第一篇：觀音庵站收費員工作流程(含崗前)

觀音庵收費站收費員工作流程

一、班前準備：

1、上班人員要提前30分鐘規范著裝，到票證室領取當班所需的IC卡，在攜帶足夠當日所需的通行票（卡）及相關工作物品后，左手提票箱，到達指定地點。

2、班長攜帶工作記錄和交接班登記表提前到達指定地點，待全班人員到齊后，迅速整隊集合。

二、班前學習：（地點：收費站院內）

（1）、在收費站規定地點整理隊伍、列隊，并清點人數。口令：立定、向左（右）轉、向右看齊、向前看、報數、放票箱、停。

（2）、班長檢查班員著裝。

三、分配工作：班長對當班期間的工作進行安排、布崗。

四、下班前準備工作：

（1）、衛生的維護與清潔：

下班前60分鐘，班長組織人員打掃站區及亭內衛生，達到廣場無紙屑、果皮或其他雜物。

（2）、備用金準備與交接：

收費員要將備用金提前準備好，放入抽屜，如將備用金交付班長時，班長必須在攝像頭下準確清點。

（3）、記錄整理：下班前10分鐘，班長、收費人員應檢查自己的記錄是否完整、全面，特殊情況是否有遺漏，不全的應及時補記。

（4）、設施設備的檢查：

交接班組檢查設施設備及交接班各項準備工作，做好交接班準備。

（5）、準備交接：

交班前5分鐘，所有人員將上述4項任務完成繼續征費等待交班，班長填寫交接班記錄，檢查征費人員是否準備妥當。班長進入交接班預定位臵，等待接班。

五、班組工作交接：

（1）、接班班長向值班站長匯報。

①（收費站院內）站長在隊伍的末尾處右前方3米處，面向隊伍縱隊，班長向右轉，目視站長。

②報告詞：“報告站長同志，收費×班準備完畢，應到××人，實到××人，是否接班，請指示？”

③站長回答：“請稍息”或“請接班”。站長講話時應立于隊伍中央前2米處，面向班員。講話完畢，右轉45度。歸隊至隊尾，向左（右）轉。

（2）、行進：班長整理隊伍，下達“向右轉”口令，自己行止隊伍首位，左轉于隊伍保持一致方向，然后下達口令：“齊步走”，全班成縱隊，前進至收費車道。

（3）、班長交接：

①交接班長在中央車道面向收費亭等候，接班班長在交班班長前方2米處立正，目光注視對方。

②接班班長接交詞：“班長同志，收費×班接班工作準備完畢，請交班”

③交班班長移交詞：“班長同志，設備完好，衛生清理完畢，請接班”

④接班班長回答：“是”接班班長下達口令：“接班”。⑤交接班班長：交代上班工作、收費設施，衛生、服務臺情況以及未處理事項后，雙方班長簽字確認。

（4）、班員交接：

交接收費員在接班人員進入收費亭后對司機說：“對不起，請稍后，現在正在交接班”同時抄寫打印票終止號，按下班鍵下班，將票款及工作用品放入票箱，左手提票箱，立于亭內。接班收費員：在交班人員移位后，先行到位，并向司機致歉：“對不起，讓您久等了，馬上交接完畢。”同時按上班鍵，并抄錄打印票起號，并與交班的終止號核對無誤后，檢查亭內設備衛生、清點備用金后，開始收費工作。交班班長待全班人員交接完畢后時，下達“下班”口 令，列隊帶離開收費現場。

（5）、班長現場管理：

①合理安排、調整并檢查督促當班收費工作。②對收費人員進行業務指導，監督收費政策落實情況。③解決收費糾紛。④處理突發事件。

⑤做好禮賓車隊過站工作。⑥抓好班組人員文明服務工作。⑦對收費現場衛生進行管理。⑧加強收費現場安全管理。

六、班后講評：

（1）、班長根據當班的工作記錄對本班業務執行情況、勞動紀律、文明服務、環境衛生、安全工作、突發事件的處理，進行全面講評。

（2）、對本班的違紀提出批評，并填好記錄上報站管理人員；對好人好事及時提出表揚。

七、票款解繳：

（1）、票證員打印當班各類明細報表，做好交款、車輛通行卡（繳銷，回收）的核對準備工作。

（2）、班長帶領全班人員列隊依次進入票管室，票管員（值班站長）、班長現場監督收費員交款，嚴禁他人代辦。

（3）、票管對當班人員繳納款項及IC卡進行核對，當班工作中出現的特殊情況必須記錄完整，做到有記錄，有查詢，有處理結果。

（4）、存包：票款（卡）交驗完畢后，收費員（發卡員）將票箱存放在票證室的票柜中，嚴禁私自存放、托人代管或帶離票證室，嚴禁隨意查看票柜。

（6）、匯總：班長對打印票、發放卡、回收卡、收款等當班數據匯總并填寫有關單據，經票管員審核。

八、其他：落實管理處、龍潭站安排的其他工作。

觀音庵收費站

第二篇：雙杭觀音庵簡介

雙杭觀音庵簡介

雙杭觀音庵，位于臺江區星安河畔，面對紫氣山，西倚大廟山，該山為“漢閩越王余善釣龍處，山上有井通江，深巨側有龍居之”。白龍江之水（閩江）漲潮時，三捷、安遠、沙合三河之水交匯形成譽滿國內外的“圣君殿水兩頭漲”獨特水文景觀。星安河潮汐均繞庵前而過，背倚南臺十景的“蒼霞晚照”，和銀浦荷香，庵旁的星安橋曾是歷史上進京的主要官道，這里原名“河泊鋪”河水清凈如玻璃，日、月、星三光交輝相映，宛如明珠。里人咸謂交匯如“雙龍戲水”且古有龍跡之勝，曾立碑于河畔，成為“雙龍搶珠”的風水寶地，這古跡傳遍八閩大地，招來不少善男信女，接踵而至，盛極一時，為此在清朝乾隆三十五年，歲次庚寅，集資建庵于鋪上，迄今已有數百年歷史了。

觀音庵雖經歷史滄桑，尤其是前任住持華德師為保護觀音庵古跡，受盡了苦難，只身護教，才使古庵得以保留下來，在改革開放，黨和政府落實了宗教信仰自由這一政策，使信眾日漸增多，但終因古庵年久失修，一片零落不堪，而此時華德師年事已高，心力不足，未能得到完整的修繕，為恢復古庵，保護文物古跡，師殷心切往鼓山請現任住持高雄師父下山，師自下山以來，大力發心興建古跡，并得到廣大善信的贊嘆和支持，至此法緣日盛，特別又得到新加坡僑僧談禪法師的大力支持獻助巨資，自1991年起重建大悲閣，1993年托人往緬甸請回玉觀音一尊。為了全庵僧眾有所較理想安身立命之處，勤修道業，后來又興建僧房、念佛堂，而后又將大殿重建改為二層水泥結構建筑，上層為大殿，底層為齋堂，至此已具備了寺廟的規模，為使古庵更顯莊嚴，配套齊全，此時又得到談禪法師的資助，將泥塑佛像改為銅像，其中包括釋迦佛、迦葉、阿難、十八羅漢、童男子等。現今觀音庵，原貌修建，煥然一新，使臺江區星安河畔名勝風景更增添了幾分秀色，古庵復現佛光普照，晨鐘暮鼓，誦經念佛，以祝愿風調雨順，國泰民安，十方善眾合家平安，萬事如意，佛光代代普照，河泊浦古跡世世不沒，真是功德無量也。

五教同光

共創和諧

――――福州市宗教界創建和諧寺觀教堂倡議書

2009年12月31日

構建和諧社會是人類孜孜以求的社會理想和奮斗目標，是包括信教群眾在內向全國人民追求美好生活的共同愿景，需要社會各方面共同參與，人人有責，人人共享。建設和諧宗教，是構建社會主義和諧社會對宗教界提出的新任務新要求，既是時代發展的客觀要求，也深深地植根于中國宗教多元共存、和合共生的傳統；既有著宗教教義教規中崇尚和諧的內在依據，也反映了我們宗教界適應時代的自覺性和關懷社會的高度責任感。“創建和諧寺觀教堂”活動是我們積極參與構建和諧社會的有效載體，是宗教活動場所的“社會和諧”問題，是構建和諧社會的一個組成部分。我們要把握住這個難得的歷史性機遇，帶領廣大信徒積極投身建設和諧社會的宏偉事業，著力解決自身矛盾，切實加強內部團結，著力健全體制機制，完善規章制度，著力理順關系，維護穩定和睦，切實把創建活動與建設“海西”相結合，體現“海納百川，有容乃大”的福州城市精神，真正做到內和外諧，成為促進社會和諧的積極力量。在此，我們倡議：

一、深入挖掘各宗教自身教義中的和諧理念。

二、全面加強各宗教自身的團結與和諧。

三、繼續增進各宗教之間的合作與和諧。

四、不斷深化宗教與社會的適應與和諧。

五、努力推動宗教促進兩岸互動與和諧。

讓我們積極行動起來，堅持獨立自主自辦原則，對照建設和諧寺觀教堂“愛國愛教、知法守法、團結穩定、活動有序、教風端正、管理規范、安全整潔、服務社會”的基本標準，不斷加強自身建設，努力提高自我管理、服務社會意識和能力，依法開展各項宗教活動，努力建設平安福州、創建和諧寺觀教堂，為促進省會中心城市和諧發揮積極作用！

福州市佛教協會

福州市道教協會

福州市天主教愛國會

福州市基督教三自愛國會

福州市基督教協會

福州市清真寺管委會

第三篇：觀音庵收費站安全值班員職責

觀音庵收費站安全值班員職責

1、維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

2、加強對重點部位的消防、財產安全防范。

3、監督員工遵守安全生產規程及公司行政規章制度。

4、服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

5、遵守各項公司制度或管理規定，文明服務，注意工作方法。

6、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

7、負責對公司發生的偷盜、截留、打架等惡性事件進行預防、排查、審理、偵破處理。負責公司范圍的巡邏，并做好巡邏記錄，及時處理巡邏過程中發現的不法事件，職責權限外的異常事件應及時上報行政部經理。

8、負責對員工車輛的存放按規定進行管理，對外來人員的車輛按規定進行引導存放。負責對公司員工在公司禁煙區域吸煙、工作時間玩電腦、吃零食、等違反工作紀律情況進行查處。

9、值班時間要堅守崗位，員工下班后，保安必須檢查辦公區和車間倉庫等的電源及門、窗關閉情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。

第四篇：觀音庵收費站內務及衛生制度（推薦）

觀音庵收費站內務及衛生制度

為確保收費站環境衛生干凈整潔，內務規范，結合管理處環境綜合整治要求及站實際情況，特對站衛生清掃區域進行劃分如下：

一、日常衛生保潔區域劃分：

1、值班站長負責收費站辦公樓內監控室、繳款室、站長宿舍衛生的清掃。

2、夜班班組負責收費亭內外、車道、安全島、廣場、邊溝、邊坡及相應收費設施設備以及男女宿舍、宿舍樓二樓樓道衛生的清掃。

3、白班班組負責收費亭內外、車道、安全島、廣場、邊溝、邊坡及相應收費設施設備的日常保潔。

二、月站務會集中清掃衛生區域劃分：

1、當日白班班組負責1.2.6號收費亭內外的擦洗清掃。

2、當日小休班組負責收費區域周圍綠化帶內白色垃圾、煙頭、石頭磚塊等雜物的清理及宿舍內務的整理。

3、當日大休班組負責4.5號收費亭內外的擦洗清掃。

4、當日夜班班組負責收費區域內車道及站臺設施設備的擦洗清掃。

5、站值班站長負責辦公室、監控室、站長宿舍的清掃，包

括室內物品的整理、擦拭。

三、要求：

1、各收費班組副班長為“內務監督員”負責對日常及站務會期間班組衛生區域進行嚴格監督檢查。

2、各班組及人員必須服從站或班長衛生清掃的安排，除有身孕的女同志外，不得以任何理由拒絕。

3、衛生清掃過程中嚴禁走過場，必須落到實處，認真對待。

4、衛生打掃完畢后，由站管理人員會同各班長對清掃情況進行檢查。并將檢查情況納入月個人星評考核中。

5、各宿舍衣柜以班為單位進行存放，各人員并按季節對衣柜內的私人用品進行清理移出，不得長期占用（特殊情況除外）。

觀音庵收費站

第五篇：1.1收費員工作流程

收費員工作流程

一、班前準備：

1、上班人員要提前30分鐘規范著裝，到票證室領取當班所需的IC卡，在攜帶足夠當日所需的通行票（卡）及相關工作物品后，左手提票箱，到達指定地點。

2、班長攜帶工作記錄和交接班登記表提前到達指定地點，待全班人員到齊后，迅速整隊集合。

二、班前學習：（地點：收費站院內）

（1）、在收費站規定地點整理隊伍、列隊，并清點人數。口令：立定、向左（右）轉、向右看齊、向前看、報數、放票箱、停。

（2）、班長依照《陜西省收費公路管理規范》檢查班員著裝。

三、班前短訓：

（1）、將隊伍帶到隊列訓練地點開始實施班前隊列訓練。

（2）、班長按照《收費站隊列口令標準》下達口令，隊員按照《收費站隊列訓練實施標準》進行訓練。

（3）、訓練內容：①短訓要求②整齊報數③整理著裝④跨立⑤停止間轉法⑥“三大”步法訓練（齊步走、跑步走、正步走與立定）⑦訓練講評

四、分配工作：班長對當班期間的工作進行安排、布崗。

五、下班前準備工作：

（1）、衛生的維護與清潔：

下班前60分鐘，班長組織人員打掃站區及亭內衛生，有衛生保潔員的收費站，班長要抓好現場管理，達到廣場無紙屑、果皮或其他雜物。

（2）、備用金準備與交接：

收費員要將備用金提前準備好，放入抽屜，如將備用金交付外勤或班長，外勤時、班長、外勤必須在攝像頭下準確清點。

（3）、記錄整理：

下班前10分鐘，班長、征費人員應檢查自己的記錄是否完整、全面，特殊情況是否有遺漏，不全的應及時補記。

（4）、設施設備的檢查：

交接班組檢查設施設備及交接班各項準備工作，做好交接班準備。

（5）、準備交接：

交班前5分鐘，所有人員將上述4項任務完成繼續征費等待交班，班長填寫交接班記錄，檢查征費人員是否準備妥當。外勤至入口處安全島，維護入口秩序。班長進入交接班預定位臵，等待接班。

六、班組工作交接：

（1）、接班班長向值班站長匯報。

①位臵：（收費站院內）站長在隊伍的末尾處右前方3米處，面向隊伍縱隊，班長向右轉，目視站長。

②報告詞：“報告站長同志，征費×班訓練完畢，應到××人，實到××人，是否接班，請指示？”

③站長回答：“請稍息”或“請接班”。站長講話時應立于隊伍中央前2米處，面向班員。講話完畢，右轉45度。歸隊至隊尾，向左（右）轉。

（2）、行進：班長整理隊伍，下達“向右轉”口令，自己行止隊伍首位，左轉于隊伍保持一致方向，然后下達口令：“齊步走”，全班成縱隊，地下通道前進至收費車道。

（3）、班長交接：

①交接班長在中央車道面向收費亭等候，接班班長在交班班長前方2米處立正，目光注視對方。

②接班班長接交詞：“班長同志，征費×班接班工作準備完畢，請交班”

③交班班長移交詞：“班長同志，設備完好，衛生清理完畢，請接班”

④接班班長回答：“是”接班班長下達口令：“接班”。⑤交接班班長：交代上班工作、收費設施，衛生、服務臺情況以及未處理事項后，雙方班長簽字確認。

（4）、班員交接：

交班外勤負責入口的交通疏導，接班外勤負責出口的交通疏導。交接收費員在接班人員進入收費亭后對司機說：“對不起，請稍后，現在正在交接班”同時抄寫打印票終止號，按下班鍵下班，將票款及工作用品放入票箱，左手提票箱，立于亭內。

接班征費員：在交班人員移位后，先行到位，并向司機致歉：“對不起，讓您久等了，馬上交接完畢。”同時按上班鍵，并抄錄打印票起號，并與交班的終止號核對無誤后，檢查亭內設備衛生、清點備用金后，開始征費工作。交班班長待全班人員都站在地下通道入口時，下達“下班”口 令，列隊帶離開收費現場。

（5）、班長現場管理：

①合理安排、調整并檢查督促當班收費工作。

②對收費人員進行業務指導，監督收費政策落實情況。③解決收費糾紛。

④處理突發事件。

⑤做好禮賓車隊過站工作。

⑥抓好班組人員文明服務工作。

⑦對收費現場衛生進行管理。

⑧加強收費現場安全管理。

七、班后講評：

（1）、班長根據當班的工作記錄對本班業務執行情況、勞動紀律、文明服務、環境衛生、安全工作、突發事件的處理，進行全面講評。

（2）、對本班的違紀提出批評，并填好記錄上報站辦；對好人好事及時提出表揚。

八、票款解繳：

（1）、票證員打印當班各類明細報表，做好交款、車輛通行卡（繳銷，回收）的核對準備工作。

（2）、班長帶領全班人員列隊依次進入票證室，票證員、班長現場監督收費員交款，嚴禁他人代辦。

（3）、發卡員認真規范填寫車輛通行卡繳銷單，票證員審核繳銷單與IC卡繳銷單是否相符并與個人明細報表核對，對當班每個發卡員工作中出現的特殊情況必須記錄完整，做到有記錄，有查詢，有處理結果。

（4）、收費員認真規范填寫通行費交款單和車輛通行卡，回收卡，通行費交款單，票證員必須對交款單逐筆核對。并與個人明細報表核對，對特殊情況有記錄，有查詢，有結果。

（5）、存包：票款（卡）交驗完畢后，收費員（發卡員）將票箱存放在票證室的票柜中，嚴禁私自存放、托人代管或帶離票證室，嚴禁隨意查看票柜。

（6）、匯總：班長對打印票、發放卡、回收卡等當班數據匯總并填寫有關單據，經票證員審核。

（7）班長下班后，應及時將當班記錄交站長辦公室，并匯報當班情況及遺留情況，由當日值班站長簽字認可方可離開。

九、其他：班長下班后認真布臵落實所、站安排的其他工作。