第一篇：強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí) 開拓農(nóng)村郵政市場(chǎng)

強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí) 開拓農(nóng)村郵政市場(chǎng)

――郵政支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)總結(jié)與反思

通過這次培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)郵政支局長(zhǎng)如何強(qiáng)化科學(xué)的管理和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高相關(guān)工作能力技巧有了全新的認(rèn)識(shí)，明確了當(dāng)前形勢(shì)下郵政支局的工作重點(diǎn)，對(duì)今后的工作的開展必定能起著重要的指導(dǎo)作用。具體的培訓(xùn)收獲與啟示有以下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)變思想觀念。通過學(xué)習(xí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己工作中管理觀念與管理行為的落后，必須要緊跟時(shí)代步伐，認(rèn)清郵政面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，提高服務(wù)意識(shí)與經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與法律意識(shí)。并注重運(yùn)用心理健康知識(shí)來(lái)調(diào)適自己的工作中心理與行為。

2、提高管理能力。這次的培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富、全面，對(duì)于提高我的能力有著重要的意義。培訓(xùn)課程從一定的理論高度分析平時(shí)我們支局長(zhǎng)的企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)行為，并提出了切合平時(shí)工作實(shí)踐的指導(dǎo)性建議，比如，如何在開發(fā)客戶，糾紛處理。業(yè)務(wù)開發(fā)等等方面。這些能力技巧的指導(dǎo)提高了我的管理能力。這些能力的提高也反襯了我平時(shí)工作水平欠缺，素質(zhì)亟待進(jìn)一步提升。

3、開闊眼界視野。在培訓(xùn)過程中，通過聆聽各門課程和與各位同仁的交流，我深刻地認(rèn)識(shí)到平時(shí)管理工作中眼界的狹窄，目光也不夠深遠(yuǎn)。在開拓農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)方面應(yīng)該根據(jù)本地實(shí)際與客戶的特點(diǎn)，加大創(chuàng)新力度，必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

下面我結(jié)合自己平時(shí)具體工作情況，談?wù)勅绾文_踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，開發(fā)農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

隨著農(nóng)民生活水平的提高，農(nóng)民在物質(zhì)文化與精神文化等方面的需求不斷增加，商品消費(fèi)的結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生變化；對(duì)了解各類信息的渴求也逐漸強(qiáng)烈。而相對(duì)于城市，農(nóng)村的信息化網(wǎng)絡(luò)化程度較低，這與農(nóng)民為提高自身生活水平的渴望是相矛盾的。上述這些因素讓我們看到了農(nóng)村市場(chǎng)的潛力。作為農(nóng)村郵政局，就必須在工作創(chuàng)新方面作文章。

一，做好調(diào)查研究是前提。我支局所處的區(qū)域是以農(nóng)漁業(yè)經(jīng)濟(jì)為主，而且有將近四分之一的人口在外經(jīng)商，這種區(qū)域特點(diǎn)非常有利于郵政服務(wù)的開展。但由于經(jīng)營(yíng)觀念缺乏創(chuàng)新，沒能把郵政服務(wù)做到群眾的真正需求上，影響了業(yè)務(wù)的開展。因此，要廣泛深入地開展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，明確具體的調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式和調(diào)查目標(biāo)，并形成制度化；二是研究農(nóng)村市場(chǎng)銷售特點(diǎn)和農(nóng)民消費(fèi)心理，分析農(nóng)村市場(chǎng)需求，積極培育和開發(fā)適宜農(nóng)村市場(chǎng)的郵政新業(yè)務(wù)。

二、注意優(yōu)化管理制度是基礎(chǔ)。

建立科學(xué)的管理辦法。農(nóng)村郵政企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，必須改革管理措施，建立科學(xué)的管理方法，以調(diào)動(dòng)農(nóng)村郵政工作人員的積極性。首先是分配制度改革。近年來(lái)，郵政雖然在分配制度上不斷進(jìn)行改革，但對(duì)激發(fā)員工的積極性尚有許多不足之處。因此必須改革管理措施，建立科學(xué)的管理方法，以調(diào)動(dòng)員工的積極性。我局根據(jù)縣局制度進(jìn)行切合實(shí)際的細(xì)化，按照工效掛鉤、多勞多得的原則合理、適度考核，要積極推行營(yíng)銷積分制度，在科學(xué)測(cè)算的基礎(chǔ)上，推行計(jì)件酬金分配辦法。

其次，營(yíng)銷手段與途徑力求制度化。對(duì)不同業(yè)務(wù)采取不同營(yíng)銷策略，實(shí)行了全員營(yíng)銷；不同的業(yè)務(wù)收入源營(yíng)銷策略不同，業(yè)務(wù)收入多的實(shí)行重點(diǎn)公關(guān)，收入源有限的地方，實(shí)行業(yè)務(wù)放開，廣種薄收；特色業(yè)務(wù)抓優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)抓競(jìng)賽，把不可多得的地方特色業(yè)務(wù)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)、效益好的業(yè)務(wù)規(guī)模做大、做強(qiáng)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)需求是關(guān)鍵

(1)要注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整措施。應(yīng)把重點(diǎn)放在函件、包件和報(bào)刊發(fā)行上。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)在創(chuàng)新手段上下功夫，使郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為新的贏利手段。如報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，除完成黨報(bào)黨刊的發(fā)行外，應(yīng)把農(nóng)民的訂閱需求作為主攻方向，多在種植、養(yǎng)殖、加工、市場(chǎng)信息等報(bào)刊上進(jìn)行宣傳，讓農(nóng)民通過報(bào)刊提高自己的致富能力，以此引發(fā)訂閱積極性，擴(kuò)大農(nóng)村報(bào)刊訂閱份額；另外針對(duì)廣大農(nóng)村地區(qū)的中小學(xué)生無(wú)法通過電腦獲取必需的信息，而多數(shù)父母望子成龍，愿意在子女的教育上進(jìn)行投資的狀況，利用開學(xué)初學(xué)生需求旺盛的時(shí)機(jī)，及時(shí)到學(xué)校收訂報(bào)刊。

(2)新業(yè)務(wù)的開發(fā)措施。掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，不斷地開發(fā)和培植投入少、效益好并適合農(nóng)村市場(chǎng)的郵政新業(yè)務(wù)。如沿浦鎮(zhèn)為中國(guó)紫菜之鄉(xiāng)，農(nóng)民手中的紫在尋找市場(chǎng)、走向市場(chǎng)的過程中需要各種服務(wù)，如倉(cāng)儲(chǔ)、代運(yùn)、分銷、供求信息服務(wù)等，郵政企業(yè)可迎合農(nóng)民的這一需求，在為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供郵政服務(wù)的同時(shí)，培育郵政新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加有效收入。

四、挖掘員工潛力是保證

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的郵政員工如果仍然是因循守舊，缺乏市場(chǎng)觀念與服務(wù)意識(shí)，不能樹立市場(chǎng)第一、服務(wù)客戶第一的意識(shí)，沒有危機(jī)感和緊迫感，必將被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮所淹沒。因此，我支局經(jīng)常通過各種途徑，如每月例會(huì)、班組長(zhǎng)會(huì)議等各種形式，組織員工學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變他們舊有的等顧客上門的意識(shí)，讓他們樹立起市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。我支局還要求員工利用生活中各種人際關(guān)系，充分建立人脈，為拓展郵政市場(chǎng)積極宣傳。

另外，還要強(qiáng)化溝通意識(shí)，建立良好公眾形象。郵政支局要十分注重主動(dòng)與廣大群眾、當(dāng)?shù)貑挝徊块T加強(qiáng)交流，提高上門服務(wù)的意識(shí)，讓廣大客戶了解郵政服務(wù)，接納郵政服務(wù)。并與相關(guān)企事業(yè)單位加強(qiáng)合作，比如聯(lián)合進(jìn)行教育部門開展郵政知識(shí)競(jìng)賽等，使各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)深入人心，方便居民生活，滿足企業(yè)需求。

這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但它的意義必將長(zhǎng)久地伴隨著我的工作生涯，融入到我的日常經(jīng)營(yíng)管理中，使我對(duì)郵政工作有著更加深刻地認(rèn)識(shí)，我也必定會(huì)不斷地提升自己，全心全意地投入到郵政事業(yè)中去，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷創(chuàng)新，積極開拓農(nóng)村郵政市場(chǎng)。

蒼南縣馬站郵政支局

游揚(yáng)揚(yáng)

2008-10-18

第二篇：農(nóng)村集郵市場(chǎng)開拓方案

農(nóng)村集郵市場(chǎng)開拓方案

前言

“農(nóng)村是個(gè)廣闊的市場(chǎng)，郵政在那里大有作為”。近年來(lái)，工業(yè)產(chǎn)業(yè)化向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，新農(nóng)村建設(shè)步伐越來(lái)越快，百姓生活越來(lái)越好，為集郵業(yè)務(wù)向農(nóng)村推進(jìn)提供了較好的條件。

一、策劃目的順應(yīng)黨中央提出的“服務(wù)三農(nóng)”、“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的號(hào)召，通過開發(fā)農(nóng)村集郵市場(chǎng)，培育集郵業(yè)務(wù)在農(nóng)村生存的土壤，逐步推進(jìn)集郵產(chǎn)品在農(nóng)村的發(fā)展空間。

二、農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)分析

1.農(nóng)村消費(fèi)時(shí)間性強(qiáng)。消費(fèi)主要集中于秋冬季節(jié)，重點(diǎn)在節(jié)假日；其次是消費(fèi)的從眾心理強(qiáng)，農(nóng)村消費(fèi)者更愿意購(gòu)買已經(jīng)有人買過的商品；再次是商品信息渠道比較特殊，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)商品廣告興趣不大，更相信身邊的人的介紹或是具有一定信譽(yù)企業(yè)的宣傳和介紹。

2.農(nóng)村人口流動(dòng)性強(qiáng)。改革開發(fā)三十年來(lái)，經(jīng)濟(jì)得到不斷發(fā)展，科技得到不斷提高，農(nóng)村剩余勞動(dòng)了不斷向城市轉(zhuǎn)移，往往是年初流向經(jīng)濟(jì)發(fā)展城市，年末回家過春節(jié)；這種特性在農(nóng)村表現(xiàn)非常突出，也是造成農(nóng)村消費(fèi)集中在秋冬季的最大誘因。

三、農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)發(fā)展SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

１.在農(nóng)村，郵政品牌已被廣大農(nóng)村消費(fèi)者普遍接受，擁有較高的知名度和美譽(yù)度，且郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)行

政村都有郵路通達(dá)。

２.集郵業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)這一概念已深入人心，為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣打下了良好的基礎(chǔ)。

3.在農(nóng)村，集郵產(chǎn)品作為獨(dú)特的文化收藏產(chǎn)品，幾乎沒有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者。

（二）劣勢(shì)

１.過去十幾年，我國(guó)發(fā)展文化以城市為中心，造成城市與農(nóng)村發(fā)展的嚴(yán)重不平衡。與城市相比，農(nóng)村在經(jīng)濟(jì)上處于劣勢(shì)。農(nóng)村人群在購(gòu)買力上也普遍偏低。

２.城鄉(xiāng)文化的差異，使農(nóng)村人群在生活態(tài)度、價(jià)值觀、行為方式等方面均與城市人群明顯不同。其消費(fèi)觀念也與城市人群有很大差異。農(nóng)村人群普遍熱衷購(gòu)買實(shí)用、實(shí)在的產(chǎn)品。而集郵產(chǎn)品作為文化產(chǎn)品在農(nóng)村的市場(chǎng)遠(yuǎn)不如日用消費(fèi)品市場(chǎng)廣闊。

（三）機(jī)遇

隨著中央和省政府一系列惠農(nóng)、扶農(nóng)、護(hù)農(nóng)政策得到貫徹落實(shí)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)顯著活躍起來(lái)，農(nóng)村消費(fèi)者素質(zhì)不斷提高，對(duì)科技、科普和高雅文化的追求在不斷提高；農(nóng)村消費(fèi)者生活逐步富裕，購(gòu)買力逐步增強(qiáng)。這為集郵業(yè)務(wù)進(jìn)農(nóng)村提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（四）威脅

集郵業(yè)務(wù)在農(nóng)村沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，容易被其他可替代產(chǎn)品替代。

通過以上分析顯示:

1.在農(nóng)村市場(chǎng)，集郵業(yè)務(wù)仍是一項(xiàng)未被農(nóng)村消費(fèi)者普遍

接受的業(yè)務(wù),因此在業(yè)務(wù)推廣過程中還存在新產(chǎn)品推廣障礙;

2.隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)精神食糧有著迫切的需求,集郵業(yè)務(wù)在農(nóng)村有廣闊的市場(chǎng);

3.在農(nóng)村市場(chǎng),文化收藏產(chǎn)品尚處于培育期，同類產(chǎn)品有威脅的競(jìng)爭(zhēng)者尚未出現(xiàn),不會(huì)產(chǎn)生高額的營(yíng)銷費(fèi)用。

四、農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

一是農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)尚未真正啟動(dòng)。

農(nóng)村支局所是農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的橋頭堡。但對(duì)于集郵業(yè)務(wù)而言，由于集團(tuán)公司政策原因，集郵門市部只開設(shè)到縣市一級(jí)，農(nóng)村郵政支局所幾乎見不到有紀(jì)特郵票和郵品出售，緊俏的郵品更是在農(nóng)村見不到面，農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)存在很大的盲點(diǎn)。

二是農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)宣傳力度不夠。

當(dāng)前，農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)宣傳僅限于新郵預(yù)訂期間支局所網(wǎng)點(diǎn)的橫幅或海報(bào)宣傳。其他時(shí)間段和其他集郵業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)宣傳基本見不到。

三是農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)集郵業(yè)務(wù)不熟悉。

大多數(shù)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員對(duì)集郵業(yè)務(wù)不熟悉，不了解新郵預(yù)訂政策，不熟悉個(gè)性化郵票、形象宣傳年冊(cè)等業(yè)務(wù)的產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)特性，在向客戶推介業(yè)務(wù)時(shí)沒有概念，沒有思路，導(dǎo)致農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)發(fā)展上難上加難。

四是農(nóng)民集郵意識(shí)普遍偏低。

現(xiàn)在農(nóng)村的家庭成員主要是看報(bào)紙、看電視、業(yè)余玩麻雀作為娛樂，沒有把集郵當(dāng)做一項(xiàng)興趣愛好或者投資的意識(shí)

和理念，這和農(nóng)村人口文化素質(zhì)偏低有較大關(guān)系，也和我們宣傳推介不到位有很大的關(guān)系。

五是農(nóng)村集郵協(xié)會(huì)基層組織基本空白。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上饒市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵協(xié)會(huì)基層組織的數(shù)量屈指可數(shù)，集郵會(huì)員中農(nóng)村人口所占的比重非常低。

五、發(fā)展舉措

從集郵業(yè)務(wù)在農(nóng)村發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，集郵業(yè)務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展水平還是偏低的。在當(dāng)前農(nóng)民物質(zhì)水平和精神文化生活得到很大提升的有利條件下，我們要充分利用好“新農(nóng)村建設(shè)”和國(guó)家加大精神文明建設(shè)的契機(jī)，把發(fā)展水平偏低作為我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)農(nóng)村集郵協(xié)會(huì)建設(shè)，加大農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)宣傳，提升農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)水平，切實(shí)加快農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。

一是加強(qiáng)農(nóng)村集郵協(xié)會(huì)建設(shè)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。當(dāng)前，上饒集郵協(xié)會(huì)特別是農(nóng)村集郵協(xié)會(huì)的現(xiàn)狀堪憂，集郵愛好者年齡層次青黃不接，人口基數(shù)不斷下降，致使農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前。在下一步工作中，我們要積極借好郵市轉(zhuǎn)暖之勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村集郵協(xié)會(huì)建設(shè)工作：一是加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)集郵協(xié)會(huì)建設(shè)，切入當(dāng)前建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主題，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會(huì)，發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。二是借助市總工會(huì)的力量，在農(nóng)村各類企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會(huì)組織，以推動(dòng)社區(qū)集郵文化活動(dòng)。三是積極加強(qiáng)與農(nóng)村各級(jí)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校的聯(lián)系，把集郵文化和書信文化結(jié)合起來(lái)，豐富農(nóng)村學(xué)校學(xué)生課外生活，為農(nóng)村集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。

二是加大農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)宣傳，增強(qiáng)業(yè)務(wù)影響力。

針對(duì)業(yè)務(wù)宣傳不力的現(xiàn)狀，我們要從基層郵協(xié)和農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入手，積極開展集郵業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳活動(dòng)。一是要與集郵協(xié)會(huì)攜手，有計(jì)劃地在農(nóng)村開展集郵知識(shí)宣傳，協(xié)助集郵協(xié)會(huì)組織開展集郵巡回展出活動(dòng)，運(yùn)用郵票、郵品等實(shí)物來(lái)啟發(fā)農(nóng)民對(duì)集郵的興趣，讓農(nóng)民弄清集郵的概念，集郵對(duì)自己有什么好處等；二是要在建立農(nóng)村企業(yè)基層集郵協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，以協(xié)會(huì)活動(dòng)宣傳集郵業(yè)務(wù)，擴(kuò)大新郵預(yù)訂、形象宣傳年冊(cè)等業(yè)務(wù)在企業(yè)的影響力；三是要在農(nóng)村中小學(xué)校開展講授集郵知識(shí)、校園集郵展等活動(dòng)，培育青少年興趣，宣傳集郵業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展農(nóng)村校園集郵市場(chǎng)。四是要在網(wǎng)點(diǎn)改變過去坐等用戶、自然發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，在窗口積極宣傳集郵業(yè)務(wù)、做好咨詢服務(wù)工作的同時(shí)，要充分利用起支局所長(zhǎng)、投遞員等人員的主觀能動(dòng)性，積極走家串戶宣傳集郵業(yè)務(wù)，大力提倡集郵業(yè)務(wù)“怡情、益智、交友、儲(chǔ)財(cái)”的功能，引導(dǎo)農(nóng)民把郵品作為紀(jì)念收藏品和時(shí)尚禮品來(lái)購(gòu)買。通過這一系列的宣傳活動(dòng)，讓農(nóng)村各界群眾開闊眼界，參與集郵、熱愛集郵，從而帶動(dòng)集郵業(yè)務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。

三是提升業(yè)務(wù)發(fā)展能力水平，增強(qiáng)農(nóng)村營(yíng)銷能力。著力提升農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)發(fā)展能力水平，以集鎮(zhèn)為中心引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)村集郵，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵品銷售渠道，方便農(nóng)村集郵者購(gòu)郵，解決當(dāng)前農(nóng)村買紀(jì)特郵票和集郵品難和農(nóng)村集郵業(yè)務(wù)發(fā)展不力的悖論。一是提升窗口營(yíng)銷能力，在有條件的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)配置集郵專柜，根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣和喜好下發(fā)與之相適應(yīng)的郵品在柜臺(tái)出售，如一些農(nóng)民喜歡的民間剪紙、武術(shù)、動(dòng)物、錢幣冊(cè)等郵品。二是提升上門營(yíng)銷能力，大力拓展個(gè)性化郵票、新郵預(yù)訂和形象宣傳年冊(cè)業(yè)務(wù)。要與每一個(gè)基層郵協(xié)組織保持密切聯(lián)系，要在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季就開始走訪每一個(gè)效益好的農(nóng)村企業(yè)、每一個(gè)農(nóng)村中小學(xué)校，推介集郵業(yè)務(wù)；要根據(jù)投遞員上門投遞特點(diǎn)，積極探索投遞員代農(nóng)民群眾預(yù)訂新郵的路子。三是結(jié)合社會(huì)資源提升營(yíng)銷能力，鼓勵(lì)集郵協(xié)會(huì)會(huì)員到農(nóng)村設(shè)代售點(diǎn)，把集郵協(xié)會(huì)會(huì)員對(duì)集郵知識(shí)比較深，手上又有相當(dāng)豐富的郵品的特點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)，借助社會(huì)資源擴(kuò)大集郵業(yè)務(wù)在農(nóng)村的影響力。

二0一一年二月二十日

第三篇：開拓探究,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)

開拓探究，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)

素質(zhì)教育就是要讓學(xué)生全面發(fā)展，健康成長(zhǎng)，生動(dòng)、主動(dòng)地成才，而素質(zhì)教育的核心——培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，在人類進(jìn)入數(shù)碼時(shí)代、信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，就顯得尤為重要。美國(guó)教育學(xué)博士黃全愈在《素質(zhì)教育在美國(guó)》一書中寫到：“創(chuàng)造性或創(chuàng)造力是指能打破常規(guī)去產(chǎn)生出具有現(xiàn)實(shí)意義的東西之特性或能力。”但是，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，要他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)新的定理，創(chuàng)造發(fā)明新的東西，顯得不太現(xiàn)實(shí)。培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，首先必須發(fā)展創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)，具有良好的創(chuàng)新品質(zhì)。黃全愈博士還寫到：“一個(gè)創(chuàng)造力很強(qiáng)的人，必須是非常有獨(dú)到見解、獨(dú)立性很強(qiáng)、個(gè)性完善的人，必須是一個(gè)在常規(guī)努力面前百折不撓的人，同時(shí)又是一個(gè)具有很強(qiáng)的記憶力、豐富的想象力、敏銳的觀察力、深刻的思考力、清晰的判斷力的人。”培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)是一條重要途徑，有著不可替代的作用。在優(yōu)化小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)時(shí)，可以通過以下方式發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新潛能．促進(jìn)創(chuàng)新意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

一、開放式——開放式教學(xué)是時(shí)代的需要

教師在教學(xué)時(shí)，不給學(xué)生一定的模式，不束縛學(xué)生的手腳，給予他們思維自由翱翔的空間，充分發(fā)揮學(xué)生的觀察力、想象力和動(dòng)手操作的能力，讓學(xué)生去主動(dòng)探究和獲取知識(shí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)“長(zhǎng)方體的表面積”時(shí)，不必由教師一步一步引導(dǎo)學(xué)生問出長(zhǎng)方體表面積公式，可以讓學(xué)生對(duì)長(zhǎng)方體學(xué)具仔細(xì)觀察、動(dòng)手操作，再把各種感觀獲取的信

息．通過大腦思維，進(jìn)行處理加工，各自得出不同的方法，既可以用六個(gè)面相加，也可以用相對(duì)兩個(gè)面的為一組，把不同的三組面積相加，還可以把三個(gè)不同的面為一組，把不同的兩組面積相加??，最后由學(xué)生自己歸納總結(jié)。

二、質(zhì)疑式——質(zhì)疑是對(duì)常規(guī)的挑戰(zhàn)

質(zhì)疑是一種可貴的思維品質(zhì)，黃全愈博士說(shuō)：“沒有對(duì)常規(guī)的挑戰(zhàn)就沒有創(chuàng)造。而對(duì)常規(guī)挑戰(zhàn)的第一步就是提問。”課堂教學(xué)中，教師要鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，敢于提出不同看法，哪怕是近乎于荒謬的問題，要有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生敢于質(zhì)疑、學(xué)會(huì)質(zhì)疑。在學(xué)習(xí)“分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)”：“分?jǐn)?shù)的分子和分母同時(shí)乘以或者除以相同的數(shù)(零除外)，分?jǐn)?shù)的大小不變。”時(shí)，由于教師特別強(qiáng)調(diào)零除外，就引起了學(xué)生質(zhì)疑：“為什么商不變的性質(zhì)‘被除數(shù)和除數(shù)同時(shí)擴(kuò)大或縮小相同的倍數(shù)，商不變。又不加零除外呢?”在學(xué)習(xí)“三角形的認(rèn)識(shí)”中，學(xué)生問到：“一個(gè)三角形為什么只可以有一個(gè)直角或一個(gè)鈍角?”在學(xué)習(xí)推導(dǎo)圓面積公式時(shí)，把圓轉(zhuǎn)換成近似的長(zhǎng)方形，教師就說(shuō)可以用求長(zhǎng)方形面積公式來(lái)求它，有學(xué)生質(zhì)疑：它相當(dāng)于長(zhǎng)方形長(zhǎng)的那段，是一條波浪型的曲線，而長(zhǎng)方形的長(zhǎng)是一條線段，怎么能代替呢?教師應(yīng)緊緊抓住學(xué)生思維的閃光點(diǎn)，積極鼓勵(lì)、支持，使學(xué)生養(yǎng)成質(zhì)疑的習(xí)慣，形成良好的風(fēng)氣。

三、辯論式——辯論體現(xiàn)學(xué)生自我

當(dāng)學(xué)生質(zhì)疑或?qū)栴}有不同看法時(shí)，教師不必樣樣都來(lái)解惑，一錘定音，可以引導(dǎo)學(xué)生展開討論、分析，甚至辯論，讓他們各抒己見、互相爭(zhēng)論，或組織辯論，用各自的道理說(shuō)服對(duì)方，讓正確的結(jié)論

越辯越明、水落石出，既可鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力，促進(jìn)思維的發(fā)展，又能體現(xiàn)學(xué)生的自我價(jià)值。如上面所提到的“商不變的性質(zhì)”和“分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)”為什么一個(gè)不加零除外，而另一個(gè)要加零除外的問題，就可以通過學(xué)生的辯論，讓學(xué)生明白“商不變的性質(zhì)”中的倍數(shù)本身不包括零，已經(jīng)把零排除在外，因此不必加零除外。而“分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)”中的一個(gè)數(shù)是指我們所有學(xué)過的數(shù)，其中包括零，因此必須加零除外。至于圓面積轉(zhuǎn)換為近似長(zhǎng)方形的問題，雖然學(xué)生沒有極限的知識(shí)，但可啟發(fā)學(xué)生想象當(dāng)無(wú)限大地把圓等分時(shí)，每一個(gè)扇形的弧就是一個(gè)點(diǎn)，而這些點(diǎn)就連成了一條線段。

四、發(fā)散式——發(fā)散是創(chuàng)新的基礎(chǔ)

教學(xué)中注意引導(dǎo)學(xué)生盡可能從多角度、多側(cè)面、多途徑去思考和解答問題，思路要寬、方法要活，不要局限于一定的格局，不要受已有模式的禁錮，不要造成比照式的線性思維，而應(yīng)培養(yǎng)開放式的發(fā)散思維。在列方程解應(yīng)用題時(shí)，可以讓學(xué)生根據(jù)各自的思路，列出不同方程，在計(jì)算時(shí)，不必’‘循規(guī)蹈矩”，可以根據(jù)具體情況，選擇合理靈活的方法，使計(jì)算又對(duì)又快。在解答應(yīng)用題時(shí)，可以通過知識(shí)溝通，思路轉(zhuǎn)換，用多種方法解答，如：“少先隊(duì)員在山坡上栽松樹和柏樹，一共栽了120棵，松樹的棵數(shù)是柏樹的4倍。松樹和柏樹各栽了多少棵?”除了書上的方法外，還可以啟發(fā)學(xué)生考慮其它的解法，用方程解時(shí)，除了根據(jù)書上“松樹棵數(shù)士柏樹棵數(shù)=120”的等量關(guān)系列方程外，還可以根據(jù)“120一松樹棵數(shù)(或柏樹棵數(shù))=柏樹棵數(shù)(或松數(shù)棵數(shù))”的等量關(guān)系列方程。書上還講了用按比例分配和列比例解答的方法，教師讓學(xué)生再發(fā)散，采用和倍問題的方法解答：120÷(4+1)=24(棵)得到柏樹的棵數(shù)。另外從分?jǐn)?shù)應(yīng)用題的思路來(lái)考慮，把總棵數(shù)看作單位“l(fā)”，松樹的棵數(shù)占總棵數(shù)的4/4+l，柏樹的棵數(shù)占總棵數(shù)的1/4+l，120×(4/4+1)=96(棵)即得松數(shù)棵數(shù)??。

五、求異式——求異才能創(chuàng)新

在教學(xué)中，要鼓勵(lì)學(xué)生提出獨(dú)特的見解，敢于“標(biāo)新立異”，另辟蹊徑，不人云亦云，教師要善于發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)學(xué)生有所“創(chuàng)見”。有一位教師在教學(xué)“三位數(shù)加整

十、整百數(shù)”時(shí)，當(dāng)學(xué)生掌握了書上的方法后，教師讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，有一個(gè)學(xué)生每當(dāng)教師剛出現(xiàn)一道題，他就立即說(shuō)出了正確答案，教師覺得很奇怪，就問他是怎么算的，這個(gè)學(xué)生說(shuō)：“我不是按你講的方法，我是從最高位加起，如300+370，我不是把370分成300十70然后再與300相加，我是百位加百位、十位加十位，加出來(lái)就得出了結(jié)果。”教師表?yè)P(yáng)了他，肯定了他有悖常規(guī)但又可行的方法，同時(shí)指出這是因?yàn)楝F(xiàn)在我們學(xué)的是不進(jìn)位加法，為今后學(xué)習(xí)埋下伏筆。

六、逆向式——逆向思維是辯證思維的萌芽

在教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維，引導(dǎo)學(xué)生在想問題時(shí)，不但可以順向思考，還可以以相反的方向切入。讓學(xué)生能初步學(xué)會(huì)看到事物的正、反兩面，具有辯證思維的萌芽。如要求學(xué)生用一張紙條折成三等分表示其中的1/3時(shí)，學(xué)生有一定困難，怎么折都不精確，有的就

采用量出紙條實(shí)際長(zhǎng)度再除以3的方法。教師可以啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生，不先從總的考慮，而是先確定一份，再以這一份為標(biāo)準(zhǔn)折出其它兩份，如折了三份后紙條有多，就剪去，如不夠就把一份調(diào)小，這樣就使學(xué)生的思路不局限于只從正方向思考，也知道還可以從相反的方向去解

決問題。

除了以上方式外，還可以通過多種方式方法和途徑去培養(yǎng)學(xué)生的。創(chuàng)薪意識(shí)’，每個(gè)教師可以結(jié)合學(xué)主的實(shí)際，根據(jù)自己的特點(diǎn)去探索“創(chuàng)新教育”的路子，形或自己的特色。

第四篇：強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍

強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍

當(dāng)前，我們面臨著一個(gè)充滿希望和挑戰(zhàn)的時(shí)代。某某能否抓住機(jī)遇，在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位，關(guān)鍵取決我們的思想觀念能否創(chuàng)新。觀念支配行動(dòng)，思路決定出路。只有觀念創(chuàng)新，在全區(qū)上下形成“人人想創(chuàng)新、個(gè)個(gè)善創(chuàng)新”和“崇尚創(chuàng)新、寬容失敗、支持冒險(xiǎn)、鼓勵(lì)冒尖”的文化氛圍，某某區(qū)才能實(shí)現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展。

一、我區(qū)創(chuàng)新工作取得了一定進(jìn)展，但總體上尚未形成濃厚的創(chuàng)新文化氛圍

國(guó)家的富強(qiáng)和繁榮是創(chuàng)造而來(lái)。同樣，一個(gè)地區(qū)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有今天改革發(fā)展的物質(zhì)成果。我區(qū)從1992年開始學(xué)張家港活動(dòng)以來(lái)，已連續(xù)開展了5次規(guī)模較大的解放思想大討論活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)就是觀念創(chuàng)新的具體實(shí)踐。2001年我區(qū)在創(chuàng)建首批南京市文明社區(qū)活動(dòng)中首創(chuàng)的《政務(wù)超市》獲中國(guó)政府地方創(chuàng)新獎(jiǎng)。在隨后的2003年、2004年，由宣傳部牽頭，聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)機(jī)關(guān)工委在全區(qū)連續(xù)開展了二屆工作創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出14個(gè)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)、19個(gè)工作創(chuàng)新入圍獎(jiǎng)，在全區(qū)上下引起了廣泛關(guān)注。這些表明，我區(qū)創(chuàng)新工作伴隨著改革開放一時(shí)一刻都沒有停止過。但是，從爭(zhēng)先進(jìn)位、加快發(fā)展，促進(jìn)某某經(jīng)濟(jì)既快又好的發(fā)展的客觀需要，我區(qū)自主創(chuàng)新尚未形成濃厚的文化氛圍。

1、缺乏敢闖敢試的冒險(xiǎn)精神。某某濱江依城，過去因長(zhǎng)期受長(zhǎng)江洪澇災(zāi)害影響，每年投入大量的人力、物力和財(cái)力用于防洪，在長(zhǎng)期的抵御水患斗爭(zhēng)中，即形成了某某人團(tuán)結(jié)拼搏、不畏艱難、勇于吃苦、善打硬仗的抗洪精神，同時(shí)，在“潛意識(shí)”中也形成了消極被動(dòng)的防守意識(shí)和“兵來(lái)將擋、水來(lái)土淹”的思維定勢(shì)，導(dǎo)致在今后的工作過程中，習(xí)慣于等上級(jí)布置、看紅頭文件，缺少敢為天下先的冒險(xiǎn)精神。凡事喜歡找依據(jù)，找參照系，就事論事或得過且過，理性思維不夠，辦事起點(diǎn)不高。缺乏變長(zhǎng)江岸線為“南京外灘”的雄心膽略。

2、缺乏勇于創(chuàng)新的社會(huì)氛圍。南京是全國(guó)四大科研教育中心城市之一，是全國(guó)重要的高教、科研基地，擁有一批國(guó)內(nèi)一流的高校、科研機(jī)構(gòu)和眾多的創(chuàng)新人才，他們絕大多數(shù)分布在鼓樓、玄武、白下等城區(qū)。而我區(qū)省部屬企業(yè)多、產(chǎn)業(yè)工人多、外來(lái)人口多、弱勢(shì)群體人員多。從最新的人口普查數(shù)字表明，某某人接受高等教育的居民低于全市平均水平。居民的文化素質(zhì)直接影響著創(chuàng)新意識(shí)的差異。由此帶來(lái)了因循守舊，墨守成規(guī)；滿足現(xiàn)狀，得過且過；在行為方式上缺乏自立自強(qiáng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、艱苦創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的精神。

3、缺乏爭(zhēng)創(chuàng)一流的自信心。某某位于主城邊緣，長(zhǎng)期以來(lái)，在老百姓中形成了一種“城墻”意識(shí)，認(rèn)為進(jìn)了挹江門才算進(jìn)城，無(wú)形中將自己排斥在城外。挹江門隔斷了某某人的爭(zhēng)先意識(shí)，形成了保守封閉、低人一等、自甘落后、慢人一拍、循規(guī)蹈矩的思維定勢(shì)。近期我們進(jìn)行一次問卷調(diào)查，有61.6的市民認(rèn)為某某人思想不解放；51.7的市民認(rèn)為某某人“保守，缺乏創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識(shí)”。問卷表明，某某人保守成份遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于創(chuàng)新意識(shí)。好范文版權(quán)所有

4、缺乏標(biāo)新立異的創(chuàng)新文化。從一定意義上講，創(chuàng)新伴隨著冒險(xiǎn)，沒有冒險(xiǎn)和失敗的犧牲精神就不可能創(chuàng)新成功。而在現(xiàn)實(shí)生活中，如果一個(gè)人在工作中循規(guī)蹈矩、四平八穩(wěn)、安于現(xiàn)狀，你好我好大家好，則被人視為穩(wěn)重或成熟。反之，如果他突破成規(guī)，雷厲風(fēng)行，標(biāo)新立異，往往又被周圍人側(cè)目而視，甚至遭到非議。長(zhǎng)期以來(lái)，這種舊觀念在某某人形成了“槍打出頭鳥”、“出頭椽子先爛”等不利于創(chuàng)新的“潛規(guī)則”。如果我們不能勇于突破因循守舊的觀念束縛，在全區(qū)大力弘揚(yáng)自主創(chuàng)新的精神，我們將難以擺脫落后，躋身先進(jìn)行列。如果我們不敢提倡冒險(xiǎn)、鼓勵(lì)冒尖，還有誰(shuí)會(huì)冒著風(fēng)險(xiǎn)去開拓創(chuàng)新？又有誰(shuí)愿意去當(dāng)那個(gè)“出頭鳥”呢？

二、營(yíng)造有利于創(chuàng)新的文化氛圍，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐

創(chuàng)新，是熔責(zé)任、勇氣、方法、態(tài)度、精神于一起的實(shí)踐，是在前人基礎(chǔ)上的一種超載。繼承前人，又不因循守舊；借鑒別人，又有所獨(dú)創(chuàng)。做到觀察形勢(shì)有新視角，推進(jìn)工作有新思路，解決問題有新辦法，使各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型城區(qū)，為創(chuàng)新工作注入活力。只有不斷學(xué)習(xí)積累，才能不斷有所創(chuàng)造。因此，建設(shè)學(xué)習(xí)型城區(qū)是創(chuàng)建創(chuàng)新型城區(qū)的必然前提和基礎(chǔ)。一是建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。通過全面實(shí)施《某某區(qū)干部理論考核辦法》，在機(jī)關(guān)部門、干部之間開展“比、學(xué)、趕、幫、超”學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成深厚的學(xué)習(xí)氛圍；二是建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍。通過多種形式，培育一支具有較高理論素養(yǎng)，能駕馭復(fù)雜局面能力的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，建設(shè)一支具有較高政治素質(zhì)、愛崗敬業(yè)的公務(wù)員隊(duì)伍，培養(yǎng)一支熟悉國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、法律的外向型人才隊(duì)伍。三是建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭。組織全區(qū)居民家庭開展“學(xué)知識(shí)、比創(chuàng)新”活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造家家戶戶參與的社會(huì)氛圍。四是建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)。通過整合社區(qū)資源，建立學(xué)習(xí)陣地，開展“學(xué)習(xí)日”、“社區(qū)論壇”等多種方式，讓學(xué)習(xí)知識(shí)成為一種社會(huì)時(shí)尚。好范文版權(quán)所有

2、構(gòu)建創(chuàng)新載體，讓創(chuàng)新活動(dòng)豐富多彩。一是開展以“三創(chuàng)”為主題的競(jìng)賽活動(dòng)。在全區(qū)開展“百姓創(chuàng)家業(yè)，能人創(chuàng)企業(yè)，干部創(chuàng)事業(yè)”競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出十佳創(chuàng)業(yè)能手、十佳民營(yíng)企業(yè)、十佳創(chuàng)新型機(jī)關(guān)干部，進(jìn)一步掀起加快發(fā)展的氛圍；二是開設(shè)創(chuàng)新論壇。聯(lián)合有關(guān)部門，圍

繞創(chuàng)新主題，定期舉辦創(chuàng)新論壇，充分發(fā)揮干部群眾的聰明才智；三是舉辦創(chuàng)新文化廣場(chǎng)活動(dòng)。由區(qū)文化局組織文藝骨干力量，創(chuàng)作一批具有地方特色、弘揚(yáng)創(chuàng)新主題、適合自編自演、群眾喜聞樂見的文藝作品，開展創(chuàng)新文化廣場(chǎng)展演活動(dòng)；四是開展家庭創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)。區(qū)婦聯(lián)組織全區(qū)居民家庭，開展以家庭體裁為主題的創(chuàng)新展示活動(dòng)，并評(píng)選出創(chuàng)新型十佳家庭。五是開展創(chuàng)新點(diǎn)子征集活動(dòng)。在全區(qū)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)群眾和廣大中小學(xué)生中，廣泛開展創(chuàng)新點(diǎn)子征集活動(dòng)，評(píng)選出十佳創(chuàng)新點(diǎn)子。

3、開展創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選，促創(chuàng)新成果層出不窮。繼續(xù)由宣傳部、組織部、機(jī)關(guān)工委聯(lián)合開展第三屆創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選工作。一是成立評(píng)審委員會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者擔(dān)任評(píng)審委員會(huì)成員，提高評(píng)審質(zhì)量；二是設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)基金。該基金專門用于評(píng)審委員會(huì)論證、評(píng)審、推廣等用途；三是拓展創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選范圍。將過去僅限于機(jī)關(guān)范圍的工作創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選擴(kuò)大為全區(qū)各行各業(yè)，包括民營(yíng)企業(yè)及工商戶；四是規(guī)范申報(bào)程序。即每年初由各單位、各部門進(jìn)行申報(bào)，評(píng)審委員會(huì)組織相關(guān)專家進(jìn)行論證后進(jìn)行立項(xiàng)；五是經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)的創(chuàng)新項(xiàng)目，適當(dāng)下?lián)軇?chuàng)新經(jīng)費(fèi)，用于該項(xiàng)目的指導(dǎo)、服務(wù)、跟蹤、建檔等；六是年底前進(jìn)行綜合評(píng)審。按照創(chuàng)新項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、推廣價(jià)值、群眾認(rèn)可度等，由評(píng)審委員會(huì)按照一定程序進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)審，并經(jīng)公示后報(bào)區(qū)委區(qū)政府批準(zhǔn)，并進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

4、彰顯創(chuàng)新型典型，弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神。在宣傳創(chuàng)新型事跡過程中，既要宣傳成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，又要宣傳他們百折不繞、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，對(duì)那些經(jīng)過努力而沒有成功的失敗者，要多一些寬容、多一些理解、多一些鼓勵(lì)、多一些支持。一是通過多種形式，挖掘、培育各種類型的創(chuàng)新典型，努力在我區(qū)造就一批敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的群體，使他們成為我區(qū)自主創(chuàng)新、加快發(fā)展的領(lǐng)跑者和主力軍。二是多角度、全方位宣傳創(chuàng)新型典型，通過新聞媒體、形勢(shì)報(bào)告會(huì)、創(chuàng)新演講團(tuán)、廣場(chǎng)文化、科普長(zhǎng)廊等形式，讓創(chuàng)新者的事跡走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市民。三是在評(píng)選市、區(qū)各類先進(jìn)集體和個(gè)人時(shí)，有的放矢地向從事創(chuàng)新工作的單位和個(gè)人傾斜，對(duì)創(chuàng)新工作取得突出貢獻(xiàn)的同志給予精神和物質(zhì)重獎(jiǎng)。

第五篇：市場(chǎng)開拓年終工作總結(jié)

光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半。回顧半年來(lái)的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。

一 搶市場(chǎng)，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開拓市場(chǎng)的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過50%。

二 抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4 抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。

三 勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。