、管理創(chuàng)新。積極探索創(chuàng)新窗口服務(wù)管理新機(jī)制、新舉措，大力推行“五零服務(wù)亮窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即受理“零推諉”、方式“零距離”、事項(xiàng)“零積壓”，質(zhì)量“零差錯”、群眾“零投訴”；深入開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

3、環(huán)境創(chuàng)美。積極開展窗口單位對鄉(xiāng)重點(diǎn)環(huán)境包片負(fù)責(zé)，做到無垃圾雜草、無亂停亂放、無亂掛亂貼；各項(xiàng)辦公設(shè)備、資料用品擺放整齊、有序；工作桌面衛(wèi)生整潔，窗口禁止吸煙，保持窗口衛(wèi)生、安靜；上班無串崗聊天，保持良好工作秩序。

（二）開展“三亮”活動

1、亮黨員身份。黨員佩戴黨徽上崗，辦公桌擺放桌牌，公開黨員省份，接受服務(wù)對象監(jiān)督。每個(gè)窗口單位和服務(wù)行業(yè)都要采取設(shè)立黨員示范崗、帶動行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。

2、亮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。采取在顯著位置設(shè)立展示牌，向社會公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、服務(wù)方式、辦結(jié)時(shí)限，方便服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)。

3、亮崗位承諾。結(jié)合職責(zé)任務(wù)和崗位特點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞提高服務(wù)能力、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)品

牌等方面做出公開承諾，并簽訂《崗位服務(wù)承諾書》。采取設(shè)立公開欄、發(fā)放便民服務(wù)卡、通過媒體公開等方式公開承諾服務(wù)事項(xiàng)，接受社會監(jiān)督。

（三）組織“三比”競賽

1、比技能。大力推進(jìn)對標(biāo)定位、崗位練兵、技能比武等活動，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。

2、比作風(fēng)。各活動崗位通過公開承諾和設(shè)崗定責(zé)，進(jìn)一步提高黨員干部履職能力，廣泛開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)競賽活動，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

3、比業(yè)績。各窗口和服務(wù)單位通過開展“爭旗奪星”、“崗位明星”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比活動，形成比學(xué)趕幫的生動局面。

（四）搞好“三評”組織

1、黨員自評互評。要結(jié)合崗位實(shí)際、承諾事項(xiàng)、履諾情況等，對照身邊的先進(jìn)典型，定期組織開展自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)，今年年底要召開組織生活會等形式，組織黨員開展一次評議活動，相互鼓勵、比學(xué)趕超。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。鄉(xiāng)黨委要對全鄉(xiāng)黨員每半年進(jìn)行一次點(diǎn)評，點(diǎn)評主要圍繞履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、作用發(fā)揮情況等內(nèi)

容進(jìn)行，實(shí)事求是肯定成績，指出問題和努力方向，提出整改意見。

3、群眾評議。設(shè)置群眾滿意度評價(jià)投票箱、意見箱，建立群眾評議制，邀請教服務(wù)對象進(jìn)行評議；采取座談會、設(shè)立征求意見箱、發(fā)放測評表等形式進(jìn)行評議，組織開展群眾評議活動，并及時(shí)做好群眾意見的反饋和問題的整改，以進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際效果取信于民。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進(jìn)一步深化“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動暨開展“三創(chuàng)三亮三比三評”活動，是整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)工作。精心組織,明確責(zé)任,抓好落實(shí),確保活動取得實(shí)效。

1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鄉(xiāng)黨委書記要切實(shí)履行好“第一責(zé)任人”職責(zé)，形成 “一級抓一級、層層抓落實(shí)”的工作格局。緊密結(jié)合教學(xué)工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、明確工作機(jī)構(gòu)、明確工作人員。

2.深化黨群共建。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“三亮三比三創(chuàng)三評”活動。注意發(fā)揮鄉(xiāng)工會、共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢和作用,充分調(diào)動廣大黨員干部、團(tuán)員、婦女的積極性,立足本職崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為共同追求。

3.注重輿論引導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委采取制作條幅、宣傳標(biāo)語、建立學(xué)習(xí)園地等方式，營造開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍。要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等作用, 及時(shí)總結(jié)、宣傳、推廣活動中的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為黨員群眾的自覺行動。

4、構(gòu)建長效機(jī)制。要以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，突出解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，自覺接受群眾監(jiān)督和評議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情。要把活動中好的做法和經(jīng)驗(yàn)形成制度規(guī)范，逐步建立窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員發(fā)揮作用的長效機(jī)制。

第五篇：衛(wèi)生院“三亮三評三創(chuàng)”實(shí)施方案

臨夏縣麻尼寺溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中 開展“三亮三評三創(chuàng)”活動的實(shí)施方案

根據(jù)中共臨夏縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展“三亮三評三創(chuàng)”活動的通知》精神，結(jié)合我院衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是貫徹落實(shí)十七屆四中全會精神，進(jìn)一步深化拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。在衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果的需要；是組織動員基層黨組織和廣大黨員圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)全鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展；是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，促進(jìn)各級黨組織和廣大黨員更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾，保障人民健康的需要；是進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)廣大黨員積極性、創(chuàng)造性，不斷激發(fā)黨員隊(duì)伍的內(nèi)在活力的需要。醫(yī)療衛(wèi)生單位是直接面向群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶。搞好各醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實(shí)效的重要抓手。對進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，提升衛(wèi)生行業(yè)形象，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員隊(duì)伍、干部職工隊(duì)伍建設(shè)都有十分重要的意義。全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng) 全體職工和廣大黨員要充分認(rèn)識開展衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大現(xiàn)實(shí)意義，積極投入到活動中來，確保活動扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。

二、參與對象

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室。

三、活動重點(diǎn)

1、圍繞中心工作創(chuàng)先爭優(yōu)。衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室、個(gè)體診所要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合各自工作，引導(dǎo)廣大黨員干部在完成中心工作任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。要始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動搖，不斷增強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動衛(wèi)生系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展、加快中原崛起提供強(qiáng)大動力。

2、圍繞服務(wù)群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。要圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，引導(dǎo)本單位干部職工和黨員進(jìn)行公開承諾，并切實(shí)抓好履諾踐諾。要普遍開展共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗、志愿者服務(wù)、微笑服務(wù)等活動，接受群眾監(jiān)督，樹立良好形象。通過評選文明示范崗、黨員先鋒崗等方式，不斷提升群眾對本單位本崗位的滿意度，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。

3、圍繞建強(qiáng)組織創(chuàng)先爭優(yōu)。要重點(diǎn)加強(qiáng)本單位黨組織規(guī)范化建設(shè)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制，擴(kuò)大黨員的覆蓋面。要選擇打造一批醫(yī)療衛(wèi)生單位精品示范點(diǎn)，做到典型引領(lǐng)，全面推進(jìn)。要加強(qiáng)本單位黨員隊(duì)伍、干部隊(duì)伍建設(shè)，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，重點(diǎn)要選好配強(qiáng)基層黨組織負(fù)責(zé)人，做好黨員發(fā)展工作。通過創(chuàng)先爭優(yōu)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)群眾共同創(chuàng)先爭優(yōu)。

4、圍繞改進(jìn)行風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)。圍繞提高服務(wù)水平，樹立衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)服務(wù)群眾。要重點(diǎn)對老百姓反映強(qiáng)烈的突出問題、服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合治理。要強(qiáng)化群眾監(jiān)督，廣泛開展行風(fēng)評議活動和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測評活動，通過群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹好自身形象。

四、活動內(nèi)容

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室要按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、評選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，促進(jìn)各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

（一）落實(shí)“三亮”措施

1、黨員“亮身份”。通過佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式，所有黨員都要亮明身份，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。

2、黨員“亮形象”。通過設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動，激勵廣大黨員發(fā)揮模范帶頭作用。

3、黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾。黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等做出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受社會群眾監(jiān)督。

（二）開展“三創(chuàng)”活動

1、創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”等活動，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員的能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。

2、創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。

3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年文明號”、“工人先鋒號”、“巾幗英雄崗”等服務(wù)品牌，并結(jié)合自身特點(diǎn)不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)“雙百奪旗爭星”評比競賽活動，爭創(chuàng)“服務(wù)大局、創(chuàng)新發(fā)展流動紅旗”黨組織，爭當(dāng)“救死扶傷，樂于奉獻(xiàn)黨員之星”黨員。

（三）搞好“三評”組織

1、黨員自評。衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室和黨員要按照“五個(gè)好”、“五帶頭”和“四強(qiáng)四優(yōu)”的目標(biāo)要求，根據(jù)各自特點(diǎn)和崗位要求，對照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開展對標(biāo)定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動力，評出實(shí)效。

3、群眾測評。采取聘請形象監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、設(shè)置意見箱，邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對象共同參與測評，并做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、具體要求

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）小組要高度重視，按照本方案的要求，認(rèn)真梳理，明確本單位、部門參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的對象和范圍，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的活動措施。同時(shí)，建立月報(bào)制度，每月20日前要將此項(xiàng)活動的開展情況書面及電子版報(bào)臨夏縣衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。臨夏縣衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、明查暗訪等方式進(jìn)行督查抽查，確保活動取得實(shí)效。

聯(lián)系電話：0930-3222296 電子信箱：mnsg3222296@163.com

臨夏縣麻尼寺溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院 創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2011年4月6日