第一篇：李巖老師 電力班組精細(xì)化管理能力提升訓(xùn)練[模版]

電力班組精細(xì)化管理能力提升訓(xùn)練

【課程背景】

? 精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次： 第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。

? 精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。

? 精細(xì)化管理是以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。要求服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都是精品。精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。精細(xì)化管理在服務(wù)中是“用心服務(wù)，真心服務(wù)”的工作思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心的做好。“認(rèn)真做能把事情做完，用心做才能把事情做好”。

【課程目標(biāo)】

本課程實(shí)施旨在幫助企業(yè)和學(xué)員：

? 了解精細(xì)化管理的特點(diǎn)，精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)；

? 掌握推行精細(xì)化管理的步驟；能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好精細(xì)化工作管理；

? 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要改善； ? 了解培養(yǎng)人才的重要，在工作中對(duì)員工進(jìn)行工作教導(dǎo)與訓(xùn)練，奠定精細(xì)化管理基礎(chǔ)； ? 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)； ? 掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)員工工作意愿，提升工作士氣； ? 掌握精細(xì)化目標(biāo)管理，責(zé)任到人并進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)人人有事干，事事有人管。【課程內(nèi)容】

第一部分：課程導(dǎo)入—精細(xì)化的威力 ? 案例分析：北洋水師覆滅背后的故事 ? 案例分析：沉船的控訴

? 案例分析：電廠車(chē)間門(mén)口的一塊磚頭引發(fā)的思考 ? 一切成果的取得都源于高效的管理

? 精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)：從大刀到狙擊步槍的發(fā)展 ? 電力班組推行精細(xì)化管理的增值意義

第二部分：全面認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理 ? 案例分析：一天工作安排 ? 管理的本質(zhì)：加法與減法

? 管理的三個(gè)原則：效率、效果與效益 ? 管理模式的五大轉(zhuǎn)變

? 精細(xì)化管理的四大特征：精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán) ? 精細(xì)化管理與精益化管理的對(duì)比分析 ? 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的八大方法 ? 電力班組的精細(xì)化特征與內(nèi)容

第三部分：精細(xì)化班組建設(shè)要求

? 讓班組成員都知道分解到自己身上精細(xì)化的目標(biāo) ? 案例分析：班組目標(biāo)分解 ? 讓班組成員都清楚自己身上的責(zé)任 ? 案例分析：猴子管理

? 讓班組成員都知道自己工作的精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 ? 案例分析：F1賽車(chē)進(jìn)站流程

? 讓班組成員都通過(guò)工作實(shí)踐完善精細(xì)化的做法 ? 案例分析：工作總結(jié)會(huì)怎么開(kāi)

? 讓班組成員都確立執(zhí)行意識(shí)，互相配合，工作高效完成 第四部分：精細(xì)化班組建設(shè)方法與過(guò)程

? 精細(xì)化班組建設(shè)三全法則： 全員管理、全方位管理、全過(guò)程控制 ? 全員參與，形成積極氛圍 ? 案例化教育，創(chuàng)建精細(xì)文化 ? 實(shí)施5S管理，打造精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng) ? 查漏補(bǔ)缺，全員改善

? 完善班組制度，確立精細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn) ? 建設(shè)透明的精細(xì)化管理平臺(tái)

第五部分：班組安全管理精細(xì)化 ? 案例分析：倉(cāng)庫(kù)管理員的一個(gè)小事故 ? 案例分析：習(xí)慣性違章引發(fā)的血淋淋的教訓(xùn) ? 關(guān)注微行為、時(shí)刻微提醒 ? 發(fā)現(xiàn)微風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施微改進(jìn) ? 打造可視化安全現(xiàn)場(chǎng) ? 實(shí)施防呆小改進(jìn)

第六部分：人的精細(xì)化組織與管理

? 下屬的精細(xì)化檔案：你了解你的下屬嗎？

? 最擅長(zhǎng)、最不擅長(zhǎng)，最迫切需求、最害怕失去…）? 下屬們一天都在做什么？

? 不忙的時(shí)候我們做什么？

? 案例分析：如何徹底杜絕隨意吸煙、走動(dòng)、休息、旁觀？ ? 基于人性的管理深化

? 案例分析：所有現(xiàn)場(chǎng)是“禁煙”還是“雙規(guī)”？（規(guī)定場(chǎng)所、規(guī)定時(shí)間可以吸煙）? 人員精細(xì)化管理三只眼

? 第一只眼：所有的人，所有的時(shí)間（無(wú)盲點(diǎn)，任務(wù)均衡，消除浪費(fèi)和無(wú)所事事）? 第二只眼：關(guān)鍵的人（抓住關(guān)鍵，投入資源）? 第三只眼：電力生產(chǎn)危險(xiǎn)人

? 人員責(zé)任的精細(xì)化策略（固定或輪換的管理責(zé)任)? 只有固定（或輪換）的責(zé)任才能消除無(wú)任務(wù)時(shí)的無(wú)所事事！? 一對(duì)一責(zé)任，100%工作無(wú)盲區(qū)（從班組、倉(cāng)庫(kù)到現(xiàn)場(chǎng)）

? 個(gè)性化責(zé)任感知，識(shí)別，結(jié)果揭示系統(tǒng)（照片、顏色、看板管理）? 任務(wù)分配的精細(xì)化策略

? 只有精細(xì)的計(jì)劃任務(wù)流程才能保證現(xiàn)場(chǎng)人員的充分利用

? 案例研討：生產(chǎn)班組如何根據(jù)操作票規(guī)劃和協(xié)調(diào)5M1E的高效率、高品質(zhì)工作？ ? 班組長(zhǎng)在工作流程中人的任務(wù)安排技巧 ? 少用操作的“手”，多用指揮的“手”

第七部分 事的精細(xì)化組織與管理 ? 系統(tǒng)思考，全盤(pán)規(guī)劃

? 卓越的任務(wù)實(shí)現(xiàn)體系：5M1E的有機(jī)結(jié)合，PDQCSM的通盤(pán)考慮 ? 工作組織的基本思路（PDCA的通俗化應(yīng)用）

? 事前：質(zhì)量杠桿（前期工作回報(bào)率高：危險(xiǎn)點(diǎn)分析、工前會(huì)的三查三交底）? 事中：控制趨勢(shì)，捕捉異常，及時(shí)反映

? 事后：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題，豐富班組知識(shí)體系（三評(píng)：工后會(huì)的殘留問(wèn)題總結(jié)與當(dāng)日及時(shí)匯報(bào)）

? 任務(wù)的精細(xì)化組織：

? 工作接口的細(xì)致規(guī)劃

? 案例分析：生產(chǎn)班組器材的領(lǐng)用管理

第八部分：精細(xì)化工作改善的行動(dòng)方法 ? 取得下屬核心成員的支持 ? 主動(dòng)取得領(lǐng)導(dǎo)的支持 ? 從簡(jiǎn)單易行見(jiàn)效快的項(xiàng)目著手 ? 持續(xù)的推動(dòng)，執(zhí)著的堅(jiān)守

第二篇：管理能力提升訓(xùn)練】

1課程介紹

【培訓(xùn)對(duì)象】：中層干部、一般管理人員

【培訓(xùn)時(shí)間】：3天（18課時(shí)）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30

第三篇：實(shí)施精細(xì)化 提升電力生產(chǎn)班組管理水平

實(shí)施精細(xì)化 提升電力生產(chǎn)班組管理水平

概述

精細(xì)化是我國(guó)企業(yè)必須邁過(guò)的一道坎，也是持續(xù)改進(jìn)電力生產(chǎn)班組管理水平的必由之路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律性。“細(xì)”是精細(xì)化的必然途徑，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。單純看管理“精細(xì)”似乎是一個(gè)非常籠統(tǒng)的概念，怎么提升管理精細(xì)化，如何提升，提升什么，沒(méi)有具體、明確的內(nèi)容，但要是把它放到具體的業(yè)務(wù)管理中，就涉及到工作中的諸多方面，要具體問(wèn)題具體分析，不能孤立地看問(wèn)題，單一地去思維。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，而班組管理是企業(yè)的靈魂。做好班組管理，在管理中不斷提高，是應(yīng)該思考的問(wèn)題。班組如何實(shí)施精細(xì)化管理，提升生產(chǎn)班組管理水平；如何發(fā)揮班組員工的聰明才智，積極開(kāi)展好班組建設(shè)；如何廣開(kāi)言路，開(kāi)展好合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮小改、小革的效能作用，把班組各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，這才是關(guān)鍵。在開(kāi)展精細(xì)化管理時(shí)，首先要把開(kāi)展6H（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)六源）管理活動(dòng)作為切入點(diǎn)。通過(guò)查找“六源”（污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源和危險(xiǎn)源）和制定“六源”整治的一系列保障措施，使班組精細(xì)化管理的實(shí)施得到了保證，同時(shí)對(duì)推進(jìn)精細(xì)化有了更深刻的認(rèn)識(shí)。班組能否認(rèn)識(shí)精細(xì)化，關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微并在具體工作中應(yīng)用精細(xì)化，提高工作質(zhì)量并形成員工自覺(jué)的行為和氛圍，這是目的。

一、認(rèn)識(shí)精細(xì)化 關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微

首先，對(duì) “精細(xì)化管理”要從思想上重視它，積極接受它。對(duì)自身來(lái)說(shuō)，精細(xì)能體驗(yàn)個(gè)人的精明、細(xì)心的工作作風(fēng)，能培養(yǎng)個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做到盡善盡美、精益求精。精細(xì)不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化，延伸成為個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習(xí)慣和素養(yǎng)，為以后工作、生活鋪就平坦的路。對(duì)于企業(yè)精細(xì)化管理來(lái)說(shuō)，是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)模化生產(chǎn)方式，建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。在管理上“精雕細(xì)琢”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法，把技術(shù)管理、設(shè)備管理、安全管理、勞動(dòng)管理、經(jīng)濟(jì)分析等抓細(xì)抓實(shí)，做到“細(xì)”。對(duì)工作過(guò)程，做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密和細(xì)微，如工作的規(guī)范流程、計(jì)劃方

案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；對(duì)工作結(jié)果的完美、有效和最佳，如規(guī)范流程的高效性、方案的效益性、技術(shù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性等都做到“精”。

其次，應(yīng)當(dāng)正面認(rèn)識(shí)“精細(xì)化管理”的內(nèi)涵。第一，加強(qiáng)精細(xì)化管理，是要以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在保證安全生產(chǎn)的前提下，有效擴(kuò)大生產(chǎn)，保持可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)精細(xì)化管理，是要通過(guò)必要、合理和有效的控制，保證良好的質(zhì)量和到位的服務(wù)，提高管理效率，降低管理相對(duì)成本，創(chuàng)出效益。管理的成本在所有工作中都存在，但是并不被人們所清晰認(rèn)識(shí)。同樣的工作，沒(méi)有效率和效益，實(shí)際上是在浪費(fèi)管理成本，而且是持續(xù)的浪費(fèi)。但如果我們能認(rèn)識(shí)和了解低效率和低效益的關(guān)鍵所在，關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微，完善流程并予以控制，責(zé)任到位，看似在增加工作量、增加投入、增加成本，但只要產(chǎn)生質(zhì)變的結(jié)果，產(chǎn)出有價(jià)值的效益，實(shí)際上是降低了相對(duì)管理成本。第三，加強(qiáng)精細(xì)化管理，強(qiáng)調(diào)和提升價(jià)值的創(chuàng)造能力。我們通過(guò)實(shí)施6H管理活動(dòng)這一舉措，使設(shè)備管理、安全管理、基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理等都得以提升，充分說(shuō)明推動(dòng)了精細(xì)化管理和實(shí)施精細(xì)化的創(chuàng)造性和效益。

二、有序管理 健全制度 逐步推行班組精細(xì)化

有序管理的重點(diǎn)是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意識(shí)，包括權(quán)利和約束，通過(guò)梳理自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，明確職責(zé)，掌握正確的工作方法，建立規(guī)范的工作流程，尋找工作和服務(wù)上的差距，并采用循序漸進(jìn)的方式做細(xì)、求精。用精細(xì)化管理審視低效率、低效益的日常工作，并根據(jù)重要性和影響面確定改善的內(nèi)容和目標(biāo)，尋求突破點(diǎn)。因?yàn)椋魏我豁?xiàng)新工作、新任務(wù)、新項(xiàng)目、新技術(shù)、新工藝，都應(yīng)當(dāng)全新地將精細(xì)化管理灌入其中，確立新方法，建立新標(biāo)準(zhǔn)。方法和標(biāo)準(zhǔn)，就要依靠健全的制度，規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)制度，這不僅是指導(dǎo)，更重要的是約束和規(guī)范人的行為，并提升成為精細(xì)化管理工作的基礎(chǔ)保障。從健全制度、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)著手，不斷提高管理者的預(yù)測(cè)和控制能力，不斷向精確的目標(biāo)靠近。

三、班組“精細(xì)化管理”要有長(zhǎng)久性

長(zhǎng)久而堅(jiān)定地實(shí)施精細(xì)化管理，應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格、可操作、有效的監(jiān)督手段，否則會(huì)影響執(zhí)行效果的評(píng)判。在“精細(xì)化管理”整個(gè)系統(tǒng)過(guò)程中，我們還應(yīng)當(dāng)及時(shí)地挖掘和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問(wèn)題，探索好的解決方法，科學(xué)持久地改進(jìn)，將決定的事做正確。推進(jìn)精細(xì)化管理，既是對(duì)傳統(tǒng)粗放管理工作的警示，也是對(duì)發(fā)展新階段管理工作提出的更高要

求和標(biāo)準(zhǔn)，搞精細(xì)化不是形式，而應(yīng)當(dāng)付諸于行動(dòng)中，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，使精細(xì)化管理成為我們共同的自覺(jué)思維和行為，并不斷完善和發(fā)展精細(xì)化管理的內(nèi)涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境的變化。

要生存和發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新，但唯一不變的惟有精細(xì)化的管理。在班組實(shí)際生產(chǎn)管理中，把精細(xì)化管理的側(cè)重點(diǎn)放在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、基礎(chǔ)管理等幾個(gè)方面，切實(shí)加強(qiáng)精細(xì)化管理，使各項(xiàng)工作真正步入正規(guī)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理的軌道。

四、運(yùn)用“精細(xì)化管理”，提升班組具體工作質(zhì)量

1、安全管理實(shí)施精細(xì)化。第一，要加大安全監(jiān)督、檢查的力度，及時(shí)排查和消除事故隱患，認(rèn)真分析各種生產(chǎn)事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，全面檢查安全責(zé)任是否落實(shí)到位、安全措施是否得力、事故隱患是否存在、“四不放過(guò)”是否真正做到位等。扎扎實(shí)實(shí)地抓好安全工作，長(zhǎng)期堅(jiān)持查“六源”活動(dòng)，并形成PDCA的閉環(huán)控制，確保安全生產(chǎn)過(guò)程的“細(xì)”與“實(shí)”。第二，班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理。（1）配備完善的安全設(shè)施，消除裝置性違章，保障作業(yè)過(guò)程的安全。（2）設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡視、點(diǎn)檢制度，及時(shí)消除事故隱患。（3）抓好安全培訓(xùn)，開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控，消除人的不安全行為，杜絕物的不安全狀況，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律。（4）材料、備件擺放整齊，各種工具、器材實(shí)行定置管理，物放有序，安全標(biāo)志齊全，色標(biāo)醒目。（5）嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程及班組安全制度。

（6）班組員工要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。各種原始記錄必須做到準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

2、質(zhì)量管理實(shí)施精細(xì)化。全面推行 IS09000 質(zhì)量管理體系，質(zhì)量是企業(yè)的命脈。要嚴(yán)格按照體系文件的要求，對(duì)班組生產(chǎn)作業(yè)的全過(guò)程進(jìn)行控制，從嚴(yán)規(guī)范管理，抓三項(xiàng)措施（組織措施、技術(shù)措施、安全措施）的落實(shí)、把好各質(zhì)檢點(diǎn)的驗(yàn)收關(guān)。搞好持續(xù)改進(jìn)，提高檢修質(zhì)量，從保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和可靠性出發(fā)，提升質(zhì)量意識(shí)。

3、技術(shù)管理實(shí)施精細(xì)化。第一，在設(shè)備改造方面，堅(jiān)持科技創(chuàng)新、挖潛改造，進(jìn)行小改小革。以“小、實(shí)、活、新”為原則，開(kāi)展“QC”現(xiàn)場(chǎng)攻關(guān)活動(dòng)，解決設(shè)備中存在的先天不足和薄弱環(huán)節(jié)，提高設(shè)備的安全可靠性。第二，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新

工藝、新設(shè)備，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)節(jié)資，控制費(fèi)用，降低成本，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。第三，在對(duì)外委托的設(shè)備改造施工中，要針對(duì)工程特點(diǎn)，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用項(xiàng)目管理的四步法（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施跟蹤與控制、收尾）進(jìn)行項(xiàng)目管理，通過(guò)建立完整的組織措施，保證施工改造的有序進(jìn)行，同時(shí)形成系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理方法，才能提升技術(shù)管理水平。

4、基礎(chǔ)管理實(shí)施精細(xì)化。管理說(shuō)到底是如何完成任務(wù)、創(chuàng)造效益。基礎(chǔ)管理的扎實(shí)與否，直接影響著班組整體管理水平。第一，必須依“三標(biāo)一體”的具體要求，本著“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的原則，盡量在基礎(chǔ)工作的編制和整理上體現(xiàn)其“合理、實(shí)用、簡(jiǎn)潔”的特性，力求滿足實(shí)際生產(chǎn)工作的需要，有利于生產(chǎn)管理，盡量避免形式化的東西，并虛心學(xué)習(xí)和改進(jìn)不足，結(jié)合班組實(shí)際情況不斷整改和細(xì)化基礎(chǔ)工作，使班組基礎(chǔ)管理更加完善并真正發(fā)揮作用。第二，夯實(shí)基礎(chǔ)資料，班組要對(duì)所轄設(shè)備的技術(shù)資料要做到精細(xì)。設(shè)備系統(tǒng)圖冊(cè)要隨系統(tǒng)的變化隨時(shí)更改；備品配件清冊(cè)要隨設(shè)備的更新改造及時(shí)更新；設(shè)備臺(tái)帳、技術(shù)報(bào)告等要分類(lèi)保存、定置管理；設(shè)備歷史記錄要齊全、歷史數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，做到心中有數(shù)等等。這樣全方位的支撐和精細(xì)的管理，才能保證基礎(chǔ)資料管理的實(shí)效性和具體工作的融合性，才能保證班組各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

五、結(jié)語(yǔ)

1、精細(xì)化管理需要我們不斷完善流程、改進(jìn)工作。通過(guò)精細(xì)管理，改進(jìn)弊端，打造品牌。只有在“精細(xì)化管理工程”的核心精髓被全員接受和認(rèn)同的情況下，全體員工建設(shè)精細(xì)管理工程的積極性和創(chuàng)造性才能最大限度地得到發(fā)揮，當(dāng)基層每個(gè)員工體現(xiàn)精細(xì)化時(shí)，班組工作才能得到保證，企業(yè)才能得到有效的發(fā)展。

2、只有認(rèn)識(shí)精細(xì)化 關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微，逐步推行精細(xì)化，運(yùn)用“精細(xì)化管理”，才能提升具體工作質(zhì)量。在生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)和技術(shù)人員具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法和思路。同時(shí)，在班組實(shí)施精細(xì)化管理，還要根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況，不斷細(xì)化和量化管理，實(shí)現(xiàn)整體工作的規(guī)范化管理與運(yùn)作，以目標(biāo)管理來(lái)保證各項(xiàng)要求的具體落實(shí)。

第四篇：自我管理能力提升訓(xùn)練-1天

自我職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

【培訓(xùn)對(duì)象】基層管理者、員工骨干

【培訓(xùn)時(shí)間】一天

【培訓(xùn)目標(biāo)】

? 突破個(gè)人思維局限，創(chuàng)造更大可能性；

? 認(rèn)清自我、激發(fā)潛能；

? 提升責(zé)任心、增強(qiáng)勇氣及自信，提升行動(dòng)力、創(chuàng)新能力及解決問(wèn)題能力； ? 提升個(gè)人影響力及情緒管理能力；

? 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、工作效率和工作積極性。

【培訓(xùn)方式】小組活動(dòng)、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。

【培訓(xùn)提綱】

何謂“職業(yè)性”？

1.責(zé)任擔(dān)當(dāng)

? 責(zé)任與企業(yè)之間的關(guān)系

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? 案例：一次沒(méi)有結(jié)果的銷(xiāo)售會(huì)議 案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化 責(zé)任感的定義 責(zé)任心初級(jí)修煉

-案例：一顆螺絲釘

漫畫(huà)：別輕易鋸斷你的十字架 ? 責(zé)任心進(jìn)階修煉-

? 職業(yè)箴言：承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦，但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟！

2.敬業(yè)精神

? 敬業(yè)的第一重境界：用力

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案例：急著趕航班的CEO 職場(chǎng)箴言：職業(yè)人的最高境界，要么將老板養(yǎng)廢，要么將老板逼瘋！案例：上海灘第一“的哥” 案例：“職業(yè)”的定義 職業(yè)箴言：比滿意更高的境界，是讓客戶感到驚喜和感動(dòng)！有關(guān)付出與回報(bào)的兩種職場(chǎng)邏輯 敬業(yè)的第二重境界：用心 敬業(yè)的第三重境界：用情 我們究竟是在為誰(shuí)打工

-案例：21:30的MSN對(duì)話 職場(chǎng)箴言：事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！

3.積極主動(dòng)

? 案例：跑步機(jī)的故事

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-探討：為什么不主動(dòng) 案例：怎么才能變得勇敢？ 分享：個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷 探討：性格可以改變嗎？

4.結(jié)果導(dǎo)向

? 任務(wù)與結(jié)果有什么不同？

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-案例：挖坑與挖井 案例：一道未上的菜 結(jié)果三要素 外包思維 視頻：優(yōu)秀與平庸的差距 九段秘書(shū)你能做到幾段？ 視頻：海爾開(kāi)拓海外市場(chǎng) 職場(chǎng)箴言：職場(chǎng)只相信功勞，而非苦勞和疲勞！案例：成功的秘訣 交流：萬(wàn)無(wú)一失的減肥方法 職場(chǎng)箴言：成功，取決于一個(gè)人的決定！結(jié)果思維訓(xùn)練 執(zhí)行力測(cè)試 結(jié)果導(dǎo)向＝永不言敗 成功的六大步驟

5.樂(lè)觀心態(tài)

? 什么是樂(lè)觀心態(tài)

?

? 視頻：錢(qián)小樣兒賣(mài)房 情緒對(duì)工作和生活的影響 情緒在職場(chǎng)中造成的影響

-案例：老板影響了貓咪

案例：哈理斯的“快樂(lè)鑰匙” ? 陽(yáng)光心態(tài)修煉-

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-職場(chǎng)箴言：我們不可以左右天氣，但我們能選擇心情。凡事感激 樂(lè)觀平和的根本因素－－愛(ài)與感恩

6.有效溝通

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? 溝通的過(guò)程 溝通的七步心法

?

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? 測(cè)試：算術(shù)題 案例：同級(jí)協(xié)調(diào)，問(wèn)題出在誰(shuí)身上？ 測(cè)試：傾聽(tīng)能力測(cè)試 傾聽(tīng)習(xí)慣的培養(yǎng) 傾聽(tīng)的五個(gè)層次 反饋的障礙 視頻：主管應(yīng)該如何給予下屬反饋 視頻：同理心溝通 測(cè)試：人際風(fēng)格（九型人格）測(cè)試 與不同風(fēng)格下屬溝通時(shí)的溝通要點(diǎn) 溝通中的障礙 人際風(fēng)格與溝通 溝通定律 不同層級(jí)溝通技巧

-與上級(jí)溝通技巧 與同級(jí)溝通技巧 與下級(jí)溝通技巧

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

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? 團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)意識(shí)

?

? 案例：公司中的“我們”、“他們” 結(jié)果提前，自我退后 團(tuán)隊(duì)精神 職場(chǎng)箴言：在公司里，只有“我們”，沒(méi)有“他們”！

第五篇：電力班組長(zhǎng)綜合管理能力提升特訓(xùn)班

《電力班組長(zhǎng)綜合管理能力提升特訓(xùn)班》

電力班組長(zhǎng)綜合管理能力提升特訓(xùn)班的召開(kāi)，預(yù)示著組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的整體素質(zhì)的關(guān)心。對(duì)21世紀(jì)的人們來(lái)說(shuō)，人們?cè)絹?lái)越看重禮儀和說(shuō)話技巧以及技術(shù)能力。那我們又該怎樣從各方面提升自己的整體因素呢？

電力班組長(zhǎng)綜合管理能力提升特訓(xùn)班的九大要點(diǎn)：

第一部分：開(kāi)班儀式

1.開(kāi)班儀式

2.電力領(lǐng)導(dǎo)講話

3.織部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講話

第二部分：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

1.班組管理的常識(shí)

2.班組長(zhǎng)管理的意義

3.電力企業(yè)班組管理

4.班組管理的主要工作內(nèi)容

5.管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)

6.班組長(zhǎng)自我角色認(rèn)知

7.班組長(zhǎng)管理者的角色與功能

8.對(duì)角色規(guī)范、權(quán)力和義務(wù)的把握

9.班組思想政治工作和民主管理

10.描述你心中所期待的上司

11.描述你心中所希望的部屬

12.自我檢測(cè)

第三部分：班組長(zhǎng)的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.電力班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求：觀念、知識(shí)、技能

2.班組長(zhǎng)管理的事務(wù)

3.班組長(zhǎng)的管理定位與能力區(qū)分

4.班組長(zhǎng)管理風(fēng)格：

5.不變風(fēng)格與權(quán)變風(fēng)格

6.工作風(fēng)格與行為模式

7.四種管理的風(fēng)格

8.工作風(fēng)格與自我管理

9.班組長(zhǎng)人格：

10.人格決定管理成功的因素

11.實(shí)用主義者人格特征

12.班組長(zhǎng)品格：堅(jiān)定

13.四班組長(zhǎng)性格：

14.性格與職業(yè)選擇；

15.必備性格特點(diǎn)

第四部分：班組長(zhǎng)的溝通

1.口頭溝通

2.書(shū)面溝通

3.會(huì)議溝通

4.其它溝通方式

5.心理素質(zhì)

6.溝通過(guò)程分析：

7.溝通三要素

8.溝通功能

9.溝通形式

10.溝通層次

11.協(xié)調(diào)時(shí)的理想溝通方法

12.透過(guò)整合進(jìn)行協(xié)調(diào)：

13.溝通障礙：

14.非文字溝通語(yǔ)言：

15.特別的非文字溝通語(yǔ)言

16.建立融洽關(guān)系的技巧

17.公司部門(mén)間溝通障礙分析

18.良好人際關(guān)系守則：

19.溝通黃金定律與白金定律

第五部分：班組長(zhǎng)的激勵(lì)

1.什么是激勵(lì)？

2.激勵(lì)原理、3.激勵(lì)三因素：

4.激勵(lì)員工10原則

5.激勵(lì)形式--物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)

6.激發(fā)員工工作的士氣。

7.激勵(lì)的6原則

8.靜態(tài)激勵(lì)和動(dòng)態(tài)激勵(lì)

9.激勵(lì)的技巧 ：十大激勵(lì)術(shù)

10.目標(biāo)激勵(lì)

11.激勵(lì)原則

12.綜合動(dòng)機(jī)激勵(lì)模式

13.模式重要啟示

14.海豚激勵(lì)法

15.信任激勵(lì)

16.信任式管理法

17.冒險(xiǎn)激勵(lì)

18.創(chuàng)新精神激勵(lì)術(shù)

19.一種特殊藝術(shù)：以斥責(zé)激勵(lì)員工

20.領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)六招

第六部分：班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.什么是團(tuán)隊(duì)精神

2.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作步驟

3.團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)

4.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)規(guī)則

5.團(tuán)隊(duì)各角色的責(zé)任

6.團(tuán)隊(duì)類(lèi)型分析

7.團(tuán)隊(duì)的主要優(yōu)缺點(diǎn)

8.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作步驟

9.團(tuán)隊(duì)成員吐故納新

10.團(tuán)隊(duì)各角色的責(zé)任

第七部分：學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

1.走近學(xué)習(xí)型班組：

2.班組必須成為學(xué)習(xí)型組的理由

3.認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)型班組的價(jià)值

4.了解學(xué)習(xí)型班組的表現(xiàn)形式

5.組織學(xué)習(xí)型班組的原則

6.打造學(xué)習(xí)型班組步驟：

7.第1步、評(píng)估組織的學(xué)習(xí)文化

8.第2步、增進(jìn)組織的積極性

9.第3步、在工作場(chǎng)所能安然地思考

10.第4步、獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)

11.第5步、協(xié)助成員成為彼此學(xué)習(xí)資源

12.第6步、運(yùn)用學(xué)習(xí)能力到工作上

13.第7步、描繪班組的遠(yuǎn)景

14.第8步、將班組的遠(yuǎn)景溶入生活

15.第9步、連結(jié)系統(tǒng)

16.第10步、明示班組未來(lái)努力的方向

17.建設(shè)學(xué)習(xí)型班組成功模式

18.建設(shè)學(xué)習(xí)型班組常見(jiàn)的問(wèn)題

19.優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組案例學(xué)習(xí)

第八部分：結(jié)訓(xùn)儀式

1.結(jié)訓(xùn)儀式

2.電力領(lǐng)導(dǎo)講話

3.組織部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講話

4.證書(shū)頒發(fā)

雖然說(shuō)班組長(zhǎng)的職位不算是很高的職位，但有的時(shí)候他有決定了整個(gè)生產(chǎn)的進(jìn)度。所以電力班組長(zhǎng)綜合管理能力提升特訓(xùn)班的召開(kāi)是必要的。