第一篇：“三鄉工程”典型發言

“三鄉工程”典型發言

縣委書記在全省“三鄉”工程建設現場會上的典型發言（2017年11月）

近年來，###縣加快城鄉一體化進程，為市民下鄉、能人回鄉、企業興鄉鋪路搭臺，打造四化同步、鄉村振興的山區新標本。

一、堅持一體化發展，為“三鄉”工程鋪路一是一體化便捷交通網，促城鄉互融。全力創建“四好農村路”示范縣，加快建設“1+6”一刻鐘經濟圈和“1+10”半小時經濟圈,通車3000多公里,推動城鄉互聯互通互融。新修**等多條快捷通道。二是一體化科學管理網，促生態聯治。建立城鄉一體化管理機制，大力整治亂搭亂建違建和生態問題。強化農村環衛保潔長效機制。開展“綠滿###”系列行動。5個村被農業部評為最美鄉村，12個村被評為全省最美麗村莊。三是一體化優質服務網，促資源共享。抓好農村綜合配套改革，著力解決出行、就醫、入學、養老等最突出問題。完善公共服務設施，實現基層黨建“五務合一”全覆蓋。深化縣政務改革，建立鄉鎮服務中心，聯網聯辦，村民享受“一站式”便捷服務。

二、堅持一套拳組合，為“三鄉”工程搭臺一是政策搭臺增引力。出臺指導性文件，鼓勵社會資本下鄉。560多名市民下鄉打造旅游景點；200余名###籍能人回鄉參與建設；66家企業（集團）投資##多億元開發山水資源。二是項目搭臺創商機。踐行綠色發展理念，將思路變成項目、項目變成商機、商機變成發展支點。謀劃各類項目120多個，總投資￥￥多億元，形成“一帶多點、一線串珠”的經濟布局，山水之間處處充滿商機。三是服務搭臺強保障。成立縣級領導項目“四聯”機制，實行登記零門檻、辦理零延誤、服務零距離等措施；大力推行“放管服”改革，不斷完善民營實體融資平臺建設，全方位在服務軟環境上下硬功夫。

三、堅持一張網打造，為“三鄉”工程創優一是龍頭產業富城鄉。圍繞“公司+基地+農戶”，培育產業龍頭。全縣農產品加工企業125家，市級以上龍頭企業28家，其中省級10家，帶動2.6萬戶、480家專業合作社、82個家庭農場同步發展。全縣村集體經濟收入達5萬元以上，最多達300萬元。二是生態旅游興城鄉。湖北##投資近2億元,建成萬畝生態農業觀光園。##傳媒投資1.2億元，把##村建成風靡##的##小鎮。##集團以野櫻花為賣點，投資##億元，在##建設##旅游度假景區。三是物流商貿活城鄉。利用“互聯網+”，把產品銷售信息植入政務平臺，把工廠對接到田間地頭，把市場連通到千家萬戶，實現“雙腳不出門、產品賣天下”。建成電商服務站88個。投資10億元建成集自貿區、商鋪區和商超于一體的大市場，城鄉商貿一體化格局形成。

實施鄉村振興，建設美麗中國。###將認真貫徹落實黨的十九大精神，持續推進城鄉一體化進程，以城促鄉、以美促游、以業促富，打造“三鄉”工程品牌，為全面建成小康社會貢獻應有力量。

第二篇：提高三率典型發言

創新機制 多措并舉 努力提高農機“三率”水平

肥城市農機局

近年來，我們肥城市農機局在市委、市政府和上級業務主管部門的領導下，以科學發展觀為指導，充分發揮職能作用，創新機制，多措并舉，緊緊圍繞?平安農機?創建這一工作中心，大力開展農機安全‘十百千’示范活動、農機安全監理規范化建設和農機安全生產專項整治等工作，農機?三率?水平實現了超常發展，全市拖拉機、聯合收割機掛牌率、年檢率、駕駛員持證率均比去年提高15%以上。農機?三率?水平的迅速提高，使農機安全生產形式明顯改善，為構建和諧社會、建設社會主義新農村，創造了一個良好的農機安全生產環境。市農機局先后被評為全省農機安全宣傳標兵單位，全省農機安全?

十、百、千、萬?示范活動先進縣市，連續七年被省、泰安市評為農機安全監理工作先進單位，連續六年被市政府評為?安全生產先進單位?、?平安肥城建設?先進單位。2008年，被確定為全國?平安農機?示范縣。具體工作中，主要做法是：

一、切實加強領導，形成監管合力

抓好農機安全生產是農機化生產的必然要求，根本在認識，關鍵在領導。肥城市委、市政府高度重視農機安全生產工作，專門成立了由分管副市長任組長，農機、安監、公安、交通等部門主要領導為成員的農機安全生產工作領導小組，并結合本市實際，制定了下發了《關于進一步加強農機安全生產的通知》。各鄉鎮黨委、政府也都成立了 相應的領導機構，制定了相關文件，并將農機安全生產工作納入了政府責任目標。為搞好農機安全生產，全力提高農機?三率?水平，市農機局孫局長主動和鄉鎮黨委、政府協調，由鄉鎮黨委、政府出面組織召開由農村干部和農機大戶參加的農機管理工作動員大會，教育引導廣大干部群眾自覺接受農機安全生產管理。再此基礎上，市農機局監理工作人員和鄉鎮農機站全體工作人員再進村入戶辦理各項監理業務。為調動鄉鎮農機站工作積極性，強化基層農機站管理職能，市農機局根據每個鄉鎮辦理業務的實際數量，從業務收費中按一定比例返還給鄉鎮農機站做為活動經費，通過資金返回政策的實施，不僅解決了鄉鎮農機站的經費來源問題，也進一步調動了鄉鎮農機人員的工作積極性，極大地促進了各項農機監理業務的順利開展。在主動爭取市委、市政府對農機安全生產工作重視和支持的同時，還加強了與安監、公安、交通等部門的協調與配合，形成了黨委、政府支持，各相關部門齊抓，市鄉村三級共管的良好局面。

二、強化規范化建設，打造“平安農機”品牌

為使農機?三率?提升工作盡快取得成效，我們以推行農機安全監理規范化建設為重點，根據省、市農機辦和省、市安監局《關于深入開展?創建平安農機促進新農村建設?活動的通知》及我市關于建設?平安肥城?和開展?安全生產落實年?的工作部署要求，采取有力措施，廣泛深入地開展了以農機安全?

十、百、千?示范活動為主要內容的?平安農機?創建活動。

一是搞好宣傳發動。為使農機安全監理工作向縱深發展，年初，我們利用3個月的時間，安排3輛宣傳車，20多名監理工作人員分赴到全市14個鄉鎮進行集中宣傳發動。利用多形式、多渠道在全市范圍內大力宣傳農機安全生產知識，使農機法律、法規和安全生產知識深入人心，家喻戶曉。一年來，市農機局共出動宣傳車80余臺次，發放農機安全?明白紙?16000份，書寫宣傳標語200余條，村建宣傳欄260個。強大的輿論宣傳，提高了農民對搞好農機安全生產的主動性，為推動全市農機安全生產和深入開展?平安農機?建設活動，創造了良好的軟環境。

二是認真開展田檢路查。為進一步貫徹落實省委、省政府和省、泰安市農機部門關于提高農機?三率?的要求，切實抓好農機安全管理，確保農機安全生產，市政府辦公室下發了《關于進一步加強農機安全生產工作的通知》。為切實把提高?三率?工作措施落到實處，制定了提升三率實施方案及整改措施，召開了全市農機安全生產工作會議，市監理站成立了四個中隊，一個中隊結合農機購機補貼做好購機補貼機械的掛牌、辦證工作，三個中隊長年在鄉鎮進行田間路查工作。同時，與安監、公安等部門聯合行動，重點查處拖拉機無牌無證、超速超載、非法載客、酒后駕駛、違章操作等違規違法行為。特別是市交警大隊專門安排兩名交警隨農機監理中隊深入各鄉鎮、村開展路檢路查，各交警中隊也積極配合，重點查處上道路行駛的農業機械的違章行為，防止了農機事故的發生。對重點村根據鄉鎮監理員提供的信息，按具體時間、具體地點進行重點查處。三是扎實搞好檢驗工作。按照市局《2009農機工作意見》，制定了《2009年農機安全監理工作意見》和《檢驗工作意見》，扎實深入開展了檢驗工作。為確保檢驗工作順利進行，成立了專門領導小組，集中人員，集中車輛，深入14個鄉鎮開展了檢驗工作，圓滿完成了今年的檢驗工作，共檢驗拖拉機、聯合收割機4476臺，新辦理拖拉機、聯合收割機駕駛證1100人，新掛發號牌1564付。年檢后，根據年檢情況及時做好下半年的補檢工作。

四是進村入戶，強化源頭治理。轉變單純路查的思想，按照?抓兩頭、防中間?的工作原則，進村入戶，深入開展農業機械源頭治理工作。兩頭是指大型作業機械和小型農田作業機械。特別是針對手扶拖拉機分布面廣、量大，管理難度較大的實際，由張鼎信局長帶隊到膠東參觀學習，學習了萊州、萊陽?抓兩小?既抓小四輪、小手扶的治理經驗。并根據我市實際，在邊院鎮進行了手扶拖拉機專項清理試點工作。在試點過程中，我們將農機部門單獨的行為變為政府行為，由鎮政府出面召開了手扶拖拉機專項清理試點動員會，實行了鎮政府工作人員包保責任制。鎮農機站根據本鎮農機?三率?的實際情況，選擇一些車輛比較多，群眾基礎好，領導班子強，積極配合工作的先進村作為治理重點，由市監理站和鄉鎮農機站工作人員進村入戶，宣傳發動，村農機協管員積極配合市農機、安監、公安聯合執法，形成工作合力，做到了市、鄉、村三級聯動，重心下移，集中力量一個村一個村的解決。通過重點治理，實現了以點帶面，一村帶鄉的良好效果。

三、圍繞農機“三率”，提升管理與服務水平

嚴格按照農業部令第43號《拖拉機登記規定》、農業部令第72號《聯合收割機及駕駛人安全監理規定》的規定，規范對拖拉機、聯合收割機進行登記。一是轉變工作作風，不斷創新工作思路。實行了?一站式?、?一條龍?服務，變原來的在局里坐等辦理牌證、年檢業務為主動進村入戶上門服務，全體監理人員放下架子，深入到田間地頭宣傳農機安全法律、法規，面對面的和農民交流，使群眾認識到了辦理牌證年檢業務對抓好安全生產的重要性和必要性。同時，以建立一支業務精通，紀律嚴明，執法公正的農機管理隊伍為目標，多次邀請上級主管部門的業務精英對監理站全體工作人員進行業務培訓，規范了執法程序，提高了執法水平。二是簡化辦事程序，提高工作效率。原來農民要辦理掛牌辦證業務，遠的鄉鎮要跑100多華里，來回一大天也不一定辦妥，現在只需1個電話，監理人員即可登門服務，一輛拖拉機從檢驗、上牌、照相、噴號、復印機主身份證等相關手續不到30分鐘即可辦好，直接把牌證送到了農民手中。我們在搞好服務的基礎上，不斷加大農機執法力度，組織監理工作人員依法進行田檢路查，嚴厲查處無牌、無證作業和酒后駕駛、非法載人等違法違章行為，實行進村入戶和到田間作業場所進行拉網式排查等手段，全力提高農機?三率?水平，確保農機安全生產。通過優質服務和嚴格執法達到了農機安全管理的目的，從而使農機?三率?水平得到迅速提升。

五、建立長效機制，健全農機安全管理網絡

一是健全完善各項規章制度，進一步規范監理業務。我們從建立安全生產的長效機制入手，健全完善了《內業管理》、《業務錯辦追究》等規章制度。實行了政務公開、服務承諾、一次性告知和一站式服務，對前來辦理業務的機手印發《告知單》，對業務辦理條件、依據、辦理流程、申報材料、收費依據和標準、承諾時限都分別進行了詳細說明。公開業務聯系電話和監督電話號碼，設立了意見箱，對內實行業務互相制約機制，對外聘請機手擔任監督員，定期走訪機手。以牌證核發、駕駛員考核審驗、農機安全技術檢驗、農機事故處理為重點，進一步制定完善了相關工作程序，推行陽光政務，實現了全工作日辦理審批，從服務時間、服務質量、工作效率上都得到了保證。內業管理更加嚴密，業務手續齊全完備，各類表格、帳薄清楚整潔認真，檔案內容全面翔實，保管編放合理，查找方便。根據行政執法的需要，我們率先實行了統一格式、統一內容、統一標準的行政執法文書。在規費收繳方面，我們實行了收費標準公開上墻，統一使用財政部門非稅收入票據。完全實行了監理規費?收支兩條線?及?票款分離?，使監理規費收繳實現了科學化、規范化管理。

二是健全了農機安全管理網絡。制定了《農機安全鄉鎮、村、戶創建標準》，要求各鄉鎮都要明確一名副鄉（鎮）長分管農機安全監理工作，鄉鎮農機站都要配備1-3名農機安全監理員，農機安全示范鄉鎮有機構、有場所、有例會制度，有專、兼職人員；農機安全示范村有農機管理組織，設立農機臺帳，村村有安全教育課堂，村村有安全生產掛圖，村村有安全警示標志、標語；安全示范戶必須從事農機 駕駛3年以上，無嚴重違章記錄，無重大農機事故。在此基礎上，市農機局不斷從資金、人員和激勵政策上加強鄉鎮農機站建設，每年對全市14個鄉鎮農機站實行績效考核，根據每項工作任務完成情況給予獎勵和扶持，充分調動了基層農機工作人員的積極性。2009年，共建設農機安全示范鄉鎮3個、農機安全示范村17個、農機安全示范戶180個，607個行政村全部聘任了農機安全協管員，市、鄉、村三級農機安全監督管理網絡得到了逐步健全和完善，形成了上下聯動，縱橫交錯的農機安全監督管理網絡。

總之，我市在提升農機?三率?水平方面取得了一定成績，但離領導要求，與兄弟單位相比，還存在較大差距。下一步我們將以這次現場會為契機，以農機安全生產為中心，以提高農機?三率?為總抓手，廣泛開展農機安全?

十、百、千?和?文明監理、優質服務?示范窗口創建活動，堅持依法管機，規范執法行為，深入持久地開展田檢路查和進村入戶源頭治理工作，嚴查違法、違規行為，全面構建鄉、村、戶三級聯動、協調統一的農機安全監督管理網絡，為建設社會主義新農村做出更大貢獻。

第三篇：農民健身工程典型發言

農民健身工程典型發言

為了滿足農民群眾日益增長的體育文化需求，增強農民身體素質，豐富農民業余文化生活，張格莊鎮自2006年開始積極貫徹落實國家體育總局宣布的在全國范圍內正式啟動農民體育健身工程，從鎮村兩個層面上，以27個行政村為主要實施對象，以經濟、實用的小型體育健身場地及設施建設為重點，把體育場所建到農民身邊。同時，依托鎮村兩級體育文化設施，廣泛開展農村體育活動。在開展市級星級示范村創建和晉級加星工作中，臺上、黃連墅達到五星級標準，杜家崖、院口、下官達到四星級標準，馮家、東風、馬蹄夼、文家達到三星級標準，張格莊鎮在體育文化事業的推動下，新農村建設步入了新的發展階段。

完善硬件配套，高標準打造文化體育陣地。張格莊鎮黨委政府先后投資700余萬元，用于鎮村兩級體育健身陣地建設。鎮級層面上，投資300萬元，高標準建設了張格莊鎮綜合文化站及文化體育健身廣場，項目總占地10000平方米，建筑面積1000平方米。其中，綜合文化站包括文化資源共享中心、游藝活動室、多功能活動廳、管理用房等6個功能廳；文化體育健身廣場包括標準運動場1個、籃球場2個、排球場2個、文化廣場1個，并配有相應的體育健身設施。該場所已經成為黨委政府開展體育健身活動的主要陣地。村級層面上，鎮黨委政府采取“以獎代補”的方式，截至目前，已補貼20萬元，鼓勵各村購置文化娛樂設施，打造文化廣場。先后投資400余萬元，建立村級體育文化大院25個，體育健身廣場15處，老年活動室22個，并為23個村配套了乒乓球、籃球等農民健身工程器材，體育場所覆蓋率達到93%，健身器材覆蓋率達到85%。

依托文化體育陣地，開展豐富多彩的體育健身活動。2010年，依托鎮綜合文化站開展秧歌比賽，全鎮共有12支隊伍近300人參加；自去年開始，每天早上8點組織全體機關干部做早操，打造晨練文化，增強機關干部體質；連續8年舉辦慶“七〃一”文體比賽，其中包括機關趣味體育活動、健身操比賽、乒乓球比賽、籃球比賽，吸引全鎮的機關干部、農民群眾廣泛參與。在鎮黨委政府出臺的文化娛樂設施以獎代補機制的促動下，各村紛紛購置體育健身器材，組建文化娛樂隊伍，定期開展形式多樣的文化體育活動。臺上、張格莊、馮家、姜家、岔夼、黑石等14個村組建健身操隊伍；臺上、下官威風鑼鼓表演震天動地；馮家、張格莊腰鼓表演氣偉磅礴；張格莊、臺上舞蹈隊搖弋生姿，舞龍舞獅威武雄壯、靈氣活現。通過系列豐富多彩的文體活動，調動了農民群眾健身的積極性，有力地促進了張格莊鎮農民健身工程的發展，推動了新農村建設。

第四篇：安居富民工程建設典型發言材料.doc

突出“六抓” 積極作為 全面推進安居富民工程建設步伐

今年以來，我鄉堅持把安居富民工程作為貫徹落實自治區“民生建設年”、推進跨越式發展和長治久安的重大民生工程和民心工程來抓，嚴格按照縣委、縣人民政府關于實施安居富民工程建設的總體部署和有關要求，努力克服建材緊缺的困難，積極采取應對措施，不斷加大工作力度，安居富民工程得到保質保量推進。今年，縣上下達安居富民工程任務是戶。截止目前，開工戶數為戶，開工率為%；竣工607戶，竣工率為8%。電子檔案已全部錄入完畢，紙質檔案已按要求進行歸檔，以備查看，已報請縣安居富民工作領導小組予以驗收。我們的主要做法是：

一、抓組織領導，建立健全工作機制。為加強對安居富民工程的組織領導，高標準完成安居富民工程建設任務，鄉黨委、政府堅決承擔起“安居富民工程建設責任主體”的責任，堅決做到“黨政一把手負總責”，及時成立了由鄉黨委書記任組長，鄉長、副書記任副組長的安居富民工程建設領導小組，按照“責任到位、人員到位、工作到位”的總體思路，做到分工具體、職責明確、責任細化。在多次深入各村組調研、科學論證的基礎上，制定了符合我鄉鄉情實際的安居富民工程實施方案。由鄉長和各村簽訂《安居富民工程建設責任書》，制定了責任追究辦法。從各村抽調20名得力干部，每名干部包3-4個小隊，從拆房、備料、挖地基、砌墻、蓋頂到竣工搬入實行全程跟蹤服務。建立每周工程上報制度，要求各村每周將安居富民工程建設進展情況以書面形式向鄉黨委匯報，做到目標明確、措施有力、責任到人，為我

鄉安居富民工程的順利實施奠定了堅實的組織基礎。

二、抓宣傳引導，調動群眾的建房積極性。為充分發揮農民的主體作用，防止等、靠、要的思想，我鄉通過召開村民大會、組建宣講隊、組織村民代表現場觀摩、廣播、圖片展覽、標語等多種宣傳形式，廣泛宣傳安居富民工程的重大意義，宣傳國家的各項優惠政策，宣傳對口援疆省市的大力援助，強化他們對黨和政府以及山東人民的感恩意識，激發他們的積極性、主動性和創造性，促使他們積極籌集資金、投工投勞，共同建設美好家園。通過全方位的宣傳發動，全鄉各村群眾建房熱情高漲，自覺籌工籌勞，形成了全鄉上下支持參與安居富民工程建設的良好氛圍。

三、抓科學規劃，因地制宜推進安居富民工程建設。結合新農村建設，堅持“規劃先行、選址科學、節約用地、集約發展、布局合理”的原則，按照高起點、高水平、高效益“三高”和面積不落后、功能不落后、設施不落后、產業不落后“四不落后”要求，在結合各村地理位置、未來產業發展趨向，結合農民經濟狀況、對改善生產生活條件的意愿的基礎上，采取原址重建與異址新建相結合的方式，按照村莊布局合理、功能分區明顯、公共設施完善、資源利用高效、居住環境優美、生活方便舒適的目標，做好安居富民工程建設規劃工作，確保每個村有一個集中連片規劃點。經初步推算，通過安居富民工程的科學規劃，全鄉可新增加耕地4800畝左右。在農房戶型的設計上充分尊重群眾意愿，堅持實用性與美觀性、特色性相統一，按照“新房屋、新設施、新環境、新農民、新風尚”的要求，設計了80㎡、100㎡、120㎡的不同戶型，并將平面圖和效果圖進行公開展示，為建房戶提供參考，努力做到群眾建房“我的房子我做主”。

四、抓資金籌措，集中財力建設。堅持“群眾自籌為主，政府補助為輔，金融機構貸款支持”的原則，積極籌措資金，加大安居富民工程建設投入。積極整合安居富民、山東援助、農村道路、飲水安全、農村沼氣等相關項目資金，捆綁使用，集中投入工程建設，統籌解決道路、供水、供電等基礎設施建設及發展經濟、促進就業等問題。

五、抓建材供應，保障工程建材物資需求。今年的安居富民工程時間緊、任務重，鄉黨委、政府及早意識到這一嚴峻形勢，及時鼓勵引導建房群眾提前貯備建筑材料，并多方籌集資金320萬元，用于安居富民工程建設備工備料和啟動資金，從而減少了物價上漲給農民帶來的損失，為富民安居工程的順利進行打下堅實基礎。特別是我鄉沒有磚廠，建房用磚的需求給后期建設帶來巨大的困難，鄉黨委書記多次親自帶領鄉安居辦干部前往周邊縣市的磚廠“跑磚”、“要磚”，先后從周邊縣調磚1800萬塊，基本滿足了我鄉群眾建房的用磚需求。認真協調各村用磚，確保工程進度。

六、抓督促檢查，確保工程質量與安全。專門成立了由鄉人大、紀檢、農經、財政所組成的監督小組，對材料的質量、價格、建房標準進行嚴格把關，定期公示符合建房戶名單及領取物資情況。同時對建房的大工和包戶干部負責的房屋實行終身責任制，出現問題及時處理，并對聯系點的鄉干部進行培訓，培訓合格后發證上崗，他們負責對房屋建設整個過程進行監督，確保安居富民工程的各項工作順利進行。每天抽查各村安居工程質量，對督導過程中發現的問題采取下發《整改通知書》的形式責令整改，限期未整改的組織全鄉召反面現場會并進行通報批評，確保工程依法、規范、安全和有序實施。

存在的困難

1、由于物資價格逐年上漲，房屋建成后，還存在房屋 的裝修等等問題，部分農民在國家相關補助資金到位的情況下，仍然存在資金短缺清苦；

2、水泥緊靠縣安居辦統一招標的水泥遠遠不夠需求；

3、信用社貸款速度較慢；

4、缺乏建筑技術工。

第五篇：典型發言

湯口衛生院2010年務虛會發言材料

2009年在黃山區衛生局和湯口鎮黨委、政府正確領導下，我院緊緊圍繞各項目標任務，積極開展公共衛生、疾病防治、村衛生室一體化管理、新農合工作及基層醫藥衛生體制改革等相關工作，在全院干部職工共同努力下，比較圓滿的完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益。

一、以公共衛生工作為重點，努力構建農村公共衛生服務體系，促進農村衛生工作發展。

1、建立城鎮居民健康檔案。自今年4月份開始，我院著手建立湯口社區衛生服務站，現已建立城鎮居民健康檔案3139份，2、積極開展以甲流為重點的傳染病防控工作。從4月底開始，我院按照區、鎮甲流感防控預案的總體要求，嚴格落實區衛生局和區疾控中心的防控工作任務，積極配合鎮黨委、政府在轄區內開展甲流感及腮腺炎、手足口病、禽流感等傳染病的宣傳、防控、監測等項工作，全年召開鎮級專題工作會議4次，下鄉督導8次，防控專題培訓8次。

3、加強對村衛生室的管理，促進公共衛生服務工作的有序開展。

堅持例會制度，每季度召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、疾病防控、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議6次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鎮4所村衛生室考核辦證工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鎮的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

4、落實國家擴大免疫規劃，認真做好預防接種工作。

計免工作常抓不懈，兒童建卡率達100%，五苗接種率達95%以上。同時我院嚴格按照區疾控中心的要求，實行計免接種實時網絡直報；10月25日前完成轄區內麻疹和乙肝強化免疫補種工作；健教宣傳醫院和村衛生室同步進行。截止本日，實現以鄉鎮為單位“五苗”接種率達95%，新擴大國家免疫規劃指定人群接種率達100%，信息化管理系統錄入率達100%，及時對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

5、婦幼保健工作取得實效。

婦幼工作在區婦保院指導下，借農村孕產婦補助項目實施有力推動，加強孕產婦和兒童保健工作，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡78人份，住院分娩89人次，住院分娩率達100%；發放孕產婦保健服務券43份，發放兒童保健服務券160份，切實提高健康知識知曉率。及時上報各種婦幼保健報表，及時準確的做好農村孕產婦補助項目補償工作，較好地完成了全年婦幼保健任務。

6、高血壓、糖尿病等慢性病人管理工作有效開展。全年納入高血壓規范化管理建檔150份，糖尿病管理專檔10份，并適時開展家庭隨訪工作。

7、健康教育工作。健康教育工作實現了鎮、村、組三級聯合，以醫院為責任單位，村衛生室為輔助單位，以開展愛國衛生運動為重點，將學校、托幼機構等作為傳染病防控的重點單位，通過專題會議、電視宣傳、網絡宣傳、黑板報、宣傳單等多種形式，有效提高群眾的健康意識和疾病防控意識，將我鎮的公共衛生工作的重點從治病引向防病。

8、結核病管理工作穩步提高。全年結核病管理率100%，院內痰檢率100%，納入結核病長效管理病人6例。

9、加強對重性精神病人的管理。目前已建立4份重性精神病人檔案，按月定時開展對重性精神病人的家庭隨訪制度，密切監測其病情的變化。

10、協助處理好轄區內的突發性公共衛生事件。配合上級衛生行政主管部門，做好腮腺炎、手足口病、甲流感等項疾病的防控工作；完善綠色生命通道建設，全年妥善處理突發性醫療急救病人27人，提高了急救病人的存活率。

11、免費開展65歲以上老年人、中小學師生的健康體檢工作。截止目前，免費為191位老年人提供了健康體檢服務，中小學生體檢1253人（參檢率100%）。

二、抓民生工程建設，增強公共衛生服務能力。

我院今年涉及到的民生工程任務主要有五項：新住院大樓建設（國債項目）、提高婦女兒童健康水平、重大傳染病病人醫療救治和生活救助、一體化工作、新農合工作。為穩步、有序推進此五項工作，我院專門成立了民生工作領導小組，落實責任、明確分工，并制定《湯口鎮衛生院開展“強化便民利民惠民措施優化醫療衛生服務活動”的實施方案》，積極配合鎮黨委、政府努力開展好民生工程建設。到本月底可完成新住院大樓暨國債項目的全部工程任務，使我院硬件整體服務水平上了一個新臺階。

三、強化醫院管理，提高醫療服務質量和技術水平。

1、通過深入學習實踐科學發展觀，積極落實區衛生局的工作要求，我院落實院領導“一崗雙責”制度，年初制定并報區衛生局批準通過《湯口鎮衛生院2009工改分配實施方案》，并同職工簽訂勞動合同。以崗定責，工資同績效考核掛鉤，充分調動全院職工的主動性、積極性和創造性，為強化醫院管理奠定了良好的基礎。

2、通過加強對專業技術人員培訓學習，和醫療設備更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格執行醫療文件書寫規范要求，做到門診日志項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實。同時實行組內審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每月進行一次督導檢查，發現問題及時處理。

3、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級醫院進修，兩名員工短期學習，兩人參加晉級及資格考試，一人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

4、經過全院干部職工的共同努力，我院業務有了一定提高，門診量較去年有所提高，達到1.9萬人次，住院404人，治愈率80%，好轉率達15%，急危重病人搶救成功率達90%，手術前后符合率達92%，無菌手術感染率為零。

四、切實做好新型農村合作醫療工作

1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施三年來，深受廣大農民歡迎，但在2009年農合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們利用村組干部會議、電視臺宣傳、村居公告屏宣傳、散發張貼宣傳資料及口頭宣傳等多種形式，積極宣傳落實好2009區、鎮新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村干部做好籌資工作，聯系外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，連續三年參合率達100%。籌資結束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了2009年參合信息檔案。為適應區新農合政策的調整，我院積極協助鎮政府于今年6月份對湯口鎮新型農村合作醫療政策適時調整，扭轉了醫療消費過熱局面。

2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，實行即時結報制度，即由醫院先行墊付，再上報區衛生局。截止11月底，區新農合累計住院補償901人次，住院天數8410床日，補償金額達129.45萬元，總補償比40.38%，有效減輕了農民負擔，定額補償68人，金額3700元。

3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，懸掛新農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，并公布舉報電話，接受社會各界監督。

五、完善公共衛生服務體系建設，積極創建湯口社區衛生服務站。

1、成立湯口社區衛生服務站籌備領導小組。

2、為轄區內2239人建立居民健康檔案，對慢性病、重性精神病納入社區管理。

3、按省衛生廳社區網絡化管理的要求，統一標識、統一設計，建成湯口社區衛生服務站，現已通過市、區衛生局的驗收。

4、按照社區服務范圍，劃分社區責任片區，落實責任人和具體任務。

六、積極開展鄉村衛生一體化建設。

1、按照7月26日專題會議要求和六統一的原則，醫院同轄區內的5家村衛生室簽訂了一體化協議。

2、按六統一的要求，在院內和各村衛生室建立一體化統一管理臺帳。

3、按照藥品零差率和統一采購的要求，適時執行藥品零差率銷售制度。

4、在各村衛生室安裝新型農村一體化管理系統，為下一步全面實現信息化管理鋪平了道路。

5、遵照黃山區村衛生室考核標準，對轄區內村衛生室進行考核、督導。

6、加強對村衛生室的管理和業務培訓。

七、認真貫徹全省醫藥衛生體制改革的文件精神，全力推動基層醫藥衛生體制改革工作。

1、按照國家和省基層用藥目錄要求，規范使用藥品；為實行零差率銷售做好前期準備工作，藥品購進上報審批制度，藥品庫存限額制度。2、12月1日，召開職工大會學習傳達《安徽省人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的實施意見》和《中共黃山區委 黃山區人民政府關于深化醫藥衛生體制改革的實施意見》。

3、落實12月2日醫藥衛生體制改革調研工作會議精神，于12月7日召開院長辦公會研究醫藥衛生體制改革工作，成立了崗位設置工作領導組、崗位競聘工作領導組、人員分流工作領導組、公共衛生服務均等化工作領導組、鄉村衛生服務一體化工作領導組，確立了預設崗位及人員配置情況，同步上報區衛生局辦公室。4、12月14日召開全員聘用制動員大會，學習《黃山區基層衛生事業單位人員競聘上崗及分流安置實施方案（征求意見稿）》，傳達我院成立的相關組織及崗位預設情況。

5、院內公示該征求意見稿，務必做到職工“人人知曉”。

6、待區人事局崗位編制批復后即按規定時限開展此次醫改工作。

八、存在的不足

雖然，2009年我們取得了一些成績，上級衛生主管部門和當地政府及群眾的要求還有一定的差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，個別醫務人員安全意識薄弱，給醫療質量帶來隱患，這還需要今后工作中加以解決。

2010年工作謀劃

2009年我們雖然取得了一定的成績，但還有許多不足有待改正解決，在新的一年中，2010年，我院將認真貫徹黨的十七大精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，以促進公共衛生服務逐步均等化為抓手，醫藥衛生體制改革為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開創醫院工作的新局面。2010年，我院工作的主導方向是：嚴格按國家的醫改政策進行醫院自身改革；穩定提高醫療服務質量。明年主要工作思路是：落實兩個加強。一是加強醫護質量管理，強化醫療安全，杜絕醫療差錯提高服務質量；二是加強醫務工作者職業道德教育，狠抓行業作風，加強黨風廉政建設和醫務人員廉政行醫教育。實現兩個確保；一是確保新住院大樓盡早投入使用；二是確保建立全鎮1.2萬居民健康檔案。抓好兩項建設。一是抓基礎服務建設，繼續加強人才引進、業務骨干培訓。繼續加強醫療應急能力建設。繼續優化就診和住院服務工作程序，為病人提供優良的服務環境。二是抓醫療隊伍建設，加強職工思想政治教育，加強對國家衛生工作法律法規教育，提高人員業務素質，打造一支技術精湛、醫德高尚的干部隊伍。推進兩項改革。一是以國家醫藥衛生體制改革精神為大方向，在上級指導下推進醫院內部改革；二是全面貫徹落實國家關于實施績效工資制度改革，切合實際在醫院推進人員定崗改革。為進一步統一思想、明確目標，現就全年醫院工作謀劃報告如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實“十七大”和“十七屆三中全會”精神，以科學發展觀為指南，以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，以醫藥衛生體制改革為契機，準確定位鄉鎮衛生院服務功能。

二、總體目標

貫徹落實胡總書記提出的“建立基層醫療衛生制度，提高全民健康水平，人人享有基本醫療衛生服務”的目標，提前謀劃2010年工作思路，提出在2010年內爭創“群眾滿意，社會認可的基層衛生系統中的示范醫院，示范社區衛生站”；完成努力建成1個符合省級標準要求的社區衛生服務站。按照基本公共衛生服務均等化的要求努力將全鎮1.2萬居民全部建立健康檔案。完成醫藥衛生體制改革的工作任務，實現“四個轉變”，實行全員聘用制度，落實崗位績效考核。

三、工作重點

1、醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“醫院管理年活動”提出的各項工作要求。

2、醫藥衛生體制改革。堅持以編定崗、按需設置的原則，堅持按崗聘用、以崗定薪、崗變薪變的原則。貫徹公開、平等、競爭、擇優的原則，實行人員聘用制度、崗位管理制度和資格準入制度，優化人員結構，提高人員素質，加強醫療衛生隊伍建設。

3、提高運營效率。抓好開源節流工作，以全面加強公共衛生服務引擎，促進醫院社會效益的穩步提升。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金，促進醫藥經濟效益的提升。

4、基礎設施使用。謀劃好建成的新住院大樓的定位和使用，確保其服務功能的最大化。

5、崗位績效考核。實行全員聘用制度，進入合同化管理。按照崗位要求制定績效考核細則，將人員工資、福利同崗位績效掛鉤。

6、社區服務站工作。按照社區服務站建設和考核要求，由網絡化管理轉向信息化管理，努力通過省級驗收。

輔助部門接診流程與技巧

在實際臨床工作中，使病人得到全方位的照顧，時刻體現“關愛大眾健康，追求醫學創新”經營理念。真正使病人關注康新，信任康新，不僅需要醫生高超技術與醫院先進儀器，更需要全體一線人員共同努力，在工作中體現高水準的服務水平，貫徹全員營銷的理念。使病人就醫流程更流暢，感受到全新的就醫體驗。

一、劃價 準備： 收單： 查詢： 計價： 遞交： 注意事項：

1、熟悉各項目和藥品的收費標準和依據，熟練電腦操作，減少病人等待時間。

2、關注病人對價格的反應，及時和醫生及導診人員聯系溝通，防止跑單。

3、這個工作可由導診人員代理或幫助患者進行。

二、收費

1、準備：足夠零錢、收費本、發票、筆等；

2、確認：當病人劃價單遞上來之后，認真看一下姓名，項目和金額：“xx小姐/阿姨，（如果是陪同人員則直接用‘您好！’）您這些項目共收費xx。”聲音要足夠讓對方聽清楚，此時如果我們有誤，給病人會一個確認校對的機會，可以防止我們的失誤。同時對收費員本身也可以減少操作出錯的幾率，因為說過一遍后就更容易記住。

3、收錢：當病人遞交欠款時，伸手在底下接，因為付錢一定是手拿著錢在上面，收錢時手在底下是表示禮貌。仔細清點后：“收到您---元錢”。語速適中，吐字清晰，讓客戶聽清楚（必要時用驗鈔機查驗真偽）

4、找零：“找您---元錢，請您收好零錢和發票/收據”。遞上找零錢和收據或輕輕放在桌上。切不可將零錢和收據往桌面上扔，造成對患者不禮貌的印象。

5、刷卡：“如果您沒有現金，我們這也可提供刷卡的方便。”提供刷卡機，演示刷卡方法。

6、開發票：“如果您需要，我們可以提供我們醫院的發票。”注意填寫規范準確。收好收費本，安全意識，注意隨手上鎖。

7、解釋道別：“您拿著收據就可以去藥房/檢查室/治療室/輸液室/手術室去拿藥/檢查/治療了，可以請導診護士帶您過去。xx小姐/阿姨，再見”。注意事項：

1、態度要和藹，要有耐心。不得用要帳的語氣，不得用傷害患者及其家屬的自尊心的語言。

2、觀察病人潛在支付能力，及時與臨床醫生聯系，提供有價值信息，減少跑單現象。

3、如果需要更改處方時，應請導醫或親自帶病人到經治醫生那里，請醫生更改。

4、熟練掌握各項收費標準，杜絕錯收、漏收現象。

三、發藥

1、準備：整理藥房和工作臺面；熟悉藥品的放置；

2、收方：“阿姨，您好！您一共有3種藥。”

3、備藥：“您稍候，我去拿藥。”

4、給藥：認真查對后，用專用塑料袋裝好，交到病人手上，輕拿輕放。“xxx小姐/阿姨，這是您的藥，有xxxx，請檢查一下。”同時交待用藥方法。切忌側身把藥扔過去：“這是你的藥”。

5、提示：將服法、用量、注意事項等交待清楚或“請您根據醫生的醫囑服用/使用。如果還有什么需要問的話可以和您醫生聯系。” 注意事項：

1、及時將新特藥和即將過期的藥品信息傳遞給臨床醫師，以減少臨床庫存。

2、發放處方藥品應準確無誤。操作熟練，動作要快。

四、化驗

1、準備：

2、取樣：取樣時要“穩、準、輕”，針孔要壓迫準確，盡量在病人面前將樣品做好標記，這樣減少病人的疑慮。對怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。切忌動作粗暴。

3、化驗：做操作態度要專心，認真，以免病人擔心出錯；要顯得專業、熟練。

4、出報告：出報告時間應適度，最好在取樣時先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十來分鐘。如果您還需做什么項目，可以先去做，呆會您過來拿或者我們送給您的醫生（xx大夫）。”之后就要按時給她。不要太快，也不要太慢，這樣可以給人說到做到的可靠性。

5、遞交：將報告單遞交給病人：“xx小姐/阿姨，這是您的化驗結果，請您交給醫生（xx大夫），它會和您解釋的。”此時不要隨便向病人做解釋，以免和醫生解釋不符！如果結果與診斷相左，盡量先溝通，必要時重新取樣。注意事項：

1、定期與臨床大夫交流工作中的問題，不斷完善工作方法

2、當常規化驗問題明顯時，應主動向醫生/病人建議做進一步的檢查。

五、輔查

1、準備：檢查環境整潔有序，需用設備運轉正常。

2、接待：告知病人在做輔助檢查的的準備和理由，例如對檢查膀胱：“xx小姐/阿姨，您好，做B超前應多喝開水，這樣檢查就更準確。”遞上一紙杯開水。估計可以做檢查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做檢查了”。協助病人上檢查床或擺好檢查體位并做好解釋。“請把上衣脫下來，好嗎？因為上衣可能影響檢查效果”。

注意保護病人隱私，因此在做檢查之前應向患者解釋并征得患者同意方可進行檢查。

3、檢查：檢查時應該認真，嚴謹。操作要熟練，這樣給人以專業印象，可以多用一些病人能明白的術語。應將檢查結果及時和臨床醫生溝通，不下正常與否和治療與否的結論，這由臨床醫師根據情況決定。手術中與醫生配合時應以眼神、手勢等進行交流，應營造一種輕松、安全的氣氛。

如果檢查失敗需重新檢查一次，應致以真誠歉意“對不起，我們可能還需再做一次檢查，上一次檢查不成功。我們不能在沒有得到準確檢查結果之前進行治療。請您再配合一次好嗎？”這樣顯示我們對病人的健康負責態度，可以更容易取得病人的諒解。

4、結束：“阿姨，檢查好了，謝謝您的配合！再過xx時間，我們會把檢查結果給您的醫生，您可以先到您醫生那邊，好嗎？”告知病人下一步去哪或讓導醫引導進入下一環節。注意事項：

1、避免使用不良刺激型語言： “啊呀，腫瘤好大”不要大驚小怪。

2、出現儀器故障或操作意外，不要慌亂、忙亂等現象，給病人不安全的印象。

六、輸液：主要指輸液室護士

1、準備：按照相關制度管理和及時整理輸液室；

2、接待確認：主動把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對規則，和患者一起核對藥品，再次向患者確認，消除病人對用藥的疑慮。“xx阿姨/小姐，您先坐這，您這次使用xx藥，輸液/肌注，對吧？”

3、配藥：“好的，您稍候，我去配一下藥，呆會過來給您輸液/打針，好嗎？”

4、操作：輔助病人選擇合適體位。嚴格無菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業，同時可以和她聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時可以獲得病人一些信息。

特別是肌注病人，可以邊注射邊與她溝通，“您怎么不舒服呀？怎么沒選擇輸液呢？沒時間嗎？”當得知病人有時間時，可以說：“那輸液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才兩支，痛不說，這兩支藥還有一部分不能吸收，輸液一次就十支，而且全部進入血液，效果肯定比肌注好。”如果肌注病人認為輸液費貴，可以說：“其實并沒有多花多少錢，輸液比打針節省您一半時間，而且一天只來一次，效果明顯。打針起效慢，我們這有好多病人打了幾針之后感覺效果不明顯又改成輸液，反而多花錢。象我們家人有病，我就愿意輸液。”

5、關注：在輸液過程中，應每隔15分鐘定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調整到舒適體位，并做好交待。“感覺怎樣？累了嗎？來，換一個體位看看，應該舒服些。這瓶藥大概還要xx時間，不用急，我會經常過來的，到時我會幫您換的。”讓病人心中有數，感覺我們無時無刻在關注她。

可以根據情況暗示她還可以增加其他方法或藥物---使用舉例法效果比較好“上次xx也和你一樣，她當時．．．

6、結束：輸完液/肌注完畢，要讓病人稍休息一會，進行觀察，防止輸液反應，可以表明我們認真負責的態度。應告知下一步做什么和要注意什么。“阿姨，你稍休息幾分鐘就可以了。請您明天再過來，好嗎？” 注意事項：

1、在輸液過程中，強調醫生的權威、醫院的先進設備、顯著療效，堅定病人在我院的治療信心，從而提高復診率。

2、杜絕“無聲操作”或只“交待”不“溝通”。思維要敏捷，回答問題巧妙，保證回答不影響病人對醫生和醫院的信任。

3、如果復診病人抱怨效果不好，應主動和主診醫生聯系，將病人的情況告訴醫生，此時醫生應主動問候病人，及時更換藥品，以免病人不滿。

4、出現過敏反應，應該做好準備，不要慌亂，在醫生的指揮下按程序操作。

七、治療：主要指治療室護士

1、準備：整理治療室；檢查各種治療儀器的性能；調整心理狀態和整理衣著外表；了解病人基本情況

2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治療室護士xxx，我現在來接您去手術室，請把貴重物品交給您親屬/朋友保管”；③協助其上治療臺/治療床。

3、操作：對初診病人，在治療時要事先告知下一步操作及其感覺，讓病人有心理準備：“不要緊張，放松些。”“這樣可能不太舒服，我動作會盡量輕些”“現在我要給您做光譜，如果覺得熱就跟我說一聲，光譜是治療宮頸．．．”

對復診病人則要詢問目前情況，“今天感覺怎樣？舒服些了吧。”如果病人感覺很滿意，“還要堅持，再做幾次效果更好。”如果病人對上次治療感覺不明顯，則給一些心理暗示“您的宮頸的顏色已不那么紅了，分泌物也少多了，再做幾次效果肯定更好的。”同時將治療效果及時告知經治醫生，為其主動問候病人并更改治療方案提供依據。

在治療過程中，應多和病人說話，一方面可以分散她的注意力，減輕治療中的不適感，另一方面可以向她介紹治療儀器的原理及效果，增強她堅持治療的信心。“您是ｘｘ大夫的病人吧？她這類病人可多了，她對這種疾病從用藥到輔助治療有她獨特的搭配，效果挺好的。” 對病人試探性問題回答要巧妙。如輕度宮頸糜爛的病人在治療時問“我這種情況要不要手術？”護士不知道醫生怎么向病人交待的。所以不必直接回答“您現在是輕度糜爛，如不及時治療會繼續發展，宮頸癌就是宮頸炎癥長期不治或久治不愈發展而來的。您現在用藥或手術都可以，當然凝固刀治療會更快一些，效果也好，恢復也快，哪種方法更適合您，醫生一般都會考慮的，這一點您請放心。要不我幫您再問一下？”

4、結束：告知病人下一步該做什么，提醒病人遵照醫囑的重要性。注意事項

八、手術：主要指手術室護士

1、準備：①手術室的整理；②常用器械及其功能校定；③常規消毒藥品準備及其消毒；④個人服裝外表及心理調整；⑤了解病人的一般情況。

2、接待：①接待病人面帶微笑、聲調柔和、語速適中，目的是減輕病人的緊張情緒；②自我介紹：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手術室護士xxx，我現在來接您去手術室，請把貴重物品交給您的親屬/朋友保管”；③引導：“請跟我來”；按照引導行為規范進行（參見導醫節）。④交談：“您是xx大夫的病人吧”。一方面打開話匣，緩解患者緊張，另一方面可以確認病人身份。⑤安撫介紹：“不用緊張，這個手術時間不長，xx大夫經常操作這種手術，技術非常嫻熟，經驗很豐富，你完全可以放心。”或者“我們這種手術配有很先進的醫療設備?”

3、操作：按照醫生的要求和指示行事，遞交器械到位，協助醫生做好病人的溝通工作。當在手術過程病人情緒不穩定時應及時和病人溝通，了解病人的感受，觀察病人的生理變化 協助醫生做好病人的溝通工作，特別在醫生不好說而護士可以旁敲側擊的場合，可給醫生一個緩沖/回旋余地，并突出專家的權威地位。

4、結束：應告知病人下一步該做什么，此時應著重遵照遺囑的重要性方面，必要時應引導病人交接給導醫或者下一各環節的接待者。

5、后續：送走病人后及時回到崗位，整理器械，手術臺面等。重新準備接待下一位病人。

注意事項：

整個過程應該“樹立醫生權威，配合治療方案，突出先進儀器，相互溝通病人情況”

嚴禁談及設備故障、手術失誤等，不要對手術操作相關事情大驚小怪。