第一篇：運行維護規章制度-機房運維

運行維護規章制度-機房運行維護

1、機房及其設備由專人負責防故障防火防盜，進出機房所有人員要做好記錄，嚴禁一切非工作人員在任何時間進入機房。

2、機房衛生：每天有值日人員打掃衛生，要求：地面清潔，無紙屑、雜物、污點，桌椅窗臺無灰塵。

3、機器維護：要求值班人員時時監控服務器運行狀況。出現狀況及時匯報、維護。機房值機人員隨時檢查機器的運行狀況，要求發現故障進行維護的同時進行上報。

4、交接班記錄：每天值班人員填寫交接班記錄，事后發現過失由接班人員負責。

5、機房管理人員有責任對管理密碼進行保密，不得泄露管理賬號和密碼，一旦發現密碼過期應及時更改。

6、機房管理人員有責任對數據庫進行定時備份，并且有責任在確保所有運行數據安全可靠。發現問題應該及時同其他相關部門取得聯系。

7、機房管理人員要隨時保持機房電力和網絡通暢。如果出現斷電和斷網的情況，應該立即采取補救措施并且做好記錄。

8、對于采用window系統的服務器，機房人員需要每星期對其進行系統升級。如果有安全問題必須立即升級。

第二篇：機房運維工作報告

it運維服務報告

河南運維公司信息技術有限公司 2015年1月12日

目錄 第一部分

概述.......................................................................................................................3 第二部分

運維網絡介紹和拓撲圖.......................................................................................3 2．1運維數據中心..................................................................................................................4 2.2運維西區網絡中心.............................................................................................................4 2.3運維網絡網段劃分.............................................................................................................5 2.4運維數據中心系統.............................................................................................................5 第三部分

維護設備一覽表...................................................................................................7 第四部分

各個系統設備運行情況.......................................................................................8 4.1 erp數據中心平臺..............................................................................................................8 4.1.1數據庫服務器ibm p720小型機....................................................................................8 4.1.2應用服務器ibm x3850x5...............................................................................................9 4.1.3備份服務器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫i500..........................................................10 4.1.4主存儲emc vnx5300...................................................................................................12 4.1.5光纖交換機emc ds300b光纖交換機.........................................................................12 4.2網絡與網絡安全設備整體運行.......................................................................................13 4.2.1核心交換機 9306主交換機.........................................................................................13 4.2.2核心交換機 9306備交換機.........................................................................................14 4.2.3西區匯聚交換機 9303交換機.....................................................................................15 4.2.4東區匯聚交換機s5700.................................................................................................16 4.3 配電系統..........................................................................................................................22 4.4精密空調系統...................................................................................................................23 4.5.環境監控系統...................................................................................................................24 4.6門禁系統...........................................................................................................................24 第五部分

問題反饋.............................................................................................................25 5.1.數據中心精密空調...........................................................................................................25 5.2.數據中心應用服務器出現面板log燈報黃色警報........................................................26 5.3數據中心上網行為是深信服ac1200.............................................................................26 5.4運維無線控制器是深信服wac3100..............................................................................26 第六部分

優化建議.............................................................................................................27 6.1運維無專業的殺毒軟件，建議上專業的網絡版殺毒軟件。.......................................27 6.2運維服務器和pc不是正版系統，建議購買正版系統。.............................................27 6.3運維辦公點和學生公寓的無線覆蓋...............................................................................27 6.4東區調度樓機房增加ups，西區學生公寓地下機房增加ups和空調。...................27 6.5西區學生網更換金山防火墻，增加上網行為設備。...................................................27 6.6建議電腦購買品牌機，電腦有報廢年限。...................................................................28 6.7建議增加聯通寬帶的帶寬。...........................................................................................28 第七部分

附件.....................................................................................................................28 7.1 ibmserver log報警解決方案...........................................................................................28 7.2深信服上網行為設備開啟策略cpu達100%................................................................31 第一部分 概述

本文檔中內容為運維公司信息技術有限公司向運維科化提供it運維服務的總結性報告。通過本報告能夠反映2014等整體維護工作、系統運行狀況、故障統計分析、技術協助與支持等幾個方面的內容。

此報告旨在對該的運維工作及故障情況進行總結與趨勢分析，并提出優化建議，以供客戶進行參考，進而優化it運行環境、提高運維服務質量。

第二部分 運維網絡介紹和拓撲圖

運維化工網絡由運維東區、運維西區、洛陽、欒川、鞏義、駐外單位，運維東區、運維西區及樓宇之間使用光纖，洛陽、欒川、鞏義、駐外單位訪問公司服務器使用ssl vpn訪問。2．1運維數據中心

在運維東區辦公樓五樓，使用光纖連接到運維辦公樓三樓機房、運維賓館、調度樓四樓機房、東區社區辦，從調度樓四樓機房使用光纖到生產車間、運輸公司、體育場、工程公司、理化室、小車班、白山庫區、東區門崗、紙箱庫，約300個pc。2.2運維西區網絡中心

運維數據中心使用光纖連接到運維西區學院樓地下室機房，經學院樓到服務樓、石村總庫、西區大院、基礎雷管車間、電管車間、西區醫院、煙花辦公室、煙花生產區、計量室、文化活動中心、工程公司、社區辦、基建、庫管、俱樂部、農業科技、試驗站,約260個pc.篇二：運維年終工作總結2014 運維年終工作總結2014 回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護方面

1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。

3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

二、機房日常維護方面

1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時聯系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機房維護報表，線路維護報表，數字電視信號參數報表，干線備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運調部運維操作規范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。

5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。

6、對前端機機房的光發平臺改造，由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主，隨著數字電視整體轉換的推進，純數字關節增多，原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺，從前端機房調整光發平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節點的信號，由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化，及時對每個光節點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。

三、線路維護方面

1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區所有測試的光點進行測試，完善技術參數，測試各光節點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網重新改造;李臺鄉政府關節點到林學院光交接箱，馬場小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

四、用戶服務方面

由于全區的網絡已經實現了光纖到樓，網絡的故障明顯下降，隨著數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。20xx工作思路

一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。

二、加強對線路的維護及安全管理。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態。

三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。

我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx的任務也是會圓滿完成的。篇三：運維服務工作總結

天津體育頻道運維服務工作總結

至2014年1月底，新奧特（北京）視頻技術有限公司（china digital video(beijing)limited）在天津電視臺的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，天津運維的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。1.承接天津體育網的運維項目，公司各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障新奧特(運維部)的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。2.對于在工作中新奧特（運維部）提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。3.對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量： 1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題： 1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施； 3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況； 4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作： 1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》 12份； 3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告； 4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xxxx健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批準。***00000公司 xxxxxxxxxxxxxxx運維項目組 2010.9.30篇四：運維項目工作總結模板

目 錄 1 2 3 4 5 概述................................................................................................................................................3 運維項目背景................................................................................................................................3 運維目標........................................................................................................................................3 運維人員配備................................................................................................................................4 運維工作總結................................................................................................................................5 5.1 1-8月份....................(轉載于:機房運維工作報告).................................................................................................................5 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 xxxx系統測試與部署..................................................................................................6 協助xxxx機房搬遷.....................................................................................................6 二線專家支撐..................................................................................................................6 xxxx系統優化..............................................................................................................7 5.2 9-12月份...................................................................................................................................7 5.2.1 系統運維支撐..................................................................................................................8 系統巡檢方式.......................................................................................................................8 遠程方式.........................................................................................................................8 現場方式.........................................................................................................................9 系統維護巡檢內容...............................................................................................................9 遠程方式巡檢內容.........................................................................................................9 現場方式巡檢內容.......................................................................................................9 5.2.1.1.1 5.2.1.1.2 5.2.1.2 5.2.1.2.1 5.2.1.2.2 5.2.1.3 5.2.1.3.1 5.2.1.3.2 5.2.1.3.3 5.2.1.3.4 5.2.1.3.5 5.2.1.4 5.2.1.1 系統運行分析.....................................................................................................................10 系統cpu分析..............................................................................................................10 系統內存分析...............................................................................................................10 系統硬盤空間分析.......................................................................................................10 系統進程運行分析.......................................................................................................10 系統故障分析...............................................................................................................11 現網作業工作.....................................................................................................................11 5.2.2 業務協維........................................................................................................................12 系統業務管理.....................................................................................................................12 運營支撐內容.....................................................................................................................12 5.2.2.1 5.2.2.2 5.2.2.3 zs業務客戶服務與支持........................................................................................................12 5.2.2.4 運營數據分析.....................................................................................................................13 5.2.3 專家服務........................................................................................................................13 運維體系的建立.................................................................................................................13 輸出文檔............................................................................................................................13 運維、系統二線支撐.........................................................................................................14 5.2.3.1 5.2.3.2 5.2.3.3 5.2.3.4 運營優化............................................................................................................................14 5.2.3.5 xxxx應用接入.....................................................................................................................14 5.2.3.6 運維風險評估.....................................................................................................................14 5.2.4 6 7 系統定制開發................................................................................................................14 規范運維流程..............................................................................................................................15 總結與明年展望..........................................................................................................................15 1 概述

2011年對于xxxx來說是具有歷史意義的一年，xxxx成功上線到接入第一個業務系統：集團采購門戶系統，揭開了xxxxxxxx認證的一個新的篇章，xxxx公司作為xxxx的運維服務方，在歷史的一年即將過去，通過對xxxx運維工作進行總結，從中發現工作中的不足，在以后的工作中逐漸改善。

運維項目背景 3 運維目標 xxxx公司為xxxx系統提供運行維護服務包括，xxxx軟件系統、系統相關的主機設備、操作系統、數據庫和存儲設備的運行維護服務，保證xxxx系統整體的正常運行，降低整體管理成本，提高xxxx系統的整體服務水平。同時根據日常維護的數據和記錄，提供xxxx系統的整體建設規劃和建議，更好的為xxxx發展提供有力的支持。

同時xxxx公司為xxxx系統提供業務協維服務，包括業務系統接入前期業務支撐、業務系統接入后期業務支撐，為業務系統提供專業的業務指引、開發指引，方便各業務系統快速接入xxxx系統。xxxx系統的組成主要可分為兩類：硬件設備和軟件系統。硬件設備包括網絡設備、安全設備、主機設備、存儲設備等；軟件設備可分為操作系統軟件、典型應用軟件（如：數據庫軟件、中間件軟件等）、業務應用軟件等。xxxx公司通過運行維護服務的有效管理來提升xxxx系統的服務效率，結合用戶現有的環境、組織結構、it資源和管理流程的特點，從流程、人員和技術三方面來規劃用戶的網絡信息系統的結構。將用戶的運行目標、業務需求與it服務的相協調一致。xxxx公司提供的服務的目標是，對用戶現有的xxxx系統基礎資源進行監控和管理，及時掌握網絡信息系統資源現狀和配置信息，反映xxxx系統資源的可用性情況和健康狀況，創建一個可知可控的it環境，從而保證xxxx系統的各類業務應用系統的可靠、高效、持續、安全運行。4 運維人員配備 xxxx運維人員梯隊結構 人的因素是決定運維服務好壞的最重要的因素，合理的人力配置能夠提高運維的質量和效率，保障運維工作的順利開展, xxxx公司通過人力資源的整合與配置，形成了駐點工程師、業務協維、二線專家的人員梯隊結構，更好地適應xxxx運維工作的開展。

駐點工程師擔著xxxx運維工作的主動發起者的角色，通過主動對xxxx系統，從硬件、軟件各方面進行巡檢，保證xxxx正常運行。

業務協維工程師站在業務的角度，解決xxxx用戶的業務問題，協助xxxx公司運營人員。

二線支持為用戶提供專業技術更強的技術支持服務，深入研究疑難事件和問題，并在需要提供現場服務的情況下及時到現場為用戶排憂解難。

通過三方面人員間的明確分工和緊密配合，形成了較為合理的運維人力配置。xxxx公司人員配備如下： 5 運維工作總結 5.1 1-8月份 1月份到8月份，xxxx處于系統測試與部署階段，xxxx公司提供的服務為系統進行全面測試、部署、業務協維、協助xxxx機房搬遷等內容，共計提供215人天運維服務工作，其中xxxx上線測試投入4人共56人天；系統部署上線共投入3人共 48人天；xxxx機房搬遷投入1人共8人天；二線支撐投入1人共83人天；xxxx系統優化投入1人共20人天。1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月

8月

運維工作量按月分布圖 篇五：寶云實業機房2013工作總結

寶云實業機房2013工作總結 尊敬的公司領導：

您好！時間匆忙而過，緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本的工作總結如下：

首先說說工作態度，因為態度決定一切。本人從來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。

這份工作對我沒有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大，因為集團電話內線能保障暢通，但是，由于集團電話聯系不上商家維護，產品損壞幾乎沒辦法維修，因為廠家早已倒閉，通過朋友介紹等找了好多銀川專門維護集團電話的人來公司維修，都沒有解決成功，最后只能通過網絡發帖，淘寶網下單找人，最終都沒辦法解決。

下面就來說說具體的工作內容吧，本崗位目前的工作內容： 1.計算機軟件系統和硬件設備的維護及管理工作。2.網絡設備，網絡系統及網絡安全的維護和管理工作。3.公司網站及會員服務器及各營業部門服務器系統的維護管理工作。4.公司電話交換機的維護和管理工作。5.監控.餐卡系統的維護和管理工作。6.公司有線電視維護。

7.無線網絡的維護與更新及對公司員工提供技術支持。8.對營業部門收銀員的培訓。9.辦公設備的維護及護理工作。10.協助完成部門及領導安排的其它工作。

針對上述工作內容具體分析：

1、軟件部份：系統盤定期更新，每臺電腦安裝免費的360安全衛士，即保護了系統的安全性，又為公司節省了昂貴的殺毒軟件費用；硬件部份：一半為04至05年左右的電腦，根據其使用的工作要求，按需分配，在公司領導的支持下也得到了部份的升級，目前為止辦公電腦升級（包括購臵新機）約30％左右，約還有30％需要在下一年的工作中逐步完善。電話交換機：于1999年停產，使用至今已經10年有佘，現設備打電話時雜音較重，已經老化，話務員存在損害的問題。2.由于裝修前期的問題，有線電視線走的亂雜，走線的隨意性。導致后期維護根本無從下手，前期工程完工并沒有給公司上交竣工圖，這對后期維護就是兩眼瞎摸。幾座兩棟大樓里面信號發達器放了若干個。一般線路走好一棟大樓有一個放大器就可以了。但是根據我們的摸索排查，大樓里面的放大器不下8個。型號強弱均衡就沒辦法調整。3.監控一開始就采用了外包安裝，存在設備低端，設備差，容易

高溫容易燒壞，點位不夠密集，存在監控死角多。我們對監控存在死角的地方又重新安裝新的攝像頭。對原有的攝像頭存在的問題進行的修理。比如紅外燈燒壞，我們進行了采購更換。

4.針對餐廳打印機延時長的問題，我們進行了線路改裝，默認線路型號是rs232信號，有效傳輸距離15米，我們進行型號轉換。下來花費也就500元多元，如果找外包公司解決，下來就是12000元左右。如果不進行改裝，服務器的會產生數據延時，導致服務器慢如牛車，無法運行。5.針對公司一開始10m光纖不夠的情況下，我們對公司光纖進行了申請到了20m.默認開通了30m的光纖。6.針對會員系統，由于會員軟件提出一年維護5萬元的維護費。我們果斷決策，不讓軟件公司提供服務，自行解決。但是針對ic卡初始加密的問題，服務商并沒對我們提供密碼。經過我們一系列破解手段，最終將ic卡密碼得到。現已經對虹橋提供ic卡服務。針對上面工作及存在的問題，希望在下有所改進的計劃： 1.計算機硬件部份：按照按需分配的原則，實事求是，在公司領導的支持下可以逐步升級一部份。

2.網絡結構的劃分還要繼續，沒有必要上網的部門和個人，盡量限制網絡帶寬，保障有需要的部門和個人。

3.餐卡系統應該做好備份方案或更換系統。4.新購一批硒鼓及配件。

工作中的不足：因工作事情太多太雜，且突發性的較多，沒有很 好的計劃，事情太多太急的時候有時候也會犯情緒，以后會注意。

以上是我在計算機網絡信息主管崗位上2013工作總結及2014年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，最后也希望領導能夠考核一下我的工作量。

第三篇：機房運維述職總結

2017年4月份述職報告

轉眼間，來xxx已經快一個月了，在領導的正確領導下，在辦公室其他成員的幫助和配合下，一月來，能比較積極的學習業務，比較認真的履行工作職責，較好的開展和完成了自己的工作。在這一個月里，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經歷了一段不平凡的考驗和磨練。

現將工作總結如下。

一、對機房的每日巡檢已成為習慣

由于之前的工作一直接觸的機房，在機器管理與維護方面上也有一定的經驗，能較為快速地掌握機房機器管理與維護的基本步驟和操作，以良好的姿態對待崗位工作。每天準時上下班對機房的動力環境的檢查以及記錄已經成為一種習慣。觀察并記錄機房溫度、濕度并通過一系列的設備改變機房環境，保證機房的設備在穩定的狀態下運行，同時掌握市電、ups的供電電路情況，每天記錄電壓、電流，隨后簡單的觀察機柜里服務器的運行狀態，有無紅燈，斷電情況。做到每個機房每天的情況都掌握在心里。出現問題能及時找出原因。

二、出現問題并及時解決問題

在這段時間，機房主要出現過以下幾種情況：

1、中心機房市電斷電。某一天的下午機房被通知市電需要斷電半個小時，原因是由于道路市電供電電路在維修，得知市電斷電通知后，緊急做好機房ups供電應急預案，斷電時機房使用電池供電，與同事配合檢查記錄在斷電的時間內，各個系統的運行狀態，并積極聯系工程部同事，掌握通電時間。

2、室外樂園機房濕度過高。由于前段時間，一直處于梅雨季節，室外機房濕度高于80%，如果計算機機房室內濕度過高，就會在計算機元件上形成凝結的水滴，因此導致設備壽命變短。其次，濕度過高會導致冷卻系統表面形成水滴，這會使冷卻設備的效率降低。收到短信報警時，雖然是下班后，緊急來到機房，將三臺空調的除濕功能開啟，在機房環境穩定后才離去。

3、中心機房環境監控系統的溫濕度設備。出現故障報警。通過系統發現設備的故障點位，然后查看事件記錄，判斷故障原因，最后通過重啟設備解決了此類故障，但是這次的故障已記錄下來，以便要求下次設備廠家的人員給出合理的解決辦法。

三、工作中的不足與今后的努力方向 盡管對公共機房這塊的工作順手得多了，但在有關辦公室管理方面的工作做得還詳盡細致，以致有時手忙腳亂，力不從心，辦事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加強學習，更加深入的了解辦公室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及業務水平，力求在今后的工作中，更加進步，做好機房的管理、維護及辦公室管理、協調工作。不辜負領導對我的關心和信任，以及同事對我的幫助和支持。

以上是我一個月來的工作總結，請領導批評指正。

第四篇：IDC機房運維建設[范文]

IDC機房運維建設

機房建設，即指通過對機房的四個基本要素：結構，系統，服務，管理以及它們之間的相互聯系的最優考慮，來提供一個投資合理，同時又高效，便利的環境，幫助企業實現包括成本，便利和安全多方面的目標。

機房建設的基礎首先需要一個模塊化的、靈活性的、可靠性極高的布線網絡，它能連接話音、數據、圖像以及各種用于控制和管理的設備與裝置。企業就是利用這種布線網絡的特點，來滿足不斷變化的使用者的需要，同時盡可能減少建設單位的花費。

內容：

機房裝飾：抗靜電地板鋪設、微孔天花和機房墻板裝修、天棚及地面防塵處理、防火門窗等； 供配電系統：供電系統、配電系統、照明、應急照明、UPS電源； 空調新風系統：機房精密空調、新風換氣系統； 消防報警系統：消防報警、手提式滅火器； 防盜報警系統：紅外報警系統；

防雷接地系統：電源防雷擊抗浪涌保護、等電位連接、靜電泄放、接地系統； 安防系統：門禁、視頻。

機房動力環境監控系統：機房環境監控系統；

總體要求：布局合理、色彩明快、視野寬闊、具備防火、防潮、防塵、隔熱、抗靜電、抗腐蝕、易清潔、美觀耐用等性能特點，并且材質輕盈、結構堅固、不易變形、拆裝方便，便于地板下、吊頂內管線的連接、維修、機房裝飾。

供配電：

電源供電采用一類供電，建立不間斷供電系統。對外部設備、空調、照明、輔助插座等設備，由機房動力配電柜提供。

機房供、配電系統經機房配電柜向主機電源、外部設備、輔助設備、空調、照明等提供相制、電壓、頻率及額定容量符合要求的交流電。

機房專用配電柜

計算機機房專用配電柜，主要是指低壓配電柜，在機房供配電系統中是重要的組成裝置。機房低壓配電柜設計的正確合理，配電柜內部件性能的好壞，對整個機房的正常用電起著重要的作用。

配電柜由自動空氣開關、隔離開關、接觸器、斷電器、指示器、按鈕、開關、電量儀、采集模塊、電源防雷器等元器件和柜體組成。

配電柜具體配置及其技術要求如下：

（1）機房配電柜在編號時，除正常設配電柜號外，還應加配電柜的用途。如：動力配電柜、UPS配電柜。（2）機房配電柜根據用途設計各路供電準確，可靠。不同性質的供電對象不放在一個柜內控制。配電柜內要留用備用電路，作機房設備擴充時用。以便增容和維護使用。

（3）配電柜面板上可顯示電流（大小及三相平衡情況）電壓、頻率用采集模塊將運行狀態傳給場地集中監控系統。

（4）配電柜內主要電氣組件應選用質量穩定，性能可靠的產品。主要有:緊急停電擎 / 各開關輔助觸頭（報警、故障、分合指示等）/ 主開關操作方式任選 / 通風、散熱設備 / 各種測量儀表 /Vigil 漏電保護附件 / 脫扣方式（熱磁式、電磁式）。組件之間的連接線（導線、電纜、中線、接地線等）均按國家規定的顏色、標志、編號。技術指針達到設計要求，能滿足計算機設備及其輔助設備工作的要求。

（5）配電柜內配有應急開關。消防報警系統與動力配電柜(XP1)聯動，當消防報警信號被確認后，由消防控制系統將動力配電柜(XP1)的電源切斷。

（6）配電柜內應根據計算機設備及其輔助設備的不同要求，設置中線和接地的連接裝置。配電柜（箱）中的安全保護接地線（PE）應與等電位接地匯集箱可靠連接，但注意機房內電源中線（N）應當與接地線（PE）絕緣。

（7）配電柜內采用的母線、接線排、及各種電纜、導線、中性線、接地線等，符合國家標準。關按國家規定的顏色標志、編號。所有空氣開關連接均用銅排。

（8）配電柜內各種開關、操作按鈕，標識清楚，可防止使用中出現誤操作。

空調系統：

室內產生的有毒氣體和生物污染物得不到合理的稀釋和置換。CO2 濃度太高，空氣品質劣化，困倦、無力、胸悶、精神恍惚、過敏、工作效率下降等。為了使工作人員在較封閉的機房內工作能有舒適感，需要在使用空調的同時不斷補充新風，同時可保持機房內正壓，提高機房潔凈度。健康，節能，簡捷，可靠的新風系統也成為人性化設計的重點。

監控系統：

通過預防性、主動式的維護，最大限度減小應用系統的非計劃停機可能性；同時，對存在的問題及突發故障提供及時有效的技術支持、完善的解決方案和事后防范機制，最大限度地減少系統停機的持續時間，使應用系統達到可用性的最大化。

做到事前有預防，事中有措施，事后有預案，把握主動權，采取防治結合預防為主的方式積極消除各種隱患著力提高應急預案的能力。

等級：

新規范的最大特點是將電子信息系統機房根據使用性質、管理要求及其在經濟和社會中的重要性劃分為A、B、C三級。之所以這樣說，是因為機房包含的范圍太大，有銀行、電信業的大的數據中心，也有企業自用的小機房，隨著信息技術的發展，各行各業對機房的建設也都提出了不同的要求，如果不分級，規范遇到的最大問題將是可操作性。

根據新規范的定義，A級是最高級別，主要是指涉及國計民生的機房設計。其電子信息系統運行中斷將造成重大的經濟損或公共場所秩序嚴重混亂。像國家氣象臺；國家級信息中心、計算中心；重要的軍事指揮部門；大中城市的機場、廣播電臺、電視臺、應急指揮中心；銀行總行等屬A級機房。

B級定義為電子信息系統運行中斷將造成一定的社會秩序混亂和一定的經濟損失的機房。科研院所；高等院校；三級醫院；大中城市的氣象臺、信息中心、疾病預防與控制中心、電力調度中心、交通（鐵路、公路、水運）指揮調度中心；國際會議中心；國際體育比賽場館；省部級以上政府辦公樓等屬B級機房。

A級或B級范圍之外的電子信息系統機房為C級。

制約因素：

電力問題

隨著設備的不斷增加，數據中心能耗問題日趨嚴重。由于電網供電質量不穩定，有時會出現電源故障，包括電壓浪涌、電壓過壓、欠壓、瞬時電流沖擊和故障停電等;事實證明，在計算機故障中，有50%的原因是電源故障造成的。所以一個高品質，電力穩定的數據中心機房環境是計算機和網絡系統可靠運行的基礎。

成本問題

提起數據中心的規劃，很多企業的CIO仍舊沒有給與足夠的重視，他們要不是過度“謹慎”，要不就是很“激進”。前者會造成數據中心擴容困難，一旦業務量上升，IT設施跟進緩慢，由于前期預見性不足，導致數據中心的再建設，即重復性建設，這樣會造成具大的浪費，無論是時間還是人力;后者目光很長遠，初期投資就“下狠本”，預留出未來幾十年的擴容空間和負載能力，但這樣做是一種“過度規劃”的冒進行為，考慮到經濟形式依舊不明朗，如果日后業務萎縮，給企業帶來的損失依舊不可小覷。

如何在有限的預算內，既保證數據中心的可擴展性，又確保不會造成過度浪費，是企業在數據中心規劃過程中要認真考慮的問題。

靈活性和兼容性

隨著科學技術的發展，不可能保證一個系統永遠處于領先地位。因此在設計方案時，必須考慮到各系統的升級擴容的靈活性和兼容性，這就需要采用模塊化、開放式、集散式、分布式的控制系統。使得不改變原有設備，在不損失前期投資的情況下，能夠方便的升級和擴容，確保系統不過時。

操作和維護的方便性

人力成本的價值在大幅度增加，系統設計如何做到操作和維護更方便，對于提高工作效率，降低人力成本和維護成本，提高系統總體性能價格比是極其重要的環節。

由于機房具有一定復雜性，隨著業務的發展，管理任務必定會日益繁重。所以在機房的設計中，必須建立一套全面、完善的機房管理和監控系統。所選用的設備應具有智能化，可管理的功能，同時采用先進的管理監控系統設備及軟件，實現先進的集中管理，從而迅速確定故障，提高運行性能、可靠性，簡化機房管理人員的維護工作。

客戶都期望：系統穩定和數據安全 靈活性高，便于管理：模塊式基礎結構，迅速完成數據中心的建設，升級和管理 新技術的應用：適應快速變化的電信技術和市場需求 優化投資，節能增效：節省資源，提高效率

第五篇：機房運維質量分析報告

機房運維質量分析總結報告（4月1日-4月30日）

一、本月容災備份中心運維情況：

1）巡檢內容：機房內4臺精密空調、2臺存儲設備、31臺服務器、17臺網絡設備、1臺NVR錄像機

2）巡檢方式：對各系統設備進行物理狀態查看，機房內安全隱患排查。

3）巡檢次數：本月共計進行180次巡檢維護。

4）機房內設備故障處理：本月共處理2起故障，1起故障原因為EMC出現兩個電源模塊告警、1起故障原因為UPS出現一個電源模塊告警。

5）PC桌面維護：本月PC桌面維護2起：

4月17日，永寧辦公電腦出現無法進入綜合管理平臺辦理相關業務，經過檢查為PC瀏覽器故障導致，重新安裝PC瀏覽器后故障恢復。

4月19日，永寧辦公電腦出現證書無法登陸故障，經過檢查為證書驅動文件丟失導致，重新安裝證書驅動后故障恢復。

6）高速支隊托管設備告警通報：本月通報0起。

二、人員/設備進出機房情況：

1）人員進出情況：本月3人進入機房，其中2人因空調故障事故進入機房進行空調維修工作，1人因UPS故障事故進入機房進

行UPS維修工作。

2）設備進出情況：本月有2臺設備（深信 AF-1620防火墻1臺、深信 AF-1820防火墻1臺）出庫，拿至省信息中心機房使用。

三、機房動力環境系統運行情況：

1）空調系統：本月4臺精密空調運行正常，無告警。2）UPS供電系統：UPS電源系統負載利用率為20%，設備出現一個電源模塊告警。

機房運維服務項目組 二〇一七年五月二日